Résiliation Happ-e : comment résilier Happ-e en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Happ-e lors d'un déménagement, contactez le service client au 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi de 9h à 17h), ou utilisez le formulaire de contact sur le site ou le chat en ligne. La résiliation est simple et gratuite. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès de Happ-e à votre place.

Résilier Happ-e dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche peut être anticipée jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous permet de choisir sereinement votre contrat.

Vous pouvez souscrire chez Happ-e pour l’électricité et/ou le gaz, ou en profiter pour changer de fournisseur si besoin. Il n’est pas nécessaire de rester chez votre fournisseur actuel lors d’un déménagement.

Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue généralement en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut alors aller jusqu’à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Happ-e jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la seconde étape consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d'énergie après votre départ.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date exacte de déménagement, ou le jour-même du départ. La date indiquée sera alors la date effective de résiliation du contrat.

La procédure est simple et sans frais chez Happ-e. Il suffit de contacter le service client :

- par téléphone au 09 77 42 04 10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)

- par courrier à : Happ-e, Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense

- ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel Happ-e.

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat, l’adresse concernée et la date de départ lors de votre demande de résiliation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Happ-e est toujours gratuite. Il n'y a jamais de frais ou de pénalités à payer au moment de mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de votre départ.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous un délai de une à quatre semaines après la fermeture effective du contrat. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation.

Le montant affiché correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement entre la date de votre dernière facture et le jour de la résiliation.

Le paiement de cette facture de résiliation auprès de Happ-e confirme et clôture définitivement votre contrat. Vous pouvez régler cette facture comme d’habitude : par prélèvement, carte bancaire ou selon le moyen de paiement habituel choisi.

Résilier Happ-e pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Happ-e pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera automatiquement de la résiliation auprès de Happ-e.

Le changement de fournisseur est sans frais et aucune intervention technique n’est nécessaire. La transition est transparente : vous ne subissez aucune coupure d’électricité ou de gaz pendant toute la procédure.

Vous n’avez donc qu’une seule démarche à faire : choisir et souscrire le nouveau contrat. Votre nouveau fournisseur s'occupe du reste et vous informe dès que la transition est effective.

Tous les contacts de Happ-e pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Happ-e ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Happ-e pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 420 410
• par mail : envoyer un mail à l'adresse Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Modèle de lettre de résiliation Happ-e

Résilier chez Happ-e : les modes possibles

La résiliation de votre contrat Happ-e peut se faire très simplement, sans courrier recommandé. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone via le service client Happ-e au 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi de 9h à 17h), mais aussi par mail via le formulaire de contact disponible sur le site internet Happ-e.

Une demande envoyée par mail ou via le formulaire a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal, recommandé ou non. Néanmoins, vous pouvez choisir la voie traditionnelle et envoyer un courrier si vous préférez. Voici un modèle de lettre de résiliation à utiliser par voie postale :

Demander une rétractation à Happ-e

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Happ-e dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Ce délai de 14 jours commence à compter de la date de souscription au contrat, que la souscription ait eu lieu en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité s’il utilise ce droit.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Happ-e avant la fin du délai, via le formulaire de rétractation ou par courrier libre.

Faut-il résilier Happ-e en 2025 ?

En 2025, Happ-e n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Électricité 1 an, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1404.71 €, soit 90.95 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Happ-e propose une offre compétitive avec Gaz Naturel. Cette offre vous permettrait d'économiser 28.18 € par an. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.