Tout savoir sur le fournisseur Primeo

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Primeo est un fournisseur d'énergie historique, actif depuis 1897, et spécialisé dans l'électricité en France pour les particuliers et les professionnels. Il se distingue par sa production d'énergie renouvelable grâce à ses nombreux parcs en Europe et son engagement à offrir des prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés.

Les avis clients sur Primeo

2.64 /5

Note moyenne basée sur 11 avis

Les avis Primeo

Notes obtenues par Primeo sur les principales plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	2.64/5	11
	4.3/5	311

Notes actualisées en octobre 2024.

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIDÉLITÉ VERTE 2.6 sur 5 - 11 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 116 € Economies estimées 16.1 €

Souscrire en ligne

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Primeo propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, chacune ayant des caractéristiques différentes concernant la source de l'énergie et la structure de prix. Voici une liste des offres disponibles :

1. Fidélité Verte

Cette offre propose de l'électricité verte standard certifiée par des Garanties d'Origine. Les prix sont indexés, ce qui signifie qu'ils peuvent évoluer avec le marché. En option base, le prix du kWh est de 0,2177 €. Cette offre présente une réduction de 12% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fidélité Verte, avec un prix du kWh de 0.2177€ et un prix de l'abonnement de 151.21€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1392€. Cela représente une économie annuelle de 193€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre Fidélité Verte par Primeo en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	115.59 €	0.2177 €
6 kVA	151.21 €	0.2177 €
9 kVA	189.48 €	0.2177 €
12 kVA	228.52 €	0.2177 €
15 kVA	264.9 €	0.2177 €
18 kVA	301.02 €	0.2177 €
24 kVA	381.12 €	0.2177 €
30 kVA	449.32 €	0.2177 €
36 kVA	529.8 €	0.2177 €
Infos / Souscription : Souscrire en ligne

Prix en € TTC de l'offre Fidélité Verte du fournisseur Primeo à jour au 09/10/2024

Pour contacter le service client de Primeo, vous avez plusieurs options. Pour les particuliers, vous pouvez appeler au 01 70 23 24 97 ou envoyer un email à [email protected]. Les professionnels peuvent joindre le 01 70 23 24 30 ou écrire à [email protected]. Les particuliers en Alsace peuvent également appeler le 03 89 89 76 40.

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Email particuliers : [email protected]
• Téléphone pros : 01 70 23 24 30
• Email entreprises : [email protected]
• Adresse siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Particuliers Alsace : 03 89 89 76 40, 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour activer un compteur avec Primeo, il est essentiel de souscrire un abonnement d'électricité. Ce processus nécessite la résiliation du contrat lié à votre ancienne adresse. Pour souscrire chez Primeo, contactez le numéro 00 00 00 00 00 ou procédez directement en ligne :

Souscrire en ligne

Notez que l'ouverture de votre compteur engendre des frais que vous verrez apparaître sur votre première facture; ces montants sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de référence du compteur
• Relevé actuel du compteur
• Informations bancaires pour le prélèvement automatique
• Ancien et nouveau contrat de location ou acte de propriété

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Résilier un contrat chez Primeo est un processus accessible et sans frais pour les particuliers, en raison de l'absence d'engagement des contrats d'électricité et de gaz en France. Lorsqu'un consommateur souhaite changer de fournisseur pour son domicile actuel, il n'a pas besoin de procéder lui-même à la résiliation. Le transfert est pris en charge par le nouveau fournisseur lors de la souscription d'un nouveau contrat.

Pour un déménagement, il est toutefois nécessaire de contacter le service client de Primeo. Cela peut être fait en appelant au 01 70 23 24 97 ou par email à [email protected]. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Les particuliers situés en Alsace peuvent aussi joindre le 03 89 89 76 40 ou écrire à [email protected].

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Chez le fournisseur Primeo, les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

La facture d'électricité chez Primeo se décompose en trois parties principales. Premièrement, la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation d'électricité. Deuxièmement, la part abonnement, une somme fixe que vous devez payer indépendamment de votre consommation. Enfin, les taxes et contributions, fixées par les autorités publiques, sont identiques pour tous les fournisseurs.

Pour les gros consommateurs, obtenir un prix du kWh compétitif est essentiel. À l'inverse, les petits consommateurs peuvent réaliser des économies en choisissant un abonnement avec un tarif fixe compétitif. Cependant, gardez à l'esprit que les taxes et contributions, étant imposées par des instances réglementaires, ne sont pas modifiables ni négociables entre différents fournisseurs. En choisissant Primeo, vous optez pour un acteur expérimenté et engagé dans les énergies renouvelables.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client en ligne proposé par Primeo Energie est une solution complète pour gérer facilement votre abonnement d'électricité. Vous pouvez y suivre votre consommation, accéder à vos factures, les télécharger et les régler, ainsi que modifier certaines informations de votre contrat en toute simplicité. En cas de besoin, il est aussi possible d'y résilier son contrat. De plus, tous vos documents contractuels sont disponibles en un clic.

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation et paiement des factures
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

En savoir plus sur Primeo

	Offres d'électricité	Fidélité Verte
	Année de création	1897 (sous le nom EBM)
	Nombre de clients	environ 170000 clients en 2024, essentiellement en Suisse
	Numéro SIRET	808 283 345 00045
	Numéro du service client	01 70 23 24 97
	Avis clients	Moyenne de 4.24/5 sur 322 avis

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité actif sur le marché professionnel depuis plus de 125 ans. Fondé en 1897 sous le nom d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein) en Suisse, il s'est diversifié vers la clientèle industrielle française en 2019. Cette évolution s'accompagne du changement de nom en "Primeo Energie" après l'acquisition d'Energies Libres. En 2023, Primeo Energie s'ouvre également au marché des particuliers en France.

Primeo Energie est aussi un producteur avec une empreinte significative dans l'énergie renouvelable en Europe. En 2022, ses installations ont produit 435 GWh d'énergie éolienne, 610 GWh d'énergie hydraulique et 220 GWh d'énergie solaire. L'entreprise exploite 232 installations renouvelables et compte environ 170 000 clients en France et en Suisse.

Primeo propose diverses offres d'électricité pour particuliers et professionnels. L'offre Fidélité Verte pour particuliers propose un prix indexé avec un coût annuel 12% inférieur au tarif réglementé. Les professionnels ont accès à des offres sur-mesure comme Prix fixe Industrie et Market Access, avec des options d'énergie verte et de prix fixe ou indexé.

En termes de satisfaction client, Primeo affiche une note globale de 4.24/5 sur 322 avis, bien accueillie surtout sur Google Reviews (4.3/5). Le fournisseur est exempt d'indicateur de litiges et qualité de service du Médiateur National de l'Energie en raison de sa taille. Contact: téléphone au 01 70 23 24 97 et email à [email protected].

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.