Primeo Energie : avis, offre et tarifs du fournisseur en 2026
Primeo Energie est la filiale française d'un groupe suisse né en 1897 (la coopérative Elektra Birseck Münchenstein), implanté en Alsace comme distributeur local depuis 1906. La société française, créée en 2014, s'est positionnée plus récemment sur le marché résidentiel et revendique aujourd'hui environ 170 000 clients. Elle est présidée par Benoit Doin et gère son service client particuliers depuis le 8 place Boulnois, à Paris.Côté particuliers, le catalogue se concentre sur une seule offre d'électricité : Confort+, une formule à prix fixe destinée à sécuriser le budget face aux variations du marché. Primeo Energie ne commercialise pas de gaz pour les particuliers. Reste à savoir si ce prix fixe tient la comparaison face aux meilleures offres du marché : décryptage.
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Les offres et tarifs de Primeo Energie
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
- Offre d'électricité à prix fixe : le prix du kWh HT est bloqué jusqu'au 31 décembre 2027, ce qui met le budget à l'...
Primeo Energie est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre de Primeo Energie n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Primeo Energie reste un choix solide, mais rarement le moins cher.
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Primeo Energie en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Primeo Energie est la filiale française d'un groupe suisse né en 1897 (la coopérative Elektra Birseck Münchenstein), implanté en Alsace comme distributeur local depuis 1906. La société française, créée en 2014, s'est positionnée plus récemment sur le marché résidentiel et revendique aujourd'hui environ 170 000 clients. Elle est présidée par Benoit Doin et gère son service client particuliers depuis le 8 place Boulnois, à Paris.Côté particuliers,...
Fournisseur depuis 2014
Présent sur le marché français de l'énergie.
170 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité.
Les avis clients sur Primeo Energie
Avec des retours clients contrastés et un baromètre CLEEE de 7,7/10, Primeo Energie affiche des retours contrastés : un suivi correct côté professionnels, mais une satisfaction grand public en demi-teinte. Son taux de sa...
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireIndice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie.
Rang 8Notre avis sur Primeo Energie
Notre verdict : Primeo Energie s'est fait connaître avec une idée peu commune, des remises progressives indexées sur la fidélité du client. Cette formule a disparu du catalogue, remplacée par des offres plus classiques, à prix fixe et à prix indexé.
Sur le prix, en revanche, le fournisseur tient son cap : il positionne l'ensemble de sa gamme sous le tarif réglementé de vente, ce qui reste sa promesse commerciale la plus lisible. Un ancrage suisse et un statut d'entreprise locale de distribution en Alsace complètent le tableau.
Notre recommandation reste la même qu'ailleurs : comparez le coût annuel de l'offre visée avec les meilleures indexées du marché pour votre consommation. Un prix fixe sécurise le budget, mais il peut revenir plus cher si les prix de marché reculent.
- Adossement solide : filiale d'un groupe suisse historique (depuis 1897), ELD reconnue en Alsace
- Offre lisible : une seule formule, Confort+, à prix fixe, sans jargon ni multiplication des options
- Budget sécurisé : le prix du kWh HT est bloqué jusqu'au 31 décembre 2027
- Note clients modeste sur les retours recueillis par Selectra
- Catalogue très restreint : une offre unique et pas de gaz pour les particuliers ; le verdissement passe par une option payante à 2 € TTC/mois, non par une offre verte dédiée
- Prix fixe à double tranchant : aucun bénéfice si les prix de marché baissent
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Pour joindre Primeo Énergie, plusieurs canaux sont disponibles :
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Primeo Energie ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Primeo Energie
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Primeo Energie.
Pour souscrire chez Primeo Energie, munissez-vous de votre numéro de PDL (14 chiffres, sur une facture ou le compteur Linky), de l'adresse exacte du logement, d'un RIB pour le prélèvement et d'un relevé d'index si le compteur n'est pas communicant. La souscription se fait en ligne sur primeo-energie.fr, via l'application ou par téléphone. La mise en service est assurée par Enedis sous 5 jours ouvrés en moyenne (24 à 48 h avec un compteur Linky) ; un changement de fournisseur prend au maximum 21 jours, sans coupure.
Guide complet : ouvrir un compteur Primeo Energie → · Déménagement →
Résiliation à tout moment et sans frais. Le changement de fournisseur déclenche automatiquement la clôture du contrat Primeo Energie, sans démarche supplémentaire de votre part.
En cas de déménagement : prévenez le service client Primeo Energie au 01 84 80 20 00 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Primeo Energie.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Primeo Energie :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
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Le prix du kWh HT est garanti fixe jusqu'au 31 décembre 2027. Seules la part acheminement (TURPE) et les taxes peuvent évoluer par décision réglementaire ; la part fourniture, elle, ne bouge pas.
Qui est Primeo Energie ?
Primeo Energie est la marque française de Primeo Energie AG, coopérative de droit privé suisse issue d'Elektra Birseck Münchenstein, fondée en 1897. Le groupe distribue l'électricité en Suisse depuis plus d'un siècle et opère en Alsace comme entreprise locale de distribution depuis 1906.
- Création (France) : 2014
- Président : Benoit Doin
- Siège service client : 8 place Boulnois, 75017 Paris
- Effectif : entre 50 et 99 salariés en France (2023)
- Chiffre d'affaires : 269 M€ en 2024 (Primeo Energie France)
- Clients : environ 170 000 en France ; près de 320 000 en Europe
- Origine : Suisse — entreprise privée non cotée
Primeo Energie n'est pas détenue par l'État et ne commercialise pas de gaz pour les particuliers : son offre résidentielle se limite à l'électricité, via la formule à prix fixe Confort+.
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