Comment souscrire un contrat d'électricité Primeo ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Primeo, rendez-vous directement sur le formulaire de souscription en ligne Primeo. Primeo propose des offres d’électricité pour particuliers systématiquement moins chères que le tarif réglementé. En utilisant le code SELECTRA85 lors de la souscription, bénéficiez de 85 € de réduction sur votre facture d’électricité à la date anniversaire de votre contrat.
Souscrire Primeo par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Primeo par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription Primeo au 01 70 23 24 97. Un conseiller recueillera les informations nécessaires comme l'adresse du logement, le relevé du compteur et un RIB. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Une fois l'appel passé, la démarche permet d'activer rapidement la fourniture d'électricité à l'adresse souhaitée. Il est aussi possible de préparer son dernier numéro de Point de Livraison (PDL) pour faciliter la souscription.
Souscrire Primeo en ligne
La souscription à une offre d'électricité Primeo peut se faire directement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir un formulaire de souscription sur le site dédié pour valider sa demande.
Souscrire en ligne chez Primeo
Souscrire Primeo en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il y a une différence importante avec un simple changement de fournisseur. Quand on change d'adresse, il faut stopper le contrat de l'ancien logement et en ouvrir un nouveau pour le futur domicile.
En cas de changement de fournisseur sans déménager, la résiliation n'est pas nécessaire : le nouveau fournisseur gère directement la transition.
- Pour emménager avec Primeo, commencez par souscrire à une offre d'électricité ou de gaz. La souscription peut se faire auprès du service de souscription Primeo, soit en ligne via le formulaire de souscription.
- N'oubliez pas ensuite de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. Cette démarche doit être effectuée auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de Primeo ou d'un autre opérateur pour mettre fin à la facturation sur votre ancien compteur.
Combien coûte la souscription chez Primeo ?
Bonne nouvelle pour les personnes qui souhaitent simplement changer de fournisseur : la souscription chez Primeo est entièrement gratuite dans ce cas. Il n’y a aucun frais à prévoir, peu importe l’offre choisie.
Lors d’un déménagement, en revanche, il faut s’attendre à des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur dans le nouveau logement.
Ce service technique est assuré par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le montant correspondant apparaîtra sur la première facture, mais sera intégralement reversé à ces gestionnaires.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Tarifs Enedis applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Primeo
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Primeo, il est nécessaire de fournir certains documents spécifiques, selon que vous êtes un particulier ou un professionnel. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro PRM (pour Linky), indiqué sur votre facture d’électricité précédente ou sur le compteur
- L’adresse précise du logement ou du local concerné par le contrat
- Le nom de l’ancien titulaire du contrat d’électricité (si changement de titulaire)
- Pour les professionnels : Un extrait Kbis récent de l’entreprise
- Pour les professionnels : Le numéro de SIRET de la société
Quelles sont les offres de Primeo disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Primeo propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, dont une offre à prix fixes et une offre d'électricité verte à prix indexés. Les deux offres sont systématiquement moins chères que le tarif réglementé, avec des réductions allant jusqu'à 7 % sur le prix annuel moyen selon le type d'offre choisi.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE
2.4 sur 5 -
28 avis
|
|
Mensualité estimée
101 € Economies estimées 8.1 € |
|
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
ESSENTIELLE VERTE
2.4 sur 5 -
28 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
|
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Primeo . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3176 avis
|
|
Mensualité estimée
139 € Economies estimées 7.6 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 29/05/2025 |
ECO-CONSO GAZ
2.5 sur 5 -
69 avis
|
|
Mensualité estimée
139 € Economies estimées 7.2 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/06/2025 |
BIOGAZ ONLINE
3 sur 5 -
1626 avis
|
|
Mensualité estimée
142 € Economies estimées 5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 23/05/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Primeo avant de souscrire
Primeo obtient une note globale de 4/5 selon les avis clients, ce qui traduit une satisfaction plutôt élevée. Les avis sont cependant mitigés selon les plateformes : les clients soulignent une souscription rapide et des prix souvent inférieurs au tarif réglementé, mais certains dénoncent un service client difficile à joindre ou des soucis lors de l'application des offres promotionnelles ou de parrainage. Voici le détail des notes attribuées :
- Trustpilot : 4/5
- Selectra : 2.3/5
- Google Reviews : 4.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Primeo
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Primeo ?
Après votre souscription chez Primeo, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais et sans justification.
Passé ces 14 jours, il est toujours possible de résilier à tout moment, sans pénalité. Vous ne paierez que les consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Primeo soit actif ?
L’activation de votre contrat chez Primeo lors d’un changement de fournisseur se fait généralement sous quelques jours, sans interruption de fourniture. Ce délai ne peut pas dépasser 21 jours à compter de votre demande, conformément à la réglementation.
En cas de déménagement, le délai dépend du compteur : 24 h pour un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Primeo actuellement ?
Primeo Energie compte actuellement environ 170 000 clients en France et en Suisse. En France, cela représente principalement 55 000 clients particuliers, 6 000 PME-PMI et près de 300 clients grands comptes.
