Comment souscrire un contrat d'électricité Primeo ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Primeo, il suffit d’appeler le service de souscription au 01 70 23 24 97 ou de passer par la souscription en ligne. Primeo propose notamment des tarifs attractifs pour les particuliers, avec plusieurs offres à prix fixes ou indexés, toutes moins chères que le tarif réglementé actuel.
Souscrire Primeo par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Primeo par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 01 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est recommandé de préparer une facture récente d'électricité, le relevé du compteur, l’adresse du logement ainsi qu’un RIB pour finaliser la souscription. Toutes les informations nécessaires pour créer et signer le contrat seront demandées lors de l’appel.
Souscrire Primeo en ligne
La souscription à une offre d'électricité Primeo se fait directement en ligne en quelques minutes. Il suffit de compléter le formulaire de souscription sur la page dédiée.
Souscrire en ligne chez Primeo
Souscrire Primeo en cas de déménagement
Il est important de différencier un déménagement d’un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz. Lors d’un simple changement de fournisseur, inutile de résilier, le nouveau fournisseur gère la procédure. En revanche, en cas de déménagement, une étape supplémentaire est nécessaire : il faut effectuer la résiliation du contrat associé à l’ancien logement, afin d’éviter toute facturation non justifiée.
Voici comment procéder à un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz chez Primeo :
- Souscrire une nouvelle offre pour le futur logement. Il est possible de contacter le service de souscription par téléphone au 01 70 23 24 97, ou bien de passer par le formulaire de souscription Primeo en ligne.
- Résilier le contrat de l’ancienne adresse. Cette démarche permet de mettre fin à la facturation à votre nom pour votre ancien logement. Pour cela, il faudra résilier un contrat directement auprès de son fournisseur actuel (que ce soit Primeo ou un autre opérateur).
Combien coûte la souscription chez Primeo ?
Chez Primeo, le changement de fournisseur d'énergie se fait en toute simplicité : aucun frais de souscription n'est appliqué dans ce cas. Vous pouvez donc passer chez Primeo gratuitement si vous restez sur la même adresse et que vous ne changez que de fournisseur.
En revanche, dans le cadre d'un déménagement, des frais de mise en service s'appliquent. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau.
Pour l'électricité, c'est Enedis qui intervient ; pour le gaz, c'est GRDF. Ces frais sont d'abord facturés sur la première facture par Primeo, mais ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau, sans bénéfice pour le fournisseur.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Tarifs Enedis applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Primeo
Pour souscrire une offre d’électricité chez Primeo, il est essentiel de fournir certains documents permettant de garantir la prise en compte et le traitement rapide de la demande. Voici les pièces justificatives à préparer :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM de votre compteur d’électricité, disponible sur vos factures ou sur le compteur Linky
- Vos coordonnées complètes (adresse, téléphone, e-mail) et la date souhaitée pour la mise en service
- Le code de parrainage (si vous souhaitez bénéficier de l’offre de parrainage Primeo Énergie)
- Un justificatif de résiliation, si vous changez de fournisseur pour une entreprise
Quelles sont les offres de Primeo disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Primeo propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, incluant des offres à prix fixes et des offres d’électricité verte. Côté prix, ces offres sont parmi les plus compétitives du marché : elles sont systématiquement moins chères que le tarif réglementé, avec des réductions allant jusqu’à -14 %. Primeo est donc intéressant pour ceux qui recherchent un fournisseur économique, y compris sur l’électricité verte.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE -20%
3 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
94 € Economies estimées 15.3 € |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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FIXE
3 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 8.5 € |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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ESSENTIELLE VERTE
3 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 01/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Primeo . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ
2.7 sur 5 -
74 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 8.1 € |
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Vérifié le 18/07/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
883 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
EXTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3181 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.8 € |
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Vérifié le 03/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Primeo avant de souscrire
Primeo obtient une note globale de 4/5 d’après l’ensemble des avis clients. Les retours mettent en avant des prix attractifs, une offre claire et un service client généralement apprécié, bien que certains avis déplorent des problèmes de suivi ou de gestion des remises. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4/5
- Selectra : 3/5
- Google Reviews : 4.1/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Primeo
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Primeo ?
Après avoir souscrit chez Primeo, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. Durant cette période, la rétractation est possible gratuitement et sans justification : il suffit d’en informer le fournisseur.
Après les 14 jours, la résiliation reste autorisée à tout moment, sans aucuns frais supplémentaires. Vous ne devrez régler que les consommations et l'abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Primeo soit actif ?
L’activation d’un contrat chez Primeo Energie lors d’un changement de fournisseur s’effectue généralement sous quelques jours. Ce délai ne dépasse jamais 21 jours à compter de votre demande, comme le prévoit la législation. Il n’y a pas de coupure d’alimentation durant l’activation.
En cas de déménagement, le délai dépend du type de compteur : 24 heures avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique. Pensez à anticiper la demande avant votre emménagement.
Combien de clients sont chez Primeo actuellement ?
Primeo Energie compte actuellement environ 170 000 clients en France et en Suisse. En France, cela représente environ 55 000 clients particuliers, 6 000 PME-PMI et près de 300 grands comptes. Ces chiffres sont à jour au 2 juillet 2025.
