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Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, Primeo a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. Primeo est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
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