Résiliation Primeo : comment résilier Primeo en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Primeo, contactez le service client au 01 70 23 24 97 ou envoyez un mail à [email protected]. Si vous habitez en Alsace, appelez directement le 03 89 89 76 40 ou écrivez à [email protected]. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : indiquez la date souhaitée de fin de contrat. Pour un simple changement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.

Résilier Primeo dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Il est recommandé d’anticiper cette démarche, car la mise en service du compteur par Enedis nécessite un certain délai.

Pensez à effectuer cette souscription au moins 10 jours avant votre emménagement. Si votre logement possède un compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’électricité dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela permet de sécuriser la fourniture d’énergie dès votre arrivée dans le nouveau logement.

Vous pouvez choisir Primeo comme fournisseur d'énergie pour votre nouveau logement, ou bien profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur. La souscription est possible en ligne ou par téléphone.

Etape 2 : résilier le contrat Primeo jusqu'au jour du départ

La seconde étape d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative car elle permet de stopper toute facturation d'énergie à votre ancienne adresse.

Vous pouvez effectuer la résiliation auprès de Primeo à l'avance en précisant la date de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. La date choisie sera celle retenue pour l'arrêt du contrat.

La procédure est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 01 70 23 24 97, par e-mail à [email protected], ou par courrier.

Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette résiliation. Pour les particuliers en Alsace, vous pouvez appeler le 03 89 89 76 40 ou écrire à [email protected].

Etape 3 : payer la facture de résiliation

Chez Primeo Energie, la résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz est toujours gratuite. Cela signifie qu'aucuns frais de résiliation ni pénalité ne seront appliqués par le fournisseur lors de la clôture de votre contrat.

Toutefois, sous une à quatre semaines après votre résiliation, Primeo vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le montant de vos consommations et votre part d’abonnement jusqu’au jour effectif de fin de contrat.

Le paiement de cette facture est indispensable : il confirme définitivement la clôture de votre contrat auprès de Primeo. Vous pouvez la régler selon les moyens de paiement habituels indiqués sur la facture (virement, carte bancaire, etc.).

Résilier Primeo pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Primeo pour changer de fournisseur d'électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat chez Primeo.

Le changement de fournisseur est gratuit et n’entraîne aucune coupure, ni intervention technique sur votre compteur. Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir votre nouvelle offre et laisser votre nouveau fournisseur s’occuper du reste.

En résumé : choisissez un fournisseur, souscrivez une offre, et profitez de votre nouvelle électricité !

Tous les contacts de Primeo pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Primeo ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Primeo pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 01 70 23 24 97
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation Primeo

Chez Primeo, la résiliation de contrat est simple : elle peut se faire très facilement par téléphone ou par email. La demande ainsi transmise a la même valeur juridique qu’un courrier postal. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer une lettre recommandée, à moins de le préférer pour conserver une trace écrite officielle.

Cependant, si vous souhaitez tout de même envoyer votre demande de résiliation via courrier classique, vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Pensez à adapter les champs en surbrillance et à joindre tout document utile si besoin.

Demander une rétractation à Primeo

Le droit de rétractation chez Primeo permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Il s’applique pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, comme en ligne ou au téléphone. Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Primeo en utilisant le formulaire de rétractation ou par courrier écrit.

Aucune pénalité n’est appliquée. L’annulation prend effet dès réception de la demande par Primeo, à condition qu’elle soit transmise pendant le délai légal de 14 jours.

Faut-il résilier Primeo en 2025 ?

En 2025, Primeo propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 97.17 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !