Primeo avis 2025 (2.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 60 votes.
Les avis clients de Primeo sont partagés, avec une note globale autour de 4/5 sur Trustpilot, mais plus basse sur d’autres plateformes. Les clients apprécient les prix attractifs, la transparence des offres et la simplicité des démarches de souscription. En revanche, certains relèvent des difficultés de communication avec le service client et des problèmes liés à l’application du parrainage ou à la gestion administrative.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe -20%. Son prix du kWh de 0.1634€ est 16.29% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Tarifs systématiquement moins chers que le tarif réglementé
- Producteur engagé dans les énergies renouvelables
- Programme de parrainage : 30 € offerts par parrainage
Les avis négatifs sur Primeo
- Jeune fournisseur pour les particuliers en France
- Mauvaise expérience client rapportée dans certains avis
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 2.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.92/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,0/5 | 858 |
| Selectra | 2,8/5 | 60 |
| Moyenne des notes | 3,92/5 | 918 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo se distingue par son expérience historique et son engagement dans la production d’énergies renouvelables. Avec 232 sites d’énergie verte en Europe et 1 489 GWh d’électricité renouvelable produite en 2024, Primeo propose des offres compétitives pour particuliers et professionnels. Toutes les offres sont systématiquement moins chères que le tarif réglementé, ce qui en fait un choix attractif pour réduire sa facture d’électricité.
Le fournisseur offre aussi un programme de parrainage avantageux (30 € pour le parrain et le filleul). Primeo dispose d’un service client disponible en France et d’un espace client en ligne pratique. Son ancienneté (plus de 125 ans d’expertise) et sa transparence lui permettent de bénéficier d’une bonne notoriété auprès de ses clients en France et en Suisse.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Le principal point faible de Primeo est sa faible notoriété sur le marché français des particuliers. Présent auprès des professionnels depuis longtemps, le fournisseur n'a débuté son activité pour les particuliers qu'en 2023. Cela engendre un certain manque de confiance et des clients hésitants à opter pour un acteur encore peu connu en France.
Autre limite : le service client reçoit des retours contrastés. Plusieurs avis signalent un manque de réactivité et des difficultés pour obtenir des réponses, avec parfois des problèmes de facturation ou d'application des promotions. Même si les prix sont compétitifs, cette expérience client inégale est souvent déplorée.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe -20%. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1634€ - ce qui est 16.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe -20% est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Primeo Fixe -20% propose l’une des plus fortes réductions du marché (-16% sur le prix TTC par rapport au tarif réglementé) avec des prix fixes jusqu’à fin 2026, ce qui en fait un excellent choix pour faire des économies et sécuriser son budget. L’électricité verte n’est pas incluse (option à 5€ en plus), donc ce n’est pas une offre pour les consommateurs engagés dans la transition énergétique. Rapport qualité/prix : offre très compétitive sur les prix, mais basique sur les services et l’écologie.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo se distingue par ses engagements et les distinctions reçues :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité
- Label Entreprise sociale engagé dans la transition énergétique
- 130 ans d'expérience sur le marché de l'énergie
Ce qui différencie Primeo, c’est son statut de producteur et fournisseur, son implication locale, ainsi que sa forte orientation vers les énergies renouvelables.
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, il faut détenir un contrat actif chez Primeo Énergie.
Le parrain doit récupérer son code de parrainage unique. Ce code est le même que son code client et se trouve dans l’espace client Primeo ou sur les factures d’électricité. Il peut ensuite le partager à ses proches par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.
La personne parrainée (le filleul) doit être un nouveau client, c’est-à-dire n’avoir jamais eu de contrat chez Primeo Énergie au cours des 12 derniers mois. Lors de la souscription à une offre d’électricité, le filleul doit renseigner le code de parrainage de son parrain.
En récompense, le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 30 € sur l’une de leurs prochaines factures d’électricité. Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 personnes chaque année. Cela permet d’obtenir jusqu’à 1 500 € de réduction maximale par an.
Le filleul peut devenir parrain dès que son contrat Primeo Énergie démarre.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.7 / 10 | 8 ème / 14 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Des incapables ils ce trompent de compteur je me retrouve avec une coupure d’électricité même pas capable de prendre en charge les frais de mise en service en urgence
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