Primeo avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 50 votes.
Les avis clients de Primeo sont globalement positifs (note moyenne de 4/5), avec une appréciation fréquente des prix attractifs et de la simplicité des démarches de souscription. Beaucoup saluent la stabilité des tarifs et la transparence des factures. Certains clients relèvent toutefois des difficultés à obtenir des réponses du service client, ainsi que des problèmes ponctuels liés au parrainage ou à la gestion des contrats. Quelques avis évoquent des pratiques commerciales contestables envers des personnes vulnérables.
Primeo propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix fixe : Fixe -20%. Son prix du kWh de 0.1694€ est 15.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Primeo
- Tarifs toujours moins chers que le tarif réglementé
- Electricité d'origine renouvelable disponible
- Programme de parrainage avec 30€ offerts chacun
Les avis négatifs sur Primeo
- Fournisseur encore peu connu en France
- Quelques avis clients mentionnent des soucis de parrainage
- SAV parfois jugé lent ou défaillant par certains clients
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,0/5 | 637 |
| Selectra | 3,0/5 | 50 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 500 |
| Moyenne des notes | 4,00/5 | 1187 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo se distingue par sa longue expérience en tant que fournisseur et producteur d’électricité, avec une histoire de plus de 125 ans sur le marché de l’énergie. Présent en France et en Suisse, Primeo gère aujourd’hui 170 000 clients et possède 232 sites de production d’énergies renouvelables en Europe, garantissant ainsi un fort engagement dans l’énergie verte.
Les tarifs de Primeo sont systématiquement inférieurs au tarif réglementé, rendant ses offres attractives pour les particuliers. Le fournisseur propose aussi un programme de parrainage avantageux : 30 € de réduction pour le parrain et le filleul. Primeo assure également un service client basé en France, accessible par téléphone, e-mail et espace client en ligne.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Parmi les points faibles de Primeo, on note d'abord que le fournisseur est encore peu connu en France auprès du grand public, puisqu'il ne s'adresse aux particuliers que depuis 2023. Cette faible notoriété peut poser question pour les consommateurs à la recherche d’un acteur reconnu et bien établi sur le marché français.
D'autre part, certains clients déplorent un service client parfois difficile à joindre ou peu réactif. Plusieurs avis signalent des problèmes de communication ou de traitement des réclamations, notamment concernant le programme de parrainage et la gestion des contrats. Primeo devra donc travailler sur la qualité de son suivi client pour rassurer ses nouveaux usagers.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe -20%. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1694€ - ce qui est 16% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe -20% est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Primeo Fixe -20% propose l’un des prix du kWh les plus bas du marché (environ 16% de réduction sur le tarif réglementé) avec des tarifs fixes jusqu’à fin 2026, parfait pour sécuriser son budget. L’électricité verte n’est pas incluse (option payante à +5€/mois), ce qui limite son intérêt écologique. Excellent rapport qualité/prix si votre priorité est l’économie, mais sans avantage environnemental de base.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo est reconnu pour son engagement et ses récompenses sur le marché de l'énergie :
- Lauréat du Prix Selectra récompensant la compétitivité de ses offres
- Entreprise sociale investie dans l’énergie renouvelable avec 232 sites verts en Europe
- Respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
Ce qui distingue Primeo :
- Prix attractifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé
- Production propre d’électricité verte, historique en Suisse et en Alsace
- Programme de parrainage avantageux (30€ pour le parrain et le filleul)
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, il faut avoir un contrat actif chez Primeo Énergie. Tout client peut devenir parrain en récupérant son code de parrainage unique depuis son espace client ou en vérifiant ses factures (le code correspond au code client).
Le parrain partage ce code de parrainage avec ses proches par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit être un nouveau client, n’ayant pas été client Primeo Énergie dans les 12 derniers mois. Le filleul doit utiliser ce code lors de sa souscription en ligne.
Les récompenses sont identiques pour le parrain et le filleul. Chacun bénéficie de 30 € de réduction sur l’une de leurs prochaines factures d’électricité. Un parrain peut obtenir des récompenses pour un maximum de 50 filleuls par an. Le montant total d’économies peut donc atteindre 1 500 € par an pour un parrain.
Un filleul peut lui aussi devenir parrain dès l’activation de son contrat. Les offres de parrainage Primeo sont réservées aux souscriptions d’électricité. Il n’est pas précisé de condition particulière pour cumuler le parrainage avec d’autres offres promotionnelles.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.7 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
De mon côté, j'ai franchis le pas et notamment avec l'offre groupée par selectra. On part sur un tarif -20% sur le TRV avec un kWh en dessous de 0,17 € ce qui est pour ma part avantageux. Un tarif fixe jusqu'à décembre 2026... Sans engagement. En cas de problème, on peut reprendre rapidement autre chose. Avec un parrainage vous gagnez au passage 30 euros supplémentaires. Je partage mon code pour les personnes intéressées : CLT87850524
Voir plus Voir moinsJe change régulièrement de fournisseur et je n'ai rencontré jusqu'à aujourd'hui aucun problème de changement. Bonne continuation à tous dans vos comparatifs