Primeo avis 2025 (2.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Primeo
En 2025, Primeo est noté 2.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 32 votes.
Les avis clients sur Primeo sont partagés : les consommateurs apprécient ses tarifs compétitifs et la simplicité de souscription. Beaucoup saluent la transparence et la stabilité des prix, ainsi que l’accent mis sur l’énergie verte. En revanche, certains signalent des problèmes de suivi, un manque de réactivité du service client et des difficultés à bénéficier des offres de parrainage ou à gérer des litiges administratifs.
Les avis positifs sur Primeo
- Tarifs toujours moins chers que le tarif réglementé
- Électricité d'origine renouvelable disponible
- Programme de parrainage : 30 € pour chaque filleul
Les avis négatifs sur Primeo
- Arrivé récemment sur le marché des particuliers
- Quelques avis clients négatifs sur le service
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Comment est noté Primeo sur les forums d'avis ?
Les avis Primeo sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,0/5 | 592 |
| Selectra | 2,3/5 | 32 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 500 |
| Moyenne des notes | 4,00/5 | 1124 votes |
La note globale de Primeo est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Primeo
Primeo se distingue par son expérience historique de plus de 125 ans dans la fourniture d’électricité et son double rôle de fournisseur et producteur. Présent aussi bien en Suisse qu’en France, il propose des offres systématiquement moins chères que le tarif réglementé pour les particuliers, ainsi qu’un programme de parrainage avantageux et des codes promotionnels dédiés.
Un autre atout de Primeo est son engagement important dans les énergies renouvelables, avec plus de 230 sites de production verte en Europe. La transparence, la clarté des factures et un service client disponible en France renforcent sa crédibilité auprès des consommateurs à la recherche d’une solution fiable et économique.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Les avis négatifs sur Primeo
Le principal point faible de Primeo Energie réside dans la qualité de son service client, jugée perfectible par certains clients. Plusieurs avis rapportent une difficulté à obtenir des réponses rapides, des oublis dans l’application de réductions de parrainage, ainsi que des erreurs de facturation. De plus, quelques consommateurs signalent des dysfonctionnements concernant la gestion des contrats et les démarches de résiliation.
Un autre inconvénient est que Primeo est encore peu connu du public français, notamment chez les particuliers puisque son activité historique est centrée en Suisse et en Alsace. Cette faible notoriété peut entraîner un manque de confiance chez les nouveaux clients, qui privilégient souvent des fournisseurs d’énergie plus réputés et installés sur le marché national.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les tarifs Primeo sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo
L'offre la moins chère de Primeo est l'offre Fixe. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1823€ - ce qui est 9.6% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Fixe est bien le meilleur choix chez Primeo. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Primeo Fixe propose un prix du kWh 10,5% inférieur au tarif réglementé et des prix vraiment figés jusqu’en 2027, ce qui en fait un choix intéressant pour sécuriser vos factures face à la hausse des prix. Cependant, l’électricité verte n’est pas incluse (en option à 5€ par mois), ce qui limite son intérêt écologique. Rapport qualité/prix : bonne affaire purement économique, mais peu d’engagement environnemental et offre perfectible sur le service client.
Pas d'offre de gaz chez Primeo
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Primeo, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Primeo mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Primeo en 2025 ?
Primeo : les récompenses et les petits plus
Primeo Energie se distingue sur le marché par plusieurs récompenses et initiatives :
- Prix Selectra : Primeo a été reconnu par le comparateur Selectra pour la qualité de ses offres.
- Entreprise sociale : Primeo s’engage dans des actions à impact social et environnemental.
- Entreprise respectueuse des bonnes pratiques de la CRE sur la transparence et la protection du consommateur.
Existe-t-il un parrainage Primeo pour payer encore moins cher ?
Primeo propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit avoir un contrat actif chez Primeo Énergie. Le filleul doit être un nouveau client, c'est-à-dire qu’il ne doit pas avoir eu de contrat Primeo au cours des 12 derniers mois.
Le parrain récupère son code de parrainage (qui correspond à son code client) dans son espace client ou sur ses factures. Il partage ce code au filleul par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Le filleul utilise ce code lors de la souscription en ligne à une offre d'électricité Primeo Énergie. Après validation de la souscription, chaque partie bénéficie d’une réduction de 30 € sur l'une de ses prochaines factures d’électricité Primeo.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 50 nouveaux clients par an, ce qui peut générer un total de 1 500 € de réductions annuelles. Le filleul peut devenir parrain dès que son contrat Primeo est actif.
L'avis des clients pros sur Primeo
Primeo est aussi fournisseur d'énergie sur le marché des grands consommateurs (entreprises, industries, collectivités). Pour évaluer la qualité des prestations sur ce marché très différent de celui des particuliers, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre chaque année.
| Note | Rang | |
|---|---|---|
| Electricité | 7.4 / 10 | 7 ème / 13 fournisseurs notés |
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
À fuire j'ai demander un prélèvement au 1er de chaque mois et mon prélever le 27 mai et le 3 juin donc 2 mensualité sur un mois !!!! J'ai donc appeler ma banque pour retirer une mensualité car je ne suis pas riche et j'ai des factures à payer et des enfants à nourrir et la je reçois un mail de recouvrement il ne veule rien savoir alors que c'est une erreur de leur part. Je payer peut être plus chère chez engie mais au moins je n'étais pas embêter.....
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