Enercoop avis 2026 (4.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Enercoop
En 2026, Enercoop est noté 4.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 438 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d'Enercoop sont globalement très positifs (moyenne proche de 4,8/5), les consommateurs saluant l'engagement environnemental, la transparence et la qualité du service client humain et réactif. Les clients apprécient particulièrement le modèle coopératif et la traçabilité de l'énergie réellement renouvelable. En revanche, les tarifs, nettement plus élevés que la moyenne du marché, sont souvent pointés comme principal inconvénient. Quelques retours mentionnent également des difficultés ponctuelles de facturation.
Les avis positifs sur Enercoop
- Électricité 100 % renouvelable, label VertVolt « très engagé »
- Modèle coopératif, entreprise d’utilité sociale (ESUS)
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
Les avis négatifs sur Enercoop
- Des tarifs bien plus élevés que la moyenne
- Pas de réduction ni d'offre à prix compétitif
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Comment est noté Enercoop sur les forums d'avis ?
Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,9/5 | 230 |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 | 2426 |
| Selectra | 4,7/5 | 438 |
| Moyenne des notes | 4,79/5 | 3094 votes |
Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Enercoop
Enercoop se distingue par son engagement exceptionnel dans la fourniture d’électricité 100% renouvelable. Son modèle coopératif rassemble consommateurs et producteurs, permettant une traçabilité totale de l’électricité achetée en direct auprès de producteurs locaux partout en France. Toutes ses offres sont labellisées VertVolt “très engagé”, garantissant une électricité sans nucléaire et provenant majoritairement d’éolien et de solaire.
Autre point fort d’Enercoop : un service client basé en France, apprécié pour sa disponibilité et sa convivialité, avec un taux de saisines très bas. Enercoop a récemment reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert et bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients. Son statut coopératif et son agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale renforcent son orientation citoyenne et écologique.
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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Les avis négatifs sur Enercoop
Le principal point faible d’Enercoop reste sans conteste le prix de ses offres, nettement plus élevé que la plupart de ses concurrents. Les tarifs affichent en moyenne une hausse de 20 à 30 % par rapport au tarif réglementé. Ce surcoût, souvent critiqué par les clients, peut freiner l’accès à une électricité vraiment verte pour de nombreux foyers aux budgets serrés.
Enercoop souffre aussi d’une notoriété limitée hors des milieux engagés. Malgré une communication active, il reste peu connu du grand public, ce qui peut freiner son développement, notamment face à des acteurs plus historiques. Enfin, certains clients notent un manque de souplesse dans la gestion des factures et des relances administratives parfois excessives.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop
L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Notre avis
L'offre Basic Watt est bien l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Flexi Watt Nuit et Week-End, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100% verte premium (label VertVolt très engagé) et des heures creuses étendues, idéales pour les foyers flexibles ou rechargeant un véhicule électrique la nuit. Le principal défaut reste ses tarifs supérieurs au tarif réglementé, en particulier en heures pleines, ce qui lui donne un rapport qualité/prix peu compétitif malgré son engagement écologique exemplaire. À choisir uniquement si la cause écologique prime sur l’économie.
Pas d'offre de gaz chez Enercoop
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 10 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 10 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
Le service client Enercoop est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?
Enercoop : les récompenses et les petits plus
Enercoop se démarque par ses nombreuses récompenses et reconnaissances :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2023
- Label VertVolt "Très engagé" (ADEME)
- Agrément "Entreprise solidaire d’utilité sociale" (ESUS) depuis 2006
- Lauréat Pionnier French Impact 2018
- Statut coopératif unique en France
- Taux de saisines parmi les plus bas du marché
Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?
Enercoop propose un programme de parrainage permettant à ses clients de bénéficier d’avantages s’ils parrainent un nouveau client. Ce programme s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels titulaires d’un contrat d’électricité Enercoop en France, avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
Le parrain doit être déjà client actif d’Enercoop. Il peut obtenir un code de parrainage unique depuis son espace client en ligne et le transmettre à ses proches par email, SMS ou réseaux sociaux.
Le filleul, c’est-à-dire la personne parrainée, doit être un nouveau client Enercoop. Il ne doit pas avoir été client chez Enercoop dans les 12 mois précédant sa souscription.
Le filleul doit saisir le code de parrainage reçu lors de sa souscription à une offre d’électricité Enercoop, dans le champ « code promo » du formulaire en ligne.
Après la validation du contrat du filleul et le paiement de la première facture, une récompense est accordée à chacun. Le parrain et le filleul bénéficient d’une remise de 20 € chacun, créditée sur la première facture correspondante.
Chaque code de parrainage est attribué de façon individuelle à chaque client Enercoop et peut être utilisé selon les conditions de l’offre en vigueur.
En savoir plus sur le parrainage Enercoop
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Un fournisseur qui vous donne la parole et la possibilité de prendre part à la grande aventure de l'énergie écologique et responsable, ca ne vous tente pas ? Moi si, surtout quand la simplicité s'impose partout, souscription, modification de contrat, demande de renseignements... Voilà comment on sait qu'on a à faire à une coopérative qui a à cœur de servir respectueusement ses "partenaires".
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