Enercoop avis 2026 (4.79/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d’Enercoop sont très majoritairement positifs, avec une note moyenne de 4,8/5. Les clients apprécient surtout son engagement maximal pour l’électricité 100% renouvelable, la traçabilité de l’énergie et la qualité du service client. En revanche, les tarifs proposés, nettement plus élevés que la moyenne du marché, constituent la principale source d’insatisfaction. Quelques critiques concernent aussi la gestion de facturation.

Les avis Enercoop sur Selectra

Sur la plateforme, Enercoop est noté 4.7 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Enercoop est noté 4.79 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté Enercoop sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Enercoop sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.79/5, toutes plateformes confondues.

Avec son excellente note de 4.79/5, Enercoop fait partie des fournisseurs les mieux notés en 2026 !

Les avis positifs sur Enercoop

Enercoop se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables. Son électricité est 100 % verte, achetée directement auprès de producteurs français et labellisée VertVolt "très engagé". Sa structure de coopérative permet aux clients et producteurs de participer aux décisions. Enercoop propose ainsi un modèle transparent et citoyen, idéal pour soutenir la transition énergétique.

Le fournisseur est aussi reconnu pour son service client de qualité, basé en France, et accessible par différents moyens. Enercoop possède un faible taux de saisines et des avis clients très positifs. Enfin, son modèle solidaire et son label ESUS en font une référence en matière d’électricité vraiment responsable et locale.

Les avis négatifs sur Enercoop

Le principal point faible d'Enercoop est sans conteste le prix de ses offres. Les tarifs pratiqués sont nettement plus élevés que le tarif réglementé et que la majorité des concurrents. Ce surcoût rend le fournisseur difficilement accessible à de nombreux ménages, même si ce positionnement s’explique par son engagement fort en faveur d’une électricité 100 % renouvelable et locale.

Enercoop souffre également d’un manque de notoriété auprès du grand public. Malgré un engagement environnemental reconnu, le fournisseur reste peu connu hors des cercles sensibilisés à la transition énergétique. Cela limite son développement, d'autant plus que ses offres ciblent avant tout des consommateurs déjà engagés plutôt que le grand public.

Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop

L'offre la moins chère d'Enercoop est l'offre Basic Watt. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2531€ - ce qui est 30.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

Pas d'offre de gaz chez Enercoop

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Enercoop, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Enercoop mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Les taux de saisines d'Enercoop selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Enercoop est classé 1er avec 6 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à Enercoop (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir Enercoop en 2026 ?

Enercoop : les récompenses et les petits plus

Enercoop se distingue sur le marché grâce à son engagement et ses nombreuses récompenses :

• Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2023
• Label VertVolt "Très engagé" (l’une des 4 seules offres labellisées en France)
• Agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) depuis 2006
• Lauréat du programme Pionnier French Impact en 2018
• Statut coopératif unique dans le secteur

Existe-t-il un parrainage Enercoop pour payer encore moins cher ?

Enercoop propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers et professionnels. Ce programme permet au parrain et au filleul de bénéficier chacun d'une remise de 20 € sur leur facture d’électricité Enercoop.

Pour devenir parrain, il faut être client Enercoop, avec un contrat en basse tension d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Le parrain doit se connecter à son espace client pour obtenir son code de parrainage unique qu’il peut partager à ses proches.

Pour être éligible en tant que filleul, il faut être un nouveau client Enercoop n’ayant pas été client au cours des 12 derniers mois. Lors de la souscription en ligne, le filleul doit entrer le code de parrainage dans le champ « code promo » du formulaire.

Après activation du contrat du filleul et validation du parrainage, une remise de 20 € est appliquée une seule fois sur la facture du parrain et celle du filleul. Il n’est possible de saisir le code qu’au moment de la souscription.