Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu du secteur du courtage et comparateur d’offres. Il se distingue par une solide expertise du marché, une forte présence numérique et propose depuis 2022 des contrats d’énergie avec une composante verte pour les particuliers et professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.49 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15172 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,49/5, basée sur 15172 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Excellente note sur Trustpilot (4,5/5 avec plus de 15 000 avis)
• Large expérience du marché comme courtier depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Offres avec gaz incluant 20% de biogaz

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Absence de gaz 100% vert pour les particuliers
• Pas d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d’agences physiques (service uniquement en ligne ou par téléphone)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens de contact sont proposés :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Via le chat accessible depuis l'espace client en ligne
• Par courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Les réseaux sociaux permettent aussi de suivre Papernest Énergie, mais ils ne sont pas dédiés à l’assistance client.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service dans votre nouveau logement. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture d’un compteur entraîne systématiquement des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture Papernest Énergie. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé de compteur (sauf logement neuf)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez Papernest Énergie est très simple, car les abonnements d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire de votre part : il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un concurrent et ce dernier s’occupe de tout gratuitement.

En revanche, si vous quittez votre logement (déménagement), il est indispensable de résilier le contrat en cours. Pour cela, contactez le service client Papernest Énergie au 09 70 25 21 65 (service gratuit, disponible 24h/24), écrivez à [email protected] ou effectuez la demande via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Papernest Énergie propose deux modes principaux de facturation : la facturation par mensualités fixes avec régularisation annuelle et la facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève). Pour régler leurs factures, les clients Papernest Énergie disposent des modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de trois éléments principaux : la part fourniture (votre consommation en kWh), la part abonnement (une somme fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions obligatoires. Chaque élément joue un rôle précis dans le calcul du montant final que vous réglez à votre fournisseur.

• Part fourniture : C’est le coût de chaque kilowattheure consommé, variable selon le volume d’électricité utilisé.
• Part abonnement : Somme fixe liée à la puissance souscrite, due chaque mois même sans consommation.
• Taxes/contributions : Obligatoires, identiques pour tous, fixées par l’État.

Seules la part consommation et la part abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh compétitif est essentiel. À l’inverse, les petits consommateurs doivent privilégier une part abonnement faible pour minimiser leur facture.

Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou la TCFE) ne sont pas négociables et restent identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées par les pouvoirs publics. Ainsi, le choix du fournisseur n’influe que sur la fourniture et l’abonnement.