Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, d’abord courtier et comparateur, est fournisseur d’électricité pour les particuliers depuis 2022 et pour les entreprises depuis 2024. Il se distingue par son expérience du marché et une gestion 100% en ligne, s’appuyant sur l’accompagnement de plus d’un million de clients depuis 2015.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte 100% renouvelable (Garanties d'Origine)
• Service client basé à Paris
• Note élevée sur Trustpilot : 4,7/5 (plus de 15 000 avis, 2026)
• Expérience solide : courtier en énergie depuis 2015
• Ouvert 24h/24 et 7j/7 (service client téléphonique)

Liste des inconvénients

• Prix bien supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres au choix
• Fournisseur encore peu connu
• Ne s'est pas engagé sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d'agence physique, services uniquement en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, 24h/24 et 7j/7). Papernest Énergie se charge ensuite de l’ouverture du compteur auprès du gestionnaire de réseau.

Ensuite, pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais dont le montant figure sur votre première facture ; ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé du compteur
• RIB (pour le paiement par prélèvement)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE) si possible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Chez Papernest Énergie, résilier son contrat d’électricité ou de gaz est très facile, car ces contrats sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour la même adresse, rien à faire : la résiliation est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur dès la souscription d’un nouveau contrat.

En revanche, lors d’un déménagement, vous devez demander la résiliation auprès de Papernest Énergie en contactant le service client : par téléphone au 09 70 25 21 65, par mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne (https://www.papernest.com/app/). Cette démarche est gratuite et prend effet à la date de votre choix.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement des consommations d'énergie sont organisés autour de plusieurs modes afin de s’adapter aux besoins des clients.

Modes de facturation proposés :

• Mensualités fixes avec une régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur la base d'une auto-relève)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (mandat SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de trois éléments principaux : la part fourniture (le coût de l’électricité consommée, c’est-à-dire le prix au kWh), la part abonnement (montant fixe payé chaque mois ou chaque année) et, enfin, les taxes et contributions imposées par l’État.

Voici comment cela se détaille :

• Part fourniture : c’est ce que vous payez en fonction de votre consommation réelle (le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh). Pour les gros consommateurs, c’est le principal levier d’économie chez Papernest Énergie.
• Part abonnement : il s’agit d’un montant fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Pour les petits consommateurs, choisir un abonnement bas est souvent avantageux.
• Taxes et contributions : ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité et restent non négociables, étant réglementés par les pouvoirs publics.

Seules la part fourniture et la part abonnement varient d’un fournisseur d’électricité à un autre. Il est donc essentiel, lors d’une comparaison, d’étudier précisément ces deux postes pour choisir l’offre la plus adaptée à votre profil de consommation.