Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français lancé en 2022, issu d’une longue expérience de courtage et de comparaison de contrats d’énergie depuis 2015. Il se distingue par son positionnement digital et par une expertise reconnue dans l’accompagnement des particuliers et professionnels pour la gestion de leurs abonnements énergie.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 13880 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte (offre 100% renouvelable avec Garanties d'Origine)
• Expérience reconnue : courtier en énergie depuis 2015
• Plus d'un million de particuliers accompagnés dans l'énergie
• Très bien noté par les clients sur Trustpilot (4,7/5, plus de 13 000 avis)
• Service client basé à Paris

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité bien supérieurs au Tarif Réglementé
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont proposés. Voici la liste des contacts disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Par e-mail à [email protected]
• Par courrier à l’adresse : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris
• Via le compte client en ligne
• Par chat, directement disponible sur le site de Papernest Énergie

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur au 09 70 25 21 65. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service. Pensez également à résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service mentionnés sur votre première facture, qui sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie). Ces frais sont incontournables pour toute première activation ou tout changement de titulaire du contrat.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE) du compteur
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez Papernest Énergie est facilitée par l’absence d’engagement sur les offres de gaz et d’électricité. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la démarche sera entièrement prise en charge par votre nouveau fournisseur après souscription. Cela se fait automatiquement, sans coupure d’énergie.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement le service client de Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat à l’ancienne adresse. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation est généralement mensuelle et basée sur la consommation réelle ou estimée, comme c'est le cas pour la plupart des fournisseurs d'énergie en France.

Les principaux modes de paiement proposés par Papernest Énergie sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne sur l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque

Les clients peuvent gérer leurs paiements et accéder à leurs factures via l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité de chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de l'électricité réellement consommée. Le prix du kWh varie selon l’offre choisie (base ou heures pleines/heures creuses).

En plus, vous payez une part abonnement, c'est la partie fixe de la facture, facturée chaque mois, que vous consommiez ou non. Chaque fournisseur peut fixer librement le montant de cette part fixe.

Troisièmement, la facture inclut des taxes et contributions comme la TVA, la CSPE ou la TCFE. Ces montants sont strictement identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont imposés et régis par l’État.

• Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre.
• Pour les gros consommateurs, privilégier un tarif au kWh plus bas est essentiel.
• Pour les petits consommateurs, il vaut mieux choisir un abonnement peu élevé.
• Les taxes restent inchangées quel que soit le fournisseur.