Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, d'abord spécialiste du courtage et comparateur d'énergie depuis 2015, est devenu fournisseur d'électricité pour particuliers en 2022. Il se distingue par son expertise sur le marché et une offre 100 % verte, tout en étant un acteur 100 % digital.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% verte certifiée Garantie d’Origine
• Service client basé à Paris
• Ouverture 24h/24 et 7j/7 (téléphone et espace client)
• Très bonne note sur Trustpilot (4,7/5 en avril 2026)
• Plus de 50 000 clients accompagnés

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Une seule offre d’électricité et une seule offre de gaz pour les particuliers
• Pas d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Fournisseur encore récent et peu connu
• Pas d’agence physique, uniquement un service en ligne et par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 70 25 21 65. Le fournisseur s’occupe de la mise en service du compteur avec Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Pensez aussi à résilier votre précédent contrat pour éviter toute double facturation.

Des frais d’ouverture seront ajoutés sur votre première facture ; ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Papernest Énergie est très simple, car ces contrats sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, aucune démarche n’est nécessaire de votre part : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra automatiquement en charge la clôture de votre ancien contrat.

En revanche, en cas de déménagement, il est indispensable de contacter directement l’équipe de Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, 24h/24 et 7j/7), par email à [email protected] ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation se fait sous deux modes : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève). Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts : la part fourniture, la part abonnement et différentes taxes. Il est important de bien comprendre ce découpage pour comparer les offres.

• La part fourniture correspond au coût de l’électricité que vous consommez. Elle dépend directement du nombre de kWh utilisés. Chez Papernest Énergie, ce prix peut varier selon l’option choisie (base ou heures pleines/heures creuses).
• La part abonnement est fixe : vous la payez chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Elle dépend de la puissance de votre compteur électrique.
• Les taxes et contributions (CSPE, TICFE, TVA, etc.) sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs, Papernest Énergie compris.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Un gros consommateur devra privilégier un kWh avantageux, tandis qu’un petit consommateur bénéficiera d’un abonnement moins cher. Les taxes restent toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi.