Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage, qui propose de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels depuis 2022. Il se distingue par son expertise sur le marché, sa forte présence en ligne et une énergie d’origine renouvelable, tout en étant un nouvel acteur indépendant.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14223 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (énergie verte standard)
• Expérience reconnue : plus d'1 million de clients accompagnés depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté par les clients sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 14 000 avis, en 2025)
• Processus de souscription simple et gestion en ligne complète

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement plus élevé que le tarif réglementé
• Choix d'offres limité pour les particuliers
• Aucune agence physique, uniquement en ligne ou par téléphone
• Fournisseur récent et encore peu connu sur le marché
• Ne s’engage pas à suivre les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Par e-mail à [email protected].
• Via le chat accessible depuis l’espace client (espace client en ligne).
• Par courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 70 25 21 65 ou via leur espace client en ligne. Cette démarche permet de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz au nom du nouveau titulaire. Il faut aussi résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse auprès de votre ex-fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur la première facture, mais reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Papernest Énergie se charge ensuite des échanges nécessaires avec le gestionnaire pour mettre le compteur à votre nom.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l'ancien occupant ou numéro de PDL/PRM (électricité), ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Un justificatif d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat Papernest Énergie est facile et gratuite, puisque les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat et cette démarche entraînera automatiquement la clôture de votre ancien abonnement Papernest.

En cas de déménagement, il faut contacter Papernest Énergie pour résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cela se fait en appelant le 09 70 25 21 65 (service ouvert 24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected], ou directement depuis votre espace client en ligne (https://www.papernest.com/app/).

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et les modalités de paiement sont structurées de la manière suivante : la facturation se fait soit par mensualités fixes avec régularisation annuelle, soit par facturation bimestrielle au réel avec auto-relève des index de consommation.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de comprendre d’où vient chaque partie du montant total à payer.

• La part fourniture : cette portion correspond au coût de votre consommation d’électricité, calculé selon votre usage en kWh et le prix du kWh fixé par Papernest Énergie.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe facturé chaque mois ou chaque année, indépendant de votre consommation.
• Les taxes et contributions : ces frais sont imposés par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions sont quant à elles non négociables, car elles sont fixées par les pouvoirs publics.

Pour un foyer consommant beaucoup d’électricité, mieux vaut comparer le prix du kWh entre les offres : c’est ce point qui pèsera le plus sur la facture. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il est préférable de privilégier un abonnement avantageux.

Papernest Énergie propose ainsi des prix qui se distinguent surtout sur la partie fourniture et abonnement, alors que les taxes resteront les mêmes dans tous les cas.