Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, ancien courtier et comparateur, est devenu fournisseur d'électricité et de gaz pour particuliers et entreprises à partir de 2022. Il se distingue par son expertise sur le marché de l'énergie ainsi que par ses offres d'énergie 100% renouvelable ou partiellement verte.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14605 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte (garanties d’origine)
• Offres pour particuliers et entreprises
• Service client basé à Paris
• Note élevée sur Trustpilot (4,7/5 en 2026)
• Paiement et gestion 100% en ligne

Liste des inconvénients

• Prix jusqu’à 31% plus chers que le tarif réglementé
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Fournisseur encore récent et peu connu
• Pas d’engagement vis-à-vis des bonnes pratiques de la CRE
• Pas d’agence physique, services uniquement en ligne ou téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à vos besoins. Voici l’ensemble des options disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service ouvert 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne sur votre espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé). Papernest Énergie se charge ensuite d’organiser la mise en service avec les gestionnaires de réseau.

N’oubliez pas de résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse. La souscription est gratuite, mais l’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ceux-ci apparaissent sur la première facture cliente et sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• Le relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour mettre fin à votre contrat chez Papernest Énergie, la procédure varie selon la situation. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire une offre chez un concurrent : la résiliation auprès de Papernest Énergie sera alors automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur, aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part.

Si vous déménagez, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Il suffit de contacter le service client de Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24), par email à [email protected] ou via votre espace en ligne sur papernest.com/app.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation se fait selon deux modalités principales : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel (sur la base d’une auto-relève des index). Les moyens de paiement proposés par le fournisseur sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de trois éléments majeurs : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chacune joue un rôle spécifique et contribue au montant final que vous payez chaque mois.

• Part fourniture : il s'agit de la consommation d'électricité, facturée au nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. Ce prix au kWh peut varier selon les fournisseurs et les offres.
• Part abonnement : cette portion fixe est facturée indépendamment de votre consommation. C’est le coût minimum à payer chaque mois pour avoir accès à l’électricité.
• Taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l'État (TVA, CSPE, TCFE, CTA, etc.). Ils sont identiques chez tous les fournisseurs puisque fixés par les pouvoirs publics.

Il est important de noter que seules la part fourniture et la part abonnement sont susceptibles de changer d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions, elles, restent strictement les mêmes quelle que soit votre offre, car elles sont réglementées au niveau national.

Pour comparer les offres, un gros consommateur aura intérêt à privilégier une offre au prix du kWh le plus bas. À l’inverse, pour une faible consommation, le prix de l’abonnement devient le critère principal à examiner.