Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, initialement connu comme courtier et comparateur. Il se distingue par son expertise du marché de l’énergie depuis 2015 et son offre dédiée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14058 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 13 900 avis)
• Expertise de plus de 8 ans sur le marché de l’énergie
• Service client basé à Paris

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement plus élevé que le tarif réglementé
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Absence d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens de contact sont proposés. Vous pouvez les utiliser selon vos préférences :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Par e-mail à l’adresse [email protected]
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier à : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris
• Via le chat disponible sur le site

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local). Le fournisseur se charge ensuite d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Il est également important de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. Des frais d’ouverture du compteur sont à prévoir : ils seront indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Nom, prénom du titulaire
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM pour l’électricité / PCE pour le gaz (facultatif)
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat Papernest Énergie est rapide, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de Papernest Énergie : le nouveau fournisseur gérera la résiliation à votre place, il suffit donc de souscrire une nouvelle offre ailleurs.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter le service client Papernest Énergie pour signaler la fin de votre contrat et obtenir la clôture de votre compte. Différents moyens sont proposés : par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi (9h-18h), ou par email à [email protected].

Il est aussi possible de réaliser la demande directement sur votre espace client en ligne via https://app.papernest.com. N'oubliez pas de communiquer les index de votre compteur pour une facturation juste lors du relevé de départ.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation est généralement mensuelle et basée sur la consommation réelle ou estimée du client, selon les informations du compteur communicant ou les auto-relèves. Les modes de paiement acceptés par Papernest Énergie sont les suivants :

• Prélèvement automatique (domiciliation bancaire SEPA)
• Paiement par carte bancaire sur l’espace client en ligne
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de votre consommation d’électricité, calculé à partir du nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh défini dans votre contrat.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Cette somme fixe est due chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Son montant dépend de la puissance souscrite et du type d’option tarifaire choisi (heures pleines/heures creuses ou option base).

• Part fourniture (prix du kWh consommé)
• Part abonnement (montant fixe)
• Taxes et contributions imposées par l’État

À cela s’ajoutent plusieurs taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, TCFE) directement fixées par les pouvoirs publics. Tous les fournisseurs appliquent exactement les mêmes montants pour ces frais, qui ne dépendent jamais du choix de votre fournisseur.

Seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et sont donc comparables. Si vous consommez beaucoup, le prix du kWh a plus d’impact sur votre facture ; pour une faible consommation, l’abonnement pèse davantage.