Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, d'abord courtier en énergie depuis 2015, est devenu fournisseur d'électricité et de gaz pour particuliers et entreprises à partir de 2022. Il se distingue par son modèle digital, son expertise accumulée sur le marché, et l’accompagnement de plus d’un million de clients dans leur souscription.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.49 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14549 avis

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Expertise énergie depuis 2015
• Accompagnement personnalisé pour la souscription
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,5/5 – 14 506 avis en 2025)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Offres limitées pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Pas d'agence physique, service 100% en ligne ou téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers et professionnels. Voici la liste des canaux de contact mis à disposition :

• Téléphone : 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Email : [email protected]
• Chat en ligne : accessible depuis l’espace client sur le site
• Courrier postal : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors de votre déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement d'électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65. Une fois le contrat signé, Papernest Énergie se charge de la mise en service avec le gestionnaire de réseau compétent. N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais réglementés qui apparaîtront sur votre première facture, mais qui seront reversés directement au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon le cas).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement et nom de l’occupant précédent
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE) si possible
• Un relevé du compteur (ancien et nouvel index)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Votre pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour mettre fin à votre contrat d’énergie chez Papernest Énergie, les démarches sont très simples, car les offres sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Papernest : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs et la résiliation sera automatique, prise en charge par votre nouvel opérateur.

En cas de déménagement, vous devez impérativement informer Papernest Énergie. Il suffit de joindre le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, 24h/24 et 7j/7), ou par mail à [email protected], ou encore via votre espace client en ligne. La résiliation est gratuite et rapide.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement sont organisés de la manière suivante :

Modes de facturation proposés :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (auto-relève)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs parties distinctes. Il est essentiel de les comprendre pour bien comparer les offres du marché. On retrouve généralement :

• La part fourniture : le montant lié à votre consommation d’électricité. Plus vous consommez de kWh, plus cette part augmente.
• La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, quel que soit votre usage.
• Les taxes et contributions : des montants imposés par l'État, identiques chez tous les fournisseurs.

À noter : seules la part fourniture (c'est-à-dire le prix du kWh) et la part abonnement varient selon les fournisseurs. Les taxes et contributions sont toujours les mêmes, quel que soit votre choix.

Pour les gros consommateurs d’électricité, choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas permet de réaliser des économies significatives. À l’inverse, pour une petite consommation, mieux vaut regarder le montant de l’abonnement, car il pèse proportionnellement plus sur le total à payer.

Chez Papernest Énergie, ces éléments figurent clairement sur la facture pour plus de transparence. Rappelons que les taxes et contributions, telles que la CSPE ou la TVA, sont fixées par les pouvoirs publics et ne sont donc pas négociables.