Papernest Énergie
Fournisseur d'énergie
Papernest Énergie est la branche fourniture d'énergie de la société Papernest. D'abord courtier et comparateur d'énergie depuis 2015, la plateforme est devenue fournisseur d'électricité en 2022, puis fournisseur de gaz et d'énergie pour les professionnels depuis juillet 2024. Elle est basée au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, dirigée par Benoît Fabre, et revendique plus de 50 000 clients en fourniture directe.Le catalogue particuliers compte deux offres : une électricité 100 % renouvelable (garanties d'origine françaises) et un gaz avec 20 % de biogaz. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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Les offres et tarifs de Papernest Énergie
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
- Électricité 100 % renouvelable française avec garanties d'origine. Prix variable, kWh et abonnement non indexés sur le t...
Les offres vertes de Papernest Énergie
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Papernest Énergie propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
100% Renouvelable
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter Papernest Énergie
Tous les canaux pour joindre le service client.
Pour joindre Papernest Énergie :
Faire une réclamation à Papernest Énergie
Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec Papernest Énergie ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (09 70 25 21 65) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Papernest Énergie en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Papernest Énergie est la branche fourniture d'énergie de la société Papernest. D'abord courtier et comparateur d'énergie depuis 2015, la plateforme est devenue fournisseur d'électricité en 2022, puis fournisseur de gaz et d'énergie pour les professionnels depuis juillet 2024. Elle est basée au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, dirigée par Benoît Fabre, et revendique plus de 50 000 clients en fourniture directe.Le catalogue particuliers compte...
Fournisseur depuis 2015
Présent sur le marché français de l'énergie.
30 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Papernest Énergie
Papernest Énergie est noté sur plusieurs plateformes : Trustpilot recense l'ensemble des services Papernest (courtage et fourniture confondus), tandis que Selectra agrège uniquement les avis liés à l'activité de fournitu...
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireContacter le service client Papernest Énergie
Pour joindre Papernest Énergie :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Papernest Énergie ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Papernest Énergie
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Papernest Énergie.
Pour souscrire chez Papernest Énergie, préparez :
- L'adresse complète du logement
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement SEPA
La souscription s'effectue en ligne via la plateforme papernest.com ou par téléphone au 09 70 25 21 65. Le chèque énergie est accepté. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. La mise en service est réalisée par Enedis ou GRDF sous 5 à 10 jours ouvrés.
Guide complet : ouvrir un compteur Papernest Énergie → · Déménagement →
Contrat sans engagement. Résiliation possible à tout moment, sans frais.
En cas de déménagement : prévenez le service client Papernest Énergie au 09 70 25 21 65 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Papernest Énergie.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Papernest Énergie :
Mise en service du compteur : 1,78 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,40 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,16 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Consommation estimée annuellement, répartie en mensualités fixes. Facture de régularisation en fin de période. Prélèvement SEPA. Chèque énergie accepté.
Ma facture d'électricité
Elle comprend l'abonnement (part fixe), la consommation (prix du kWh × quantité) et les taxes (accise, CTA, TVA).
Qui est Papernest Énergie ?
Papernest Énergie est la division énergie de Papernest :
- Fondation : 2015 (activité de courtage), 2022 (fourniture d'électricité), juillet 2024 (fourniture de gaz et offres professionnels)
- Siège social : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris
- Dirigeant : Benoît Fabre
- Clients : plus de 50 000 en fourniture directe
- Catalogue particuliers : 2 offres (électricité 100 % verte et gaz avec 20 % de biogaz)
- Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
L'entreprise commercialise également des offres pour les professionnels depuis juillet 2024. Le paiement s'effectue par prélèvement SEPA et le chèque énergie est accepté.