Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz issu du courtage, présent sur le marché de l’énergie depuis 2015. Sa particularité : allier expertise de comparaison à la fourniture d’énergies vertes (électricité verte standard, biogaz) pour les particuliers et les entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

Note moyenne basée sur 12371 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte (avec garanties d'origine)
• Offre de gaz incluant 20% de biogaz
• Très bonne note client sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 12 000 avis)
• Service client basé à Paris
• Expérience reconnue en tant que courtier en énergie depuis 2015

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur récent, encore peu connu du grand public
• Engagement limité sur la transparence (refus des 13 bonnes pratiques CRE)
• Pas d'indicateur officiel de qualité de service client du Médiateur de l'énergie

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2224

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1655

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes selon votre préférence :

• Téléphone : 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email : [email protected]
• Courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir votre compteur avec Papernest Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour votre nouvelle adresse en appelant le 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou en les contactant par email à [email protected]. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat pour la précédente adresse.

Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture. Ceux-ci sont reversés directement aux gestionnaires de réseau Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Un relevé du compteur
• Un RIB pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour résilier un contrat chez Papernest Énergie, la marche à suivre dépend de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il est inutile de faire la résiliation vous-même : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de toute la procédure de transfert.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre leur service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à [email protected].

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les factures sont établies sur la base de la consommation réelle ou estimée d’électricité ou de gaz. Le fournisseur propose plusieurs modes de paiement pour régler les factures d'énergie. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l'échéance)
• Carte bancaire (via l'espace client en ligne)
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, comprend plusieurs éléments distincts. Elle se décompose en trois parties principales : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Comprendre la composition de votre facture est essentiel pour analyser vos dépenses et comparer les offres du marché.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation d'électricité (le prix du kWh multiplié par votre consommation sur la période).
• La part abonnement est la partie fixe due chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions sont imposées par l'État. Elles figurent sur toutes les factures, quel que soit votre fournisseur.

Il est important de noter que seuls les prix de la fourniture et de l'abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, et peuvent donc être comparés. Les taxes et contributions sont identiques pour tous, car fixées par les pouvoirs publics.

Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, il est intéressant de porter attention au prix du kWh, qui impactera directement le montant final. Au contraire, pour les petits consommateurs, choisir une offre avec un abonnement fixe avantageux peut permettre de faire des économies.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Papernest Énergie

Papernest Énergie met à disposition de ses abonnés un espace client en ligne dédié à la gestion simplifiée des contrats d'énergie. Cet espace sécurisé permet aux clients de piloter leurs offres et de retrouver l'ensemble de leurs informations à tout moment via une interface intuitive. Voici les principales fonctionnalités accessibles :

• suivi détaillé de la consommation d'énergie en temps réel
• consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• modification des informations personnelles ou contractuelles (adresse, RIB...)
• accès à tous les documents contractuels
• procédure de résiliation du contrat en ligne

À noter, Papernest Énergie continue d’enrichir les outils dédiés à l’autonomie de ses clients et propose une interface évolutive, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Le service permet aussi de retrouver les historiques de facturation et d’opérations sur le contrat.

En savoir plus sur Papernest Énergie

Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie français qui a débuté en 2015 comme courtier et comparateur d'énergie. En 2022, l’entreprise obtient l'autorisation officielle de fournir de l’électricité aux particuliers. Elle devient également fournisseur d'énergie pour les entreprises à partir de juillet 2024.

Papernest Énergie bénéficie de son expérience acquise en accompagnant plus d’un million de Français dans la gestion et la souscription de leurs contrats et abonnements liés à l’électricité et au gaz. L’entreprise possède son siège à Paris.