Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, d'abord courtier et comparateur d'énergie depuis 2015, est devenu fournisseur d’électricité en 2022 et de gaz en 2024. Il se distingue par son expertise dans l’accompagnement des particuliers et entreprises, soutenue par plus d’un million de souscriptions gérées en France.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité garantie 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Gaz avec 20% de biogaz renouvelable
• Note moyenne très élevée sur Trustpilot (4,7/5 – plus de 15 000 avis)
• Service client basé à Paris
• Expertise reconnue sur le marché depuis 2015

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement supérieurs au tarif réglementé (+33%)
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur récent, encore peu connu du grand public
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
• Prix non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir votre compteur avec Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65. Papernest Énergie se chargera de l’ouverture du compteur auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter toute facturation inutile.

Des frais de mise en service s’appliquent, dont le montant apparaît sur votre première facture, mais ces frais sont ensuite versés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou Point de livraison (PDL) pour l'électricité / numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé(s) de compteur(s)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est très simple puisque les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Papernest Énergie : la résiliation s’effectue automatiquement dès que vous souscrivez une nouvelle offre chez un concurrent.

Pour un déménagement, la démarche change : il faut contacter le service client Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 25 21 65, par e-mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne (app.papernest.com).

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement s'organisent de la manière suivante :

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur la base d'une auto-relève des index)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs parties distinctes. Il est essentiel de comprendre chaque élément pour bien comparer les offres du marché et adapter son choix à sa consommation.

• La part fourniture : c’est le coût de l’énergie réellement consommée, facturée au kilowattheure (kWh). Ce prix varie d’un fournisseur à l’autre, seul ou combiné à des offres "heures pleines/heures creuses".
• La part abonnement : elle correspond à une somme fixe à payer chaque mois, quels que soient les usages. Ce montant dépend de la puissance choisie sur votre compteur.
• Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs et non négociables. Elles incluent la TVA, la CSPE, la CTA et la TCFE.

Seuls le prix de la fourniture et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent réellement être comparés. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux chez Papernest Énergie est un critère déterminant. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement annuel bas.