| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2015 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 50000 |
| Nombre d'employés | 0 (donnée 2025) |
| Téléphone |
09 70 25 21 65
Horaires : Lundi au vendredi, 9h à 18h |
| Adresse du siège social | 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn X Facebook |
Les avis clients sur Papernest Énergie
Papernest Énergie
Avis multi-plateformes
4,69/5
note globale · toutes plateformes
Trustpilot
15,7k avis
4,7
Selectra
48 avis
2,5
Taux de saisine
(Médiateur)
100 000 clients
Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5 700 kWh/an en 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Papernest Énergie
Pour joindre Papernest Énergie :
- Téléphone : 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- E-mail : [email protected]
- Espace client : papernest.com/app
- Chat : disponible depuis l'espace client
En cas de coupure d'électricité : Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Urgence gaz : GRDF au 0 800 47 33 33.
Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?
Pour souscrire chez Papernest Énergie, préparez :
- L'adresse complète du logement
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement SEPA
La souscription s'effectue en ligne via la plateforme papernest.com ou par téléphone au 09 70 25 21 65. Le chèque énergie est accepté. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. La mise en service est réalisée par Enedis ou GRDF sous 5 à 10 jours ouvrés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,66 € |
| Compteur classique | Standard (5 jours ouvrés) | 30,37 € |
| Express (24h à 48h) | 71,40 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?
Contrat sans engagement. Résiliation possible à tout moment, sans frais.
Gérer mon abonnement Papernest Énergie
Payer une facture Papernest Énergie
Consommation estimée annuellement, répartie en mensualités fixes. Facture de régularisation en fin de période. Prélèvement SEPA. Chèque énergie accepté.
Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie
La facture d'électricité Papernest Énergie se compose de trois parties : l'abonnement (part fixe mensuelle), la consommation (prix du kWh x quantité consommée) et les taxes (accise sur l'électricité, CTA, TVA).
Qui est Papernest Énergie ?
Papernest Énergie est la division énergie de Papernest :
- Fondation : 2015 (activité de courtage), 2022 (fourniture d'électricité), juillet 2024 (fourniture de gaz et offres professionnels)
- Siège social : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris
- Dirigeant : Benoît Fabre
- Clients : plus de 50 000 en fourniture directe
- Catalogue particuliers : 2 offres (électricité 100 % verte et gaz avec 20 % de biogaz)
- Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
L'entreprise commercialise également des offres pour les professionnels depuis juillet 2024. Le paiement s'effectue par prélèvement SEPA et le chèque énergie est accepté.
09 73 72 25 00