Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, initialement courtier et comparateur, est devenu fournisseur d’électricité depuis 2022, puis de gaz en 2024. Il se distingue par sa forte expérience du marché de l’énergie et par son accompagnement de milliers de foyers français dans leurs démarches administratives.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte (certifiée Garanties d’Origine)
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis)
• Plus de 8 ans d’expertise sur le marché de l’énergie
• Service client basé à Paris
• Offre gaz avec 20% de biogaz

Liste des inconvénients

• Prix nettement supérieurs au tarif réglementé
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu
• Score Selectra très faible par rapport à la concurrence
• N’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local). Papernest Énergie se charge ensuite d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau. Il est aussi nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse auprès de l’ancien fournisseur.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service. Ceux-ci apparaîtront sur la première facture, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription au contrat elle-même est gratuite chez Papernest Énergie.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou PCE pour le gaz
• Identité du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (si possible)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est rapide et gratuite, puisque les offres de gaz et d’électricité pour les particuliers sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Papernest : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui s’occupera des démarches de résiliation auprès de Papernest Énergie à votre place.

En cas de déménagement, il faut, en revanche, résilier le contrat auprès de Papernest Énergie vous-même. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (lundi au vendredi de 9h à 18h), envoyez un mail à [email protected], ou utilisez votre espace client en ligne via https://app.papernest.com pour notifier votre départ.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se font selon deux principaux modes de facturation : mensualités fixes avec régularisation annuelle et facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève). Les clients peuvent régler leurs factures via les moyens de paiement suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre chaque part pour savoir précisément ce que vous payez tous les mois ou à chaque échéance.

• La part fourniture : Il s’agit du montant lié à votre consommation d’électricité, calculé en fonction du prix du kWh et du volume consommé.
• La part abonnement : C'est la partie fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre utilisation réelle.
• Les taxes et contributions : Il s’agit de montants obligatoires fixés par l’État et identiques pour tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la fourniture et celui de l’abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs. Si vous consommez beaucoup, choisir un kWh moins cher est avantageux. En revanche, pour les petits consommateurs, un abonnement moins élevé peut représenter une économie plus significative.

Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE ou la CTA) sont non négociables et imposées à tous. Elles s’appliquent de la même façon, quelle que soit l’offre ou le fournisseur choisi, y compris chez Papernest Énergie.