Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, né initialement comme courtier et comparateur d’énergie. Il se distingue par son expertise du marché depuis 2015 et son entrée récente dans la fourniture d’électricité aux particuliers (2022) puis aux professionnels (2024).

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d’origine
• Offre de gaz avec 20% de biogaz
• Expérience reconnue comme courtier et comparateur depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Excellente note client sur Trustpilot (4,7/5 sur plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore récent et peu connu
• Pas d'engagement formel sur la transparence selon la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7). Papernest Énergie se charge ensuite de la mise en service avec le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent : leur montant figure sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau et sont incontournables lors de tout emménagement.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou PCE pour le gaz
• Un relevé de compteur récent
• Votre RIB pour le prélèvement automatique
• Un justificatif d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d'un contrat chez Papernest Énergie est très facile, car les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire d’agir : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et le nouvel opérateur s’occupe de tout, sans frais pour vous.

En revanche, si vous prévoyez un déménagement, il est impératif de demander la résiliation du contrat. Le plus simple est de contacter le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, par email à [email protected], ou directement depuis l'espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se réalisent selon deux modes principaux : des mensualités fixes avec régularisation annuelle ou une facturation bimestrielle au réel basée sur l’auto-relève des compteurs. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se décompose en plusieurs parties distinctes. Tout d'abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle : c'est le prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés. À cela s'ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou peu.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires fixés par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs. Il est donc essentiel de savoir que seul le prix de la fourniture et le prix de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : tarif variable selon la quantité d'électricité consommée
• La part abonnement : tarif fixe, identique chaque mois
• Les taxes et contributions : fixes et identiques chez tous les fournisseurs

Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux fera baisser la facture. À l’inverse, les petits consommateurs ont intérêt à privilégier un abonnement fixe bas. Les taxes et contributions restent quant à elles toujours inchangées quelle que soit l’offre choisie.