Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage, devenu fournisseur d'électricité et de gaz en 2022. Il se distingue par son expertise digitale et par une gestion 100% en ligne, après avoir accompagné plus d’un million de clients dans leurs démarches d’énergie depuis 2015.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Gaz avec 20% de biogaz d'origine française
• Expérience reconnue (courtier depuis 2015, plus d'un million de clients accompagnés)
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité nettement plus chère que le Tarif Réglementé (+33%)
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Transparence limitée : n’a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé) ou en ligne via votre espace client. Cette démarche est nécessaire lors d’un déménagement afin de mettre le compteur à votre nom. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service (facturés par Enedis ou GRDF), que vous retrouverez sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés intégralement au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si possible)
• Un RIB pour le paiement
• Votre date d’emménagement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie s’effectue sans engagement, et donc sans frais pour les particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Papernest : la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur lors de la souscription d’un nouvel abonnement.

En revanche, lors d’un déménagement, il faudra informer Papernest Énergie de votre départ. Cela se fait facilement en contactant le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected] ou depuis l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Les modes de facturation et de paiement chez Papernest Énergie sont les suivants :

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur auto-relève du compteur)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre leur rôle pour savoir ce que vous payez réellement.

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité que vous consommez, calculé selon votre consommation en kilowattheures (kWh). C’est cette partie variable qui dépend de votre usage quotidien.
• L’abonnement : il s’agit de la partie fixe de la facture, identique chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : ces montants sont obligatoires et identiques pour tous les fournisseurs d’électricité.

Lorsque vous comparez des offres d’énergie comme celles de Papernest Énergie, seuls le prix du kWh (pour la consommation) et le montant de l’abonnement peuvent faire la différence entre deux fournisseurs. En revanche, les taxes et contributions sont fixées par les pouvoirs publics et ne varient jamais d’un fournisseur à l’autre.

• Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh avantageux permet de réaliser des économies importantes.
• Pour les petits consommateurs, il est préférable de s’orienter vers un abonnement mensuel moins cher, car la partie fixe prendra une part plus importante dans votre facture finale.

Retenez que, quelle que soit l’offre choisie chez Papernest Énergie, la facture finale résulte toujours de la somme entre la fourniture, l’abonnement et les taxes – seuls les deux premiers éléments varient d’un fournisseur à l’autre.