Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz, issu d'une longue expérience en tant que courtier et comparateur d'énergie depuis 2015. Il se distingue par son passage du courtage à la fourniture en 2022, en misant sur les énergies renouvelables et un accompagnement digital auprès des particuliers et professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14223 avis

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Offres également pour le gaz vert (20% biogaz)
• Expérience reconnue en tant que courtier énergie depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, +14 000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix significativement supérieurs au tarif réglementé
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Pas d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Notes clients très variables selon les plateformes d’avis

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou envoyer un email à [email protected]. Un espace client en ligne est également accessible via le site, tout comme une messagerie instantanée (chat).

• Téléphone : 09 70 25 21 65
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris
• Espace client en ligne : app.papernest.com
• Chat direct sur le site internet

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65. Papernest Énergie s’occupe ensuite de toute la démarche de mise en service avec le gestionnaire de réseau. Pensez à résilier l’abonnement de votre ancien logement pour éviter la double facturation.

L’ouverture d’un compteur engendre des frais de mise en service. Ce montant figure sur votre première facture mais il est ensuite reversé au gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé de compteur (électricité/gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie s’effectue très simplement, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter Papernest Énergie : c’est le nouveau fournisseur sélectionné qui prendra en charge toutes les démarches de résiliation pour vous lors de la souscription.

En cas de déménagement, il est nécessaire de demander soi-même la résiliation du contrat auprès de Papernest Énergie. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par e-mail à l’adresse [email protected] ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation s’effectue sous forme de mensualités basées sur une estimation de la consommation, avec une facture de régularisation au douzième mois afin d’ajuster selon la consommation réelle. Les principaux modes de paiement proposés pour régler les factures sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

La méthode de facturation comprend des mensualités ajustables en cours d’année et une facture de régularisation annuelle. Les clients ont donc la possibilité de régler par prélèvement automatique ou via un chèque énergie attribué par l’État.

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments. Premièrement, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de votre consommation en kWh. Ce montant dépend de la quantité d’électricité utilisée et du prix du kWh fixé par le fournisseur dans votre offre.

Ensuite, vous trouvez la part abonnement, qui représente le montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Cette partie sert à financer le service d’accès à l’électricité et varie selon les fournisseurs.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions. Fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité. Voici les principaux éléments de votre facture :

• La part de consommation (prix au kWh effectivement consommé)
• L’abonnement (montant fixe mensuel ou annuel)
• Les taxes et contributions obligatoires (ex. : TVA, TCFE, CSPE, CTA)

Seules la fourniture et l’abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, quant à elles, restent les mêmes partout. Un gros consommateur privilégie généralement un prix du kWh bas. Un petit consommateur, au contraire, compare surtout le prix de l’abonnement.