Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, issu du courtage et comparateur d’énergie depuis 2015. Il se distingue par son expertise numérique, une arrivée récente sur le marché en tant que fournisseur, et un positionnement sur les offres d’énergie verte pour particuliers et entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.56 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (certifiée Garanties d’Origine)
• Offres d’énergie verte aussi bien pour particuliers que pour entreprises
• Plus de 50 000 clients accompagnés depuis 2022
• Service client disponible 24h/24 et 7j/7 (en ligne, basé à Paris)
• Très bien noté sur Trustpilot : 4,7/5 (mars 2026, plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Pas encore de gaz 100% vert proposé
• Peu d'offres au catalogue
• Fournisseur récent, encore peu connu
• Pas de label sur la qualité du service client (trop peu de clients pour l’instant)
• N'a pas adhéré aux bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, service disponible 24h/24 et 7j/7) ou via l’espace client sur leur site. Pensez également à résilier votre contrat d’énergie à l’ancienne adresse avant le départ.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent, facturés sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF), quels que soient votre fournisseur ou votre contrat.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur (si possible)
• Nom et prénom du titulaire
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE pour le gaz
• Date souhaitée pour la mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Papernest Énergie est très simple, puisque ces contrats sont sans engagement. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de faire une démarche de résiliation : il suffit de souscrire ailleurs et le nouveau fournisseur s’occupe gratuitement de la résiliation auprès de Papernest Énergie.

En cas de déménagement, il faut demander la résiliation du contrat en contactant Papernest Énergie directement. Cela peut se faire par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se font selon deux modes de facturation principaux : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel sur auto-relève. Pour le règlement des factures, les moyens de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

Comprendre la facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tout fournisseur, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments clés. La facture ne correspond pas uniquement à ce que vous consommez, mais à un montant global, détaillé en plusieurs parties distinctes.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation d’électricité, calculé selon un prix au kWh.
• La part abonnement : une somme fixe, due chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : montant ajouté par l’État, identique chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent être comparés. Les taxes et contributions sont fixées nationalement, donc non négociables ni modifiables.

Pour les gros consommateurs d’électricité, comparer le prix du kWh est essentiel car une petite différence de tarif a un impact fort sur la facture finale. En revanche, pour les petits consommateurs, il est conseillé de privilégier une offre avec un abonnement le plus bas possible.