Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est une coopérative française d’électricité 100 % renouvelable, reconnue pour son modèle citoyen et son engagement éthique. Elle se distingue par l’achat direct de l’électricité auprès de plus de 570 producteurs locaux, et par son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif, qui réunit consommateurs et producteurs au sein de sa gouvernance.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3141 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3141 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que la moyenne du marché
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Moins d’options tarifaires que certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin. Vous pouvez obtenir de l’aide ou adresser une réclamation grâce aux options suivantes :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Email service client : [email protected]
• Email pour les réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site Enercoop
• Chat en ligne : accessible via votre espace client, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne sur le site Enercoop ou par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge de l’ouverture du compteur avec Enedis. Pensez ensuite à résilier votre ancien contrat d’électricité rattaché à votre précédente adresse.

Des frais de mise en service seront ajoutés à votre première facture ; ils sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau (Enedis). La souscription elle-même est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou numéro de compteur
• Un relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone)
• La date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Pour mettre fin à votre contrat Enercoop, la procédure est très simple : il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel, inutile de faire une demande de résiliation directement : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place. Il suffit donc de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, il faut procéder vous-même à la résiliation du contrat Enercoop pour le logement que vous quittez. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou par courriel à [email protected]. Un conseiller vous accompagnera dans les démarches.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, le mode de facturation standard est bimestriel (une facture toute les deux mois). Sur demande, il est également possible d’opter pour une mensualisation (10 échéances mensuelles prélevées automatiquement, puis une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle).

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop est structurée en plusieurs composantes. Elle comprend d’abord la part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation d’électricité, calculé en fonction des kWh utilisés. Ce montant dépend du prix au kWh défini dans votre offre (heures pleines, heures creuses, etc.) et peut varier selon le fournisseur et le type de contrat choisi.

Ensuite, on retrouve la part abonnement, c’est la somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez ou non. Elle dépend de la puissance de votre compteur (par exemple 6 kVA, 9 kVA…) et du type d’option (base, heures creuses, etc.). Ce montant varie d’un fournisseur à l’autre et reste constant sur votre facture jusqu’à changement d’offre ou d’option.

Les taxes et contributions forment la troisième partie de la facture. Elles regroupent la TICFE, la TVA, la CTA, et d’autres prélèvements fixés par l’État. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés. Ils financent l’entretien du réseau, la transition énergétique, ou encore des taxes locales.

Pour comparer les fournisseurs d’électricité comme Enercoop, il faut se concentrer sur le prix de la consommation au kWh et le tarif de l’abonnement. Les taxes et contributions ne varient pas d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh bas est avantageux. À l’inverse, les petits consommateurs doivent accorder plus d’importance au coût fixe de l’abonnement.

• Part fourniture : prix du kWh, dépendant de votre consommation réelle.
• Part abonnement : somme fixe, à comparer selon les fournisseurs.
• Taxes et contributions : montants réglementés par l’État, identiques partout.