Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable au modèle coopératif unique, détenu par ses clients et producteurs. Il se distingue par une traçabilité totale de l’énergie grâce à l’achat en direct auprès de producteurs français, et par son label VertVolt “très engagé”, garantissant zéro nucléaire et un fort impact social.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3144 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3144 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Moins d'options tarifaires que certains concurrents
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs solutions sont disponibles selon votre besoin. Vous pouvez utiliser les moyens suivants pour poser vos questions ou résoudre un problème :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email service client : [email protected] (particuliers), [email protected] (professionnels), [email protected] (réclamations).
• Formulaire de contact : accessible sur le site Enercoop.
• Chat en direct : via l'espace client, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Pour un déménagement ou le suivi de votre dossier, des numéros dédiés sont aussi disponibles : 01 75 44 41 56 pour les particuliers et 01 81 80 23 88 pour les professionnels, aux horaires du service client. Tous les détails complémentaires sont disponibles directement sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors de votre déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service dédié déménagement au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou effectuez votre souscription directement en ligne sur le site Enercoop. Pensez également à résilier votre ancien contrat d’électricité avant de quitter votre précédent logement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture Enercoop et reversés ensuite au gestionnaire du réseau (Enedis). Une fois votre souscription réalisée, Enercoop se charge avec Enedis de la mise en service à votre nouvelle adresse.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (si possible le jour du départ/arrivée)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées complètes du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est particulièrement simple, puisque l’abonnement est sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel, il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur ; ce dernier se charge alors de toutes les démarches de résiliation auprès d’Enercoop à votre place.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier votre contrat Enercoop vous-même. Pour cela, contactez leur service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi, 9h-18h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou le chat via l’espace client.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose plusieurs modes de facturation et paiement pour ses clients.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle par défaut
• Mensualisation disponible sur demande (10 échéances mensuelles + une facture de régularisation annuelle)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre la facture d’électricité chez Enercoop permet de mieux identifier ce que vous payez chaque mois. La facture est structurée en plusieurs parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chacune de ces composantes a un rôle précis et impacte différemment le montant total dû.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation réelle d’électricité (prix au kWh). C’est cette partie qui évolue selon vos usages et le tarif du fournisseur.
• La part abonnement est le montant fixe à régler chaque mois, indépendamment de votre consommation, pour bénéficier de la mise à disposition de l’électricité.
• Les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA ou la TCFE) sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ou modifiées.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Chez Enercoop, comme ailleurs, c’est donc sur ces deux postes que la comparaison tarifaire est possible. Pour un gros consommateur, un kWh moins cher sera déterminant. Pour les petits profils, privilégier un abonnement modéré sera plus pertinent.

Les taxes et contributions, incontournables, s’ajoutent au total et sont strictement les mêmes quel que soit votre fournisseur, car elles sont régulées et décidées par les pouvoirs publics.