Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est une coopérative française d’électricité 100% renouvelable, fondée en 2005 et détenue par ses sociétaires. Elle se distingue par son modèle citoyen, des contrats directs avec des producteurs locaux et un label VertVolt “très engagé”, garantissant une énergie verte premium sans nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3143 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3143 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne du marché
• Pas d'offres de gaz, uniquement de l'électricité
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont mis à votre disposition selon votre besoin. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
• Formulaire de contact accessible depuis le site Enercoop
• E-mail : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels, [email protected] pour les réclamations
• Espace client en ligne pour la messagerie et le chat (connexion via l'espace client Enercoop)
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris Cedex 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h ou en ligne sur le site Enercoop. Enercoop organise ensuite la mise en service auprès d’Enedis. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

Des frais de mise en service seront ajoutés sur votre première facture, lesquels seront ensuite reversés au gestionnaire de réseau. Ces frais sont indépendants du fournisseur choisi.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de compteur (PDL/PRM)
• Relève du compteur le jour du déménagement
• RIB pour le prélèvement automatique
• Votre pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d'électricité chez Enercoop est très simple et sans frais, car tous les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Enercoop : il suffit de souscrire directement une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui se chargera lui-même de toutes les démarches de résiliation auprès d’Enercoop.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat Enercoop en contactant le service client : par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client ou via le formulaire de contact du site Enercoop.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Enercoop propose deux modes de facturation : facturation bimestrielle (par défaut) ou mensualisation sur demande (10 mensualités puis une régularisation annuelle). Les moyens de paiement acceptés chez Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité d’Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette répartition permet de mieux analyser le coût global de votre électricité.

• La part fourniture : il s'agit du coût de l’électricité que vous consommez, exprimée en €/kWh. C'est cette part qui peut fortement varier d’un fournisseur à l’autre.
• L’abonnement : montant fixe par mois ou par an, il ne dépend pas de votre consommation mais de la puissance souscrite à votre compteur (par exemple 6 kVA).
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et fixées par les pouvoirs publics.

Lorsqu’on compare les offres, seuls le prix de la consommation (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont à examiner, car les taxes sont imposées partout. Pour les gros consommateurs d’électricité, le prix du kWh est alors l’élément principal à prendre en compte.

À l’inverse, pour les petits consommateurs (logement peu occupé ou bien isolé), l’abonnement devient le critère essentiel. Moins vous consommez, plus la part fixe pèse dans votre facture annuelle.

Chez Enercoop, ces deux montants explicitement affichés sur la facture permettent à chacun de comparer objectivement avec d’autres fournisseurs. Les choix sur la qualité de l’électricité et le modèle coopératif restent, eux, spécifiques à Enercoop.