Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100% renouvelable et coopératif, fondé en 2005. Il se distingue par son modèle citoyen : l’électricité est achetée en direct auprès de producteurs locaux et ses clients peuvent devenir sociétaires de la coopérative.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3141 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3141 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Pas le fournisseur le plus connu

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels. Tous les détails de contact sont également accessibles sur le site officiel du fournisseur.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email général : [email protected]
• Email particulier : [email protected]
• Email professionnel : [email protected]
• Email entreprise/collectivité : [email protected]
• Réclamations : [email protected]
• Formulaire en ligne via la page contact d'Enercoop
• Chat en direct dans l'espace client Enercoop (lundi-vendredi, 9h-18h)
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Déménagement (particuliers) : 01 75 44 41 56
• Déménagement (professionnels) : 01 81 80 23 88

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité directement auprès d’Enercoop. Vous pouvez appeler le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, lundi au vendredi de 9h à 18h) ou utiliser le formulaire en ligne depuis leur site. Il faudra aussi résilier le contrat lié à votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

Après souscription, Enercoop se charge de demander la mise en service à Enedis (gestionnaire du réseau). La souscription elle-même est gratuite, mais des frais de mise en service du compteur seront facturés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (s’il s’agit d’un compteur Linky)
• Relevé d’index du compteur
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Chez Enercoop, la résiliation d’un contrat est très simple et totalement gratuite, grâce à l’absence d’engagement exigé par la législation française pour l’électricité et le gaz. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : la démarche est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur dès la souscription.

En cas de déménagement, il revient au client de demander la résiliation du contrat Enercoop. Pour cela, il suffit de contacter le service clients au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou d’envoyer un mail à [email protected].

La résiliation peut aussi être effectuée par courrier adressé à : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Enfin, il est possible d’utiliser le formulaire de contact ou d’accéder au chat via l’espace client pour toute demande liée à la résiliation.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation s’effectue par défaut tous les deux mois (bimestrielle). Il est également possible, sur demande, d’opter pour la mensualisation (10 prélèvements mensuels identiques puis une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle).

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte (services de paiement du Trésor Public)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre une facture d’électricité chez Enercoop, c’est avant tout distinguer les différentes composantes qui la structurent. Trois grands éléments s’y retrouvent systématiquement : la fourniture, l’abonnement, et les taxes et contributions. Toutes ces parties forment ensemble le montant final réglé par le client chaque mois ou chaque période de facturation.

• La fourniture : elle correspond à ce que vous payez réellement pour chaque kilowattheure (kWh) consommé. Ce prix du kWh varie d’un fournisseur à l’autre et c’est le premier point de comparaison pour les gros consommateurs d’électricité.
• L’abonnement : il s’agit de la part fixe de votre facture, indépendante de votre consommation. Un petit consommateur veillera à choisir une offre avec un abonnement le plus bas possible pour réduire sa facture annuelle.
• Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs. Cela inclut la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE), etc.

Il est important de retenir que seuls le prix du kWh et de l’abonnement diffèrent selon les fournisseurs (comme chez Enercoop). Les taxes et contributions restent identiques partout en France. Ainsi, pour comparer les offres ou choisir son contrat, il convient de bien regarder les modalités appliquées sur ces deux premiers éléments.