Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable au statut coopératif, fondé en 2005 et géré par ses sociétaires. Il se distingue par son modèle citoyen, des contrats directs avec des producteurs français et une électricité labellisée VertVolt « très engagée », sans aucun recours au nucléaire.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3143 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3143 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Pas de gaz vert proposé
• Processus de souscription et statut coopératif pouvant sembler complexes

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel local, lundi-vendredi 9h-18h)
• Adresse email générale : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site Enercoop
• Chat en ligne accessible via l’espace client (9h-18h, du lundi au vendredi)
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Pour les réclamations : [email protected]. Une page dédiée aux autres types de contacts (déménagement, professionnels, collectivités...) est disponible sur le site d’Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en ligne sur le site Enercoop ou par téléphone au 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi, 9h-18h). La mise en service du compteur sera alors automatiquement organisée par Enercoop avec Enedis. N’oubliez pas de résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service, facturés par Enedis et mentionnés sur votre première facture Enercoop. Ces frais sont ensuite reversés par le fournisseur au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (ou PRM) du compteur
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est une démarche simple, car les contrats d'énergie sont sans engagement en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, il n'est pas nécessaire de contacter Enercoop : la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription auprès de votre nouveau fournisseur, qui s'occupe de toutes les formalités pour vous.

En cas de déménagement, la démarche diffère : il faut demander la résiliation à Enercoop avant votre départ. Il est recommandé de joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l’espace client ou le formulaire en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation s'effectue par défaut de manière bimestrielle (tous les deux mois). Les clients peuvent également demander la mensualisation : dans ce cas, 10 prélèvements mensuels sont réalisés, suivis d'une régularisation annuelle sur la base de la consommation réelle relevée.

Les modes de paiement proposés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité d’Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de trois grandes parties. La fourniture d’électricité (ou le prix de la consommation) correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure réellement utilisé chez vous. C’est la portion variable de votre facture : plus vous consommez, plus ce montant augmente.

La seconde partie est l’abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois ou chaque année, simplement pour avoir accès au réseau électrique et bénéficier d’un contrat actif, que vous consommiez ou non de l’électricité.

Enfin, la facture comprend aussi des taxes et contributions. Elles sont fixées par l’État (exemple : la TVA, la CSPE, la TCFE...) et sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité : aucun fournisseur, y compris Enercoop, ne peut vous faire économiser là-dessus.

• La part fourniture et la part abonnement sont les seules qui varient d’un fournisseur à l’autre et qui peuvent donc être comparées lorsque vous faites votre choix.
• Pour un foyer qui consomme beaucoup, le prix du kWh sera déterminant pour minimiser la facture.
• Si vous consommez peu, le prix de l’abonnement sera plus important pour réduire vos dépenses annuelles.
• Les taxes sont fixes, quel que soit votre fournisseur.

Chez Enercoop, la particularité est que le prix de votre électricité finance directement l’achat d’énergie auprès de producteurs renouvelables français, favorisant ainsi la transition énergétique, sans impact sur la structure de votre facture finale : elle reste divisée en fourniture, abonnement et taxes.