Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable fonctionnant sous forme de coopérative, où producteurs et consommateurs sont sociétaires. Il se distingue par sa traçabilité garantie avec des contrats directs auprès de producteurs locaux, et un engagement reconnu d’utilité sociale.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3099 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3099 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la moyenne
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Pas d'offre de gaz
• Paiement par mensualisation uniquement sur demande

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou adresser un courriel à [email protected] pour les particuliers, et à [email protected] pour les professionnels.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site d’Enercoop, ainsi que le chat en direct via l’espace client (accessible aux mêmes horaires). Enfin, les réclamations peuvent être envoyées à [email protected] ou par courrier postal à : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (lun–ven, 9h-18h)
• Email particuliers : [email protected]
• Email professionnels : [email protected]
• Email réclamations : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop
• Chat via l’Espace client
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez Enercoop lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat directement auprès du fournisseur, soit en ligne sur le site Enercoop, soit par téléphone au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Vous devrez également résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement auprès de votre précédent fournisseur.

Des frais d’ouverture de compteur sont appliqués lors de la mise en service. Ils apparaîtront sur votre première facture Enercoop, mais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau (Enedis). Enercoop s’occupe de faire la demande de mise en service auprès d’Enedis.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le relevé du compteur (si accessible)
• Le nom de l’ancien occupant (si possible)
• Un RIB pour la mise en place du paiement
• La date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est très simple puisque l’abonnement est sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour le même logement, inutile de contacter Enercoop : il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui s’occupera de la résiliation à votre place. Cette démarche est gratuite et sans coupure de courant.

En cas de déménagement, vous devez prévenir Enercoop afin que le contrat soit clos pour votre ancienne adresse. La résiliation peut se faire facilement en contactant le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par e-mail à l’adresse [email protected].

Vous pouvez aussi demander la clôture de votre contrat via votre espace client en ligne ou en utilisant le formulaire de contact Enercoop. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation et à relever votre compteur le jour du départ.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation s’effectue par défaut tous les deux mois (bimestriel), avec une option de mensualisation sur demande (10 échéances mensuelles et une facture de régularisation annuelle). Pour le paiement des factures, plusieurs moyens sont proposés :

• Prélèvement automatique (par défaut à la souscription)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie (pour les clients éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité Enercoop se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Ces éléments déterminent le montant final à payer, mais tous ne sont pas libres d’évoluer d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : elle correspond au prix du kilowattheure (kWh), c’est-à-dire au coût réel de votre consommation d’électricité. Elle varie selon l’offre choisie et le fournisseur. Enercoop propose plusieurs options, avec des tarifs au kWh fixés selon la grille en vigueur et l’option tarifaire (base, heures creuses, etc.).
• La part abonnement : c’est la somme fixe à régler chaque mois pour avoir accès au réseau, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant est défini lors de la souscription à votre contrat, selon la puissance de votre compteur (ex : 6 kVA).
• Les taxes et contributions : il s’agit de multiples prélèvements obligatoires fixés par l’État (CSPE, CTA, TVA, taxe sur la consommation finale d’électricité). Leur montant est identique chez tous les fournisseurs : ni négociable, ni modifiable.

Seuls le prix du kWh (consommation) et le prix de l’abonnement sont donc comparables entre différents fournisseurs, car chaque opérateur fixe librement ces deux paramètres. Les taxes, elles, restent inchangées.

• Pour les gros consommateurs, le tarif du kWh a un impact important sur la facture annuelle. Mieux vaut donc rechercher un prix de l’électricité faible pour faire des économies.
• Pour les petits consommateurs (petits logements, résidence secondaire…), l’abonnement constitue une part plus élevée de la facture : ici, une offre avec un abonnement peu cher sera avantageuse.

En résumé, la facture Enercoop—comme chez tous les fournisseurs—est la somme :
(Prix abonnement + (Prix du kWh x consommation)) + Taxes. Lors de la comparaison d’offres, concentrez-vous sur l’abonnement et le prix du kWh, car ce sont les seuls postes réellement compétitifs d’un fournisseur à l’autre.