Enercoop : avis, tarifs et offres du fournisseur coopératif
L'électricité 100 % renouvelable d'Enercoop coûte plus cher que la plupart des offres du marché, et la coopérative ne s'en cache pas. Fondée en 2005, elle cherche à acheter son courant directement à des producteurs renouvelables français, une démarche qui lui vaut le label VertVolt Très Engagé de l'ADEME. Elle s'adresse à qui veut savoir d'où vient son électricité, pas à qui veut d'abord alléger sa facture.
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Les offres et tarifs d'Enercoop
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
- Formule de base d'Enercoop : un tarif unique à toute heure, 100 % renouvelable et labellisé VertVolt Très Engagé. Le kWh...
Enercoop est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre d'Enercoop n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
Les offres vertes d'Enercoop
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Enercoop propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Offre Base
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 4 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables : c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
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- 3Médiateur national de l'énergieSans solution deux mois après votre réclamation écrite, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Enercoop en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
L'électricité 100 % renouvelable d'Enercoop coûte plus cher que la plupart des offres du marché, et la coopérative ne s'en cache pas. Fondée en 2005, elle cherche à acheter son courant directement à des producteurs renouvelables français, une démarche qui lui vaut le label VertVolt Très Engagé de l'ADEME. Elle s'adresse à qui veut savoir d'où vient son électricité, pas à qui veut d'abord alléger sa facture.
Fournisseur depuis 2005
Présent sur le marché français de l'énergie.
112 000 clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Enercoop
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Source : Médiateur national de l'énergie, 2025-2026, pour 100 000 contrats résidentiels (moyenne du marché : 18).
Gestion exemplaireNotre avis sur Enercoop
Verdict : Enercoop n'est pas pour les chasseurs de bonnes affaires. Les tarifs sont élevés, et il ne faut pas y chercher l'offre la moins chère du marché. En revanche, pour les consommateurs prêts à payer le juste prix d'une électricité réellement verte, la coopérative tient ses promesses.
- Satisfaction client exceptionnelle : note Trustpilot de 4,8/5 (280 avis), 4,9/5 sur Avis Vérifiés (2 672 avis), 4,6/5 sur Google (303 avis) et 4,47/5 sur Selectra (482 avis)
- Modèle unique d'achat direct auprès de producteurs renouvelables, sans garanties d'origine achetées séparément sur le marché
- Label VertVolt Très Engagé de l'ADEME — le plus haut niveau de certification existant
- Gouvernance démocratique : chaque sociétaire dispose d'une voix, quel que soit son apport
Le taux de litiges reste faible : 10 saisines pour 100 000 contrats. Le principal reproche ? Le prix, tout simplement. Mais Enercoop assume ce positionnement militant, et ses clients semblent en être satisfaits.
- Taux de saisines au plus bas : 10 saisines pour 100 000 contrats, le plus faible du classement 2025-2026 du Médiateur national de l'énergie ;
- Notes clients élevées : 4,8/5 sur Trustpilot, 4,9/5 sur Avis Vérifiés, 4,6/5 sur Google et 4,47/5 sur Selectra ;
- Label VertVolt Très Engagé de l'ADEME sur toutes ses offres résidentielles ;
- Tarifs élevés : le surcoût est délibéré et assumé, mais il reste un frein réel pour les budgets serrés
- Pas de prix fixe garanti : les tarifs sont révisables à tout moment avec un mois de préavis, sans plafond
- Catalogue limité en option Base : l'Offre Base ne propose aucune différenciation horaire — moins flexible pour les gros consommateurs
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Traitement des données personnelles
Contacter le service client Enercoop
Joindre Enercoop reste simple, même si l'on est loin du maillage d'un fournisseur historique :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Enercoop ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Enercoop
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Enercoop.
La souscription chez Enercoop ne présente aucune difficulté particulière. Munissez-vous de :
- L'adresse complète du logement
- Le numéro de PDL (14 chiffres, figurant sur votre facture ou récupérable auprès d'Enedis)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur ou index de consommation
Deux canaux de souscription : en ligne sur enercoop.fr ou par téléphone au 09 70 68 07 65. Le changement s'effectue sans coupure, sans intervention technique et sans frais. Comptez 5 à 10 jours ouvrés pour la mise en service par Enedis. Particularité notable : tout client peut devenir sociétaire en achetant des parts sociales, et ainsi peser sur les orientations de la coopérative.
Guide complet : ouvrir un compteur Enercoop → · Déménagement →
Les offres Enercoop sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Enercoop.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Enercoop :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Deux rythmes de facturation sont proposés : bimestriel (tous les deux mois, sur la base d'estimations ou de relevés réels) ou mensuel (sur demande, sous réserve de souscrire au prélèvement automatique). Les moyens de paiement acceptés incluent le prélèvement, le virement, le chèque et le chèque énergie.
Ma facture d'électricité
Rien ne le bloque en revanche. Enercoop fixe librement sa grille et peut la réviser en cours de contrat, à charge pour la coopérative de prévenir ses clients particuliers un mois avant l'application des nouveaux prix ; les taxes, les contributions et les tarifs d'acheminement Enedis suivent leur propre calendrier et s'appliquent sans préavis. Enercoop recommande d'ailleurs cette formule aux consommations modérées, en dessous de 4 000 kWh par an et jusqu'à 6 kVA, et oriente les logements plus gourmands vers ses offres Flexibilité.
Qui est Enercoop ?
Enercoop appartient à ses 64 000 sociétaires, réunis dans un réseau de coopératives locales. Ses chiffres clés :
- Création : 2005 ;
- Statut : coopérative, agréée entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) depuis 2006 ;
- Siège : 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris ;
- Effectif : 163 salariés (2023) ;
- Clients : 112 000 particuliers et professionnels ;
- Chiffre d'affaires : 227 M€ (2023) ;
- Approvisionnement : plus de 555 producteurs et sites de production renouvelables situés en France (hydraulique, éolien, photovoltaïque, biogaz agricole).
Ce modèle a un prix : Enercoop affiche des tarifs plus élevés que la plupart des offres de marché, un surcoût qui tient à son électricité 100 % renouvelable et à son fonctionnement coopératif.
Un conseiller Selectra compare les offres et vous accompagne dans votre souscription.
GratuitSans engagementSans coupure
Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
- Directrice de la rédaction chez Selectra
- Diplômée de la London School of Journalism
- Certifiée experte fournisseurs énergie
- Rédactrice professionnelle depuis 2019