Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable au modèle coopératif, rassemblant producteurs et consommateurs. Il se distingue par un engagement fort : chaque kWh est acheté en contrat direct à des producteurs français, garantissant une électricité réellement verte et traçable.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3101 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3101 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable et labellisée VertVolt « Très engagé »
• Modèle coopératif et entreprise d’utilité sociale (agrément ESUS)
• Contrats directs avec plus de 570 producteurs en France
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client basé en France (Paris), très bien noté par les clients

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que la majorité des fournisseurs
• Pas d’offres de gaz pour les particuliers
• Prix du kWh non garanti dans le temps
• Peu d’options tarifaires innovantes ou de promotions
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Formulaire de contact accessible depuis le site Enercoop : formulaire de contact Enercoop.
• Chat en ligne via l’espace client Enercoop (lundi à vendredi, 9h-18h).
• Email service client pour particuliers : [email protected].
• Email réclamation : [email protected].
• Courrier : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

D’autres adresses et contacts spécifiques (professionnels, déménagement, collectivités) sont disponibles sur le site Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité : cela peut se faire en ligne sur www.enercoop.fr ou par téléphone au 01 75 44 41 56 (service dédié déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se charge ensuite de la mise en service avec le gestionnaire du réseau (Enedis). Il vous faudra aussi résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service indiqués sur votre première facture ; Enercoop les reverse ensuite intégralement à Enedis. La souscription chez Enercoop est gratuite, hors frais de mise en service du gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de PDL ou PRM (compteur Linky)
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop est très simple. En France, l'électricité est un service sans engagement, ce qui permet aux particuliers de mettre fin à leur contrat à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, qui se chargera de l’ensemble des démarches de transfert.

En cas de déménagement, la procédure est différente. Vous devez contacter directement le service client Enercoop afin de demander la clôture de votre contrat à votre ancienne adresse. Le service est joignable au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou par email à [email protected]. Vous pouvez aussi écrire via l’espace client ou par courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation se fait par défaut de façon bimestrielle. Il est possible d’opter sur demande pour une mensualisation (10 échéances mensuelles prélevées auxquelles s’ajuste une facture de régularisation annuelle). Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d'électricité chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la fourniture d’électricité (votre consommation), l’abonnement (la partie fixe), et les taxes & contributions.

• La part "Fourniture" : c’est le montant qui dépend du nombre de kWh consommés. Le prix du kWh varie selon l’offre choisie : Base, Heures Pleines/Heures Creuses, etc. Ce montant est le principal levier pour comparer les fournisseurs si vous êtes un gros consommateur d’électricité.
• La part "Abonnement" : c’est une somme fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle varie selon la puissance de votre compteur et l’option tarifaire choisie. Pour les petits consommateurs, bien comparer le prix de l’abonnement est essentiel.
• Taxes et contributions : il s’agit des taxes obligatoires appliquées à tous les clients en France, quels que soient le fournisseur ou l’offre. Elles financent le service public de l’énergie et la transition énergétique. Leur montant et leur nature sont identiques pour tous, car fixés par les autorités publiques.

Au final, seules la partie fourniture et la partie abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre, et donc servir de critère de choix. Les taxes, elles, sont les mêmes partout. Pour économiser sur votre facture : gros consommateurs, privilégiez un prix du kWh bas ; petits consommateurs, surveillez le prix de l’abonnement.