Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable, reconnu pour son modèle coopératif unique qui associe producteurs et consommateurs. Il se distingue par un engagement fort dans la transition énergétique et une traçabilité totale, grâce à des contrats directs avec les producteurs français d’énergie verte.

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3144 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3144 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte, labellisée VertVolt « Très engagé » par l’ADEME
• Modèle coopératif unique : entreprise détenue par ses sociétaires
• Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Entreprise solidaire d’utilité sociale (agrément ESUS) depuis 2006

Liste des inconvénients

• Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Peu d’offres différentes au choix
• Coût supérieur aux autres fournisseurs verts

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles. Les clients peuvent choisir la méthode qui leur convient pour toute question ou demande concernant leur contrat ou leur fourniture d’électricité. Voici les principaux canaux proposés :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels, et [email protected] pour les réclamations.
• Formulaire de contact directement sur le site d’Enercoop.
• Chat en ligne via l’espace client accessible sur le site, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Les coordonnées spécifiques pour les situations de déménagement, le siège social, ou pour l’envoi du chèque énergie sont également disponibles sur le site d’Enercoop.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir votre compteur avec Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne sur le site d’Enercoop ou en contactant le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Après souscription, c’est Enercoop qui se charge d’organiser la mise en service avec Enedis. Pensez à résilier l’abonnement de votre ancien logement auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais, dont le montant apparaît sur votre première facture Enercoop, puis est reversé au gestionnaire de réseau. La souscription chez Enercoop elle-même est gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de Point de Livraison (PDL)
• Relevé du compteur (index)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier son contrat chez Enercoop est très simple : comme pour tous les fournisseurs d’énergie en France, il n’y a aucun engagement ni frais. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Enercoop : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation à votre place.

En cas de déménagement, la résiliation doit être demandée directement auprès d’Enercoop. Contactez le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou par e-mail à [email protected]. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation s’effectue par défaut tous les deux mois (bimestriel). Sur demande, il est possible d’opter pour la mensualisation (10 prélèvements mensuels, avec une régularisation annuelle). Les principaux modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique (mode par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Le choix du mode de facturation (bimestriel ou mensualisation) peut être ajusté selon la préférence du client.

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Pour bien comprendre une facture d'électricité chez Enercoop, il est essentiel de savoir qu'elle se compose de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture correspond au prix de l'électricité réellement consommée (c'est-à-dire au nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh). Ensuite, la part abonnement est la partie fixe que vous payez chaque mois ou chaque année pour avoir accès au réseau, indépendamment de votre consommation.

Enfin, les taxes et contributions sont ajoutées à la facture : elles financent entre autres les infrastructures et la transition énergétique. Chez Enercoop, comme chez tous les autres fournisseurs, ces taxes sont identiques puisqu’elles sont fixées par l’État et non négociables. Voici un résumé :

• Fourniture : électricité consommée (kWh x prix du kWh)
• Abonnement : part fixe chaque mois
• Taxes et contributions : identiques à tous les fournisseurs

Lorsque vous comparez Enercoop à d’autres fournisseurs d’électricité, seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont pertinents car les taxes sont les mêmes partout. Pour les petits consommateurs (faible consommation), l’abonnement a plus d’impact sur la facture. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est crucial.

Chez Enercoop, ces deux parties (abonnement et fourniture) se distinguent par une électricité 100% verte, tracée, issue de producteurs renouvelables français. Mais structurellement, la mécanique de la facture reste la même que chez tout fournisseur d'électricité.