Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable fonctionnant sur un modèle coopératif, rassemblant producteurs et consommateurs citoyens. Il se distingue par son engagement fort dans la transition énergétique, sa traçabilité totale de l’électricité verte (contrats directs avec des producteurs français) et son label VertVolt « très engagé ».

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.43 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3143 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3143 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que la plupart des fournisseurs
• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Peu d’options ou d’offres différentes pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont disponibles. Il est possible de joindre le fournisseur par téléphone, e-mail, courrier postal ou via un formulaire de contact en ligne. Un service de chat en direct est également accessible depuis l’espace client. Les coordonnées précises et horaires sont indiquées sur le site d’Enercoop.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Formulaire de contact sur le site d’Enercoop
• E-mail générique : [email protected]
• E-mail service clients particuliers : [email protected]
• E-mail réclamations : [email protected]
• Chat en ligne : via l’espace client (lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Adresse postale : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur chez Enercoop lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur en ligne sur le site d’Enercoop ou par téléphone au 01 75 44 41 56 (service déménagement, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop s’occupe ensuite d’organiser la mise en service avec Enedis. Pensez également à résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur occasionne des frais de mise en service, facturés sur la première facture puis reversés aux gestionnaires de réseau. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relève de compteur (index de consommation actuelle)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

Résilier un contrat chez Enercoop est une démarche accessible à tout moment, puisque les contrats d’électricité ne comportent aucun engagement de durée. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prendre contact avec Enercoop : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur. Ce dernier se chargera de toutes les formalités de résiliation à votre place.

En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation doit être initiée par le client lui-même. Pour cela, il est possible de contacter le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, lundi au vendredi, 9h à 18h), par courriel à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation de l'électricité s'effectue bimestriellement (tous les deux mois) par défaut. Il est également possible d'opter sur demande pour la mensualisation (10 échéances mensuelles avec une facture de régularisation annuelle).

Les modes de paiement acceptés par Enercoop sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Prélèvement automatique est le mode de paiement mis en place par défaut lors de la souscription chez Enercoop, mais il est possible de choisir une autre solution parmi celles listées ci-dessus.

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

Comprendre sa facture d'électricité chez Enercoop, c'est distinguer plusieurs éléments. La facture se compose de trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes et contributions. Chaque part joue un rôle précis dans le montant total que vous payez chaque mois.

• La part fourniture correspond au prix de chaque kWh consommé. C’est le coût direct de votre consommation d’électricité.
• L’abonnement est une somme fixe prélevée chaque mois, qui ne dépend pas de la quantité d’électricité utilisée. Il s’agit du “prix d’accès” au réseau Enercoop.
• Les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE...) sont ajoutées à ces deux premières parts et identiques chez tous les fournisseurs, car imposées par les pouvoirs publics.

Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement changent d’un fournisseur à l’autre, et donc d’une offre à l’autre chez Enercoop ou ailleurs. Si votre foyer consomme beaucoup, comparer le prix du kWh sera plus pertinent. Pour une faible consommation, privilégiez un abonnement mensuel bas.

Bon à savoir : Les taxes, contributions et frais d’acheminement étant strictement les mêmes pour tous, ils ne sont pas négociables, ni optimisables. Ainsi, le véritable choix se fait sur la part fourniture et l’abonnement.