Enercoop : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, organisé sous forme de coopérative citoyenne. Il se démarque par son modèle éthique et participatif, achetant en direct auprès de producteurs français et par son engagement reconnu dans la transition énergétique (label VertVolt "très engagé").

Les avis clients sur Enercoop

4.75 /5

dont 4.42 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 3140 avis

Les avis Enercoop

Les avis clients Enercoop sur Selectra

Les avis Enercoop sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Enercoop est de 4,75/5, basée sur 3140 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt « Très engagé »
• Coopérative d’intérêt collectif regroupant producteurs et consommateurs
• Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023
• Service client réactif basé à Paris
• Agrément entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Liste des inconvénients

• Prix plus élevés que le tarif réglementé
• Prix non garantis dans le temps
• Moins d’offres au choix que certains concurrents
• Pas d’offre de gaz pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'Enercoop

La moins chère

Basic Watt

Voir l’offre

Abonnement

178

€/an

Budget annuel

1621

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Enercoop, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins des clients particuliers et professionnels.

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Email : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels, et [email protected] pour les réclamations.
• Formulaire de contact : disponible sur le site officiel d’Enercoop.
• Chat en ligne : via l’espace client, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Courrier postal : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.
• Pour les déménagements : 01 75 44 41 56 (particuliers) et 01 81 80 23 88 (professionnels), de 9h à 18h en semaine.

Téléphone

09 70 68 07 65

lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Toutes les démarches d'électricité chez Enercoop

Comment ouvrir mon compteur avec Enercoop ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité avec Enercoop, il suffit de souscrire un contrat sur le site d’Enercoop ou d'appeler le service dédié au 01 75 44 41 56 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h). Enercoop se chargera alors de contacter Enedis pour la mise en service. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’électricité pour éviter toute double facturation.

L’ouverture d’un compteur engendre des frais de mise en service, fixés par Enedis et visibles sur votre première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (index d’arrivée)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) si disponible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est un processus simple, grâce à l’absence d’engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : la démarche est automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur, il suffit donc de souscrire une nouvelle offre.

En revanche, pour un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client Enercoop afin de demander la résiliation de votre contrat. Vous pouvez joindre Enercoop au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), par email à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Enercoop

Payer une facture Enercoop

Chez Enercoop, la facturation se fait par défaut tous les deux mois (facturation bimestrielle), avec la possibilité d’opter pour une mensualisation sur demande (prélèvement automatique en 10 mensualités avec une facture de régularisation annuelle). Les principaux modes de paiement acceptés par Enercoop sont :

• Prélèvement automatique (par défaut)
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat compte
• Chèque énergie

Le prélèvement automatique reste le mode de paiement standard, mais les autres options sont disponibles sur demande auprès du service client ou via l’espace client en ligne.

Comprendre ma facture d'électricité Enercoop

La facture d’électricité chez Enercoop se compose de trois grandes parties : la fourniture d’électricité (le coût des kWh consommés), l’abonnement (la part fixe payée chaque mois), et enfin les taxes et contributions réglementaires. Chaque élément joue un rôle spécifique dans le montant total que vous payez.

• La part "fourniture" : elle correspond au prix du kilowattheure (kWh) effectivement utilisé. Chez Enercoop, ce prix détermine la majeure partie de votre facture si votre consommation est élevée.
• La part "abonnement" : il s’agit du coût fixe facturé chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou très peu d’électricité.
• Les taxes et contributions : celles-ci incluent notamment la TVA, la CSPE et les frais d’acheminement. Elles sont définies par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de l'abonnement et le prix du kWh peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes restent inchangées partout car elles sont fixées par l’État, ce qui signifie qu’un changement de fournisseur n’aura aucun impact sur cette part de votre facture.

Pour les gros consommateurs d’électricité, une attention particulière doit être portée au prix du kWh : plus il est bas, plus vous économisez sur la partie variable. En revanche, pour les petits consommateurs, comparer avant tout le montant de l'abonnement mensuel est souvent plus intéressant pour maximiser les économies.

Finalement, la facture d’Enercoop, comme chez tout fournisseur, est donc un mélange de coûts fixes (abonnement), de coûts variables (consommation au kWh) — qui constituent l’essentiel de la différence de prix entre fournisseurs —, et de taxes invariables, communes à tous.