Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi entre 9h et 18h, ou envoyez un e-mail à [email protected]. La résiliation n’est obligatoire qu’en cas de déménagement ; indiquez alors la date de départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Enercoop pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant la date prévue du déménagement chez la plupart des fournisseurs d’électricité.
Il est recommandé de réaliser cette souscription au moins 10 jours à l’avance, car il existe un délai incompressible pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai pour la mise en service est souvent de 1 jour.
Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut passer à 5 jours pour l’intervention d’Enedis. Il est donc crucial d’anticiper pour éviter de vous retrouver sans électricité à votre arrivée.
À cette étape, vous pouvez souscrire directement auprès d’Enercoop pour bénéficier d’une offre d’électricité 100% renouvelable. Il est aussi possible de profiter de ce moment pour changer de fournisseur et choisir l’offre qui vous convient le mieux.
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Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation d’électricité à votre nom dans le logement que vous quittez.
Vous pouvez contacter Enercoop à l’avance ou le jour-même du départ, en précisant la date de résiliation (qui correspond à la date du déménagement). Il est conseillé d’anticiper pour plus de sérénité.
La démarche de résiliation est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter Enercoop :
- Par téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
- Ou via le formulaire de contact disponible sur le site Enercoop.
Il n’y a aucuns frais à prévoir. Une fois la résiliation validée, vous ne serez plus redevable des consommations du logement quitté.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne s’applique.
Cependant, Enercoop vous enverra une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la date de clôture du contrat. Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de la fin effective du contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat Enercoop. Aucune démarche supplémentaire n’est à faire une fois ce montant réglé.
Pour payer votre facture de résiliation, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Tous les détails figurent sur la facture reçue.
Résilier Enercoop pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d’électricité, vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même ! Il suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur : ce dernier se chargera de la résiliation auprès d’Enercoop.
Le passage chez un autre fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Cette procédure est identique pour tous les fournisseurs d’électricité en France, grâce à l’ouverture du marché.
Souscrivez simplement le contrat qui vous intéresse, communiquez le numéro de Point de livraison (PDL) et votre relevé de compteur, puis laissez le nouveau fournisseur gérer la procédure de transfert.
Vous ne serez redevable auprès d’Enercoop que du solde de votre consommation jusqu’à la date de changement effective, via une facture de clôture envoyée après résiliation automatique. Toutes les offres d'Enercoop sont sans engagement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper de la résiliation pour éviter toute interruption ou coût supplémentaire. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 68 07 65
lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Enercoop
Résilier un contrat Enercoop : La résiliation peut se faire simplement en contactant le service client par téléphone (09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, 9h-18h) ou par e-mail ([email protected]). Ces demandes ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi opter pour un envoi postal.
Ci-dessous, un modèle de lettre pour résilier votre contrat Enercoop. Remplacez les éléments entre crochets par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Enercoop
Objet : Résiliation de contrat Enercoop [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Enercoop numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Enercoop
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d'électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Enercoop, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Enercoop de sa décision, par le formulaire de rétractation ou via une déclaration écrite sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Enercoop
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Enercoop
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Enercoop numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est faite dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Enercoop gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?
En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
Toutes vos questions sur la résiliation Enercoop
Combien coûte une résiliation Enercoop ?
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité de résiliation ne sont appliqués.
Vous ne payez que votre dernière facture de consommation correspondant à l’énergie utilisée jusqu’à la date de résiliation. C’est tout.
Problème de résiliation Enercoop : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Enercoop sous 1 à 4 semaines atteste que votre contrat est bien résilié. Si vous ne recevez rien passé ce délai ou si vous avez un souci, contactez rapidement le service client.
Le numéro direct d’Enercoop pour ce type de demande est le 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation Enercoop ?
Pour contester une facture de résiliation chez Enercoop, envoyez une réclamation écrite (mail ou courrier) à [email protected] ou Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19, en joignant vos justificatifs. Enercoop dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou en cas d'absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via https://www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Enercoop ?
Quel est le délai de résiliation chez Enercoop ?
Changement de fournisseur : Aucun préavis, la résiliation est effective dès l’activation chez le nouveau fournisseur et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : Résiliation effective à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier Enercoop si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez Enercoop même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation en cas de dette. Cela met simplement fin à l'approvisionnement en électricité et clôt votre contrat.
Attention : vos dettes restent à régler même après la résiliation. Enercoop peut engager des actions, comme un recouvrement amiable ou judiciaire. Il vaut mieux trouver une solution de paiement pour éviter des problèmes avec d’autres fournisseurs.
