Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, il suffit de contacter le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou d’écrire à [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation d’Enercoop.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement, c’est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette souscription est possible chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement. Cela peut se faire en ligne ou par téléphone.

Vous pouvez souscrire un contrat directement chez Enercoop, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. La démarche est simple et ne nécessite que quelques minutes.

Anticipez cette démarche : il existe un délai pour la mise en service du compteur. S’il s’agit d’un compteur Linky communicant, le délai est d’environ 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, il peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant la date du déménagement pour éviter tout risque de coupure d’électricité à l’arrivée dans le logement. N’oubliez pas de fournir les informations nécessaires pour le traitement du dossier.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable : elle permet d’éviter toute facturation de l'énergie après votre départ.

Vous pouvez résilier votre contrat Enercoop à l’avance, en précisant la date de déménagement (cette date marquera l’arrêt de la facturation), ou bien le jour de votre départ. La démarche est simple et entièrement gratuite : aucun frais n’est à prévoir.

Pour effectuer la résiliation chez Enercoop, il suffit de contacter le service client : - par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi, de 9h à 18h) - par mail : [email protected] - par courrier : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9

Pour garder une trace de votre demande, il est préférable d’utiliser le mail ou le courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite : aucun frais ni pénalité ne sont facturés pour cette démarche. Après votre demande de résiliation, vous n’aurez rien à payer en dehors de vos consommations réelles.

Dans un délai d’une à quatre semaines suivant la clôture de votre contrat, Enercoop vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité. Elle recense seulement le montant dû pour vos consommations d’électricité et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de la résiliation.

Le paiement de cette facture marque la confirmation définitive de la résiliation de votre contrat Enercoop. Pensez à la régler dès réception pour finaliser la clôture.

Pour régler la facture de résiliation, plusieurs modes de paiement sont acceptés : prélèvement automatique (option par défaut), virement, chèque, chèque énergie ou mandat compte. Pour toute question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par email à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d'électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se charge alors de toute la démarche de résiliation à votre place.

Le changement de fournisseur est entièrement gratuit et ne nécessite aucune intervention sur votre compteur. Vous ne subirez aucune coupure de courant lors du transfert.

En résumé : il n’y a rien à faire du côté d’Enercoop. C’est rapide, simple, et sans formalités supplémentaires.

Si vous déménagez, la résiliation doit par contre se faire directement avec Enercoop. Contactez leur service client au 09 70 68 07 65 ou par mail : [email protected].

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résiliation Enercoop : comment procéder facilement

Pour résilier un contrat Enercoop, vous n’êtes pas obligé d’envoyer un courrier papier. Vous pouvez faire votre demande :

• Par téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, lundi-vendredi 9h-18h)
• Par mail : [email protected]

Ces modes ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Cependant, vous pouvez également envoyer une lettre postale si vous préférez la voie traditionnelle.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation chez Enercoop permet de revenir sur un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce délai commence à courir à compter du jour de la signature du contrat, comme le prévoit le Code de la consommation.

Ce droit s’applique à tous les contrats souscrits à distance (en ligne, téléphone) ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision, ni de payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Enercoop de la décision de rétractation. Cela peut se faire via le formulaire dédié du fournisseur ou par courrier sur papier libre.

En cas de rétractation dans les 14 jours, le contrat est annulé. Enercoop procède alors au remboursement des sommes déjà versées, le cas échéant.

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !