JPME avis 2026 (1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
JPME
En 2026, JPME est noté 1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 85 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de JPME sont globalement très négatifs, avec une note moyenne de 1,46/5 basée sur près de 900 retours. Les clients pointent principalement des retards persistants dans le paiement du surplus photovoltaïque et des difficultés majeures à joindre le service client. En revanche, certains apprécient les prix compétitifs des offres et la présence d’options comme la batterie virtuelle. Quelques avis mentionnent tout de même des délais longs mais aboutis sur certaines installations.
Les avis positifs sur JPME
- Des prix d'électricité jusqu'à 2% moins chers que le TRV
- Électricité verte disponible dans les offres
- Batterie virtuelle pour valoriser l'autoconsommation solaire
Les avis négatifs sur JPME
- Retards de paiement importants et polémiques récurrentes
- Notes clients extrêmement basses (1,46/5)
- Service client difficilement joignable
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Comment est noté JPME sur les forums d'avis ?
A NOTER : La majorité des avis sur JPME sont négatifs et concernent des problèmes de paiement / remboursement. La rédaction de Selectra a pu interviewer Harold Maarek, directeur Marketing chez JPME depuis novembre 2024. Celui-ci promet que tous les clients seront remboursés avant fin 2025.
JPME est globalement mal noté sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 1.55/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,6/5 | 869 |
| Selectra | 1,0/5 | 85 |
| Moyenne des notes | 1,55/5 | 954 votes |
JPME a des avis majoritairement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Il est loin derrière Alpiq, dont la note globale est de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur JPME
JPME se distingue par son engagement historique dans l’énergie solaire. D’abord installateur photovoltaïque, il offre aujourd’hui des prestations combinant fourniture d’électricité et innovation, comme la batterie virtuelle. Le fournisseur propose des offres à prix fixes et jusqu’à 5% moins chères que le tarif réglementé, ce qui constitue un atout pour les particuliers souhaitant économiser sur leur facture d’électricité.
Autre avantage de JPME : un service client basé en France avec plusieurs canaux de contact (téléphone, e-mail, espace client en ligne). L’entreprise affiche aussi un engagement dans la transparence en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui la différencie de certains autres fournisseurs alternatifs.
souscrit en aout 2023, je revends mon surplus a partir d'aujourd'hui (téléopération enedis) 10 mars 2024, certe c’était long, j ai fini l installation de mes panneaux en octobre 2023, le Consuel est passé fin février. ce fut long mais c'est fait. j ai fait la dp moi même et pris les devant pour enedis.
c'est vraiment dommage qu il n'y ai pas de compte client sur le site jpme.
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Les avis négatifs sur JPME
JPME présente plusieurs faiblesses notoires, notamment un service client jugé peu réactif et difficile à joindre. Les clients déplorent des retards importants dans le paiement des surplus photovoltaïques, certains attente depuis plusieurs mois sans réponse satisfaisante. Cette situation, bien que liée à des difficultés récentes et à une restructuration interne, engendre une grande insatisfaction parmi les usagers.
Le fournisseur souffre également d'une faible notoriété sur le marché et d'une image détériorée par de nombreuses polémiques ces derniers mois. Avec une note moyenne très basse sur Trustpilot et Selectra (1,46/5), les offres de JPME suscitent méfiance et inquiétude chez de potentiels nouveaux clients.
JPME accumule les retards, les promesses non tenues et les excuses automatiques.
À ce jour, 2 années complètes de production solaire ne m’ont toujours pas été payées, malgré :
des dizaines de relances,
une procédure complète devant le Médiateur national de l’énergie,
une recommandation officielle datée du 17 juillet 2025, à laquelle JPME n’a jamais daigné répondre.
Le Médiateur a confirmé noir sur blanc que JPME me devait un montant précis, avec un dédommagement obligatoire. Résultat : JPME continue de faire le mort, envoie des pro-forma incorrectes, ne respecte pas les contrats, et ne donne aucune date de paiement.
Les réponses du service client sont toujours les mêmes : « nouvelle dynamique », « process optimisés »… alors que dans les faits, rien n’avance, et les clients attendent parfois depuis plus de deux ans.
Le décalage entre leur communication publique et la réalité est tout simplement alarmant.
JPME se montre totalement irrespectueux, opaque et absent.
Une entreprise qui ne respecte ni ses clients, ni ses obligations contractuelles, ni même une recommandation émanant d’une autorité publique indépendante.
À fuir absolument.
Les clients lésés ne lâcheront rien.
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Faut-il choisir JPME en 2026 ?
JPME : les récompenses et les petits plus
JPME se distingue sur le marché de l’énergie par son engagement en faveur de la transition énergétique et sa reconnaissance en tant qu’entreprise sociale.
- Lauréat du Prix Selectra (meilleur fournisseur d'électricité verte pour l'autoconsommation, 2022)
- Reconnaissance d’entreprise sociale pour son implication locale et ses pratiques responsables
- Membre des fournisseurs signataires des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
Existe-t-il un parrainage JPME pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez JPME. Aucune page officielle, mention contractuelle ou code promo n’est proposée pour parrainer un proche ou bénéficier d’un avantage lors de l’ouverture d’un contrat.
Les clients et les nouveaux abonnés ne peuvent donc pas profiter de récompense spécifique liée au parrainage auprès du fournisseur JPME à la date d’août 2025.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très mauvais... à éviter !!!!
Voir plus Voir moinsDes facturations non cohérentes. Energie consommé facturé à 18c/kwh, et énergie "non déstocké" payé à 4c/kwh pour le même période.
Aucune facture depuis 3 mois (déstockage).
Avis de régularisation envoyé un jour. Prélèvement de 790€ le lendemain.
Impossible d'avoir un conseilleur ou commercial pour régler le problème.
Je passe chez MyLight150
JPME est a le pire service client que j'ai jamais vu.....à fuire