JPME
1,5/5

968 avis

2 plateformes

Points forts

  • Spécialisation solaire historique : ancré dans le photovoltaïque depuis 2009, JPME possède une expertise technique dans l'autoconsommation
  • Coordonnées accessibles : le service client reste joignable par téléphone, e-mail et courrier pour les clients existants
  • Structure légère : petite équipe (1-2 salariés) pouvant en théorie traiter les dossiers individuellement

Points faibles

  • Notes catastrophiques : 1,02/5 sur Selectra et 1,6/5 sur Trustpilot — deux des scores les plus bas du marché français de l'énergie
  • Rappel à l'ordre CRE : en novembre 2025, la Commission de régulation de l'énergie a constaté le non-respect des recommandations réglementaires par JPME
  • Aucune offre active : pas de contrat résidentiel disponible à la souscription en 2026
  • Dimension microscopique : 1 à 2 salariés et un CA de 2,76 M€ pour 1 000 clients — des indicateurs de fragilité structurelle évidents
  • Horaires très restreints : service client joignable seulement 9h-12h et 14h-17h en semaine, aucun contact le week-end
Trustpilot
1,5 881
Selectra
1,0 87

Répartition des sources

Laisser votre avis En savoir plus sur JPME

Notre avis par critère

JPME propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 01 87 66 51 41 (Lundi–vendredi : 09:30–16:30).

Téléphone
E-mail
Chat
Anglais
App
France

JPME ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.

Analyse détaillée des avis JPME

Les avis positifs

Il serait malhonnête de ne pas mentionner les origines du projet : JPME est né en 2012 dans l'écosystème du photovoltaïque, avec une vision d'autoconsommation qui était pionnière à l'époque. La société mère Actelios Solutions, créée en 2009, avait un savoir-faire réel sur l'installation de panneaux et de carports solaires. C'est ce bagage technique qui lui a valu une autorisation ministérielle de fourniture d'électricité en 2016.

Pour les rares clients encore liés à JPME, les coordonnées de contact existent et fonctionnent — téléphone, e-mail dédié à la résiliation, espace client en ligne. En cas de problème, ces voies permettent théoriquement de joindre un interlocuteur. Mais ces atouts opérationnels minimaux ne sauraient compenser l'ampleur des dysfonctionnements documentés.

Les avis négatifs

Le tableau est sévère, et les chiffres parlent d'eux-mêmes : 1,02/5 sur Selectra (87 avis) et 1,6/5 sur Trustpilot (878 avis) représentent deux des notes les plus basses recensées sur le marché de la fourniture d'électricité en France. Les griefs récurrents portent sur des problèmes de facturation, des difficultés de résiliation et une réactivité insuffisante du service client. L'absence totale d'offre active en 2026 laisse entendre que le fournisseur s'est retiré de fait du marché résidentiel sans communication claire.

L'élément le plus préoccupant reste le constat de la CRE en novembre 2025 : JPME n'a pas transmis les justificatifs requis et n'a pas mis en œuvre la plupart des recommandations formulées par le régulateur. Ce défaut de conformité est d'une gravité rare et constitue une raison suffisante pour écarter définitivement ce fournisseur. Comparé à des acteurs comme La Bellenergie (21 saisines/100 000, note Trustpilot 4,4/5) ou Octopus Energy (15 saisines/100 000, note Selectra 4,42/5), JPME évolue dans une autre dimension — celle de l'alerte consommateur.

Faut-il choisir JPME en 2026 ?

JPME

Code

Aucun code requis ; le filleul doit renseigner le nom, le prénom et la ville du parrain lors de la prise de rendez-vous/souscription.

Parrain

100 kWh offerts par filleul (bonus par parrainage).

Filleul

Aucune prime spécifique mentionnée pour le filleul ; il accède à l’offre E-batterie et peut parrainer à son tour.

Comparatif des avis fournisseurs

JPME se classe 31e sur 31 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le podium ci-dessous met en avant les trois leaders ; utilisez la recherche pour retrouver un fournisseur et trier le classement complet.

1
UEM

UEM

4,8/5 · 554 avis

2
Octopus Energy

Octopus Energy

4,8/5 · 42 595 avis

3
Alpiq

Alpiq

4,8/5 · 6 263 avis

Aucun fournisseur ne correspond à «  ».

Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.

Questions fréquentes sur JPME

JPME obtient une note moyenne de 1,5/5 sur 968 avis (2 plateformes).

Le tableau est sévère, et les chiffres parlent d'eux-mêmes : 1,02/5 sur Selectra (87 avis) et 1,6/5 sur Trustpilot (878 avis) représentent deux des notes les plus basses recensées sur le marché de la fourniture d'électricité en France. Les griefs récurrents portent sur des problèmes de facturation, des difficultés de résiliation et une réactivité insuffisante du service client. L'absence totale d'offre active en 2026 laisse entendre que le fournisseur s'est retiré de fait du marché résidentiel sans communication claire.

L'élément le plus préoccupant reste le constat de la CRE en novembre 2025 : JPME n'a pas transmis les justificatifs requis et n'a pas mis en œuvre la plupart des recommandations formulées par le régulateur. Ce défaut de conformité est d'une gravité rare et constitue une raison suffisante pour écarter définitivement ce fournisseur. Comparé à des acteurs comme La Bellenergie (21 saisines/100 000, note Trustpilot 4,4/5) ou Octopus Energy (15 saisines/100 000, note Selectra 4,42/5), JPME évolue dans une autre dimension — celle de l'alerte consommateur.

Vous pouvez joindre JPME au 01 87 66 51 41 (Lundi–vendredi : 09:30–16:30). Par e-mail : [email protected].

Comparez les offres sur notre comparateur d'énergie.

Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez JPME - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.