JPME : présentation, offres et tarifs

Les avis clients sur JPME

1.46 /5

dont 1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 968 avis

Les avis clients JPME sur Selectra

Les avis JPME sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de JPME est de 1,46/5, basée sur 968 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte et offres batteries virtuelles
• Prix fixes, garantis sans augmentation pendant 1 an
• Tarifs pouvant être 5% inférieurs au tarif réglementé
• Service client basé à Paris
• Engagement public de respecter les bonnes pratiques de la CRE

Liste des inconvénients

• Retards importants de paiement signalés par de nombreux clients
• Service client difficile à joindre et à obtenir des réponses
• Très faible satisfaction client (notes Trustpilot et Selectra très basses)
• Gamme d’offres restreinte pour les particuliers
• Prix parfois peu compétitifs selon l’offre choisie

Pour contacter le service client JPME, plusieurs moyens sont disponibles. Voici la liste des contacts mis à disposition par le fournisseur :

• Téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• E-mail pour les particuliers : [email protected]
• E-mail pour les professionnels : [email protected]
• E-mail pour la résiliation : [email protected]
• Adresse postale particuliers : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris
• Adresse postale professionnels : JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
• Espace client : accessible via le site officiel JPME
• Formulaire de contact : disponible sur la page "Contact" du site JPME

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez JPME lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en contactant le service client au 01 87 66 51 41 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Pensez également à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse, en envoyant un e-mail à [email protected].

L’ouverture du compteur entraîne des frais facturés sur la première facture, mais reversés ensuite au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Ces frais varient selon la situation et l’urgence de la mise en service.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Un justificatif d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat JPME ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez JPME est rapide, car les offres sont sans engagement. Pour changer de fournisseur et rester dans le même logement, il n’est même pas nécessaire de prévenir JPME : la souscription auprès d’un nouvel opérateur (TotalEnergies, Mint Energie, Engie, etc.) entraîne automatiquement la fin du contrat existant.

En cas de déménagement, il faut contacter JPME directement pour résilier son contrat. Cela peut s’effectuer par e-mail ([email protected]), par téléphone au 01 87 66 51 41, ou par courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, les modes de facturation et de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique : possibilité de régler vos factures d'électricité par prélèvement sur votre compte bancaire.
• Carte bancaire : paiement en ligne via l'espace client sur le site jpme.fr.
• Chèque : envoi d'un chèque bancaire à l'adresse du service client JPME – 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
• Chèque énergie : règlement par chèque énergie, à envoyer à la même adresse (JPME – 45 rue de Monceau, 75008 Paris).
• Virement bancaire : paiement par virement, les coordonnées sont disponibles sur la facture ou sur simple demande au service client.

Les factures sont consultables et téléchargeables via l’espace client en ligne. En cas de question sur la facturation ou le paiement, les clients peuvent contacter le service client JPME par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel.

Comprendre ma facture d'électricité JPME

La facture d’électricité chez JPME se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût des kilowattheures (kWh) que vous consommez. Ensuite, on retrouve la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, quelle que soit votre consommation.

Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions. Ces montants sont imposés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs, donc non négociables. Voici comment cela se détaille :

• Prix de la consommation (en euros par kWh) : il varie selon votre offre et l’utilisation (heures pleines/creuses)
• Abonnement (partie fixe) : indépendant de votre consommation
• Taxes et contributions : identiques partout (ex : TVA, CSPE, TCFE)

Pour comparer les offres entre fournisseurs comme JPME, focalisez-vous sur le prix du kWh (essentiel pour les gros consommateurs) et sur le prix de l’abonnement (important pour les petits consommateurs). Les taxes ne changent jamais d’un fournisseur à l’autre.

En résumé, votre facture JPME comprend à la fois des éléments variables (votre consommation) et des parties fixes (abonnement + taxes) qu’il est utile d’identifier pour bien comparer avec d’autres fournisseurs.