JPME : présentation, offres et tarifs

JPME est un fournisseur d'électricité verte spécialisé dans l’autoconsommation, réservé aux propriétaires de panneaux solaires. Il se distingue par l’intégration de solutions technologiques avancées (batterie virtuelle, IA) et un positionnement innovant sur la gestion et la valorisation du surplus d’énergie.

Les avis clients sur JPME

1.46 /5

Note moyenne basée sur 892 avis

Liste des avantages

• Électricité 100% verte pour propriétaires de panneaux solaires
• Solutions avancées : batterie virtuelle et vente de surplus
• Tarifs d'électricité jusqu'à 5% inférieurs au TRV
• Prix fixes garantis pendant 1 an
• Service client basé près de Bordeaux (Izon, 33)

Liste des inconvénients

• Offres réservées uniquement aux propriétaires de panneaux solaires
• Retards importants de paiement du surplus de production
• Service client difficile à joindre et peu réactif
• Très mauvaise note moyenne sur les plateformes d’avis clients
• Faible notoriété au niveau national

Pour contacter le service client de JPME, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin (particuliers ou professionnels). Vous trouverez ci-dessous les principaux modes de contact avec leurs informations spécifiques :

• Téléphone : 01 87 66 51 41 (service client pour particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• E-mail : [email protected] (particuliers), [email protected] (professionnels), [email protected] (résiliation de contrat)
• Courrier postal :
  • Particuliers : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris
  • Professionnels : JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière
• En ligne :
  • Espace client accessible sur le site officiel de JPME pour la gestion de votre contrat et factures
  • Formulaire de contact sur la page « Contact » du site
• Envoi du chèque énergie : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité chez JPME lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité auprès de JPME. Pour cela, contactez leur service au 01 87 66 51 41 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 17h). Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse, pour éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront précisés sur votre première facture JPME mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Ces démarches sont nécessaires afin que le compteur soit mis à votre nom et l’électricité activée dans votre nouveau logement.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si connu
• Dernière relève du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat JPME ?

Résilier un contrat d'énergie chez JPME reste très simple grâce au principe de liberté en France : les abonnements gaz ou électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs ; la résiliation chez JPME sera automatiquement prise en charge par votre nouvel opérateur.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la demande de résiliation. Il faut alors contacter le service client JPME pour signaler la fin de votre contrat. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected], appeler le 01 87 66 51 41, ou adresser un courrier à JPME, Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, la facturation de l’électricité pour les particuliers et professionnels est mensuelle ou annuelle selon l’offre souscrite (par exemple e-fourniture ou e-batterie). Les factures sont disponibles dans l’espace client en ligne ou envoyées par e-mail. Voici la liste des modes de paiement proposés par JPME :

• Prélèvement automatique (prélèvement SEPA) sur compte bancaire
• Paiement par carte bancaire via l’espace client en ligne
• Virement bancaire
• Chèque (à envoyer à l’adresse du service client)
• Chèque énergie (pour les clients éligibles, à envoyer à l’adresse JPME Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris)

Le détail des modalités de paiement (coordonnées bancaires, échéances, instructions pour l’envoi de chèques) figure sur chaque facture. Les éventuelles questions concernant la facturation ou le paiement peuvent être adressées au service client JPME par téléphone ou par e-mail.

Comprendre ma facture d'électricité JPME

La facture d'électricité chez JPME, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre leur rôle pour analyser et comparer les offres du marché.

• La part fourniture : il s'agit du prix de votre consommation réelle d'électricité, facturée selon les kWh consommés. Ce tarif varie selon la formule souscrite (option base ou heures pleines/heures creuses) et peut différer d'un fournisseur à l'autre.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Le montant de l’abonnement varie selon la puissance choisie (exprimée en kVA) et selon le fournisseur.

• Les taxes et contributions : ce sont des frais réglementés par les pouvoirs publics (comme la CSPE, la CTA, ou la TVA). Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et aucun fournisseur ne peut les diminuer ou les supprimer.

Seuls le prix de la fourniture (kWh) et celui de l’abonnement permettent de comparer les offres des différents fournisseurs. Pour les gros consommateurs d’électricité, un prix du kWh avantageux est essentiel. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier un abonnement peu élevé.