JPME : retrait de l'autorisation de fourniture
JPME s'était fait connaître comme un fournisseur atypique, entièrement tourné vers les foyers équipés de panneaux solaires grâce à son concept de batterie virtuelle — le stockage « sur le réseau » du surplus de production pour le réutiliser plus tard. Mais derrière la promesse, l'entreprise a accumulé les plaintes de consommateurs et les alertes du Médiateur national de l'énergie, jusqu'au retrait de son autorisation ministérielle par Bercy, effectif le 22 janvier 2026.
Lancement
Actelios Solutions lance la marque JPME
Sous le nom commercial « Je Produis Mon Électricité », la société Actelios Solutions se positionne sur une niche : l'autoconsommation solaire et la valorisation du surplus via une « batterie virtuelle », séduisant les particuliers producteurs.
2024 — 2025
Alertes du Médiateur et retards de paiement
Le Médiateur national de l'énergie tire la sonnette d'alarme : service client devenu injoignable, délais de paiement du surplus s'étirant sur plusieurs mois. La Direction générale de l'énergie et du climat (DGEC) ouvre une instruction dès 2024.
Fin 2024
Nouvelle direction et promesses d'apurement
Une nouvelle direction arrive et promet de redresser la barre : automatisation des factures et apurement des dettes envers les producteurs pour 2025. Des engagements jugés insuffisants par les autorités.
22 janvier 2026
Retrait de l'autorisation ministérielle
Le ministère de l'Économie retire l'autorisation d'Actelios Solutions (JPME), estimant ses capacités économiques et financières « insuffisantes au regard des exigences prévues par la Loi ». Selon le communiqué officiel, les griefs portent notamment sur des pratiques commerciales contestées et des retards de paiement des producteurs.
Le retrait d'autorisation de JPME en quatre chiffres
Malgré la sévérité de la sanction administrative, l'État a activé le mécanisme de secours pour protéger les clients : aucune coupure, aucune démarche technique dans l'immédiat. Les éléments clés à retenir si vous étiez client JPME :
22 janv. 2026
date d'effet du retrait d'autorisation
0 coupure
continuité assurée par le fournisseur de secours
EDF
fournisseur de secours désigné pour la bascule
Libre
choix d'un autre fournisseur à tout moment
Si la fourniture d'électricité (votre consommation) est sécurisée par la bascule vers EDF, la situation reste plus floue pour les factures impayées de rachat de surplus. Le retrait de l'autorisation fragilise la capacité d'Actelios Solutions à honorer ses dettes passées envers les particuliers producteurs. Conservez tous vos justificatifs (contrat, relevés de production, mises en demeure) et, en cas de litige, saisissez le Médiateur national de l'énergie.
Client JPME : que faire selon votre contrat ?
Votre situation dépend du type de contrat que vous aviez chez JPME. Deux cas se présentent, et les conséquences ne sont pas les mêmes : le contrat de fourniture, si vous achetiez de l'électricité pour votre logement, et le contrat d'injection, si vous vendiez à JPME le surplus de votre production solaire.
1. Vous aviez un contrat de fourniture
Vous consommiez de l'électricité fournie par JPME. Cette fourniture est sécurisée : elle a basculé automatiquement vers EDF, fournisseur de secours, sans coupure ni démarche. Vous restez ensuite libre de comparer les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à votre consommation.
- Vérifier l'offre appliquée après la bascule (tarifs EDF) ;
- Comparer le marché et souscrire une offre adaptée à votre consommation ;
- Aucune urgence : vous ne risquez aucune coupure de courant.
2. Vous aviez un contrat d'injection
Vous vendiez à JPME le surplus de votre production solaire (offre « batterie virtuelle »). Ce contrat de rachat n'est plus assuré : le mécanisme de secours couvre la fourniture, pas l'injection. Vous devez donc retrouver un acheteur pour votre surplus.
- Souscrire un nouveau contrat de vente de surplus (EDF Obligation d'Achat ou un autre acheteur agréé) ;
- Conserver tous vos justificatifs pour les sommes déjà dues (contrat, relevés de production, mises en demeure) ;
- En cas de litige, saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie.
Suite à la bascule automatique vers EDF, un conseiller Selectra compare gratuitement les offres du marché et vous oriente vers un contrat adapté à votre consommation — et à votre production solaire si vous êtes autoconsommateur. Vous pouvez aussi comparer les offres en ligne en quelques minutes.
Selectra, comparateur indépendant d'offres d'énergie. Service gratuit pour l'utilisateur.
Contacter JPME aujourd'hui : à qui s'adresser ?
Depuis le retrait de l'autorisation, le service client JPME (Actelios Solutions) n'assure plus le suivi commercial d'un fournisseur en activité. Pour vos démarches, ce sont désormais EDF (continuité de fourniture) et, en cas de litige, le Médiateur national de l'énergie qui sont vos interlocuteurs. Le tableau ci-dessous récapitule les bons contacts.
| JPME / Actelios Solutions | Vos interlocuteurs en 2026 | |
|---|---|---|
| Nom légal | Actelios Solutions (marque « Je Produis Mon Électricité ») | EDF (fournisseur de secours) |
| Statut | Autorisation ministérielle retirée le 22 janvier 2026 | Fourniture assurée sans coupure |
| Téléphone | Ancien numéro JPME : 01 87 66 51 41 (ne répond plus au suivi commercial) | Pour votre contrat repris : service client EDF. Pour comparer et souscrire une nouvelle offre : Selectra au 09 73 72 25 00. |
| Litige / impayés | Créances de surplus en attente d'apurement | Médiateur national de l'énergie |
| Changer de fournisseur | — | Comparateur d'offres (gratuit, sans coupure) |
Source : Selectra · communiqué du ministère de l'Économie et coordonnées fournisseurs, mises à jour juillet 2026.
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Questions fréquentes sur le retrait d'autorisation de JPME
Non. Le ministère de l'Économie a retiré l'autorisation ministérielle d'Actelios Solutions (marque JPME), avec effet au 22 janvier 2026. Le fournisseur ne peut plus commercialiser d'offres d'électricité en France. Ses clients ont été basculés vers EDF.
Non. L'État garantit la continuité de fourniture : le mécanisme de fournisseur de secours s'est enclenché automatiquement et EDF assure votre alimentation. Vous n'avez aucune démarche technique à effectuer dans l'immédiat.
Le ministère de l'Économie a jugé les capacités économiques et financières d'Actelios Solutions « insuffisantes au regard des exigences prévues par la Loi ». Selon le communiqué officiel, les griefs retenus incluent des pratiques commerciales trompeuses, des affichages de tarifs contestés et des retards de paiement envers les clients producteurs.
La situation est incertaine. Le retrait d'autorisation fragilise la capacité de l'entreprise à honorer ses dettes passées. Conservez tous vos justificatifs et, en cas de litige, saisissez le Médiateur national de l'énergie. Ce recours est gratuit.
Non. La bascule vers EDF est une solution de secours temporaire. Comme tout consommateur, vous êtes libre de souscrire chez le fournisseur de votre choix à tout moment, sans frais ni coupure : c'est le nouveau fournisseur qui gère la bascule.
L'ancien numéro JPME (01 87 66 51 41) n'assure plus le suivi commercial d'un fournisseur en activité. Pour la continuité de votre contrat, adressez-vous à EDF ; pour un litige, au Médiateur national de l'énergie ; pour comparer et souscrire une nouvelle offre, à Selectra au 09 73 72 25 00.
09 73 72 25 00