Résiliation JPME : comment résilier JPME en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie JPME, envoyez votre demande à [email protected] ou écrivez à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Vous pouvez aussi appeler le 01 87 66 51 41. La résiliation n'est nécessaire qu'en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, la démarche sera prise en charge par le nouveau fournisseur.

Résilier JPME dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable pour garantir l’alimentation en électricité du logement dès votre arrivée.

Il est recommandé d’anticiper et de réaliser la démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, la mise en service par Enedis nécessite un certain délai. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

La souscription d’un contrat d'énergie est possible jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Cette marge vous laisse le temps de comparer les offres.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat chez JPME, ou profiter de cet événement pour changer de fournisseur d’énergie si vous trouvez une offre qui vous convient mieux.

Etape 2 : résilier le contrat JPME jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation par JPME et d’éviter de payer pour un logement que vous ne quittez plus.

Vous pouvez résilier à l’avance en indiquant la date exacte de votre déménagement (elle sera la date effective de résiliation) ou choisir de le faire le jour-même de votre départ. Dans tous les cas, la démarche n’engendre aucun frais.

La procédure est très simple : il suffit de contacter JPME : — Par téléphone au 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. — Par mail à [email protected] ou [email protected]. — Par courrier à : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

JPME propose aussi un formulaire de contact depuis son site ainsi qu’un espace client en ligne. Pensez à communiquer votre index de compteur lors de la résiliation pour une prise en compte rapide de votre demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez JPME est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais de frais ni de pénalité de résiliation à régler lorsque vous mettez fin à votre contrat.

Après la clôture, JPME vous envoie une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture correspond uniquement à votre consommation d’énergie et la part d’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective. Aucun autre frais supplémentaire n’apparaîtra dessus.

Le paiement de cette facture vient finaliser de manière officielle votre résiliation chez JPME. Pensez donc à la régler dans les délais précisés.

Résilier JPME pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat chez JPME ! Si vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité, il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupe automatiquement de la résiliation auprès de JPME à votre place.

Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Il n'y a donc aucune coupure de courant lors du changement. Vous n'avez aucune démarche à faire auprès de JPME dans ce cas précis.

La souscription à un nouvel abonnement d'énergie peut se faire en ligne ou par téléphone, selon le fournisseur choisi. Il vous suffit de fournir une facture JPME ou votre numéro de Point de Livraison (PDL).

Si vous souhaitez résilier sans changement de fournisseur (par exemple pour un déménagement sans reprise d'énergie), envoyez une demande à JPME à l'adresse [email protected] ou par courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Tous les contacts de JPME pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat JPME ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de JPME pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 01 87 66 51 41
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 45 rue de Monceau, 75008 Paris

Modèle de lettre de résiliation JPME

Résilier chez JPME : démarches possibles

La résiliation d’un contrat JPME se fait simplement : vous pouvez adresser votre demande par téléphone au 01 87 66 51 41 ou par mail à [email protected]. Une demande par mail, téléphone ou formulaire a la même valeur légale qu’un courrier postal. Cependant, si vous préférez, il est possible de résilier par lettre postale. Dans ce cas, utilisez le modèle de lettre ci-dessous et pensez à l'envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Voici un modèle de lettre à personnaliser :

Demander une rétractation à JPME

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez JPME dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Ce délai de 14 jours commence le lendemain de la souscription au contrat, que celle-ci soit effectuée en ligne, par téléphone, ou en cas de démarchage. Il n’est pas nécessaire de justifier sa décision ni de payer de frais.

Pour exercer ce droit, il suffit de notifier JPME via le formulaire prévu à cet effet, ou bien d’envoyer un courrier sur papier libre indiquant sa volonté de se rétracter.

Si le client utilise l’électricité avant la fin des 14 jours puis se rétracte, il devra payer la consommation réalisée pendant cette période.