Résiliation JPME : comment résilier JPME en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez JPME, envoyez simplement un e-mail à [email protected] ou contactez le service client au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, 9h à 12h et 14h à 17h). Vous pouvez également envoyer un courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, la résiliation sera prise en charge directement par votre nouveau fournisseur.

Résilier JPME dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le jour J. Vous pouvez choisir de rester chez JPME ou de profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.

Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, il existe un certain délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Si le compteur installé dans votre nouveau logement est un Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours.

Pensez donc à effectuer la souscription suffisamment tôt. Vous pouvez le faire directement chez JPME, ou comparer les offres des autres fournisseurs pour trouver celle qui vous convient le mieux.

Etape 2 : résilier le contrat JPME jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation d'énergie à votre ancienne adresse.

Vous pouvez demander la résiliation à l'avance (en précisant la date de départ), ou le faire le jour-même. La date du déménagement sera alors la date effective de résiliation.

La démarche est très simple : il suffit de contacter JPME pour signifier votre souhait de résilier, sans frais à prévoir. Voici comment procéder :

Par téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30). Par mail : [email protected] Par courrier postal : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Vous pouvez également passer par le formulaire de contact disponible sur le site JPME.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez JPME est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sera appliqué.

Toutefois, dans un délai d’une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation de la part de JPME.

Cette facture ne comprend que le montant correspondant à vos consommations d’énergie et à votre part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation. Aucun surcoût ne vous sera facturé.

Le paiement de cette facture confirme la prise en compte de votre résiliation par JPME.

Résilier JPME pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter JPME pour un autre fournisseur d’énergie, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre auprès du fournisseur de votre choix : c’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe automatiquement de la résiliation de votre contrat chez JPME.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure ni intervention sur le compteur. Aucune démarche administrative supplémentaire n’est requise de votre part, tout est pris en charge lors de la souscription à votre nouveau contrat.

Si toutefois vous souhaitez résilier sans changer de fournisseur (déménagement, arrêt d’un site, etc.), contactez JPME par e-mail à [email protected] ou par courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Tous les contacts de JPME pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat JPME ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de JPME pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 01 87 66 51 41
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 45 rue de Monceau, 75008 Paris

Modèle de lettre de résiliation JPME

Bon à savoir : La résiliation d’un contrat chez JPME peut se faire très simplement :

– Par téléphone, en appelant le 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h).
– Par e-mail, à [email protected]. La demande envoyée par mail ou téléphone aura la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, vous êtes libre de choisir la voie postale si vous préférez garder une trace écrite.
Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous souhaitez résilier votre contrat JPME par courrier :

Demander une rétractation à JPME

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez JPME dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans avoir à justifier de motif ou à payer de frais, conformément au Code de la consommation.

Le consommateur doit notifier sa décision de rétractation à JPME avant la fin du délai. Il peut utiliser le formulaire dédié fourni par JPME, ou envoyer un courrier sur papier libre mentionnant clairement sa volonté de se rétracter.

Ce droit s’applique notamment si le contrat a été souscrit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile. Tout service commencé avant la fin du délai de 14 jours peut engager des frais selon les prestations déjà fournies.