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JPME contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour toute demande d'information ou de souscription, le service client JPME est joignable par téléphone au 01 87 66 51 41, du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Vous pouvez également les contacter par e-mail à [email protected].
01 87 66 51 41
du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
45 rue de Monceau, 75008 Paris
Comment contacter JPME pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription JPME
Pour souscrire un contrat chez JPME, vous pouvez appeler le 01 87 66 51 41. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Pensez à préparer une ancienne facture pour faciliter la souscription.
La souscription en ligne
Il est aussi possible de souscrire un contrat JPME directement en ligne, sur le site internet. Il vous suffira de remplir le formulaire en ligne qui vous permettra d'obtenir une estimation en ligne avant de valider la souscription.
Quelle offre de JPME souscrire en avril 2025 ?
Les contacts du service client JPME
Le numéro de téléphone JPME
Pour toute question concernant votre contrat d’électricité verte chez JPME, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 01 87 66 51 41. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30. Le service client est basé en France, à Izon, près de Bordeaux, et s'engage à respecter les bonnes pratiques de transparence établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client JPME en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- envoyer un email directement à [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos demandes. Il est conseillé de renseigner avec précision vos informations lors de la prise de contact.
L'adresse postale
Pour des demandes nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation, il est possible de joindre JPME par courrier postal. L'adresse dédiée au service client est :
Service client JPME
45 rue de Monceau
75008 Paris
Comment contacter JPME pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat JPME est obligatoire dans le cadre d’un déménagement. Pour cela, il suffit de contacter le service client par téléphone au 01 87 66 51 41, d’envoyer un mail à [email protected], ou encore de transmettre une lettre à l'adresse : 45 rue de Monceau, 75008 Paris. La résiliation clôturera toute facturation liée à votre logement actuel.
Quelles que soient les démarches choisies, la résiliation est gratuite. Afin d’anticiper votre emménagement, il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 7 jours avant votre départ effectif. Vous devrez ensuite souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement, que ce soit auprès de JPME ou d’un autre fournisseur.
Contacter JPME pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation auprès de JPME, il est conseillé de contacter en priorité le service client. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 01 87 66 51 41, disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30. Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]. Pour assurer un suivi optimal, privilégiez les échanges écrits, notamment par courrier, à l'adresse : 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
Si la réponse apportée par le service client ne vous convient pas ou si vous ne recevez pas de réponse sous un délai raisonnable, il est possible de relancer en contactant à nouveau JPME par un courrier recommandé. Assurez-vous de conserver toutes vos correspondances écrites pour un meilleur suivi de votre réclamation.
Enfin, si aucun accord n'est trouvé après deux mois de démarches avec JPME, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Cet organisme intervient pour régler les litiges entre fournisseurs et consommateurs. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur le site officiel du Médiateur ou envoyer un courrier à l'adresse : Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Nous vous recommandons d'exposer clairement votre problème et de joindre tous les documents nécessaires (factures, échanges écrits, contrats, etc.) à votre réclamation. Cela facilitera le traitement de votre dossier.
Les numéros d'urgence et de dépannage JPME
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il est important de ne pas contacter votre fournisseur JPME. Il faut se tourner directement vers les gestionnaires de réseau, disponibles 24h/24 et 7j/7.
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Pour les urgences liées au réseau électrique (par exemple, une coupure de courant), contactez Enedis. Le numéro est :
09 72 67 50 + le numéro de votre département.
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En cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez GRDF. Le numéro à composer est :
0800 47 33 33 (appel gratuit).
Contacter le service client JPME pour les pros
JPME ne propose pas de numéro spécifique pour les clients professionnels. Pour joindre le service client général de JPME, vous pouvez composer le 01 87 66 51 41.
JPME est un fournisseur d'énergie qui se spécialise dans les offres d'électricité verte exclusivement destinées aux propriétaires de panneaux solaires, y compris les professionnels. Avec des solutions avancées comme la batterie virtuelle et la vente de surplus, JPME aide ses clients à maximiser les bénéfices de leur autoconsommation. Cependant, le nombre total de clients reste en dessous des 10 000, ce qui limite son rayonnement auprès des professionnels.
| Type de contact | Informations |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 87 66 51 41 |
| Adresse postale du service client | 45 rue de Monceau, 75008 Paris |
| [email protected] |
Autres contacts utiles de JPME
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
JPME accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, vous pouvez envoyer votre chèque par courrier au service client de JPME à l'adresse : 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Vous pouvez également contacter leur service au 01 87 66 51 41 pour obtenir plus d'informations sur les démarches.
Où se trouve le siège social JPME ?
Le siège social de JPME se trouve à Paris, à l'adresse 47 rue de Monceau, 75008 Paris.
L'adresse du service client de JPME est quant à elle située au 45 rue de Monceau, 75008 Paris.
