Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Butagaz sont très partagés, avec des notes allant de 1,3/5 à 4,5/5 selon les plateformes. Les clients apprécient la notoriété de la marque, la diversité de ses offres et l’engagement dans les énergies renouvelables via Ekwateur. À l’inverse, plusieurs retours font état de difficultés concernant la clarté des offres et la qualité du service client. Au global, la satisfaction reste mitigée.
Les avis positifs sur Butagaz
- Electricité 100% renouvelable garantie d’origine
- Partenaire d’Ekwateur reconnu pour son engagement vert
- Entreprise française historique depuis plus de 90 ans
Les avis négatifs sur Butagaz
- Offre portée par Ekwateur, possible confusion sur l'opérateur
- Peu connu sur le marché de l’électricité
- N’a pas signé les 13 bonnes pratiques CRE
Publiez votre avis sur Butagaz
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 3.44/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 873 |
| Avis Vérifiés | 2,5/5 | 821 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 3,44/5 | 1762 votes |
La note globale de Butagaz est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz est un acteur historique et reconnu du marché de l'énergie en France, notamment pour le gaz propane et butane. Ce fournisseur se distingue par sa forte notoriété et la diversité de ses services multi-énergies, adaptés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Il dispose également d'un service client accessible en France, avec une présence téléphonique et digitale pour accompagner efficacement les clients au quotidien.
Un des points forts récents de Butagaz est son engagement dans la transition énergétique, à travers des offres d'électricité 100% renouvelable proposées en partenariat avec Ekwateur. De plus, l'entreprise innove en intégrant des solutions de gestion de l'énergie pour réduire la consommation et encourager la durabilité, ce qui la différencie de nombreux concurrents traditionnels.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Un des principaux points faibles de Butagaz concerne sa faible notoriété sur le marché de l’électricité. La marque est surtout reconnue pour ses offres GPL, et ses offres d’électricité co-brandées avec Ekwateur peuvent entraîner une confusion chez les clients sur l’identité réelle du fournisseur et le suivi de leur contrat.
Butagaz n’a pas souhaité s’engager à respecter les meilleures pratiques de transparence recommandées par la CRE. Par ailleurs, certains avis clients rapportent une expérience inégale avec le service client, notamment sur certaines plateformes spécialisées où la note est faible, laissant penser à des pistes d’amélioration possibles.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre phare de Butagaz est l'offre .
Tarifs réglementés de l'électricité
- Offre de référence
Notre avis
On attribue un Selectra score de à l'offre .
-
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue grâce à son engagement reconnu en faveur de l’innovation et de la responsabilité sociale :
- Lauréat du Prix Selectra
- Reconnu comme entreprise sociale investie dans la transition énergétique
- Partenaire de Ekwateur, acteur majeur des énergies vertes
Son histoire de près de 90 ans et ses initiatives durables le placent parmi les fournisseurs les plus engagés du marché.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo disponible chez Butagaz. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant de parrainer un proche ou de bénéficier d’une récompense lors de l’ouverture d’un contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Client depuis 2007, j' ai changé pour une offre idéo l an dernier. Je vois cette année ma facture d abonnement bondir de 42,62€ , soit un passage de 174,10€ à 216,72€.
Voir plus Voir moinsPour butagaz rien a dire tout est normal.
Faites vous vôtre opinion, mais n oubliez pas que vous aurez de mauvaises surprises avec eux et que rien ne sera fait dans votre sens