Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
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Les avis clients de Butagaz sont globalement positifs (note moyenne 4,4/5 sur environ 1 700 avis), les clients appréciant la diversité de l’offre multi-énergies, la fiabilité et l’accessibilité du service client. Les tarifs et l’engagement dans les énergies vertes via Ekwateur sont également relevés comme des points forts. Cependant, certains consommateurs pointent un manque de clarté sur les offres co-brandées et des expériences contrastées selon les plateformes d’avis.
Butagaz propose actuellement la meilleure offre d'électricité verte, sur le critère prix : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Son prix du kWh de 0.1775€ est 9.07% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Butagaz
- Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
- Prix du kWh inférieurs au tarif réglementé
- Service client bien noté par les utilisateurs
Les avis négatifs sur Butagaz
- Offre opérée en réalité par Ekwateur, peut prêter à confusion
- Moins connu sur le marché de l'électricité
- N’a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
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Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
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Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.37/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 850 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 821 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 4,37/5 | 1739 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz est un fournisseur historique, reconnu pour sa forte notoriété en France, en particulier dans le gaz liquide (propane et butane). Sa longue présence sur le marché (depuis 1931) inspire confiance à de nombreux ménages. Son service client est accessible via plusieurs canaux et dispose d’un accueil spécifique pour les sourds ou malentendants, ce qui le distingue sur le plan de l’accessibilité.
En partenariat avec Ekwateur, Butagaz propose aujourd’hui une offre d’électricité 100% renouvelable à prix fixes, labellisée verte standard grâce aux garanties d’origine. Ce fournisseur mise aussi sur l’innovation et des services numériques pour faciliter la gestion de la consommation des clients, tout en maintenant des tarifs compétitifs par rapport au tarif réglementé.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Un des principaux points faibles de Butagaz réside dans sa faible notoriété sur le marché de l'électricité. Historiquement reconnu pour le gaz butane et propane, le fournisseur reste encore peu identifié par les consommateurs d'électricité, surtout depuis que ses offres sont en co-branding avec Ekwateur. Cette situation peut prêter à confusion et limiter la confiance des clients potentiels.
En outre, Butagaz n'a pas souhaité adhérer aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l'énergie. Ce manque d'engagement peut être perçu comme un frein pour ceux qui accordent de l'importance à la clarté et à la transparence des offres, en particulier dans un secteur aussi réglementé.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1775€ - ce qui est 9.1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh environ 8% moins cher que le tarif réglementé et un prix fixe sur 1 an, tout en garantissant une électricité 100% renouvelable certifiée par Garanties d'Origine. Point fort : bon rapport qualité/prix pour une offre verte et engagements climatiques crédibles ; point faible : offre co-brandée un peu confuse entre Butagaz et Ekwateur. En résumé, c’est une offre très compétitive pour ceux qui veulent de l’électricité verte à prix réduit.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue sur le marché par ses engagements éthiques et environnementaux, reconnus par plusieurs récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte pour son offre co-brandée avec Ekwateur
- Label d'entreprise sociale valorisant ses initiatives solidaires et son impact positif
- Engagement fort pour la transition énergétique et la promotion du biopropane
Ce qui différencie Butagaz, c’est aussi son histoire de près de 90 ans et sa capacité à innover pour l’énergie durable.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Il existe un programme de parrainage chez Butagaz, qui permet au parrain et au filleul de recevoir une récompense. Cette offre s’adresse généralement aux clients utilisant le gaz en citerne.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz et ne pas avoir été client Butagaz dans les 24 derniers mois. Le parrain doit être un client Butagaz actif et recommander la marque à un proche via le formulaire de parrainage mis à disposition.
Le parrain reçoit une prime de 200 € TTC, créditée directement sur la prochaine facture de gaz. Le filleul reçoit aussi une prime de 200 € TTC pour sa première facture de gaz en citerne. Les primes peuvent être soumises à conditions selon l’offre en vigueur.
Ce programme n’est pas valable pour tous les types d’offres (électricité ou gaz naturel). Il concerne uniquement les contrats de gaz en citerne.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Client depuis 2007, j' ai changé pour une offre idéo l an dernier. Je vois cette année ma facture d abonnement bondir de 42,62€ , soit un passage de 174,10€ à 216,72€.
Voir plus Voir moinsPour butagaz rien a dire tout est normal.
Faites vous vôtre opinion, mais n oubliez pas que vous aurez de mauvaises surprises avec eux et que rien ne sera fait dans votre sens