Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,18 sur différentes plateformes, bien que certains canaux comme Selectra affichent une note plus faible (1,3/5). Les clients apprécient son offre d’électricité renouvelable et ses tarifs compétitifs (-1% par rapport au tarif réglementé). Toutefois, l'absence d'engagement envers les bonnes pratiques de la CRE et la dépendance à Ekwateur pour la gestion de ses offres peuvent être pointés comme des faiblesses.
Les avis positifs sur Butagaz
- Electricité verte garantie par des Garanties d'Origine
- Prix fixes sur l'électricité pendant un an
- Note client élevée : 4,18/5 sur Trustpilot
Les avis négatifs sur Butagaz
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Ne respecte pas les bonnes pratiques de la CRE
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.18/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 681 |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 821 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 4,18/5 | 1570 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz est un fournisseur historique français qui se distingue par sa riche expérience de plus de 90 ans sur le marché de l'énergie. Acteur majeur dans la distribution de propane et butane, il propose également une offre d’électricité 100% renouvelable, co-brandée avec Ekwateur. Cette diversification reflète son engagement pour une transition énergétique durable et des solutions adaptées aux besoins actuels des consommateurs.
Outre sa notoriété, Butagaz mise sur un service client basé en France, disponible via des horaires accessibles. Grâce à son partenariat avec des acteurs spécialisés et ses offres à prix fixes, l’entreprise allie compétitivité et stabilité. Elle bénéficie également de très bons avis clients, avec une note moyenne globale de 4,18/5 sur plusieurs plateformes, témoignant de la satisfaction des utilisateurs. Cela fait de Butagaz une référence fiable sur le marché de l'énergie.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Un des principaux points faibles de Butagaz réside dans sa notoriété relativement limitée comme fournisseur d'énergie pour l'électricité et le gaz. Bien que la marque soit emblématique pour le propane et le butane, elle reste moins connue sur le marché de l'énergie verte. Cela peut rendre son positionnement moins attractif face à des concurrents mieux établis dans ce secteur en croissance.
De plus, certains consommateurs critiquent un service client difficilement accessible avec des horaires restreints (du lundi au vendredi, seulement en journée). Par ailleurs, Butagaz n’a pas souhaité s’engager dans les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce qui peut nuire à la confiance des clients sensibles aux aspects de transparence et d’éthique sur le marché concurrentiel de l’énergie.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1967€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose une électricité certifiée renouvelable et un prix du kWh HT 3% moins cher que le tarif réglementé, avec une fixité des prix pendant 1 an. L'offre est intéressante si vous cherchez une électricité verte et un service client français, mais elle reste légèrement plus chère que d'autres offres compétitives, et le rôle de Butagaz vs Ekwateur peut prêter à confusion. Rapport qualité-prix correct, mais pas exceptionnel.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue par ses nombreuses récompenses et initiatives qui soulignent son excellence et ses engagements envers ses clients et l'environnement :
- Prix Selectra qui souligne la qualité de ses offres et services.
- Reconnaissance en tant qu'entreprise sociale, mettant en avant son engagement éthique.
- Évaluations clients globalement positives avec une note moyenne de 4,18/5 sur diverses plateformes.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Actuellement, le fournisseur Butagaz, en partenariat avec Ekwateur, ne propose pas d'offre de parrainage. Aucune information sur un système de récompense pour les parrains et filleuls n’est mentionnée dans leurs conditions ou propositions commerciales.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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