Butagaz avis 2025 (1.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Butagaz
En 2025, Butagaz est noté 1.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 46 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (autour de 4,4 sur 5) sur la plupart des plateformes. Les consommateurs apprécient son accessibilité, la fiabilité de l’offre et sa démarche vers les énergies vertes (notamment grâce à Ekwateur). Cependant, certains signalent un manque de clarté sur l’opérateur réel de l’offre ainsi que quelques critiques sur la lisibilité des contrats.
Les avis positifs sur Butagaz
- Électricité 100% renouvelable
- Prix fixes 1 an sur l'électricité
- Bons avis clients sur Trustpilot et Avis Vérifiés
Les avis négatifs sur Butagaz
- Offre d'électricité opérée par Ekwateur, pas directe
- Historique de l’offre Butagaz pouvant prêter à confusion
- Ne respecte pas les 13 bonnes pratiques de la CRE
Publiez votre avis sur Butagaz
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Butagaz sur les forums d'avis ?
Les avis Butagaz sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.3/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.37/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 832 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 821 |
| iGraal | 4,5/5 | 22 |
| Selectra | 1,3/5 | 46 |
| Moyenne des notes | 4,37/5 | 1721 votes |
Malgré une excellente note globale, Butagaz n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Butagaz
Butagaz se distingue par sa longue expérience dans l'énergie en France, notamment sur le marché du gaz liquide, où il est un acteur historique reconnu. Le fournisseur bénéficie aussi d'une forte notoriété grâce à ses services multi-énergies et sa présence de proximité, avec près de 5 millions de clients particuliers et professionnels.
Butagaz propose désormais une électricité 100% renouvelable en partenariat avec Ekwateur, et affiche un véritable engagement vers les énergies vertes et l'innovation. Son service client est basé en France et accessible, ce qui rassure les utilisateurs. Les avis clients sont globalement favorables avec une note moyenne de 4,4/5 sur plusieurs plateformes.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les avis négatifs sur Butagaz
Le principal point faible de Butagaz est sa faible notoriété sur le marché de l’électricité. Beaucoup de clients sont parfois confus car l’offre est en réalité opérée par Ekwateur via un partenariat, ce qui peut entraîner un manque de clarté sur l’identité réelle du fournisseur et la gestion du contrat.
Un autre inconvénient est que Butagaz n’a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie. Enfin, bien que très reconnu dans le GPL, le service client du fournisseur reste parfois jugé peu accessible à certaines plages horaires limitées.
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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Les tarifs Butagaz sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Butagaz
L'offre la moins chère de Butagaz est l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1791€ - ce qui est 8.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est bien le meilleur choix chez Butagaz. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh environ 8% moins cher que le tarif réglementé et un prix fixe sur 1 an, tout en garantissant une électricité 100% renouvelable certifiée par Garanties d'Origine. Point fort : bon rapport qualité/prix pour une offre verte et engagements climatiques crédibles ; point faible : offre co-brandée un peu confuse entre Butagaz et Ekwateur. En résumé, c’est une offre très compétitive pour ceux qui veulent de l’électricité verte à prix réduit.
Pas d'offre de gaz chez Butagaz
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Butagaz, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Butagaz mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Butagaz en 2025 ?
Butagaz : les récompenses et les petits plus
Butagaz se distingue par son engagement dans l’innovation et la transition énergétique, régulièrement salué par différentes instances :
- Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Label d’Entreprise Sociale valorisant ses engagements responsables
- Partenariat avec Ekwateur, reconnu pour ses énergies vertes
Ces distinctions placent Butagaz parmi les fournisseurs les plus engagés sur le marché français.
Existe-t-il un parrainage Butagaz pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre ou de programme de parrainage en vigueur chez le fournisseur Butagaz (offre Butagaz par Ekwateur) à ce jour.
Aucun code promo ou récompense de parrainage pour les nouveaux clients ou les parrains n’est actuellement proposé. Si une telle offre venait à être lancée par Butagaz, elle sera communiquée sur ses supports officiels.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Satisfaction bonne cependant le gros problème de butagaz est la facturation peu détaillée il est impossible de contrôler la consommation réelle aucune explication sur la convertion volume et kWh et d'une manière générale le fournisseur communique peu avec les clients
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