OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3186 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 (plus de 11 000 avis), les clients mentionnant souvent ses tarifs très compétitifs et attractifs. Plusieurs apprécient également les offres vertes, notamment l’approvisionnement local, et la rapidité d’ouverture de contrat. Néanmoins, des critiques concernent parfois le service client (difficultés de contact, litiges) ou certaines pratiques commerciales, comme souligné par des organismes de médiation.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Prix très compétitifs sur l'électricité
- Énergie verte proposée sur l'ensemble des offres électricité
- Très bien noté par les clients sur Trustpilot
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé : 49 pour 100 000 clients
- Pratiques commerciales controversées
- Fournisseur encore jeune, créé en 2018
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 7657 |
| iGraal | 4,5/5 | 201 |
| Selectra | 4,0/5 | 3186 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11044 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue principalement par ses tarifs très compétitifs, souvent parmi les moins chers du marché, grâce à l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros. Le fournisseur propose aussi une offre d’énergie verte en circuit court, c’est-à-dire produite au plus près des consommateurs, ce qui le différencie d’autres acteurs du secteur.
OHM Énergie dispose d’un programme de parrainage attractif et d’un service client principalement basé en France, accessible par téléphone, e-mail et chat en ligne. Le fournisseur bénéficie d’une belle notoriété avec plus de 225 000 clients et une note moyenne élevée sur les plateformes d’avis.
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Parmi les principaux points faibles d’OHM Énergie, on relève un taux de saisines élevé : 49 pour 100 000 contrats résidentiels, soit plus que la moyenne du secteur. Certains clients déplorent aussi des pratiques commerciales jugées abusives, ayant valu au fournisseur une condamnation par la CRE et une mise en garde du Médiateur national de l'énergie.
Autre limite : bien que ses offres pour particuliers soient compétitives, les prix pour les professionnels sont sensiblement plus élevés que les tarifs réglementés, jusqu'à +37%. Enfin, OHM Énergie reste un fournisseur encore jeune et manque de notoriété par rapport à ses concurrents historiques.
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1728€ - ce qui est 11.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix fixes sur un an et demeure très compétitive par rapport au marché, ce qui la rend intéressante pour maîtriser son budget. Son point faible est l'absence d'énergie verte et d’engagement environnemental spécifique. En résumé : très bon rapport qualité/prix pour qui cherche des économies, mais aucune plus-value écologique.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1006€. Ce prix est 6.9% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un prix 5% inférieur au prix repère avec prix fixes 1 an et pas de biogaz. Elle se distingue par ses tarifs compétitifs mais n’apporte aucune dimension écologique et le blocage du prix peut s’avérer désavantageux en cas de baisse des tarifs. À privilégier uniquement pour ceux qui cherchent du low cost sans critère vert.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 13ème avec 49 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 49 saisines sur 100 000 contrats |
13ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses et engagements :
- Prix Selectra pour ses offres compétitives et innovantes
- Reconnaissance en tant qu'entreprise sociale pour son implication locale
- Engagement sur la transparence avec le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Ce sont ces distinctions qui font d’OHM Énergie un fournisseur à part.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie est accessible à tous les clients particuliers du fournisseur. Il permet de faire bénéficier un proche, ainsi que soi-même, d’un avantage commercial lors de la souscription à une offre OHM Énergie.
Pour en profiter, il faut être client d'OHM Énergie et se rendre dans l’espace client, onglet « parrainage », pour obtenir son lien de parrainage personnel. Ce lien peut être partagé par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz OHM Énergie. Seules les souscriptions réalisées via ce lien ouvrent droit à la récompense de parrainage.
Une fois le contrat du filleul activé, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 €.
Un parrain peut recommander jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de 12 mois à compter de la date de son premier parrainage. Au maximum, le parrain peut obtenir jusqu’à 400 € en chèques-cadeaux Amazon.
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