OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3176 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont généralement très positifs : les clients mettent en avant la compétitivité de ses tarifs et l’originalité de ses offres (heures solaires, énergie verte locale). La simplicité de souscription et la qualité du suivi client sont souvent appréciées, mais certains témoignages signalent des litiges commerciaux ou des pratiques de facturation critiquées. Enfin, la transparence et la réactivité du service client recueillent des avis partagés selon les situations.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte en circuit court disponible
- Bons avis clients : 4,4/5 sur Trustpilot
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Fournisseur controversé : pratiques commerciales critiquées
- Fournisseur relativement jeune et peu réputé
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.42/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 7241 |
| iGraal | 4,5/5 | 186 |
| Selectra | 4,0/5 | 3176 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 10603 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue avant tout par ses tarifs très compétitifs, souvent parmi les plus bas du marché. Le fournisseur propose aussi des offres d'électricité verte en circuit court, s’engageant à fournir de l’énergie produite au plus près des consommateurs. Cette proximité participe à la transition énergétique locale et à la réduction de l’empreinte carbone.
Autre point fort, OHM Énergie met en avant un service client basé à Paris, facilement accessible par téléphone, mail ou en ligne. Le fournisseur dispose également d’un programme de parrainage attractif et bénéficie d’une très bonne note sur les principaux sites d’avis clients (4,42/5 en moyenne). OHM Énergie s’engage aussi à respecter les bonnes pratiques de la transparence dans le secteur.
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Un des principaux points faibles d’OHM Énergie concerne les pratiques commerciales du fournisseur. Il a en effet été condamné par la Commission de Régulation de l’Énergie et signalé par le Médiateur national de l'énergie pour des pratiques jugées abusives. De plus, le taux de saisines de son service client est supérieur à la moyenne avec 49 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Par ailleurs, OHM Énergie reste un fournisseur encore peu connu par rapport aux grands acteurs du marché, ce qui peut freiner certains clients à franchir le pas. Enfin, même si ses offres d’électricité sont compétitives, certains tarifs gaz proposés, notamment l'offre Classique Gaz, sont plus élevés que le prix repère (+12%), ce qui est un inconvénient notable.
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1773€ - ce qui est 12.1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre Modulo d'OHM Énergie propose des prix du kWh inférieurs au tarif réglementé, surtout entre 11h et 16h (avril-octobre) et lors des 15 jours Zen à tarif ultra compétitif ; le prix est fixe sur un an. En revanche, pas d'électricité verte et l'offre est plutôt complexe à suivre avec ses horaires variables. Bon rapport qualité/prix si vous surveillez vos horaires de consommation, mais il existe des offres plus simples ou plus écolos.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1023€. Ce prix est 7% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie propose des prix fixes 1 an et -9% par rapport au prix repère, ce qui la rend très compétitive. Pas de biogaz inclus, donc peu d'engagement environnemental. Pour faire des économies, c'est une excellente offre, mais elle manque de valeur ajoutée "verte".
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 13ème avec 49 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 49 saisines sur 100 000 contrats |
13ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue grâce à plusieurs distinctions et engagements forts :
- Récompensé par le Prix Selectra pour ses offres compétitives
- Entreprise à impact social, engagée dans l’énergie verte de proximité
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie
Ce qui fait la différence : des tarifs parmi les plus bas, une démarche très locale et une forte dimension éthique.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet aux clients de recommander le fournisseur à leur entourage. Il s'adresse uniquement aux clients disposant déjà d’un contrat actif.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit se connecter à son espace client OHM Énergie. Il y trouve un onglet "parrainage" où il peut récupérer son lien de parrainage personnel.
Le parrain partage ce lien à ses amis, famille ou proches (filleuls) par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Le filleul doit alors utiliser ce lien pour souscrire à une offre d’énergie chez OHM Énergie.
Une fois la souscription du filleul validée et le contrat activé, chacun reçoit sa récompense. Le parrain obtient un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 €.
Un même parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes différentes sur une période de 12 mois glissants, à partir de la date de son premier parrainage. Ainsi, il peut cumuler jusqu’à 400 € en chèques-cadeaux sur l’année.
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