OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3222 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs (note moyenne 4,43/5), avec une forte appréciation pour ses prix très compétitifs et ses offres d’énergie verte en circuit court. Les clients valorisent également la rapidité de souscription et la disponibilité du service client (notamment via le chat en ligne). Toutefois, certains pointent des pratiques commerciales jugées parfois agressives et quelques litiges signalés auprès des instances de médiation.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Énergie verte locale avec garanties d’origine
- Programme de parrainage avantageux pour les clients
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Pratiques commerciales jugées abusives par la CRE
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8408 |
| iGraal | 4,3/5 | 214 |
| Selectra | 4,0/5 | 3222 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11900 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue par ses tarifs particulièrement compétitifs, souvent parmi les plus bas du marché. Ce fournisseur propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, dont des options d’énergie verte en circuit court, permettant de consommer une énergie produite au plus près des clients. OHM Énergie est également innovant avec des offres comme les "heures solaires" pour profiter de prix avantageux l’été.
Autre atout, le service client basé en France est accessible par téléphone, e-mail ou chat en ligne 7j/7. Le programme de parrainage offre 20 € en chèques-cadeaux Amazon pour le parrain et le filleul, ce qui séduit de nombreux clients. Enfin, avec une note moyenne globale de 4,4/5 sur près de 12 000 avis, OHM Énergie bénéficie d’une bonne réputation auprès de ses utilisateurs.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Le principal point faible d'OHM Énergie réside dans son manque de notoriété face aux grands acteurs du secteur. Créé en 2018, ce fournisseur alternatif reste encore méconnu du grand public, ce qui peut inquiéter les consommateurs recherchant la stabilité et la fiabilité d'une marque établie.
D'autre part, certains clients ont exprimé leur mécontentement sur le service client. Malgré des outils comme le chatbot et une large plage horaire, la moyenne de réponse par e-mail atteint 5 jours, ce qui est jugé long. Enfin, le fournisseur a connu des polémiques liées à ses pratiques commerciales.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix légèrement inférieurs au tarif réglementé la plupart de l'année, avec des tarifs imbattables seulement 15 jours par ancomplexe à suivre au quotidien. Pas d'électricité verte, ni de réel engagement environnemental, et il existe des offres plus simples et souvent moins chères sur le marché. On la conseille surtout à ceux qui veulent profiter des rares jours Zen mais, pour le rapport qualité/prix global, il y a mieux ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0957€. Ce prix est 6.9% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un prix du kWh 5% en dessous du prix repère et des prix fixes pendant 1 an, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché. Pas de biogaz, donc aucun engagement environnemental. Un rapport qualité/prix très intéressant pour qui cherche la meilleure économie sur sa facture de gaz, sans critère écologique.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses et engagements forts :
- Lauréat du Prix Selectra pour ses offres compétitives et innovantes
- Entreprise à mission sociale, engagée pour la transparence et l'énergie verte locale
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie
Autant d’atouts qui renforcent la confiance des consommateurs envers ce fournisseur alternatif.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'OHM Énergie permet aux clients de recommander les services du fournisseur à leur entourage. Ce dispositif s'adresse uniquement aux clients particuliers déjà titulaires d’un contrat OHM Énergie en cours de validité.
Pour accéder au programme, le parrain doit se connecter à son espace client, rubrique "parrainage", pour obtenir son lien personnel. Il partage ce lien avec ses proches par e-mail, réseaux sociaux ou SMS. Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire à une offre OHM Énergie.
Une fois le contrat du filleul activé, le parrain et le filleul reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Ces récompenses sont envoyées par e-mail, généralement sous quelques semaines après l’activation effective du contrat du filleul chez OHM Énergie.
Un parrain peut recommander jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de 12 mois à compter de la date de son premier parrainage. Il peut donc cumuler jusqu’à 400 € de chèques-cadeaux Amazon par an grâce à ce dispositif.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Pour le moment les relevés de consommation qui me sont communiqués correspondent à mes relevés que je fais tout les jours. Cela n était pas la même chose avec mon ancien fournisseur. Je n' ai rien d autre à ajouter. Encore merci de votre suivi.
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