OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3211 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes. Les consommateurs apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs et ses offres d’énergie verte en circuit court. Toutefois, certains remontent des critiques sur la gestion commerciale et le service client, pointant des délais de réponse parfois longs. OHM Énergie a également été cité pour des pratiques contestées par la CRE, ce qui alimente une certaine méfiance chez une partie des clients.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Prix très compétitifs sur l’électricité verte
- Énergie renouvelable en circuit court
- Programme de parrainage avantageux
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Offres pros nettement plus chères que le tarif réglementé
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8185 |
| iGraal | 4,5/5 | 221 |
| Selectra | 4,0/5 | 3211 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11617 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se démarque avant tout par ses tarifs très compétitifs, issus de l’expertise de son fondateur sur les marchés de l’électricité. Les clients bénéficient de nombreuses options, comme des offres d’électricité verte en circuit court, produite au plus près de leur domicile. Son programme de parrainage avantageux permet aussi d’obtenir des récompenses pour parrains et filleuls.
OHM Énergie propose un service client basé en France, accessible par téléphone, e-mail ou chat 24h/24 et 7j/7. Le fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE. Enfin, il dispose d’une forte notoriété et d’une bonne note globale sur les plateformes d’avis clients.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Le principal point faible d’OHM Énergie concerne la fiabilité de son service client. Plusieurs clients déplorent des temps de réponse longs, en particulier par e-mail, avec une moyenne de 5 jours. Ce manque de réactivité peut frustrer les usagers ayant besoin d’une assistance rapide pour gérer leurs contrats ou résoudre des litiges.
Par ailleurs, OHM Énergie reste un fournisseur encore jeune et peu connu sur le marché français, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête de stabilité. Enfin, si ses tarifs d’électricité sont attractifs, certains prix de gaz sont parfois supérieurs à la moyenne, notamment pour les offres à prix fixes.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix fixes 1 an, moins chers que le tarif réglementé, surtout durant les heures solaires (11h-16h, avril-octobre) et avec des tarifs exceptionnellement bas 15 jours/an, mais elle reste complexe à comprendre et n'inclut pas d'électricité verte. Son rapport qualité/prix est honnête, mais il existe des offres plus simples et parfois plus compétitives sur le marché. Sa principale valeur ajoutée réside dans ses jours Zen imbattables, mais rares.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0976€. Ce prix est 5.6% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix très compétitifs, 4% moins chers que le prix repère et fixes pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses. En revanche, l'offre n'inclut pas du tout de biogaz ni d'engagement environnemental. Bon choix pour économiser sur le gaz, mais pas pour ceux qui cherchent une offre verte.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie s'est distingué sur le marché par ses récompenses et engagements :
- Prix Selectra du fournisseur d'énergie
- Entreprise reconnue d'utilité sociale pour son implication dans l'énergie verte en circuit court
- Signataire des 13 bonnes pratiques de la CRE pour garantir la transparence et la protection des clients
OHM Énergie se démarque aussi par ses tarifs compétitifs et son offre d'énergie verte produite localement, proche des consommateurs.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à un client actuel de recommander le fournisseur à une connaissance. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense si le filleul souscrit en utilisant le lien personnalisé du parrain.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit se rendre dans son espace client OHM Énergie. Il y trouve son lien de parrainage, qu’il peut partager par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Il n’existe pas de code générique, seul le lien personnel compte.
Le filleul doit impérativement souscrire à une offre OHM Énergie en utilisant le lien du parrain pour que la prime soit attribuée. La prime fonctionne pour toutes les offres proposées aux particuliers, que ce soit électricité ou gaz.
Après l’activation du contrat du filleul, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 €, attribué lors de la première souscription, si la souscription a été faite via le lien du parrain.
Un même parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période de 12 mois glissants. La récompense maximale est donc de 400 € par an en chèques Amazon, cumulés à raison de 20 € par parrainage réussi.
Le programme est limité à un seul parrainage par filleul. Les récompenses sont envoyées après vérification et activation du contrat du filleul. Pour toute question, contactez le service client OHM Énergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
tout juste abonner et déjà un problème sur le site internet 4 jours pour faire la mise a jour de leur site internet encore un fournisseur pas cher mais faut voir le résultat
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