13 866 avis
3 plateformes
Points forts
- Catalogue étendu : 24 offres actives couvrant électricité, gaz, dual et offres thématiques — un choix quasi inégalé sur le marché
- Quatre étoiles vertes au Médiateur : un signal fort sur la qualité de traitement des conflits, malgré un passif sulfureux
- Note Selectra solide : 3,9/5 sur 3 260 avis, bien au-dessus de fournisseurs comparables en taille
- Soir et Weekend : -40 % sur le kWh en heures creuses et week-end — une offre ciblée qui peut générer de vraies économies pour les profils adaptés
- Service 7j/7 : joignable par téléphone et chat tous les jours, horaires étendus — rare dans le secteur
Points faibles
- Passé CRE : sanctions pour pratiques commerciales abusives en début d'activité — un historique que les consommateurs méfiants n'oublieront pas facilement
- Complexité du catalogue : 24 offres, c'est 20 de trop pour un non-initié ; la multiplication des options brouille la comparaison
- Remises partielles : l'offre Classique ne réduit que l'abonnement (10 %), pas le kWh — la part la plus marginale de la facture
- Offres gaz peu compétitives : Classique Gaz et Soir et Weekend affichent des tarifs à comparer avec le Prix Repère CRE
- Options vertes payantes : sur l'offre Soir et Weekend, l'électricité verte coûte de 1,14 à 4,55 €/mois en supplément selon la tranche de compteur
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Analyse détaillée des avis OHM Énergie
Les avis positifs
La note Selectra de 3,9/5 sur 3 260 avis place OHM Énergie dans le premier tiers des fournisseurs alternatifs en satisfaction client — un résultat d'autant plus notable que le fournisseur a connu un démarrage chahuté. Les quatre étoiles vertes accordées par le Médiateur de l'énergie et un taux de litiges stabilisé à 25 pour 100 000 contrats confirment que la maison a fait le ménage dans ses pratiques commerciales depuis 2018.
Sur les offres, l'Essentiel Soir et Weekend constitue l'argument le plus concret : un kWh 40 % moins cher en heures creuses et tout le week-end, avec un prix fixe sur 12 mois. Pour un foyer qui peut décaler machine à laver et lave-vaisselle le soir, le gain est tangible. Le fondateur François-Emmanuel Joubert, ex-trader EDF 15 ans, apporte une expertise des marchés de gros que peu de fournisseurs de cette taille peuvent revendiquer.
Les avis négatifs
Le péché originel d'OHM Énergie reste visible dans son architecture commerciale. Les 24 offres au catalogue créent une illusion de choix : quand on décortique les conditions, l'offre Classique Électricité ne réduit que l'abonnement de 10 % — la part la moins impactante de la facture — sans toucher au prix du kWh. De même, l'offre Soir et Weekend annonce "-40 %" mais le comparant est ses propres heures pleines, pas le TRV en option HC/HP — une présentation marketing au minimum ambiguë.
Les offres gaz posent un problème structurel : Classique Gaz et duale affichent des tarifs à comparer avec le Prix Repère CRE, sans que les 10 % de biogaz inclus ne justifient l'écart. Pour les consommateurs de gaz, Alpiq ou TotalEnergies proposent une grille plus compétitive avec des garanties similaires. OHM Énergie reste intéressant principalement pour l'électricité — à condition de choisir la bonne offre dans un catalogue délibérément touffu.
Notre analyse Selectra par critère
Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.
Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?
Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.
- Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
- Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
- Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
- Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.
Méthodologie complète Selectra : consultez notre page dédiée.
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie est Classique, avec un prix du kWh de 0,2001 €. C'est 0% au-dessus du tarif réglementé de vente.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Base · Toulouse.
Le Médiateur de l'énergie classe OHM Énergie 8e sur 17 fournisseurs, avec 25 saisines pour 100 000 contrats. C'est sous la moyenne nationale (25) — signe d'une bonne résolution des litiges en interne.
Source : Médiateur national de l'énergie · données 2025. Un taux bas signifie peu de réclamations non résolues en interne.
OHM Énergie propose 5 canaux de contact. Le numéro principal est le 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00).
OHM Énergie commercialise 6 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
Notre verdict : OHM Énergie a considérablement progressé depuis ses débuts houleux. Voici notre analyse :
- Catalogue très large (24 offres) couvrant électricité, gaz, dual, offres vertes, prix fixe et variable
- Taux de litiges ramené à 25 pour 100 000 contrats — niveau de la moyenne nationale
- 4 étoiles vertes au Médiateur de l'énergie
- Note Selectra : 3,9/5 (3 260 avis)
Les réserves : la multiplicité des offres complique le choix pour un consommateur non averti. Certaines offres (Classique Gaz, Soir et Weekend) sont peu compétitives malgré un marketing accrocheur. Et les offres à prix variable restent exposées aux fluctuations du marché. Le fondateur connaît son métier, mais le catalogue gagnerait à être élagué et clarifié.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ?
Électricité
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie est Classique, avec un prix du kWh de 0,2001 €. C'est au même niveau que le tarif réglementé. Voir les tarifs →
Très bien
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · option Base. Budget comparé au TRV EDF et à l'offre la moins chère du marché.
Gaz
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0,1208 €. C'est 3,8% moins cher que le prix repère CRE - soit environ 143€ d'économie par an.
Très bien
Simulation 13 450 kWh/an · profil chauffage (classe B1) · zone tarifaire de Toulouse. Budget comparé au prix repère CRE et à l'offre la moins chère du marché.
10 offres d'OHM Énergie
Classique Gaz
167 €/ mois
Classique Electricité + Gaz
Week-End
107 €/ mois
Extra Eco Gaz
159 €/ mois
Fixe gaz 2 ans
181 €/ mois
Fixe 2 ans
118 €/ mois
Premi'Ohm
121 €/ mois
Premi'Ohm Gaz
187 €/ mois
Premi'Ohm Électricité + Gaz
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (option Base, compteur 6 kVA) et 13 450 kWh/an en gaz (profil chauffage, classe B1, zone tarifaire de Toulouse), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service. Méthodologie.
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Parrainage OHM Énergie
OHM Énergie propose un programme de parrainage : 20 € en carte cadeau Amazon pour le parrain et le filleul. Limite de 20 parrainages par an. Des codes promotionnels ponctuels sont également proposés sur certaines offres.
Code
Lien du parrainParrain
20 € de remise sur facture pour le parrain.
Filleul
20 € offerts
Comparatif des avis fournisseurs
OHM Énergie se classe 10e sur 29 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le podium ci-dessous met en avant les trois leaders ; utilisez la recherche pour retrouver un fournisseur et trier le classement complet.
Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur OHM Énergie
OHM Énergie obtient une note moyenne de 4,5/5 sur 13 866 avis (3 plateformes). Son taux de saisines au Médiateur de l'énergie est de 25 pour 100 000 contrats - sous la moyenne nationale.
Le péché originel d'OHM Énergie reste visible dans son architecture commerciale. Les 24 offres au catalogue créent une illusion de choix : quand on décortique les conditions, l'offre Classique Électricité ne réduit que l'abonnement de 10 % — la part la moins impactante de la facture — sans toucher au prix du kWh. De même, l'offre Soir et Weekend annonce "-40 %" mais le comparant est ses propres heures pleines, pas le TRV en option HC/HP — une présentation marketing au minimum ambiguë.
Les offres gaz posent un problème structurel : Classique Gaz et duale affichent des tarifs à comparer avec le Prix Repère CRE, sans que les 10 % de biogaz inclus ne justifient l'écart. Pour les consommateurs de gaz, Alpiq ou TotalEnergies proposent une grille plus compétitive avec des garanties similaires. OHM Énergie reste intéressant principalement pour l'électricité — à condition de choisir la bonne offre dans un catalogue délibérément touffu.
Vous pouvez joindre OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00). Par e-mail : [email protected]. Un chat en ligne est également disponible. Un service client anglophone est joignable au Non. Le service client officiel est indiqué uniquement en français, sans numéro anglophone dédié..
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est Classique. Son prix du kWh est au même niveau ou au-dessus du tarif réglementé.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez OHM Énergie - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.