Les coordonnées d'OHM Énergie
Adresse postale
Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Chat en ligne
Depuis l'espace client
Application mobile
Ohm et moi
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 09 70 70 21 25 Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00 |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Chat | Depuis l'espace client |
| Application | Ohm et moi |
Comment contacter OHM Énergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription OHM Énergie
Pour souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie, appelez le 09 71 07 94 07 (service Selectra, gratuit). Le conseiller se charge de toutes les démarches administratives, y compris la mise en service du compteur auprès d'Enedis ou GRDF.
Souscrire chez OHM Énergie
Un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire et gérer la mise en service.
09 71 07 94 07Annonce — Service Selectra partenaire d'OHM Énergie
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'OHM Énergie directement en ligne. La souscription est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5 700 kWh/an en 6 kVA à Toulouse et 13 450 kWh de gaz par an.
Les contacts du service client OHM Énergie
Le numéro de téléphone OHM Énergie
Le numéro du service client d'OHM Énergie est le 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter OHM Énergie par e-mail à l'adresse : [email protected].
OHM Énergie propose également un chat en ligne accessible depuis l'espace client ou le site officiel du fournisseur.
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à OHM Énergie, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
OHM Énergie
Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client OHM Énergie
L'espace client d'OHM Énergie permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter OHM Énergie pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter OHM Énergie pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Changer de fournisseur depuis OHM Énergie
Un conseiller Selectra vous aide à trouver une offre adaptée et gère la souscription.
09 71 07 94 07Annonce — Service Selectra partenaire d'OHM Énergie
Contacter OHM Énergie pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès d'OHM Énergie, la première étape est de contacter le service client au 09 70 70 21 25. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Taux de saisine du Médiateur de l'énergie
Source : rapport annuel du Médiateur national de l'énergie. Voir les avis clients
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter OHM Énergie mais le gestionnaire de réseau compétent. OHM Énergie est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité et le gaz, mais c'est Enedis (électricité) et GRDF (gaz) qui gèrent le réseau de distribution.
OHM Énergie sur les réseaux sociaux
OHM Énergie est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
