Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; pour un changement de fournisseur, la résiliation sera prise en charge directement par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans contrat, l’électricité ou le gaz peuvent être coupés à votre arrivée. Ce point est indispensable même si vous restez chez le même fournisseur.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. Il existe en effet un délai pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur, surtout si le logement était inoccupé.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut se faire en 24h. Si votre compteur n'est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant votre emménagement. Cela laisse le temps d’anticiper et d’assurer la continuité de la fourniture d’énergie.
Vous pouvez faire le choix de souscrire chez OHM Énergie en contactant leur service client, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur si besoin. Le déménagement est le moment idéal pour comparer les offres et tarifs.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie après votre départ et éviter de payer pour la consommation d’un autre occupant.
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite et très simple. Vous pouvez la réaliser à l’avance en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
Pour résilier, il suffit de contacter OHM Énergie :
- Par téléphone au 09 70 70 21 25
- Par e-mail à : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
OHM Énergie propose aussi un formulaire de contact sur son site internet, ou un chat en ligne accessible 24h/24 pour vous assister.
Pensez à indiquer la date de départ souhaitée lors de votre demande. Aucun frais n'est appliqué pour cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de rupture n’est appliqué lorsque vous mettez fin à votre contrat.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai d’environ 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture comprend uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’au jour effectif de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat chez OHM Énergie. Aucun frais additionnel ni surcoût n’est appliqué.
Vous pouvez régler la facture par prélèvement bancaire (par défaut), ou bien choisir d’effectuer le paiement par chèque ou carte bancaire en ligne. Les détails pour régler figurent sur la facture envoyée par OHM Énergie.
En cas de question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et quitter OHM Énergie, il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois que vous avez souscrit, le nouveau fournisseur s’occupera automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie. Cela vous évite toute démarche supplémentaire et assure une transition sans coupure.
Le changement de fournisseur d’énergie en France est gratuit et il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur.
Vous restez alimenté en énergie pendant toute la procédure. Aucun justificatif ou préavis à respecter : le processus est simple et rapide.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme automatiquement votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez aussi payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'occuper des démarches pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie est simple : vous pouvez la faire par téléphone (au 09 70 70 21 25), ou par e-mail (à [email protected]). Ces méthodes ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier, donc vous n’êtes pas obligé de poster une lettre. Toutefois, si vous préférez la voie postale, vous pouvez envoyer votre demande à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Voici un modèle de lettre de résiliation à compléter et envoyer si vous optez pour la solution courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation du contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et demande la fermeture de mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et ne nécessite aucune justification ni paiement de frais.
Le délai de 14 jours court à partir de la date de souscription du contrat. Ce délai s’applique pour les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie, par le formulaire de rétractation ou par courrier libre. La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, OHM Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Extra Eco Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 101.61 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est 100% gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité à payer, quelle que soit l’offre (électricité ou gaz).
Seule exception : une facture de résiliation vous sera envoyée pour solder vos dernières consommations jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une demande de résiliation, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations sur l’avancement de votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez le service client par e-mail à [email protected] ou par courrier (Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant tous les justificatifs.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans délai, elle prend effet dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard 21 jours après la demande).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas refuser la résiliation, quel que soit le montant des dettes. Résilier signifie uniquement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat, mais en aucun cas l’annulation de vos dettes.
Attention, vos factures impayées restent dues même après la résiliation du contrat. Le fournisseur poursuivra le recouvrement, par voie amiable ou judiciaire. Il est donc recommandé d’essayer de régler la situation à l’amiable pour éviter des complications ou des démarches de recouvrement.
