Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, appelez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet d’éviter toute coupure lors de votre arrivée.
Selon votre compteur, le délai d’activation varie : 1 jour avec un compteur Linky communicant, sinon cela peut prendre jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de télé-opération.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un nouveau contrat dès 6 semaines avant la date effective du déménagement. Cela laisse le temps de comparer les offres et d’anticiper toute démarche administrative.
Il est possible de souscrire un contrat directement chez OHM Énergie. Vous pouvez aussi profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur et adapter votre offre à vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation sur l'ancienne adresse, même si vous changez seulement de quartier.
La résiliation peut être effectuée à l’avance en indiquant la date de départ, ou bien le jour-même. La date que vous indiquez marquera le jour effectif de la coupure du contrat.
La procédure est très simple et gratuite. Il vous suffit de contacter le service client OHM Énergie :
– Par téléphone au 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi, 8h30–20h, le samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h.
– Par mail à [email protected].
– Par courrier : Ohm Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact présent sur le site officiel OHM Énergie. Pensez à préciser la date du déménagement lors de votre demande pour éviter toute erreur sur l’arrêt de la facturation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’existe aucune pénalité ni frais de résiliation, quel que soit votre contrat.
Après la clôture de votre contrat, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle regroupe uniquement vos consommations réelles et l’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective.
Le paiement de cette facture valide la clôture définitive de votre contrat. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles : prélèvement bancaire (par défaut), paiement par carte bancaire en ligne, ou par chèque adressé à OHM Énergie.
Pour toute question, contactez le service client au 09 70 70 21 25, ou par email à [email protected]. Vous pouvez aussi accéder à vos factures et payer en ligne via votre espace client OHM Énergie.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est lui qui se charge de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est 100 % gratuit et sans coupure. Aucune intervention technique, ni passage sur le compteur n’est nécessaire. Votre nouvel abonnement prendra automatiquement le relais sur votre ancien contrat.
Seule exception : si vous souhaitez couper totalement l’électricité ou le gaz (déménagement sans occupant derrière), il faudra contacter OHM Énergie pour une résiliation classique. Pour cela, vous pouvez joindre le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : la démarche se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Il est possible de demander la résiliation de votre contrat OHM Énergie de plusieurs façons. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
La demande envoyée par téléphone ou email a la même valeur juridique qu’une lettre recommandée. Toutefois, si vous préférez garder une trace officielle, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par courrier postal.
Voici un modèle de lettre à utiliser pour une résiliation par courrier :
Nom et Prénom du client
[Votre nom et prénom]
Adresse complète
[Votre adresse]
Numéro de téléphone
[Votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Votre numéro de contrat]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Votre nom et prénom] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse de fourniture].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à mon adresse suivante : [nouvelle adresse postale].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Votre nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur son engagement après avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit. Il n’a pas besoin de justifier sa décision et aucune pénalité ne sera appliquée.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne les contrats souscrits à distance, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour se rétracter, il faut avertir OHM Énergie en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément à mon droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de me confirmer sa prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse e-mail ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, OHM Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Extra Eco Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 101.61 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité de résiliation ne sont facturés.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non réglées, mais il n’y a pas de frais de dossier ni de pénalités à payer.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines confirme généralement la fin de votre contrat chez OHM Énergie.
Si vous n’avez pas reçu cette facture passé ce délai, contactez le service client au 09 70 70 21 25 pour obtenir plus d’informations et résoudre le problème.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant vos justificatifs. OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse ou avec une réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, il n’y a aucun délai ni préavis : la résiliation est automatique dès que votre nouveau contrat démarre, ou au plus tard en 21 jours. En cas de déménagement, la résiliation peut se faire à la date choisie, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation à cause de dettes. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement et au contrat, mais ne supprime pas votre dette.
Les factures impayées restent à régler, même après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des procédures de recouvrement, voire des démarches judiciaires si nécessaire. Il est donc conseillé de chercher une solution à l’amiable pour éviter des complications avec votre futur fournisseur.
