Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat OHM Énergie lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected], en précisant la date de résiliation souhaitée. Il est aussi possible d’utiliser votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie OHM Énergie pour vous. Aucune justification n’est demandée, la démarche est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable car vous ne pouvez pas transférer votre ancien contrat.
Il est conseillé de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d'organiser la mise en service de votre compteur, surtout si le logement était vacant.
Si votre nouveau logement possède un compteur Linky communicant, la mise en service peut intervenir en 1 jour. Si ce n'est pas un compteur communicant, ou si l'opération à distance échoue, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous permet d’anticiper et d’être certain d’avoir l’électricité ou le gaz dès le jour de votre arrivée.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez OHM Énergie directement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Le choix du prestataire est libre lors d’un changement de domicile en France.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie OHM Énergie pour l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin de stopper la facturation de l’électricité et/ou du gaz à votre ancienne adresse.
Vous pouvez anticiper cette démarche en indiquant la date effective de votre déménagement : la résiliation prendra alors effet ce jour-là. Sinon, il est aussi possible de résilier le jour-même de votre départ.
La demande est très simple : il suffit de contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h).
Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected] ou par courrier postal à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel dans l’espace client.
La résiliation est totalement gratuite : aucun frais ne vous sera demandé.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne s'applique, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte aucun frais de résiliation. Elle comprend uniquement la somme de vos consommations réelles et de votre abonnement jusqu'à la date de clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat chez OHM Énergie. Aucun prélèvement ne sera réalisé par la suite, sauf en cas de régularisation complémentaire.
Pour payer votre facture, plusieurs moyens sont disponibles : prélèvement bancaire (automatique par défaut), paiement en ligne par carte bancaire via votre espace client OHM Énergie, ou chèque envoyé à l'adresse postale du service client : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
En cas de question sur la facture de résiliation, le service client est joignable au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Le paiement rapide de cette facture est recommandé pour finaliser la résiliation.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui se charge gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie.
Le changement de fournisseur d’énergie est simple, sans frais, et n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz. Il n’est jamais nécessaire de contacter OHM Énergie pour signaler la résiliation lorsque vous changez de fournisseur dans le même logement.
Le nouveau fournisseur demandera simplement votre numéro de compteur (PDL, PRM Linky ou PCE gaz) et l’adresse concernée. Toute la procédure se fait en ligne ou par téléphone, en quelques minutes, sans aucun justificatif complexe.
Vous ne recevrez qu’une facture de clôture de la part d’OHM Énergie, correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date de bascule. Il suffit alors de régler le solde si nécessaire.
En dehors d’un changement de fournisseur (par exemple en cas de déménagement), la résiliation du contrat OHM Énergie reste possible à tout moment et sans frais, directement depuis votre espace client ou via les contacts suivants :
Téléphone : 09 70 70 21 25
Email : [email protected]
Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur, cela entraîne la fermeture de votre compteur : vous risquez donc une coupure de courant et des frais de mise en service pour la réouverture. Laissez toujours votre nouveau fournisseur s’en occuper afin d’éviter ces désagréments. Ce changement doit normalement se faire sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier un contrat chez OHM Énergie est simple : vous pouvez le faire par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Ces moyens sont aussi valables juridiquement qu'un courrier postal.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, il reste possible d’envoyer votre demande par courrier recommandé. Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je peux être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez OHM Énergie, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa décision de se rétracter, par le formulaire dédié ou par courrier libre. Il n’est pas nécessaire de se justifier ni de payer de pénalités.
Le délai court à partir de la date de souscription du contrat. Passé ce délai, le contrat reste valide et le droit de rétractation ne s’applique plus.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je, soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette demande est faite dans le respect du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est 100 % gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités de résiliation.
Seule une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations vous sera adressée, comme chez tous les fournisseurs d’énergie.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
OHM Énergie envoie automatiquement une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines, ce document sert de confirmation de fin de contrat. Si vous ne recevez rien passé ce délai, ou si vous constatez un problème, contactez directement le service client.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Contester une facture de résiliation OHM Énergie : envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou [email protected], ou courrier à 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie doit répondre sous 2 mois. Pas de réponse ou réponse insatisfaisante ? Saisissez le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr gratuitement.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur, il n’y a aucun délai de préavis chez OHM Énergie : la résiliation est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (au plus tard sous 21 jours selon la loi).
Pour un déménagement, la résiliation chez OHM Énergie prend effet à la date choisie par le client (en général, la date du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, il est toujours possible de résilier son contrat même si vous avez des factures impayées. La loi n’autorise pas le fournisseur à bloquer votre demande de résiliation, quelle que soit votre situation. Cependant, cela met juste fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, sans annuler les dettes déjà existantes.
Après la résiliation, les factures impayées restent dues. OHM Énergie peut poursuivre leur recouvrement, que ce soit à l’amiable ou devant un tribunal. Il est donc préférable de chercher un accord avec votre fournisseur afin d’éviter des procédures de recouvrement ou des problèmes avec vos futurs contrats d’énergie.
