Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie en cas de déménagement, appelez le service client au 09 70 70 21 25 ou écrivez à [email protected], en précisant votre date de départ. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour être certain d'avoir l'électricité ou le gaz dès votre arrivée. N’attendez pas le dernier moment !
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Cela permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) d'organiser la mise en service du compteur, qui peut nécessiter l’intervention d’un technicien.
Si vous disposez déjà d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en général sous 24 heures. Cependant, si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut passer à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela vous laisse une marge confortable pour anticiper les démarches liées à l’énergie.
Vous pouvez effectuer votre souscription directement chez OHM Énergie, ou profiter de ce changement d’adresse pour choisir un nouveau fournisseur d’énergie, si vous souhaitez comparer les offres du marché.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour que la facturation d’électricité ou de gaz s’arrête à l’adresse que vous quittez.
Il est possible de demander la résiliation en avance, en précisant la date effective de votre déménagement, ou le jour-même de votre départ. La démarche est simple et sans frais.
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, vous pouvez :
- Téléphoner au service client : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 08:30 à 20:00, samedi 09:00-14:00, dimanche 09:00-13:00)
- Envoyer un mail à [email protected]
- Envoyer un courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site Ohm Énergie ou via votre espace client.
Aucun frais ne sera facturé pour la résiliation. Pensez à communiquer votre relevé de compteur lors de la démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé lors de la clôture de votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci inclut uniquement le montant de vos consommations et la part de l’abonnement calculée jusqu’à la date effective de fin de contrat.
La facture de résiliation ne comprend jamais de frais de rupture ou de pénalité. Elle correspond simplement au solde réel dû pour votre énergie consommée sur la dernière période.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat. Une fois payée, plus aucune somme ne vous sera demandée par OHM Énergie, sauf erreur exceptionnelle de facturation.
Pour payer, connectez-vous à votre espace client OHM Énergie (https://espace-client.ohm-energie.com/login) ou utilisez l’application Ohm et moi. Vous pouvez alors régler par prélèvement bancaire (mode par défaut), carte bancaire ou chèque selon les options proposées.
En cas de question sur votre facture, le service client est joignable au 09 70 70 21 25 ou par e-mail : [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de résilier automatiquement votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Aucun délai de coupure ou de frais cachés : la transition est simple et rapide.
Vous pouvez aussi contacter OHM Énergie pour toute question au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via leur espace client en ligne. Mais pour une simple résiliation suite à un changement de fournisseur, aucun autre formalisme n’est nécessaire.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur : vous risquez donc une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches : cela évite toute coupure et tout frais inutile.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat OHM Énergie de différentes façons. La démarche se fait facilement par téléphone au 09 70 70 21 25 (service client), ou par e-mail à [email protected].
La demande par téléphone ou e-mail a la même valeur légale qu’un courrier papier. Toutefois, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre au service client à l’adresse postale du fournisseur.
Voici un modèle de lettre de résiliation OHM Énergie à personnaliser selon votre situation :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date effective de résiliation] et souhaite arrêter mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous prie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
La rétractation peut être exercée quel que soit le mode de souscription : en ligne, par téléphone ou après un démarchage. Le client n’a pas besoin de motiver sa décision et aucun frais ne sera facturé.
Pour se rétracter, il suffit d’informer OHM Énergie via le formulaire de rétractation prévu dans le contrat ou de transmettre sa demande par courrier sur papier libre. La notification doit clairement exprimer la volonté de se rétracter.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 136.8 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 34.65 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation, quelle que soit la formule souscrite (électricité ou gaz).
Vous recevrez seulement une facture de résiliation qui correspond au montant de vos dernières consommations encore dues. Aucune autre somme n’est à prévoir.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation d’OHM Énergie suffit en général à confirmer la résiliation de votre contrat. Ce document vous est envoyé dans un délai d'1 à 4 semaines après la fin du contrat.
Passé ce délai sans recevoir la facture ou en cas de problème, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez le service client par écrit (mail ou courrier) en joignant vos justificatifs. Utilisez l’adresse [email protected] ou écrivez à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
OHM Énergie doit vous répondre sous 2 mois. En cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis dès que votre nouveau contrat chez un autre fournisseur est actif, ou au plus tard 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de s’y opposer. La résiliation signifie simplement l’arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat, mais elle ne supprime pas vos dettes existantes.
Les factures impayées restent à régler même après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des procédures de recouvrement. Il est conseillé de négocier un arrangement pour éviter des complications ou des problèmes avec d’autres fournisseurs à l’avenir.
