Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation est prise en charge gratuitement par le nouveau fournisseur. La démarche est simple, rapide et sans frais.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont OHM Énergie.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre arrivée, car il existe un délai pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur.
Le délai d’activation du compteur dépend de sa technologie. Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service se fait en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur : il est possible de souscrire chez OHM Énergie ou ailleurs. La procédure de souscription reste similaire quelle que soit votre décision.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette étape est impérative pour éviter toute facturation sur votre ancienne adresse après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l'avance en indiquant la date effective de résiliation (date du déménagement) ou bien le jour-même de votre départ. C'est une démarche simple et gratuite.
Pour résilier votre contrat OHM Énergie, il suffit de contacter le service client :
Par téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h, appel gratuit + prix d’un appel local).
Par email : [email protected]
Par courrier :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site ou via votre espace client si besoin d’un suivi.
La résiliation prend effet à la date précisée et n'engendre aucun frais supplémentaire.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n'y a aucuns frais de résiliation à prévoir, quelle que soit la raison du départ.
Après résiliation, vous recevrez sous 1 à 4 semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité, uniquement le montant de vos consommations et abonnements jusqu’au jour de la fermeture effective du contrat.
Le paiement de cette facture officialise la clôture de votre contrat OHM Énergie. Vous pouvez régler par prélèvement bancaire, carte bancaire en ligne depuis votre espace client ou par chèque.
En cas de question ou de difficulté, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire vous-même. Il suffit simplement de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur d’électricité ou de gaz.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout : il contacte OHM Énergie pour demander la résiliation de votre contrat en votre nom. La transition se fait automatiquement, sans coupure ni intervention technique sur le compteur.
Ce changement est gratuit, et vous n’aurez rien à payer pour clôturer votre contrat OHM Énergie, sauf le solde éventuel sur votre dernière facture.
Pensez simplement à relever votre compteur le jour du changement, pour une facturation juste. Après la résiliation, vous recevrez votre facture de clôture de la part d’OHM Énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout, sans coupure ni frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier un contrat chez OHM Énergie, la demande peut se faire très simplement par téléphone ou par mail.
La résiliation par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal.
Toutefois, si vous préférez, vous pouvez toujours choisir d’adresser une lettre de résiliation par courrier recommandé à l’adresse postale du fournisseur.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en remplaçant les éléments marqués par vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie de votre prise en compte rapide de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur son engagement après avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit s’exerce dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription du contrat, comme le prévoit le Code de la consommation.
Ce droit s’applique aux contrats souscrits à distance, donc en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne doit payer aucune pénalité pour se rétracter.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie de sa décision, par exemple via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier. L’annulation du contrat sera alors prise en compte sans frais.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 136.8 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 34.65 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité, quelle que soit la date ou l'offre souscrite.
Seul le montant de vos dernières consommations (prorata) reste à régler via une facture de résiliation envoyée après la clôture.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines confirme que le contrat est bien résilié.
Si vous n’avez pas reçu cette facture après 4 semaines, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) avec vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour vous répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou si vous n’obtenez pas de retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai spécifique : elle prend effet dès l’activation chez le nouveau fournisseur, ou au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date demandée par le client (généralement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat OHM Énergie reste possible même en cas de factures impayées. Le fournisseur ne peut pas légalement bloquer votre demande de résiliation, même si vous avez des dettes. Cela signifie uniquement l'arrêt de l’alimentation en énergie et la fin de votre contrat actuel.
Toutefois, vos dettes ne disparaissent pas après la résiliation. Les sommes dues restent à payer, et le fournisseur peut engager des démarches de recouvrement. Mieux vaut chercher un accord amiable pour éviter des complications avec OHM Énergie ou d’autres fournisseurs à l’avenir.
