Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, appelez simplement le service client au 09 70 70 21 25, envoyez un email à [email protected] ou passez par l’espace client en ligne. La résiliation n’est à faire vous-même que lors d’un déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la démarche auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs, afin d'être certain d'avoir l'électricité ou le gaz lors de votre arrivée.
Il est fortement conseillé de faire la souscription au moins 10 jours avant le jour J. Un certain délai est nécessaire pour qu'Enedis mette le compteur d'électricité en service. Avec un compteur Linky communicant, l'ouverture prend en général 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, comptez jusqu'à 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement chez OHM Énergie, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur selon vos besoins. La démarche se fait en ligne ou par téléphone.
Quel que soit votre choix, anticipez cette étape pour éviter toute coupure lors de votre installation. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat d’énergie une fois le déménagement effectué.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie OHM Énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation : sans résiliation, vous risquez de continuer à payer pour une adresse que vous n’occupez plus.
Vous pouvez procéder à la résiliation à l’avance en indiquant la date effective du déménagement (qui correspondra à la date de résiliation) ou le jour-même de votre départ. L’opération est rapide et totalement gratuite.
Pour résilier, il suffit de contacter OHM Énergie : - Par téléphone au 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h) - Par e-mail : [email protected] - Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact présent dans l’espace client sur le site d’OHM Énergie ou contacter le support via le chat en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais ou pénalité de résiliation à payer.
Toutefois, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture effective de votre contrat.
Cette facture de résiliation ne comprend que vos consommations réelles et la part d’abonnement restante jusqu’au jour de la fermeture du contrat. Aucun autre frais ne vous sera demandé.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat avec OHM Énergie. Sans règlement, la résiliation n’est pas tout à fait finalisée.
Pour payer, utilisez le moyen de paiement habituel : prélèvement automatique, paiement en ligne sur votre espace client, chèque ou carte bancaire selon ce que vous utilisez d’ordinaire. Toutes les instructions figurent sur la facture.
Pour toute question, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à : [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur d’électricité ou de gaz ? Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit tout simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera gratuitement de résilier votre contrat OHM Énergie à votre place.
Aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire. Le changement est automatique et sans coupure. Vous êtes ainsi certain de ne jamais avoir de coupure d’énergie pendant le transfert.
Pour souscrire une nouvelle offre, préparez votre relevé de compteur (ou numéro de PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz), vos coordonnées et un RIB si vous souhaitez le prélèvement automatique.
Attention : si vous souhaitez fermer votre compteur parce que vous déménagez, la démarche est différente. Il faudra alors demander explicitement la résiliation auprès du service client OHM Énergie.
Pour toute question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut causer une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur gérer la transition : tout se passera sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat OHM Énergie peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Ces modes de contact ont la même valeur légale qu’un courrier postal recommandé. Vous pouvez donc demander la résiliation en toute simplicité, sans obligation d’envoi par la poste.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, il est possible d’envoyer votre demande par courrier à l’adresse d’OHM Énergie : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser. Remplacez chaque élément entre [] par vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
En effet, je quitte ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette échéance.
Merci de bien vouloir m'adresser la facture de clôture à l'adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur son engagement après avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit s’applique pendant une durée de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription du contrat.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne tous les contrats signés à distance, comme en ligne, par téléphone, ou suite à un démarchage. Le client n’a aucune justification à fournir et ne doit payer aucune pénalité pour exercer ce droit.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa décision avant la fin du délai de 14 jours. Cela peut se faire via un formulaire de rétractation disponible en ligne ou en envoyant un courrier sur papier libre à l’adresse indiquée par le fournisseur.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette demande intervient conformément au délai légal prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et d’en accuser réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 93.54 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais, ni pénalités ne sont appliqués, quelle que soit l’offre souscrite (électricité ou gaz).
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant uniquement à vos consommations non encore facturées. Vous ne paierez rien de plus pour résilier.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation d’OHM Énergie sert d’attestation que votre contrat est bien résilié : vous la recevrez sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si passé ce délai, vous n’avez rien reçu ou avez un doute, contactez le service client OHM Énergie directement au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant tous les justificatifs nécessaires.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. En cas d’absence de réponse ou de désaccord persistant, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via leur site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Résiliation pour changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et prend effet dès que votre nouveau contrat est actif (au plus tard sous 21 jours légalement).
Résiliation pour déménagement : la fin de contrat se fait à la date souhaitée par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Il est tout à fait possible de résilier votre contrat OHM Énergie même si vous avez des factures impayées. Cette résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat. En revanche, elle n’efface pas vos dettes. OHM Énergie a l’obligation légale d’accepter votre demande, même en cas de paiement en retard.
Attention, la résiliation ne supprime pas les factures non réglées. Vous restez responsable de leur paiement. Le fournisseur peut engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire. Mieux vaut discuter rapidement avec OHM Énergie pour régler la situation et éviter des blocages chez d’autres fournisseurs.
