Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, appelez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via votre espace client en ligne. La résiliation n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être effectuée dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris OHM Énergie.
Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, l’activation du compteur nécessite parfois un passage des techniciens Enedis. Le délai d’ouverture est de 1 jour si le compteur Linky est communicant.
Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Il est donc essentiel d’anticiper votre souscription pour éviter toute coupure lors de l’arrivée dans votre nouveau logement.
Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez OHM Énergie, ou saisir l’occasion du déménagement pour changer de fournisseur. La démarche s’effectue facilement en ligne, par téléphone ou via l’espace client du fournisseur choisi.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter toute facturation d’énergie sur votre ancienne adresse, même après votre départ.
Vous pouvez anticiper cette formalité et demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective de votre déménagement. Il est aussi possible de résilier le jour-même de votre départ. La résiliation est gratuite chez OHM Énergie.
La démarche est très simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone, e-mail, courrier ou directement via l'espace client. Pour toute demande, téléphonez au 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Il existe également un formulaire de contact disponible depuis le site OHM Énergie et un espace client en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ohm Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne s’applique lorsque vous décidez de quitter ce fournisseur.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, Ohm Énergie vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci reprend uniquement vos consommations et la part de l’abonnement jusqu’au dernier jour de votre contrat.
Il n’y a jamais de frais de résiliation sur cette facture finale, simplement le paiement du service réellement utilisé avant la fermeture du point de livraison.
Le règlement de cette facture confirme officiellement votre résiliation. Vous pouvez la payer par prélèvement (automatique si déjà en place), carte bancaire en ligne, ou par chèque. Les instructions de paiement sont reprises sur la facture.
En cas de question sur votre facture de résiliation, contactez le service client Ohm Énergie via l’espace client, par e-mail à [email protected], ou au 09 70 70 21 25.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, c’est lui qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie.
Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune coupure de courant ni intervention sur le compteur. C’est automatisé et sans démarche administrative supplémentaire.
Votre nouveau fournisseur informera directement OHM Énergie de votre départ. Vous recevrez ensuite une facture de régularisation correspondant à votre consommation jusqu’à la date effective du changement.
Si vous souhaitez résilier pour déménagement (et non changement de fournisseur à la même adresse), il faudra contacter OHM Énergie par téléphone, e-mail ou via l’espace client pour demander la clôture du contrat à votre ancienne adresse.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et engendrer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, il faut laisser le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute interruption et tout paiement inutile. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie peut se faire de façon simple et rapide par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Votre demande, qu'elle soit orale ou écrite, a la même valeur juridique qu'une lettre postale.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer un courrier au Service Client OHM Énergie à l’adresse : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Voici un modèle de lettre à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’OHM Énergie. Ce droit s’applique sans justification, ni frais à payer.
Ce délai de 14 jours calendaires commence à la date de signature du contrat. Le droit de rétractation est garanti par le Code de la consommation en France.
Pour exercer ce droit, le client doit informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter. Il peut utiliser le formulaire dédié ou envoyer un courrier sur papier libre.
Ce droit concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. OHM Énergie doit confirmer la rétractation et mettre fin au contrat sans pénalités.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les meilleurs délais et de m’en confirmer la prise en charge à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité. Vous ne payez que votre facture de résiliation, qui correspond au solde de vos consommations jusqu’à la date de clôture du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation de fin de contrat.
Si vous ne recevez pas ce document passé ce délai, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour toute question ou pour obtenir des informations précises.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier (Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas de désaccord, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : Pas de délai ou de préavis, la résiliation est effective dès l’activation de votre nouveau contrat chez un autre fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation est prise en compte à la date que vous choisissez (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, la résiliation du contrat est toujours possible, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande de résiliation. Cela coupe simplement l’approvisionnement et met fin à votre contrat, mais vos dettes restent à payer.
Résilier ne vous libère donc pas de vos obligations financières : le fournisseur continuera de réclamer les sommes dues, par voie amiable ou judiciaire si nécessaire. Il est préférable de trouver un accord avant d’en arriver là pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs.
