Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi, 8h30–20h ; samedi 9h–14h ; dimanche 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui gère la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz dès le jour de l’emménagement.
Il est recommandé de faire cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, Enedis (pour l’électricité) a besoin d’un délai pour mettre en service le compteur du nouveau logement.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est rapide : le délai peut être de 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Chez la majorité des fournisseurs, vous pouvez souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et d’anticiper l’activation du compteur.
Il est possible de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, vous pouvez souscrire chez OHM Énergie si vous le souhaitez.
Pour souscrire, contactez le 09 70 70 21 25, utilisez le site OHM Énergie ou passez par un comparateur. Souscrire à temps évite d’emménager sans énergie. Anticipez toujours cette étape !
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz à votre ancienne adresse après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation en avance en précisant bien la date de votre déménagement, ou bien effectuer cette demande le jour-même de votre départ. La résiliation est gratuite et prend effet à la date choisie.
Pour résilier chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:30–20:00, Sam 09:00–14:00, Dim 09:00–13:00).
Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou écrire à l’adresse postale suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Un formulaire de contact est aussi disponible depuis votre espace client sur le site d’OHM Énergie. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés pour la clôture de votre contrat, quel qu’en soit le motif.
Sous une à quatre semaines après votre résiliation, vous recevrez une facture de résiliation de la part d’OHM Énergie. Cette dernière ne comprend aucuns frais de résiliation, mais uniquement vos consommations et la part d'abonnement jusqu’à la date effective de clôture.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Pensez à bien régler ce solde pour finaliser la démarche.
Vous pouvez payer la facture de résiliation par prélèvement bancaire (par défaut), mais aussi par chèque ou par carte bancaire en ligne via votre espace client OHM Énergie (connexion).
Pour toute difficulté, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur ? Inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie pour vous. La transition est automatique, sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur.
Le changement de fournisseur d’énergie en France est gratuit et sans engagement. Vous pouvez également faire le changement à tout moment, même si votre contrat actuel est récent.
Pour comparer les offres d'électricité et de gaz : choisissez une nouvelle offre, munissez-vous d'une facture récente (avec votre numéro de compteur ou PDL/PRM) et souscrivez facilement en ligne ou par téléphone.
Votre nouveau fournisseur transmettra toutes les informations à OHM Énergie. Vous recevrez ensuite une facture de clôture avec le solde définitif de votre ancien contrat.
Besoin d’échanger avec OHM Énergie ? Contactez leur service client au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, ce qui peut causer une coupure et entraîner des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout surcoût.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Comment résilier son contrat OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie peut se faire de plusieurs façons : par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Une résiliation transmise par téléphone ou e-mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, il est conseillé de privilégier le téléphone (09 70 70 21 25, du lundi au dimanche) ou l’e-mail ([email protected]). Néanmoins, certains préfèrent envoyer un courrier postal traditionnel. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à compléter et envoyer à l’adresse suivante :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite la clôture de mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique, notamment, aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni de pénalités à payer pour exercer ce droit. Pour se rétracter, il suffit d’informer OHM Énergie via le formulaire de rétractation ou par courrier libre.
Le délai de 14 jours commence à compter de la date de souscription. La demande de rétractation doit être envoyée avant la fin de ce délai pour être valable.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines après la résiliation suffit généralement à prouver que votre contrat est bien clôturé.
Si ce délai est dépassé ou si vous n'avez pas reçu de confirmation, contactez leur service client au 09 70 70 21 25 pour plus d'informations.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou courrier postal) en joignant tous les justificatifs nécessaires.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre. Sans réponse ou si vous n’êtes pas satisfait, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : aucun préavis chez OHM Énergie, la résiliation est automatique dès l’activation du contrat chez votre nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours.
Déménagement : résiliation possible à la date que vous choisissez, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale pour le fournisseur : il ne peut pas refuser la résiliation, quelle que soit votre situation. La résiliation stoppe simplement l’approvisionnement en énergie et termine le contrat.
Attention, cela n'efface pas vos dettes. Vos factures impayées restent dues et OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement. Il est conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications ou des poursuites judiciaires.
