Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande via votre espace client ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur sans déménager, la démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Anticipez cette formalité car il existe un délai de mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est d’un jour. Si votre compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Il est donc conseillé d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à votre arrivée.
Vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Le choix du fournisseur et de l’offre vous appartient.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement chez OHM Énergie. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d'énergie sur votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de fin du contrat), ou bien procéder à la résiliation le jour même du départ.
Pour résilier, il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], ou par courrier à leur adresse :
Ohm Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact sur le site d’Ohm Énergie ou via votre espace client.
Aucun frais de résiliation n’est à prévoir. N’oubliez pas cette étape pour éviter tout risque de facturation inutile sur votre ancien logement !
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite, que vous soyez particulier ou professionnel.
Après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comporte aucune pénalité ni frais de résiliation. Elle inclut uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat avec OHM Énergie.
Vous pouvez régler la facture de résiliation via votre espace client OHM Énergie (en ligne). Pour toute question, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de l’ensemble de la procédure et qui résilie automatiquement votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est gratuit et sans coupure d’énergie. Aucune intervention technique ou déplacement sur le compteur n’est nécessaire, que vous soyez en électricité ou en gaz.
Vous n’avez aucune formalité à faire auprès d’OHM Énergie, ni préavis à respecter, sauf en cas de déménagement. Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture de la part d’OHM Énergie. Celle-ci solde définitivement votre compte client chez ce fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant ainsi que des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces soucis.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Comment résilier son contrat OHM Énergie ?
La résiliation de votre contrat OHM Énergie est simple et rapide. Vous pouvez faire votre demande par téléphone en appelant le 09 70 70 21 25, ou par e-mail à l’adresse : [email protected]. La résiliation envoyée par ces moyens aura la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser la voie postale, à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Voici un modèle de lettre à compléter et à envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie :
Nom et Prénom
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement concerné].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse où je peux être joint].
Je vous remercie par avance de traiter ma demande.
Nom et Prénom
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours calendaires suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits à distance ou hors établissement.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni de frais à payer pour exercer ce droit. Il suffit d’informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, par le biais du formulaire dédié ou par courrier.
Nom et Prénom du client
[Nom du client]
Adresse complète
[Adresse complète du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone du client]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 76.05 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation avec le montant de vos dernières consommations à régler, mais aucun autre coût n’est appliqué lors de la résiliation.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, vous recevez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines, ce document confirme la fin de votre contrat.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client OHM Énergie directement au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé, horaires : lun–ven 8h30–20h, sam 9h–14h, dim 9h–13h).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez d’abord leur service client par e-mail ([email protected] ou [email protected]) ou par courrier (40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si la solution ne vous convient pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai : elle prend effet dès l'activation de votre nouveau contrat (maximum 21 jours après la demande).
Pour un déménagement, vous pouvez choisir la date exacte de résiliation (généralement la date de votre départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C'est une obligation légale : la résiliation concerne juste la fin de l'approvisionnement et du contrat, mais ne fait pas disparaître vos dettes.
Après la résiliation, vos dettes restent dues. OHM Énergie continue à réclamer le paiement, pouvant engager des procédures de recouvrement. Il vaut mieux chercher une solution amiable pour éviter des soucis futurs avec eux ou avec d'autres fournisseurs d'énergie.
