Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, la démarche est prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris OHM Énergie.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis puissent mettre en service le compteur.
Le délai de mise en service est habituellement de 1 jour si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance n’a pas abouti, le délai peut s’allonger jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Les démarches se font en ligne, par téléphone ou via un conseiller.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation d’énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez réaliser cette résiliation en avance en précisant la date de votre déménagement (cette date sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir.
La demande de résiliation chez OHM Énergie est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi, 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h), ou par e-mail à [email protected].
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier postal à :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris, France
Enfin, il existe aussi un formulaire de contact sur le site officiel et un chat en ligne 24h/24, 7j/7 accessible via votre espace client.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne seront appliqués à votre dossier.
Cependant, après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai de 1 à 4 semaines. Cette facture comprend uniquement le montant de vos consommations et de votre abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture valide la clôture définitive de votre contrat. Vous n’aurez plus rien à régler une fois le montant acquitté.
Pour régler votre facture de résiliation, plusieurs moyens de paiement sont proposés par OHM Énergie : prélèvement bancaire (le moyen par défaut), paiement par carte bancaire en ligne depuis votre espace client, ou par chèque à l’adresse indiquée sur votre facture.
Si besoin, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou accédez à votre espace client OHM Énergie pour obtenir plus d’informations.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur ? Bonne nouvelle : en cas de changement de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat.
Il vous suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie.
La transition est entièrement automatisée, sans frais, et ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur.
Vous n'aurez rien d'autre à faire, le nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la communication avec OHM Énergie.
Bon à savoir : Si vous déménagez (et non si vous changez juste de fournisseur à la même adresse), la résiliation doit être faite par vos soins directement auprès d’OHM Énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur, car cela entraîne la fermeture du compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier votre contrat OHM Énergie : plusieurs solutions possibles
Pour demander la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie, vous pouvez utiliser le téléphone (09 70 70 21 25), un e-mail ([email protected]) ou le formulaire de contact en ligne. Ces moyens ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Si vous préférez, il est néanmoins possible d’envoyer une lettre de résiliation par voie postale à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre à compléter avec vos propres informations si vous choisissez ce mode d’envoi.
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Ohm Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription] pour l’adresse suivante : [Adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [Date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à ce contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à : [Nouvelle adresse].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation chez OHM Énergie permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation en France.
Le consommateur peut exercer ce droit sans justification particulière et sans payer de pénalités. Il doit notifier OHM Énergie de sa décision via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits à distance, comme en ligne ou par téléphone. OHM Énergie est tenu de prendre en compte la rétractation si elle intervient dans le délai légal.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : aucuns frais et aucune pénalité ne sont appliqués, que vous soyez en électricité ou en gaz.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos consommations non encore réglées vous sera envoyée après coup. C’est la règle pour tous les fournisseurs d’énergie en France.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation que vous recevez sous 1 à 4 semaines après votre demande prouve que votre contrat Ohm Énergie est bien terminé.
Au-delà de 4 semaines sans facture de résiliation, contactez le service client directement au 09 70 70 21 25 pour toute question ou suivi sur la résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (idéalement par mail à [email protected] ou [email protected], ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) avec vos justificatifs. Le fournisseur dispose de 2 mois pour répondre.
En cas d'absence de réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai dès l’activation d’un contrat chez un nouveau fournisseur, et doit être effective au plus tard sous 21 jours, selon la loi.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date choisie par le client, généralement celle du départ du logement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat chez OHM Énergie, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer une résiliation pour cause de dettes. Cela signifie simplement que l’alimentation en énergie s’arrête et le contrat prend fin, mais cela ne supprime pas ce que vous devez déjà.
Après la résiliation, les factures restent dues et pourront être réclamées par OHM Énergie, par des moyens amiables ou judiciaires. Il est donc crucial de régler ou de négocier vos dettes pour éviter un recouvrement ou des soucis avec de futurs fournisseurs d’énergie.
