Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne ou envoyer un courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement, c'est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement, chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Pensez à anticiper. Il est conseillé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le déménagement, afin de tenir compte du délai de mise en service du compteur par Enedis.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.
Vous pouvez souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur selon vos préférences.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin de stopper la facturation sur l’habitation que vous quittez et éviter de payer pour l’occupation du prochain locataire.
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite et peut être réalisée à l’avance en précisant bien la date de départ (elle sera prise comme date d’effet) ou bien le jour-même du déménagement.
La démarche est très simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone, par mail ou par courrier. Le service client est joignable au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 8h30–20h, Sam 9h–14h, Dim 9h–13h ; appel gratuit + prix appel local).
Vous pouvez aussi envoyer un mail à l’adresse [email protected] pour garder une trace écrite de votre demande, ou adresser un courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il existe également un formulaire de contact depuis l’espace client sur le site officiel, ainsi qu’un chat en ligne accessible 7j/7 et 24h/24 pour toute question.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne s’applique, quel que soit le motif de votre départ.
Cependant, après la clôture de votre contrat, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucun frais supplémentaire : elle regroupe seulement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation. Vous pouvez payer par prélèvement automatique (si activé), carte bancaire en ligne, ou par chèque à l’ordre d’OHM Énergie. Les modalités et coordonnées de paiement figurent directement sur la facture reçue.
En cas de question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupera directement de la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit, sans coupure ni intervention technique sur votre compteur. Il n’y a donc aucune démarche complexe à réaliser de votre côté.
Si vous souhaitez simplement fermer votre compteur définitivement (déménagement sans reprise par un autre fournisseur), contactez le service client OHM Énergie :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et frais de remise en service à votre charge. Laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter toute interruption et tout surcoût.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie peut se faire très simplement : par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.
Votre demande par téléphone ou par e-mail a la même valeur juridique qu’une lettre recommandée. Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer un courrier écrit à l’adresse du service client d’OHM Énergie.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en cas d’envoi papier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’OHM Énergie dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir pour exercer son droit de rétractation, et aucune pénalité ne sera appliquée. Ce droit s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour se rétracter, il suffit d’informer OHM Énergie de votre décision, par le biais du formulaire prévu à cet effet ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette rétractation s’effectue dans le respect du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Merci de bien vouloir me confirmer la prise en charge de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 136.8 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 34.65 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat Ohm Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont facturés, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date de fin du contrat. C’est tout !
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
À la fin d'une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation suffit en général comme confirmation du traitement et vous est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Au-delà de ce délai, contactez le service client OHM Énergie pour obtenir des précisions au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation écrite avec justificatifs à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou en absence de réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans délai lorsque votre nouveau contrat démarre (au plus tard sous 21 jours après la demande).
Déménagement : la résiliation est effective à la date choisie par le client, généralement le jour du déménagement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer cette demande. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais n’efface pas vos dettes en cours.
Les factures impayées restent à régler après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des démarches amiables ou judiciaires pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut chercher une solution en cas d’impayés afin d’éviter d’éventuels problèmes avec d’autres fournisseurs d’énergie par la suite.
