Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, appelez directement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. La résiliation n’est à effectuer que si vous déménagez : indiquez la date de résiliation souhaitée. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de stopper votre contrat OHM Énergie à votre place. Vous pouvez aussi demander la résiliation depuis votre espace client en ligne.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche administrative est indispensable pour garantir l’alimentation en électricité ou en gaz dès le jour de l’emménagement.
Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car Enedis (pour l’électricité) a besoin d’un certain délai pour mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est souvent de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire votre contrat jusqu’à 6 semaines avant la date de votre déménagement. Cela vous permet d’anticiper et d’éviter les coupures d’énergie à l’arrivée. Vous pouvez effectuer cette souscription directement chez OHM Énergie, ou profiter de votre changement d’adresse pour changer de fournisseur et éventuellement réaliser des économies.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette formalité est indispensable afin d’éviter toute facturation d’énergie après votre départ. Si la résiliation n'est pas effectuée, vous continuerez à payer les consommations du nouvel occupant.
La résiliation peut être demandée à l’avance (en précisant la date effective du déménagement) ou le jour-même de votre départ. La démarche est très simple et entièrement gratuite chez OHM Énergie.
Pour résilier, il suffit de contacter le service client OHM Énergie :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 8h30–20h, Sam 9h–14h, Dim 9h–13h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Vous retrouverez également un formulaire de contact depuis le site officiel OHM Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous n’avez aucun frais de résiliation à payer, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la demande de résiliation, vous recevrez une facture de résiliation d’OHM Énergie. Cette facture regroupe uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de fermeture effective du contrat, sans aucune pénalité.
Le paiement de cette facture finalise et confirme votre résiliation. Pour régler votre facture de résiliation, plusieurs moyens sont proposés :
- Prélèvement bancaire : mode de paiement par défaut.
- Paiement en ligne par carte bancaire depuis votre espace client OHM Énergie.
- Chèque à envoyer à :
OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Si vous avez une question ou besoin d’aide concernant votre facture, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire chez le nouvel opérateur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur d'énergie prendra en charge toutes les démarches administratives et résiliera automatiquement votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et il n’y a aucune interruption d’électricité ou de gaz, aucune intervention technique sur le compteur n’est nécessaire.
Il vous suffit de préparer une facture récente (pour le PDL/PRM ou le PCE) et de souscrire votre nouvelle offre. Le changement est rapide et sans engagement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui entraîne une coupure de courant et des frais de remise en service pour le rallumer. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier papier. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client OHM Énergie)
- Par e-mail : [email protected]
Il est important de savoir que, depuis la loi, une demande écrite envoyée par mail ou via l’espace client a la même valeur légale qu’un courrier postal. Cependant, si vous préférez, vous pouvez préparer et envoyer une lettre par voie postale à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser si vous souhaitez opter pour l’envoi traditionnel par courrier :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite la clôture de mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit s'exerce dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription du contrat, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et n’encourt aucune pénalité s’il souhaite se rétracter. Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer son droit de rétractation, il suffit d’informer OHM Énergie de sa volonté, soit par le formulaire dédié fourni lors de la souscription, soit par un courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ohm Énergie : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation du contrat Ohm Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente faire usage de mon droit de rétractation, conformément au Code de la consommation, pour le contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription].
Merci de bien vouloir enregistrer cette rétractation et m’en accuser réception par écrit à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevez seulement une facture de résiliation correspondant à votre dernière consommation à régler. C’est tout.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Votre facture de résiliation suffit à confirmer la clôture de votre contrat chez OHM Énergie ; elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé), pour obtenir des informations ou débloquer la situation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou [email protected], ou courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) avec vos justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Passé ce délai ou en cas de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie (energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Résiliation pour changement de fournisseur :
Pas de délai ni de préavis chez OHM Énergie. La résiliation est effective dès que votre nouveau contrat d’énergie démarre, et au plus tard sous 21 jours après la demande, selon la loi.
Résiliation pour déménagement :
La résiliation chez OHM Énergie prend effet à la date choisie par le client (généralement la date du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation chez OHM Énergie reste possible même si vous avez des factures impayées. Le fournisseur ne peut pas légalement vous empêcher de mettre fin à votre contrat, quel que soit le montant de vos dettes. La résiliation met simplement un terme à la fourniture d'énergie, mais ne supprime pas les sommes que vous devez encore régler.
Après la résiliation, les dettes restent dues. OHM Énergie pourra continuer à exiger le paiement, même par des procédures de recouvrement. Il est donc conseillé de contacter votre fournisseur pour tenter de trouver un arrangement, avant d’avoir des complications avec d’autres fournisseurs d'énergie.
