Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25, envoyez un mail à [email protected], ou faites la démarche depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable avant d’emménager, afin d’assurer l’ouverture de votre compteur.
Il est recommandé de souscrire le contrat au moins 10 jours à l’avance. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Vous pouvez réaliser cette démarche dès 6 semaines avant la date de votre déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Il est possible de souscrire un contrat chez OHM Énergie pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier votre contrat d'énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d'arrêter toute facturation d'électricité et/ou de gaz sur cette adresse, évitant ainsi de payer pour une consommation après votre départ.
Avec OHM Énergie, cette démarche est très simple et gratuite. Vous pouvez résilier votre contrat en appelant le 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h ; samedi 9h à 14h ; dimanche 9h à 13h).
Pour garder une trace écrite, il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou un courrier postal à :
OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
La résiliation peut être réalisée à l’avance en précisant la date exacte du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucun frais à prévoir pour cette opération.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace client sur le site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité n'est facturée, quel que soit le motif de résiliation.
Après la clôture de votre contrat, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Celle-ci reprend uniquement vos consommations réelles ainsi que la part d’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective.
Aucun frais de résiliation ne sera appliqué. Le montant à payer correspond uniquement à ce que vous avez consommé, sans aucun autre ajout.
Le règlement de cette facture officialise et confirme la bonne prise en compte de votre résiliation auprès de OHM Énergie.
Vous pouvez régler la facture depuis votre espace client OHM Énergie ou utiliser les coordonnées présentes sur la facture (virement, carte bancaire, etc.). En cas de doute, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer. Le changement est sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur.
En cas de questions ou de besoin d’assistance, le service client OHM Énergie reste joignable au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Pour suivre vos démarches ou consulter vos documents, vous pouvez également accéder à votre espace client OHM Énergie en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait le compteur, provoquant une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement se fait sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation d’un contrat Ohm Énergie est simple. Elle peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit), ou par e-mail à [email protected]. Votre demande écrite (par mail) ou orale (par téléphone) a strictement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation classique par courrier postal à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en remplissant avec vos informations :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ohm Énergie
Objet : Résiliation de contrat Ohm Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier le contrat n° [numéro de contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que le contrat soit clôturé à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires suivant la souscription. Ce droit s’exerce sans avoir à donner de raison et sans frais à prévoir.
Ce délai de 14 jours est garanti par le Code de la consommation. Il concerne tous les contrats conclus à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa rétractation, soit en utilisant le formulaire prévu à cet effet, soit par courrier sur papier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 76.05 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers.
Aucun frais et aucune pénalité ne sont facturés lors de la résiliation. Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation est généralement envoyée sous 1 à 4 semaines. Ce document confirme officiellement la fin de votre contrat.
Si vous n'avez rien reçu au-delà de ce délai, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé) afin d'obtenir plus d’informations sur votre situation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, avec les justificatifs nécessaires. OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou en l'absence d'une réponse sous 2 mois, saisissez le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur : il n’y a aucun préavis à respecter. La résiliation devient automatiquement effective dès l’activation du nouveau contrat (au plus tard dans les 21 jours après la demande).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, qui stoppe uniquement l’approvisionnement en énergie et met fin au contrat, mais n’efface pas les dettes existantes.
Attention : résilier ne signifie pas annuler vos factures dues. Les sommes impayées restent à régler et pourront être réclamées par OHM Énergie, par voie amiable ou judiciaire. Il vaut donc mieux trouver un accord pour éviter des complications futures.
