Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez seulement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui résilie OHM Énergie à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz à votre arrivée.
Il est conseillé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant la date de déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service à votre nouvelle adresse.
Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service se fait souvent en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez réaliser la souscription dès 6 semaines avant votre déménagement auprès de la plupart des fournisseurs. Cela laisse le temps de comparer différentes offres et d’anticiper l’arrivée dans votre nouveau logement.
Il est possible de souscrire directement chez OHM Énergie. Vous pouvez aussi profiter du déménagement pour changer de fournisseur et choisir des tarifs ou services plus adaptés à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’énergie dans l’ancien logement.
Il est possible de demander la résiliation à l’avance, en précisant la date effective du déménagement (qui deviendra la date de résiliation). Il est aussi possible de résilier le jour-même du départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone, par mail ou par courrier. Aucun frais ne sera appliqué.
Voici les coordonnées à utiliser :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel. La résiliation est entièrement gratuite.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé au moment de la clôture de votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations d’électricité ou de gaz et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat. Il n’y a aucun frais supplémentaire de résiliation.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie.
Vous pouvez régler la facture de résiliation selon les moyens de paiement acceptés par OHM Énergie : prélèvement bancaire, carte bancaire (paiement en ligne) ou par chèque. Les instructions de paiement figurent sur la facture reçue.
En cas de question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou à l'adresse email [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter OHM Énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur (électricité ou gaz). Ce sera alors ce nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
La procédure de changement de fournisseur est gratuite et sans interruption d’alimentation. Il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur, que vous soyez équipé d’un compteur classique ou d’un compteur communicant Linky ou Gazpar.
Après le changement, vous recevrez simplement une dernière facture de clôture de la part d’OHM Énergie, correspondant à votre consommation finale.
En résumé : ne résiliez pas vous-même chez OHM Énergie si vous souhaitez juste changer de fournisseur ! Souscrivez directement votre nouveau contrat ailleurs : tout se fait automatiquement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute interruption ou frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat OHM Énergie est simple et rapide. Vous pouvez résilier par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. La démarche par téléphone ou e-mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Si vous préférez la voie postale, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite résilier le contrat à cette date.
Merci d’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous prie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur doit notifier OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre. Aucune pénalité ni explication n'est exigée.
Ce droit concerne notamment les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Une fois la rétractation effectuée dans le délai, le contrat est annulé sans frais.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone du client]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir annuler ce contrat dans les meilleurs délais et de me confirmer la prise en compte de cette demande à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation. Seule la facture de résiliation reste à payer, qui correspond à vos consommations non encore réglées jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines confirme la fin de votre contrat. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, ou si vous constatez un problème de résiliation, contactez simplement le service client.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, adressez une réclamation écrite avec justificatifs à [email protected] ou par courrier (Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris). Le fournisseur doit répondre sous 2 mois. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : Pas de délai de résiliation spécifique chez OHM Énergie. La résiliation est automatique dès que le contrat avec le nouveau fournisseur démarre, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : La résiliation est effective à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat chez OHM Énergie même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur d'énergie de bloquer votre demande de résiliation à cause d'une dette. Cela signifie seulement l'arrêt de la fourniture d'énergie, pas l'annulation des sommes dues.
Quand vous quittez OHM Énergie, vos dettes restent à régler. Elles ne disparaissent pas avec la résiliation. Le fournisseur peut continuer à demander le paiement, par des relances ou des démarches judiciaires. Mieux vaut trouver un accord à l’amiable pour éviter des complications ultérieures.
