Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire que si vous déménagez ; si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge des démarches.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Il est conseillé d’anticiper cette démarche et de signer le contrat au moins 10 jours avant la date du déménagement.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le jour du déménagement. Vous pouvez le faire auprès de OHM Énergie ou profiter du changement d'adresse pour changer de fournisseur.
Des délai d’ouverture du compteur sont à prévoir :
- 1 jour si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant ;
- jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération n’a pas fonctionné.
Pensez donc à souscrire votre nouveau contrat d’énergie à l’avance pour éviter toute coupure à votre arrivée.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire afin d’éviter toute facturation injustifiée après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation chez OHM Énergie à l’avance en indiquant la date de déménagement (qui devient la date effective de résiliation), ou le jour-même du départ. Cette démarche est gratuite.
Pour résilier, il suffit de contacter le service client :
– Par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h).
– Par mail : [email protected]
– Par courrier : Ohm Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Aucun frais de résiliation ne s’applique. Pour garder une preuve de la demande, il est conseillé de privilégier un e-mail ou un courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible depuis l’espace client sur le site OHM Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est facturé lors de la clôture de votre contrat, quel qu’en soit le motif.
Après avoir demandé la résiliation, vous recevez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle inclut uniquement vos consommations effectives et la part d'abonnement jusqu’à la date de fin réelle de votre contrat.
Pour consulter et payer cette facture, connectez-vous à votre espace client OHM Énergie ou ouvrez l’application Ohm et moi. Vous y trouverez le montant, l’échéance et pouvez régler par prélèvement bancaire (par défaut), carte bancaire ou chèque.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat chez OHM Énergie. En cas de question ou d’anomalie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire directement chez le fournisseur de votre choix.
C’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de la résiliation chez OHM Énergie. Le changement est sans coupure, sans intervention sur le compteur et sans frais !
Veillez juste à avoir sous la main une facture récente ou votre relevé de compteur afin de faciliter votre nouvelle souscription.
La procédure est la même pour l’électricité et le gaz. Pour toute question, le service client OHM Énergie reste joignable au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoque une coupure de courant et entraîne des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout surcoût.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire très simplement par téléphone ou par e-mail. La demande envoyée par mail ou téléphone a exactement la même valeur juridique que par lettre recommandée :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25
- Par e-mail : [email protected]
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par voie postale. Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser, à adresser à :
Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Voici le modèle de lettre :
[Nom et Prénom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription] pour le logement situé [Adresse].
Je quitte ce logement à la date du [Date de résiliation souhaitée] et souhaite clôturer mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture à l'adresse suivante : [Nouvelle adresse].
Je vous remercie de faire le nécessaire.
[Nom et Prénom]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sans justification ni frais.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s'applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, il faut informer OHM Énergie de sa décision. Cela peut se faire par le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Une fois la demande reçue, OHM Énergie doit rembourser toute somme éventuellement versée sans pénalité.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation, je vous prie de bien vouloir annuler ce contrat.
Merci de me confirmer la prise en compte de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation, qui correspond au paiement des consommations restant dues jusqu’à la date de fin de contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation définitive. Si ce délai est dépassé sans nouvelle, contactez directement le service client pour obtenir des précisions.
Numéro du service client OHM Énergie :
09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au samedi selon les horaires OHM).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant tous les justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente après 2 mois, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement via https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez Ohm Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans préavis : elle prend effet lors de l’activation de votre nouveau contrat (au plus tard 21 jours après la demande).
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, même si des factures restent impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer une demande de résiliation à cause d'une dette. Cela veut dire que vous pouvez arrêter l'approvisionnement et mettre fin au contrat à tout moment.
Cependant, résilier ne vous dispense pas de régler vos factures non payées. Les sommes dues restent exigibles, même si le contrat est terminé. Le fournisseur pourra engager une procédure de recouvrement pour récupérer l’argent restant. Il est donc conseillé de trouver une solution à l’amiable pour éviter d’éventuels problèmes ultérieurs.
