Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi résilier par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre futur logement. Sans cette démarche, pas d’électricité ou de gaz lors de votre emménagement. Il est recommandé de le faire au moins 10 jours avant la date de déménagement afin d'éviter toute coupure.
Ce délai s’explique par l’intervention technique requise : Enedis (pour l’électricité) doit parfois activer le compteur. Pour un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai passe à 5 jours.
La souscription peut être effectuée jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie. Vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie, ou profiter de ce changement d’adresse pour comparer et changer de fournisseur.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement avec OHM Énergie est de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin de stopper toute facturation sur l'adresse que vous quittez.
Il est conseillé de réaliser cette résiliation à l'avance en précisant la date de votre départ, ou directement le jour de votre déménagement. La date indiquée sera la date effective de résiliation.
La procédure est très simple et totalement gratuite : il vous suffit de contacter OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local). Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France.
À noter, vous avez aussi accès à un formulaire de contact directement sur le site d’OHM Énergie ou via votre espace client en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Cela signifie qu’aucuns frais ou pénalités ne sont appliqués lorsque vous décidez de mettre fin à votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité, mais uniquement le montant correspondant à votre consommation effective et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat.
Pour payer, connectez-vous à votre espace client OHM Énergie ou utilisez les coordonnées bancaires indiquées sur la facture. Pour toute question, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, vous n’avez pas à résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge alors de la résiliation de votre contrat OHM Énergie. Cette démarche est automatique, sans frais, et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.
Pour effectuer le changement, munissez-vous de votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur vos factures OHM Énergie.
Aucune coupure de courant ni de gaz n’a lieu lors du changement de fournisseur. Le processus est totalement sécurisé. Vous recevrez une facture de clôture de la part d’OHM Énergie sous quelques semaines suivant la résiliation.
En cas de questions, le service client OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez votre nouveau fournisseur s'occuper de tout. Ainsi, le changement se fera sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier OHM Énergie : La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie se fait aisément par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Votre demande écrite (mail) ou vocale (téléphone) a la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, si vous préférez garder une trace formelle, vous pouvez aussi envoyer votre résiliation par courrier postal à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre à utiliser si vous choisissez cette dernière option :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse concernée].
Je quitte ce logement à la date du [date de résiliation souhaitée] et désire mettre fin à mon contrat OHM Énergie à cette même date.
Merci de bien vouloir m'envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’OHM Énergie dans un délai de 14 jours suivant la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours débute à compter de la signature du contrat, que la souscription ait eu lieu en ligne, au téléphone ou lors d'un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie en utilisant le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou par courrier sur papier libre. Aucun motif n’est requis.
En résumé, le client peut revenir sur sa décision dans les délais, sans pénalité, et sans fournir de raison particulière à OHM Énergie.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est faite dans le respect des dispositions du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de me confirmer son traitement à l’adresse suivante : [Adresse e-mail ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.79 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 81.78 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : aucuns frais et aucune pénalité ne sont appliqués.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation correspondant à votre consommation restante jusqu’à la date de clôture de contrat (électricité et/ou gaz).
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines suffit généralement pour confirmer la fin du contrat. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai ou si vous avez un doute sur la résiliation, contactez directement le service client pour plus d'informations.
Numéro à appeler : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si celle-ci est insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès que votre nouveau contrat d’énergie est activé, et au plus tard dans les 21 jours qui suivent la demande.
Déménagement : la résiliation chez OHM Énergie est effective à la date de votre choix, généralement le jour de votre départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie reste possible même si vous avez des factures impayées. La loi oblige les fournisseurs à accepter la résiliation à tout moment, même en cas de dette. Cela met simplement fin à l’approvisionnement, mais n’efface pas l’argent que vous devez déjà.
Après la résiliation, les dettes restent à régler. OHM Énergie peut engager des démarches de recouvrement, voire saisir la justice si nécessaire. Il vaut mieux contacter le fournisseur pour trouver une solution amiable et éviter des complications à l’avenir.
