Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou écrivez à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande via votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : indiquez la date de départ et le relevé du compteur. Pour changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette formalité est indispensable pour que l’électricité ou le gaz soit en service lors de votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, dont OHM Énergie, il est possible de réaliser cette démarche dès 6 semaines avant la date de déménagement. Vous pouvez continuer avec votre fournisseur actuel ou profiter de l’occasion pour en changer.
Il est conseillé de faire cette souscription au moins 10 jours avant la date prévue pour tenir compte du délai d’activation du compteur par Enedis. Ce délai dépend de la technologie du compteur.
Si le compteur du logement est un Linky communicant, l’activation peut être réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, il faut prévoir jusqu’à 5 jours.
La souscription chez OHM Énergie peut se faire en ligne, par téléphone ou via leur espace client. Le choix du fournisseur est totalement libre. Profitez du déménagement pour comparer les offres si besoin.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur votre ancienne adresse.
La demande de résiliation peut être faite à l’avance, en indiquant la date souhaitée (celle de votre départ), ou le jour-même du déménagement. Cela permet d’éviter toute facturation supplémentaire après votre départ.
La procédure est simple et gratuite chez OHM Énergie : il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local), ou par mail à l’adresse [email protected].
Vous pouvez également envoyer un courrier à :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Il est aussi possible de faire la demande dans votre espace client en ligne, ou via le formulaire de contact sur le site OHM Énergie. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne sont appliqués, quel que soit votre motif de départ.
Suite à votre demande de résiliation, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines. Cette facture ne comprend aucun frais supplémentaire : elle regroupe uniquement vos consommations réelles et la part de l’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture valide la clôture définitive de votre contrat chez OHM Énergie. Assurez-vous de régler la somme indiquée pour finaliser la résiliation et éviter tout rappel.
Pour payer votre facture, rendez-vous dans votre espace client OHM Énergie (site ou application mobile "Ohm et moi"). Vous pouvez choisir le prélèvement bancaire (mode par défaut), payer par carte bancaire en ligne, ou par chèque si besoin.
Pour toute question liée à votre facture de résiliation, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour souscrire chez un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de choisir et de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se charge de toute la démarche : il contacte OHM Énergie à votre place pour résilier votre ancien contrat. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure d’électricité ou de gaz, ni intervention technique sur le compteur.
Besoin d’une résiliation pour cause de déménagement ? Dans ce cas uniquement, vous devez résilier vous-même votre contrat OHM Énergie. Pour cela, utilisez votre espace client ou contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à l’adresse : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, risque de couper votre courant et vous oblige à payer des frais pour le remettre en service. En laissant votre nouveau fournisseur s’en occuper, le changement se fait sans coupure ni frais. Suivez toujours cette procédure pour éviter tout désagrément.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Vous souhaitez résilier votre contrat chez OHM Énergie ? Sachez que vous pouvez faire votre demande de résiliation directement par téléphone au 09 70 70 21 25 (service client), ou par e-mail à [email protected].
Ces méthodes ont la même valeur légale qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite l’arrêt effectif du contrat à cette date.
Je vous prie d’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour l’envoi du solde].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande de résiliation.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout client de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Il s’agit d’un droit prévu par le Code de la consommation, applicable à tout contrat signé à distance ou hors établissement.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité en cas de rétractation. Il suffit d’informer OHM Énergie, par le biais d’un formulaire dédié, ou en envoyant un courrier sur papier libre.
Ce délai de 14 jours commence à compter de la date de souscription. Le contrat est alors annulé et aucun engagement n’est dû. Ce droit protège le consommateur lors de la souscription chez OHM Énergie.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse postale]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Après votre résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines suffit généralement à confirmer la fin de votre contrat. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client au 09 70 70 21 25 pour obtenir des explications ou vérifier l'état de la résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, avec vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur : aucun délai ou préavis à prévoir, la résiliation est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (en général, celle du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : la résiliation met seulement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais vos dettes ne sont pas effacées pour autant.
Les factures non réglées restent dues, même après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des démarches pour récupérer les sommes, que ce soit en discutant à l’amiable ou en allant en justice. Mieux vaut anticiper et trouver une solution pour éviter des complications futures avec votre fournisseur d’énergie.
