Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via votre espace client en ligne ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout pour vous.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs, comme OHM Énergie, jusqu’à 6 semaines avant le jour J. Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce changement d’adresse pour en tester un nouveau.
Il est fortement conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, Enedis, le gestionnaire du réseau, doit activer le compteur. Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend 1 jour. Sinon, le délai peut s’allonger à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez souscrire directement auprès de OHM Énergie pour l’électricité ou le gaz, ou comparer les offres du marché. Ce changement de contrat permet d’assurer que votre logement sera alimenté dès votre arrivée, évitant ainsi toute interruption d’énergie.
En cas de questions, OHM Énergie est joignable au 09 70 70 21 25 (numéro gratuit + prix appel local), ou via son chat en ligne 7j/7, 24h/24.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie sur votre ancienne adresse.
Avec Ohm Énergie, il suffit de contacter le service client pour demander la résiliation : par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou par courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il est possible d’anticiper la démarche en précisant la date de déménagement, à laquelle la résiliation sera effective, ou de résilier le jour-même du départ. Aucun frais n’est à prévoir pour cette opération.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ni pénalité de résiliation à prévoir, quelle que soit la date de clôture de votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le montant de vos consommations et la part de l’abonnement utilisée jusqu’à la date effective de fermeture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme et finalise officiellement la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie. Vous n’aurez ensuite plus rien à régler, sous réserve de paiement à bonne date.
Pour régler cette facture de résiliation, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels : prélèvement bancaire (automatique par défaut), paiement par chèque ou carte bancaire directement depuis votre espace client en ligne.
Un doute ou une question ? Le service client OHM Énergie est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], et via votre espace client.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur se chargera automatiquement des démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place. Le changement sera effectué sans coupure, sans frais et sans intervention sur votre compteur, que vous soyez équipé d’un compteur classique ou Linky.
Vous n’avez donc aucune démarche auprès d’OHM Énergie à réaliser pour un simple changement de fournisseur. La procédure est la même pour l’électricité et pour le gaz.
Si vous souhaitez résilier sans souscrire ailleurs (déménagement, résiliation simple), contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Pour toute demande par courrier, l’adresse est : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme automatiquement votre compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau s'en charger pour éviter coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie est simple : vous pouvez effectuer la démarche par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Ces deux moyens ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation classique à l’adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre prêt à l’emploi :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je prévois de quitter ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout client OHM Énergie d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir ni aucun frais à régler pour se rétracter. Il lui suffit de signaler sa décision à OHM Énergie durant ce délai, par le formulaire de rétractation ou par un courrier libre.
L’exercice du droit de rétractation chez OHM Énergie entraîne l’annulation de la souscription, sans conséquences pour le consommateur. Si le service a débuté avec accord exprès du client, des frais correspondant à l’électricité consommée peuvent être dus.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – contrat OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Ceci conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir annuler ce contrat et m’en confirmer la prise en compte à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Concernant le gaz, OHM Énergie se démarque avec son offre la moins chère, Extra Eco Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 101.61 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est 100 % gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation qui correspond au paiement des dernières consommations dues avant la clôture de votre contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit en général à confirmer l'arrêt de votre contrat chez OHM Énergie. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, écrivez une réclamation à [email protected] ou envoyez un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris avec vos justificatifs. OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur, il n'y a pas de délai de préavis : la résiliation chez OHM Énergie intervient automatiquement dès que le contrat avec votre nouveau fournisseur est actif, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Le fournisseur ne peut pas refuser cette demande : la résiliation met simplement fin à la fourniture d’électricité et au contrat en cours.
En revanche, vos impayés restent à régler après la résiliation. Les dettes ne sont pas effacées. OHM Énergie peut engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Mieux vaut trouver une solution amiable avant d’en arriver là.
