Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande via votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire auprès d'OHM Énergie, ou vous pouvez profiter du déménagement pour changer de fournisseur.
Il est conseillé de faire la souscription au moins 10 jours avant la date de votre déménagement, car il existe un délai de mise en service technique. Pour un compteur Linky communicant, ce délai est de 1 jour, mais il peut aller jusqu’à 5 jours pour un compteur non communicant.
Chez la plupart des fournisseurs, dont OHM Énergie, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela permet de garantir que le courant ou le gaz seront disponibles dès votre arrivée dans le logement.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé pour de l’électricité ou du gaz que vous n’utilisez plus.
Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant la date effective de votre déménagement, ou la faire le jour même du départ. Le plus important est de bien indiquer la date souhaitée pour que la résiliation soit prise en compte à temps.
Pour résilier votre contrat OHM Énergie, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:30–20:00, Sam 09:00–14:00, Dim 09:00–13:00)
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact disponible sur le site d’Ohm Énergie ou via votre espace client.
La résiliation du contrat d’énergie OHM Énergie est gratuite : aucun frais n’est facturé pour cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’y a aucuns frais de résiliation, quelle que soit la formule que vous aviez souscrite.
Toutefois, sous une à quatre semaines après votre résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture n’inclut aucune pénalité : elle regroupe uniquement les consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation effective de votre contrat chez OHM Énergie. Veillez à la régler rapidement pour clôturer votre dossier.
OHM Énergie propose plusieurs moyens de paiement : prélèvement bancaire (par défaut), paiement par carte bancaire en ligne depuis l’espace client, ou chèque adressé au service client.
En cas de doute, vous pouvez consulter votre espace client, contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyer un mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : pas besoin de résilier votre contrat OHM Énergie vous-même si vous changez de fournisseur d’énergie ! Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur. Ce dernier s’occupera de toutes les démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie en votre nom.
Le changement de fournisseur est simple, sans frais et sans coupure. Aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur, même si vous possédez un compteur Linky ou Gazpar.
Conseils pratiques : Munissez-vous simplement d’une facture OHM Énergie (pour le numéro de PDL ou PCE) lors de la souscription chez votre nouveau fournisseur. Pensez à relever votre compteur le jour du basculement pour la facture de clôture.
Vous souhaitez résilier pour un déménagement ? Dans ce cas précis, c’est à vous de demander la résiliation directement auprès d’OHM Énergie (par téléphone, formulaire en ligne ou courrier recommandé).
Contact OHM Énergie : Service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut provoquer une coupure de courant et vous obliger à payer des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s'occuper de la démarche pour éviter ces inconvénients.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier chez OHM Énergie peut se faire très simplement : vous pouvez transmettre votre demande via téléphone (09 70 70 21 25), par e-mail ([email protected]), ou via votre espace client en ligne. Votre demande aura exactement la même valeur juridique que si vous l’envoyiez par courrier postal.
Pour ceux qui préfèrent la voie traditionnelle, il reste possible d’adresser votre demande de résiliation par courrier recommandé à l’adresse :
OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser et à envoyer par courrier si vous le souhaitez :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation chez OHM Énergie permet à tout consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique sans avoir à fournir de justification ni payer de pénalités, comme le garantit le Code de la consommation.
Ce droit concerne surtout les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, il faut informer OHM Énergie de sa décision, par le formulaire dédié ou par un courrier écrit.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir traiter cette demande et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale pour réponse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation restante jusqu’à la clôture du contrat, à régler normalement.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie (sous 1 à 4 semaines) suffit généralement à confirmer la fin du contrat. Si passé ce délai, vous n’avez rien reçu ou si vous rencontrez un souci, il suffit de contacter le service client pour obtenir des informations.
Numéro à appeler : 09 70 70 21 25 (service client OHM Énergie).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Comment contester une facture de résiliation chez OHM Énergie ?
Adressez votre contestation par e-mail ([email protected] ou [email protected]) ou courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant tout justificatif. OHM Énergie a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous convient pas ou en cas d'absence de retour sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent celle du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si certaines de vos factures restent impayées. La loi interdit au fournisseur d'empêcher une résiliation pour cause de dette. Résilier, c’est uniquement stopper l’alimentation en énergie et mettre fin à votre contrat, cela n’annule pas les sommes dues.
Les factures impayées restent à régler même après la fin du contrat. OHM Énergie pourra engager des démarches pour récupérer ces montants, parfois par voie judiciaire. Pour éviter des complications, il est conseillé de contacter le service client et trouver une solution amiable.
