Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche peut se faire jusqu'à 6 semaines avant la date d’emménagement. Il est important de ne pas attendre le dernier moment.
Il est conseillé de réaliser cette formalité au moins 10 jours avant le jour J. En effet, la mise en service du compteur nécessite un délai : 1 jour si votre logement possède déjà un compteur Linky communicant.
Sinon, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés. Anticiper évite donc toute coupure à votre arrivée.
Vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La démarche s’effectue en ligne, par téléphone ou via le service client OHM Énergie.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d’énergie sur votre ancienne adresse après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date de déménagement (qui devient la date d’arrêt du contrat) ou bien le jour-même de votre départ. Dans tous les cas, la résiliation est gratuite.
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, il suffit de les contacter :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi 08h30–20h00, samedi 09h–14h, dimanche 09h–13h).
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour effectuer cette démarche. Aucun frais n’est à prévoir pour la résiliation du contrat.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais de résiliation, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cependant, après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines.
Cette facture ne contient aucune pénalité. Elle reprend uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement correspondant à la période allant jusqu’au jour effectif de la résiliation.
Le paiement de cette facture confirme la clôture de votre contrat chez OHM Énergie. Il s’agit donc d’une étape indispensable pour finaliser votre départ.
Pour régler votre facture, plusieurs moyens existent : prélèvement automatique (moyen le plus courant), paiement en ligne par carte bancaire via votre espace client, ou encore par chèque adressé au service client.
En cas de question concernant votre facture, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat OHM Énergie si vous changez de fournisseur ! Il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches de résiliation à votre place, sans coupure de courant et sans intervention technique sur le compteur.
Le changement de fournisseur est gratuit et prend effet rapidement, généralement sous 2 à 3 semaines. Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir votre nouvelle offre d’énergie et de transmettre vos informations au nouveau fournisseur.
Vous recevrez une facture de clôture de la part d’OHM Énergie avec votre solde définitif, après la résiliation effective. Pensez à conserver une relève de compteur le jour du changement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d’un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur, provoquant une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter ces désagréments. Ainsi, le changement s’effectuera sans interruption ni coûts supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation d'un contrat Ohm Énergie peut se faire de plusieurs façons :
Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu'une lettre recommandée.
Toutefois, si vous préférez, il est également possible d’envoyer une demande écrite par courrier postal à cette adresse : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre à utiliser pour la résiliation de votre contrat Ohm Énergie. Remplacez chaque élément entre texte par vos propres informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ohm Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’envoyer la facture de clôture à [nouvelle adresse où je pourrai être joint].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur ayant souscrit un contrat chez OHM Énergie de revenir sur sa décision sans frais ni justification. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment lors de souscriptions à distance ou lors d’un démarchage.
Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires, à compter de la date de signature ou d’acceptation du contrat d’électricité avec OHM Énergie.
Pour exercer son droit, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter. Ceci peut se faire via le formulaire dédié fourni par le fournisseur, ou par un courrier sur papier libre.
OHM Énergie est tenu de rembourser toute somme éventuellement versée dans les meilleurs délais. Le consommateur n’a pas à payer de pénalité ni à justifier sa décision.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette demande est faite conformément au droit de rétractation du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception de ma demande et de m’envoyer une confirmation à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 74.22 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 34.36 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucuns frais ni pénalités de résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non encore réglées. Aucune somme supplémentaire n’est demandée pour résilier.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines après votre demande suffit généralement à prouver que votre contrat OHM Énergie est bien résilié.
Si vous n'avez pas reçu votre facture de résiliation après ce délai, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations ou résoudre tout problème lié à la résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez leur service client par e-mail ([email protected] ou [email protected]) ou par courrier (40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse n'est pas satisfaisante ou sans réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur : la résiliation est automatique et sans préavis dès activation du nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation du contrat OHM Énergie est toujours possible, même si vous avez des factures impayées. Légalement, le fournisseur ne peut pas refuser votre demande. Résilier met fin à la fourniture d'énergie et clôt le contrat, mais cela n’efface pas les dettes déjà accumulées.
Après la résiliation, vous restez redevable du montant des factures non réglées. Le fournisseur pourra continuer à demander le paiement, par voie amiable ou même judiciaire. Il est donc préférable de trouver une solution à l’amiable pour éviter d’autres complications.
