Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez aussi résilier par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement ; pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz à votre arrivée. La plupart des fournisseurs, dont OHM Énergie, permettent de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement.
Il est conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours à l’avance. Cela laisse le temps nécessaire pour que les techniciens Enedis effectuent la mise en service du compteur et évite tout risque de coupure lors de l’emménagement.
Le délai standard de mise en service varie selon le compteur. Pour un compteur Linky communicant, l’ouverture se fait en 1 jour. En cas de compteur non communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Lors d’un déménagement, vous pouvez choisir de souscrire votre nouveau contrat chez votre fournisseur actuel ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire directement chez OHM Énergie.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette
démarche est impérative pour éviter toute facturation qui continuerait à votre nom dans votre ancien logement.
La résiliation peut être demandée à l’avance, en précisant bien la date de votre départ, ou bien le jour-même de votre déménagement.
La date indiquée mettra fin à la facturation.
La démarche est très simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25
(du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h).
Vous pouvez également effectuer la résiliation par mail à [email protected]
ou par courrier : OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il n’y a aucuns frais de résiliation à prévoir. Une fois votre contrat résilié, seule une facture de clôture vous sera adressée,
basée sur le relevé des compteurs à la date du déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne vous sera facturé, quelle que soit la raison de votre départ.
Cependant, après la clôture de votre contrat, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation sous un délai de une à quatre semaines. Cette facture comprendra uniquement votre consommation réelle et la part d'abonnement jusqu'à la date effective de fin de contrat.
Le paiement de cette facture de résiliation confirme définitivement votre résiliation. Il est donc important de régler ce solde dès réception du document, selon les moyens de paiement mentionnés sur la facture.
Pour toute question concernant votre facture, vous pouvez contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez résilier votre contrat chez OHM Énergie pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de faire la démarche vous-même !
Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie à votre place.
Aucune coupure et aucune intervention sur le compteur ne sont à prévoir. Le changement de fournisseur est gratuit et simplifié pour tous les particuliers.
Vous recevrez ensuite votre facture de clôture OHM Énergie, calculée au prorata de votre consommation jusqu'au dernier jour effectif du contrat.
Besoin d'information supplémentaire ? Contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture de votre compteur. Vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'en occuper pour éviter toute coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Il est possible de résilier votre contrat OHM Énergie de plusieurs façons simples. Vous pouvez appeler le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyer un mail à [email protected]. Ces démarches sont valables juridiquement et suffisantes pour mettre fin à votre contrat.
Si vous préférez, vous pouvez tout de même envoyer une lettre de résiliation à l’adresse postale d’OHM Énergie. Ce mode traditionnel reste valable et sécurisé, mais n’est pas obligatoire.
Voici un modèle de courrier à compléter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez OHM Énergie, sans justification et sans frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Pour l’exercer, le client doit notifier OHM Énergie de sa décision, via le formulaire prévu à cet effet ou par courrier libre.
La rétractation est donc simple : il suffit d’informer OHM Énergie dans les délais, aucun motif n’est demandé et aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite exercer mon droit de rétractation pour le contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est faite dans le respect du Code de la consommation, dans le délai légal prévu.
Je vous prie de bien vouloir la prendre en compte et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.79 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 81.78 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est 100% gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant au paiement des dernières consommations dues avant la coupure effective.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
En cas de problème de résiliation chez OHM Énergie, sachez que la facture de résiliation vaut confirmation : elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation du contrat.
Si ce délai est dépassé, contactez le service client OHM Énergie directement au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez le service client par écrit (mail ou courrier) en expliquant votre désaccord et en joignant tout justificatif. Adresse mail : [email protected] ou OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou en l'absence de retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur son site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur (maximum 21 jours selon la loi).
Déménagement : vous pouvez demander la résiliation à la date de votre choix, généralement le jour de votre départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : votre fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation à cause de dettes. Résilier signifie simplement arrêter l’approvisionnement en énergie et mettre fin au contrat. Mais cela ne fait pas disparaître vos dettes auprès du fournisseur.
Après la résiliation, vos factures impayées restent dues. OHM Énergie peut engager des démarches de recouvrement, à l’amiable ou en justice. Il est donc conseillé de chercher une solution avec le fournisseur pour éviter des complications ou difficultés avec d’autres fournisseurs d’énergie à l’avenir.
