Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou d’envoyer une demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est obligatoire que si vous déménagez : dans ce cas, précisez la date de départ. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs.
Pensez à anticiper : pour être sûr d’avoir de l’électricité dès votre arrivée, il est recommandé de faire la démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement. Enedis a besoin de temps pour mettre en service le compteur.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’ouverture du compteur prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’intervention à distance échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, avec toutes les démarches possibles en ligne ou par téléphone, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter de continuer à payer les factures d’énergie après votre départ.
Avec OHM Énergie, la résiliation est gratuite et très simple. Il suffit de contacter le fournisseur à l’avance, en précisant la date effective de votre déménagement, ou le jour même de votre départ.
Vous pouvez joindre le service client OHM Énergie :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Via le formulaire de contact disponible sur le site officiel
Aucune démarche complexe ni frais supplémentaires ne sont requis. Pensez à bien relever votre compteur à la date de départ pour transmettre les index à Ohm Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé pour fermer votre contrat, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Après la clôture, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais uniquement la part de votre abonnement et de vos consommations jusqu'à la date effective de la résiliation.
Le paiement de cette facture équivaut à la confirmation définitive de votre résiliation chez OHM Énergie.
Pour régler la facture de résiliation, plusieurs moyens de paiement sont proposés : par prélèvement bancaire (solution par défaut), chèque ou carte bancaire en ligne depuis votre espace client OHM Énergie.
Si besoin, vous pouvez contacter le service client d’OHM Énergie : 09 70 70 21 25 ou [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se charge de la résiliation de votre contrat OHM Énergie.
Ce changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure d’électricité ou de gaz : aucune intervention sur votre compteur n’est nécessaire. La procédure est simple, rapide et automatique pour tous les particuliers.
Vous n’avez rien d’autre à faire que de choisir et souscrire à votre nouvel abonnement. Un email de confirmation de résiliation vous sera envoyé par OHM Énergie quand la démarche sera terminée.
Pour toute question ou suivi, vous pouvez contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou écrire à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie peut entraîner la fermeture de votre compteur, ce qui risque d’occasionner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter toute interruption et tout coût inutile.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, la démarche peut se faire très simplement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Cela vous évite le papier et accélère la prise en compte de la demande.
La demande de résiliation envoyée par e-mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal. OHM Énergie vous confirmera alors la prise en compte de votre résiliation.
Vous pouvez toutefois préfèrer envoyer un courrier officiel. Voici un modèle pour résilier par lettre recommandée.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat Ohm Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Veuillez m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au client d’annuler son contrat d’électricité passé chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Il s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le client n’a aucune justification à fournir ni de frais à payer pour exercer ce droit.
Pour se rétracter, il suffit d’informer OHM Énergie pendant le délai de 14 jours, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre. La démarche est simple et rapide.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter du contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Merci de m’adresser la confirmation de votre prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 76.05 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité, quel que soit le motif.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations non encore réglées avant la clôture du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
En cas de problème de résiliation chez OHM Énergie, sachez que la facture de résiliation que vous recevez sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation.
Si ce délai est dépassé ou si vous n'avez pas reçu votre facture, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez un mail à [email protected] ou un courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en expliquant votre désaccord et en joignant tout justificatif utile.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou en cas de refus, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur : aucun préavis n'est nécessaire ; la résiliation est automatique dès l’activation du nouveau contrat, au plus tard sous 21 jours.
Pour un déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi empêche le fournisseur de bloquer la résiliation en cas de dettes. Cela signifie simplement que l’alimentation en énergie prendra fin, mais vos dettes ne s’effacent pas pour autant.
Après la résiliation, les factures impayées restent à régler. OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Mieux vaut chercher une solution amiable pour éviter des complications et faciliter toute future relation avec d’autres fournisseurs d’énergie.
