Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la résiliation depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour garantir l’ouverture de l’électricité ou du gaz à votre arrivée. Elle peut se réaliser dès 6 semaines avant la date de déménagement chez la plupart des fournisseurs d’énergie.
Il est recommandé d’anticiper la souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Il existe un délai pour la mise en service du compteur par Enedis : 1 jour si un compteur Linky communicant est déjà présent, mais jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue.
À ce moment, vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. La démarche se fait en ligne, par téléphone, ou via l’espace client de chaque fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement avec OHM Énergie est de résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.
Vous pouvez réaliser cette demande à l’avance, en précisant la date effective du déménagement, ou bien le jour-même du départ. Résilier votre contrat en temps voulu vous protège contre toute mauvaise surprise sur vos factures.
La résiliation chez OHM Énergie est très simple : il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h).
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact dans votre espace client sur le site officiel d’OHM Énergie.
La résiliation est entièrement gratuite. Pensez à anticiper cette étape pour garantir une facturation juste, sans frais inutiles liés à l’ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’existe aucune pénalité de rupture, quel que soit votre motif de départ ou d’arrêt du contrat.
Toutefois, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci vous parviendra généralement sous une à quatre semaines après la date de clôture effective de votre contrat.
La facture de résiliation ne comporte aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations d’énergie et la part de l’abonnement correspondant à la période jusqu’au dernier jour de fourniture.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie. Vous recevrez alors un justificatif de clôture.
Le paiement peut se faire de plusieurs façons : prélèvement bancaire automatique (méthode par défaut), par chèque, ou par carte bancaire directement dans votre espace client OHM Énergie.
En cas de question sur votre facture, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur. C'est ce dernier qui se charge automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur, que vous soyez équipé d’un compteur Linky ou d’un modèle classique.
La procédure standard fonctionne aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Munissez-vous simplement de votre numéro de PDL (électricité) ou de PRM (gaz), ainsi que d’une facture récente de chez OHM Énergie pour faciliter votre souscription.
Votre nouveau fournisseur s’occupera de toutes les démarches administratives auprès d’OHM Énergie. La bascule se fait généralement sous quelques jours ouvrés. Aucun préavis n’est nécessaire pour les particuliers.
Si vous souhaitez tout de même contacter OHM Énergie pour un suivi, vous pouvez joindre leur service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
En résumé : ne faites aucune résiliation vous-même en cas de changement de fournisseur ! Il suffit simplement de souscrire ailleurs pour que le processus soit automatique et sécurisé.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela fermerait votre compteur. Vous risqueriez alors une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier son contrat Ohm Énergie est simple et rapide. Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou via l'espace client. La demande écrite envoyée par e-mail ou depuis le site a la même valeur juridique qu’un courrier papier.
Si vous préférez la voie traditionnelle, la résiliation reste également possible par courrier postal à l’adresse suivante :
Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser pour résilier chez Ohm Énergie :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Ohm Énergie]
Objet : Résiliation de contrat Ohm Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Je vous remercie de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité auprès de OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Ce droit s'applique aux contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou à la suite d’un démarchage. Le client doit simplement informer OHM Énergie de sa décision dans ce délai.
Pour se rétracter, il suffit d’utiliser le formulaire de rétractation fourni par OHM Énergie, ou d’envoyer une déclaration écrite sur papier libre. Aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez le fournisseur OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Seule une facture de résiliation sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations non encore réglées. Aucun autre coût n’est appliqué.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie (sous 1 à 4 semaines) constitue la preuve que votre contrat est bien clôturé. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, ou en cas de souci, contactez le service client OHM Énergie pour plus d’informations.
Numéro à joindre : 09 70 70 21 25
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant les justificatifs nécessaires.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’avez aucun retour après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : il n'y a aucun délai de préavis. La résiliation chez OHM Énergie est automatique dès que le contrat chez votre nouveau fournisseur est actif (au plus tard 21 jours après la demande).
Déménagement : la résiliation est effective à la date demandée par le client, généralement le jour du départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation à cause d’une dette. La résiliation met simplement fin à la fourniture d’énergie et à la relation contractuelle, mais ne vous libère pas de vos anciennes dettes.
Les sommes dues restent à payer après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement ou même des actions judiciaires pour obtenir le paiement. Il vaut donc mieux chercher un accord amiable afin d'éviter des complications avec ce fournisseur ou d'autres à l’avenir.
