Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour garantir que l’électricité et/ou le gaz seront activés lors de votre arrivée.
Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai est nécessaire car l’activation du compteur par les techniciens Enedis peut prendre un certain temps. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour ; sinon, comptez jusqu’à 5 jours en cas de compteur non communicant ou de télé-opération échouée.
Sachez qu’il est possible de souscrire un contrat d'énergie chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant votre déménagement. Vous pouvez choisir de rester fidèle à votre fournisseur actuel, ou profiter de ce changement pour souscrire chez OHM Énergie ou tout autre fournisseur concurrent.
L’anticipation est essentielle pour éviter de vous retrouver sans électricité ou sans gaz lors de votre emménagement. Pensez à bien prévoir cette démarche et à fournir toutes les informations nécessaires lors de la souscription.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ. La résiliation prend effet à la date indiquée.
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], ou par courrier à cette adresse :
Ohm Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir, quelle que soit votre offre.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Ohm Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais supplémentaire ni pénalité ne peut vous être facturé pour la clôture de votre contrat.
En général, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de fin du contrat, et absolument aucun frais de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. Assurez-vous de régler ce montant selon les modes de paiement acceptés par OHM Énergie : prélèvement bancaire, chèque ou paiement en ligne par carte bancaire.
Votre facture est disponible dans votre espace client OHM ou envoyée par e-mail. Besoin d’aide ? Contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix : c'est ce nouvel opérateur qui se charge de résilier automatiquement votre contrat OHM Énergie.
Le changement de fournisseur d'énergie est entièrement gratuit et sans interruption de service. Il n'y a aucune coupure à prévoir, ni intervention à domicile ou sur le compteur. La transition est simple et rapide.
Si vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie pour un déménagement (et non pour changer de fournisseur), il faudra cette fois contacter le service client d'OHM Énergie. Cela peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne.
En résumé : pour changer de fournisseur, souscrivez simplement auprès de votre nouveau fournisseur. Pour un déménagement uniquement, résiliez directement auprès d'OHM Énergie avant de quitter votre logement.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez donc une coupure de courant et devrez payer des frais pour le remettre en service. Lors d'un changement de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : la démarche sera ainsi sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie peut se faire très simplement :
Par téléphone au 09 70 70 21 25, ou par e-mail à [email protected]. Ces moyens sont valables juridiquement au même titre qu’un courrier postal.
Toutefois, si vous le préférez, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse du Service Client : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
[Votre Nom et Prénom]
[Votre adresse complète]
[Votre numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse de fourniture].
Je quitte ce logement à compter du [date de départ/résiliation]. Merci de mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous prie d’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Merci de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez OHM Énergie, sans justification ni frais. Ce délai court à compter du jour de la signature du contrat, même si la fourniture d’énergie a déjà commencé.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation, et concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit notifier OHM Énergie de sa décision, via le formulaire type ou un courrier libre.
Après avoir exercé ce droit dans les temps, le contrat est annulé sans pénalité. En cas de fourniture déjà commencée, le client peut être tenu de payer la part d’énergie effectivement consommée jusqu’à la rétractation.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au montant de vos dernières consommations d’électricité ou de gaz non encore facturées.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines suffit normalement comme preuve de résiliation du contrat. Si ce délai est dépassé ou si vous avez un doute, il est conseillé de contacter le service client pour plus d’informations.
Appelez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix appel local).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant vos justificatifs. OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou inexistante après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l'activation du contrat par votre nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours.
En cas de déménagement, la résiliation est effectuée à la date que vous choisissez (généralement celle de votre départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Avec OHM Énergie, il est toujours possible de résilier votre contrat, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation : cela concerne l’arrêt de la fourniture d’énergie, mais pas l’effacement de vos dettes. Résilier ne supprime donc pas ce que vous devez.
Vos factures restent dues après la résiliation, et OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Mieux vaut trouver une solution amiable pour éviter des complications ou des refus ultérieurs de la part de nouveaux fournisseurs.
