Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date de résiliation souhaitée. Il est aussi possible de faire la demande depuis votre espace client en ligne. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, aucune démarche n’est à faire : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour disposer d’électricité et/ou de gaz à votre arrivée.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela laisse le temps nécessaire au traitement administratif et à l'activation du compteur.
Il est conseillé d’anticiper en effectuant cette souscription au moins 10 jours avant la date d’emménagement. En effet, il existe un délai pour la mise en service réalisé par les techniciens Enedis.
Le délai de mise en service est généralement de 1 jour ouvré si le compteur Linky est communicant. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Pour la souscription, vous pouvez choisir OHM Énergie comme fournisseur, mais il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation d'énergie à votre ancienne adresse après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance en précisant la date effective du déménagement, ou bien le jour-même de votre départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone, par mail ou par courrier. Aucuns frais ne sont à prévoir, la résiliation est gratuite.
Pour joindre OHM Énergie :
Par téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi, 8h30–20h ; samedi 9h–14h ; dimanche 9h–13h).
Par mail : [email protected]
Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d'OHM Énergie ou depuis votre espace client en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ou de pénalités de résiliation, quel que soit le motif ou la date de votre départ.
Toutefois, une facture de résiliation sera envoyée sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation. Vous pouvez régler ce montant par prélèvement automatique (par défaut), en ligne par carte bancaire, ou par chèque envoyé à l’adresse du service client.
Pour toute question, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi gérer vos factures depuis votre espace client en ligne ou l’application mobile.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix, qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est simple, sans coupure d’énergie, sans frais de résiliation et aucune intervention technique sur votre compteur n’est nécessaire. Un relevé du compteur peut être demandé pour clôturer votre ancien contrat et commencer le nouveau.
Vous n’êtes engagé par aucun préavis. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, ne contactez OHM Énergie que pour obtenir une facture de régularisation ou suivre votre dossier. Pour toute demande spécifique, vous pouvez joindre le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par email à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, donc un risque de coupure de courant et des frais pour remettre le compteur en service. Laissez le nouveau fournisseur se charger des démarches : le changement doit se faire sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier son contrat OHM Énergie peut se faire facilement de plusieurs façons. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Cependant, vous pouvez aussi choisir d’envoyer un courrier de résiliation par voie postale si vous préférez la méthode traditionnelle. Voici un modèle de lettre type à personnaliser avec vos informations.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription du contrat] pour mon logement situé au [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date souhaitée pour la résiliation] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture].
Je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande rapidement.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans justification ni frais, conformément au Code de la consommation.
Le délai de 14 jours calendaires commence dès la date de souscription du contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou après démarchage. Le consommateur n’a rien à payer ni à motiver sa décision.
Pour utiliser ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter. Cette notification peut se faire par le formulaire prévu à cet effet, ou par un courrier sur papier libre adressé au service client.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette rétractation intervient dans le délai légal prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers.
Aucun frais et aucune pénalité ne sont appliqués. Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement pour prouver que votre contrat OHM Énergie est bien résilié ; elle vous est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par e-mail ([email protected]) ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre. En cas d'absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie (https://energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : La résiliation est sans préavis : elle prend effet dès la mise en service du nouveau contrat, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
Déménagement : La résiliation prend effet à la date demandée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas s’y opposer. La résiliation arrête simplement l’approvisionnement en énergie, mais elle n’efface pas vos dettes.
Les factures impayées restent dues même après la résiliation. OHM Énergie pourra alors lancer des démarches de recouvrement, voire judiciaires. Il est donc conseillé de trouver un accord amiable pour régler votre situation et éviter tout problème futur avec d’autres fournisseurs.
