Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous ne faites que changer de fournisseur sans déménager, la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lorsque l’on prépare un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour garantir l’ouverture du compteur et avoir de l’électricité ou du gaz le jour de votre arrivée.
Il est conseillé de s’en occuper au moins 10 jours avant la date prévue du déménagement. En effet, Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) ont besoin de ce délai pour mettre le compteur en service.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai d’activation est en moyenne de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération n’aboutit pas, le délai peut être étendu à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant la date de déménagement. Cela permet d’anticiper tout imprévu administratif ou technique lors de la mise en service.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat directement chez OHM Énergie, ou bien profiter du déménagement pour comparer les offres et éventuellement changer de fournisseur.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ et n’être facturé que pour votre nouvelle adresse.
La résiliation peut être réalisée à l’avance, en précisant la date du déménagement (qui deviendra la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
Chez OHM Énergie, la démarche est simple et rapide : il suffit de contacter le service client, soit :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace client sur le site officiel d’OHM Énergie.
La résiliation est entièrement gratuite, aucun frais ne sera facturé pour cette démarche.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera facturé pour le simple fait de résilier votre contrat, quelle que soit la date de résiliation choisie.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous allez recevoir une facture de résiliation d’OHM Énergie. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle regroupe uniquement la consommation réelle ainsi que la part de votre abonnement jusqu’à la date effective de clôture de votre contrat.
Le paiement de cette facture de résiliation valide et finalise la procédure de résiliation. Assurez-vous de la régler rapidement, selon les instructions précisées sur la facture (prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque).
En cas de question ou pour obtenir de l’aide sur le paiement, contactez le service client d’OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, la démarche est très simple : vous n’avez rien à faire vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur d’énergie, et c’est lui qui se chargera de résilier directement votre contrat OHM Énergie à votre place, gratuitement.
Aucune intervention technique n’est à prévoir sur votre compteur, et ce changement n’entraîne aucune coupure d’électricité ou de gaz. Le passage vers votre nouveau fournisseur est automatique, sans frais et sans formalités supplémentaires de votre part.
Seules les personnes qui déménagent (et quittent définitivement un logement) doivent résilier elles-mêmes leur contrat OHM Énergie. Dans ce cas, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais votre contrat d'énergie vous-même lors d'un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoque une coupure de courant et entraîne des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter interruption et surcoûts. Le changement doit se faire sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier chez OHM Énergie : les options possibles
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie peut se faire de plusieurs manières. Vous pouvez effectuer la demande par téléphone au 09 70 70 21 25, ou par e-mail à [email protected].
La demande de résiliation par téléphone ou par mail a la même valeur juridique qu'un courrier postal. Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier recommandé à l'adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Voici un modèle de lettre à adapter selon votre situation, si vous choisissez la voie postale.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie n°[numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat prenne fin à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie d’avance pour la prise en compte rapide de ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone, etc.).
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie pas de frais en exerçant ce droit. Il lui suffit de prévenir OHM Énergie, soit via un formulaire spécifique, soit par un courrier libre clairement daté et signé.
Nom et Prénom du client
[nom et prénom]
Adresse complète
[adresse]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [nom et prénom] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande est formulée dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et d'en confirmer la prise en charge à l'adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité de résiliation n’est appliqué au moment de la demande.
Vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz avant l’arrêt du contrat. Rien d’autre à payer.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie (sous 1 à 4 semaines après la demande) confirme que votre contrat est bien clôturé. Si vous ne la recevez pas dans ce délai, vous pouvez directement contacter le service client pour obtenir des précisions ou signaler un souci.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), joignez vos justificatifs. OHM dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis : elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation, mais cela concerne uniquement l’arrêt de l’énergie et la fin du contrat.
Attention, les dettes ne sont pas annulées : vous restez redevable des montants dus, même après la résiliation. OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, y compris par voie judiciaire. Essayez de trouver un accord pour éviter des complications.
