Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie en cas de déménagement, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client en ligne. Pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie. La démarche est gratuite et rapide.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l’alimentation en électricité ou en gaz dans votre nouvelle habitation.
Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis puissent procéder à la mise en service du compteur.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour ouvré. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela permet d’anticiper sereinement le transfert de l’énergie et d’éviter toute coupure lors de l’emménagement.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d'énergie chez OHM Énergie pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour comparer et changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter de continuer à payer l’électricité ou le gaz consommé par les prochains occupants après votre départ.
La résiliation peut se faire en avance, en précisant la date de votre déménagement comme date effective, ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche chez OHM Énergie.
Pour résilier votre contrat, il suffit de contacter OHM Énergie :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h)
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’OHM Énergie ou via l’espace client.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais de frais de résiliation, quel que soit le motif ou l’offre souscrite.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous envoie une facture de résiliation. Elle ne comporte aucune pénalité. Elle comprend uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide et confirme totalement votre résiliation du contrat OHM Énergie. Veillez donc à la régler dès réception.
Vous pouvez payer cette facture par prélèvement bancaire (moyen par défaut), par chèque ou carte bancaire en ligne via votre espace client OHM Énergie.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui s’occupe de tout, y compris de prévenir OHM Énergie. Ce changement est automatique et sans coupure d'énergie.
Le changement de fournisseur est gratuit et aucune intervention sur votre compteur (électricité ou gaz) n'est nécessaire. Il n'y a aucun préavis à respecter : la résiliation de votre contrat actuel prendra effet dès la date d’activation de votre nouvelle offre d’énergie.
La procédure fonctionne pour tous les contrats particuliers chez OHM Énergie, que vous soyez en électricité ou en gaz. Vous pouvez donc changer d’avis aussi souvent que vous le souhaitez, sans frais de dossier ni justificatif à fournir à OHM Énergie.
Besoin d’assistance ou de détails sur votre situation ? Retrouvez toutes vos informations depuis votre espace client OHM Énergie, ou contactez le service client au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé). Enfin, si vous déménagez, une démarche de résiliation spécifique peut être nécessaire : pensez à contacter OHM Énergie dans ce cas précis.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie entraîne la fermeture du compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la procédure pour éviter ces désagréments. Vous profiterez ainsi d’une transition sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier votre contrat OHM Énergie : comment faire ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie peut se faire :
- par téléphone au 09 70 70 21 25,
- par e-mail à l’adresse [email protected],
- par courrier postal si vous préférez une lettre.
Une demande écrite par mail ou téléphone a la même valeur légale qu'une lettre papier. Pour ceux qui souhaitent une preuve d’envoi, l’option courrier recommandé reste possible.
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour vos démarches :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit avec OHM Énergie dans un délai de 14 jours. Ce droit s’applique dès la signature du contrat, sans justification à fournir ni frais à payer.
Le Code de la consommation garantit ce droit pour toute souscription à distance ou hors établissement. Il concerne les contrats réalisés en ligne, par téléphone ou démarchage.
Pour se rétracter, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa décision, soit via le formulaire spécifique fourni, soit par courrier libre mentionnant la rétractation.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité, quelle que soit la date de résiliation.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture, correspondant à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie (sous 1 à 4 semaines) suffit dans la plupart des cas à prouver que votre contrat est bien résilié.
Si ce délai est dépassé et que vous n'avez pas reçu de facture, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix appel local).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier (Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) avec vos justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante après ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : chez OHM Énergie, la résiliation est sans préavis : elle prend effet dès que votre nouveau contrat (chez l’autre fournisseur) commence, et au plus tard 21 jours après votre demande.
Déménagement : la résiliation se fait à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, il est toujours possible de résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation à cause de dettes. Cependant, la résiliation ne fait que stopper la fourniture d'électricité et met fin au contrat, mais elle n'efface pas les sommes que vous devez déjà.
Après la résiliation, les dettes restent à régler. OHM Énergie peut engager des démarches de recouvrement pour récupérer les montants impayés, parfois devant la justice. Mieux vaut contacter votre fournisseur pour trouver une solution à l’amiable, afin d’éviter des complications avec d’autres fournisseurs d’énergie.
