Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Pour changer de fournisseur à la même adresse, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation d’OHM Énergie à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle, car sans contrat, aucune mise en service ne pourra être réalisée lors de votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date de déménagement. Ce délai permet à Enedis de planifier la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, l'activation peut se faire sous 1 jour, mais sans télé-relève, cela peut prendre jusqu'à 5 jours.
Vous pouvez souscrire chez OHM Énergie ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d'électricité ou de gaz. La plupart des fournisseurs proposent une souscription jusqu'à 6 semaines avant l'emménagement.
Anticipez votre demande pour éviter de vous retrouver sans électricité à l'entrée dans votre nouveau logement. La souscription se réalise facilement en ligne, par téléphone, ou via l’espace client du fournisseur choisi.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie OHM Énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité ou de gaz à cette adresse après votre départ.
La résiliation peut être réalisée à l’avance, en indiquant la date effective de déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. Cette opération est entièrement gratuite.
La démarche est simple : contactez OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected] ou par courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site d’OHM Énergie. Une trace écrite (mail ou courrier) est conseillée pour garantir le suivi de votre demande.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais de résiliation, quelle que soit l’offre que vous aviez souscrite.
Sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle facture uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective.
Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Vous pouvez régler par prélèvement automatique (si vous étiez en mensualisation), par carte bancaire dans votre espace client ou par chèque.
En cas de doute ou difficulté, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre auprès du nouvel opérateur de votre choix, qui se chargera lui-même de la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure d’électricité ni intervention sur le compteur. Aucune démarche administrative supplémentaire n’est nécessaire de votre côté.
Vous n'avez besoin que d'une facture récente et du numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (gaz) pour souscrire chez le nouveau fournisseur. La transition est intégralement prise en charge par ce dernier.
En cas de questions, vous pouvez contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'en occuper pour éviter ces désagréments. Ainsi, la transition se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone ou par e-mail : cela a la même valeur juridique qu'un courrier. Vous pouvez donc contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Si vous le souhaitez, vous pouvez également procéder par courrier postal à l'adresse suivante : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite donc mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de votre prise en compte de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours calendaires suivant la souscription d’un contrat avec OHM Énergie. Ce droit s’applique à tous les contrats conclus à distance, en ligne ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, le client doit informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités. Il peut le faire par le formulaire de rétractation ou par un courrier libre.
Le droit de rétractation chez OHM Énergie est garanti par le Code de la consommation. Passé ce délai de 14 jours, le contrat devient ferme et définitif, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat OHM Énergie]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat OHM Énergie] souscrit le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande. Merci de m'adresser la confirmation à : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne sont appliqués.
Lors de la résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant au montant de vos dernières consommations.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
En cas de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines confirme généralement la fin du contrat. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, ou si vous avez un problème avec la résiliation, il suffit de contacter leur service client.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation écrite avec justificatifs à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insuffisante ou après absence de réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur chez OHM Énergie, la résiliation est immédiate dès l’activation du nouveau contrat ; aucun délai de préavis n’est imposé. La loi prévoit qu’elle soit effective au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation chez OHM Énergie reste possible, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas refuser d’arrêter l’approvisionnement à votre demande. Cependant, résilier votre contrat ne supprime pas vos dettes encore dues auprès d’OHM Énergie.
Après résiliation, les factures impayées restent à payer. OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer ces sommes. Il est donc conseillé de trouver un accord à l’amiable afin d’éviter des complications avec ce fournisseur, ou lors d’une souscription ailleurs.
