Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation n'est requise qu'en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place. La procédure est simple et la résiliation est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est possible de souscrire un contrat chez OHM Énergie directement, ou de profiter du changement d’adresse pour changer de fournisseur si vous le souhaitez.
Anticipez cette formalité : la mise en service de votre compteur prend un certain temps. Il est conseillé de faire la demande au moins 10 jours avant votre emménagement.
Pour un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours ouvrés, car l’intervention d’un technicien est alors nécessaire.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation une fois parti, même si un nouvel occupant s’installe juste après vous.
Avec OHM Énergie, la résiliation est très facile et entièrement gratuite. Vous pouvez la demander en avance en précisant votre date de déménagement, ou au moment de votre départ.
Pour résilier, contactez le service client OHM Énergie :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h).
- Mail : [email protected]
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Un formulaire de contact est aussi disponible dans l’espace client du site officiel OHM Énergie. Pensez à fournir votre référence client et le relevé du compteur le jour du départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous n'avez donc aucun frais à régler pour stopper votre contrat.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture effective de votre contrat. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation.
Elle inclut uniquement vos consommations réelles (électricité ou gaz) et la part d’abonnement jusqu’à la date précise de résiliation de votre contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie. Aucun frais caché ne sera ajouté.
Vous pouvez payer par prélèvement bancaire (par défaut), carte bancaire en ligne ou chèque. Rendez-vous dans votre espace client OHM Énergie pour régler votre facture.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit simplement de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure d’énergie. Vous n’avez aucune intervention à réaliser sur votre compteur, tout est automatique et sans interruption d’alimentation. La transition est donc simple et sécurisée.
La résiliation chez OHM Énergie prend effet dès que votre nouveau contrat démarre. Pensez à régulariser votre solde ou envoyer un relevé de compteur, si besoin, lors du changement de fournisseur pour éviter tout désagrément.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur et peut provoquer une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper des démarches pour éviter coupure et surcoûts.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier un contrat OHM Énergie : comment faire ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie peut se faire simplement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Une demande orale ou écrite, envoyée par mail, a la même valeur juridique qu'un courrier papier. Toutefois, vous pouvez aussi choisir la voie postale si vous préférez conserver une trace formelle.
Ci-dessous, retrouvez un modèle de lettre de résiliation pour OHM Énergie à adresser par courrier si nécessaire. Remplacez chaque élément entre balises [texte] par vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour l’adresse suivante : [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat soit résilié à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit. Il n’a pas besoin de donner de motif ni de payer de pénalités.
Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Il protège les usagers contre un engagement trop précipité.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie par le formulaire de rétractation prévu ou par un courrier sur papier libre. Le dossier est alors annulé sans frais.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation auprès d'Ohm Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Ma demande s’inscrit dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucune pénalité ni frais ne sont appliqués.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée pour régler vos dernières consommations éventuellement dues avant la fermeture du contrat. Rien d’autre à payer.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation suffit généralement comme confirmation. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines suivant la demande.
Au-delà de ce délai, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations ou signaler un problème.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, avec tous les justificatifs nécessaires.
OHM Énergie a 2 mois pour vous répondre. Si la réponse n'est pas satisfaisante ou en l'absence de retour sous 2 mois, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis : elle intervient dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, vous choisissez la date : la résiliation prend effet à la date indiquée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la demande de résiliation, quelle que soit la situation de paiement. Cette démarche met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat avec OHM Énergie.
Attention, toutes les dettes restent dues après résiliation. OHM Énergie continuera de vous réclamer les sommes non payées, par voie amiable ou judiciaire si besoin. Pour éviter des complications, il est préférable de trouver un accord avec le fournisseur avant de résilier.
