Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie lors d’un déménagement, contactez directement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être réalisée auprès de la majorité des fournisseurs, dont OHM Énergie, dès 6 semaines avant la date de votre déménagement.
Il est conseillé d’anticiper la souscription, idéalement au moins 10 jours avant l’emménagement. Cela laisse le temps nécessaire aux techniciens d’Enedis pour procéder à la mise en service du compteur d’électricité.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, comptez plutôt jusqu’à 5 jours.
Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer. Il est possible de souscrire directement chez OHM Énergie ou de comparer avec d’autres fournisseurs.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation de l’électricité ou du gaz sur votre ancienne adresse une fois parti.
Vous pouvez prévenir OHM Énergie en avance en indiquant la date exacte de votre déménagement, ou effectuer la résiliation le jour de votre départ. Cette étape est simple et 100% gratuite.
Pour résilier chez OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés : téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), mail à [email protected], ou courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il existe aussi un formulaire de contact et un espace client sur le site officiel pour effectuer la démarche en ligne. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n'existe aucun frais ou pénalité de résiliation, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Elle ne comprend que vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu'à la date de fin du contrat.
Cette facture n’inclut aucune pénalité de résiliation. Son paiement sert simplement à régulariser votre situation et à solder votre compte.
Pour régler cette facture, utilisez l’un des moyens suivants : prélèvement bancaire (par défaut), carte bancaire (paiement en ligne via votre espace client) ou chèque.
Le paiement de cette facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat chez OHM Énergie.
En cas de question, contactez le service client : 09 70 70 21 25 ou [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce nouveau fournisseur qui se charge gratuitement de la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. Vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’OHM Énergie pour la résiliation classique d’un contrat d’électricité ou de gaz.
Si vous souhaitez changer de fournisseur en restant à la même adresse, ne contactez pas OHM Énergie : signez simplement un contrat ailleurs (en ayant sous la main un numéro de PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz).
Votre nouveau fournisseur s’occupe de tout, même de collecter les index de consommation pour la facture de clôture. Vous recevrez ensuite la facture de régularisation d’OHM Énergie après la fermeture définitive de votre contrat.
Attention : la résiliation est automatique uniquement en cas de changement de fournisseur à la même adresse. En cas de déménagement, la résiliation chez OHM Énergie reste une démarche à effectuer directement par le client.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut causer une coupure de courant et obliger à payer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier son contrat OHM Énergie : c’est simple et rapide. Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Ces démarches ont exactement la même valeur juridique qu’une lettre recommandée.
Cependant, si vous préférez, il reste possible d’envoyer une demande écrite par voie postale. Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation à adresser à OHM Énergie.
Adresse postale OHM Énergie :
Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
Modèle de lettre de résiliation à OHM Énergie :
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM]
Objet : Résiliation du contrat OHM Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitterai ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite la clôture de mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler son contrat d'électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique à tous les contrats conclus à distance ou après un démarchage, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a pas besoin de justifier sa décision, ni de payer de pénalités pour exercer ce droit. La demande de rétractation doit être faite dans les 14 jours calendaires suivant la souscription.
Pour se rétracter, le client doit informer OHM Énergie par le formulaire dédié (disponible en ligne) ou via un courrier écrit sur papier libre. La date de l’envoi fait foi.
Après la rétractation, le contrat est annulé et aucune fourniture d’électricité non consommée ne sera facturée. Le droit de rétractation vise à protéger le consommateur en lui offrant une période de réflexion après la souscription.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d'un contrat chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne sont facturés, quel que soit le motif ou la date de résiliation.
Le seul coût est celui de votre facture de résiliation, qui correspond simplement à vos dernières consommations non encore réglées.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation OHM Énergie fait office de confirmation de fin de contrat ; elle est en général envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande. Si vous n'avez rien reçu passé ce délai ou en cas de doute, contactez directement le service client pour obtenir des informations.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre demande par mail à [email protected] ou par courrier (Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant les justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour vous répondre. Sans réponse satisfaisante sous ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie (https://www.energie-mediateur.fr).
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et immédiate dès l’activation de votre nouveau contrat (aucun préavis). Elle doit avoir lieu au plus tard dans les 21 jours suivant la demande de changement.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, en général celle du déménagement.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie est possible à tout moment, même en cas de factures impayées. La loi interdit au fournisseur de vous bloquer : la résiliation stoppe juste l’énergie et conclut le contrat, mais elle ne supprime pas vos dettes encore dues.
Après résiliation, les factures non réglées restent à payer. OHM Énergie pourra engager des actions de recouvrement, voire judiciaires si besoin. Il est donc préférable d’en parler avec eux pour trouver une solution et éviter des complications avec d’autres fournisseurs par la suite.
