Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie lors d’un déménagement, contactez directement le service client au 09 70 70 21 25 ou faites la demande par e-mail à [email protected], via le formulaire en ligne ou depuis votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur pour la même adresse, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. La démarche est simple et gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être anticipée dès 6 semaines avant la date prévue, chez la plupart des fournisseurs.
Pensez à faire cette demande au moins 10 jours à l'avance, car il existe un délai pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou en cas d'échec de la télé-opération, ce délai peut atteindre 5 jours.
Il est possible de souscrire directement un contrat d'énergie chez OHM Énergie, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous souhaitez comparer les offres.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation d’électricité ou de gaz après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette résiliation en avance, en précisant la date de votre déménagement (elle deviendra alors la date effective de résiliation), ou le jour même de votre départ.
Chez OHM Énergie, la résiliation est gratuite. Il suffit de contacter le service client :
— Par téléphone : 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 8h30–20h, Sam 9h–14h, Dim 9h–13h)
— Par e-mail : [email protected]
— Par courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact sur le site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ou de pénalités facturés pour une clôture, que le contrat soit récent ou ancien.
Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle regroupe uniquement la consommation et la part d’abonnement jusqu’au jour de fin du contrat.
Le montant affiché sur cette facture correspond donc à ce que vous avez effectivement consommé, ainsi qu’à la portion d’abonnement restant due. Il s’agit de l’ultime facture liée à votre contrat chez OHM Énergie.
Pour payer votre facture de résiliation OHM Énergie, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique (si vous l’avez choisi), paiement en ligne par carte bancaire depuis votre espace client, ou encore par chèque envoyé par courrier.
La réception et le paiement de cette facture confirment la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie. En cas de question, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Pas besoin de résilier vous-même votre contrat OHM Énergie si vous changez de fournisseur ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe gratuitement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie, sans interruption de votre fourniture d'énergie.
Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans intervention technique sur votre compteur. La bascule est automatique : il n’y a rien à faire de votre côté, aucune démarche à réaliser auprès d’OHM Énergie.
Une fois la souscription validée chez votre nouveau fournisseur, le contrat OHM Énergie est résilié à la date de changement choisie. Vous recevez une dernière facture de clôture de la part d’OHM Énergie, basée sur vos index de consommation relevés ou transmis.
Si vous souhaitez contacter OHM Énergie pour toute question suite à la résiliation :
- Service client : 09 70 70 21 25
- Email : [email protected]
- Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de mise en service pour le rallumer. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute interruption et frais inutiles. Ainsi, votre transition sera sans coupure ni coût supplémentaire.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Vous souhaitez résilier votre contrat chez OHM Énergie ? Sachez que la résiliation peut se faire très facilement par téléphone ou par mail. Cette demande a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé : OHM Énergie accepte la résiliation par tous ces moyens.
Cependant, si vous préférez une trace écrite traditionnelle, il reste possible d’envoyer un courrier à l’adresse du service client. Quelle que soit la méthode choisie, votre demande sera bien prise en compte.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite donc la résiliation effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse / adresse de contact].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Pensez à joindre un relevé de compteur au jour de votre départ pour une facturation au plus juste. Pour un envoi postal, l’adresse du service client est : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Demander une rétractation à OHM Énergie
Chez OHM Énergie, le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit de prévenir OHM Énergie dans le délai imparti. Il n’est pas nécessaire de motiver sa décision ni de payer des frais ou pénalités.
La rétractation peut se faire via le formulaire proposé par OHM Énergie ou par une lettre sur papier libre. Il suffit de préciser sa volonté de résilier le contrat dans le délai légal.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe par la présente de ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande, et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est entièrement gratuite. Vous n’aurez aucuns frais ni pénalité à payer lors de la résiliation (pour les particuliers).
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à vos dernières consommations non réglées.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation suffit généralement à confirmer la fin du contrat chez OHM Énergie. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la demande de résiliation.
Si passé ce délai vous n’avez rien reçu, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour toute question ou réclamation liée à votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation OHM Énergie, contactez leur service client par mail ([email protected]) ou par courrier à : Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Passé ce délai ou en cas de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai de préavis. Elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : Vous choisissez la date de résiliation, généralement le jour de votre départ. Il n’y a aucun préavis obligatoire.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie reste toujours possible, même si vous avez des factures impayées. Cela fait partie de la réglementation : le fournisseur ne peut pas s’opposer à votre demande de résiliation, peu importe vos dettes. Résilier le contrat signifie juste l’arrêt de la fourniture d’énergie, cela n’efface pas ce que vous devez.
Les dettes contractées avant la résiliation restent à payer. Après la clôture du contrat, OHM Énergie peut continuer à réclamer les sommes dues, avec des procédures de recouvrement ou même des actions judiciaires. Il est conseillé de trouver une solution amiable pour éviter d’éventuels problèmes avec de futurs fournisseurs d’énergie.
