Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client en ligne. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire : indiquez simplement la date souhaitée. Si vous changez de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit être réalisée idéalement au moins 10 jours avant le jour J, afin de garantir la mise en service de l’électricité ou du gaz à votre arrivée.
Il existe un délai technique : 1 jour si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut passer à 5 jours ouvrés.
La plupart des fournisseurs permettent de souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant le déménagement. Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur.
Il est possible de souscrire directement chez OHM Énergie. La démarche se fait en ligne ou par téléphone. Vous pouvez également comparer les offres avant de prendre votre décision, sans engagement de durée.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation liée à cet ancien logement après votre départ.
La résiliation peut se faire à l’avance (en indiquant la date exacte du déménagement, qui sera la date effective de fin du contrat) ou le jour-même du départ. Cela vous protège de payer d’éventuelles consommations faites par les occupants suivants.
Pour résilier chez OHM Énergie, il vous suffit de contacter le service client. Vous pouvez appeler au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi, 8h30-20h ; samedi 9h-14h ; dimanche 9h-13h).
Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected], ou adresser votre demande par courrier à :
OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
La démarche est gratuite. Pour garder une trace écrite, privilégiez l’email ou le courrier. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’OHM Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais de clôture, ni pénalité de résiliation ne vous seront demandés, quel que soit le moment où vous mettez fin à votre contrat.
Toutefois, après avoir résilié, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations réelles (électricité/gaz, part d'abonnement) jusqu’à la date effective de fin de votre contrat avec OHM Énergie.
Aucune pénalité n’y figure : elle ne sert qu’à solder vos consommations. Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat.
OHM Énergie privilégie le prélèvement automatique (par défaut). Selon vos modalités de paiement, vous pouvez aussi régler par carte bancaire en ligne, chèque, ou virement. Toutes les informations figurent sur votre facture de résiliation.
En cas de question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat d'énergie !
Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge de résilier votre contrat OHM Énergie pour vous, sans démarches supplémentaires.
Le changement de fournisseur se fait automatiquement, sans frais et sans coupure de courant ou de gaz. Aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire.
Si vous souhaitez résilier pour une raison autre qu’un changement de fournisseur (déménagement, etc.), contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute coupure et frais inutiles. Il est donc essentiel de ne pas résilier votre contrat par vous-même.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Il est possible de résilier un contrat OHM Énergie très facilement, sans avoir besoin d'envoyer de courrier recommandé. Le client peut faire sa demande de résiliation par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel gratuit), ou bien par e-mail à l’adresse [email protected].
La demande écrite par mail ou via l’espace client en ligne a la même valeur légale qu’une lettre envoyée par courrier. Toutefois, pour ceux qui préfèrent la voie postale, il reste possible de transmettre une lettre de résiliation à OHM Énergie (Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris).
Voici un modèle de lettre de résiliation à adapter selon votre situation.
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et vous prie de mettre fin à mon contrat à cette même date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Le consommateur n’a pas besoin de se justifier ni de payer de frais pour exercer ce droit. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par OHM Énergie ou envoyer un courrier sur papier libre.
Le délai de 14 jours calendaires commence à la date de signature du contrat, qu’il soit souscrit en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage.
Pour exercer son droit, le consommateur doit informer OHM Énergie dans les temps. Après rétractation, le contrat prend fin sans conséquence financière pour le client.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite. Aucun frais ni pénalité ne s’appliquent pour les particuliers, quelle que soit la raison de la résiliation.
Seule une facture de résiliation reste à régler : elle correspond au montant des consommations non encore payées jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines prouve généralement que votre contrat est bien résilié. Si vous ne l'avez pas reçue après ce délai ou si vous avez un doute, il suffit de contacter le service client pour obtenir des explications.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Contestez votre facture de résiliation OHM Énergie par e-mail ([email protected] ou [email protected]) ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Exposez vos motifs et joignez tout justificatif.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et prend effet dès l’activation du contrat avec le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat chez OHM Énergie même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de refuser votre demande de résiliation à cause de dettes. Résilier met simplement fin à l’approvisionnement et aux services liés au contrat, mais ne supprime pas les factures déjà en attente.
Attention : vos dettes restent dues après la résiliation. OHM Énergie continuera de vous réclamer ces sommes et pourra engager des procédures de recouvrement. Il est préférable de trouver un accord amiable pour éviter les complications avec d’autres fournisseurs ou des démarches judiciaires.
