Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected], en précisant la date de résiliation souhaitée. La démarche peut aussi se faire depuis l’espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement ; sinon, si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, que votre logement soit équipé en électricité ou en gaz.
Il est recommandé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant le jour J. Ce délai permet à Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) de programmer la mise en service du compteur.
Pour les compteurs Linky communicants, le délai de mise en service est généralement de 1 jour ouvré. Pour les compteurs non communicants ou si une intervention est nécessaire, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs d’énergie, vous pouvez souscrire votre contrat dès 6 semaines avant votre déménagement. Cela vous permet d’anticiper sereinement.
Vous pouvez souscrire chez OHM Énergie, ou bien profiter de votre déménagement pour comparer et changer de fournisseur. La souscription s’effectue en ligne ou par téléphone chez OHM Énergie.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d’un déménagement est de procéder à la résiliation du contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche garantit que vous ne serez plus facturé pour l’énergie consommée par les occupants suivants.
La résiliation peut être faite à l’avance en précisant la date de votre départ, ou le jour-même du déménagement. La date indiquée fera foi pour l’arrêt de facturation.
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 8h30–20h, Sam 9h–14h, Dim 9h–13h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. La démarche est simple et entièrement gratuite : aucun frais de résiliation ne vous sera facturé.
Pensez à bien transmettre votre index de relevé de compteur le jour du départ, afin que la facture de clôture corresponde à votre consommation réelle.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n’existe aucune pénalité ni aucun frais de clôture, quel que soit le motif ou la date de votre départ.
Toutefois, vous allez recevoir une facture de résiliation sous un délai généralement compris entre une et quatre semaines après la fin effective de votre contrat.
Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation. Elle récapitule uniquement vos consommations et l’abonnement entre votre dernière facture et la date de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Tant que le montant dû n’est pas réglé, la procédure n’est pas complètement finalisée.
Pour payer votre facture de résiliation, vous disposez de plusieurs moyens : prélèvement bancaire automatique (par défaut si vous l’aviez activé), paiement en ligne par carte bancaire via votre espace client OHM Énergie, ou par chèque à envoyer à l’adresse indiquée sur la facture.
Pensez à vérifier vos coordonnées et votre RIB dans votre espace client si vous choisissez le prélèvement automatique. Gardez une preuve de paiement en cas de besoin.
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez un nouveau fournisseur : c’est lui qui s’occupe de résilier votre contrat OHM Énergie à votre place, sans coupure ni frais supplémentaires.
Le changement de fournisseur se fait de façon automatique, sans intervention sur le compteur ni démarches compliquées. Vous continuez à être alimenté en énergie durant la transition : aucune interruption de service.
Si vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie pour un autre motif (déménagement, cessation d’activité…), vous pouvez contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d’énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut entraîner une coupure de courant et des frais de mise en service pour rouvrir le compteur. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de la démarche pour éviter tout risque et frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résiliation chez OHM Énergie : comment faire ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie peut se faire simplement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected]. Ces demandes ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé.
Si vous le préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par voie postale. Retrouvez ci-dessous un modèle à personnaliser si vous optez pour cette méthode.
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Mon départ du logement est prévu le [date de résiliation souhaitée]. Je souhaite la résiliation de mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la signature, sans justification ni frais.
Ce droit, prévu par le Code de la consommation, concerne tous les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou en cas de démarchage à domicile.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa décision. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.
Après notification, le contrat est annulé et aucune pénalité n’est appliquée. L’exercice du droit doit impérativement se faire dans le délai de 14 jours suivant la souscription.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse postale]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom et Prénom] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : il n'y a aucuns frais ni pénalités à prévoir, peu importe l’offre ou l’ancienneté du contrat.
Seule la facture de résiliation reste à payer, correspondant uniquement à vos dernières consommations d’électricité ou de gaz jusqu’à la date de fermeture du contrat. Aucun autre coût ne sera appliqué.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie sous 1 à 4 semaines confirme que votre contrat est bien résilié. Au-delà de ce délai ou en cas de problème, contactez directement le service client pour obtenir des informations.
Numéro à appeler : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + coût d’un appel local).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie dispose de 2 mois pour vous répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou sans retour sous 2 mois, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai dès qu’un contrat est signé chez un nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La résiliation met fin à l’approvisionnement en énergie, mais vos dettes restent à régler. Le fournisseur ne peut pas vous empêcher de partir, c’est une obligation légale.
Attention : résilier ne vous dispense pas de payer ce que vous devez. Les sommes impayées feront toujours l’objet d’un recouvrement. Il est conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications avec OHM Énergie ou de futurs fournisseurs.
