Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour avoir de l’électricité et/ou du gaz dès votre arrivée. Il est conseillé de la réaliser au moins 10 jours avant le déménagement, afin d’éviter toute coupure le jour J.
Le délai de mise en service dépend du compteur. Si votre nouveau logement dispose d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat d’énergie dès 6 semaines avant votre déménagement.
Vous avez la possibilité de rester avec votre fournisseur actuel ou de profiter de ce changement d’adresse pour souscrire chez OHM Énergie ou chez un autre fournisseur d’énergie.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d'arrêter toute facturation d'électricité ou de gaz sur l'ancien compteur et éviter de payer pour la consommation d’un nouvel occupant.
La résiliation peut être effectuée à l'avance en indiquant la date exacte de déménagement, ou bien le jour-même de votre départ, qui sera la date effective de résiliation.
La procédure est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h), par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.
Il est aussi possible d’utiliser un formulaire de contact sur le site Ohm Énergie. Quel que soit le mode choisi, il n’y a aucuns frais de résiliation à prévoir.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ou pénalité ne s’applique. Vous pouvez donc quitter OHM Énergie sans coût supplémentaire lié à la rupture de votre contrat.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la clôture, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture comprend uniquement vos consommations réelles et la partie abonnement utilisée jusqu’au jour de la résiliation. Il n’y a jamais de frais cachés ni de pénalité.
Le paiement de cette facture valide définitivement votre résiliation. Elle peut être réglée par prélèvement automatique (si vous l’utilisiez déjà), virement, carte bancaire depuis votre espace client ou par chèque.
Besoin d’aide pour le paiement de la facture de résiliation ? Contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour souscrire chez un nouveau fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de choisir et de souscrire à l’offre d’énergie du fournisseur de votre choix.
Votre nouveau fournisseur se chargera directement de la résiliation de votre ancien contrat OHM Énergie, sans aucune démarche supplémentaire de votre part. Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit et sans coupure de courant ni intervention sur le compteur.
Pour résumer : souscrivez simplement votre nouveau contrat, c’est automatique ! Si besoin, retrouvez vos informations de contrat dans votre espace client OHM Énergie.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie ferme votre compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant. Vous devrez alors payer des frais pour la remise en service du compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s'occuper de tout pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier votre contrat OHM Énergie peut se faire rapidement et simplement. Vous n’êtes pas obligé d’envoyer une lettre recommandée : la demande de résiliation est valable si elle est transmise par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Cela a la même valeur légale qu’une lettre postale.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez tout de même envoyer un courrier postal à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier chez OHM Énergie.
[Nom et prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé au [adresse du logement].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et vous demande de clôturer mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour recevoir la facture].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation chez OHM Énergie permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’applique sans justification ni pénalité, conformément au Code de la consommation.
Il concerne les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Pour exercer son droit, le consommateur doit informer OHM Énergie par le formulaire de rétractation ou par courrier libre.
La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription.
Nom et Prénom du client
[votre nom complet]
Adresse complète
[votre adresse]
Numéro de téléphone
[votre numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [votre nom complet] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[votre nom complet]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités à payer, quelle que soit la date ou la raison du départ.
Seule obligation : régler la facture de résiliation, qui correspond aux consommations restantes jusqu’à la clôture du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines ; ce document fait office de preuve de résiliation.
Si vous ne la recevez pas passé ce délai ou si vous avez un problème, contactez directement leur service client au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation et les justificatifs nécessaires par e-mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Le fournisseur a 2 mois pour vous répondre. Si la réponse ne vous convient pas ou sans réponse dans ce délai, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via https://www.energie-mediateur.fr/.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, sans délai ni préavis. La résiliation est garantie par la loi au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, il est possible de résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de refuser une demande de résiliation, peu importe le montant des dettes. Cependant, la résiliation concerne seulement la fin de la fourniture d’énergie, pas l’annulation des sommes dues.
Les factures impayées restent à régler après la résiliation. OHM Énergie poursuivra le recouvrement de ces montants, pouvant aller jusqu'à des démarches judiciaires. Il est préférable de trouver un accord amiable pour éviter des complications avec OHM Énergie, ou lors d’un changement de fournisseur.
