Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client au 09 70 70 21 25 ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la demande directement depuis votre espace client en ligne. La résiliation n’est indispensable qu’en cas de déménagement ; pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.
Il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant le jour J, car un délai est nécessaire pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Si le compteur Linky est communicant, le délai est généralement d’1 jour.
Si le compteur n’est pas communicant ou si la mise en service à distance échoue, le délai peut passer à 5 jours. Anticipez pour éviter de vous retrouver sans électricité à l'arrivée.
Vous pouvez souscrire directement un contrat d’énergie avec OHM Énergie, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur selon les offres disponibles.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation de l’énergie sur votre ancienne adresse, même après avoir quitté les lieux.
Vous pouvez anticiper cette résiliation en indiquant la date prévue du départ, qui sera la date effective de fin de contrat. Il est aussi possible de le faire le jour-même de votre déménagement.
La résiliation chez OHM Énergie est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur par téléphone (09 70 70 21 25), par e-mail ([email protected]) ou par courrier postal :
Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible dans l’espace client OHM Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne s’applique, quel que soit le motif de votre demande de rupture du contrat.
Toutefois, dans un délai de 1 à 4 semaines après la résiliation effective, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation : elle récapitule uniquement votre consommation réelle et la part d’abonnement jusqu’au jour de la clôture du contrat.
Le paiement de cette facture permet de finaliser la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie. Sans ce règlement, la clôture ne sera pas totalement effective.
Vous pouvez payer votre facture de résiliation par prélèvement bancaire (moyen par défaut), mais aussi par chèque ou carte bancaire (paiement en ligne via votre espace client). Toutes les instructions sont précisées sur la facture reçue.
Si vous avez une question, contactez OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un nouveau fournisseur ? Pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. La transition est 100% transparente pour vous : aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir, et la continuité de votre fourniture d’électricité ou de gaz est assurée.
Votre dernier relevé de compteur servira à établir la facture de clôture (régularisation). Pensez à régler cette facture pour finaliser la résiliation. Si vous avez des questions ou souhaitez vérifier la bonne prise en compte de la résiliation, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par email : [email protected].
Bon à savoir : Grâce à la loi, il n’y a ni engagement ni frais de résiliation pour les contrats particuliers d’électricité ou de gaz. Vous êtes libre de changer d’offre quand vous le souhaitez.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Pour éviter ces désagréments, ne résiliez pas vous-même : lors d’un changement de fournisseur, la démarche se fait sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour demander la résiliation de votre contrat chez OHM Énergie, plusieurs moyens existent. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, ou envoyer votre demande par e-mail à l'adresse [email protected]. Par la loi, une demande écrite par mail a la même valeur juridique qu'un courrier postal.
Si vous préférez le mode traditionnel, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse suivante :
Ohm Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier votre contrat OHM Énergie :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription du contrat] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse pour l’envoi de la facture].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation chez OHM Énergie permet à tout consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit à distance, en ligne ou par téléphone, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription.
Ce droit est garanti par le Code de la consommation et n’exige aucune justification, ni paiement de frais ou de pénalités de la part du client.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie de votre décision, soit via le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription, soit par courrier libre envoyé au service client.
Ce droit protège le consommateur en cas de changement d’avis ou d’erreur lors de la souscription d’un nouveau contrat d’électricité.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter de mon contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale pour confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez le fournisseur OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais et aucune pénalité ne sont appliqués lors de la clôture du contrat d’électricité ou de gaz.
Seule une facture de résiliation vous sera envoyée, correspondant à votre solde restant dû sur vos consommations réelles jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par OHM Énergie (sous 1 à 4 semaines) fait office de confirmation que votre contrat est bien résilié.
Si vous n'avez toujours rien reçu après ce délai, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Contester une facture de résiliation OHM Énergie : contactez OHM Énergie par e-mail ([email protected] ou [email protected]) ou courrier postal (40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous ne recevez aucune réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Pour un changement de fournisseur, pas de préavis : la résiliation est immédiate dès l’activation du nouveau contrat. Selon la loi, cela doit avoir lieu dans un délai maximum de 21 jours après la demande.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent celle du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas refuser une demande de résiliation, quelle que soit votre situation. La résiliation concerne uniquement l’arrêt de l’approvisionnement en énergie, mais elle n’efface pas les dettes existantes sur votre compte client.
Les factures impayées restent dues après la résiliation. OHM Énergie pourra entreprendre des démarches de recouvrement, voire des procédures judiciaires si les dettes persistent. Il est donc conseillé de chercher une solution amiable pour éviter des complications ou difficultés avec vos futurs fournisseurs d’énergie.
