Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25, envoyez un e-mail à [email protected] ou passez par votre espace client en ligne. Si vous changez de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge automatiquement. La résiliation n’est à faire vous-même qu’en cas de déménagement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat directement chez OHM Énergie, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie.
Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le jour J. Un délai est nécessaire pour que le compteur soit mis en service par les techniciens Enedis.
Le délai de mise en service est de 1 jour ouvré avec un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation supplémentaire une fois que vous n’occupez plus les lieux. Vous pouvez demander la résiliation en avance, en précisant la date effective de votre départ, ou le jour-même.
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone (09 70 70 21 25), par e-mail ([email protected]), ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris).
La démarche est gratuite : aucun frais de résiliation ne s’applique. Pensez à bien transmettre votre relevé de compteur le jour du départ pour une facture finale juste.
Vous pouvez aussi utiliser l’espace client ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel Ohm Énergie. En cas de besoin, un chat en ligne vous assiste 24h/24, 7j/7.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Vous n’avez aucun frais à payer pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour un déménagement ou pour changer de fournisseur.
Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée entre 1 et 4 semaines après la clôture de votre contrat. Il ne s’agit pas de pénalités : cette facture comprend uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de résiliation.
Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation. Vous pouvez régler par prélèvement (par défaut), par chèque, ou carte bancaire en ligne sur votre espace client.
Pour toute question, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie pour changer de fournisseur, c'est très simple ! Pas besoin de faire la résiliation vous-même. Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : c’est ce dernier qui prendra en charge toutes les démarches.
Le changement se fait sans coupure et sans intervention sur le compteur. La résiliation est automatique, sans frais, et vous continuerez d’avoir de l’électricité ou du gaz tout au long de la transition.
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie sans souscrire chez un autre fournisseur (par exemple, en cas de déménagement), vous devez résilier vous-même votre contrat auprès du service client, par téléphone, courrier ou via votre espace client.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie coupe automatiquement votre compteur, ce qui peut entraîner une interruption d'électricité et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, il ne faut donc jamais résilier soi-même : laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter coupure et frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier un contrat OHM Énergie : comment faire ?
La résiliation de votre contrat OHM Énergie peut se faire simplement par téléphone ou par e-mail. Ces modes de demande ont la même valeur légale qu’un courrier recommandé. Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse du service client d’OHM Énergie.
Voici un modèle de lettre de résiliation à compléter avec vos informations personnelles :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse complète].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse].
Merci de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier son contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a pas besoin de se justifier ni de payer de pénalités. Ce droit s’applique aux contrats conclus à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer OHM Énergie de votre volonté de vous rétracter avant la fin du délai, via le formulaire de rétractation fourni ou un simple courrier.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat OHM Énergie n° [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir enregistrer ma demande de rétractation et m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale pour la confirmation].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est entièrement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne seront appliqués, quels que soient votre motif ou la date.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au montant restant dû sur vos consommations récentes.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation est envoyée sous 1 à 4 semaines et sert de confirmation de la fin du contrat.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester votre facture de résiliation OHM Énergie, contactez le service client par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal à 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
Si la réponse d’OHM Énergie est absente ou insatisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique dès l'activation du nouveau contrat et sans préavis ; elle doit intervenir au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date que vous choisissez, généralement le jour de votre départ.
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez OHM Énergie reste possible, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter votre demande de résiliation. Attention, cela coupe uniquement l’approvisionnement en énergie et met fin au contrat, mais ne fait pas disparaître vos dettes.
Après la résiliation, vous devrez toujours régler vos factures impayées. OHM Énergie peut engager un recouvrement, voire une procédure judiciaire. Mieux vaut trouver une solution amiable pour éviter des soucis avec ce fournisseur ou avec d’autres à l’avenir.
