Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire si vous déménagez. Pour un simple changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car chaque logement doit avoir un contrat à son nom avant l’emménagement.
Il est conseillé de procéder à cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement, car des délais techniques sont parfois nécessaires à la mise en service du compteur.
Avec un compteur Linky déjà communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs d’énergie, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement prévue.
Vous pouvez choisir de souscrire chez OHM Énergie pour votre nouveau logement, ou profiter du changement pour comparer et opter pour un autre fournisseur. La démarche de souscription peut être faite en ligne ou par téléphone.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape essentielle lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter la facturation d’électricité ou de gaz une fois que vous avez quitté les lieux.
Avec OHM Énergie, la résiliation est simple et gratuite. Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant la date de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. Pensez à bien fournir le relevé de compteur lors de la résiliation.
Pour résilier votre contrat, il suffit de contacter le service client OHM Énergie :
- Par téléphone au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 8h30–20h, Sam 9h–14h, Dim 9h–13h).
- Par e-mail à [email protected].
- Par courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il est également possible de faire la demande via votre espace client en ligne ou grâce au formulaire de contact disponible sur le site OHM Énergie.
Aucun frais ne s’applique lors de la résiliation de votre contrat d’énergie OHM Énergie. N’omettez pas cette étape pour éviter de continuer à payer les consommations du nouvel occupant de votre ancien logement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ni aucune pénalité ne vous seront facturés pour mettre fin à votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, OHM Énergie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité, mais uniquement le montant de votre consommation et la part d’abonnement calculés jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Le paiement de cette facture est obligatoire : il confirme la clôture définitive de votre dossier chez OHM Énergie. Pour la régler, utilisez les moyens de paiement habituels :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Paiement par carte bancaire via votre espace client OHM Énergie
- Chèque, envoyé à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Un doute ou une question ? Contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur ? Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur d’énergie. Ce dernier se charge automatiquement de résilier votre contrat OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure d’énergie. Il ne nécessite aucune intervention technique sur le compteur, que vous soyez équipé d’un compteur traditionnel ou d’un compteur Linky/Gazpar. Vous ne payez que votre consommation réelle.
Pour souscrire, il vous suffit de choisir un nouvel opérateur et de fournir votre dernier relevé de compteur, ainsi que le numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz). Votre nouvelle souscription entraîne automatiquement la résiliation chez OHM Énergie.
En résumé : Pas besoin de contacter OHM Énergie pour résilier si vous changez de fournisseur. Si vous tenez néanmoins à contacter leur service client pour toute question, OHM Énergie est joignable au 09 70 70 21 25 ou par email à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier votre contrat d’énergie vous-même entraîne la fermeture de votre compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais pour sa remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches : vous évitez ainsi coupure et frais inutiles.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Résilier votre contrat chez OHM Énergie est simple et rapide. Vous pouvez effectuer la démarche :
- Par téléphone au 09 70 70 21 25
- Par e-mail à [email protected]
- En ligne via votre espace client
La résiliation par téléphone ou mail a la même valeur juridique que l'envoi d'un courrier recommandé. Cependant, si vous préférez la voie classique, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation postale à :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Voici un modèle de lettre que vous pouvez personnaliser pour demander la résiliation de votre contrat OHM Énergie :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit s’exerce sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation.
Ce droit concerne les contrats conclus à distance, notamment en ligne ou par téléphone. Pour l’exercer, le consommateur doit informer OHM Énergie de sa décision de rétractation, soit via le formulaire dédié, soit par courrier.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[adresse complète]
Numéro de téléphone
[numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie
[numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande est réalisée conformément au droit de rétractation du Code de la consommation. Merci de bien vouloir accuser réception et de m’informer du traitement à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 134.97 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 18.51 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers. Aucun frais de dossier ni pénalité ne sont appliqués lors de la résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations non encore réglées. Aucune autre somme spécifique ne sera prélevée.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines confirme la clôture du contrat.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations précises sur votre dossier.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par écrit (mail à [email protected] ou courrier postal à “OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris”) avec vos justificatifs. OHM Énergie dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse n’est pas satisfaisante ou en cas d'absence de réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via https://energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans délai : elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date souhaitée par le client (souvent, le jour du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La résiliation concerne uniquement l’arrêt de l’approvisionnement et la fin de la relation contractuelle. Toutefois, cela n’annule pas vos dettes : ce que vous devez reste dû à OHM Énergie.
Les factures impayées sont toujours à régler après la résiliation. Le fournisseur peut engager des procédures de recouvrement, voire judiciaires si besoin. Il est donc préférable de trouver rapidement une solution amiable pour éviter des complications avec OHM Énergie ou d’autres fournisseurs.
