Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via votre espace client en ligne. La résiliation est indispensable si vous déménagez. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe des démarches de résiliation auprès d’OHM Énergie.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut généralement être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre emménagement.
Chez OHM Énergie, vous pouvez souscrire directement votre nouveau contrat, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Cela vous permet de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins actuels.
Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette en service le compteur électrique du logement.
Avec un compteur Linky communicant, le délai d’ouverture de compteur est d’environ 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’intervention à distance ne fonctionne pas, prévoyez jusqu’à 5 jours pour la mise en service.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie relié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter toute facturation de l’énergie sur votre ancienne adresse après votre départ.
La résiliation peut se faire en avance en indiquant la date de départ, qui correspondra alors à la date effective de résiliation, ou bien le jour-même de votre déménagement. Le processus est simple et entièrement gratuit.
Pour un contrat chez OHM Énergie, il suffit de contacter le fournisseur :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (lun–ven 8h30–20h, sam 9h–14h, dim 9h–13h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
- Via votre espace client ou le formulaire de contact sur le site officiel OHM Énergie.
Pensez à bien indiquer votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation lors de la demande. Vous pouvez demander une confirmation écrite par retour de mail si besoin.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est entièrement gratuite. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, quel que soit le motif de votre départ ou l’offre détenue.
Cependant, sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Le paiement de cette facture clôt définitivement votre contrat chez OHM Énergie. Si un prélèvement automatique est en place, le montant sera débité selon les modalités habituelles. Sinon, vous pouvez régler la facture par carte bancaire en ligne, par chèque ou par virement – toutes les informations nécessaires figurent sur la facture reçue.
Pour toute question sur votre facture de résiliation ou son paiement, vous pouvez contacter OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même ! Lorsque vous changez de fournisseur d’électricité ou de gaz, il suffit de souscrire directement chez votre nouveau fournisseur : c’est lui qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie à votre place.
Aucun frais de résiliation n’est à prévoir pour les particuliers, ni coupure de courant. Le changement se fait sans intervention technique sur votre compteur.
Il vous suffit de choisir une nouvelle offre et de communiquer votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) au nouveau fournisseur. Votre contrat OHM Énergie sera arrêté automatiquement à la date de début du nouveau contrat.
Si vous déménagez, la démarche est différente : il faut résilier votre contrat actuel auprès d’OHM Énergie et ouvrir un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Dans ce cas, contactez leur service client au 09 70 70 21 25 ou via [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier vous-même votre contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur gérer la démarche pour éviter ces désagréments. Le passage doit alors se faire sans coupure et sans frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Comment résilier votre contrat OHM Énergie ?
La résiliation de votre contrat OHM Énergie peut se faire simplement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected]. Votre demande écrite, même par mail, a la même valeur juridique qu'un courrier postal.
Vous pouvez aussi choisir la méthode traditionnelle en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à :
Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ohm Énergie
Objet : Résiliation de contrat Ohm Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé à [adresse du logement].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Je vous remercie de bien vouloir établir la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de contact].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision d’avoir souscrit un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit est valable 14 jours calendaires à compter de la souscription, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité pour exercer ce droit. Il suffit d’informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, soit via leur formulaire dédié, soit par courrier libre.
Le droit de rétractation s’applique aux contrats signés à distance (en ligne, par téléphone) ou suite à un démarchage. Après l’annulation, aucune obligation ne subsiste pour le client envers OHM Énergie.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalités ne vous seront facturés.
Seule une facture de régularisation correspondant à vos consommations d’électricité ou de gaz jusqu’à la date de clôture du contrat vous sera envoyée, comme chez tous les fournisseurs.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une demande de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation suffit généralement à confirmer la clôture du contrat. Elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si ce délai est dépassé et que vous n'avez rien reçu, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Contestez votre facture de résiliation OHM Énergie en envoyant un e-mail détaillé à [email protected] ou un courrier à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, avec tous les justificatifs nécessaires.
L'entreprise dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, sans délai ni préavis spécifique. La résiliation doit avoir lieu au plus tard sous 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date choisie par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Avec OHM Énergie, il est possible de résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. La loi interdit au fournisseur de bloquer la résiliation pour cause de dettes. Cela signifie simplement que votre contrat prend fin, mais ne supprime pas votre obligation de régler ce que vous devez.
Résilier ne vous dispense donc pas de payer les sommes en retard. OHM Énergie pourra toujours demander le paiement de ces factures, voire engager un recouvrement si nécessaire. Il vaut mieux trouver un accord à l’amiable pour éviter des complications avec vos futurs fournisseurs.
