Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie en cas de déménagement, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected], en indiquant votre référence client et la date du départ. Vous pouvez également faire la demande depuis votre espace client ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, la résiliation sera prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont OHM Énergie.
Anticipez cette souscription : il faut minimum 10 jours avant votre emménagement pour garantir la mise en service de l’électricité ou du gaz. Enedis prévoit un délai standard de 5 jours, sauf si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant (délai réduit à 1 jour).
Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai repasse à 5 jours. Cela peut retarder votre installation dans de bonnes conditions.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie directement chez OHM Énergie, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur et comparer d’autres offres.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation de l'énergie à votre ancienne adresse.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance, en indiquant la date prévue de votre déménagement (cette date sera celle de la résiliation) ou le jour même de votre départ. Cela vous protège contre toute facturation inutile.
La procédure est simple : il suffit de contacter OHM Énergie par téléphone, par mail ou par courrier. Il n'y a aucuns frais de résiliation.
Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, le dimanche de 9h à 13h). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Si besoin, un formulaire de contact est disponible sur leur site. En procédant ainsi, vous quittez sereinement votre ancien logement, sans paiement superflu.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Il n'y a aucuns frais ni pénalités de résiliation à prévoir.
Cependant, sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci comprend uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d'abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Le règlement de cette facture marque la confirmation de la résiliation. Vous pouvez la payer par prélèvement bancaire (automatique si vous n’avez rien modifié), carte bancaire depuis l’espace client OHM Énergie ou par chèque.
Pour toute question, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation auprès d'OHM Énergie à votre place.
Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit et n’entraîne aucune coupure de courant ni intervention sur le compteur. La transition est donc simple et sans risque pour votre logement.
Pour changer, préparez simplement votre numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE pour le gaz, indiqué sur vos factures, ainsi qu'un relevé de compteur récent. Communiquez ces éléments à votre nouveau fournisseur lors de la souscription.
Vous n’avez pas de préavis à respecter et pouvez changer de fournisseur à tout moment, même si vous êtes chez OHM Énergie depuis peu. Si vous avez des questions, le service client OHM Énergie reste joignable au 09 70 70 21 25.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
En résiliant vous-même votre contrat d'énergie, le compteur sera fermé, ce qui peut provoquer une coupure de courant et des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute coupure ou frais inutiles. Cette procédure est normalement simple, sans interruption et sans coût supplémentaire.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
La résiliation de votre contrat Ohm Énergie peut se faire aisément par téléphone ou par e-mail. Votre demande envoyée par téléphone ou par mail aura exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal recommandé avec accusé de réception.
Pour ceux qui le souhaitent, il est toujours possible d’envoyer une lettre de résiliation classique par voie postale. Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en adaptant les éléments entre crochets avec vos informations personnelles.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ohm Énergie
Objet : Résiliation de contrat Ohm Énergie – [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat Ohm Énergie n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin au contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de résilier sans frais et sans justification un contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation.
Il s’applique aux souscriptions réalisées à distance : internet, téléphone ou démarchage. Le consommateur doit informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, en envoyant le formulaire de rétractation ou un courrier libre.
Aucun justificatif n’est requis, ni pénalité. La demande de rétractation doit être faite avant la fin du délai de 14 jours, à compter de la date de signature du contrat chez OHM Énergie.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision d'exercer mon droit de rétractation relatif au contrat OHM Énergie numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription], conformément au Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception et confirmer la prise en compte de cette demande à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 136.8 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 34.65 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est gratuite. Aucun frais ni pénalité ne sont facturés à un particulier pour quitter le fournisseur.
Après résiliation, vous recevrez simplement une facture de clôture correspondant à vos dernières consommations d’énergie, mais pas de coût supplémentaire lié à la résiliation elle-même.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
Après une résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines confirme la fin de votre contrat. Si vous ne l’avez pas reçue au-delà de ce délai ou si vous rencontrez un autre problème, il suffit de contacter le service client pour obtenir des informations.
Numéro du service client OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, contactez d’abord le service client par mail à [email protected] ou par courrier (Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie a 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie depuis le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur : il n’y a pas de délai ni de préavis. La résiliation de votre contrat Ohm Énergie est effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date choisie par le client (souvent, le jour du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est la loi : un fournisseur ne peut pas s’opposer à votre demande de résiliation, quelle que soit votre situation.
Cependant, la résiliation ne supprime pas vos dettes. Vos factures en attente restent dues et OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement. Mieux vaut chercher un accord amiable afin d’éviter des complications ou des litiges avec d’autres fournisseurs à l’avenir.
