Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande depuis votre espace client. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, nul besoin de résilier : c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge automatiquement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant votre emménagement. Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou choisir un nouveau fournisseur.
Il est possible de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement chez OHM Énergie, mais vous pouvez aussi profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. La souscription se fait en ligne ou par téléphone.
Il est conseillé de faire la souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet d’assurer que les équipes d’Enedis aient le temps de mettre en service le compteur dans votre nouveau logement.
Si le logement dispose déjà d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.
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Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation d’énergie après votre départ.
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail, courrier ou via le formulaire de contact sur leur site.
Il est possible d’anticiper cette démarche en précisant la date du déménagement, qui sera alors la date effective de résiliation, ou de résilier le jour du départ.
La démarche est très simple et gratuite : aucun frais ne s’appliquera. Pour contacter OHM Énergie :
Par téléphone : 09 70 70 21 25
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne vous seront appliqués, quel que soit le motif de votre départ.
Sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucun frais supplémentaire : elle récapitule uniquement vos consommations et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre contrat chez OHM Énergie. Il s’agit donc de la dernière démarche à effectuer après votre résiliation.
Pour payer, rendez-vous sur votre espace client en ligne OHM Énergie (https://espace-client.ohm-energie.com/), rubrique « Factures ». Le règlement peut se faire par prélèvement, carte bancaire, virement ou chèque selon les options proposées.
En cas de question ou de doute, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur, vous n'avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Il vous suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat chez OHM Énergie. La transition se fait sans coupure, sans frais et sans intervention sur votre compteur.
Vous n'avez donc qu'à choisir la meilleure offre et passer à la souscription ; le reste s'effectue sans formalités supplémentaires.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, provoque une coupure de courant et vous oblige à payer des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper du transfert pour éviter coupures et frais inutiles. Le changement se fait alors sans interruption ni coût supplémentaire.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier un contrat chez OHM Énergie, la démarche peut se faire de plusieurs façons. Il est possible d’effectuer la résiliation par téléphone au 09 70 70 21 25 (service client), ou par e-mail à [email protected]. Ces demandes ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé.
Si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat OHM Énergie
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite résilier mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez OHM Énergie dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est protégé par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité. Il suffit d’informer OHM Énergie de sa volonté de se rétracter, soit par le formulaire de rétractation prévu, soit par courrier libre.
La demande doit être envoyée dans le délai des 14 jours calendaires. Une fois la rétractation prise en compte, le contrat sera annulé et aucune facturation ne sera appliquée pour le service non consommé.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Ohm Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, de ma décision de me rétracter concernant mon contrat Ohm Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette demande entre dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette rétractation et de m'en confirmer le traitement à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2025 ?
En 2025, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 86.76 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 76.05 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé à la clôture de votre contrat d'électricité ou de gaz.
Seule une facture de clôture vous sera envoyée, correspondant à la consommation réelle jusqu'à la date de résiliation. C’est tout !
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
En cas de résiliation chez OHM Énergie, la facture de résiliation constitue la confirmation officielle et elle est généralement envoyée dans un délai de 1 à 4 semaines.
Si ce délai est dépassé ou en cas de problème, contactez directement le service client au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h).
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, en joignant tous les justificatifs nécessaires.
Le fournisseur a 2 mois pour vous répondre. En cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat (au plus tard 21 jours après la demande).
En cas de déménagement, la résiliation chez OHM Énergie est effective à la date choisie par le client (généralement le jour du départ du logement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, il est toujours possible de résilier votre contrat même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : la résiliation met fin à l’approvisionnement et au contrat, mais ne supprime pas les dettes existantes.
Attention : vos factures restent dues même après résiliation. OHM Énergie pourra poursuivre le recouvrement, que ce soit à l’amiable ou devant la justice. Mieux vaut chercher un accord pour éviter complications ou problèmes avec d’autres fournisseurs.
