Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 70 70 21 25, ou d'envoyer un mail à [email protected], ou de faire la demande directement depuis votre espace client en ligne. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge gratuitement. La démarche est rapide et sans frais.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette étape doit être réalisée idéalement dès 6 semaines avant le déménagement, car c’est possible chez la plupart des fournisseurs, y compris OHM Énergie.
Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. En effet, le délai d’activation du compteur dépend des techniciens Enedis. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait sous 1 jour. Sinon, le délai peut monter à 5 jours.
Vous pouvez souscrire votre contrat chez OHM Énergie, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur et comparer d’autres offres. Dans tous les cas, anticipez la souscription pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz dans le nouveau logement.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape de votre déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin de stopper la facturation de l’énergie sur cette adresse une fois votre départ effectif.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de déménagement, ou effectuer la démarche le jour-même. Cette date sera prise comme date effective d’arrêt du contrat chez Ohm Énergie.
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite et très simple. Il suffit de contacter le service client par trois moyens au choix :
– Par téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h)
– Par e-mail : [email protected]
– Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Il est aussi possible d’effectuer la demande depuis votre espace client sur le site OHM Énergie. Un formulaire de contact est également disponible sur le site.
Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués lors d’un déménagement avec OHM Énergie.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous seront facturés lors de la fermeture de votre contrat, quelle que soit la raison de votre départ.
Après votre résiliation, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Ce document ne comporte aucun frais de résiliation : il inclut seulement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture permet de clore définitivement votre contrat chez OHM Énergie. C’est la dernière étape pour valider votre résiliation.
Pour régler votre facture de résiliation, vous pouvez payer par prélèvement bancaire (par défaut), chèque ou carte bancaire en ligne via votre espace client OHM Énergie.
Pour toute question sur votre facture ou le paiement, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter OHM Énergie pour changer de fournisseur ? Inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat OHM Énergie, sans frais, ni coupure d’énergie. Aucun contact direct avec OHM Énergie n’est nécessaire, ni intervention technique sur votre compteur.
Bon à savoir : Vous restez alimenté(e) pendant toute la durée du changement, le processus est 100% gratuit pour les particuliers. La résiliation prend effet à l’activation du nouveau contrat.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Si vous résiliez vous-même votre contrat d'énergie, cela entraîne la fermeture de votre compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour le remettre en service. Lors d’un changement de fournisseur, il ne faut jamais résilier soi-même ; laissez le nouveau fournisseur s’en occuper pour éviter toute coupure et tout frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Pour résilier votre contrat chez OHM Énergie, vous avez plusieurs options simples. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, ou bien envoyer votre demande par e-mail à [email protected].
La résiliation par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier. Toutefois, vous pouvez aussi choisir de résilier par voie postale si vous préférez conserver une trace écrite classique.
Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre de résiliation à compléter avec vos informations si vous choisissez l’envoi d’un courrier :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat OHM Énergie]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie n° [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement le [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à [nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture].
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès de OHM Énergie dans un délai de 14 jours calendaires, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.
Pour exercer ce droit, il suffit de prévenir OHM Énergie dans les 14 jours suivant la souscription. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni, ou par courrier libre adressé au service client.
Après réception de la demande, la rétractation prend effet sans pénalité. Si l’électricité a déjà été fournie, le consommateur devra régler uniquement la part consommée jusqu’à la demande de rétractation.
Nom et Prénom du client
[Nom] [Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription]. Cette démarche s’inscrit dans le cadre du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco Vert. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 125.04 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, OHM Énergie propose une offre compétitive avec Extra Eco Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 62.27 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Extra Eco Gaz
- 100% en ligne
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer, quelle que soit la date de résiliation du contrat.
Seule une facture de résiliation est envoyée après la clôture, pour régler le montant des dernières consommations restantes.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation d’OHM Énergie suffit généralement à confirmer la clôture de votre contrat, et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines après la résiliation.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou en cas de problème, contactez directement le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation OHM Énergie, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) en joignant vos justificatifs.
OHM Énergie doit répondre sous 2 mois. Si la réponse ne vous convient pas ou si aucun retour, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : La résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis. Elle prend effet dès l’activation de votre nouveau contrat, et au plus tard 21 jours après la demande, conformément à la loi.
Déménagement : La résiliation est effective à la date souhaitée par le client (généralement la date du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat OHM Énergie à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Le fournisseur ne peut pas s’y opposer : la loi l’interdit. Cela met simplement fin à votre fourniture d’énergie et au contrat, mais ne supprime pas les dettes existantes.
Attention : vos factures impayées restent dues après la résiliation. Le fournisseur peut engager des procédures de recouvrement, voire aller en justice. Il est donc conseillé de trouver une solution amiable pour régler vos dettes et éviter toute complication future avec d'autres fournisseurs.
