Résiliation OHM Énergie : comment résilier OHM Énergie en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez OHM Énergie en cas de déménagement, contactez simplement le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un e-mail à [email protected] en précisant votre date de départ. Vous pouvez également effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut généralement se faire dès 6 semaines avant le jour J chez la majorité des fournisseurs. Il est fortement conseillé d’anticiper cette étape pour ne pas être pris de court lors de l’emménagement.
Vous pouvez changer de fournisseur à cette occasion ou simplement souscrire directement chez OHM Énergie. Le choix du fournisseur est libre lors d’un déménagement, aucun engagement nécessaire chez votre ancien fournisseur pour votre nouveau logement.
Il est recommandé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, un délai est prévu pour la mise en service du compteur par Enedis. Ce délai est de 1 jour pour un compteur Linky communicant.
En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Anticipez au maximum pour garantir l’électricité et/ou le gaz à votre arrivée.
Etape 2 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement concerne la résiliation du contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet de stopper la facturation de l’énergie après votre départ, évitant ainsi de payer pour les consommations d’un autre occupant.
Vous pouvez résilier à l’avance en indiquant la date de déménagement (qui deviendra la date réelle de fin de contrat) ou effectuer cette démarche le jour-même.
Chez OHM Énergie, la résiliation est gratuite et très simple. Il suffit de contacter le service client :
Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h). Appel gratuit + prix d’un appel local.
Par e-mail : [email protected].
Par courrier postal :
OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’OHM Énergie ou passer par votre espace client pour toute demande de résiliation.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ou pénalité n’est appliqué, conformément à la réglementation en vigueur sur les marchés résidentiels.
Toutefois, vous recevez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture du contrat. Cette facture ne contient que vos consommations réelles (électricité ou gaz) et la part d’abonnement jusqu’au jour de la résiliation effective, rien de plus.
Payer cette facture de résiliation valide définitivement la clôture de votre contrat avec OHM Énergie. Sans paiement, la résiliation n’est pas considérée comme finalisée administrativement.
Le règlement peut s’effectuer par prélèvement bancaire (solution par défaut), paiement par carte bancaire en ligne via l’espace client, ou par chèque envoyé par courrier.
Pour toute question sur votre facture ou le paiement, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected].
Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : pour quitter OHM Énergie, aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur et c’est ce dernier qui s’occupe de la résiliation automatique de votre contrat OHM Énergie.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure, et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Votre nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches administratives, pour une transition sans souci.
Vous n’avez qu’à choisir votre nouvel opérateur, souscrire à son offre et laisser la procédure suivre son cours. Pas besoin de contacter OHM Énergie pour signaler votre départ.
Vous recevrez une facture de clôture d’OHM Énergie après la prise en compte du changement, correspondant à votre consommation finale. Faites le relevé de compteur (ou vérifiez la bonne transmission des index si vous avez un compteur Linky ou Gazpar).
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d'énergie lors d'un changement de fournisseur : cela entraîne la fermeture du compteur, risque de coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter tout désagrément. Le changement se fait alors sans coupure ni frais.
Tous les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Vous souhaitez résilier votre contrat OHM Énergie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'OHM Énergie pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 70 21 25
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Modèle de lettre de résiliation OHM Énergie
Comment résilier son contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie peut se faire simplement par téléphone au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected]. Ces deux moyens ont exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal.
Toutefois, si vous préférez procéder de façon plus traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier.
Voici un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat OHM Énergie : [numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat OHM Énergie [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat OHM Énergie numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je déménage ou quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à : [nouvelle adresse pour être contacté].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
[Nom et Prénom du client]
Signature
Demander une rétractation à OHM Énergie
Le droit de rétractation permet à tout consommateur de se rétracter dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité chez OHM Énergie. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours commence à partir de la date de signature du contrat. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et aucun frais à payer en cas de rétractation durant cette période.
La demande de rétractation peut se faire auprès d’OHM Énergie via un formulaire spécifique, disponible dans l’espace client, ou par courrier sur papier libre adressé au service client.
Ce droit concerne principalement les souscriptions à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Passé le délai de 14 jours, le contrat devient ferme et définitif.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse postale du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone du client]
Numéro de contrat OHM Énergie
[Numéro de contrat]
Objet : Demande de rétractation chez OHM Énergie
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat OHM Énergie numéro [Numéro de contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat OHM Énergie gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier OHM Énergie en 2026 ?
En 2026, OHM Énergie propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Extra Eco. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 146.28 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Extra Eco Gaz, entraîne un surcoût de 9.02 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation OHM Énergie
Combien coûte une résiliation OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est gratuite pour les particuliers. Il n’y a aucun frais ni pénalité à payer lors de la résiliation.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations vous sera envoyée, à régler normalement. Vous êtes libre de quitter OHM Énergie à tout moment, sans surcoût.
Problème de résiliation OHM Énergie : qui contacter ?
La facture de résiliation d'OHM Énergie est généralement reçue sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat et sert de confirmation officielle de la résiliation.
Si ce délai est dépassé, contactez simplement le service client OHM Énergie pour toute question ou problème au 09 70 70 21 25.
Comment contester une facture de résiliation OHM Énergie ?
Pour contester une facture de résiliation chez OHM Énergie, envoyez votre réclamation par mail à [email protected] ou par courrier postal au Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Mettez-y vos arguments et justificatifs.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez OHM Énergie ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez OHM Énergie est automatique et sans préavis dès l'activation de votre nouveau contrat. Elle intervient au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du déménagement).
Peut-on résilier OHM Énergie si on a des factures impayées ?
Chez OHM Énergie, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas bloquer la résiliation à cause d’une dette. Résilier met juste fin à l’approvisionnement en énergie et à votre contrat, mais cela ne fait pas disparaître les sommes que vous devez.
Après la résiliation, vos dettes restent dues. OHM Énergie pourra engager des démarches de recouvrement, amiables ou judiciaires, pour récupérer son argent. Pour éviter des soucis ou des blocages avec d’autres fournisseurs, il reste conseillé de trouver un arrangement et de régler rapidement vos factures.
