OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, qui se distingue par ses tarifs très compétitifs et son offre d’électricité verte, majoritairement produite localement. Sa croissance rapide s’appuie sur l’expertise de son fondateur dans les marchés de l’énergie et une politique d’innovation centrée sur des services digitaux et flexibles.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12667 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,9/5 | 3260 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12667 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs très compétitifs sur l’électricité (-9% sous le tarif réglementé sur certaines offres)
- Fournisseur d’électricité verte et offres en circuit court
- Large choix d’offres adaptées (prix fixes, indexés ou promos week-end/solaire)
- Service client basé à Paris et reconnu (4 étoiles vertes Médiateur énergie 2025)
- Note moyenne 4,7/5 sur plus de 9 000 avis Trustpilot
Liste des inconvénients
- Historique de litiges et de pratiques commerciales controversées
- Prix du gaz parfois au-dessus du prix repère sur certaines offres
- Prix non garantis dans le temps pour plusieurs offres
- Choix d'offres moins étendu que certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact.
- Espace client et chat en ligne : depuis le site officiel d’OHM Énergie, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Application mobile « Ohm et moi » à télécharger sur Google Play ou sur l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou faites la souscription en ligne.
Pensez à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. L’ouverture du compteur entraîne des frais, détaillés sur la première facture, qui sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement concerné
- Relevé du compteur (si possible)
- Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais utile)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (facultatif)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Pour mettre fin à votre contrat d’énergie chez OHM Énergie, les démarches varient selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire d’envoyer une demande de résiliation : le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de la démarche lors de la souscription à sa nouvelle offre.
En cas de déménagement, vous devez prendre l’initiative de résilier votre contrat chez OHM Énergie, car celui-ci est lié à votre ancien logement. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h) ou envoyez un e-mail à [email protected].
La résiliation est gratuite et possible à tout moment, puisque les offres OHM Énergie sont sans engagement. Vous pouvez également effectuer la demande via l’espace client en ligne ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (selon la consommation relevée, possible pour les compteurs Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Lorsque vous recevez une facture d'électricité chez OHM Énergie, celle-ci se compose de trois parties principales. D'abord, la part fourniture correspond à votre consommation réelle d’électricité : il s’agit du montant calculé en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh fixé par votre offre. Cette part varie donc selon l’énergie utilisée chaque mois.
Ensuite, vous trouverez la part abonnement, qui représente le montant fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Cette somme correspond au coût de la mise à disposition du service et de votre compteur. Chez OHM Énergie, comme chez tout fournisseur, ce montant varie selon la puissance de votre compteur et l’offre choisie.
La troisième composante regroupe les taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, CTA, TCFE). Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et sont fixés par les pouvoirs publics : vous ne pouvez donc pas les comparer ou les négocier, ils s’appliquent toujours de la même manière.
Il est donc important de savoir que lorsque vous comparez différentes offres, seules les prix de la consommation (part fourniture) et de l’abonnement peuvent faire la différence d’un fournisseur à l’autre. Pour ceux qui consomment beaucoup, privilégier un prix du kWh bas est intéressant, tandis que pour les petits consommateurs, se concentrer sur le prix de l’abonnement peut être plus avantageux.
- Part fourniture : prix variable selon votre consommation (kWh).
- Abonnement : montant fixe à l’année ou au mois.
- Taxes et contributions : montants imposés par l’État, identiques pour tous.
En résumé, la facture OHM Énergie reflète toujours ces trois éléments. Seuls l’abonnement et le prix du kWh vous permettent réellement de comparer et d’optimiser votre choix de fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Chaque élément a un rôle spécifique dans le calcul du montant final à payer. Voici comment se structure une facture de gaz typique chez ce fournisseur :
- Part fourniture : Elle correspond au coût lié à votre consommation de gaz (prix du kWh multiplié par la quantité consommée).
- Part abonnement : Il s'agit de la somme fixe que vous payez tous les mois, même si vous ne consommez pas.
- Taxes et contributions : Divers impôts, contributions et taxes s’ajoutent à votre facture (comme la CTA, la TVA, la TICGN…).
Il est important de comprendre que le prix du gaz varie selon deux grands critères : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation dépend du volume de gaz utilisé : plus la consommation est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
La zone tarifaire influence aussi le montant de la facture : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh est élevé. Cela reflète les coûts de transport du gaz jusqu’à votre domicile. Ces paramètres expliquent les différences de montant entre deux foyers consommant des volumes similaires dans des zones différentes.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie