OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français créé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs sur l’électricité et le gaz. Sa particularité : une énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs, et un engagement récent sur la transparence et l’amélioration du service client.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix parmi les plus bas du marché sur l'électricité en 2026
- Électricité verte d'origine locale disponible
- Un large choix d'offres simples et innovantes (ex : "heures solaires")
- Service client basé à Paris, note maximale (4 étoiles vertes) du Médiateur de l'énergie en 2025
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts au parrain et au filleul)
Liste des inconvénients
- Quelques offres aux tarifs fixes plus chères que les tarifs réglementés
- Historique de pratiques commerciales controversées (sanction CRE et signalements passés)
- Remises non toujours garanties dans la durée sur certaines offres
- Peu d'offres de gaz très compétitives par rapport au prix repère
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h), ou 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible via le portail client OHM Énergie.
- Formulaire de contact en ligne : disponible depuis ce formulaire dédié (connexion requise).
- Chat en ligne : service chatbot et assistance humaine 24h/24, 7j/7 depuis le site officiel OHM Énergie.
- Application mobile : « Ohm et moi » sur Google Play ou App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Ensuite, pensez à résilier le contrat attaché à votre ancienne adresse.
Des frais d’ouverture seront facturés sur votre première facture OHM Énergie, mais ces frais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Index et numéro de compteur (Point de Livraison/PCE)
- RIB pour le prélèvement
- Nom de l’occupant précédent (si possible)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
En France, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est totalement libre et sans frais pour les particuliers. Le client peut donc mettre fin à son contrat à tout moment, peu importe la raison. La démarche dépend cependant de la situation : changement de fournisseur ou déménagement.
En cas de changement de fournisseur pour le même logement, la résiliation est automatique : il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera des formalités auprès d’OHM Énergie. Vous n’avez rien à faire, la transition se fait sans coupure.
En cas de déménagement, il faut résilier activement le contrat OHM Énergie pour le logement quitté. Cette demande peut se faire directement auprès du service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne.
Il est recommandé de transmettre les relevés de compteurs lors de la demande. Pour toute question, le service client OHM Énergie est aussi joignable par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Le chat en ligne et l’espace client permettent également d’effectuer la résiliation rapidement.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s'effectuent selon des modalités simples et variées. Les principaux modes de facturation proposés sont la facturation mensuelle lissée sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle ou la facture mensuelle au réel si le client est équipé d'un compteur communicant type Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
Les modes de paiement acceptés chez OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important de détailler chaque partie de la facture :
- La part fourniture : il s'agit du coût de votre consommation d'électricité, exprimé en kWh. Ce prix varie selon l’offre choisie et peut différer d’un fournisseur à l’autre.
- La part abonnement : il s'agit d’un montant fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de la puissance souscrite et de votre offre.
- Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs (TVA, CSPE, TCFE, CTA).
Lorsque vous comparez OHM Énergie avec d'autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (consommation) et le coût de l'abonnement peuvent réellement faire la différence sur votre facture finale. Pour les gros consommateurs, il faut principalement regarder le prix du kWh. Pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer le montant de l’abonnement.
Enfin, gardez à l’esprit que les taxes et contributions ne dépendent pas du fournisseur : elles sont strictement identiques partout, car fixées par les pouvoirs publics. Ainsi, le véritable comparatif se joue uniquement sur la fourniture et l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments distincts. Trois grandes parties constituent le montant total : la part fourniture, la part abonnement et les taxes/contributions. Comprendre la répartition de ces éléments aide à mieux lire et comparer sa facture de gaz.
- La part fourniture : il s’agit du prix du gaz réellement consommé, exprimé en kWh. Ce montant varie selon votre utilisation effective de gaz.
- La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Elle couvre l’accès permanent au réseau de gaz naturel.
- Les taxes et contributions : ce sont des prélèvements obligatoires fixés par l’État, qui s’appliquent à tous les clients, quel que soit le fournisseur.
Le prix du gaz chez OHM Énergie dépend de deux facteurs principaux :
- La classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le coût de l’abonnement augmente. Il existe différentes classes en fonction de votre usage (chauffage, eau chaude, cuisson, etc.).
- La zone tarifaire : selon la distance entre votre logement et la zone de distribution, le prix du gaz varie afin de refléter les frais d’acheminement.
En résumé, votre facture de gaz OHM Énergie ne se limite pas au seul prix du kWh : elle additionne la consommation réelle, l’abonnement fixe, ainsi que les taxes. Chaque paramètre dépend de votre situation (niveau de consommation, localisation géographique) et influe directement sur le montant final à payer.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie