OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz, indépendant et français, connu pour ses prix très compétitifs et son énergie verte en circuit court. Sa distinction : il mise sur une offre accessible grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de gros, tout en fournissant de l’énergie produite près de ses clients.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12662 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3255 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12662 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix parmi les plus bas du marché
- Fournisseur d’électricité verte et d’énergie en circuit court
- Large choix d’offres adaptées à chaque profil
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes par le Médiateur national de l’énergie (2025)
- Très bien noté par les clients : 4,7/5 sur Trustpilot (2026)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées (condamnation par la CRE)
- Pas d'offres 100 % gaz vert pour les particuliers (offres à garanties d'origine partielles)
- Certaines offres de gaz sont moins compétitives que le prix repère
- Tarifs des offres promotionnelles non garantis dans le temps
- Fournisseur relativement jeune avec une notoriété limitée par rapport aux acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client OHM Énergie, plusieurs moyens sont à disposition pour gérer vos contrats ou poser des questions :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h, appel non surtaxé).
- Courriel : [email protected] pour les demandes générales ou [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire de contact en ligne : accessible via l’espace client Ohm Énergie.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 directement sur le site officiel grâce au chatbot Ohmy.
- Application mobile : « Ohm et moi » sur Google Play et App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. OHM Énergie se charge ensuite de la mise en service avec les gestionnaires de réseau concernés (Enedis ou GRDF).
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour votre précédente adresse. Des frais d’ouverture de compteur (facturés sur votre 1ère facture) sont appliqués puis reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Une adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz
- L’index de consommation (si possible)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB)
- Une date de début de contrat souhaitée
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est simple et sans frais pour les particuliers. Si vous changez de fournisseur dans le même logement, aucune démarche n’est nécessaire : il suffit de souscrire l’offre de votre choix auprès du nouveau fournisseur, qui se charge gratuitement de la résiliation de votre ancien contrat.
En cas de déménagement, il est indispensable de contacter OHM Énergie pour clore votre contrat. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 70 21 25, envoyer un e-mail à [email protected], utiliser l’espace client en ligne, ou écrire à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des clients particuliers et professionnels. Voici les modalités en vigueur :
Modes de facturation :- Mensualisation avec mensualités lissées sur 12 mois, suivie d'une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle "au réel" en fonction de la consommation (possible avec compteur communicant Linky ou Gazpar)
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement en ligne par carte bancaire (via l’espace client OHM Énergie)
- Paiement par chèque énergie (envoi postal du chèque énergie à l'adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la fourniture (prix de la consommation en kWh), l’abonnement (partie fixe payée chaque mois) et les taxes et contributions. Il est important de comprendre que le total que vous réglez chaque mois correspond à l’addition de ces trois éléments.
- La fourniture : il s’agit du prix de chaque kWh réellement consommé. Ce tarif varie selon l’offre choisie et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.
- L’abonnement : c’est une somme fixe facturée mensuellement, indépendamment de votre consommation. Il diffère selon les offres et la puissance souscrite.
- Taxes et contributions : elles sont identiques pour tous les fournisseurs, car imposées par l’État.
Seuls les prix du kWh et de l’abonnement sont négociables et comparables entre les fournisseurs. Pour les gros consommateurs, privilégier une offre avec un prix du kWh bas est primordial. Pour les petits consommateurs, mieux vaut surveiller le montant de l’abonnement, car il pèsera davantage dans la facture annuelle.
Les taxes et contributions (CSPE, TVA, etc.) sont fixées par les pouvoirs publics et sont donc les mêmes chez OHM Énergie et tous les autres fournisseurs. Elles représentent une part importante de la facture, mais elles ne peuvent pas être optimisées lors du choix de votre contrat.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs parties distinctes. Tout d’abord, on trouve la part fourniture : c’est le prix du gaz que vous consommez, calculé sur la base des kWh consommés durant la période. Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou année, quelle que soit votre consommation.
Enfin, votre facture inclut aussi des taxes et contributions : ces montants réglementés comprennent des éléments comme la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), la TVA, ou encore la CTA (contribution tarifaire d’acheminement).
Deux paramètres majeurs font varier les prix : la classe de consommation (plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné du réseau, plus le prix du gaz est cher).
En résumé, la facture que vous payez chez OHM Énergie résulte donc :
- du coût du gaz consommé,
- d’un abonnement fixe,
- et des taxes obligatoires,
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie