OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, reconnu pour ses prix particulièrement compétitifs grâce à l’expertise marchés de son fondateur. Il se distingue aussi par son engagement sur l'électricité verte en circuit court, issue de producteurs locaux, tout en affichant une forte croissance et une amélioration nette de la satisfaction client.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12669 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12669 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte et offres en circuit court
- Prix parmi les moins chers du marché
- Large choix d’offres (prix fixes, indexés, heures solaires…)
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes par le Médiateur national de l’énergie en 2024
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts au parrain et au filleul)
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois plus élevés que le prix repère
- Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
- Historique de pratiques commerciales controversées (CRE, Médiateur national de l'énergie)
- Peu d’offres avec un tarif vraiment fixe sur la durée
- Fournisseur encore moins connu que les leaders du marché
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] pour les demandes courantes, [email protected] pour les litiges.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client : via l’accès en ligne pour consulter et gérer son contrat.
- Formulaire de contact : via le formulaire disponible en ligne sur leur site.
- Chat en ligne : accessible 24h/24 ; un chatbot ou un conseiller répond selon la demande.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le site de OHM Énergie. Il est également nécessaire de résilier votre contrat à l’ancienne adresse.
Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription elle-même reste gratuite pour le client.
- Liste des documents à fournir :
- Un relevé de compteur (si possible)
- L’adresse complète du nouveau logement
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
- Un RIB pour les prélèvements automatiques
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si connu
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est totalement gratuite et sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz dans le même logement, inutile de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez l’opérateur de votre choix ; la résiliation sera prise en charge automatiquement.
En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir OHM Énergie pour résilier votre contrat à l’ancienne adresse, afin d’éviter toute facturation indue. Vous pouvez contacter le service client au 09 70 70 21 25, envoyer un e-mail à [email protected], utiliser votre espace client en ligne ou écrire à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut prendre deux formes principales :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (si vous disposez d’un compteur Linky ou Gazpar)
Pour le paiement de vos factures, OHM Énergie propose les modes suivants :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre une facture d’électricité chez OHM Énergie est essentiel pour bien comparer les offres. La facture finale regroupe plusieurs éléments distincts, dont seul une partie est propre à chaque fournisseur. Concrètement, la somme que vous payez est la combinaison de trois grandes composantes : la fourniture, l’abonnement, et les taxes, réparties comme suit :
- La part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle d’électricité, calculé en multipliant le nombre de kilowattheures (kWh) consommés par le prix du kWh de l’offre choisie.
- La part abonnement : il s’agit de la partie fixe de votre facture, débitée chaque mois ou chaque année, même si vous ne consommez pas d’électricité.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État, identiques chez tous les fournisseurs, et donc non négociables.
En comparant les fournisseurs, seuls le prix du kWh (fourniture) et le montant de l’abonnement varient. Pour les foyers qui consomment beaucoup, un kWh moins cher permet de grandes économies. Pour les petits consommateurs, il est préférable de surveiller le montant de l’abonnement.
Les taxes et contributions – telles que la TVA ou la CSPE – sont invariables : quel que soit le fournisseur (OHM Énergie ou un autre), leur montant reste le même sur la facture car elles sont imposées par les pouvoirs publics.
En résumé, pour choisir l’offre OHM Énergie la plus adaptée, examinez surtout le prix de l’abonnement et le prix du kWh, car ce sont les seuls leviers de comparaison entre fournisseurs. Les taxes, elles, seront toujours identiques.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts qu’il est essentiel de bien comprendre. Chaque partie de la facture contribue au montant total que vous payez chaque mois ou chaque année. Voici de quoi elle se compose :
- La part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation réelle de gaz, calculé en kWh. Plus vous consommez, plus cette part sera élevée.
- La part abonnement : c’est une partie fixe de la facture, que vous paierez même si vous ne consommez pas de gaz. Ce montant correspond à l’accès au réseau de distribution.
- Les taxes et contributions : plusieurs taxes (dont la TICGN, la TVA) et contributions viennent s’ajouter à votre facture, fixées par l’État.
Le prix du gaz chez OHM Énergie varie en fonction de deux grands paramètres :
- La classe de consommation : si votre consommation annuelle est importante, vous bénéficiez souvent d’un prix du kWh plus bas. Néanmoins, le montant fixe de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le gaz coûte cher. Cette différence s’explique par les coûts supplémentaires liés à l’acheminement.
Ainsi, le total de votre facture de gaz chez OHM Énergie dépend à la fois de votre consommation, de l’abonnement choisi, des taxes, et de votre situation géographique. Cela permet une tarification plus juste et transparente, adaptée à chaque situation individuelle.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie