OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d'énergie, lancé en 2018, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide. Il se distingue également par son approvisionnement en énergie verte de proximité et son positionnement parmi les fournisseurs les moins chers du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12669 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12669 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte et d’énergie en circuit court
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Large choix d’offres électricité et gaz
- Service client basé à Paris et très bien noté (note Trustpilot : 4,7/5, plus de 9 000 avis en 2026)
- Programme de parrainage attractif (20 € offerts par parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges et de pratiques commerciales controversées
- Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère
- Remise/promo non garanties dans la durée sur certaines offres
- Pas d’électricité ou de gaz 100% d’origine française sur toutes les offres vertes (certificats européens)
- Offres et options tarifaires parfois difficiles à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (clients), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h ; 01 76 49 71 85 (litiges).
- E-mail : [email protected] (clients), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : accessible depuis le formulaire de contact sur le site.
- Chat en ligne : 24h/24 et 7j/7 via le site officiel ou l’espace client.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client : gestion de contrat et factures via l’espace client ou l’application mobile.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Vous pouvez également souscrire en ligne :
Il est ensuite nécessaire de résilier votre ancien contrat. L'ouverture du compteur implique des frais, qui figurent sur votre première facture et sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur actuel
- RIB (relevé d'identité bancaire)
- Identité et coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie s’effectue sans engagement ni frais : il n’y a donc aucune pénalité à prévoir. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, aucune démarche n’est nécessaire auprès d’OHM Énergie : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez l’opérateur de votre choix, le nouveau fournisseur s’occupe alors de la résiliation automatiquement.
En cas de déménagement, il est indispensable de clôturer le contrat à votre ancienne adresse : contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 ou par e-mail à [email protected], ou bien via votre espace client en ligne. Pour un suivi postal, envoyez votre demande à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont clairement structurés.
Modes de facturation :
- Facturation par mensualités lissées sur 12 mois, avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec un compteur communicant Linky ou Gazpar)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire automatique (mode par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la fourniture (le prix de l'électricité consommée), l'abonnement (partie fixe) et les taxes & contributions. Comprendre cette structure permet de repérer quels éléments sont réellement comparables entre fournisseurs.
- La part fourniture : il s'agit du prix du kWh que vous consommez chaque mois. C'est la composante la plus variable selon les usages.
- L’abonnement : c’est le montant fixe payé même sans consommation, dépendant de la puissance du compteur choisie.
- Taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et imposées par l'État.
Seuls les prix du kWh et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre, comme chez OHM Énergie. Si vous êtes un gros consommateur, un tarif du kWh bas est prioritaire. Pour les petits ménages, choisir un abonnement peu coûteux est souvent plus avantageux.
Les taxes (Contribution au service public d’électricité, TVA, etc.) ne peuvent pas être négociées et sont systématiquement appliquées, quel que soit le fournisseur. Cela signifie qu'en comparant des offres, vous ne pouvez jouer que sur la fourniture et l’abonnement ; le reste est invariable.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie comprend plusieurs parties distinctes qui expliquent ce que vous payez réellement. Premièrement, la part fourniture : il s'agit du coût lié à votre consommation de gaz (le prix au kWh multiplié par le nombre de kWh consommés). Deuxièmement, la part abonnement : une somme fixe mensuelle ou annuelle, indépendante de votre consommation, qui vous donne accès au réseau de gaz.
Enfin, les taxes et contributions complètent la facture. Elles incluent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Voici un récapitulatif :
- Fourniture
- Abonnement
- Taxes et contributions
Pour le gaz, les tarifs varient selon deux grands paramètres :
- Classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le montant de l’abonnement grimpe.
- Zone tarifaire : plus votre logement est loin d’un point de distribution, plus le prix du gaz est élevé, pour couvrir les frais d’acheminement.
En résumé, votre facture de gaz n’est pas simplement calculée à partir des kWh consommés mais dépend aussi d'une série de paramètres réglementaires et techniques, ainsi que de votre situation géographique et de votre profil de consommation. Pour toute question, le service client OHM Énergie reste à votre disposition.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie