OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d'énergie français créé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs. Il se distingue en proposant de l'électricité verte locale, produite au plus près des clients, tout en affichant d'excellentes performances en matière de satisfaction client.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché
- Large choix d'offres indexées et fixes
- Électricité verte avec circuit court local
- Service client basé à Paris, 4 étoiles du Médiateur national de l'énergie (2025)
- Excellent avis clients : 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 9000 avis)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Remises non garanties dans la durée sur certaines offres
- Fournisseur encore relativement jeune sur le marché
- Offres spécifiques parfois complexes à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h)
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges)
- Courtier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Formulaire en ligne : accessible depuis le formulaire de contact OHM Énergie
- Chat en ligne : disponible 24h/24 sur l’espace client ou la page d’accueil du site
- Espace client : via le portail client OHM Énergie avec vos identifiants
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Appelez le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou procédez en ligne via le site OHM Énergie. Pensez à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancienne adresse.
Des frais de mise en service seront ajoutés à votre première facture : ils sont obligatoires et sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage (PCE pour le gaz)
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est rapide, puisque les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement et résiliables gratuitement à tout moment. Si vous souhaitez passer chez un autre fournisseur pour la même adresse, il n’est pas nécessaire de contacter OHM Énergie : la démarche est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur après la souscription d’un nouveau contrat.
En cas de déménagement, vous devez demander vous-même la résiliation auprès d’OHM Énergie. Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne ou envoyer un courrier à OHM Énergie – 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s'organisent de la manière suivante :
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible avec un compteur communicant Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Paiement en ligne par carte bancaire
- Paiement par chèque
- Paiement par chèque énergie (envoi à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties : la part fourniture (le prix de la consommation), l’abonnement (partie fixe), et les taxes et contributions. Chaque élément a un impact spécifique sur le montant que vous réglez chaque mois ou chaque année.
- La part fourniture correspond à ce que vous payez pour chaque kWh effectivement consommé. Ce prix est fixé librement par le fournisseur, ce qui permet la concurrence entre les différents acteurs du marché.
- L’abonnement est la partie fixe : il s’agit d’un montant mensuel (ou annuel), qui ne dépend pas de combien vous consommez. Ce montant varie selon l’offre et la puissance souscrite.
- Les taxes et contributions (CSPE, TVA, TCFE, etc.) sont fixées par l’État. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés.
Il est essentiel de comprendre que lors d’une comparaison entre offres, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement font la différence d’un fournisseur à l’autre. Les taxes s’appliqueront toujours de la même façon.
Si vous consommez beaucoup d’électricité, un prix du kWh bas permet de réduire la facture. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut accorder plus d’attention au montant de l’abonnement, car cette part fixe pèsera davantage sur vos dépenses annuelles.
En résumé, la facture finale regroupant ces trois éléments, il n’y a que sur la fourniture et l’abonnement qu’OHM Énergie, ou tout autre fournisseur, peut vous faire réaliser des économies.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de votre consommation de gaz au kWh, calculé en fonction du volume réellement utilisé durant la période de facturation.
Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois, peu importe votre consommation. Cette part garantit l’accès au réseau de gaz et varie selon votre profil de consommation.
Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions obligatoires, parmi lesquelles la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN et la TVA. Ces taxes sont identiques pour tous les fournisseurs et représentent une part significative du montant final.
La facture finale dépend de deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais la part fixe de l’abonnement augmente (classe de consommation).
- Si votre logement est situé loin d’une grande zone de distribution, le prix du kWh augmente pour refléter les coûts d’acheminement (zone tarifaire).
Ce système permet une facturation adaptée à la réalité de votre utilisation et à votre emplacement, expliquant pourquoi deux clients avec la même consommation peuvent avoir une facture différente.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie