OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français lancé en 2018, qui se distingue par ses tarifs très compétitifs et son offre d’énergie verte en circuit court. Son positionnement repose sur l’expérience de son fondateur dans les marchés de l’énergie et une forte croissance sur le segment résidentiel.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix très compétitifs, souvent parmi les moins chers du marché
- Engagement dans l’énergie verte en circuit court
- Large choix d’offres (prix fixes, indexés, heures solaires, autoconsommation...)
- Service client basé à Paris, note maximale (quatre étoiles vertes) du Médiateur de l’énergie en 2025
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Antécédents de litiges et plaintes pour pratiques commerciales abusives
- Certains tarifs (notamment gaz) parfois plus élevés que les prix repères
- Remises non garanties dans le temps sur certaines offres
- Fournisseur encore récent et moins connu que les grands acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h) ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- Email : [email protected] pour les demandes courantes ; [email protected] pour les litiges.
- Formulaire en ligne : accessible depuis le formulaire de contact OHM Énergie.
- Espace client : via le portail client pour la gestion des contrats et factures.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel dans l’espace client.
- Courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Après la souscription, OHM Énergie se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier votre précédent contrat pour l’ancienne adresse.
Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent et seront précisés sur votre première facture OHM Énergie. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) et sont identiques quel que soit le fournisseur.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de compteur (PDL pour électricité, PCE pour gaz)
- Relevé(s) de compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat de gaz ou d’électricité chez OHM Énergie est facile et totalement gratuite, puisque ces contrats sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur (dans le même logement), inutile de contacter OHM Énergie : la démarche est automatique, le nouveau fournisseur gère tout directement lors de la souscription à son offre.
En cas de déménagement, le client doit résilier son contrat OHM Énergie lui-même. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Il est recommandé de préciser la date souhaitée de résiliation et de transmettre les index de compteur.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s'adaptent aux besoins des clients :
Modes de facturation :- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle.
- Facturation mensuelle au réel (possible pour les clients équipés d’un compteur communicant Linky ou Gazpar).
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
- Chèque énergie (chèque d’État accepté, à envoyer par courrier)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, on retrouve la part fourniture, c’est-à-dire le coût des kWh consommés. Ce montant dépend directement de votre consommation réelle d’électricité et du prix du kWh fixé dans votre offre. C’est cette partie qui peut être comparée d’un fournisseur à l’autre.
À cela s’ajoute la part abonnement, un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année. Cette somme ne bouge pas, même si vous consommez moins. Pour les petits consommateurs, c’est l’élément le plus important à surveiller lorsque l’on compare les offres.
Enfin, il y a les taxes et contributions. Ces frais, comme la TVA et la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État et les pouvoirs publics. Il est donc inutile de les comparer d’un fournisseur à l’autre.
- Pour les gros consommateurs : privilégiez un prix du kWh avantageux.
- Pour les petits consommateurs : concentrez-vous sur le coût de l’abonnement.
- Taxes et contributions : identiques partout, non négociables.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez le fournisseur OHM Énergie se compose de trois éléments principaux. D'abord, la part fourniture correspond au coût du gaz consommé, déterminé selon le nombre de kilowattheures utilisés sur la période.
On retrouve ensuite la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année. Cette partie couvre l’accès au réseau gazier, indépendamment de votre consommation effective.
Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions obligatoires, fixées par l’État. Elles financent notamment l’entretien des infrastructures et la transition énergétique.
Le montant final de votre facture dépend de deux grands paramètres tarifaires. Premièrement, la classe de consommation : plus un foyer consomme de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente.
Deuxièmement, la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le tarif du kWh est élevé. Ce mécanisme tient compte des frais d’acheminement du gaz jusqu’à votre logement.
En résumé, votre facture chez OHM Énergie reflète à la fois votre niveau de consommation, votre localisation et les diverses taxes officielles. Cela garantit une transparence sur la structure du prix payé.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie