OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, reconnu pour ses prix très compétitifs sur l’électricité et le gaz. Il se distingue par un engagement en faveur de l’énergie verte en circuit court et une forte progression de son service client après des débuts controversés.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité verte et offres en circuit court
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d'offres (fixes, indexées, spéciales week-end…)
- Service client basé à Paris, reconnu fiable (note maximale Médiateur de l'énergie 2024)
- Programme de parrainage avantageux : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Certains prix ne sont pas garantis dans le temps
- Passifs de litiges et de pratiques commerciales critiquées par le passé
- Offre de gaz parfois nettement plus chère que le prix repère
- Fournisseur encore jeune et moins connu que les acteurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (particuliers) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges).
- Formulaire en ligne : Demande via le formulaire en ligne.
- Chat en ligne : Disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel.
- Espace client : Accès à l’Espace client pour un suivi personnalisé.
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Application mobile : "Ohm et moi", à télécharger sur Google Play ou App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Après souscription, vous devez résilier le contrat de votre ancienne adresse. OHM Énergie s’occupe ensuite de la mise en service avec les gestionnaires de réseau.
L'ouverture du compteur implique des frais qui apparaîtront sur votre première facture. Ceux-ci sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (si connu)
- Un relevé de compteur
- Un RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie se fait sans frais, les offres étant sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, la démarche est automatique : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, qui orchestre lui-même la résiliation chez OHM Énergie.
En revanche, pour un déménagement, il appartient au client de demander la fermeture du contrat. Ce dernier peut contacter le service client OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne. L’adresse postale est 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour s'adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels.
Modes de facturation proposés :
- Facturation par mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle.
- Facturation mensuelle au réel (possible avec les compteurs Linky ou Gazpar).
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut).
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client).
- Chèque.
- Chèque énergie (adresse postale spécifique fournie par le fournisseur).
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de trois éléments principaux : la part fourniture (votre consommation réelle), la part abonnement (coût fixe mensuel ou annuel) et les taxes et contributions. Pour bien comprendre ce que vous payez, voici le détail :
- La part fourniture : c’est votre consommation en kWh multipliée par le prix du kWh fixé par OHM Énergie. C’est la zone la plus variable selon vos usages.
- La part abonnement : une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de l’offre choisie et de la puissance de votre compteur.
- Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par l’État et identiques quel que soit votre fournisseur. On y retrouve la CSPE, la CTA, la TVA, et la TCFE.
Seuls les prix de la consommation et de l’abonnement peuvent être comparés entre les offres des différents fournisseurs, dont OHM Énergie. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh attractif permet de faire baisser fortement la facture. Si votre consommation est faible, mieux vaut se tourner vers une offre à abonnement réduit pour maximiser vos économies.
À retenir : les taxes et contributions ne changent jamais selon votre fournisseur. Elles sont fixées par les pouvoirs publics et vous les payerez partout au même tarif – inutile donc de les prendre en compte dans votre comparaison entre offres. Pour optimiser votre facture, concentrez-vous sur la consommation et l’abonnement proposés par chaque fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments bien distincts. Tout d’abord, on retrouve la part fourniture, c’est-à-dire le montant que vous payez en fonction des kWh de gaz réellement consommés. Ce prix du kWh dépend de deux critères : la classe de consommation et la zone tarifaire.
À cette part variable de la consommation, vient s’ajouter la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre usage du gaz. Cette part garantit votre accès au réseau et au service. Plus votre classe de consommation est élevée, plus ce montant augmente.
Enfin, la facture inclut des taxes et contributions imposées par l’État, comme la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA, appliquées sur différentes parties de la facture. Ces éléments s'ajoutent automatiquement au total à payer.
Le prix du gaz dépend aussi d’où se trouve votre logement. Selon votre zone tarifaire, le coût au kWh peut varier : plus votre habitation est éloignée du réseau principal, plus le tarif est élevé, pour couvrir les frais d’acheminement.
- Part fourniture : prix du gaz consommé, dépendant de la classe de consommation et de la zone tarifaire.
- Abonnement : montant fixe, varie selon la classe de consommation.
- Taxes et contributions : ensemble de taxes nationales et locales imposées à tous les consommateurs.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie