OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, connu pour ses tarifs très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur issu du secteur de l’énergie. Il se distingue par son offre d’électricité verte privilégiant le circuit court et vise à rendre l’énergie renouvelable accessible au plus grand nombre.
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Les avis clients sur OHM Énergie
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Prix très compétitifs, parmi les moins chers du marché
- Large choix d’offres d’électricité et de gaz
- Service client basé à Paris
- Excellent avis clients (4,6/5 sur Trustpilot en 2024)
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales contestées
- Tarifs indexés pouvant évoluer à la hausse
- Offres de gaz parfois plus chères que le prix repère
- Fournisseur encore peu connu sur le marché
- Gamme d’offres parfois difficile à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles en fonction de votre besoin ou de la nature de votre demande :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 pour le service client (particuliers), joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.
- Téléphone litiges : 01 76 49 71 85, dédié à la résolution des litiges.
- E-mail : [email protected] pour toute question ou demande sur vos contrats ou factures ; [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel d'OHM Énergie pour consulter et gérer vos contrats.
- Chat en ligne : assistance disponible 24h/24 via la page d'accueil ou l'espace client, avec relais possible vers un conseiller.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez la demande en ligne.
Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédente adresse pour éviter d’être facturé inutilement. L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui sont reportés sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage/Estimation (PCE) pour le gaz
- Dernier relevé de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche sans frais et rapide. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter OHM Énergie : l’opération est automatisée. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation avec OHM Énergie, à votre place.
En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier explicitement votre contrat en contactant le service client d’OHM Énergie. Vous pouvez effectuer cette demande par téléphone (09 70 70 21 25), par e-mail ([email protected]), via votre espace client en ligne, ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris). N’oubliez pas de transmettre vos relevés de compteur à la date de départ.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’électricité et/ou de gaz. La facture peut être payée selon différentes modalités proposées par le fournisseur. Voici la liste des modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique (mensuel ou à la facture)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Virement bancaire
- Chèque
- Chèque énergie
- Mandat cash (via La Poste)
Le prélèvement automatique est privilégié lors de la souscription et permet d’assurer le paiement à la date d’échéance. Le chéque énergie peut être envoyé par courrier à l’adresse du service client d’OHM Énergie. Toutes ces informations sont accessibles via l’espace client en ligne ou dans les conditions de facturation transmises lors de la souscription.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre une facture d’électricité chez OHM Énergie, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs parties. Avant tout, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût de l’énergie effectivement consommée. Ensuite vient la part abonnement, qui correspond à une somme fixe facturée chaque mois, quel que soit votre usage.
À ces deux éléments s’ajoutent les taxes et contributions fixées par l’État (comme la CSPE, la CTA ou la TVA). Ces dernières sont identiques pour tous les fournisseurs, et ne dépendent pas de votre choix de contrat.
- La part fourniture (prix du kWh) : c’est le montant qui varie selon votre consommation et qui peut être comparé entre les différents fournisseurs.
- La part abonnement : elle représente le coût fixe pour disposer du service, peu importe votre consommation.
- Taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics et sont invariables, quel que soit le fournisseur.
Pour choisir l’offre la plus intéressante chez OHM Énergie ou ailleurs, il suffit de comparer uniquement la partie fourniture (kWh) et la part abonnement. Plus vous consommez, plus le prix du kWh a d’importance. Pour une petite consommation, l’abonnement annuel pèse davantage dans votre facture finale.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
99 €
/ mois TTC
9 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,6 €/an
Prix du kWh :
0,1728 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en août 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de chaque kilowattheure (kWh) de gaz utilisé : plus vous consommez, plus cette part est importante. Ensuite, on trouve la part abonnement, qui est une somme fixe que vous payez chaque mois, quelle que soit votre consommation.
À cela s’ajoutent différentes taxes et contributions imposées par l’État, qui sont identiques quel que soit votre fournisseur. Ces trois éléments réunis forment le montant final de votre facture mensuelle chez OHM Énergie.
Le prix du gaz dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation varie selon la quantité de gaz que vous utilisez. Plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement coûte alors plus cher.
La zone tarifaire dépend de l’emplacement de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné d’un point de livraison, plus les coûts d’acheminement augmentent et donc, le prix du gaz sur votre facture est élevé.
- Part fourniture : prix de la consommation de gaz
- Abonnement : part fixe, payée chaque mois
- Taxes et contributions : fixées par l’État
- Classe de consommation : plus la consommation est forte, plus le prix du kWh diminue
- Zone tarifaire : plus le logement est éloigné, plus le gaz est cher
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
338,88 €/an
Prix du kWh :
0,1006 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en août 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie