OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, renommé pour ses tarifs très compétitifs et son engagement en faveur de l’énergie verte en circuit court. Il se distingue par une énergie produite au plus près des clients et une croissance rapide, grâce à l’expertise de son fondateur ancien trader chez EDF.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les moins chers du marché (-11% sur l’électricité Extra Eco vs Tarif Réglementé)
- Offres d’électricité verte en circuit court et garanties d’origine
- Large choix d’offres : indexées, fixes, spéciales (week-end, heures solaires…)
- Service client basé à Paris, reconnu pour sa nette évolution (note 4 étoiles vertes Médiateur 2025)
- Très bien noté par les clients : 4,7/5 sur Trustpilot (9193 avis)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges importants avec la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Offres gaz peu compétitives sur certains tarifs
- Prix non garantis dans le temps pour plusieurs offres
- Fournisseur encore relativement récent et moins connu que d'autres grands acteurs
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour entrer en contact avec le service client d’OHM Énergie, plusieurs options sont disponibles selon votre situation :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h). Litiges : 01 76 49 71 85.
- Par e-mail : [email protected] (demandes générales) ou [email protected] (litiges).
- Via le formulaire de contact en ligne : accessible sur le formulaire dédié du site OHM Énergie.
- Espace client : accessible depuis le portail client OHM Énergie.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site officiel d’OHM Énergie.
- Par courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Application mobile : « Ohm et moi » sur Google Play et App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. C’est OHM Énergie qui se charge d’organiser l’ouverture du compteur auprès des gestionnaires de réseau concernés (Enedis ou GRDF).
N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat lié à l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, indiqués sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), ou nom de l’ancien occupant
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat OHM Énergie est rapide et sans frais : tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, inutile de prévenir OHM Énergie : il suffit de souscrire une offre ailleurs, et le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de la résiliation.
En cas de déménagement, la démarche est différente : il faut informer OHM Énergie de votre départ pour clôturer le contrat en cours. Vous pouvez contacter le service client au 09 70 70 21 25, envoyer un mail à [email protected], ou utiliser l’espace client en ligne.
Il est conseillé d’indiquer votre relevé de compteur lors de la demande, pour éviter tout litige sur la dernière facture. Vous trouverez tous les moyens de contact (mail, téléphone, espace client, chat) sur le site d’OHM Énergie, rubrique « Contact ».
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modalités de facturation sont les suivantes : les clients peuvent choisir entre des mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou une facturation mensuelle au réel basée sur les relevés des compteurs communicants (Linky ou Gazpar).
Les modes de paiement proposés par OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
- Chèque
- Chèque Énergie (pour les bénéficiaires éligibles)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Une facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments. Il est essentiel de bien comprendre la structure de cette facture pour savoir ce que vous payez réellement et comparer efficacement les offres du marché.
Elle se divise en trois parties principales :
- La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh consommés dans le mois.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. C’est sur ces points que vous pouvez comparer les offres d’électricité, notamment chez OHM Énergie.
Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est essentiel, car la consommation constitue la plus grosse part de la facture. Pour les petits consommateurs, il est souvent plus judicieux de privilégier une offre avec un abonnement peu cher, car la part fixe pèsera plus lourd dans la facture totale.
Enfin, gardez en tête que les taxes et contributions (CSPE, CTA, TVA, TURPE, etc.) ne dépendent pas du fournisseur, mais sont fixées par l’État et s’appliquent de façon identique à toutes les factures, quelle que soit votre offre ou votre prestataire.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre cette structure permet de mieux lire et comparer votre facture. Trois grandes parties forment le montant total à régler : la fourniture de gaz, l’abonnement et les taxes & contributions.
- La part fourniture : c’est le coût du gaz réellement consommé (calculé en kWh), dont le prix évolue selon votre profil.
- La part abonnement : une somme fixe, indépendante de la consommation, versée pour l’accès au réseau de gaz naturel et la gestion du contrat.
- Les taxes et contributions : il s’agit, par exemple, de la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), de la TVA, et de différentes taxes liées à l’acheminement et à l’environnement.
Le prix du gaz varie en fonction de deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz au cours de l’année, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de votre abonnement augmente.
Votre situation géographique influence aussi votre facture. Selon la zone tarifaire de votre logement, le tarif du kWh de gaz peut être supérieur. En effet, plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus les frais liés à l’acheminement du gaz sont élevés. Cela se reflète automatiquement sur la facture finale.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie