OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses prix très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Il se distingue aussi par son engagement dans l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Électricité 100% verte et circuits courts
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d’offres (prix indexés, fixes, options week-end/solaire)
- Service client basé à Paris et noté 4 étoiles vertes (CRE 2025)
- Programme de parrainage attractif (20 € offerts pour parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées dans le passé
- Prix du gaz parfois supérieurs au prix repère
- Prix non garantis dans le temps pour plusieurs offres
- Peu d'offres gaz 100% vert ou premium
- Gamme d'offres moins large que certains concurrents
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h et dimanche 9h à 13h. Un numéro dédié aux litiges est aussi disponible : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] ou [email protected] pour les réclamations.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact du site officiel.
- Espace client : connectez-vous à votre espace client en ligne pour gérer vos démarches et poser vos questions.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur la page d'accueil ou dans l’espace client.
- Application mobile : l’app “Ohm et moi” est disponible sur Google Play et l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne.
Une fois la souscription réalisée, résiliez le contrat lié à votre ancienne adresse. Des frais de mise en service sont à prévoir : leur montant apparaîtra sur votre première facture, mais ils sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) disponible sur une ancienne facture
- Relevé de compteur (si possible)
- Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
- Nom de l’occupant précédent (facultatif, mais aide en cas de difficulté d’identification)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie se fait sans frais et à tout moment, car les contrats d’électricité et de gaz ne sont pas engageants. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, la démarche est automatisée : il suffit de souscrire un nouvel abonnement et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie, aucune action supplémentaire n’est nécessaire de votre part.
En cas de déménagement, la résiliation doit être demandée directement à OHM Énergie. Il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. L’adresse postale (40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris) peut également être utilisée pour envoyer une demande écrite.
Les démarches sont simples : indiquez votre numéro de client et votre relevé de compteur. La résiliation prendra effet à la date souhaitée ou à la date de votre départ. Pour toute question, vous pouvez aussi utiliser le service de chat en ligne, accessible 24h/24 sur le site d’OHM Énergie.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont organisés pour s’adapter aux besoins des clients. Trois modes de facturation sont proposés : mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle (facture estimée avec ajustement une fois par an), ou facturation au réel chaque mois (possible avec un compteur Linky ou Gazpar connecté).
Les principaux modes de paiement acceptés par OHM Énergie sont :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie (envoi postal)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture, qui correspond au coût des kilowattheures (kWh) réellement consommés. Ensuite, la part abonnement, une somme fixe mensuelle ou annuelle, qui ne dépend pas de votre consommation, mais de la puissance de votre compteur.
Enfin, s'ajoutent les taxes et contributions qui sont imposées par l'État et sont identiques chez tous les fournisseurs d'énergie. Elles servent à financer l'entretien du réseau, les énergies renouvelables ou encore les collectivités locales.
- Part fourniture : le prix des kWh consommés.
- Part abonnement : la partie fixe de la facture.
- Taxes et contributions : à taux identique chez tous les fournisseurs.
Il est essentiel de savoir que seules la fourniture et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Leur comparaison permet de choisir une offre adaptée à ses besoins. En revanche, les taxes ne dépendent pas de votre choix de fournisseur.
Pour les gros consommateurs d’électricité, un prix du kWh avantageux fait la différence sur la facture. Pour les petits consommateurs, il est plus judicieux de comparer le prix de l’abonnement, car c’est la part fixe qui pèsera le plus. Cela vous permet d’optimiser votre choix selon votre budget.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, la part fourniture correspond au coût du gaz que vous consommez, calculé en kWh. Ensuite vient la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois, que vous utilisiez peu ou beaucoup de gaz.
À cela s’ajoutent les taxes et contributions : la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), la TVA et parfois d’autres contributions publiques. Ces différentes parties forment ensemble le montant total à régler sur votre facture de gaz.
Pour le gaz, le prix dépend de deux grands facteurs : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation évolue selon vos usages : plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais le coût de l’abonnement augmente. La zone tarifaire, quant à elle, fait varier le tarif selon l’éloignement de votre logement vis-à-vis des réseaux de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du gaz est élevé, ce qui reflète les frais d’acheminement supplémentaires.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie est composée de la fourniture, d’un abonnement fixe, et de taxes, avec un montant qui varie selon votre consommation et votre localisation.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie