OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, réputé pour ses tarifs très compétitifs sur l’électricité et le gaz. Il se distingue par la mise en avant d’énergies vertes, notamment produites en circuit court, et une forte expertise des marchés de l’énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Électricité verte avec garanties d'origine et circuit court
- Prix parmi les plus bas du marché (-10 % sur certaines offres par rapport au tarif réglementé)
- Large choix d’offres (prix fixes ou indexés, heures solaires, 100% local, etc.)
- Service client basé à Paris, disponible 7j/7 (téléphone, chat, appli mobile)
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts par filleul et parrain)
Liste des inconvénients
- Quelques pratiques commerciales controversées par le passé
- Service client parfois jugé lent (temps de réponse moyen par e-mail : 5 jours)
- Offres de gaz parfois plus chères que le prix repère
- Peu d'ancienneté sur le marché de l'énergie
- Taux de réclamations clients supérieur à la moyenne nationale
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour joindre le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h. Pour les litiges, appelez le 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] pour les questions générales et factures ; [email protected] pour les litiges.
- Courtier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Formulaire en ligne : un formulaire est disponible depuis leur espace client accessible via leur site officiel.
- Espace client : suivez et gérez vos contrats depuis votre espace client.
- Chat en ligne : une assistance automatisée 24h/24 et 7j/7, avec possibilité de contacter un conseiller depuis la page d’accueil ou l’espace client.
- Application mobile : “Ohm et moi”, disponible sur Google Play et App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne via le bouton ci-dessous. Il est également nécessaire de résilier l’ancien contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ces frais sont indiqués sur votre première facture, mais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé du compteur (si possible)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date de début souhaitée du contrat
- Un justificatif d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Pour résilier un contrat chez OHM Énergie, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune action n'est nécessaire de votre part : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur et la résiliation sera automatiquement prise en charge par ce dernier.
En revanche, pour un déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client OHM Énergie afin de demander la résiliation de votre contrat en cours. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à : Ohm Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont organisés de la façon suivante :
Modes de facturation disponibles :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel (possible si compteur communicant type Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments essentiels. D’abord, il y a la part Fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculée selon le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés et le prix du kWh fixé dans votre offre. Cette partie varie donc d’un mois à l’autre en fonction de vos usages.
Ensuite, vous retrouvez la part Abonnement. Il s’agit d’une somme fixe que vous payez chaque mois, indépendante de votre consommation. Le montant de cette part dépend de la puissance de votre compteur et de l’offre choisie chez OHM Énergie. Cette part est à comparer si vous êtes un petit consommateur d’électricité.
La facture comprend enfin plusieurs taxes et contributions : la CSPE (Contribution au service public de l’électricité), la TICFE, la TVA, ou encore la CTA. Ces frais sont obligatoires : il n’est pas possible de les négocier ou de les réduire, car ils sont fixés par l’État ; ils sont identiques quel que soit votre fournisseur.
Pour bien comparer les offres, seuls les prix du kWh et de l’abonnement sont pertinents, car les tarifs des taxes sont toujours les mêmes. Les gros consommateurs privilégieront un prix du kWh bas, alors que les petits consommateurs préféreront une offre avec un abonnement peu élevé.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du kWh de gaz réellement consommé. À cette part variable s’ajoute la part abonnement, une somme fixe que vous payez chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
Enfin, viennent les taxes et contributions : TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), TVA et autres prélèvements. Ceci explique pourquoi le montant final payé est toujours supérieur à la seule consommation de gaz affichée.
Deux paramètres influencent directement le montant de votre facture : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente), et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné du réseau, plus le gaz coûte cher à livrer).
- Part fourniture : calculée sur vos kWh consommés.
- Abonnement : montant fixe lié au contrat.
- Taxes & contributions : prélèvements réglementaires appliqués à tous.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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