OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa croissance rapide depuis 2018. Il se distingue par un positionnement orienté énergie verte en circuit court, avec une offre régulièrement parmi les moins chères du marché.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12883 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3262 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12883 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte, avec des offres en circuit court
- Large choix d'offres adaptées à tous les besoins
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes par le Médiateur de l'énergie (2025)
- Programme de parrainage avantageux : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées
- Prix du gaz parfois supérieurs à la moyenne du marché
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Peu de recul historique (existe seulement depuis 2018)
- Certaines offres jugées complexes à comprendre
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 pour toutes questions ou gestion de contrat (du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h).
- E-mail : [email protected] pour les demandes générales ou [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accès direct via l’espace client OHM Énergie pour suivre et gérer vos contrats.
- Formulaire de contact : disponible depuis le formulaire dédié sur leur site.
- Chat en ligne : assistance 24h/24 et 7j/7 accessible depuis la page d’accueil ou l’espace client sur le site.
- Application mobile : gestion complète depuis l’application OHM et moi sur Android ou iOS.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne.
OHM Énergie s’occupe de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), mais n’oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Des frais d’ouverture sont appliqués et apparaissent sur votre première facture, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie est un processus rapide et sans frais, grâce à l’absence d’engagement pour les particuliers en France. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, inutile de résilier vous-même : souscrivez simplement chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches à votre place.
En revanche, pour un déménagement, vous devez demander la résiliation de votre contrat OHM Énergie avant de quitter le logement. Pour cela, contactez le service client au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou depuis votre espace client en ligne. Il est aussi possible d’envoyer une lettre à OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés afin de s'adapter aux besoins des clients.
Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle
- Facturation mensuelle au réel basée sur les consommations remontées par un compteur communicant (Linky ou Gazpar)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire automatique (mode par défaut)
- Paiement par carte bancaire (sur l’espace client en ligne)
- Paiement par chèque
- Paiement par chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre sa facture est important pour bien comparer les offres disponibles sur le marché et optimiser son budget d’énergie.
Voici les principales composantes d’une facture chez OHM Énergie :
- La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle, calculé à partir du nombre de kWh utilisés multiplié par le prix du kWh choisi dans votre contrat.
- La part abonnement : il s’agit du coût fixe de la facture, payé chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce montant dépend de la puissance de votre compteur et du type d’offre choisi.
- Les taxes et contributions : elles incluent la TICFE (taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité), la CSPE, la TVA et la CTA. Ces charges sont fixées par l’État et sont strictement identiques chez tous les fournisseurs.
Il est important de noter que seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, pour les gros consommateurs, il est conseillé de viser une offre avec un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer le montant de l’abonnement, car il influencera davantage le coût total annuel.
Les taxes et contributions étant réglementées et non négociables, il est inutile de les comparer. Les seules différences entre les fournisseurs, comme OHM Énergie, se trouvent donc dans le prix de l’abonnement et celui de la consommation.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant qui correspond à la consommation réelle de gaz, facturée en kWh selon un prix défini au contrat. Cette part évolue en fonction de votre usage.
À cela s’ajoute la part abonnement, qui est fixe chaque mois. Elle couvre le coût de gestion, l’accès au réseau de gaz et ne dépend pas de votre consommation. Cette part garantit la disponibilité du service, même sans consommer.
Enfin, toutes les factures incluent des taxes et contributions, imposées par l’État. Elles comprennent la TVA, la CTA et la TICGN, qui s’appliquent indifféremment du fournisseur choisi.
Le calcul du prix du gaz prend aussi en compte deux paramètres principaux :
- La classe de consommation : Plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente.
- La zone tarifaire : Plus votre habitation est éloignée du réseau principal d’acheminement, plus le tarif du kWh est majoré pour refléter les frais de transport.
En résumé, la facture finale chez OHM Énergie résulte de l’addition de la fourniture, de l’abonnement et des taxes, modulée selon la classe de consommation et la zone tarifaire associées à votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie