OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant lancé en 2018, connu pour ses tarifs très compétitifs sur le marché de l'électricité et du gaz. Il se distingue en proposant de l'énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Des prix parmi les plus compétitifs du marché
- Énergie verte (électricité et gaz) avec garanties d’origine
- Large choix d’offres adaptées (prix fixes et indexés, options week-end, autoconsommation…)
- Service client basé à Paris, disponible par téléphone et en ligne
- Parrainage avantageux : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Service client parfois difficile à joindre lors des pics d'affluence
- Condamnation passée de la CRE pour pratiques commerciales jugées abusives
- Peu de recul par rapport à d'autres fournisseurs historiques
- Tarifs indexés : les prix peuvent évoluer à la hausse en cours de contrat
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour les particuliers et professionnels :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25 (service client), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
- Par e-mail : [email protected] pour l'ensemble des questions et [email protected] pour les litiges.
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Via l’espace client : accessible depuis le site officiel OHM Énergie pour le suivi des contrats et factures.
- Via le formulaire de contact : disponible en ligne sur le formulaire de contact du site.
- Par chat en ligne : assistance via le chatbot Ohmy, 24h/24 et 7j/7, sur le site.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un nouvel abonnement en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). Pensez également à résilier votre ancien contrat pour votre précédente adresse.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé du compteur (si accessible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Coordonnées bancaires (RIB)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est très simple car les offres sont sans engagement. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter OHM : il suffit de souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de mettre fin à l’ancien contrat.
En cas de déménagement, vous devez avertir OHM Énergie pour résilier votre contrat. Cette démarche peut se faire en contactant le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne, ou encore par courrier (40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris).
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, il existe plusieurs modes de facturation et de paiement pour les particuliers et les professionnels. La facturation peut se faire soit par mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, soit de manière mensuelle au réel pour les clients équipés d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz). Les principaux modes de paiement proposés sont les suivants :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque énergie (à envoyer par courrier)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Une facture d'électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il ne s'agit pas uniquement du prix du kWh affiché. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois parties essentielles sur votre facture.
- La part fourniture : c'est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé à partir du prix du kWh multiplié par votre consommation. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et c’est ici que se font les économies pour les gros consommateurs.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe mensuel ou annuel, qui revient même si vous ne consommez aucune énergie. Ce montant est aussi différent selon les fournisseurs et pèse particulièrement pour les petits consommateurs.
- Les taxes et contributions : elles représentent une part conséquente de la facture. On y retrouve notamment la CSPE, la CTA ou encore la TVA. Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs car fixées par les autorités publiques.
En résumé, seule la part abonnement et la part fourniture sont comparables entre fournisseurs comme OHM Énergie, EDF, TotalEnergies... Les taxes et contributions sont, elles, imposées à tous et non négociables.
Pour faire le bon choix, les gros consommateurs d’électricité doivent privilégier un prix du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs ont intérêt à se concentrer sur l’abonnement le plus bas possible. L’offre la plus adaptée dépend donc de votre profil.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre une facture de gaz chez OHM Énergie, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments clés. On retrouve d’abord la part fourniture, qui correspond aux kWh consommés facturés selon le prix du gaz fixé par l’offre choisie.
À cela s’ajoute la part abonnement, un montant fixe prélevé chaque mois, que l’on consomme ou non du gaz. Cette part couvre entre autres l’accès au réseau et la gestion du contrat.
Enfin, la facture inclut toujours les taxes et contributions (CTA, TICGN, TVA). Celles-ci sont fixées par l’État et s’ajoutent au prix de la fourniture et de l’abonnement.
Le prix du gaz chez OHM Énergie varie selon deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
Plus votre classe de consommation est élevée (donc plus vous consommez chaque année), plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement devient plus cher.
La zone tarifaire dépend de l’emplacement du logement sur le réseau gazier. Plus vous êtes éloigné de la zone de distribution, plus le coût du kWh augmente, afin de couvrir les frais d’acheminement.
- Part fourniture : prix du kWh consommé
- Part abonnement : montant fixe mensuel
- Taxes et contributions
- Classe de consommation : selon votre usage annuel
- Zone tarifaire : selon votre localisation sur le réseau
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie