OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, reconnu pour ses prix parmi les plus bas du marché et sa croissance très rapide depuis 2018. Il se distingue par la valorisation d’une énergie verte produite localement, et par une politique tarifaire agressive issue de l’expertise de son fondateur sur les marchés de gros.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12665 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,89/5 | 3258 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12665 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Fournisseur d’électricité verte et offres en énergie locale
- Large choix d’offres adaptées à tous les profils
- Service client basé à Paris et reconnu en nette progression
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts par filleul)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges importants et pratiques commerciales pointées par la CRE (aujourd'hui résolus, mais impact sur la réputation)
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres (prix indexés ou susceptibles d'évolution)
- Peu de gaz vert réellement injecté, la majorité provient de garanties d’origine
- Gamme d’offres moins diversifiée que certains concurrents majeurs
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d'OHM Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers et professionnels :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h).
- E-mail : [email protected] pour toute demande générale.
- E-mail litiges : [email protected] pour les réclamations.
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact.
- Espace client : accès à la gestion des contrats sur l’espace client OHM Énergie.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site officiel.
- Courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. Après la souscription, prenez soin de résilier votre ancien contrat d’énergie pour éviter la double facturation.
La souscription est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur sont facturés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
- Liste des documents à fournir :
- Une pièce d’identité
- L’adresse exacte du logement
- Le relevé du compteur
- Un RIB (pour le prélèvement automatique)
- Le nom de l’ancien occupant (si possible)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Chez OHM Énergie, la résiliation d’un contrat est simple et sans frais, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, inutile de prévenir OHM Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et votre nouveau fournisseur se chargera de la résiliation automatiquement.
En cas de déménagement, la démarche est un peu différente : vous devrez contacter directement le service client OHM Énergie pour demander la fermeture de votre contrat à l’adresse que vous quittez. Cette démarche peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. En cas de doute, le chat en ligne est accessible 24h/24 pour accompagner l’utilisateur dans ses démarches de résiliation.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement s’organisent selon deux grands principes :
- Modes de facturation :
- Mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle.
- Facturation mensuelle au réel selon la consommation relevée (notamment pour les compteurs Linky et Gazpar).
- Modes de paiement proposés :
- Prélèvement bancaire automatique (par défaut)
- Chèque
- Paiement en ligne par carte bancaire depuis l’espace client
- Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du service client)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d’électricité chez OHM Énergie peut sembler complexe, mais elle se décompose en trois grandes parties. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle en kWh sur la période. Ce montant varie donc en fonction de votre usage de l’électricité et du tarif appliqué (heures pleines, creuses…).
Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque année, quelle que soit la quantité d’électricité consommée. C’est ce que vous payez pour bénéficier de l’accès au réseau, même si vous n’utilisez pas d’électricité pendant un temps.
À ces deux premières parties, qui diffèrent d’un fournisseur à l’autre, s’ajoutent les taxes et contributions : la CSPE, la CTA, la TVA, et les taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État et les collectivités locales. Il est donc inutile de comparer ce poste entre les offres.
Pour choisir l’offre qui vous convient :
- Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh avantageux.
- Si votre consommation est faible, regardez en priorité le prix de l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments majeurs. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de la consommation réelle de gaz, calculé en kWh et multiplié par le prix au kWh fixé par l’offre souscrite. Cette part reflète votre usage concret du gaz au sein de votre logement.
Un second élément intervient : l’abonnement. Cette partie fixe de la facture est indépendante de votre consommation. Elle couvre les frais de gestion et d’accès au réseau de distribution. Peu importe votre utilisation, ce montant reste identique chaque mois.
Enfin, la facture de gaz intègre les taxes et contributions obligatoires. Parmi elles, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces charges sont identiques pour tous les fournisseurs et s’appliquent au prix du gaz et à l’abonnement.
Le prix du gaz que vous payez dépend aussi de deux paramètres. Le premier est la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente.
L’autre facteur qui influe sur votre facture est la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du centre de distribution du gaz, plus le prix du kWh augmente. Cela traduit le coût d’acheminement supplémentaire jusqu’à votre domicile.
- Part fourniture : prix de votre consommation réelle de gaz
- Abonnement : montant fixe, indépendant de la consommation
- Taxes et contributions : montants réglementés, identiques chez tous
- Classe de consommation : impacte prix du kWh et abonnement
- Zone tarifaire : influe sur le prix du kWh selon localisation
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie