- Étape 1 : souscrire un contrat pour le nouveau logement au 09 70 70 21 25 (Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00) ou en ligne ;
- Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans engagement) ;
- Frais de mise en service : 1,78 € (compteur Linky, sous 24 h), 32,40 € (compteur classique, 5 jours) ;
- Documents nécessaires : adresse complète, ancienne facture (n° PDL/PCE), RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : souscrire 1 semaine avant l'emménagement, surtout si vous avez du gaz (délai de 5 jours pour l'ouverture du compteur).
Démarches de déménagement avec OHM Énergie
Étape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement
OHM Énergie se distingue par la taille de son catalogue : avec 27 offres actives couvrant l’électricité, le gaz et le dual, le fournisseur offre un éventail de choix quasi inégalé sur le marché. Pour souscrire lors d’un déménagement, contactez le 09 70 70 21 25 — service disponible 7 jours sur 7, y compris le dimanche matin. La souscription est également possible en ligne sur ohm-energie.com. Le fondateur, ancien trader chez EDF pendant 15 ans, exploite sa connaissance des marchés de gros pour proposer des tarifs souvent agressifs.
OHM Énergie fournit à la fois l’électricité et le gaz, un avantage concret quand on multiplie les démarches administratives d’un déménagement. L’offre Extra Eco Vert figure parmi les moins chères du catalogue en électricité. Pour les foyers qui consomment le soir et le week-end, l’offre Soir et Weekend propose un kWh réduit de 40 % en heures creuses et tout le week-end. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure, et tous les contrats sont sans engagement.
Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement
Résilier chez OHM Énergie à l’occasion d’un déménagement ne coûte rien — ni frais de résiliation, ni préavis contraignant. La demande peut être formulée par téléphone (09 70 70 21 25, 7j/7), via l’espace client ou par e-mail à [email protected]. La résiliation prend effet sous 30 jours maximum. N’oubliez pas de relever votre index de compteur le jour du départ et de le communiquer au service client pour obtenir une facture de clôture exacte. Le trop-perçu éventuel vous sera restitué après régularisation.
Tous les contacts OHM Énergie pour un déménagement
Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
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Les documents à préparer lors d'un déménagement avec OHM Énergie
Pour rejoindre OHM Énergie dans votre nouveau logement, constituez votre dossier avec les pièces suivantes :
- L’adresse complète du nouveau logement ;
- Le numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz) ;
- Un RIB pour le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur (ancien et/ou nouveau logement) ;
- La date d’emménagement prévue pour caler la mise en service avec Enedis ou GRDF.
Quels sont les délais et frais de déménagement avec OHM Énergie ?
Les frais de mise en service
Le déménagement en lui-même est gratuit chez OHM Énergie. En revanche, la mise en service du compteur dans le nouveau logement est facturée par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
| Type | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur électrique | ||
| Compteur Linky (activation à distance) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique - standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique - express | 24 h à 48 h | 76,16 € |
| Compteur de gaz | ||
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express | 1-2 jours ouvrés | 71,70 € |
| Mise en service d'urgence | Le jour même | 172,00 € |
Tarifs Enedis et tarifs GRDF en vigueur en mai 2026.
La facture de clôture
Après la résiliation, OHM Énergie envoie une facture de clôture sous 4 semaines à la nouvelle adresse du client. Cette facture reprend l'écart entre les consommations réelles et les mensualités déjà payées. Si le solde est créditeur, OHM Énergie rembourse la différence directement sur le compte bancaire du client.
Déménagement avec OHM Énergie : quelle offre souscrire ?
Le catalogue OHM Énergie pour un déménagement est le plus étoffé du marché : 27 offres actives, réparties entre 12 en électricité, 7 en gaz et 3 en dual. En électricité, l’offre Extra Eco Vert est identifiée comme la moins chère du fournisseur. L’offre Premi’Ohm verrouille les prix sur 3 ans — une sécurité appréciable quand on s’installe pour longtemps. Pour le gaz, les offres Fixe gaz 2 ans et Extra Eco Gaz complètent le tableau. La richesse du catalogue est aussi son piège : sans comparaison attentive, il est facile de souscrire une offre sous-optimale.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h
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Classement par prix · , Toulouse · mai 2026 · Économies calculées par rapport .
Problèmes de déménagement avec OHM Énergie : qui contacter ?
Ma résiliation n'a pas été prise en compte
Si vous continuez à recevoir des factures pour votre ancien logement après avoir demandé la résiliation, contactez le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 en vous munissant du numéro de contrat et de la date de résiliation demandée. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur d'OHM Énergie.
Le courant ou le gaz est coupé dans mon nouveau logement
Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, c'est généralement parce que l'ancien occupant a résilié son contrat et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. La solution est de souscrire immédiatement un contrat. Avec un compteur Linky, le courant peut être rétabli sous 24 h. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place.
Ma facture de clôture est erronée
En cas de désaccord sur le montant de la facture de clôture, vous pouvez contester la facture en contactant le service client au 09 70 70 21 25 ou en envoyant un courrier recommandé. Il est essentiel d'avoir conservé le relevé de compteur effectué le jour du départ pour appuyer votre réclamation.
Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté
Si le délai de mise en service convenu n'est pas respecté, contactez d'abord OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour vérifier l'état de votre demande. Si le retard provient d'Enedis ou de GRDF, OHM Énergie peut relancer le gestionnaire de réseau. En cas de problème sur le réseau électrique, le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Quelles aides au déménagement ?
Les aides financières au déménagement
OHM Énergie ne propose pas d'aide financière spécifique pour le déménagement. En revanche, plusieurs dispositifs extérieurs peuvent vous aider à financer votre déménagement :
- Aide Loca-Pass : prêt à taux zéro pour le dépôt de garantie, proposé par Action Logement ;
- Aide de la CAF : prime de déménagement sous conditions de ressources pour les familles nombreuses ;
- Mobili-Pass : aide à la mobilité professionnelle pour les salariés du secteur privé ;
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : prise en charge des frais de déménagement liés au handicap.
Le chèque énergie pour les frais de mise en service
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient déduits automatiquement. Le chèque énergie peut également être utilisé pour payer les factures d'énergie.
FAQ : toutes vos questions sur un déménagement avec OHM Énergie
Il n'est pas possible de transférer un contrat OHM Énergie d'une adresse à une autre. Il faut résilier le contrat de l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche est gratuite et peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25 ou en ligne via l'espace client OHM Énergie.
L'ancien locataire doit résilier son contrat OHM Énergie en partant (gratuit, sans délai). Le nouveau locataire est libre de souscrire chez OHM Énergie ou chez n'importe quel autre fournisseur. Il est conseillé de souscrire au moins une semaine avant l'emménagement pour éviter toute coupure.
Le principe est le même que pour un changement de locataire : le vendeur résilie son contrat et l'acheteur souscrit le sien. Un contrat d'énergie ne se transfère pas avec la vente d'un bien immobilier. L'acheteur peut choisir librement son fournisseur d'énergie.
La souscription et la résiliation sont gratuites chez OHM Énergie. Les seuls frais sont ceux de mise en service du compteur dans le nouveau logement, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky) et GRDF (22,34 € pour le gaz). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Il est recommandé de prévenir OHM Énergie au moins 1 à 2 semaines avant la date de déménagement. Pour l'électricité avec un compteur Linky, l'activation se fait sous 24 h. Pour le gaz, le délai standard est de 5 jours ouvrés car un technicien GRDF doit intervenir.
Non, le compteur n'est pas coupé immédiatement après la résiliation. Le nouveau locataire dispose de quelques jours pour souscrire un contrat à son nom. Passé ce délai, Enedis peut procéder à la coupure à distance (compteur Linky) ou envoyer un technicien.
