Vérifiez votre éligibilité au chèque énergie
Avant toute réclamation, la première étape est de confirmer que votre foyer remplit les conditions d'éligibilité au chèque énergie. Le critère principal est le revenu fiscal de référence (RFR) par unité de consommation (UC), qui doit être inférieur ou égal à 11 000€.
| Composition du foyer | Unités de consommation | Plafond de RFR |
|---|---|---|
| 1 personne | 1 UC | 11 000€ |
| 2 personnes | 1,5 UC | 16 500€ |
| 3 personnes | 1,8 UC | 19 800€ |
| 4 personnes | 2,1 UC | 23 100€ |
Consultez le calendrier d'envoi du chèque énergie
L'envoi du chèque énergie suit un calendrier officiel échelonné par département. Pour le chèque 2025, les envois ont eu lieu du 3 au 28 novembre 2025. Il faut compter entre 2 et 4 jours ouvrables après la date d'envoi pour recevoir le chèque par courrier.
Vérifiez la date d'envoi pour votre département :
Date d'envoi
Reception estimee
Comptez 2 a 4 jours apres l'envoi pour recevoir votre cheque.
Si votre département figure dans une vague déjà passée et que vous n'avez toujours rien reçu, vérifiez si vous avez activé la pré-affectation ou le service e-Chèque. Dans ces deux cas, le montant est directement déduit de vos factures ou disponible dans votre espace en ligne : vous ne recevez pas de chèque papier.
Contactez l'assistance chèque énergie
Si vous êtes éligible et que la date d'envoi pour votre département est dépassée, vous pouvez contacter l'assistance chèque énergie de deux manières. Pensez à vous munir de votre numéro fiscal avant toute démarche pour accélérer le traitement.
Formulaire en ligne
Rendez-vous sur le formulaire d'assistance et sélectionnez l'objet "Contestation - Non-réception". Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre réclamation.
Par téléphone
Appelez le 0 805 204 805 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h à 20h. Le conseiller pourra consulter l'état de votre dossier à l'aide de votre numéro fiscal.
J'ai déménagé : comment mettre à jour mon adresse ?
Le chèque énergie est envoyé à l'adresse connue par la direction générale des finances publiques (DGFIP). Après un déménagement, si vous n'avez pas signalé votre nouvelle adresse avant la date d'envoi, le chèque est envoyé à votre ancien domicile.
Pour mettre à jour votre adresse auprès de l'administration fiscale, trois options s'offrent à vous :
En ligne
Connectez-vous à votre espace personnel sur impots.gouv.fr et modifiez votre adresse dans la rubrique "Gérer mon profil".
Par courrier
Écrivez au centre des finances publiques de votre nouvelle adresse en précisant votre ancienne adresse, votre numéro fiscal et vos coordonnées.
Par téléphone
Appelez le 0 809 401 401 (service non surtaxé) pour signaler votre changement d'adresse.
Une fois votre adresse mise à jour, contactez l'assistance chèque énergie pour signaler la non-réception et demander un renvoi de votre chèque.
Questions fréquentes
En cas de perte ou de vol, contactez l'assistance chèque énergie au 0 805 204 805 pour demander un duplicata. Le duplicata est gratuit et envoyé par courrier dans un délai de 2 à 4 semaines.
Oui, grâce à la pré-affectation. Vous pouvez demander que le montant du chèque soit déduit automatiquement de vos factures d'énergie. La demande se fait sur votre espace bénéficiaire sur chequeenergie.gouv.fr ou en envoyant votre chèque directement à votre fournisseur.
Après avoir rempli le formulaire en ligne, comptez en général 2 à 4 semaines pour obtenir une réponse. Les délais peuvent être plus longs en période de pic (novembre-décembre).
Depuis 2025, l'attribution est semi-automatique. Les ménages identifiés par le croisement des fichiers fiscaux, des gestionnaires de réseau et des fournisseurs le reçoivent automatiquement. Les autres doivent en faire la demande en ligne.
Oui, le chèque énergie est cumulable avec toutes les aides sociales (RSA, APL, etc.) ainsi qu'avec les aides à la rénovation énergétique comme MaPrimeRénov'. Il n'y a aucune incompatibilité.
