Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur historique français, spécialiste du gaz en bouteille et en citerne depuis plus de 90 ans. Aujourd’hui, il se distingue par son partenariat avec Ekwateur pour proposer des offres d’énergies innovantes, tout en restant un acteur incontournable du gaz liquide.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Acteur emblématique du gaz liquide en France depuis 1931
• Large choix d'énergies et de services : gaz, électricité verte, biopropane
• Engagement croissant dans les énergies renouvelables
• Service client basé en France, à Levallois-Perret
• Partenariat avec Ekwateur, fournisseur reconnu pour son engagement vert

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée par Ekwateur, pas en direct par Butagaz
• Peu d'offres différentes au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché de l’électricité
• Notes clients très variables selon les plateformes d’avis
• Pas d’engagement formel à respecter les bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 (pour l'énergie électrique et gaz naturel) ou au 09 70 81 81 22 (pour le gaz en bouteille et en citerne)
• Par email : [email protected] ou [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Depuis l’espace client sur le site Butagaz
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Un service dédié pour les sourds ou malentendants est accessible depuis le site de Butagaz

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur par téléphone au 09 77 40 66 65 ou via le formulaire en ligne sur leur site. Il est également impératif de résilier le contrat rattaché à votre précédente adresse.

L'ouverture du compteur est facturée sur votre première facture, ce montant étant ensuite reversé aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l'énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur
• RIB pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Pour mettre un terme à votre contrat d'énergie chez Butagaz, la démarche varie selon votre situation. Si vous changez tout simplement de fournisseur sans déménager, la résiliation est automatique : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, et ce dernier s’occupe gratuitement de tout. Vous n'avez donc aucune formalité à effectuer auprès de Butagaz.

En revanche, en cas de déménagement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat en cours auprès de Butagaz. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d'énergie ou de GPL. La facturation s'effectue généralement sous forme de mensualisation avec émission d'une facture de régularisation au moins deux fois par an, notamment pour l’électricité. Concernant les modes de paiement, les options proposées sont les suivantes :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz se compose principalement de trois éléments : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Il est important de bien les différencier pour comprendre ce que vous payez et, éventuellement, comparer les offres entre fournisseurs.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre ; il est donc central pour les foyers consommant beaucoup d’électricité.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation réelle. Les petits consommateurs gagneront à privilégier un abonnement moins cher.
• Les taxes et contributions : elles regroupent notamment la TVA, la CSPE ou le TURPE. Ces sommes sont fixées par l’État et sont identiques quel que soit votre fournisseur, donc non négociables.

Pour comparer les fournisseurs comme Butagaz à leurs concurrents, il est donc pertinent de se focaliser sur le prix du kWh pour les gros consommateurs et le montant de l’abonnement pour ceux qui consomment moins. Les taxes, elles, seront toujours les mêmes.