Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies français, historiquement reconnu pour le gaz butane et propane depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par son partenariat avec Ekwateur pour la fourniture d’électricité verte, tout en conservant une forte présence sur le marché du gaz en bouteilles et en citerne.

Les avis clients sur Butagaz

3.03 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1766 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Butagaz est de 3,03/5, basée sur 1766 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Acteur historique français (depuis 1931)
• Forte expérience dans le gaz (propane, butane, gaz en citerne)
• Engagement dans les énergies renouvelables (biopropane, électricité verte)
• Large gamme de services et d’offres multi-énergies
• Service client basé à Levallois-Perret (France)

Liste des inconvénients

• Offre d’électricité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Fournisseur peu connu pour l’électricité auprès des particuliers
• Peu de choix d’offres pour l’électricité et le gaz naturel
• Des avis clients très variables selon les plateformes
• Transparence limitée sur l’engagement auprès de la CRE

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Le service est accessible pour toute question liée à l'énergie, à la gestion de votre contrat ou pour un accompagnement spécifique.

• Téléphone : 09 77 40 66 65 (numéro principal pour les clients Butagaz par Ekwateur)
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Formulaire de contact disponible sur le site de Butagaz
• Espace client en ligne accessible depuis votre espace personnel
• Service écrit pour sourds ou malentendants : accessible depuis la page contact du site

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat directement auprès du fournisseur par téléphone au 09 77 40 66 65. Une fois la souscription réalisée, Butagaz se charge de l’ouverture du compteur avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

Des frais de mise en service sont à prévoir ; leur montant figure sur la première facture et est reversé au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro PDL (électricité) / PCE (gaz)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un relevé de compteur récent

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat d’énergie chez Butagaz se fait rapidement, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du prestataire de votre choix : la résiliation de l’ancien contrat est prise en charge par le nouveau fournisseur, sans démarches supplémentaires de votre part.

En cas de déménagement, il faut cette fois contacter directement le service client Butagaz pour demander la clôture de votre contrat. Plusieurs moyens sont possibles : par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Butagaz met aussi à disposition un formulaire en ligne via ce lien, idéal pour effectuer une demande écrite ou pour les personnes sourdes ou malentendantes. À noter : la résiliation d’un contrat Butagaz est toujours gratuite, quelle que soit la raison.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont structurés pour s'adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation : La facturation se fait principalement par mensualisation avec une facture de régularisation émise au moins deux fois par an pour l’électricité. Cela signifie que les clients paient des mensualités fixes, puis une régularisation est effectuée en fonction de la consommation réelle.

Modes de paiement proposés :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité Butagaz (proposée avec Ekwateur) est composée de plusieurs éléments distincts qu'il est essentiel de comprendre pour bien analyser ce que vous payez chaque mois. Concrètement, ces éléments se rencontrent chez tous les fournisseurs d’énergie, avec certaines différences pouvant impacter le montant total.

• La part fourniture : Il s’agit du prix de votre consommation, calculé en fonction du nombre de kWh consommés et du tarif du kWh défini par Butagaz. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux aura un impact direct sur la facture annuelle.
• La part abonnement : Il s’agit du montant fixe mensuel payé pour avoir un contrat actif, indépendamment de votre consommation. Les petits consommateurs doivent prêter une attention particulière à ce montant.
• Les taxes et contributions : Ces frais sont imposés par les pouvoirs publics (ex. : TVA, CSPE, TURPE). Ils sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité et ne peuvent être négociés ou modifiés.

À retenir : sur la facture d’électricité Butagaz, seuls le prix de la consommation (kWh) et celui de l’abonnement varient selon le fournisseur et peuvent faire l’objet d’une comparaison. Les taxes et contributions restent quant à elles fixées par l'État et donc identiques quel que soit le fournisseur choisi.