Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique français, principalement reconnu pour sa distribution de gaz propane et butane. Il se distingue aujourd’hui par sa diversification dans les énergies renouvelables et un partenariat avec Ekwateur pour proposer des offres d’électricité verte sous co-branding.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Marque française historique (créée en 1931)
• Forte expertise dans le GPL (butane/propane) et multi-énergies
• Service client basé à Levallois-Perret (France)
• Engagement dans les énergies vertes via le partenariat avec Ekwateur
• Large choix d’offres gaz en citerne, bouteille et électricité verte

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Fournisseur pas très présent sur le marché de l'électricité pour particuliers
• Peu d'offres au choix pour l'électricité et le gaz naturel
• Notes clients très variables selon les plateformes
• Ne s'est pas engagé aux bonnes pratiques de transparence de la CRE

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont proposés selon votre situation ou préférences :

• Téléphone : 09 77 40 66 65 pour les offres co-brandées avec Ekwateur, 09 70 81 81 22 pour le gaz en citerne ou bouteille
• Mail : [email protected] pour l’énergie, [email protected] pour le gaz en citerne
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Pour les demandes en ligne ou l’accessibilité : formulaire de contact disponible sur le site Butagaz
• Espace client en ligne accessible sur le site Butagaz

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. La demande peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65 ou en ligne via leur site internet. Il est également nécessaire de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

Des frais de mise en service seront ajoutés sur votre première facture ; ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur
• Numéro de point de livraison (PDL) ou PCE pour le gaz
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Butagaz est très simple, car il est sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’effectuer vous-même la démarche : il suffit de signer chez le nouveau fournisseur qui s’occupera de tout, sans coupure ni frais.

En revanche, pour un déménagement, il est nécessaire de contacter le service client Butagaz pour demander la clôture effective du contrat. Cette démarche peut être faite par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail ([email protected]) ou via le formulaire en ligne sur www.butagaz.fr/contact.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont clairement définis pour les clients. La facturation se fait sous la forme d’une mensualisation, accompagnée d’une facture de régularisation émise au moins deux fois par an pour l’électricité. Concernant les moyens de paiement, les clients peuvent régler leurs factures avec les options suivantes :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz (opérée en partenariat avec Ekwateur) se compose de plusieurs éléments distincts qui, assemblés, forment le montant final à régler par le client.

Voici de quoi se compose précisément votre facture :

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation d’électricité, calculé à partir du prix du kWh et du volume d’énergie réellement consommé.
• La part abonnement : il s’agit de la portion fixe mensuelle, due quel que soit votre volume de consommation. Elle sert à couvrir l’accès au réseau et le service technique.
• Les taxes et contributions : ces montants, fixés par l’État, sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent être négociés.

Seuls le prix de la consommation (le prix du kWh) et le montant de l’abonnement varient selon les fournisseurs et peuvent être comparés. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est déterminant, alors que les petits consommateurs ont tout intérêt à privilégier un abonnement moins cher.

Les taxes et contributions – telles que la TVA, la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE), et la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) – sont invariables et imposées par les pouvoirs publics. Elles sont collectées par Butagaz mais identiques chez tous les acteurs du marché.