Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies français, principalement reconnu pour son expertise historique dans le gaz (butane et propane) depuis plus de 90 ans. Aujourd’hui, il se distingue par un partenariat avec Ekwateur pour la fourniture d’électricité, tout en conservant une forte notoriété sur le marché du GPL.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Forte ancienneté et notoriété, acteur historique depuis 1931
• Large choix d'énergies : GPL, biopropane, électricité verte
• Engagement dans les solutions énergies renouvelables
• Service client basé à Levallois-Perret, France
• Note élevée sur Trustpilot (4.2/5 en 2026)

Liste des inconvénients

• Offres parfois confuses, car co-brandées avec Ekwateur
• Moins de notoriété pour l'électricité et le gaz naturel que pour le GPL
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps
• Notes clients très contrastées selon les plateformes d’avis

Pour joindre le service client Butagaz, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 09 77 40 66 65
• Email : [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Butagaz
• Espace client accessible depuis le site Butagaz
• Service dédié pour les sourds et malentendants via la page de contact du site

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 81 81 22 (numéro non surtaxé). Il faudra également penser à résilier votre contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent (montant indiqué sur votre première facture), reversés ensuite au gestionnaire du réseau d’électricité ou de gaz. Le fournisseur se charge de la mise en service auprès du gestionnaire de réseau compétent.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), si possible
• Le relevé du compteur
• Une pièce d’identité
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Butagaz est rapide et sans frais, grâce aux règles françaises qui permettent de quitter un fournisseur librement à tout moment. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place, il suffit de souscrire une nouvelle offre.

Pour un déménagement, la démarche est différente : il est nécessaire de contacter le service client Butagaz pour résilier explicitement votre contrat. Vous pouvez joindre Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, écrire un courriel à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

La résiliation peut aussi être réalisée par courrier, à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47–53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS-PERRET Cedex. Si besoin, un espace client sécurisé est également disponible sur le site Butagaz. N’oubliez pas de communiquer votre relevé de compteur lors de la demande de résiliation.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour s’adapter à différents profils de clients. La facturation se fait principalement par mensualisation, avec l'émission d'une facture de régularisation au moins deux fois par an pour l’électricité. Les modes de paiement suivants sont proposés :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité chez Butagaz (opérée par Ekwateur) se compose de plusieurs éléments distincts. Ces éléments expliquent le montant final que vous payez chaque mois ou chaque année pour votre consommation d'énergie. Connaître la structure de cette facture vous aide à comparer efficacement différentes offres et à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

• La part fourniture : c'est le montant de l'électricité que vous consommez (exprimé en kWh). Ce prix varie selon les fournisseurs et il est essentiel à comparer si vous êtes un gros consommateur.
• La part abonnement : il s'agit de la partie fixe de la facture, à payer chaque mois quelle que soit votre consommation. Pour les petits consommateurs, l’abonnement peut avoir un grand impact sur l’économie réalisée.
• Les taxes et contributions : elles représentent une part importante de la facture, mais elles sont identiques chez tous les fournisseurs car fixées par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE, etc.). Il est donc inutile de chercher à les négocier ou à les comparer d'un fournisseur à l'autre.

En résumé, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l'abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre et sont comparables. Les ecarts entre offres se jouent donc ici. Pour faire un choix avisé, adaptez votre sélection selon vos habitudes de consommation : un prix du kWh attractif pour les gros consommateurs, un abonnement faible pour les petits.