Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur français historique, spécialisé dans le gaz en bouteille et la citerne depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par son offre multi-énergies et des partenariats innovants comme celui avec Ekwateur pour l’électricité verte.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement dans les énergies vertes (notamment biopropane, partenariat Ekwateur)
• Large choix de solutions multi-énergies (GPL, électricité verte...)
• Entreprise française emblématique, expérience de plus de 90 ans
• Service client basé en France (Levallois-Perret)
• Prime de parrainage attractive (200 €)

Liste des inconvénients

• Pas d'offres d'électricité ou de gaz en propre, uniquement via Ekwateur
• Offre peu lisible, due au co-branding avec Ekwateur
• Manque de notoriété sur le marché de l'électricité
• Prix non garantis dans le temps
• Service client jugé inégal selon les plateformes d'avis

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 09 77 40 66 65 (électricité/gaz naturel via Ekwateur) ou 09 70 81 81 22 (pour le gaz en bouteille et citerne).
• Adresse mail : [email protected] ou [email protected] selon votre contrat.
• Formulaire de contact disponible sur le site officiel Butagaz.
• Courrier postal : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
• Espace client en ligne : accessible sur l'espace client Butagaz.
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes, via le formulaire du site.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz pour mettre le compteur à votre nom lors d’un déménagement. Cette démarche peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65 ou via le service client en ligne. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture et sont versés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du compteur
• Index de relève du compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat Butagaz est une démarche rapide et accessible. En France, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement : vous êtes donc libre d’y mettre un terme à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, inutile de contacter Butagaz : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui s’occupera lui-même de la résiliation.

Dans le cas d’un déménagement, c’est à vous d’informer Butagaz. Contactez leur service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par e-mail à [email protected], ou par courrier à Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modalités de facturation et de paiement sont encadrées afin de simplifier la gestion pour le client. La facturation repose principalement sur un système de mensualisation avec facture de régularisation (au moins deux fois par an pour l’électricité). Plusieurs modes de paiement sont proposés pour régler les factures. Voici la liste des moyens de paiement disponibles :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz (opérée par Ekwateur) se compose de plusieurs parties distinctes. Il est essentiel de comprendre que le montant total à régler ne se résume pas au seul tarif de l’électricité affiché par le fournisseur : plusieurs éléments entrent en jeu.

• La part fourniture : c’est le montant correspondant à votre consommation réelle, calculée en kWh. C’est ici que le prix du kWh s’applique, et il est directement lié à vos usages électriques.
• La part abonnement : il s’agit du coût fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par les pouvoirs publics et restent identiques chez tous les fournisseurs.

En pratique, seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement varient réellement d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions sont non négociables et s’appliquent de la même façon partout.

Pour les foyers qui consomment beaucoup d’électricité, il est judicieux de privilégier une offre avec un prix du kWh attractif. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le plus important reste souvent de choisir un abonnement fixe à prix bas, car la part fixe pèsera davantage dans le montant global de la facture.