Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur français historique, principalement reconnu pour son expertise dans le gaz propane et butane depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par une offre multi-énergies et un partenariat avec Ekwateur pour l’électricité, tout en restant une référence incontournable pour le GPL en France.

Les avis clients sur Butagaz

4.25 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 2197 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 4,25/5, basée sur 2197 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement fort dans les énergies vertes (notamment biopropane et électricité verte via Ekwateur)
• Service client basé en France (Levallois-Perret)
• Entreprise française historique créée en 1931
• Large choix d’offres et de services GPL, électricité et solutions durables
• Très bonnes notes clients : 4,2/5 sur Trustpilot, 4,3/5 sur Avis Vérifiés (2026)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte ou de gaz vert commercialisé sous marque propre
• Offre d'électricité opérée en réalité par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Tarifs pas forcément parmi les plus compétitifs du marché
• Peu de choix d'offres disponibles pour les particuliers
• Peu d'engagements publics sur la transparence du marché de l’énergie

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs options sont disponibles en fonction de votre besoin ou situation. Voici les moyens de contact proposés :

• Téléphone au 09 77 40 66 65 pour les offres d’électricité et de gaz naturel. Pour le gaz en citerne ou en bouteille, utiliser le 09 70 81 81 22.
• Mail à l’adresse : [email protected] pour les offres d’énergie, ou [email protected] pour le gaz en citerne ou bouteille.
• Courrier postal à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
• Formulaire de contact accessible sur le site de Butagaz.
• Espace client sur le site internet Butagaz.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, communication écrite possible via la page de contact du site.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Cette démarche s’effectue par téléphone au 09 77 40 66 65 ou en ligne via le formulaire de contact Butagaz. Pensez également à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui seront repris sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Butagaz est très simple. En France, les contrats de gaz et d’électricité ne comportent aucun engagement de durée : vous êtes donc libre de rompre votre contrat quand vous le souhaitez, et cela sans frais. Les démarches à suivre varient selon votre situation et sont rapides à effectuer.

En cas de changement de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter Butagaz : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation. Aucun risque de coupure d’énergie.

Si vous déménagez, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Contactez le service client Butagaz au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], via le formulaire de contact en ligne, ou par courrier à l’adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des clients particuliers et professionnels. La facturation pour l'électricité est en mode mensualisation avec facture de régularisation, c'est-à-dire que le client règle un montant fixe chaque mois, puis reçoit une facture de régularisation au moins deux fois par an, correspondant à la consommation réelle mesurée.

Les modes de paiement proposés par Butagaz sont :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité Butagaz (désormais opérée par Ekwateur) se compose de plusieurs éléments principaux. Il est important de comprendre que le montant final à payer ne reflète pas uniquement votre consommation d'énergie, mais rassemble différentes couches de coûts.

Voici le détail des principaux éléments :

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée, calculé en fonction des kWh utilisés sur la période.
• La part abonnement : elle correspond à une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque an, liée à la mise à disposition du compteur d’électricité.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l’État (par exemple la CSPE, la TVA, etc.), identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls la consommation et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour comparer Butagaz avec d’autres offres, il ne faut donc regarder que ces deux postes de la facture. Les taxes et contributions, elles, restent les mêmes quel que soit le fournisseur choisi car elles sont décidées par les pouvoirs publics.

Un point à retenir : pour les gros consommateurs d’électricité, le prix du kWh a un impact majeur sur la facture totale. À l’inverse, pour les petits consommateurs, c’est souvent le prix de l’abonnement qui pèse le plus lourd dans la balance. D’où l’intérêt de bien comparer ces deux éléments selon votre profil de consommation.