Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur d’énergie multi-spécialiste, reconnu en France pour son expertise historique sur le gaz en bouteille (butane, propane) et en citerne. Aujourd’hui, il se distingue aussi par ses offres d’électricité verte, co-développées avec Ekwateur, tout en continuant d’innover sur les énergies renouvelables et les services liés à la gestion de l’énergie.

Les avis clients sur Butagaz

3.43 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1756 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable par Ekwateur
• Fort engagement dans les énergies vertes (biopropane, électricité verte)
• Plus de 90 ans d’expérience en France
• Service client basé à Levallois-Perret
• Prime de parrainage attractive (200 €)

Liste des inconvénients

• Butagaz ne commercialise pas directement l’électricité : l’offre est opérée par Ekwateur
• Offre d’électricité unique, peu de choix pour les particuliers
• Fournisseur peu connu sur le marché de l’électricité
• Notes clients très variables selon les plateformes

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

L’offre d’électricité Butagaz by Ekwateur propose une énergie 100% renouvelable (verte standard, garanties d’origine) avec un prix fixe pendant un an. L’avantage principal est la sécurité contre les hausses de tarif, mais le prix est en général supérieur au tarif réglementé.

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins. Vous pouvez retrouver l'ensemble de ces moyens de contact sur le site officiel de Butagaz. Les clients sourds ou malentendants disposent aussi d'un accès dédié pour échanger par écrit.

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 (service client offre électricité et gaz par Ekwateur)
• Par téléphone au 09 70 81 81 22 (numéro général Butagaz)
• Par mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact disponible sur la page contact de Butagaz
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Via l’espace client en ligne

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Butagaz lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat en appelant le 09 77 40 66 65 (numéro Butagaz). La souscription permet de mettre le compteur à votre nom et d’assurer l’arrivée d’énergie dans votre nouvelle habitation. Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat pour éviter de payer deux abonnements en même temps.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture puis reversés aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Le service client Butagaz peut aussi être contacté via leur formulaire en ligne pour toute demande : Formulaire de contact.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si disponible)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz est rapide et sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans votre logement actuel, vous n’avez rien à faire ! Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix, et c’est votre nouvel opérateur qui prendra en charge toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de l'ancien contrat.

En revanche, si vous déménagez, il vous revient de demander la résiliation auprès du service client Butagaz. Vous pouvez contacter Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected], ou encore par courrier à Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Butagaz met aussi à disposition un formulaire de contact en ligne (https://www.butagaz.fr/contact) et un service client accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. Une fois la demande transmise, un relevé du compteur pourra être exigé pour établir la facture de clôture.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz (offres opérées par Ekwateur), la facturation pour l’électricité se fait en mensualisation, avec une facture de régularisation au moins deux fois par an. Concernant le paiement, plusieurs moyens sont proposés :

• prélèvement automatique (SEPA)
• carte bancaire
• chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre la répartition de ces éléments est essentiel pour bien comparer les offres et optimiser son budget énergie.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation d’électricité (nombre de kWh consommés x prix du kWh). C’est cette partie qui varie selon votre usage et le tarif retenu.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce montant dépend de la puissance de compteur choisie et du fournisseur.
• Les taxes et contributions : ces frais, imposés par l’État, sont identiques chez tous les fournisseurs (exemples : TVA, CSPE, TCFE). Ils sont non négociables et s’ajoutent automatiquement à la facture.

Il est important de noter que seuls les prix de la consommation (le kWh) et l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes restent constantes.

Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est primordial. Pour les petits consommateurs, un abonnement fixe plus bas permet de faire des économies, puisque la consommation pèse moins dans le montant final.