Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies français, reconnu depuis plus de 90 ans pour la distribution de gaz en bouteilles et en citerne. Il se distingue aujourd'hui par un partenariat avec Ekwateur, permettant de proposer des offres d'énergie sous une marque co-brandée, tout en restant un acteur historique du GPL en France.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Forte expérience et notoriété en France (depuis 1931)
• Engagement dans les énergies renouvelables (biopropane, électricité verte)
• Large choix d’offres multi-énergies (GPL, électricité, services)
• Partenariat avec Ekwateur reconnu pour son engagement vert
• Service client basé à Levallois-Perret

Liste des inconvénients

• Offre opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Peu d’offres disponibles pour l’électricité ou le gaz naturel
• Pas le fournisseur le plus compétitif du marché
• Entreprise historiquement centrée sur le GPL (énergies fossiles)
• Fournisseur encore peu connu du grand public pour l’électricité

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, e-mail, courrier postal ou via le formulaire de contact en ligne. Un espace client est également accessible sur le site pour suivre vos démarches. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent utiliser une interface spécifique disponible en ligne.

• Téléphone : 09 77 40 66 65 ou 09 70 81 81 22 (du lundi au vendredi, horaires variables selon la période de l’année)
• E-mail : [email protected] ou [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
• Formulaire de contact : contact en ligne
• Espace client : accès espace client

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur par téléphone au 09 77 40 66 65. Butagaz se charge alors d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau concerné (Enedis ou GRDF).

N'oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute facturation indue. Suite à la souscription, des frais d’ouverture de compteur s’appliquent ; ils apparaîtront sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Un relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Pour résilier un contrat chez Butagaz, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour la même adresse, inutile de contacter Butagaz : la résiliation sera directement prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la souscription d’une nouvelle offre. Ainsi, vous êtes assuré d’une transition fluide, sans interruption d’énergie ni formalités supplémentaires à remplir.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier activement votre contrat Butagaz afin d’éviter toute facturation après votre départ. Vous pouvez le faire en contactant le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected], via le formulaire en ligne sur le site Butagaz ou par courrier à l'adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, la facturation et le paiement dépendent du type d’énergie souscrite, mais pour l’électricité (offre co-brandée avec Ekwateur), la facturation s’effectue selon le principe de la mensualisation avec une facture de régularisation au moins deux fois par an.

Les moyens de paiement acceptés chez Butagaz sont :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

Chez Butagaz, la facture d'électricité se compose de plusieurs éléments bien distincts. D'abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le montant lié à votre consommation réelle d’électricité, calculé selon le prix du kWh. Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe qui dépend de la puissance de votre compteur, à régler chaque mois indépendamment de l’énergie consommée.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions : ces frais, imposés par l’État (comme la TVA, la CSPE ou la TCFE), sont identiques quel que soit votre fournisseur et ne peuvent donc pas être négociés ou comparés.

Si vous recherchez le meilleur prix chez Butagaz ou tout autre fournisseur, sachez que seuls la consommation (prix du kWh) et l'abonnement varient d’un acteur à l’autre. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est déterminant. Les petits consommateurs privilégieront un abonnement faible.