Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur français historique, reconnu principalement pour son activité dans le gaz propane et butane depuis plus de 90 ans. Il se distingue par ses solutions multi-énergies, son engagement récent vers les énergies renouvelables et un partenariat unique avec Ekwateur pour la fourniture d’électricité et de gaz.

Les avis clients sur Butagaz

4.25 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 2197 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 4,25/5, basée sur 2197 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes (offres co-brandées avec Ekwateur)
• Large choix d'offres multi-énergies : gaz en citerne, bouteilles, électricité verte
• Service client basé en France (Levallois-Perret)
• Entreprise française historique, plus de 90 ans d'expérience
• Excellentes notes clients : 4,2/5 sur Trustpilot, 4,3/5 sur Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Peu de notoriété sur le marché de l’électricité
• Offre co-brandée avec Ekwateur : manque de clarté pour le consommateur
• Choix d’offres limité pour les particuliers
• Historique principalement tourné vers le gaz liquéfié (GPL)
• Non engagement aux bonnes pratiques de transparence de la CRE

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 09 77 40 66 65 pour les contrats d’énergie, ou 09 70 81 81 22 pour le gaz en bouteille ou citerne.
• Mail : [email protected] pour l’offre énergie, ou [email protected] pour le gaz en bouteille/citerne.
• Courtier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois Perret Cedex.
• Formulaire de contact sur le site Butagaz.
• Espace client en ligne via le portail dédié.
• Un service adapté est disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes depuis le site de Butagaz.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse en contactant Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65. Il faudra également résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation. Cette démarche est nécessaire afin de mettre le compteur à votre nom et de rétablir l’énergie dans le logement.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service dont le montant figurera sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF). Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir : Butagaz se charge de transmettre la demande de mise en service au gestionnaire approprié.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé de compteur (électricité ou gaz)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Pour résilier un contrat Butagaz, la procédure varie selon votre situation. En cas de changement de fournisseur d’électricité ou de gaz dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la souscription chez un nouveau fournisseur (par exemple, Ekwateur, Engie, TotalEnergies…) entraîne automatiquement la résiliation de votre ancien contrat chez Butagaz.

En revanche, pour un déménagement, il convient de contacter directement le service client Butagaz pour demander la fermeture du contrat. La demande peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65, par e-mail ([email protected]) ou par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :

Modes de facturation : Le fournisseur propose la mensualisation avec une facture de régularisation au moins deux fois par an pour l'électricité.

Modes de paiement proposés :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité chez Butagaz, co-brandée avec Ekwateur, se compose de plusieurs éléments. Il est essentiel de comprendre que la somme payée chaque mois ne se limite pas à la consommation : elle regroupe diverses parts bien distinctes.

• La part fourniture : il s'agit du prix de votre consommation, c'est-à-dire le montant que vous payez pour chaque kWh consommé. Ce tarif peut être comparé entre différents fournisseurs pour sélectionner l'offre la plus avantageuse.
• La part abonnement : cette partie fixe est indépendante de votre consommation. Elle correspond au coût de l'accès au service et peut varier d'un fournisseur à l'autre.
• Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par l'État (TVA, CSPE, TCFE, etc.). Ils sont identiques chez tous les fournisseurs d'électricité, car ils sont fixés par les pouvoirs publics.

Seuls le prix du kWh consommé et le montant de l’abonnement peuvent faire l'objet d'une comparaison entre fournisseurs. À l’inverse, les taxes ne dépendent ni de Butagaz, ni d’Ekwateur, ni de tout autre acteur.

Pour les gros consommateurs d’électricité, il est judicieux de privilégier les offres affichant un tarif kWh compétitif. En revanche, pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement aura un impact plus important sur la facture totale.