Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur historique français, reconnu pour son expertise dans le gaz propane et butane depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par son offre multi-énergies et ses partenariats, notamment avec Ekwateur, pour proposer des solutions tournées vers la transition énergétique.

Les avis clients sur Butagaz

3.07 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1783 avis

Liste des avantages

• Plus de 90 ans d'expertise sur le marché de l'énergie en France
• Forte orientation vers les énergies renouvelables (électricité verte, offres biopropane)
• Service client basé à Levallois-Perret, France
• Offres d'électricité à prix fixes 1 an garanties sans augmentation
• Large choix d'offres multi-énergies (GPL, électricité verte, etc.)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité en réalité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Fournisseur surtout connu pour le gaz en bouteille, moins pour l'électricité
• Notes clients très variables selon les plateformes d’avis
• Pas signataire des bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs solutions sont disponibles pour répondre à tous les besoins.

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 pour toute question commerciale ou liée à une offre d’énergie.
• Par email à [email protected] pour les demandes concernant les contrats ou la facturation.
• Par courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
• Pour les démarches en ligne, un formulaire de contact est accessible depuis le site officiel de Butagaz.
• Un espace client est aussi disponible sur le site pour accéder à ses documents et gérer ses contrats.
• Un service adapté est proposé aux personnes sourdes ou malentendantes via le formulaire en ligne.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir votre compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès de Butagaz. Contactez le 09 77 40 66 65 ou utilisez le formulaire de contact sur le site Butagaz. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui figurent sur votre première facture, mais qui sont ensuite versés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Relevé du compteur (si possible)
• Adresse complète du logement
• Nom du précédent occupant (si disponible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Informations d'identité du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier un contrat Butagaz est rapide grâce à la législation française qui rend les offres de gaz et d’électricité sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile d’envoyer une demande : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur et la résiliation sera automatiquement prise en charge.

En cas de déménagement, la démarche diffère : il est nécessaire de contacter directement le service client Butagaz pour demander la clôture du contrat en cours. Vous pouvez joindre Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Un formulaire de contact est disponible en ligne sur https://www.butagaz.fr/contact, particulièrement utile pour un traitement écrit ou si vous êtes sourd ou malentendant. N’oubliez pas d’indiquer vos références client et la date souhaitée de résiliation dans votre message afin d’accélérer le traitement de votre demande.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modalités de facturation et de paiement sont conçues pour offrir plusieurs solutions aux clients. La facturation de l’électricité s’effectue principalement sous forme de mensualisation avec une facture de régularisation au moins deux fois par an. Cela permet d’ajuster la consommation réelle avec les montants déjà payés via les mensualités.

Les modes de paiement acceptés par Butagaz sont les suivants :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité chez Butagaz, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre ces différentes parts pour pouvoir comparer efficacement les offres disponibles sur le marché. Voici ce qui constitue le montant final à payer.

• La part fourniture : elle correspond au coût réel de l’électricité que vous consommez, basé sur le nombre de kWh utilisés. Ce tarif peut varier d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : c’est la partie fixe, à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle d’électricité.
• Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques quel que soit le fournisseur. Elles représentent une part importante de la facture et ne sont pas négociables.

Seules la part fourniture et la part abonnement permettent de différencier les fournisseurs tels que Butagaz. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est prioritaire. En revanche, si votre consommation est faible, le montant de l’abonnement pèse davantage dans le coût global.

Les taxes et contributions sont présentes sur toutes les factures d’électricité, que vous soyez chez Butagaz ou un autre fournisseur. Elles incluent notamment la TVA, la CSPE ou encore le TURPE, et ne dépendent pas de l’offre souscrite.