Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique du gaz en France, reconnu pour ses offres multi-énergies et ses services autour du gaz propane et butane. Depuis 2023, il propose une offre d’électricité 100% renouvelable, en partenariat avec Ekwateur, ce qui lui permet de concilier tradition et engagement dans la transition énergétique.

Les avis clients sur Butagaz

4.37 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1739 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes et renouvelables
• Large choix d’offres multi-énergies (gaz, électricité verte, services énergie)
• Prix fixes et compétitifs, jusqu’à -14% sur l’électricité (2025)
• Service client réactif basé à Levallois-Perret (France)
• Très bons avis clients (note moyenne 4,4/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée par Ekwateur, pas directement par Butagaz
• Manque de lisibilité entre les différents intervenants (Butagaz, Ekwateur)
• Moins de notoriété pour l'électricité que pour le gaz en bouteille/citerne
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• N'a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1632

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1117

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens de contact sont proposés pour répondre à différents besoins :

• Téléphone : 09 77 40 66 65
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : formulaire disponible sur le site de contact Butagaz

Il est aussi possible de passer par l’espace client, accessible directement depuis le site du fournisseur.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Vous pouvez contacter Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65 ou via leur site internet. Une fois la souscription effectuée, le fournisseur se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés directement au gestionnaire du réseau concerné (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Un Relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat chez Butagaz est très facile pour les particuliers, car il n’existe aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il suffit de souscrire directement une nouvelle offre : le nouveau fournisseur s’occupe lui-même de toutes les démarches de résiliation, sans frais ni coupure. Aucune action supplémentaire n’est requise de votre part.

En revanche, lors d’un déménagement, il vous revient de prévenir Butagaz afin de clôturer votre contrat actuel. Pour cela, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 Levallois-Perret Cedex).

Il est aussi possible de résilier en ligne via le formulaire de contact sur le site Butagaz ou depuis votre espace client. En cas de besoin spécifique (malentendants ou situation particulière), un service adapté existe également. N’hésitez pas à préparer votre numéro de contrat et l’index du compteur pour faciliter la démarche.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, la facturation et le paiement de l'énergie (gaz, électricité ou GPL) se font selon différents modes proposés pour s’adapter aux besoins des clients particuliers et professionnels. Voici la liste des modes de paiement acceptés par Butagaz :

• Prélèvement automatique (mensuel ou à l'échéance)
• Carte bancaire (via l'espace client en ligne ou par téléphone pour certaines offres)
• Chèque
• Virement bancaire
• Espèces (uniquement en point de vente ou chez les revendeurs partenaires pour les bouteilles de gaz)

Le choix du mode de facturation (mensualisation, paiement à l’échéance, paiement à la livraison pour le GPL) dépend de l’offre souscrite et du type d’énergie concerné.

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

Une facture d'électricité chez Butagaz, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs parties. Il est important de distinguer la part « fourniture », la part « abonnement », puis les différentes taxes et contributions. Seules la fourniture et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre ; les taxes, elles, sont fixées par l’État et sont identiques pour tous les clients.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation d’électricité, calculé à partir du nombre de kWh consommés et du prix du kWh en vigueur sur votre offre Butagaz.
• La part abonnement représente le montant fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes & contributions (CSPE, TVA, TCFE, etc.) sont collectées par Butagaz pour l’État. Leur montant est identique chez tous les fournisseurs.

Vous pouvez donc comparer les offres entre fournisseurs seulement sur la partie « abonnement » et « fourniture ». Pour un gros consommateur, le choix d’un prix du kWh bas est primordial. À l’inverse, un petit consommateur a intérêt à privilégier un abonnement moins cher pour optimiser ses dépenses.