Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur français historique, leader du gaz en bouteille et en citerne depuis plus de 90 ans. Il se distingue aujourd’hui par son offre multi-énergies et ses initiatives en faveur des solutions durables, souvent proposées en partenariat avec Ekwateur pour l’électricité et le gaz naturel.

Les avis clients sur Butagaz

3.03 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1804 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Butagaz est de 3,03/5, basée sur 1804 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Forte expérience : plus de 90 ans d’existence
• Engagement croissant dans les énergies vertes (biopropane, électricité verte en partenariat avec Ekwateur)
• Large choix d’offres GPL (bouteilles, citernes, etc.)
• Service client basé à Levallois-Perret (accessible et joignable par divers moyens)
• Prime de parrainage attractive (200 € offerte au parrain et au filleul)

Liste des inconvénients

• Offre pour l'électricité en marque blanche opérée par Ekwateur (peut prêter à confusion)
• Peu d'offres au choix côté électricité pour les particuliers
• Fournisseur principalement connu pour le gaz en bouteille ou citerne, moins pour l'électricité
• Notes très contrastées sur les plateformes d'avis clients

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont mis à disposition. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, utiliser le formulaire de contact en ligne ou accéder à votre espace client. Il est également possible d’envoyer un courrier postal ou d’écrire un email, et un service adapté existe pour les personnes sourdes ou malentendantes.

• Téléphone : 09 77 40 66 65
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : formulaire disponible sur le site
• Espace client : accès en ligne
• Courrier postal : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
• Accessibilité (sourds/malentendants) : contact via le site officiel

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse, en appelant le 09 70 81 81 22 (service client Butagaz). La mise en service du compteur est ensuite gérée par les gestionnaires de réseau. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant sera indiqué sur votre première facture ; ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (index d’énergie)
• Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d'un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz est très facile, car ces offres sont sans engagement. Pour quitter Butagaz et changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile d’envoyer une demande : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur. Celui-ci prendra automatiquement en charge la résiliation de votre contrat en cours, sans démarches supplémentaires.

En cas de déménagement, il est essentiel de contacter Butagaz avant de quitter le logement pour résilier le contrat à votre nom. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], ou encore par courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Les démarches de résiliation sont entièrement gratuites. Il est conseillé de fournir les relevés de compteur au moment du départ pour garantir une facture finale juste. Pour toute question, un formulaire de contact est aussi disponible sur le site de Butagaz.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez le fournisseur Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont organisés de la façon suivante :

Modes de facturation :

• Mensualisation avec émission d'une facture de régularisation (au moins 2 fois par an pour l’électricité)

Modes de paiement proposés :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

Une facture d'électricité chez Butagaz se compose de trois grands éléments : la part fourniture (prix de votre consommation), la part abonnement (frais fixes mensuels) et les taxes et contributions imposées par l'État.

Voici de quoi se compose concrètement votre facture :

• La part fourniture : c'est le montant lié à l'électricité que vous consommez, calculé au kWh.
• L'abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, quel que soit votre usage.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs (ex : TVA, CSPE, TURPE).

Seules la part consommation (prix du kWh) et l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre comme Butagaz. Pour les foyers qui consomment beaucoup, comparer le prix du kWh est stratégique. Pour les faibles usages, mieux vaut surveiller le montant de l'abonnement.

À l'inverse, les taxes et contributions sont non négociables : elles sont déterminées et collectées par les pouvoirs publics, et restent donc les mêmes quel que soit votre fournisseur d’électricité.