Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies emblématique en France, principalement reconnu pour ses offres de gaz propane et butane depuis plus de 90 ans. Il se distingue par son partenariat avec Ekwateur pour la fourniture d’électricité verte et son engagement croissant en faveur des solutions énergétiques durables.

Les avis clients sur Butagaz

4.25 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 2197 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 4,25/5, basée sur 2197 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Forte expérience et notoriété dans le gaz en France depuis 1931
• Offres d’électricité verte via son partenariat avec Ekwateur
• Engagement dans les énergies renouvelables (biopropane, services énergétiques durables)
• Service client basé en France (Levallois-Perret)
• Très bonnes notes clients sur Trustpilot (4,2/5) et Avis Vérifiés (4,3/5)

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité en réalité opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Manque de transparence avec absence d’engagement aux 13 bonnes pratiques de la CRE
• Peu d’offres d’électricité directe sous le nom Butagaz
• Moins connu pour l’électricité que pour le GPL
• Pas concerné par les indicateurs de qualité du Médiateur National de l’Énergie

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 pour l'offre électricité/gaz (ou 09 70 81 81 22 pour le GPL et les services classiques).
• Par mail à l'adresse suivante : [email protected] (pour l'offre co-brandée) ou [email protected] (pour GPL).
• Via le formulaire de contact disponible sur le site Butagaz.
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
• En utilisant l'assistance en ligne dédiée pour les personnes sourdes ou malentendantes.
• Depuis l’espace client en ligne.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 77 40 66 65. Cette démarche permet d’activer le compteur ou de le mettre au nom des nouveaux occupants. N’oubliez pas également de résilier l’ancien contrat rattaché à votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture de compteur seront facturés et apparaîtront sur votre première facture. Ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d’identité
• L’adresse complète du logement
• Le relevé du compteur
• Un RIB (pour le paiement par prélèvement)
• Le nom de l’ancien occupant si possible

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat Butagaz se fait sans frais ni engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Butagaz : c’est le nouveau fournisseur qui prend le relais et se charge de toutes les démarches à votre place. Il vous suffit donc de souscrire directement une offre ailleurs, par exemple auprès d’Ekwateur ou d’un autre fournisseur partenaire.

En cas de déménagement, vous devez avertir Butagaz en contactant le service client pour résilier votre contrat. Cela peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne sur le site officiel de Butagaz. Pensez à prévoir la relève du compteur lors de la demande.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Butagaz propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients. Pour l'électricité, la facturation s'effectue selon le principe de la mensualisation avec une facture de régularisation au moins deux fois par an. Ceci permet d'étaler les paiements sur l'année avec une régularisation basée sur la consommation réelle.

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz, comme chez tous les fournisseurs français, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre cette structure pour bien analyser et comparer votre offre.

Tout d’abord, on trouve la part fourniture, autrement dit le coût lié à votre consommation électrique. Ce montant résulte simplement du nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh fixé par Butagaz. C’est cette partie qui évolue en fonction de vos usages au quotidien.

Vient ensuite la part abonnement. Il s’agit d’une somme fixe, identique chaque mois, qui correspond au droit d’accès au réseau d’électricité quelle que soit votre consommation. Ce poste est particulièrement important pour les petits consommateurs.

Enfin, votre facture comprend plusieurs taxes et contributions. Leur point commun : elles sont imposées par l’État et s’appliquent à tous les contrats, peu importe le fournisseur. Ces montants ne sont donc pas négociables et ne varient pas entre Butagaz et ses concurrents. On y trouve notamment la TVA, la CSPE ou la CTA.

Pour résumer :

• La part fourniture et la part abonnement sont les postes à comparer entre fournisseurs.
• Les taxes et contributions sont identiques pour tous, car décidées par les pouvoirs publics.

À noter : un gros consommateur aura tout intérêt à se concentrer sur le prix du kWh, tandis qu’un petit consommateur privilégiera un abonnement à faible coût. Cela permet d’optimiser le montant total à payer selon son profil.