Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies historique en France, surtout reconnu pour son expertise dans le gaz propane et butane depuis 1931. Aujourd’hui, il propose des solutions énergétiques via un partenariat avec Ekwateur, combinant tradition et engagement en faveur des énergies renouvelables.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1791 avis

Liste des avantages

• Forte notoriété et fiabilité, présent en France depuis 1931
• Engagement significatif pour les énergies vertes (biopropane, offres d’électricité verte par Ekwateur)
• Large palette de solutions multi-énergies (propane, butane, électricité verte, services d’efficacité énergétique)
• Service client accessible, basé à Levallois-Perret (avec accès pour les personnes sourdes et malentendantes)
• Offre de parrainage attractive : 200 € pour le parrain et le filleul

Liste des inconvénients

• Offre d'électricité opérée par Ekwateur, peut prêter à confusion
• Peu d'offres différentes au choix pour les particuliers
• Butagaz surtout connu pour le GPL, encore peu reconnu dans l'électricité
• Pas d'engagement affiché sur la transparence des pratiques (recommandations CRE non suivies)
• Notes clients très hétérogènes selon les plateformes

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont mis à disposition :

• Téléphone : 09 77 40 66 65
• E-mail : [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Formulaire de contact en ligne : accessible sur le site officiel
• Espace client : disponible sur le site Butagaz

Le service propose aussi une assistance adaptée pour les personnes sourdes ou malentendantes via la page contact du site.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz auprès de Butagaz, ce qui permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 66 65 ou utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Pensez aussi à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur engendre des frais qui apparaîtront sur votre première facture. Ce montant est ensuite reversé aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). La souscription chez Butagaz ne donne pas lieu à une facturation directe du fournisseur pour ce service.

• Liste des documents à fournir :
• Numéro de compteur (PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz)
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le paiement
• Une pièce d'identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier son contrat Butagaz est une démarche simple puisque les offres de gaz et d'électricité sont sans engagement en France. Si vous changez de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir Butagaz : le nouveau fournisseur se chargera de la résiliation à votre place dès que vous aurez signé un nouveau contrat.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite à votre initiative. Il suffit de contacter le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel.

Il est aussi possible d’envoyer un courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Pour les clients sourds ou malentendants, un service adapté est disponible depuis le formulaire en ligne. La résiliation est gratuite et sans pénalité.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les modes de facturation et de paiement sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire
• Chèque

La facturation suit le mode de la mensualisation avec une facture de régularisation envoyée au moins deux fois par an pour les offres d’électricité.

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité chez Butagaz, comme chez l'ensemble des fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour maîtriser ses dépenses et comparer les offres efficacement.

• La part fourniture : elle correspond à votre consommation réelle d'électricité (calculée en kWh). C'est le prix de l'énergie que vous utilisez, et ce montant varie en fonction de votre usage.
• L'abonnement : il s'agit d'une partie fixe, payée chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Le montant dépend de l'option choisie et de la puissance du compteur.
• Les taxes et contributions : fixes par les pouvoirs publics, elles sont identiques chez tous les fournisseurs (dont Butagaz) et ne peuvent pas être négociées ni modifiées.

Pour choisir votre fournisseur, seuls le tarif de l'abonnement et le prix du kWh sont à comparer. Les taxes restant inchangées, elles ne doivent pas orienter votre décision.

Si vous consommez beaucoup d'électricité, il est recommandé de privilégier une offre avec un prix du kWh bas. À l'inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut choisir une offre avec un abonnement mensuel réduit.

En résumé, la facture Butagaz (via Ekwateur) regroupe donc ces trois grandes parties : consommation, abonnement, taxes. Comprendre la structure de votre note permet d’optimiser vos choix et de mieux anticiper vos dépenses d’énergie.