| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1931 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre d'employés | 1,000 employees (France) |
| Téléphone |
09 70 81 81 22
Horaires : Du 1er mai au 31 octobre: lun–ven 08:30–18:00 (sans interruption). Du 1er novembre au 30 avril: lun–ven 08:00–19:00 (sans interruption) et sam 09:00–13:00, hors jours fériés. |
| Adresse du siège social | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn X Facebook |
Les avis clients sur Butagaz
Butagaz
Avis multi-plateformes
4,21/5
note globale · toutes plateformes
Trustpilot
933 avis
4,2
Avis Vérifiés
1,2k avis
4,3
iGraal
22 avis
4,4
Selectra
3 avis
1,7
Google Reviews
297 avis
3,9
Notre verdict : Butagaz jouit d'une notoriété considérable dans le GPL (propane, butane), mais sa légitimité sur le marché de l'électricité reste à démontrer. L'offre est en réalité pilotée par Ekwateur, un fournisseur engagé dans les énergies renouvelables. Les avis clients sont très contrastés : 4,2/5 sur Trustpilot (921 avis) contre 1,8/5 sur Avis Vérifiés (823 avis) et 1,67/5 sur Selectra (3 avis). Ce grand écart suggère des expériences très inégales selon les canaux de souscription.
Le service client Butagaz
Pour joindre le service client Butagaz par Ekwateur :
- Téléphone : 09 77 40 66 65
- E-mail : [email protected]
- Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
- Chat en ligne : disponible sur butagaz.fr
- Accessibilité : services adaptés via le site butagaz.fr
Pour les urgences gaz (fuite, odeur) : 09 69 32 05 51.
Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz
Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,66 € |
| Compteur classique | Standard (5 jours ouvrés) | 30,37 € |
| Express (24h à 48h) | 71,40 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Butagaz ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement.
Gérer mon abonnement Butagaz
Payer une facture Butagaz
Les factures Butagaz peuvent être réglées par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou mandat cash. La facturation est basée sur la consommation réelle au moins une fois par an, avec des factures intermédiaires estimées entre les relevés.
Comprendre ma facture d'électricité Butagaz
La facture d'électricité Butagaz se compose de trois parties : l'abonnement (part fixe mensuelle), la consommation (prix du kWh x quantité consommée) et les taxes (accise sur l'électricité, CTA, TVA).
Qui est Butagaz ?
Fiche d'identité de Butagaz :
- Création : 1931
- Siège : 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
- Dirigeante : Florence de Noray
- Maison mère : DCC plc (groupe irlandais)
- Salariés : environ 1 000
- CA : 888 M€ (2025)
- Clients : 5 millions (tous segments)
Sur le marché de l'électricité et du gaz naturel, Butagaz s'appuie sur un partenariat avec Ekwateur depuis le rachat de Mega Énergie en 2023. L'ensemble des opérations (fourniture, facturation, support) est assuré par Ekwateur. Le service client dédié est joignable au 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (plages élargies de novembre à avril). Paiements acceptés : carte bancaire, prélèvement SEPA et chèque.
09 73 72 25 00