Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies connu pour sa longue expérience dans le gaz liquide (butane et propane) en France. Il se distingue aujourd’hui par son partenariat avec Ekwateur pour proposer des offres d’électricité et de gaz, tout en conservant une image emblématique grâce à sa forte présence historique sur le marché du GPL.

Les avis clients sur Butagaz

3.08 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1769 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 3,08/5, basée sur 1769 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement dans les énergies vertes (partenariat avec Ekwateur)
• Large choix d’offres multi-énergies (gaz, électricité, GPL)
• Entreprise française reconnue, présente depuis plus de 90 ans
• Service client basé à Levallois-Perret
• Noté 4,2/5 sur Trustpilot (avril 2026)

Liste des inconvénients

• Offre d’électricité ou de gaz désormais opérée par Ekwateur, pas directement par Butagaz
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Manque de transparence sur les prix et conditions
• Butagaz reste surtout connu pour le gaz en bouteille, moins pour l’électricité
• Notes clients très variables selon les plateformes d’avis

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 pour l’offre d’électricité ou au 09 70 81 81 22 pour le gaz en citerne ou en bouteille.
• Par e-mail à [email protected] pour l’électricité ou à [email protected] pour le gaz.
• Via le formulaire de contact en ligne sur le site Butagaz.
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
• Via le service client accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes.
• En se connectant à l'espace client en ligne.

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en appelant le service client Butagaz au 09 77 40 66 65. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom du nouvel occupant et d’assurer la mise en service. Pensez également à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse pour éviter toute facturation inutile.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ceux-ci seront indiqués sur la première facture, mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau chargé de l’opération (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom du précédent titulaire (facultatif)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz est un processus flexible grâce à l'absence d'engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même : la démarche est gérée directement par le nouveau fournisseur. Il vous suffit simplement de souscrire un nouveau contrat, et le transfert se fait automatiquement.

En cas de déménagement, la résiliation doit en revanche être initiée par vos soins. Contactez le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected] ou via le formulaire sur le site Butagaz. Vous pouvez également envoyer un courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les principaux modes de facturation et de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire
• Chèque

Pour l’électricité, la facturation se fait par le biais d’une mensualisation avec une facture de régularisation au moins deux fois par an.

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez un fournisseur comme Butagaz se compose de plusieurs parties distinctes. Premier élément, la part fourniture : c’est le coût de vos consommations d’électricité, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. Ce prix au kWh est variable selon les fournisseurs et peut donc être comparé librement, ce qui est particulièrement intéressant pour les foyers à forte consommation.

En plus de la consommation, vous payez une part abonnement. C’est le montant fixe à régler chaque mois, quelle que soit l’énergie utilisée. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre. À noter : pour les petits consommateurs, il est judicieux de surveiller le prix de l’abonnement, qui pèsera davantage sur le montant final.

Enfin, chaque facture contient des taxes et contributions (comme la TICFE ou la TVA). Ces charges sont fixées par l’État et restent identiques quel que soit votre fournisseur. Elles ne peuvent pas être négociées ou modulées, ce qui explique que seule la partie fourniture et abonnement puisse servir de critère de comparaison lors du choix d’un fournisseur.

• Part fourniture : coût des kWh consommés, variable selon l’offre.
• Abonnement : montant fixe, évoluant d’un fournisseur à l’autre.
• Taxes et contributions : parts règlementées, identiques chez tous les fournisseurs.