Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies français historique, principalement reconnu pour ses solutions de gaz en bouteille et en citerne. Il propose aujourd’hui des offres d’énergie en partenariat avec Ekwateur, marquant un engagement progressif vers les énergies renouvelables et les services innovants.

Les avis clients sur Butagaz

4.32 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1741 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Engagement fort dans les énergies vertes (électricité 100% renouvelable by Ekwateur)
• Prix fixes garantis 1 an
• Prix jusqu’à 14% moins chers que le tarif réglementé (2025)
• Service client basé à Levallois-Perret, France
• Grand choix d’offres multi-énergies (gaz, électricité verte, propane, butane)

Liste des inconvénients

• Offre co-brandée, opérée par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Peu d'offres pour l'électricité, choix limité pour les particuliers
• Fournisseur surtout reconnu pour le GPL, moins pour l'électricité
• N'a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

La moins chère

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Voir l’offre

Consommation

0.1632

€/kWh

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1117

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, par mail, via un formulaire en ligne ou par courrier postal. Des options de contact dédiées existent également pour les personnes sourdes ou malentendantes, ainsi qu’un espace client en ligne accessible depuis le site officiel.

• Téléphone : 09 77 40 66 65 (service électricité), 09 70 81 81 22 (service général Butagaz)
• Mail : [email protected] ou [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Formulaire de contact en ligne : via le site officiel Butagaz
• Espace client : accessible sur le site Butagaz
• Accessibilité sourds et malentendants : informations et contact sur le site Butagaz

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de Butagaz en appelant le 09 77 40 66 65 ou via le service client en ligne. Une fois le contrat souscrit, Butagaz organise la mise en service avec le gestionnaire de réseau.

Pensez aussi à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L'ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, qui sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB (relevé d’identité bancaire)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Résilier son contrat de gaz ou d’électricité chez Butagaz est un processus rapide et sans frais, car ces contrats sont sans engagement. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire d’effectuer la résiliation : la souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, tel qu’Ekwateur, Engie ou TotalEnergies, suffit. Le nouveau prestataire prend en charge la démarche auprès de Butagaz à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Vous pouvez contacter le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65, par e-mail à [email protected], ou via le formulaire en ligne disponible sur le site de Butagaz. Il est aussi possible d’envoyer un courrier au Service Client, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Chez Butagaz, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et moyens de paiement pour régler leurs factures d'énergie. Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client)
• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire
• Paiement en espèces (dans certains points de vente ou bureaux de poste habilités)
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité chez Butagaz (proposée en partenariat avec Ekwateur) est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer :

• La part fourniture : c’est le montant qui correspond à l’électricité réellement consommée, calculée au prix du kWh.
• La part abonnement : une somme fixe facturée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : des frais réglementaires imposés par l’État.

Il est important de noter que seuls la part fourniture et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Cela signifie que vous ne pourrez comparer que ces deux principaux éléments lors du choix de votre fournisseur. Un prix du kWh avantageux intéressera les gros consommateurs, tandis que les petits consommateurs privilégieront un abonnement moins cher.

Les taxes et contributions sont, quant à elles, identiques chez tous les fournisseurs d’électricité. Ces montants sont décidés par les autorités publiques. Ils ne peuvent donc pas être négociés ou réduits par Butagaz, Ekwateur, ni aucun autre fournisseur.