Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un fournisseur multi-énergies français, historiquement reconnu pour ses activités dans le gaz en bouteille et en citerne. Depuis 2017, il propose aussi de l’électricité verte en co-branding avec Ekwateur, affichant ainsi un engagement renforcé dans la transition énergétique.

Les avis clients sur Butagaz

3.16 /5

dont 1.3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1778 avis

Les avis Butagaz

Liste des avantages

• Engagement fort dans les énergies vertes (électricité 100% renouvelable by Ekwateur)
• Offre à prix fixes, protégée contre les hausses
• Entreprise française historique (créée en 1931)
• Large expérience dans le gaz propane et butane
• Service client basé en France (Levallois-Perret)

Liste des inconvénients

• Une seule offre d'électricité disponible
• Offre opérée en réalité par Ekwateur, ce qui peut prêter à confusion
• Pas de label ou d'engagement public sur les bonnes pratiques de la CRE
• Fournisseur assez peu connu sur le marché de l'électricité
• Avis clients très partagés selon les plateformes

Les offres et tarifs d'électricité de Butagaz

L'offre d'électricité Butagaz propose une énergie 100% renouvelable avec un prix fixe pendant un an. Avantage : électricité verte ; inconvénient : le prix est généralement plus élevé que le tarif réglementé.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

2 sur 5 2 avis

• Verte Standard : Garanties d'Origine
• Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,1627€ /kWh

Économies estimées

-17% vs TRV

09 77 40 66 65

Plus d'infos

Tarifs vérifiés le 01/01/2026

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins.

• Téléphone : 09 77 40 66 65 ou 09 70 81 81 22 (voir horaires sur le site Butagaz)
• Email : [email protected] ou [email protected]
• Courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Formulaire de contact disponible sur le site de Butagaz
• Espace client accessible sur le site de Butagaz
• Service accessible pour les sourds ou malentendants via la page de contact en ligne

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur chez Butagaz lors d’un déménagement, il est nécessaire de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Pour cela, contactez le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65 ou via le formulaire en ligne. Vous devez également résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture et seront reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Butagaz se fait sans complication pour les particuliers, puisque les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement et sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire d’effectuer de démarches : votre nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation automatiquement à votre place dès la souscription.

En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à votre contrat en contactant directement le service client Butagaz. Plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], via le formulaire en ligne sur butagaz.fr/contact, ou encore par courrier à l’adresse du Service Client, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Butagaz propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients électricité particuliers, en partenariat avec Ekwateur.

Modes de facturation :

• Mensualisation avec facture de régularisation (au moins 2 fois par an)

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d'électricité chez Butagaz (offre opérée par Ekwateur) se compose de plusieurs éléments. La première partie correspond à la part fourniture : c'est le montant à payer pour chaque kilowattheure (kWh) d’électricité consommé au cours de la période. Cette part varie donc selon votre consommation réelle.

La deuxième composante de la facture est la part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation d’énergie. Ce coût inclut l’accès au réseau et le maintien du service.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité et ne peuvent pas être négociés, quel que soit votre contrat ou votre fournisseur.

Pour comparer efficacement les offres d'électricité entre fournisseurs, seuls le prix du kWh (consommation) et le coût de l’abonnement sont à prendre en compte. Un consommateur important choisira une offre avec un prix du kWh bas, tandis que les petits consommateurs privilégieront un abonnement peu cher.