Butagaz : présentation, offres et tarifs

Butagaz est un acteur historique de l’énergie en France, surtout reconnu pour son expertise dans le gaz en bouteilles et en citerne. Il se distingue aujourd’hui comme fournisseur multi-énergies, en s’appuyant sur des partenariats pour proposer à la fois des offres de gaz et d’électricité axées sur la transition énergétique.

Les avis clients sur Butagaz

4.25 /5

dont 1.67 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 2197 avis

Les avis clients Butagaz sur Selectra

Les avis Butagaz sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Butagaz est de 4,25/5, basée sur 2197 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fort engagement dans les énergies vertes (grâce au partenariat avec Ekwateur)
• Large choix d’offres multi-énergies (gaz en citerne, bouteilles, électricité verte, biopropane…)
• Service client réactif basé en France (Levallois-Perret)
• Très bonnes notes clients (4,25/5 en moyenne sur plus de 2 000 avis)
• Entreprise française historique présente depuis 1931

Liste des inconvénients

• Pas d'offre d'électricité ou de gaz opérée en propre : offres co-brandées avec Ekwateur
• Peu d'options tarifaires directement proposées par Butagaz
• Fournisseur surtout connu pour le gaz en bouteille, moins pour l'électricité ou le gaz réseau
• Pas d’engagement public envers les bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client de Butagaz, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à différents besoins :

• Par téléphone au 09 77 40 66 65 pour les offres d’énergie, ou au 09 70 81 81 22 pour les bouteilles/citernes
• Par mail à l’adresse [email protected] (offres énergie) ou [email protected] (GPL/bouteilles/citernes)
• Via le formulaire de contact
• Pour les clients sourds ou malentendants, un accès spécifique est disponible sur le site Butagaz
• Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
• En se connectant à l’espace client Butagaz
• Un service de chat est aussi proposé sur le site officiel

Téléphone

09 77 40 66 65

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Siège social

47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Toutes les démarches d'électricité chez Butagaz

Comment ouvrir mon compteur avec Butagaz ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Butagaz lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le service client au 09 77 40 66 65. Cette démarche permet de mettre en service le compteur ou de le mettre au nom des nouveaux occupants. N’oubliez pas également de résilier le contrat de votre ancien logement.

L’ouverture d’un compteur engendre des frais de mise en service. Leur montant figure sur la première facture mais est reversé aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Butagaz ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz, la procédure est très simple, car les contrats sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : il suffit de choisir une nouvelle offre et le nouveau fournisseur s’occupe de toute la démarche de transfert gratuitement, sans coupure d’énergie.

En revanche, si vous déménagez, il faut contacter directement le service client Butagaz pour mettre fin au contrat à l’ancienne adresse. La demande peut se faire par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected] ou par courrier (Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail 92594 Levallois-Perret Cedex). Un formulaire de contact dédié est aussi disponible sur leur site.

Gérer mon abonnement Butagaz

Payer une facture Butagaz

Le fournisseur Butagaz propose différents modes de facturation et de paiement pour ses offres d’énergie. La facturation se fait principalement par mensualisation avec une facture de régularisation envoyée au moins deux fois par an, notamment pour les contrats d’électricité. Concernant les modes de paiement acceptés, Butagaz met à disposition les solutions suivantes :

• Carte bancaire
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Butagaz

La facture d’électricité Butagaz se compose de plusieurs éléments distincts. Le montant que vous payez chaque mois n’est pas seulement lié à ce que vous consommez. En réalité, la somme finale rassemble plusieurs parties, qu’il est utile de bien comprendre pour choisir l’offre la plus adaptée à votre profil de consommation.

• La part fourniture : c’est la portion variable de la facture. Elle dépend directement de votre consommation en kWh sur le mois ou l’année. C’est ici que le prix du kWh affiché par Butagaz entre en jeu. Plus vous consommez d’électricité, plus cette part est importante.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, prélevé chaque mois indépendamment de votre consommation. Ce prix correspond à l’accès au réseau et à la gestion de votre contrat électricité.
• Les taxes et contributions : TVA, TCFE, CSPE… Ces frais réglementaires sont imposés par les pouvoirs publics. Ils ne dépendent pas du fournisseur : ils sont identiques chez Butagaz, EDF, ou n’importe quel autre acteur du marché.

À retenir : seuls la part abonnement et le prix du kWh sont à comparer d’un fournisseur à l’autre. Les taxes et contributions étant fixées par l’État, elles ne peuvent pas être négociées ni modifiées. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial. À l’inverse, un petit consommateur aura souvent intérêt à surveiller le montant de l’abonnement.