Résiliation Butagaz : comment résilier Butagaz en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Butagaz, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected] ou par courrier à Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement. Pour changer simplement de fournisseur, le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches à votre place.

Résilier Butagaz dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est la souscription d'un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez Butagaz pour votre contrat d'électricité, ou profiter de ce changement pour comparer et souscrire chez un autre fournisseur.

Pensez à anticiper : il y a un certain délai pour la mise en service par les techniciens Enedis. Avec un compteur Linky communicant, le délai est en général d'1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours. Pour éviter toute coupure, il est recommandé d’effectuer la souscription au moins 10 jours avant la date d’emménagement.

Etape 2 : résilier le contrat Butagaz jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ et ne pas payer la consommation des nouveaux occupants.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date effective de votre déménagement, ou faire la démarche le jour-même du départ. La résiliation est entièrement gratuite.

La procédure est très simple : il suffit de contacter Butagaz par différents moyens :
- Par téléphone au 09 77 40 66 65
- Par mail à [email protected]
- Par courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex.

Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site Butagaz. Pensez à bien indiquer la date de départ souhaitée pour votre résiliation.

Il n'y a aucuns frais à prévoir pour clôturer votre contrat Butagaz lors du déménagement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz est systématiquement gratuite : aucun frais ni pénalité ne peut être réclamé, quel que soit le motif de votre départ.

Sous une à quatre semaines après la date effective de votre résiliation, Butagaz vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucun frais de résiliation, uniquement le montant de votre consommation d’énergie et la part d’abonnement due jusqu’au dernier jour du contrat.

Le paiement de cette facture valide définitivement la clôture de votre contrat. Pensez donc à vérifier vos moyens de paiement (prélèvement automatique, carte bancaire, chèque) pour régler la somme due rapidement.

Si besoin d’assistance ou en cas de doute, contactez le service client Butagaz au 09 77 40 66 65 ou rendez-vous sur votre espace client.

Résilier Butagaz pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Butagaz pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat vous-même. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est le nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation avec Butagaz. Cette procédure est automatique, sans frais et sans intervention technique à votre domicile. Le basculement se fait sans coupure d'énergie.

En cas de besoin ou pour toute question, vous pouvez contacter le service client Butagaz au 09 77 40 66 65 ou par mail à [email protected].

Tous les contacts de Butagaz pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Butagaz ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Butagaz pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Butagaz

Résilier chez Butagaz : quelles options ?

La résiliation de votre contrat Butagaz peut se faire de façon simple : par téléphone au 09 77 40 66 65 ou par mail à [email protected]. La demande écrite (mail) aura la même valeur juridique qu'une lettre postale recommandée. Pas besoin donc d’envoyer une lettre si vous préférez le mail ou le téléphone.

Mais si vous souhaitez garder la voie traditionnelle, vous pouvez adresser votre courrier à : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Voici un modèle de lettre de résiliation à adapter avec vos informations :

Demander une rétractation à Butagaz

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Butagaz dans les 14 jours suivant la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne notamment les souscriptions à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune obligation de motiver sa décision. Il n’y a ni frais ni pénalités à payer. Il suffit d’informer Butagaz de sa volonté de se rétracter, via le formulaire dédié ou par courrier libre.

Le délai de 14 jours calendaires commence à compter de la date de souscription du contrat d’électricité. Passé ce délai, la rétractation n’est plus possible.