Résiliation Butagaz : comment résilier Butagaz en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Butagaz par Ekwateur, plusieurs options s'offrent à vous. Contactez le service client au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou envoyez un email à [email protected]. Par courrier, adressez votre demande à Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est ce dernier qui s’occupe de résilier votre contrat gratuitement.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Butagaz dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape de votre déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu'à 6 semaines avant le jour du déménagement. Cela vous laisse le temps de choisir un fournisseur adapté à vos besoins.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce déménagement pour souscrire un contrat d'énergie chez un nouveau fournisseur, comme Butagaz par Ekwateur. comparez les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à votre situation.
Anticipez cette formalité, car le délai pour la mise en service des compteurs peut varier. Si vous possédez un compteur Linky communicant, la mise en service a lieu en 1 jour. Pour un compteur non communicant, ou en cas d'échec de la télé-opération, le délai peut s'allonger à 5 jours.
Des délais et étapes techniques sont nécessaires pour activer votre contrat, alors réalisez cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. Contactez Butagaz ou tout autre fournisseur pour éviter toute interruption d'énergie dans votre futur logement.
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Etape 2 : résilier le contrat Butagaz jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie est une étape essentielle lors d’un déménagement pour éviter toute facturation inutile à votre ancien logement. Chez Butagaz, la démarche est simple et entièrement gratuite.
Vous pouvez résilier en contactant le service client par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Il est également possible d'envoyer un courrier à : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Un formulaire de contact est disponible sur le site de l’entreprise.
Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant la date de déménagement, ou le jour-même. Veillez à ce que la résiliation prenne effet à la date exacte de votre départ pour éviter toute facturation injustifiée.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Butagaz est toujours gratuite. Cependant, après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai de une à quatre semaines.
Cette facture inclut uniquement vos consommations et la part abonnement jusqu'à la date de fin effective du contrat. Il n'y a aucune pénalité incluse pour la résiliation.
Le paiement de cette facture permet de confirmer définitivement la clôture de votre contrat. Vous pouvez régler cette somme via les moyens de paiement disponibles auprès de Butagaz.
Pour toute question, contactez le service client au 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou par email à [email protected].
Résilier Butagaz pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Butagaz pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Souscrivez simplement un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Celui-ci se chargera automatiquement de résilier votre contrat chez Butagaz à votre place.
Ce processus est simple, sans frais et sans intervention nécessaire sur votre compteur. Vous êtes libre de changer de fournisseur à tout moment, car les contrats d'énergie pour particuliers sont sans engagement.
Vous économisez ainsi du temps et évitez les démarches administratives liées à la résiliation.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais pour rouvrir le compteur. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier s'occuper des démarches pour éviter tout problème.
Tous les contacts de Butagaz pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) |
| [email protected] | |
| Courrier | Butagaz par Ekwateur |
La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Butagaz peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Nous recommandons de privilégier le mail pour une démarche simple et disposant d’une preuve écrite. Voici les moyens de contact pour effectuer la résiliation :
- Par téléphone : 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Modèle de lettre de résiliation Butagaz
Vous pouvez résilier votre contrat Butagaz facilement par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou par email à l'adresse suivante : [email protected]. Ces démarches par téléphone ou email ont une valeur juridique équivalente à une résiliation par courrier. Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de leur service client : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
Voici un modèle de lettre pour effectuer la résiliation par courrier :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Butagaz
Objet : Résiliation de contrat Butagaz [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma décision de résilier mon contrat Butagaz n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon logement situé au [adresse complète].
Cette résiliation prendra effet à compter du [date de résiliation désirée]. Je vous remercie par conséquent de bien vouloir m'adresser la facture de clôture à cette adresse : [nouvelle adresse de correspondance].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous remercie de prendre en compte ma demande dans les délais les plus rapides.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature (si envoi postal)
Demander une rétractation à Butagaz
Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'énergie souscrit auprès de Butagaz dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours calendaires commence le jour de la souscription du contrat. Il s'applique aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou dans le cadre d'un démarchage commercial.
Pour exercer ce droit, il faut informer Butagaz via un formulaire de rétractation, disponible sur leur site, ou par courrier sur papier libre. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées et votre numéro de contrat.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Butagaz
Objet : Demande de rétractation chez Butagaz
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client], vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Butagaz numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Butagaz gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Butagaz en 2025 ?
En 2025, Butagaz propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Électricité 100% renouvelable by Ekwateur. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 25.77 € par an. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
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Toutes vos questions sur la résiliation Butagaz
Combien coûte une résiliation Butagaz ?
La résiliation chez le fournisseur Butagaz, dans le cadre d’un contrat d’électricité ou de gaz, est gratuite : aucun frais ni pénalité de résiliation ne sont appliqués.
Vous recevrez une facture de résiliation, comprenant uniquement le solde lié à vos dernières consommations. Ce montant représente la consommation réelle non encore facturée jusqu’à la date de fin du contrat.
Problème de résiliation Butagaz : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée à l'issue de votre résiliation (dans un délai de 1 à 4 semaines) confirme que celle-ci est bien prise en compte. Si vous ne la recevez pas passé ce délai, vous pouvez contacter le service client pour plus d'informations.
Le numéro du service client de Butagaz est le 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Butagaz ?
Pour contester une facture de résiliation chez Butagaz, envoyez une réclamation par écrit (mail : [email protected] ou courrier : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID) avec les justificatifs nécessaires. Butagaz a 2 mois pour répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou inexistante, contactez le Médiateur national de l’énergie via www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Butagaz ?
Quel est le délai de résiliation chez Butagaz ?
En cas de changement de fournisseur, aucun délai ou préavis n’est nécessaire. La résiliation est effective dès l’activation du nouveau contrat, soit au plus tard 21 jours après la demande.
Pour un déménagement, la résiliation est effective à la date demandée par le client (généralement, le jour du départ).
Peut-on résilier Butagaz si on a des factures impayées ?
Vous avez le droit de résilier votre contrat chez Butagaz à tout moment, même si vous avez des factures impayées. Cette résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat, mais ne supprime pas les dettes existantes. Cette obligation légale garantit que la clôture du contrat reste possible, quelles que soient vos démarches de paiement en cours.
Attention cependant : résilier ne vous dispense pas de payer vos factures restantes. Les sommes dues doivent toujours être réglées, et Butagaz peut engager un recouvrement amiable ou judiciaire si nécessaire. Pour éviter des complications avec vos futurs fournisseurs d’énergie, mieux vaut trouver un arrangement rapidement, comme un échelonnement de vos paiements.
