Résiliation Butagaz : comment résilier Butagaz en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Butagaz, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, par mail à [email protected], ou envoyez un courrier à Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la résiliation. La démarche est surtout nécessaire en cas de déménagement.

Résilier Butagaz dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est la souscription d’un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Anticipez cette formalité : il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est d’1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Butagaz directement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur selon vos préférences.

Etape 2 : résilier le contrat Butagaz jusqu'au jour du départ

La seconde étape importante lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation liée à cette adresse après votre départ.

Vous pouvez réaliser cette démarche auprès de Butagaz en avance, en précisant bien la date de résiliation (celle de votre déménagement), ou le jour-même de votre départ. Cette démarche est très simple et entièrement gratuite.

Pour résilier votre contrat Butagaz, il suffit de contacter le service client : – Par téléphone au 09 77 40 66 65 – Par mail à [email protected] – Par courrier : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Il existe aussi un formulaire de contact directement sur le site si vous préférez une démarche en ligne. Toutes ces solutions permettent de garder une trace écrite de votre demande si besoin.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Butagaz est toujours gratuite. Vous ne payez aucuns frais de résiliation ni pénalités, quel que soit le motif de votre départ.

Sous une à quatre semaines après votre demande de résiliation, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend que le montant de vos consommations (électricité ou gaz) et la partie abonnement jusqu’à la date effective de la clôture de votre contrat.

Pour régler votre facture de résiliation Butagaz, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels : carte bancaire, prélèvement automatique (SEPA) ou chèque. Toutes les informations nécessaires figurent sur la facture reçue.

Le paiement de cette facture finalise et confirme officiellement la fermeture de votre contrat chez Butagaz.

Résilier Butagaz pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Butagaz pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce sera alors votre nouveau fournisseur qui se chargera gratuitement de la résiliation auprès de Butagaz, sans que vous n’ayez à faire de démarche supplémentaire.

Le changement de fournisseur se fait sans coupure, sans frais et sans intervention technique sur votre compteur. Cette simplicité est valable pour l’électricité comme pour le gaz de ville, mais pas pour les contrats de gaz en bouteille ou en citerne.

Si vous souhaitez résilier un contrat autre qu’électricité ou gaz réseau (ex : gaz en bouteille ou citerne), la démarche peut différer. Dans ce cas, contactez le service client Butagaz : 09 77 40 66 65 ou via le formulaire en ligne.

Tous les contacts de Butagaz pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Butagaz ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Butagaz pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Butagaz

La résiliation d'un contrat chez Butagaz est simple : il est possible de faire la demande par téléphone au 09 77 40 66 65 ou par mail à l’adresse [email protected]. La démarche a exactement la même valeur juridique qu’un courrier écrit. Toutefois, si vous préférez la voie classique, il est toujours possible d’envoyer une lettre postale pour formaliser votre résiliation.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser, à envoyer à l’adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex.

Demander une rétractation à Butagaz

Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit chez Butagaz dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats signés à distance, notamment en ligne ou par téléphone. Aucun motif ni frais ne sont exigés pour exercer ce droit.

Pour se rétracter, le consommateur doit informer Butagaz, par exemple via le formulaire de rétractation fourni lors de la souscription ou par courrier sur papier libre.

L’annulation du contrat prend effet dès la réception de la demande par Butagaz. Le consommateur reçoit ensuite une confirmation de la résiliation du contrat.