Élecocité
3,4/5

4 avis

2 plateformes

Trustpilot
3,8 2
Selectra
3,0 2

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Analyse détaillée des avis Élecocité

Notre analyse Selectra par critère

Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.

Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?

Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.

  • Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé EDF, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
  • Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
  • Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
  • Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.

Méthodologie complète Selectra : consultez notre page dédiée.

Élecocité propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 09 74 76 55 60 (Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H).

Téléphone
E-mail
Chat
Anglais
App
France

Élecocité ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.

Faut-il choisir Élecocité en 2026 ?

Comparatif des avis fournisseurs

Découvrez le classement des 31 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.

1
UEM

UEM

4,8/5 · 554 avis

2
Octopus Energy

Octopus Energy

4,8/5 · 42 137 avis

3
Enercoop

Enercoop

4,8/5 · 3 396 avis

Aucun fournisseur ne correspond à «  ».

Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.

Questions fréquentes sur Élecocité

Élecocité obtient une note moyenne de 3,4/5 sur 4 avis (2 plateformes).

Les principaux retours négatifs concernent les délais de traitement des réclamations et la lisibilité des factures. Consultez notre analyse détaillée plus haut.

Vous pouvez joindre Élecocité au 09 74 76 55 60 (Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H). Par e-mail : [email protected].

Comparez les offres sur notre comparateur d'énergie.

Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Élecocité - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.