Élecocité avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    9 minutes de lecture

Élecocité

3,0/5 sur 2 avis

En 2025, Élecocité est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.

Annonce - Service Selectra non partenaire

Les avis clients d’Élecocité font ressortir l’originalité de son concept, qui permet d’investir une partie de sa facture dans des projets écologiques, ainsi qu’une appréciation pour la transparence et la clarté des factures. Cependant, certains utilisateurs rapportent des problèmes lors de la souscription et des difficultés rencontrées avec le service client. Les tarifs sont jugés peu compétitifs, ce qui peut freiner certains consommateurs.

Les avis positifs sur Élecocité

  • Permet d’investir dans des projets écologiques concrets
  • Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2020
  • Entreprise à mission engagée socialement et écologiquement

Les avis négatifs sur Élecocité

  • Jeune fournisseur encore peu connu
  • Des tarifs globalement élevés
  • Pas de traçabilité directe de l’électricité verte
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Liste des avis sur le fournisseur Élecocité
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5/5
Marie G
Publié le : 02/05/2023
Date de l'expérience : 02/05/2023

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

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1/5
Anonyme
Publié le : 04/09/2022
Date de l'expérience : 04/09/2022

Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...

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Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?

Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.4/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 3,8/5 2
Selectra 3,0/5 2
Moyenne des notes 3,40/5 4 votes

Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.

4,86/5
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4,79/5
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4,7/5
sur 3923 avis

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Élecocité se distingue par son approche unique : contrairement à la plupart des fournisseurs d'électricité verte, il propose aux clients de financer directement des projets de transition énergétique avec 2 à 10 % de leur facture. Grâce à une plateforme dédiée, chaque souscripteur peut choisir le projet écologique qu'il souhaite soutenir, devenant ainsi véritablement acteur du changement.

Autre atout notable : Élecocité est une entreprise à mission et a été récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable. Le fournisseur affirme ainsi un engagement fort en faveur de la transition énergétique et de la responsabilité sociétale, critères rares dans le secteur de l'énergie.

5/5
Marie G
Publié le : 02/05/2023
Date de l'expérience : 02/05/2023

Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !

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L’un des principaux points faibles d’Élecocité réside dans ses tarifs peu compétitifs par rapport à d’autres fournisseurs. Les offres pour particuliers affichent des prix au moins équivalents, et parfois jusqu’à 6 % plus chers que le tarif réglementé. Cela peut être un frein pour les consommateurs en quête d’économies immédiates.

Par ailleurs, Élecocité reste peu connu et n’a qu’un nombre limité de clients. Cela se traduit par peu d’avis clients disponibles et une certaine incertitude sur la fiabilité du service. Certains utilisateurs déplorent un service client difficilement accessible et moins réactif lors de situations d’urgence.

1/5
Anonyme
Publié le : 04/09/2022
Date de l'expérience : 04/09/2022

Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...

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Les tarifs Élecocité sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité

L'offre la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.

Logo Élecocité Score D

Econome

3 sur 5 2 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
Prix
0.2016€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score D

Tarifs vérifiés le 01/07/2025

 

L'offre Econome est bien le meilleur choix chez Élecocité. Cette offre a un Selectra score de D .

L'offre Élecocité Econome est alignée sur le tarif réglementé, donc aucune économie par rapport au prix classique et pas d'électricité verte fournie. Son seul intérêt : 2% de votre facture finance un projet de transition énergétique de votre choix. À choisir uniquement si vous souhaitez donner un impact à votre facture et que vous ne recherchez ni prix bas ni offre verte.

 

Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Élecocité, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Élecocité mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.

Faut-il choisir Élecocité en 2025 ?

Élecocité : les récompenses et les petits plus

Élecocité se distingue par son engagement social et écologique unique : il a été reconnu comme « entreprise à mission » et lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019.

Contrairement aux autres fournisseurs, Élecocité permet à ses clients de choisir et financer des projets concrets de transition énergétique via une partie de leur facture, les impliquant activement dans la transformation du secteur.

  • Lauréat Trophées de l’Économie Responsable
  • Entreprise à mission (loi Pacte)
  • Plateforme participative de financement de projets écologiques

Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?

Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage chez Élecocité. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant de bénéficier d’un code de parrainage ou d’obtenir une récompense en parrainant de nouveaux clients.

 

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