Élecocité avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Élecocité
En 2025, Élecocité est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d’Élecocité font ressortir l’originalité de son concept, qui permet d’investir une partie de sa facture dans des projets écologiques, ainsi qu’une appréciation pour la transparence et la clarté des factures. Cependant, certains utilisateurs rapportent des problèmes lors de la souscription et des difficultés rencontrées avec le service client. Les tarifs sont jugés peu compétitifs, ce qui peut freiner certains consommateurs.
Les avis positifs sur Élecocité
- Permet d’investir dans des projets écologiques concrets
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2020
- Entreprise à mission engagée socialement et écologiquement
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de traçabilité directe de l’électricité verte
Publiez votre avis sur Élecocité
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,0/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,40/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se distingue par son approche unique : contrairement à la plupart des fournisseurs d'électricité verte, il propose aux clients de financer directement des projets de transition énergétique avec 2 à 10 % de leur facture. Grâce à une plateforme dédiée, chaque souscripteur peut choisir le projet écologique qu'il souhaite soutenir, devenant ainsi véritablement acteur du changement.
Autre atout notable : Élecocité est une entreprise à mission et a été récompensée aux Trophées de l’Économie Responsable. Le fournisseur affirme ainsi un engagement fort en faveur de la transition énergétique et de la responsabilité sociétale, critères rares dans le secteur de l'énergie.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
L’un des principaux points faibles d’Élecocité réside dans ses tarifs peu compétitifs par rapport à d’autres fournisseurs. Les offres pour particuliers affichent des prix au moins équivalents, et parfois jusqu’à 6 % plus chers que le tarif réglementé. Cela peut être un frein pour les consommateurs en quête d’économies immédiates.
Par ailleurs, Élecocité reste peu connu et n’a qu’un nombre limité de clients. Cela se traduit par peu d’avis clients disponibles et une certaine incertitude sur la fiabilité du service. Certains utilisateurs déplorent un service client difficilement accessible et moins réactif lors de situations d’urgence.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Élecocité sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Élecocité
L'offre la moins chère d'Élecocité est l'offre Econome. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2016€ - ce qui est au même prix que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Econome est bien le meilleur choix chez Élecocité. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Élecocité Econome est alignée sur le tarif réglementé, donc aucune économie par rapport au prix classique et pas d'électricité verte fournie. Son seul intérêt : 2% de votre facture finance un projet de transition énergétique de votre choix. À choisir uniquement si vous souhaitez donner un impact à votre facture et que vous ne recherchez ni prix bas ni offre verte.
Pas d'offre de gaz chez Élecocité
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Élecocité, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Élecocité mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Élecocité en 2025 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité se distingue par son engagement social et écologique unique : il a été reconnu comme « entreprise à mission » et lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019.
Contrairement aux autres fournisseurs, Élecocité permet à ses clients de choisir et financer des projets concrets de transition énergétique via une partie de leur facture, les impliquant activement dans la transformation du secteur.
- Lauréat Trophées de l’Économie Responsable
- Entreprise à mission (loi Pacte)
- Plateforme participative de financement de projets écologiques
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage chez Élecocité. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant de bénéficier d’un code de parrainage ou d’obtenir une récompense en parrainant de nouveaux clients.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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