Élecocité avis 2026 (3.4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Élecocité
En 2026, Élecocité est noté 3.4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 2 votes.
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Les avis clients sur Élecocité sont globalement mitigés. Les clients apprécient l’originalité du modèle, qui permet d’investir dans des projets écologiques, ainsi que la clarté des factures. En revanche, quelques témoignages font état de problèmes lors de la souscription et de difficultés en cas de coupure, le service client étant parfois jugé peu réactif. Les tarifs ne sont pas considérés comme particulièrement compétitifs.
Les avis positifs sur Élecocité
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
- Investissement direct dans des projets de transition énergétique
- Entreprise à mission, engagée socialement et écologiquement
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Pas de traçabilité claire de l'électricité verte
Publiez votre avis sur Élecocité
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Élecocité sur les forums d'avis ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.6/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,4/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,60/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se démarque par son approche unique : une partie de la facture de chaque client (jusqu'à 10 % selon l’offre choisie) est directement investie dans le projet écologique de son choix. Ce système de bill-funding rend le consommateur acteur de la transition énergétique, finance la production locale d’énergie renouvelable, ou soutient l’éducation à l’écologie.
Le fournisseur a été récompensé par les Trophées de l’Économie Responsable et bénéficie du statut d’entreprise à mission. Son engagement sociétal et environnemental est reconnu. Cependant, Élecocité ne propose pas d’électricité verte avec traçabilité directe, mais met en avant l’impact concret de ses offres sur le financement de nouveaux projets.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
L’un des principaux points faibles d’Élecocité réside dans ses prix peu compétitifs par rapport à la concurrence. Les clients remarquent que l’originalité de l’offre, qui consiste à financer des projets écologiques via la facture, s’accompagne d’un surcoût, ce qui peut freiner certains foyers qui cherchent avant tout à réaliser des économies sur leur facture d’électricité.
Un autre inconvénient notable est lié à la disponibilité et la réactivité du service client. Plusieurs avis rapportent des difficultés lors de la souscription, voire des coupures d’électricité et un manque d’accompagnement dans le traitement de ces situations. De plus, Élecocité reste un fournisseur peu connu, ce qui peut limiter la confiance de certains consommateurs.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Faut-il choisir Élecocité en 2026 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité se distingue grâce à plusieurs récompenses qui soulignent son engagement écologique et social :
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2019), valorisant sa responsabilité sociétale.
- Entreprise à mission, reconnue pour ses engagements sociaux et environnementaux par la loi Pacte (2020).
Ce positionnement original fait d'Élecocité un acteur unique sur le marché de l’électricité en France.
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage ou de code promotionnel disponible chez Élecocité à l’heure actuelle.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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