Élecocité avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Élecocité sont globalement partagés : les clients apprécient le concept original permettant d’investir dans des projets écologiques via leur facture et saluent la clarté des informations. Toutefois, certains relèvent des difficultés lors de la souscription et des problèmes de gestion, notamment en cas d’urgence. Les tarifs sont aussi jugés moins attractifs que chez d’autres fournisseurs.
Les avis positifs sur Élecocité
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable
- Investit une part de la facture dans des projets écologiques
- Permet de choisir le projet financé avec sa facture
Les avis négatifs sur Élecocité
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
- Traçabilité de l'électricité pas totalement transparente
Publiez votre avis sur Élecocité
Les avis Élecocité sur Selectra
Sur la plateforme, Élecocité est noté 3.4 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Élecocité est noté 3.6 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Élecocité sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.6/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,4/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,60/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se distingue par son positionnement unique : le fournisseur propose de transformer une part de la facture de chaque client (2 à 10%) en véritable investissement dans des projets écologiques. Les consommateurs peuvent choisir librement le projet à financer, devenant ainsi acteurs directs de la transition énergétique. Ce modèle participatif constitue un atout différenciant par rapport aux offres vertes classiques du marché.
En plus de son approche innovante, Élecocité est reconnue pour son engagement responsable, récompensé par les Trophées de l’Économie Responsable. Basée en France, l’entreprise s’inscrit dans une logique de transparence avec une plateforme claire et un service client apprécié pour sa disponibilité. Cette originalité séduit les consommateurs en quête de sens et d’engagement concret.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
Le principal point faible d'Élecocité concerne ses prix peu compétitifs. Les offres proposées ne figurent pas parmi les moins chères du marché et peuvent donc décourager les consommateurs soucieux de réaliser des économies. Ce surcoût est en partie lié au modèle du fournisseur, qui investit une partie des factures dans des projets écologiques.
On peut également noter que la notoriété d’Élecocité reste faible sur le marché français. Avec un nombre de clients limité et seulement quelques avis disponibles en ligne, certains consommateurs peuvent hésiter à souscrire en raison d’un manque de recul sur la qualité de service fournie.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Faut-il choisir Élecocité en 2026 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité est un fournisseur engagé, reconnu pour ses actions en faveur de la transition énergétique. Parmi ses distinctions, il a reçu les Trophées de l’Économie Responsable en 2019 et se distingue comme entreprise à mission, valorisant ses engagements sociaux et environnementaux.
- Trophées de l’Économie Responsable
- Entreprise à mission (loi Pacte 2020)
- Plateforme participative de bill-funding écologique
Ce qui le distingue, c’est son approche unique : les clients financent directement des projets écologiques, allant au-delà de la simple consommation d’électricité verte.
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage actuellement chez Élecocité. Aucun code parrain ou promo spécifique n’est proposé pour récompenser un parrain et son filleul lors d'une souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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