Élecocité avis 2026 (3.4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Élecocité sont globalement partagés. Les clients apprécient l’originalité de l’offre, qui permet de financer des projets écologiques via une partie de leur facture, ainsi que la clarté des factures et l’accueil. En revanche, certains témoignages signalent des difficultés lors de la souscription et des problèmes de gestion, notamment dans les cas de coupures ou de résiliation. Les prix, jugés peu compétitifs, sont aussi parfois mentionnés comme un point faible.
Les avis positifs
- Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable
- Investit une part de la facture dans des projets écologiques
- Le client choisit le projet à soutenir
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Tarifs globalement moins compétitifs
- Pas de véritable offre d’électricité verte classique
Publiez votre avis sur Élecocité
Les avis Élecocité sur Selectra
Sur la plateforme, Élecocité est noté 3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Élecocité est noté 3.4 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Élecocité sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Élecocité sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 | 2 |
| Selectra | 3,0/5 | 2 |
| Moyenne des notes | 3,40/5 | 4 votes |
Élecocité a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Élecocité
Élecocité se distingue par une offre unique : une partie de la facture de chaque client (2 à 10%) est directement investie dans des projets écologiques de son choix. Grâce à une plateforme dédiée, chaque consommateur peut choisir de soutenir la production d’énergie renouvelable, l'éducation à la transition énergétique ou d’autres initiatives concrètes.
L’approche d’Élecocité permet ainsi au client de devenir acteur de la transition énergétique et d'apporter un impact réel, au-delà de la simple consommation d'électricité verte. Par ailleurs, Élecocité est une entreprise à mission basée en France et a été récompensée par les Trophées de l’Économie Responsable.
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Élecocité
Élecocité souffre surtout d'un manque de notoriété sur le marché de l'énergie. Peu connu du grand public, ce fournisseur peine à rassurer certains consommateurs qui recherchent des marques installées et reconnues. De plus, son approche atypique, basée sur le financement de projets plutôt que sur l'électricité verte classique, manque parfois de clarté pour les clients habitués aux offres standards.
Les tarifs proposés par Élecocité sont généralement plus élevés que ceux de nombreux concurrents. Ce positionnement peut être un frein, surtout pour les clients attentifs à leur budget. Les avis clients soulignent également un service client perfectible, avec des difficultés de communication et de gestion lors de certaines situations exceptionnelles.
Bonjour à tous.
Voici pour ma part mon expérience, que je qualifierais de négative.
J'ai souscrit en ligne, engendrant une résiliation instantanée de l'ancien contrat.
Le lendemain (26 aout 2022), un coup de téléphone :
"nous ne pourrons pas souscrire votre contrat avant mi-novembre, nous vous conseillons de vous tourner vers un gros fournisseur..."
Deux informations assez particulières. Je souscrit alors chez un concurrent, mais entre temps, le courant a été coupé chez moi, pendant 48h !
J'ai alors du contacter en urgence Enedis qui m'a facturé 70€ pour rétablir le courant sous 2h.
Le frigo était chaud, et le congélateur aussi ! Résultat : plus de 150€ de nourriture à jeter !!!
J'ai contacté le service client qui m'a dit ne pas être responsable. Qui l'est alors ?
Voilà pour mon expérience, très désagréable...
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Quelles alternatives à Élecocité si je ne suis pas entièrement satisfait(e) ?
Il est possible de faire jusqu'à 146 € d'économies par an sur votre facture d'électricité actuellement :
Faut-il choisir Élecocité en 2026 ?
Élecocité : les récompenses et les petits plus
Élecocité s’est distingué sur le marché grâce à plusieurs récompenses et engagements :
- Trophées de l’Économie Responsable en 2019
- Reconnu entreprise à mission pour ses engagements sociaux et environnementaux
- Lauréat en 2020 parmi les entreprises responsables des Hauts-de-France
Ce qui différence Élecocité, c’est son modèle unique : une part de la facture des clients est investie dans des projets écologiques au choix du consommateur.
Grâce à cette approche, Élecocité place l’impact social et environnemental au cœur de son offre, au-delà de la simple fourniture d’électricité verte.
Existe-t-il un parrainage Élecocité pour payer encore moins cher ?
Il n'existe pas d'offre de parrainage ou de code promo actuellement proposée par le fournisseur Élecocité.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Prix très correct pour une offre que je trouve vraiment originale (Je ne comprends pas pourquoi on en parle pas plus... ). Factures claires et accueil sympa. Je recommande !
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