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Comment souscrire un contrat d'électricité Élecocité ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Élecocité, rendez-vous directement sur le site internet du fournisseur pour accéder au formulaire d’inscription en ligne. Élecocité privilégie l’investissement d’une partie de la facture dans des projets de transition énergétique choisis par le client. Ce positionnement unique permet de soutenir activement la transition énergétique tout en souscrivant à une offre d’électricité dédiée aux particuliers.
Souscrire Élecocité par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Élecocité par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 76 55 60 pendant les horaires d'ouverture, soit du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. L'équipe vous guidera dans la mise en place du contrat et vous expliquera les différentes offres et modalités de souscription. Préparez un relevé d'identité bancaire, votre numéro de PDL ou Point De Livraison (indiqué sur une facture d'électricité) et la relève de compteur pour faciliter la démarche.
Souscrire Élecocité en ligne
La souscription en ligne chez Élecocité est possible via une démarche simple depuis un ordinateur ou un smartphone. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Élecocité et suivre les instructions indiquées.
Souscrire Élecocité en cas de déménagement
Lorsqu’on souhaite mettre un contrat d’électricité ou de gaz à son nom chez Élecocité, il faut distinguer deux démarches : le déménagement et le changement de fournisseur.
En cas de déménagement, vous devez impérativement résilier l’ancien contrat lié à votre ancien logement. Lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, cette formalité n’est pas nécessaire.
- Souscrire à un nouveau contrat Élecocité : Pour votre nouveau logement, contactez le service de souscription Élecocité au 09 74 76 55 60 ou utilisez leur site pour finaliser votre inscription.
- Résilier l'ancien contrat : Contactez votre ancien fournisseur pour résilier le contrat de votre ancien logement, même si vous étiez déjà client Élecocité, afin d’éviter toute facturation inutile.
Combien coûte la souscription chez Élecocité ?
Chez Élecocité, la souscription est totalement gratuite si vous changez simplement de fournisseur. Aucun frais ne sera appliqué pour une démarche classique de changement, ce qui permet de migrer votre contrat en toute tranquillité vers Élecocité.
En revanche, lors d'un déménagement, des frais de mise en service sont facturés. Ces frais correspondent à la prestation d'ouverture du compteur réalisée par les gestionnaires de réseau.
La facturation est directement opérée par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le client paye ces frais sur la première facture, mais le montant est ensuite reversé aux distributeurs, sans commission pour Élecocité.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Élecocité
Lors d'une souscription chez Élecocité, certains documents essentiels sont à prévoir pour finaliser votre demande. Vous devrez notamment fournir les informations liées à votre compteur d’électricité, comme le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) selon le type de compteur, ainsi que vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
- Coordonnées complètes (adresse, téléphone, email)
- Caractéristiques du logement (surface, nombre d’occupants, usage)
Quelles sont les offres d'Élecocité disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Pour le moment, les offres d'électricité d'Élecocité ne sont pas disponibles à la souscription.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Élecocité . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
4.5 sur 5 -
12654
avis
|
|
Mensualité estimée
141 € Economies estimées 4.1 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5207
avis
|
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
SPÉCIALE GAZ
4.4 sur 5 -
234202
avis
|
|
Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Élecocité avant de souscrire
Élecocité a une note globale de 3.6/5 sur un total de 4 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Élecocité sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte. Cela dit, il y a trop peu d'avis pour en tirer une conclusion.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.8/5 (sur 2 votes)
- Selectra : 3.4/5 (sur 2 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Élecocité
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Élecocité ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant votre souscription chez Élecocité pour exercer votre droit de rétractation. Pendant ce laps de temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justificatif.
Après ce délai, vous restez libre de résilier à tout moment et sans pénalité. Seuls les services consommés (abonnement et énergie jusqu’à la date de résiliation effective) restent à votre charge.
Combien de temps pour que mon contrat Élecocité soit actif ?
Changement de fournisseur : votre nouveau contrat Élecocité s’active généralement sans délai et sans coupure de courant. Selon la loi, l’activation doit se faire sous 21 jours maximum après votre demande. En pratique, l’activation peut être immédiate ou effective sous quelques jours.
Déménagement : il faut prévoir la mise en service du compteur. Ce délai est de 24 heures avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Élecocité actuellement ?
Élecocité compte environ 5 000 clients à ce jour. Ce nombre est inférieur à 30 000, ce qui explique qu'il n’est pas inclus dans certains classements officiels de la qualité de service client.
