Les coordonnées d'Élecocité
Adresse postale
élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN |
Comment contacter Élecocité pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Élecocité
Pour souscrire un contrat chez Élecocité, contactez directement le service client du fournisseur au 09 74 76 55 60 (Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire d'Élecocité
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'Élecocité directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Élecocité
Le numéro de téléphone Élecocité
Le numéro du service client d'Élecocité est le 09 74 76 55 60 (Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Élecocité par e-mail à l'adresse : [email protected].
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Élecocité, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Élecocité
élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Élecocité
L'espace client d'Élecocité permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Élecocité pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Élecocité pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Élecocité pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès d'Élecocité, la première étape est de contacter le service client au 09 74 76 55 60. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Élecocité mais le gestionnaire de réseau compétent. Élecocité est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Élecocité sur les réseaux sociaux
Élecocité est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
09 73 72 25 00