Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui se démarque par son modèle d’impact : une partie de la facture de chaque client finance directement des projets concrets de transition énergétique. Plutôt qu’une simple électricité verte, Élecocité permet à ses abonnés de choisir eux-mêmes les initiatives qu’ils souhaitent soutenir.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Entreprise à mission, engagée socialement et écologiquement
• Financement direct de projets concrets de transition énergétique par les clients
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme de bill-funding innovante donnant le choix des projets à soutenir
• Service client basé en France (Seclin)

Liste des inconvénients

• Pas d'offre d'électricité verte en direct (uniquement financement de projets)
• Tarifs moins compétitifs que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et nombre d'avis clients limité
• Prix indexés, non fixés sur la durée

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez appeler le 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h), envoyer un mail à [email protected], ou écrire à l'adresse postale 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ou d’accéder à l’espace client en ligne pour certaines démarches.

• Téléphone : 09 74 76 55 60
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact sur le site
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Espace client en ligne

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité à votre nouveau logement. Contactez le fournisseur au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h / 14h–18h), puis pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la facturation sur deux adresses.

L’ouverture d’un compteur chez Élecocité implique des frais de mise en service, qui sont reportés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Nom de l’occupant
• Relève du compteur (index)
• RIB pour le prélèvement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

En France, les contrats d’électricité et de gaz comme ceux d’Élecocité sont sans engagement. La résiliation reste donc simple et gratuite pour les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de contacter Élecocité : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et c’est votre nouveau fournisseur qui gèrera le transfert automatiquement.

En revanche, lors d’un déménagement, la sortie du contrat doit être demandée par vos soins. Il vous suffit alors de joindre le service client Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact sur le site. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation et relever vos index de compteur le jour du départ.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue selon deux modalités principales : prélèvement ajustable mensuel ou prélèvement forfaitaire mensuel identique. La facturation est mensuelle, avec une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an.

Les modes de paiement acceptés chez Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, est composée de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chacune de ces composantes a un rôle spécifique dans le calcul du montant final de votre facture.

• La part fourniture correspond au coût de votre consommation d’électricité : c’est le total des kWh consommés, multiplié par le prix du kWh fixé par Élecocité selon votre offre.
• La part abonnement est une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation d’énergie.
• Les taxes et contributions (CSPE, TVA, TCFE…) sont fixées par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs.

Seules la part abonnement et la part fourniture peuvent différer d’un fournisseur à l’autre : ce sont elles que vous pouvez comparer pour trouver l’offre qui convient le mieux à votre profil de consommation. Les taxes, à l’inverse, sont totalement indépendantes du choix du fournisseur.

Pour les gros consommateurs d’électricité (chauffage électrique, grande famille), le prix du kWh a plus d’impact sur la facture finale. À l’inverse, les petits consommateurs (studio, résidence secondaire…) ont intérêt à comparer d’abord le montant de l’abonnement, car la partie fixe pèse proportionnellement plus lourd.