Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité qui place l’investissement dans des projets écologiques au cœur de sa démarche. Sa particularité : permettre à chaque client de consacrer une part de sa facture au financement direct d’initiatives pour la transition énergétique de son choix.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets de transition énergétique au choix du client
• Entreprise à mission reconnue pour ses engagements sociaux et environnementaux
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme de bill-funding pour suivre et choisir les projets financés
• Service client basé à Seclin (Nord)

Liste des inconvénients

• Prix peu compétitifs
• Pas de garantie d'une électricité 100% renouvelable pour les particuliers
• Offres limitées au choix
• Fournisseur encore peu connu
• Fonctionnement original pouvant ne pas convenir à tous

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre préférence :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par email à l’adresse [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier postal à l’adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur avec Élecocité lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité en contactant le service client au 09 74 76 55 60. Il est ensuite indispensable de résilier votre ancien contrat d’énergie rattaché à votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur. Élecocité gère alors la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis).

Attention, l’ouverture du compteur entraîne des frais, facturés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau. Ces démarches sont nécessaires pour bénéficier de l’électricité à votre nouveau domicile.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat chez Élecocité est très simple, car elle est sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez stopper votre contrat gratuitement à tout moment. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur d’électricité : c’est ce dernier qui prendra en main toutes les démarches de résiliation, sans intervention de votre part.

Lors d’un déménagement, il est impératif de contacter directement le service client Élecocité pour demander la clôture de votre contrat. Vous pouvez joindre Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur leur site web. N’hésitez pas à envoyer votre relevé de compteur lors de la demande pour accélérer le traitement.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation est réalisée selon deux modalités : prélèvement ajustable mensuel (le montant varie selon la consommation réelle chaque mois) ou prélèvement forfaitaire mensuel (le même montant chaque mois). Dans tous les cas, la facturation est mensuelle avec au minimum une facture de régularisation annuelle pour ajuster selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour analyser et comparer les offres disponibles sur le marché.

• La part fourniture : Il s’agit du montant lié à votre consommation réelle d’électricité. Ce prix au kWh varie d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers qui consomment beaucoup, choisir un prix au kWh avantageux est primordial.
• La part abonnement : C’est la partie fixe de votre facture, due chaque mois quel que soit votre usage. Elle aussi varie selon le fournisseur. Pour les petits consommateurs, c’est souvent le montant de l’abonnement qu’il faut surveiller en priorité.
• Les taxes et contributions : Elles sont identiques chez tous les fournisseurs. Il s’agit de montants fixés par l’État, non négociables, qui financent par exemple les réseaux ou la transition énergétique (TVA, CSPE, TCFE, etc.).

Ainsi, seuls le prix de l’abonnement et celui du kWh peuvent être comparés d’une offre à l’autre. Les taxes et contributions, elles, restent constantes quel que soit le fournisseur, y compris chez Élecocité.