Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui implique directement ses clients dans la transition énergétique en finançant des projets écologiques grâce à une part de leur facture. Contrairement aux acteurs classiques, il mise sur l’impact concret plutôt que sur une simple électricité verte standard.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Entreprise à mission, engagement social et environnemental reconnu
• 2 à 10 % de la facture investis dans des projets écologiques sélectionnés
• Plateforme bill-funding pour choisir et suivre son projet
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Service client basé à Seclin (Nord)

Liste des inconvénients

• Pas d'offre d'électricité verte en fourniture directe, uniquement financement de projets
• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et avec une base de clients limitée

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à disposition. Voici la liste complète des options pour joindre le fournisseur, selon votre préférence :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site officiel : nous contacter
• Espace client pour les démarches en ligne : accès espace client
• Courrier à l’adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité, soit par téléphone au 09 74 76 55 60, soit en ligne depuis le site officiel. Élecocité se chargera d’organiser la mise en service du compteur avec le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service qui seront mentionnés sur votre première facture, mais reversés ensuite au gestionnaire du réseau d’électricité.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM du compteur
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est une démarche souple et rapide. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, vous n’avez aucune formalité à effectuer : il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix, et ce dernier se chargera automatiquement de résilier votre précédent contrat chez Élecocité.

En cas de déménagement, il vous revient cette fois de demander la résiliation vous-même. Il est conseillé de contacter le service client Élecocité quelques jours avant votre départ : par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h), via l’e-mail [email protected], ou en utilisant le formulaire de contact.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation fonctionne selon deux modalités : le prélèvement ajustable mensuel (en fonction de la consommation réelle) ou le prélèvement forfaitaire mensuel identique (mêmes mensualités tout au long de l'année). La facturation est mensuelle avec une facture annuelle de régularisation (ajustement au moins une fois par an selon la consommation effective).

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments clés. Il est essentiel de bien distinguer chacun d'eux pour comprendre ce que vous payez réellement et pouvoir comparer les offres du marché de façon pertinente.

• La part fourniture : il s’agit du montant lié à votre consommation réelle d’électricité, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. Ce prix est propre à chaque fournisseur et représente la part variable de votre facture.
• La part abonnement : c’est une somme fixe, facturée chaque mois ou année, indépendante de votre consommation. Elle couvre l'accès au réseau électrique et dépend de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs. Impossible donc de les négocier ou de les comparer.

Seules la part fourniture et l’abonnement peuvent varier – et donc être comparées entre fournisseurs. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh attractif devient primordial. Si vous consommez peu, il est judicieux de privilégier un abonnement à faible coût.

À noter : Que vous soyez client Élecocité ou chez un autre fournisseur, taxes et contributions resteront identiques : elles représentent environ un tiers de la facture globale et servent à financer le service public de l’énergie ou le développement des énergies renouvelables.