Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité engagé, qui permet à ses clients d’investir une part de leur facture dans des projets écologiques concrets. Sa particularité : il ne se limite pas à fournir de l’électricité verte, mais implique directement les consommateurs dans la transition énergétique locale.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité d’impact, avec investissement direct dans des projets écologiques
• Plateforme de bill-funding permettant de choisir le projet financé
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019
• Statut d’entreprise à mission
• Service client basé à Seclin (Nord)

Liste des inconvénients

• Pas d'offre d'électricité verte certifiée pour les particuliers (pas de Garanties d'Origine incluses par défaut)
• Prix généralement moins compétitifs que la moyenne du marché
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et nombre limité d’avis clients
• Traçabilité de l’électricité imparfaite pour ceux qui cherchent une origine garantie

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

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La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

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Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens de communication sont proposés aux clients, que ce soit pour une question ou une demande liée à un contrat. Voici l'ensemble des coordonnées à votre disposition :

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par courrier : Élecocité, 21 rue du Luyot 59113 SECLIN
• Via le formulaire de contact sur le site officiel d'Élecocité

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur, soit par téléphone au 09 74 76 55 60, soit via leur site internet. Il faut ensuite penser à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui apparaissent sur votre première facture, mais ceux-ci sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Élecocité est très simple grâce à la législation française : il n’y a ni frais ni engagement de durée. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel, aucune démarche auprès d’Élecocité n’est requise. Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation.

En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à votre contrat en contactant directement le service client d’Élecocité. Pour ce faire, vous pouvez appeler le 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h) ou adresser un courrier à l’adresse du siège : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait sur la base de la consommation réelle ou estimée, selon les modalités définies au contrat. Concernant les modes de paiement proposés, les clients peuvent régler leurs factures par différents moyens. Voici la liste des modes de paiement acceptés par Élecocité :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire en ligne
• Virement bancaire
• Chèque

Le client peut choisir son mode de paiement lors de la souscription ou effectuer une modification en contactant le service client. Les modalités précises (dates d'échéance, fréquence, informations de paiement) sont précisées sur l’espace client et sur les factures émises par le fournisseur.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité se compose toujours de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au montant payé pour l'électricité effectivement consommée : on parle ici du prix du kWh. Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation.

À cela s'ajoutent les taxes et contributions : ces frais sont décidés par l'État et sont donc identiques chez tous les fournisseurs d'électricité, y compris Élecocité. Ils financent, par exemple, le réseau de distribution ou le développement des énergies renouvelables.

En résumé, la facture est composée de :

• La consommation (prix du kWh)
• L’abonnement (partie fixe)
• Les taxes et contributions (identiques partout)

Seuls les prix de la consommation et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour comparer Élecocité à d’autres, il faut donc regarder ces deux éléments. Si vous consommez beaucoup d’électricité, privilégiez un prix du kWh avantageux. À l’inverse, un petit consommateur aura intérêt à choisir un abonnement fixe moins cher.

Les taxes et contributions sont non négociables : changer de fournisseur ne changera rien sur ce point, car elles sont fixées par les pouvoirs publics et sont appliquées de manière uniforme sur toutes les factures.