Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français qui mise sur l’investissement direct des clients dans des projets écologiques, plutôt que sur la simple fourniture d’électricité verte classique. Sa particularité : une part de la facture finance concrètement des initiatives en faveur de la transition énergétique, sélectionnées par les consommateurs eux-mêmes.

Les avis clients sur Élecocité

4.2 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques grâce à chaque facture
• Choix du projet à soutenir via une plateforme dédiée
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Statut d'entreprise à mission engagée socialement et écologiquement
• Service client basé à Seclin, France

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité garantie 100 % verte en temps réel
• Tarifs globalement moins compétitifs que la moyenne
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Traçabilité de l’électricité moins transparente que certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Retrouvez-les ci-dessous :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h)
• Mail : [email protected]
• Formulaire de contact accessible depuis le site Élecocité
• Adresse postale : élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN
• Réseaux sociaux : Facebook, X (Twitter), LinkedIn, YouTube
• Espace client en ligne sur le site

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le service client au 09 74 76 55 60. Une fois la souscription réalisée, Élecocité se charge de la mise en service du compteur auprès du gestionnaire de réseau. Il faut également résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur la première facture, mais reversés ensuite aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité). Ces démarches sont nécessaires pour que l’électricité soit rétablie et le contrat mis à votre nom.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Un relevé du compteur (si possible)
• Le nom de l’ancien occupant (si connu)
• Un RIB pour le paiement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est un processus rapide, puisque les offres d’électricité en France ne vous engagent pas sur une durée minimale. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche est facilitée : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, celui-ci prenant automatiquement en charge la résiliation de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins auprès du service client Élecocité. Vous pouvez effectuer cette démarche en appelant le 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-18h), en envoyant un mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, les modes de paiement acceptés pour le règlement des factures d’électricité sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation effective d’électricité, calculé selon les kWh utilisés et le prix du kWh fixé par le fournisseur. Plus vous consommez, plus cette part augmente.

Ensuite, on trouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois, qui ne dépend pas de votre consommation. Ce coût correspond au service d’accès au réseau et à la gestion de votre contrat.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions : la CSPE, la CTA, la TCFE et la TVA. Ces montants sont identiques pour tous, car imposés par l’État. Ils ne varient pas selon le fournisseur choisi.

• Seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement (partie fixe) peuvent être comparées entre les fournisseurs.
• Pour les gros consommateurs, un tarif avantageux du kWh est essentiel ; pour les petits consommateurs, il vaut mieux regarder le prix de l’abonnement.
• Les taxes, elles, restent identiques quel que soit le fournisseur.