Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité qui permet à ses clients de financer directement des projets écologiques via une part de leur facture. Sa particularité : placer l’investissement concret dans la transition énergétique au cœur de son modèle, au-delà de la simple fourniture d’électricité verte.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques via la facture
• Plateforme pour choisir et soutenir des projets validés de transition énergétique
• Entreprise à mission engagée socialement et environnementalement
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Service client basé à Seclin (Nord de la France)

Liste des inconvénients

• Pas d’offre d’électricité verte avec traçabilité directe
• Tarifs peu compétitifs par rapport au marché
• Peu d’offres pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients
• Processus de souscription et suivi client parfois critiqués

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles. Il est possible d’appeler le service client au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (lundi–vendredi, 10h–13h et 14h–18h)
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Depuis l’espace client sur le site d’Élecocité
• Par courrier : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité à l’occasion d’un déménagement, la démarche principale consiste à souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone au 09 74 76 55 60. Élecocité se charge ensuite d’organiser l'ouverture du compteur avec Enedis. N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service (montant indiqué sur votre première facture) qui sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l'énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro du Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est très facile puisque les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer de votre part : il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès de votre nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre ancien contrat.

En revanche, lors d’un déménagement, c’est à vous de demander la résiliation de votre contrat en contactant Élecocité. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 09 74 76 55 60, par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Pensez à transmettre votre relève de compteur lors de la demande pour faciliter la clôture.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue selon deux modalités principales : le prélèvement ajustable mensuel (montant variable selon la consommation réelle) ou le prélèvement forfaitaire mensuel identique (montant fixe basé sur une estimation de consommation). Dans les deux cas, une facturation mensuelle est établie, complétée d'une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an en fonction des consommations réellement relevées.

Les modes de paiement proposés chez Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important d’identifier chaque partie pour bien comprendre ce que vous payez et savoir ce qui peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés au tarif en vigueur chez Élecocité.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, payée chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de votre consommation.
• Les taxes et contributions : ces montants (comme la TVA, la CSPE ou la TCFE) sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes quel que soit votre choix.

Pour les gros consommateurs, privilégier un tarif au kWh avantageux est essentiel ; à l’inverse, un petit consommateur aura généralement intérêt à se concentrer sur le montant de l’abonnement fixe. Ainsi, bien comprendre ces différents postes vous aide à faire le bon choix selon votre profil.