Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité qui permet à ses clients de financer directement des projets liés à la transition énergétique via une partie de leur facture. Sa particularité : il ne se contente pas de vendre de l’électricité verte, mais place l’investissement concret dans de nouveaux projets au cœur de son modèle.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets de transition énergétique
• Plateforme de bill-funding pour choisir le projet à financer
• Entreprise à mission avec engagements sociaux et environnementaux
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Électricité verte standard pour les professionnels

Liste des inconvénients

• Pas d’électricité 100 % verte en temps réel, traçabilité moins directe
• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et avec peu d’avis clients
• Absence de prix fixes : tarifs indexés, pas de garantie sur la stabilité des prix

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

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La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.2016

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1314

€/an

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Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2159

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1395

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Élecocité, plusieurs moyens sont disponibles pour les clients particuliers et professionnels. Vous pouvez joindre le fournisseur pour toute question, réclamation ou assistance selon les modalités suivantes :

• Par téléphone : composez le 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 10h à 13h et 14h à 18h.
• Par courrier postal : envoyez vos documents à Élecocité, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.
• Par le site internet : utilisez le formulaire de contact Élecocité pour écrire au service client.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité via le service client au 09 74 76 55 60. Ensuite, il est indispensable de résilier le contrat d’électricité de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui seront indiqués sur votre première facture ; ces frais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat chez Élecocité est une démarche rapide, grâce à l'absence d'engagement pour les contrats d’électricité et de gaz en France. Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, vous n'avez aucune démarche à effectuer : souscrivez auprès du fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui se chargera automatiquement de résilier votre contrat actuel.

En cas de déménagement, la procédure diffère : il faudra contacter directement le service client Élecocité pour annoncer votre départ et demander la résiliation du contrat. L’équipe est joignable par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Élecocité propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. Concernant le paiement des factures, les moyens acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire

La facturation peut être mensuelle selon une estimation de la consommation, avec une facture de régularisation annuelle ou semestrielle basée sur les index réels. La gestion de la facturation et du paiement s’effectue principalement en ligne, depuis un espace client dédié.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité est composée de plusieurs éléments principaux. Il y a d’abord la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation : c’est ce que vous payez pour chaque kWh d’électricité utilisé. Ensuite, on trouve la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, peu importe la quantité consommée.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Ainsi, seule la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Pour aider à y voir plus clair :

• Le prix du kWh avantageux est plus important pour les gros consommateurs.
• Pour les petits consommateurs, il est préférable de privilégier un abonnement moins cher.
• Les taxes et contributions sont non négociables et identiques pour tous.

Avec Élecocité, comme ailleurs, votre facture finale additionne systématiquement ces trois composantes. Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient selon l’offre choisie et permettent d’estimer quelle formule correspond le mieux à vos besoins réels.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.