Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact fondé en 2018, qui permet à ses clients de financer concrètement des projets de transition énergétique via une partie de leur facture. Sa particularité : au lieu de se limiter à l’achat d’électricité verte, il mise sur l’investissement direct dans de nouveaux projets écologiques choisis par les consommateurs.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets de transition énergétique
• Le consommateur choisit le projet qu’il souhaite soutenir
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Entreprise à mission : engagements sociaux et environnementaux
• Service client basé à Seclin (Nord)

Liste des inconvénients

• Offres plus chères que la plupart des concurrents
• Pas d'électricité verte tracée via les garanties d'origine
• Choix d'offres limité pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et avec peu d'avis clients
• Prix indexés : tarifs non garantis dans le temps

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site d’Élecocité : nous contacter
• Courrier postal : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Espace client en ligne : accès à l’espace client

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité avec Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 74 76 55 60. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de le remettre en service si nécessaire. Il est aussi indispensable de résilier votre ancien contrat lié à votre ancienne adresse auprès de votre précédent fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, mais ceux-ci sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de PDL/PCE
• Un relevé de compteur (index)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Coordonnées (téléphone, e-mail)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité est une démarche accessible à tous les clients particuliers puisque les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’entamer les démarches auprès d’Élecocité : le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de la résiliation lors de votre souscription. Vous n’avez donc qu’à choisir l’offre qui vous convient et souscrire en ligne ou par téléphone.

En revanche, en cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation de votre contrat Élecocité pour votre ancien logement, afin d’éviter tout prélèvement inutile. Pour cela, contactez le service client au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h), par e-mail à [email protected], ou via le formulaire disponible sur leur site (https://www.elecocite.fr/nous-contacter/).

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, il existe deux modalités de facturation : le prélèvement ajustable mensuel (montant variable selon la consommation réelle) ou le prélèvement forfaitaire mensuel (montant identique chaque mois), avec dans les deux cas une facturation mensuelle accompagnée d'une facture de régularisation annuelle.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité se compose de plusieurs éléments essentiels à comprendre. On y retrouve : la part fourniture, correspondant au coût réel de votre consommation d’électricité ; la part abonnement, qui est une somme fixe payée chaque mois, quelle que soit votre consommation ; et enfin, les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics.

• Part fourniture : c’est le prix payé pour chaque kWh consommé. Ce montant varie selon le tarif choisi chez Élecocité et peut être comparé à celui des autres fournisseurs.
• Part abonnement : il s’agit d’une somme fixe annuelle ou mensuelle, indépendante de votre utilisation d’électricité. Ce montant aussi peut être comparé entre fournisseurs.
• Taxes et contributions : elles incluent la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TCFE, et d’autres prélèvements fixés par l’État. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs.

À retenir : seul le prix du kWh (part fourniture) et le coût de l’abonnement peuvent différer d’un fournisseur à l’autre. Pour un gros foyer consommateur, privilégier une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, si vous consommez peu, le montant de l’abonnement est plus déterminant.

Pour les taxes et contributions, il n’y a pas de choix possible : elles s’appliquent de la même façon pour tous, sans exception. Ainsi, la comparaison entre fournisseurs doit porter uniquement sur la fourniture et l’abonnement.