Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité qui se distingue en finançant, via une partie des factures de ses clients, des projets concrets de transition énergétique. Contrairement aux acteurs classiques, il met l’accent sur l’investissement direct dans de nouvelles initiatives écologiques plutôt que sur la simple vente d’électricité verte standard.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Plateforme de financement participatif pour soutenir la transition énergétique
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Statut d'entreprise à mission (engagement social et environnemental)
• Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence

Liste des inconvénients

• Pas d’offre d’électricité verte standard basée sur les garanties d’origine
• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Choix d’offres limité pour les particuliers
• Fournisseur peu connu et nombre de clients réduit
• Pas de prix fixes, uniquement des tarifs indexés sur les TRV

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

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La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.2016

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1314

€/an

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Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2159

€/kWh

Abonnement

165

€/an

Budget annuel

1395

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens de communication sont proposés afin de répondre à vos demandes ou besoins d’assistance. Voici les coordonnées disponibles :

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h).
• Par courrier postal : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.
• Via le site internet d’Élecocité : formulaire de contact accessible depuis la page Contact du fournisseur.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur en contactant le service client au 09 74 76 55 60 (prix d’un appel local). Élecocité prendra ensuite en charge la mise en service avec Enedis. N’oubliez pas par ailleurs de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui seront détaillés sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Une adresse complète du logement concerné
• Le numéro de Point De Livraison (PDL ou PRM)
• Un relevé d’index du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour mettre fin à un contrat d'électricité ou de gaz chez Élecocité, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’effectuer la résiliation vous-même : la souscription chez le nouveau fournisseur suffit. Ce dernier s’occupe alors de toutes les formalités auprès d’Élecocité, sans coupure ni frais supplémentaires.

En cas de déménagement, il vous revient de demander la résiliation directement auprès du service client Élecocité. Pour cela, contactez-les au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi entre 10h et 13h puis de 14h à 18h. Pensez à prévoir votre relevé de compteur pour accélérer la démarche. La résiliation reste toujours gratuite et effective à la date de votre choix.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation se fait par défaut sur la base d'une mensualisation avec une régularisation annuelle. Les différentes options de paiement proposées sont les suivantes :

• Prélèvement automatique (mandat SEPA)
• Carte bancaire (paiement ponctuel en ligne via l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque

Le choix du mode de paiement se fait lors de la souscription ou ultérieurement via l’espace client ou le service client. Le prélèvement automatique est recommandé par Élecocité pour la gestion des mensualités. La facture électronique est privilégiée (envoi par email), mais l’envoi postal reste possible sur demande.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de comprendre cette répartition pour bien comparer les offres entre fournisseurs.

• La part fourniture : C’est le prix de l’électricité réellement consommée. Exprimée en €/kWh, c’est la seule partie qui varie selon votre usage. Plus vous consommez, plus cette part pèse lourd sur la facture.
• La part abonnement : Il s’agit du montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Le montant dépend de la puissance souscrite de votre compteur.
• Les taxes et contributions : Elles représentent une portion importante de la facture finale et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles sont imposées par l’État et servent à financer, entre autres, la transition énergétique ou l’entretien du réseau.

En résumé, seule la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement sont à comparer d’une offre à l’autre. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas sera déterminant, tandis que les petits consommateurs gagneront à privilégier un abonnement peu cher.

Les taxes et contributions, quant à elles, ne sont pas négociables et restent strictement les mêmes, quel que soit le fournisseur choisi. Seule la politique tarifaire sur la fourniture et l’abonnement peut faire varier votre facture.