Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur français d’électricité engagé dans la transition énergétique, qui permet à ses clients de financer directement des projets écologiques via une part de leur facture. Sa particularité : plus qu’une simple électricité “verte”, il propose un modèle où chaque consommateur devient acteur du changement en soutenant concrètement des initiatives locales en faveur de l’environnement.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Part des factures investie dans des projets écologiques concrets
• Plateforme permettant de choisir le projet à financer
• Entreprise à mission, engagements forts RSE
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Entreprise française basée à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte garantie sur l'électricité consommée
• Prix légèrement supérieurs aux tarifs réglementés sur certaines offres
• Entreprise encore peu connue et peu d'avis clients disponibles
• Peu d'options : uniquement deux offres principales pour les particuliers
• Système d'investissement qui peut manquer de clarté pour certains consommateurs

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Élecocité, plusieurs moyens sont à disposition selon vos besoins. Il est possible de joindre l’équipe par téléphone, email, courrier ou via le formulaire de contact en ligne.

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h)
• Email : [email protected]
• Formulaire en ligne : Formulaire de contact Élecocité
• Espace client pour les démarches sur votre contrat : Accès à l’espace client
• Adresse postale : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur avec Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone au 09 74 76 55 60. Ce fournisseur s’occupera ensuite de la mise en service avec le gestionnaire de réseau (Enedis). Pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

La souscription chez Élecocité est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir : ils apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d'identité
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• Le relevé de compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz chez Élecocité, la procédure varie selon votre situation. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et ce dernier se charge automatiquement de la résiliation auprès d’Élecocité. C’est simple, rapide et entièrement gratuit.

En revanche, si vous déménagez, il vous appartient de demander explicitement la résiliation de votre contrat. Pour cela, contactez le service client Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 (lun–ven, 10h–13h et 14h–18h), par mail à [email protected], via leur formulaire en ligne sur https://www.elecocite.fr/nous-contacter/ ou depuis votre espace client.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation et le paiement s’organisent ainsi :

Modes de facturation :

• Prélèvement ajustable mensuel (montant variant selon la consommation)
• Prélèvement forfaitaire mensuel (montant identique chaque mois)
• Facturation mensuelle, avec une facture de régularisation au moins une fois par an

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité Élecocité se compose de plusieurs éléments principaux. On retrouve tout d’abord la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation d’électricité, exprimé en euros par kWh et qui varie selon le fournisseur. Ensuite, il y a la part abonnement : c’est la part fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions (CSPE, TCFE, TVA…), qui sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Ainsi, lorsque vous comparez les offres d’électricité, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement permettent de différencier un fournisseur d’un autre.

Pour les gros consommateurs d’électricité, il est généralement préférable de choisir une offre avec un prix du kWh avantageux. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il est plus intéressant de se focaliser sur le prix de l’abonnement, car c’est la partie fixe qui pèsera le plus sur la facture.

• Part fourniture : ce que vous payez pour l'électricité consommée.
• Abonnement : montant fixe pour accéder au réseau.
• Taxes et contributions : sommes identiques chez tous les fournisseurs, non négociables.