Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français qui se distingue par son modèle : une part de la facture de chaque client finance directement des projets de transition énergétique. Ce système permet aux consommateurs de choisir eux-mêmes les initiatives écologiques qu’ils souhaitent soutenir, au-delà d’une simple électricité verte.

Les avis clients sur Élecocité

3.4 /5

dont 3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Élecocité est de 3,4/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Engagement fort dans la transition énergétique via le financement direct de projets écologiques
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Entreprise à mission au sens de la loi Pacte
• Plateforme de bill-funding permettant de choisir le projet à soutenir
• Service client basé à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité garantie 100 % verte sur la facture
• Tarifs pas parmi les plus compétitifs
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu, peu d’avis clients
• Traçabilité de l’électricité moins lisible que chez certains concurrents

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition. Les horaires d’ouverture du service client par téléphone sont du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne sur le site
• Depuis l’espace client pour les abonnés
• Par courrier postal : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de choisir et souscrire une offre d’électricité auprès du fournisseur. La souscription se fait en contactant le service client au 09 74 76 55 60 ou directement sur le site d’Élecocité. Pensez à résilier le contrat d’électricité associé à votre ancienne adresse afin d’éviter la double facturation.

Des frais de mise en service du compteur sont facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse email et un numéro de téléphone de contact

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat Élecocité s’effectue en toute simplicité, car aucun engagement n’est exigé pour les contrats d’électricité ou de gaz en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Élecocité directement, car le nouveau fournisseur se charge automatiquement des formalités de résiliation lors de la souscription.

En cas de déménagement, il vous revient cependant de prévenir Élecocité afin de clôturer votre contrat. Vous pouvez le faire en contactant leur service client au 09 74 76 55 60, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne (contact Élecocité).

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, plusieurs modes de facturation et moyens de paiement sont proposés pour faciliter la gestion du contrat d'électricité. Modes de facturation : deux formules sont disponibles : le prélèvement ajustable mensuel (montant variant selon la consommation réelle) ou le prélèvement forfaitaire mensuel identique (montant fixe chaque mois). Une facture mensuelle est éditée, avec une régularisation annuelle pour ajuster sur la consommation réelle si besoin.

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité, comme pour tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre leur rôle pour savoir ce que l'on paie réellement à chaque échéance.

• La part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation d’électricité (en kWh). Ce prix peut varier d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, il est essentiel de comparer le prix du kWh afin de faire des économies.
• La part abonnement : il s’agit d’un coût fixe, prélevé chaque mois, que vous consommiez ou non. Cette partie de la facture doit être surveillée de près par les petits consommateurs, car une faible consommation peut rendre l’abonnement plus déterminant dans le montant total.
• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs (Élecocité inclus) car fixées par l’État et les pouvoirs publics. Elles ne peuvent donc pas être négociées ni remises.

En résumé, lorsque vous comparez Élecocité à d'autres fournisseurs, seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement sont pertinents pour faire un choix vraiment avantageux. Les taxes et contributions sont invariables, quel que soit votre fournisseur.