Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité engagé, qui permet à ses clients de financer directement des projets de transition énergétique via une partie de leur facture. Sa particularité : il ne se limite pas à la fourniture d’électricité verte classique, mais propose un modèle unique d’investissement participatif dans des initiatives écologiques.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Statut d’entreprise à mission (forte exigence sociale et environnementale)
• Plateforme transparente de financement participatif de projets
• Service client basé à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte au sens classique (via garanties d’origine)
• Prix généralement peu compétitifs
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients
• Pas de garantie sur la stabilité des prix (prix indexés au TRV)

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Élecocité, plusieurs moyens sont à disposition :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h)
• Formulaire de contact en ligne accessible sur le site officiel d'Élecocité
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier postal : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Espace client en ligne sur le portail client

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir votre compteur chez Élecocité lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité en contactant le service client au 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé) ou via leur site internet. Élecocité se chargera de la mise en service auprès du gestionnaire de réseau (Enedis). N'oubliez pas de résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Numéro du compteur (ou PDL/PRM)
• Relevé de compteur (si disponible)
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Coordonnées de contact (téléphone, mail…)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité est très simple, car il n’existe aucun engagement de durée pour les particuliers en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur en restant dans votre logement, la démarche est automatisée : il suffit de souscrire une nouvelle offre, et le nouveau fournisseur s’occupe gratuitement de la résiliation auprès d’Élecocité.

En cas de déménagement, la procédure change. Il faut alors contacter directement le service client Élecocité pour signaler votre départ et demander la fermeture du contrat à votre ancienne adresse. Cette demande peut se faire par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h), par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact en ligne, ou depuis votre espace client.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s’effectue selon deux modalités principales : un prélèvement ajustable mensuel (adapté chaque mois selon la consommation réelle) ou un prélèvement forfaitaire mensuel identique (même montant chaque mois avec régularisation annuelle). La facturation est mensuelle avec une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

Chez Élecocité, la facture d’électricité se compose de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien comprendre ce qui la constitue afin de savoir ce que vous payez réellement.

• La part fourniture (prix de la consommation) : c’est le montant lié à votre utilisation réelle d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés. Ce tarif varie d’un fournisseur à l’autre et il est donc possible de le comparer pour choisir l’offre la plus avantageuse, en particulier si vous consommez beaucoup d’électricité.

• La part abonnement (partie fixe de la facture) : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Cette partie permet d’assurer l’accès à l’énergie. Pour les petits consommateurs, il est judicieux de s’attarder sur ce poste, car un abonnement moins cher devient intéressant si votre consommation reste faible.

• Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la TICFE (Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Électricité), la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité). Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne peuvent pas être négociés.

En résumé, seule la part fourniture et la part abonnement varient selon le fournisseur et font l’objet d’une véritable comparaison. Les taxes, elles, restent fixes partout en France.