Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d'électricité d'impact lancé en 2018, qui permet à ses clients de financer directement des projets écologiques avec une part de leur facture. Sa spécificité : impliquer concrètement le consommateur dans la transition énergétique, au-delà de la simple électricité verte.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Élecocité est de 3,6/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques via la facture
• Plateforme de sélection de projets pour les clients
• Entreprise à mission
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Service client basé à Seclin (Hauts-de-France)

Liste des inconvénients

• Pas d’électricité garantie 100% verte fournie en temps réel
• Tarifs non parmi les plus compétitifs du marché
• Fournisseur encore peu connu et peu de retours clients
• Offres limitées pour les particuliers
• Processus de souscription pouvant parfois entraîner des délais

Pour contacter le service client de Élecocité, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h, ou envoyer un courrier à élecocité, service clients, 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN.

• Par téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h-13h / 14h-18h)
• Par email : [email protected]
• Via le formulaire de contact accessible sur le site d'Élecocité
• Depuis l’espace client en ligne
• Par courrier postal à : 21 rue du Luyot, 59113 SECLIN

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité à votre nouvelle adresse. Cette démarche peut se faire en appelant le 09 74 76 55 60 ou directement en ligne via le site d’Élecocité. Il faudra également penser à résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur la première facture. Ces frais sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• Relevé du compteur
• RIB pour la mise en place du paiement
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat chez Élecocité est facile, car ce fournisseur propose des offres sans engagement. Pour changer d’opérateur d’électricité ou de gaz dans son logement actuel, aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, comme TotalEnergies ou Ekwateur, et ce dernier se charge de tout, notamment de la résiliation automatique de l’ancien contrat.

En cas de déménagement, la situation diffère : il faut contacter directement le service client Élecocité pour demander la fermeture du contrat. Ce contact peut se faire par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected], via leur espace client, ou par courrier à leur adresse de Seclin. La résiliation est sans frais et prend effet à la date souhaitée.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation est réalisée sur une base mensuelle, avec deux modalités principales : soit un prélèvement ajustable mensuel en fonction de la consommation réelle, soit un prélèvement forfaitaire mensuel identique, avec une facture de régularisation annuelle au moins une fois par an.

Les modes de paiement acceptés par Élecocité sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d’électricité chez Élecocité se compose de plusieurs éléments principaux. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le montant calculé en fonction de la consommation réelle ou estimée, selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés. Ensuite, on retrouve la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.

À ces deux parties s’ajoutent les taxes et contributions, définies par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent en aucun cas être négociées. Les éléments variables d’une facture d’électricité sont donc uniquement le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement, qui diffèrent d’un fournisseur à l’autre.

• Part fourniture : prix payé pour chaque kWh consommé.
• Abonnement : montant fixe à payer chaque mois.
• Taxes et contributions : montants réglementés identiques pour tous.

Pour comparer Élecocité aux autres fournisseurs, il faut uniquement se concentrer sur la partie fourniture et l’abonnement. Si vous consommez beaucoup, le prix du kWh sera déterminant pour faire des économies. Pour les petits consommateurs, il est plus intéressant de regarder le montant de l’abonnement pour limiter le coût annuel.