Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité français fondé en 2018 qui se démarque par son modèle d’"électricité d’impact". Contrairement aux fournisseurs verts classiques, il permet à ses clients de financer directement des projets concrets de transition énergétique via une part de leur facture.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis clients Élecocité sur Selectra

Les avis Élecocité sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Élecocité est de 3,6/5, basée sur 4 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Investissement direct de 2 à 10 % des consommations dans des projets écologiques au choix du client
• Plateforme de bill-funding pour sélectionner et soutenir des projets validés
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019 (Hauts-de-France)
• Entreprise à mission, engagement social et environnemental reconnu
• Service client basé à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Pas d’offre d’électricité 100% verte en traçabilité directe
• Tarifs moins compétitifs que la moyenne du marché
• Fournisseur encore peu connu et peu de retours clients disponibles
• Pas beaucoup d’offres au choix pour les particuliers
• Service client et démarches parfois jugés perfectibles

Pour contacter le service client du fournisseur Élecocité, plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Voici les différentes options :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Par email à [email protected]
• En utilisant le formulaire de contact disponible sur le site
• Par courrier à l'adresse : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Depuis votre espace client en ligne pour les clients déjà inscrits

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité en contactant le fournisseur au 09 74 76 55 60 (prix d’un appel local) ou via le site d’Élecocité. Une fois la souscription faite, il est recommandé de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Relevé de compteur (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour Linky
• Coordonnées du titulaire du contrat
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est un processus rapide et sans frais, puisque les contrats d'énergie en France sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Élecocité : il suffit d’adhérer à un nouvel opérateur, qui se chargera lui-même de la résiliation pour vous.

En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il faut contacter directement le service client Élecocité pour demander la fermeture du contrat. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h), par email à [email protected], via le formulaire sur leur site web ou depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation est proposée selon deux modalités : prélèvement ajustable mensuel ou prélèvement forfaitaire mensuel identique. La facturation est mensuelle, avec une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an.

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité est composée de plusieurs éléments distincts qu'il est important de bien comprendre. Elle comporte d'abord la part fourniture : c'est le montant de votre consommation, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) que vous utilisez, multiplié par le prix du kWh fixé par Élecocité.

Vient ensuite la part abonnement. Il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation d’électricité. L'abonnement couvre notamment les frais du service de fourniture, de gestion et d’accès au réseau.

À ces deux parties s’ajoutent les taxes et contributions, qui sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles sont déterminées par l’État et servent à financer la transition énergétique et l’entretien des réseaux publics.

• La part fourniture (prix du kWh) varie selon chaque fournisseur et est particulièrement cruciale pour les gros consommateurs d’électricité, car elle impacte directement le montant de vos factures.
• La part abonnement doit être surveillée si votre consommation est faible : mieux vaut alors opter pour une offre avec un abonnement bas.
• Les taxes et contributions ne changent jamais d’un fournisseur à l’autre.

En résumé, seules la part de fourniture et celle de l’abonnement sont comparables d’un fournisseur à l’autre. Pour optimiser votre facture chez Élecocité ou ailleurs, choisissez le fournisseur sur les critères qui correspondent le mieux à votre profil de consommation.