Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur d’électricité d’impact, qui propose à ses clients de financer directement des projets concrets liés à la transition énergétique via une partie de leur facture. Sa spécificité : impliquer chaque consommateur dans le choix et le soutien de projets écologiques, au-delà de la simple fourniture d’électricité verte classique.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Engagement fort dans la transition énergétique (investissement direct dans des projets écologiques)
• Entreprise à mission depuis 2020
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable (2019)
• Plateforme dédiée pour choisir le projet financé via sa facture
• Service client basé à Seclin (France)

Liste des inconvénients

• Prix parmi les plus élevés du marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Pas de garantie d'électricité 100% verte en temps réel
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d'Élecocité, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition :

• Téléphone : 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact sur le site officiel d’Élecocité
• Courrier postal : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin
• Espace client en ligne via l’espace client

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir votre compteur chez Élecocité lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le service client au 09 74 76 55 60. Élecocité se charge ensuite de la mise en service avec Enedis. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

Des frais de mise en service seront appliqués : leur montant sera précisé sur votre première facture, puis reversé au gestionnaire de réseau (Enedis). Aucun paiement direct à Élecocité n’est demandé pour l’ouverture.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Point De Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Relevé du compteur (sauf Linky)
• RIB pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité est très facile, car les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de demander la résiliation vous-même : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et ce dernier se chargera gratuitement de toutes les démarches auprès d’Élecocité.

En revanche, dans le cas d’un déménagement, vous devez prévenir Élecocité directement. Pour cela, il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 74 76 55 60, par email à [email protected], ou via le formulaire en ligne (nous contacter). La résiliation prendra effet à la date choisie.

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation s'effectue de manière mensuelle, avec une facture annuelle de régularisation au moins une fois par an. Le client peut choisir entre deux modalités de paiement : le prélèvement ajustable mensuel (selon la consommation réelle) ou le prélèvement forfaitaire mensuel identique (même montant chaque mois, avec régularisation annuelle).

Les modes de paiement proposés par Élecocité sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l’espace client
• Virement bancaire
• Chèque
• Chèque énergie
• Mandat-facture

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en plusieurs parties. Vous trouverez d'abord la part fourniture, qui correspond au prix de l'électricité réellement consommée (calculé sur le nombre de kWh utilisés). C'est cette partie qui varie en fonction de vos usages au quotidien.

Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe à régler tous les mois ou tous les ans, qui ne dépend pas de votre consommation mais du type de contrat choisi. Cette composante rémunère le fournisseur pour la mise à disposition de l'électricité, indépendamment de vos usages.

Enfin, la facture comporte également les taxes et contributions (TVA, CTA, TURPE, CSPE). Celles-ci sont identiques pour tous les fournisseurs car elles sont fixées par l'État : il n'est donc pas possible de les réduire en changeant de fournisseur.

• Le prix du kWh : à comparer en priorité si vous consommez beaucoup d'électricité.
• L'abonnement : essentiel à surveiller pour les petits consommateurs.
• Les taxes : non négociables, identiques chez tous les fournisseurs.

Comparer plusieurs offres n’a donc de sens que sur la part fourniture et l'abonnement.