Élecocité : présentation, offres et tarifs

Élecocité est un fournisseur “d’électricité d’impact” qui permet à ses clients de financer directement des projets de transition énergétique via une part de leur facture. Il se distingue en allant au-delà de la simple électricité verte, et fait du consommateur un acteur du changement environnemental.

Les avis clients sur Élecocité

3.6 /5

dont 3.4 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4 avis

Les avis Élecocité

Liste des avantages

• Investissement direct dans des projets écologiques au choix du client
• Entreprise à mission axée sur l'impact social et environnemental
• Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable 2019
• Plateforme de bill-funding transparente pour le financement de projets
• Engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

Liste des inconvénients

• Pas d’offre d’électricité verte standard à traçabilité garantie
• Tarifs peu compétitifs par rapport à d’autres fournisseurs
• Fournisseur encore peu connu et peu d’avis clients disponibles
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• Service client aux horaires limités

Les offres et tarifs d'électricité d'Élecocité

La moins chère

Econome

Voir l’offre

Consommation

0.1952

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Solidaire

Voir l’offre

Consommation

0.2094

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1379

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Élecocité, plusieurs moyens de communication sont proposés afin de répondre à vos demandes ou questions. Voici la liste des contacts mis à disposition :

• Par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
• Via le formulaire de contact directement accessible sur leur site internet
• Par courrier à l’adresse du siège : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Des informations complémentaires sur la prise de contact sont également disponibles sur le site internet de Élecocité.

Téléphone

09 74 76 55 60

Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

21 rue du Luyot 59113 SECLIN

Toutes les démarches d'électricité chez Élecocité

Comment ouvrir mon compteur avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur chez Élecocité lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité en appelant le 09 74 76 55 60 ou directement sur leur site internet. Élecocité se charge alors de demander la mise en service à Enedis, le gestionnaire de réseau. N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre précédent fournisseur.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur votre première facture. Ce montant est ensuite reversé au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur (index)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Élecocité ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Élecocité est très simple, puisqu’aucun engagement n’est exigé. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de prévenir Élecocité : la souscription d’un nouveau contrat chez un autre fournisseur suffit, ce dernier se chargeant automatiquement de la résiliation à votre place.

Pour un déménagement, il faut prendre l’initiative de contacter le service client d’Élecocité pour demander la résiliation du contrat en cours. Vous pouvez joindre Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-18h).

Gérer mon abonnement Élecocité

Payer une facture Élecocité

Chez Élecocité, la facturation est mensualisée et proposée sous forme de prélèvement automatique à date fixe. Le client reçoit une facture de régularisation annuelle en fonction de sa consommation réelle. Les paiements doivent être effectués à la date indiquée sur la facture.

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Paiement par carte bancaire depuis l’espace client en ligne
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par chèque

Les principaux modes de paiement sont le prélèvement automatique et le paiement en ligne par carte bancaire. Les autres méthodes, comme le virement bancaire et le chèque, sont acceptées sur demande ou en cas d’impossibilité technique de mettre en place un prélèvement. Chaque facture rappelle les modalités exactes de règlement autorisées.

Comprendre ma facture d'électricité Élecocité

La facture d'électricité chez Élecocité se compose de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture qui correspond à votre consommation réelle : c'est le prix du kWh d'électricité multiplié par la quantité d’électricité utilisée. Cette partie peut varier en fonction de votre profil de consommation (option base, heures pleines, heures creuses).

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce coût d’abonnement dépend de la puissance de votre compteur et du type d’offre que vous choisissez chez Élecocité.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions. Parmi elles : la TVA, la Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA), ou encore la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE). Ces éléments sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils ne peuvent pas être négociés ni modifiés.

Il est important de noter que, lors d’une comparaison entre fournisseurs, seuls les prix de l’abonnement et de la consommation sont à prendre en compte. Les taxes étant universelles, elles n’influencent pas le choix du fournisseur.

Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh attractif est essentiel. Pour les petits consommateurs, c’est davantage le prix de l’abonnement qui pèsera sur la facture globale. Adaptez donc votre recherche selon vos habitudes de consommation pour optimiser vos économies.