Résiliation Élecocité : comment résilier Élecocité en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Élecocité, appelez directement le service client au 09 74 76 55 60 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Si vous déménagez, la résiliation est indispensable. Pour un simple changement de fournisseur, inutile de contacter Élecocité : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout. La procédure est gratuite et rapide.

Résilier Élecocité dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour être certain d’avoir de l’électricité à votre arrivée.

Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le jour du déménagement, car un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent en service le compteur.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut se faire en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou qu’une télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Chez la majorité des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie jusqu’à 6 semaines avant la date d’emménagement. Cela permet d’anticiper toute complication.

Vous pouvez choisir de rester chez Élecocité si vous êtes déjà client, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité si vous souhaitez tester une nouvelle offre.

Etape 2 : résilier le contrat Élecocité jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation d’électricité dans votre ancien logement et éviter de payer pour la consommation de futurs occupants.

Chez Élecocité, la résiliation est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Il n’y a aucuns frais à prévoir.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant clairement la date du déménagement, ou le jour-même de votre départ. La date indiquée sera alors la date effective de résiliation.

Pour joindre Élecocité, contactez le service client au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, 10h–13h et 14h–18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Élecocité est toujours gratuite. Après la résiliation, vous n'aurez aucun frais à régler pour mettre fin à votre contrat.

Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la clôture, Élecocité vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle comprend uniquement le montant de vos consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.

Pour régler cette dernière facture, plusieurs moyens sont possibles : prélèvement automatique (si activé), carte bancaire via l’espace client, virement bancaire, chèque, chèque énergie ou mandat-facture.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la bonne résiliation de votre contrat chez Élecocité. Vous n’avez rien d’autre à faire ensuite.

Besoin d'aide ? Contactez Élecocité au 09 74 76 55 60 ou via l’espace client.

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Pour quitter Élecocité et changer de fournisseur d’électricité, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation automatique de votre contrat Élecocité. Vous n’avez aucune intervention à faire sur le compteur et il n’y a pas de coupure de courant.

Le changement de fournisseur d’énergie est sans frais pour les particuliers et peut se faire à tout moment, sans engagement ni pénalité. Votre nouveau fournisseur coordonnera la transition pour garantir une continuité de service.

Tous les contacts d'Élecocité pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Élecocité ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Élecocité pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 74 76 55 60
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Élecocité

Comment résilier chez Élecocité ? La résiliation du contrat Élecocité peut se faire facilement par téléphone au 09 74 76 55 60 ou par mail à [email protected]. La demande de résiliation par téléphone ou email a la même valeur juridique que par courrier recommandé.

Si vous souhaitez utiliser la voie traditionnelle, il reste possible d’envoyer votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : Élecocité, 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser et à envoyer par courrier postal si besoin :

Demander une rétractation à Élecocité

Le droit de rétractation donne la possibilité à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Élecocité. Ce droit est garanti en France par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats conclus à distance ou hors établissement.

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités. Ce délai commence le lendemain de la signature du contrat.

Pour activer le droit de rétractation, le client doit informer Élecocité de sa volonté d’annuler le contrat. Cette démarche peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par le fournisseur ou par un courrier libre, envoyé par voie postale ou électronique.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai légal, le contrat d’électricité est annulé sans frais. Si la fourniture d’électricité a débuté avant la fin du délai, seuls les consommations effectivement enregistrées pourront être facturées.

Faut-il résilier Élecocité en 2026 ?

En 2026, Élecocité n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Econome, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1298.28 €, soit 0 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !