ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2025, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 354 votes.
Les avis clients d'Ilek sont globalement très positifs, saluant la qualité de son service client et son engagement pour une énergie verte, locale et certifiée. Les utilisateurs apprécient la transparence et la facilité de gestion des contrats. En revanche, certains font état d’estimations de mensualités parfois trop basses, entraînant d’importantes régularisations, et critiquent des tarifs moins compétitifs que ceux de la concurrence.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité verte premium produite en France, labellisée VertVolt
- Fournisseur local, énergie achetée directement aux producteurs
- Nommé meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital)
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4184 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 354 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4543 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables. Il propose uniquement de l’électricité verte premium 100 % française et du gaz 100 % biométhane, en collaborant directement avec des producteurs locaux. Les clients peuvent même choisir l’origine de leur énergie. Plusieurs labels, comme VertVolt de l’ADEME, attestent de la qualité et du sérieux de ses offres, régulièrement reconnues par des prix nationaux.
Autre point fort, le service client basé en France est disponible par téléphone, mail et chat, avec un taux de litiges très bas. L’application mobile ilek+ facilite la gestion du contrat et le suivi de consommation en temps réel. De plus, la société s’engage socialement avec la certification B-Corporation, affirmant sa mission d’offrir une énergie verte accessible à tous.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d'ilek reste ses prix généralement plus élevés que la concurrence. Le fournisseur mise avant tout sur la qualité de son énergie et l’approvisionnement local, mais ses tarifs sont rarement les plus compétitifs du marché, ce que certains clients regrettent face à la montée d’autres offres moins chères.
Autre limite pour ilek : la notoriété encore limitée du fournisseur auprès du grand public. Malgré ses engagements environnementaux, ilek reste un acteur récent et moins connu, ce qui peut freiner certains consommateurs à franchir le pas ou leur donner moins confiance face à des acteurs installés.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1951€ - ce qui est 0.1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Ilek Voiture Électrique propose une électricité verte premium et des prix très avantageux seulement 4h par jour pendant les super heures creuses, mais l'abonnement est extrêmement cher et les tarifs hors super heures creuses sont au niveau du tarif réglementé. Le vrai point fort, c'est sa dimension écologique certifiée VertVolt, mais côté qualité/prix, il existe des offres concurrentes nettement moins chères pour les utilisateurs de voiture électrique. À moins de concentrer toute votre recharge de nuit, le rapport qualité/prix reste peu compétitif.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1173€. Ce prix est 11.3% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose du gaz 100% vert (biométhane) produit en France, avec des prix fixes sur 2 ans et un excellent service client. Son principal point faible est son tarif bien plus élevé que le prix repère (+16%), ce qui la rend peu compétitive sur le plan économique. À recommander uniquement si votre priorité absolue est l’écologie premium et le soutien aux producteurs locaux, pas les économies.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2025 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se distingue grâce à ses nombreuses récompenses :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital/Statista (note de 8,16/10)
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023 pour l’électricité et le gaz
- Label VertVolt de l’ADEME renouvelé pour ses offres en 2025
- Certification B-Corp en tant qu’entreprise sociale engagée
- Classement parmi les fournisseurs "vraiment verts" par Greenpeace
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d'ilek permet aux clients de recommander le fournisseur à leur entourage. Ce système offre des avantages financiers pour le parrain et le filleul. Le parrainage fonctionne pour toute nouvelle souscription (électricité ou gaz) réalisée en ligne avec un code parrain.
Pour obtenir un code parrain ilek, le client doit se connecter à son espace client. Le code est visible dans la rubrique "PARRAINAGE" de l’espace personnel. Il commence par "ILEK" suivi du numéro client (exemple : ILEK1047309).
Le parrain doit transmettre son code à ses proches, amis ou collègues par tout moyen (mail, SMS, oralement, etc.). Le filleul doit impérativement renseigner ce code lors de la souscription en ligne de son contrat ilek.
Après que le filleul ait souscrit et que son contrat soit activé, les deux parties reçoivent la récompense. La prime de parrainage ilek s’élève à 30 € pour le filleul, et 30 € pour le parrain. Elle est créditée directement sur leur compte client.
Cette prime est généralement déductible de la prochaine facture. Selon les opérations promotionnelles, le montant peut parfois varier. Les primes peuvent également être utilisées dans la boutique en ligne de l’espace client.
Le programme est valable pour les particuliers uniquement. Plusieurs parrainages sont possibles, sans limite annoncée. Toute la gestion (suivi, utilisation des primes) se fait depuis l’espace client.
Le filleul doit obligatoirement être un nouveau client ilek. L’offre n’est pas valable pour un changement de contrat ou un retour chez ilek.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Des escrocs qui vous surfacturent en fin d’année et en fin de contrat
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