ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 367 votes.
Les avis clients d’ilek mettent en avant l’engagement environnemental, le caractère local de l’énergie et la qualité du service client (rapidité, disponibilité). Toutefois, certains consommateurs expriment leur insatisfaction concernant les régularisations importantes en fin d’année et des estimations de mensualités jugées parfois imprécises. Les tarifs, généralement plus élevés que la moyenne, sont également mentionnés comme un point négatif. Globalement, ilek bénéficie d’une bonne note moyenne, mais sa politique tarifaire et de facturation peut susciter des retours négatifs.
Les avis positifs sur ilek
- Énergies 100 % vertes et françaises
- Label VertVolt de l’ADEME pour l’électricité
- Service client reconnu et très bien noté
Les avis négatifs sur ilek
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4264 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 367 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4637 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables en France. Le fournisseur propose uniquement de l’électricité verte premium, achetée directement auprès de producteurs locaux, et du gaz 100% biométhane. Les clients peuvent choisir l’origine de leur énergie et soutenir des producteurs français, ce qui est rare chez la concurrence.
Ilek bénéficie d’une excellente réputation avec de nombreux labels et récompenses indépendantes, comme le label VertVolt et des prix de “meilleur fournisseur vert”. Le service client est basé en France, avec des temps de réponse très courts. Des outils innovants, comme l’application mobile ilek+, facilitent le suivi de consommation et la gestion des contrats au quotidien.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d'ilek concerne ses tarifs, qui restent généralement plus élevés que ceux de nombreux concurrents du marché. Beaucoup de clients relèvent que les mensualités sont parfois sous-estimées, ce qui mène à des factures de régularisation élevées en fin d’année. Ce mode de facturation basé sur une estimation peut générer des incompréhensions et de la frustration.
Un autre inconvénient pour ilek est sa notoriété encore limitée par rapport aux grands fournisseurs historiques ou à certains alternatifs. Bien que le service client soit réactif selon les chiffres annoncés, quelques clients se plaignent de pertes de documents (tels que les chèques énergie) ou de difficultés à trouver une solution dans des situations complexes. Cela peut freiner certains consommateurs à franchir le pas.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1971€ - ce qui est 1.6% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre ilek Voiture Électrique propose une électricité verte premium d’origine française et 4h de super heures creuses à un prix très avantageux, mais seulement pour une minorité d’heures et avec un abonnement extrêmement cher. Le tarif du kWh est intéressant uniquement entre 3h et 7h du matin, le reste du temps les prix sont au niveau du tarif réglementé, ce qui la rend globalement peu compétitive. En résumé, l’offre n’est rentable que pour une recharge exclusivement nocturne et régulière; dans la majorité des cas, il existe des offres moins chères pour les véhicules électriques.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1271€. Ce prix est 27.4% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose du gaz 100% vert (biométhane) et un prix bloqué pendant 2 ans, mais ses tarifs sont environ 26% plus chers que le prix repère. Elle se distingue clairement par son engagement écologique et sa qualité de service, mais aucune économie à attendre sur la facture. À privilégier uniquement si votre priorité est le soutien à une énergie locale, renouvelable et premium.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
ilek se distingue sur le marché par ses nombreuses distinctions qui valorisent son engagement pour une énergie vraiment verte et locale :
- Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz 2023
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital et Statista
- Label VertVolt engagé par l’ADEME
- Certification B-Corporation pour son engagement social et environnemental
- Classé "vraiment vert" par Greenpeace
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur ilek propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers. Ce programme permet au parrain de recommander l'offre d'énergie verte à des proches et d’obtenir une récompense financière partagée avec le filleul. Le code parrainage utilisé est personnel et se retrouve dans l'espace client, sous l’onglet « Parrainage ».
Pour parrainer, le client ilek doit partager son code parrain (ex : ILEK1047309) avec le proche à parrainer. Ce code doit être renseigné par le filleul lors de sa souscription à une offre ilek. La prime totale maximale est de 60 €, répartie entre parrain et filleul à la discrétion d’ilek.
La prime versée prend la forme d’un bonus utilisable uniquement lors de la facture annuelle de régularisation. Le bonus de parrainage sert à payer partiellement ou totalement le solde à régler, mais uniquement si la consommation réelle dépasse l’estimation de l’année.
Si la consommation du client est inférieure à l’estimation annuelle, le bonus de parrainage n’est pas utilisé cette année-là : il reste disponible pour une future régularisation, à condition que la consommation soit supérieure à l’estimation.
Ce programme est réservé aux particuliers. Un parrain peut recommander jusqu’à 50 filleuls. Chaque demande de parrainage doit être liée à une nouvelle souscription en ligne utilisant le code spécifique du parrain.
En résumé, le programme de parrainage ilek offre jusqu’à 60 € à partager entre parrain et filleul, sous forme de réduction sur la facture annuelle de régularisation. Les modalités précises d’attribution et d’utilisation sont consultables sur l’espace client ilek.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bien
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