ilek avis 2026 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2026, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 364 votes.
Les avis clients d’Ilek sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,44/5). Les consommateurs apprécient la qualité du service client, la transparence et l’engagement local en faveur d’une énergie verte et française. En revanche, des critiques récurrentes évoquent des régularisations annuelles jugées élevées et un positionnement tarifaire supérieur à la moyenne du marché.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité et gaz 100 % verts, produits en France
- Lauréat Meilleur fournisseur d’énergie Capital 2025
- Label VertVolt ADEME et certification B Corp
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Pas d'offres à prix indexés compétitifs
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Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 4205 |
| iGraal | 4,3/5 | 6 |
| Selectra | 3,8/5 | 364 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 4575 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
ilek se distingue par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables : son électricité est 100% verte, d’origine française et achetée directement auprès de producteurs locaux. Son offre de gaz repose uniquement sur du biométhane. L’entreprise a reçu des labels exigeants comme VertVolt de l’ADEME et la certification B-Corporation, gages de sérieux et de transparence environnementale.
L’autre point fort d’ilek est la qualité de son service client, basé en France et disponible par téléphone, e-mail ou chat. Il est régulièrement reconnu pour sa réactivité et son faible taux de litige. De plus, ilek propose une application mobile pour un suivi précis de la consommation, une gestion centralisée des documents et un programme de parrainage attractif.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Les avis négatifs sur ilek
Le principal point faible d’ilek reste ses tarifs élevés par rapport à la moyenne du marché. Pour l’électricité comme pour le gaz, les offres sont souvent 10 à 20 % plus chères que les tarifs réglementés ou les prix repère, ce qui peut rebuter de nombreux consommateurs à la recherche d’économies immédiates.
On note également qu’ilek manque encore de notoriété auprès du grand public. Bien que la qualité du service client soit reconnue, ce fournisseur est encore peu connu en dehors des consommateurs déjà sensibilisés aux questions d'énergie verte, ce qui limite son attractivité pour le plus grand nombre.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1854€ - ce qui est 5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien le meilleur choix chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre ilek ÉnRFixe+ Elec propose une électricité 100% verte premium, labellisée VertVolt Engagé et des prix fixes 2 ans révisables à la baisse, mais ses tarifs restent 7% plus chers que le tarif réglementé, notamment à cause d’un abonnement élevé. Sa valeur ajoutée repose sur un vrai soutien aux producteurs locaux et un service client de haute qualité, mais le rapport qualité/prix n’est pas compétitif face à d’autres offres vertes moins chères. À privilégier uniquement pour un engagement fort en faveur de la filière renouvelable française, pas pour faire des économies.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1226€. Ce prix est 19.3% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% biométhane et bénéficie d'un service client haut de gamme, mais ses tarifs sont environ 21% plus chers que le prix repère. Son principal atout est son engagement environnemental fort et local, idéal pour ceux qui veulent soutenir la filière verte française. Pour le rapport qualité/prix, cette offre ne convient qu'aux consommateurs prêts à payer plus pour une énergie 100% verte premium.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 3ème avec 13 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 13 saisines sur 100 000 contrats |
3ème sur 17 fournisseurs |
Le service client ilek est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2026 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
ilek se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et labels attestant de son engagement pour l’énergie verte de qualité :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital/Statista
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité & gaz 2023
- Label VertVolt de l’ADEME pour l'électricité verte locale
- Certification B-Corp en tant qu’entreprise sociale engagée
- Classé “vraiment vert” par Greenpeace
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’ilek permet à un client de recommander ilek à son entourage et de recevoir une récompense. Lorsqu’un filleul s’abonne chez ilek en utilisant le code parrain fourni, une prime de parrainage totale de 60 € est partagée entre le parrain et le filleul. La répartition exacte de cette prime est décidée par ilek.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit renseigner le code parrain (de type ILEK1047309) au moment de sa souscription sur le site ilek. Chaque code est associé à un client existant et est disponible dans l’espace client onglet “Parrainage”. Le parrain peut parrainer jusqu’à 50 personnes.
Le montant de la prime de parrainage ne peut pas être retiré en espèces. Il doit être converti en équivalent kilowattheure dans l’espace client et utilisé uniquement lors de la prochaine facture de régularisation annuelle. Le bonus s’applique si le client doit payer un solde après estimation.
Si la consommation annuelle réelle est inférieure à l’estimation initiale, la prime ne pourra pas être utilisée cette année-là. Elle pourra servir l’année suivante, uniquement en cas de surconsommation par rapport à l’échéancier. Elle ne disparaît donc pas, mais son utilisation peut être différée.
En savoir plus sur le parrainage ilek
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
tres decus pas de francais dans la boite et oblige les gents a prendre des forfais trop cher
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