ilek avis 2025 (3.8/5) : liste d'avis positifs et négatifs
ilek
En 2025, ilek est noté 3.8 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 343 votes.
Les avis clients d’ilek sont globalement très positifs (note moyenne supérieure à 4,5/5), avec des retours élogieux sur la qualité du service client, la simplicité des démarches et l’engagement environnemental. Les consommateurs apprécient particulièrement la transparence, le suivi de consommation et l’origine locale de l’énergie. Les points faibles relevés concernent principalement le niveau des tarifs, jugés élevés, et des cas isolés de régularisations importantes. Le taux de litiges reste bas par rapport au secteur.
Les avis positifs sur ilek
- Électricité et gaz 100 % verts, origine France
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
- Certification B-Corp et label VertVolt de l’ADEME
Les avis négatifs sur ilek
- Des tarifs globalement plus élevés que la moyenne
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur ilek
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté ilek sur les forums d'avis ?
Les avis ilek sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.8/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.54/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 4074 |
| iGraal | 4,5/5 | 5 |
| Selectra | 3,8/5 | 343 |
| Moyenne des notes | 4,54/5 | 4422 votes |
Malgré une excellente note globale, ilek n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur ilek
Ilek se démarque par son engagement total dans les énergies renouvelables. L’électricité est issue à 100 % de producteurs français locaux et le gaz est exclusivement du biométhane. Les clients peuvent même choisir la provenance de leur énergie. L’entreprise a reçu plusieurs distinctions pour la qualité de son offre verte, telles que le label VertVolt de l’ADEME et plusieurs prix de meilleur fournisseur vert.
Un autre atout d’Ilek est son service client basé en France, reconnu pour sa disponibilité et son efficacité. L’entreprise propose aussi une application mobile intuitive pour suivre la consommation en temps réel. La transparence et le soutien à l’économie locale font également partie de ses valeurs fortes, ce qui la distingue nettement de nombreux concurrents.
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur ilek
Le principal inconvénient d'ilek concerne ses prix plus élevés que la moyenne. En effet, les offres pour particuliers affichent généralement un coût annuel supérieur de 10 à 16 % par rapport aux tarifs réglementés, ce qui les rend nettement moins compétitives pour les consommateurs recherchant des économies.
Un autre point faible d'ilek est sa notoriété encore limitée par rapport aux grands fournisseurs historiques. Certains clients mentionnent aussi des incompréhensions sur la facturation ou des difficultés de gestion des régularisations, ce qui peut créer des insatisfactions ponctuelles.
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs ilek sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'ilek
L'offre la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2026€ - ce qui est 0.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
ÉnRFixe+ Elec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Elec est bien l'offre d'électricité la moins chère d'ilek en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Voiture Électrique, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L’offre Ilek Voiture Électrique propose une électricité verte premium et un tarif super heures creuses très avantageux (-43 %) pendant 4h seulement, mais l’abonnement est extrêmement cher et le prix reste standard le reste du temps. Le rapport qualité/prix est moyen : le bénéfice est réel uniquement si vous rechargez votre voiture la nuit, sinon il existe des offres vertes nettement moins chères. Sa vraie valeur ajoutée réside dans l’engagement écologique et un service client haut de gamme.
L'offre de gaz la moins chère d'ilek
L'offre de gaz la moins chère d'ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz, avec un prix du kWh de 0.1233€. Ce prix est 12.1% plus cher que le prix repère.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Notre avis
L'offre ÉnRFixe+ Gaz est la meilleure offre de gaz chez ilek. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek propose un gaz 100% vert (biométhane) et français, avec prix fixes 2 ans et un excellent service client. Toutefois, ses tarifs sont environ 16% plus chers que le prix repère, donc ce n'est pas une offre économique. Son intérêt principal réside dans son engagement écologique premium, mais le rapport qualité/prix n'est justifié que pour ceux qui veulent soutenir la filière verte.
Les taux de saisines d'ilek selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, ilek est classé 1er avec 8 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à ilek (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 8 saisines sur 100 000 contrats |
1er sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir ilek en 2025 ?
ilek : les récompenses et les petits plus
Ilek se démarque par ses nombreuses récompenses nationales et son engagement reconnu dans la transition énergétique :
- Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital/Statista (note 8,16/10)
- Prix Selectra 2023 du Meilleur Fournisseur Vert d’Électricité et Gaz
- Label VertVolt de l’ADEME (pour son offre Mon Producteur Local Électricité Vert)
- Certification B-Corporation, reconnaissant son impact positif social et environnemental
Existe-t-il un parrainage ilek pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Ilek permet à un client existant de recommander Ilek à un proche, un collègue ou un ami. Ce programme sert uniquement aux particuliers.
Pour participer, le parrain doit récupérer son code de parrainage personnel. Ce code commence par « ILEK », suivi du numéro de client. Il est accessible depuis l’onglet « PARRAINAGE » de l’espace client Ilek.
Le parrain transmet son code au futur client (le filleul). Le filleul doit utiliser ce code lors de la souscription à une offre Ilek sur le site.
Après activation du contrat du filleul, chacun reçoit une prime de 30 €. Ce montant est crédité sur leur compte client et s’utilise en réduction sur la prochaine facture d’énergie. Le montant peut varier lors de promotions spéciales.
Les primes reçues peuvent également être utilisées dans la boutique en ligne de l’espace client Ilek, ou directement déduites de la facture
Le programme est réservé aux particuliers souscrivant en ligne à une offre d’électricité ou gaz Ilek. Le changement de fournisseur est sans engagement, sans frais et sans coupure. Le code doit impérativement être saisi lors de la souscription pour que le parrainage soit valable.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
tranquille ... aucune mauvaise surprise
Voir plus Voir moins