ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d'énergie 100% verte, certifiée et produite localement, qui achète directement auprès de producteurs français. Il se distingue par la traçabilité de ses offres, la possibilité de choisir son producteur et un engagement reconnu pour l'environnement (certification B Corp, plusieurs prix “meilleur fournisseur vert”).

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Énergie achetée directement auprès de producteurs locaux
• Certification B-Corp et label VertVolt engagé (2026)
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023 et Meilleur Fournisseur Energie Capital 2025
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les fournisseurs classiques
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis durablement (indexation ou évolutifs possibles)
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Absence d'offre 100% en ligne sans service client téléphonique

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Ilek, plusieurs moyens sont à disposition. Le service est accessible pour toutes vos questions, réclamations ou démarches liées à votre contrat.

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h ; appel gratuit + prix d’un appel local)
• Email : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations
• Espace client : disponible sur le site officiel Ilek
• Chat en ligne : accessible 24h/24, 7j/7 depuis le site ou l’espace client
• Courrier postal : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Service pour sourds/malentendants : transcription écrite et interprétation par LSF ou LfPC (détails disponibles sur le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat en contactant ilek au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne ci-dessous. N’oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse, pour éviter d’être doublement facturé.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture ilek ; ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek, les démarches varient selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, pas besoin de vous occuper de la résiliation : il suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur, qui se chargera gratuitement d’interrompre votre contrat ilek sans coupure de courant ni formalités supplémentaires.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client d’ilek pour demander la résiliation de votre contrat en cours. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], depuis votre espace client en ligne, ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Pour toute assistance, le chat en ligne est également disponible 24h/24 sur le site d’ilek. La résiliation est entièrement gratuite et sans engagement, quelle que soit votre motivation ou la date de votre demande.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Ilek propose une facturation basée sur des mensualités fixes, calculées selon une estimation de la consommation annuelle. Une fois par an, une facture de régularisation est éditée afin de réajuster le montant en fonction de la consommation réelle. Concernant les modes de paiement, ilek met à disposition les solutions suivantes :

• Prélèvement automatique SEPA (avec dates au choix parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l'adresse dédiée : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France)

Le paiement s'effectue donc principalement par prélèvement mensuel automatique. Les utilisateurs ayant droit au chèque énergie peuvent transmettre ce dernier par voie postale.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs parties distinctes. Il est important de comprendre de quoi se constitue ce montant final à payer afin de mieux comparer les offres ou maîtriser sa consommation. Chaque élément joue un rôle spécifique dans le calcul de votre facture.

• La part fourniture : C'est le coût lié à la consommation d'électricité. Il dépend directement du nombre de kWh consommés et du prix du kWh fixé par le fournisseur. Cette partie est essentielle, notamment pour les gros consommateurs, car c'est ici que se font sentir les économies en fonction du tarif choisi.
• La part abonnement : Il s'agit de la partie fixe de la facture, payée tous les mois ou tous les ans, même si vous ne consommez pas d’électricité. Les petits consommateurs ont donc intérêt à surveiller ce montant, car il représente une part importante de leur facture globale.
• Les taxes et contributions : Indépendantes du fournisseur, ces lignes sont fixées par l'État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles regroupent notamment la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE), la Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA), la CSPE et la TVA.

Pour comparer les offres de fournisseurs comme ilek à celles de leurs concurrents, il ne faut retenir que le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement. Les taxes et contributions n’entrent pas en ligne de compte puisqu’elles sont identiques partout.

En résumé :

• Un gros consommateur aura intérêt à privilégier un prix du kWh avantageux.
• Un petit consommateur devra surtout veiller au montant de l’abonnement.
• Les taxes ne sont jamais négociables et ne varient pas selon le fournisseur, que ce soit chez ilek ou ailleurs.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, c'est-à-dire le coût du gaz réellement consommé chez vous, calculé en kilowattheures (kWh).

Ensuite, on trouve la part abonnement, correspondant à une somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce montant vous garantit l'accès au réseau de gaz.

Enfin, la facture inclut différentes taxes et contributions obligatoires, comme la CTA, la TICGN ou la TVA, qui s’appliquent à tous les consommateurs de gaz en France.

Le prix du gaz facturé par ilek dépend principalement de deux paramètres essentiels :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais en contrepartie, le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz est élevé, afin de couvrir les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé : la facture de gaz ilek n’est pas seulement liée à la quantité de gaz utilisée, mais aussi à votre lieu d’habitation et à votre profil de consommation. Tous ces éléments se combinent pour former le montant final à régler.