ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte et de gaz 100% biométhane, issu exclusivement de producteurs locaux. Sa particularité : permettre à chaque client de choisir l’origine précise de son énergie tout en garantissant un engagement environnemental reconnu (label VertVolt, certification B-Corp).

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, achetés auprès de producteurs locaux français
• Reconnu Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista) et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023
• Certifié B-Corp pour son engagement social et environnemental
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, chat, e-mail)
• Application mobile ilek+ pour suivre en temps réel sa consommation

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que les tarifs réglementés ou d'autres fournisseurs
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Prix non garantis sur toute la durée : possibilité d'ajustement à la révision annuelle
• Facture de régularisation annuelle parfois élevée selon les estimations de consommation
• Fournisseur encore moins connu que les grands acteurs nationaux

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont à disposition :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
• E-mail : [email protected] pour toute demande générale, [email protected] pour les réclamations
• Courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client en ligne accessible via le site officiel d’ilek
• Chat en ligne disponible 24h/24 depuis la page d’accueil
• Application mobile ilek+, accessible dans l’App Store
• Service adapté disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes, toutes les informations sont sur le site

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. L’équipe ilek s’occupe ensuite de l’ouverture avec le gestionnaire de réseau.

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat à l’ancienne adresse. Des frais de mise en service, fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), figurent sur la première facture ilek.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Le dernier relevé de compteur (électricité/gaz)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d'énergie chez ilek est facile et sans frais, grâce à l'absence d'engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité ou de gaz dans votre logement actuel, inutile de contacter ilek : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera pour vous de toutes les démarches de résiliation.

En cas de déménagement, la démarche est différente : vous devez avertir le service client ilek pour clôturer votre contrat. Cela peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], via votre espace client sur ilek.fr, ou par courrier à Ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Le chat en ligne est également disponible 7j/7, 24h/24 sur le site d’Ilek pour toute question. N’oubliez pas de transmettre l’index de compteur au moment de la fermeture pour recevoir votre facture de clôture rapidement.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation repose sur un système de mensualités fixes établies à partir d’une estimation annuelle de la consommation. Une facture de régularisation est ensuite émise chaque année afin d’ajuster le montant selon la consommation réelle du client.

Les modes de paiement proposés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer au service dédié d’ilek)

Il n’est pas mentionné d’autres moyens de paiement comme la carte bancaire, les chèques classiques, ou le virement bancaire. Toutes les informations relatives à la gestion des paiements et des factures sont accessibles depuis l’espace client en ligne ou via l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre la facture d'électricité chez ilek implique de savoir qu’elle réunit plusieurs éléments distincts. La somme que vous payez chaque mois ou à l’année comprend trois grandes parties : la fourniture (l’énergie consommée en kWh), l’abonnement (un montant fixe, indépendant de la consommation) et les taxes et contributions.

• La part fourniture : Elle correspond au coût de chaque kWh consommé. Ce tarif varie selon les fournisseurs et les offres. Plus vous consommez d'électricité, plus cette part devient importante sur votre facture finale.
• La part abonnement : C’est le montant fixe à payer, même si vous ne consommez pas d’électricité. Il est calculé selon la puissance de votre compteur et le type d’offre choisi.
• Les taxes et contributions : Elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Vous ne pouvez donc pas choisir un fournisseur pour faire baisser ces montants.

La comparaison entre fournisseurs ne doit porter que sur la fourniture (prix au kWh) et l’abonnement. Pour les gros consommateurs, privilégier un kWh avantageux est essentiel. Pour les petits consommateurs, un abonnement peu élevé est souvent plus adapté. Les taxes, elles, sont non négociables.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : cela correspond au montant lié à votre consommation réelle de gaz en kilowattheures (kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente. Ensuite, on retrouve la part abonnement : c’est un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions : la CTA, la TICGN, la TVA, et la contribution tarifaire. Ces frais sont obligatoires et identiques chez tous les fournisseurs de gaz. L’ensemble de ces éléments détermine le montant total de votre facture chaque mois ou à l’année.

Le prix payé dépend aussi de deux paramètres spécifiques au gaz naturel. D'abord, la classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais le tarif de l’abonnement augmente. C’est un système par « palliers » adapté à votre profil d’utilisation.

Ensuite, la zone tarifaire joue un rôle : un logement éloigné du réseau principal paie un prix du gaz plus élevé à cause des frais d’acheminement. Îlek reprend ces paramètres pour établir une facture précise, transparente et conforme à la réglementation.