ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, acheté directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par un engagement environnemental reconnu (labellisation VertVolt, certification B-Corp) et la possibilité pour chaque client de choisir l’origine de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane, produits en France
• Possibilité de choisir l’origine et le producteur de son énergie
• Service client réactif basé à Toulouse (téléphone, chat, e‑mail)
• Certification B Corp et label VertVolt ADEME
• Plusieurs prix décernés : Meilleur Fournisseur d’Énergie 2025 (Capital) & Prix Selectra 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les fournisseurs traditionnels
• Peu d’offres ou options tarifaires au choix
• Prix non garantis dans le temps sur certaines offres
• Facturation par mensualités estimées avec régularisation annuelle qui peut surprendre

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont proposés aux particuliers et professionnels :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• Par e-mail : [email protected] (informations générales), [email protected] (réclamations).
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Via l’espace client en ligne sur le site officiel ilek.
• En utilisant le chat en ligne disponible 24h/24 sur le site et l’application mobile.
• En remplissant le formulaire de contact ilek.
• Service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes, accessible via le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz soit par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), soit en ligne.

Souscrire en ligne

N’oubliez pas de résilier le contrat à votre ancienne adresse. À la souscription, ilek se charge d’organiser la mise en service avec Enedis ou GRDF. Des frais de mise en service sont facturés sur la première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de compteur ou PDL (Point de Livraison) ou PCE (gaz)
• Dernière relève de compteur
• RIB pour le paiement

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez ilek est très facile : les offres sont sans engagement et la résiliation est toujours gratuite. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Ilek : souscrivez chez un nouveau fournisseur et la résiliation de l’ancien contrat sera automatiquement prise en charge.

En cas de déménagement, il vous faudra effectuer la démarche vous-même pour éviter de payer pour un logement que vous quittez. Contactez le service client Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, par e-mail à [email protected], via l’espace client sur ilek.fr ou par courrier à : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation et le paiement s'organisent de la manière suivante :

Modes de facturation :
Les clients sont facturés sous la forme de mensualités identiques établies sur la base d'une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation annuelle intervient ensuite, afin d’ajuster le montant facturé aux consommations réelles.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal possible)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez le fournisseur ilek ne se résume pas au simple coût de votre consommation. Elle est composée de plusieurs éléments distincts qui, ensemble, déterminent le montant final à payer. Comprendre cette structure vous aide à comparer les offres et à mieux anticiper vos dépenses.

Voici les trois grandes composantes de la facture d’électricité :

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée, exprimé en kWh. Ce tarif varie selon le fournisseur et peut donc être comparé d’une offre à une autre.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe à régler chaque mois, indépendamment de votre consommation. Chaque fournisseur a son propre tarif d’abonnement.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires, identiques chez tous les fournisseurs, fixés par les pouvoirs publics (CSPE, TCFE, TVA, etc.). Ils ne peuvent pas être négociés ou modifiés.

En résumé, si vous souhaitez comparer ilek à d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur le prix du kWh et celui de l’abonnement, qui sont les seuls variables selon les offres. Les taxes et contributions restent les mêmes partout.

Pour les gros consommateurs (par exemple, famille nombreuse, électroménager intensif), il est plus important de choisir une offre avec un prix du kWh avantageux. Pour les petits consommateurs (étudiants, petits appartements), un abonnement mensuel faible permettra de réaliser plus d’économies.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de la consommation réelle de gaz en kWh : c’est ce que vous payez en fonction de ce que vous utilisez. Ensuite, la part abonnement constitue la somme fixe versée chaque mois ou chaque an, indépendante de votre consommation.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions imposées par l’État (TVA, CTA, TICGN), identiques pour tous les fournisseurs. Ainsi, la facture finale n’est pas uniquement liée au montant de gaz consommé.

Le prix du gaz dépend de deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : plus votre utilisation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais le tarif fixe de l’abonnement augmente.

Ensuite, la zone tarifaire influence aussi le prix : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le tarif du gaz grimpe, car les coûts d’acheminement sont supérieurs.

Comprendre cette composition vous permet de lire vos factures ilek de façon claire, et d’anticiper les variations en fonction de vos habitudes ou de votre localisation.