ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’énergie 100% verte, qui s’approvisionne directement auprès de producteurs locaux d’électricité renouvelable et de biométhane. Sa particularité : permettre à chaque client de choisir l’origine de son énergie, tout en affichant un engagement social et environnemental certifié (B-Corp).

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Énergie 100 % verte premium, achetée à des producteurs français locaux
• Certifié B Corp et label VertVolt de l'ADEME
• Lauréat Meilleur Fournisseur d’Énergie 2025 (Capital/Statista) et Prix Selectra 2023
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, chat, e-mail)
• Possibilité de choisir la provenance de son énergie

Liste des inconvénients

• Tarifs rarement les plus bas du marché
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Risque de régularisations importantes en fin d'année
• Prix non garantis sur toute la durée du contrat

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à toutes les demandes :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local)
• E-mail : [email protected] pour les questions générales, [email protected] pour les réclamations
• Formulaire de contact : accessible sur le site officiel d’ilek
• Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 sur le site ou l'espace client
• Espace client : gestion des contrats via l’espace client ilek
• Courrier postal : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Service d’accessibilité : transcription écrite/interprétation LSF pour les personnes sourdes ou malentendantes (informations sur le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, vous devez simplement souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne. Ilek se charge d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier votre contrat lié à votre ancienne adresse.

Des frais de mise en service sont à prévoir : ils apparaissent sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de compteur (PDL ou PRM) ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz
• RIB pour le prélèvement automatique
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais conseillé)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat Ilek est très facile, car les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement et sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur (dans le même logement), inutile de contacter Ilek : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui s’occupe de tout à votre place. La procédure est automatique, sans coupure d’énergie.

En cas de déménagement, la démarche est différente : vous devez demander la résiliation de votre contrat Ilek pour votre ancienne adresse. Plusieurs moyens sont disponibles : par e-mail à [email protected], par téléphone au 05 64 88 00 38, via votre espace client en ligne ou par courrier à : Ilek, Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation se fait selon le principe des mensualités identiques, calculées sur la base d’une estimation annuelle de votre consommation d’électricité ou de gaz. Chaque mois, le montant prélevé est le même. Une fois par an, une facture de régularisation est émise : elle permet d'ajuster le montant payé en fonction de la consommation réelle constatée. Si vous avez trop payé, ilek vous rembourse la différence. Si vous n’avez pas assez payé, vous devez régler le solde restant.

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie

Le paiement se fait principalement par prélèvement automatique mensuel. Si vous souhaitez utiliser un chèque énergie, il doit être envoyé par courrier à l’adresse dédiée d’ilek. Ces informations et justificatifs sont accessibles à tout moment via l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Une facture d'électricité chez ilek est composée de plusieurs éléments indissociables. Pour bien comprendre ce que vous payez chaque mois, il est essentiel de distinguer la part fournisseur (votre consommation), la part abonnement et les différentes taxes et contributions imposées en France.

1. La part fourniture : c’est le montant correspondant à ce que vous consommez réellement, exprimé en kWh. Ce prix varie selon l’offre souscrite et se compare d’un fournisseur à l’autre : c’est ici que les gros consommateurs peuvent réaliser des économies, car un prix du kWh plus bas est déterminant pour leur budget annuel.

• Pour les petits consommateurs, prêter attention au prix de l’abonnement est souvent plus pertinent, car la consommation reste faible mais l’abonnement est payé toute l’année.

2. La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe qui revient tous les mois, quels que soient vos usages. Cette partie permet de comparer facilement les fournisseurs, surtout si votre logement consomme peu d’électricité.

3. Les taxes et contributions (dont la CSPE, la TCFE, la TVA…) : cette section de la facture est strictement identique chez tous les fournisseurs d’électricité. Elles sont fixées par l’État et sont non-négociables, ce qui signifie que vous les paierez, que vous soyez client ilek ou non.

• Seule la part consommation et la part abonnement varient selon les fournisseurs : c’est sur ces critères qu’il est possible de comparer les offres.
• La partie taxes reste inchangée chez tous les acteurs du marché.

En résumé, votre facture ilek est la somme de ces trois éléments. Les vrais choix possibles (pour économiser ou faire un geste écologique) se situent donc uniquement au niveau du prix du kWh et du montant de l’abonnement, le reste étant fixé par les pouvoirs publics.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek se compose de plusieurs éléments bien distincts. D’une part, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de l’énergie consommée, c’est-à-dire le prix du kWh multiplié par votre consommation réelle.

En plus de votre consommation, chaque client paie une part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, réglé chaque mois ou chaque année, qui permet de bénéficier du service, peu importe sa consommation de gaz.

Viennent ensuite les taxes et contributions imposées par l’État (TVA, TICGN, CTA). Ces frais s’appliquent sur la fourniture et l’abonnement, et constituent une part non négligeable de la facture finale.

Le montant du kWh de gaz varie selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus elle est élevée, plus le prix au kWh baisse. En revanche, le tarif de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du kWh augmente. Cela reflète les coûts d’acheminement du gaz.

En résumé, le montant facturé par Ilek dépend non seulement de votre utilisation, mais aussi de votre situation géographique et de votre profil de consommation. Cela permet d’adapter la facture à la réalité de chaque utilisateur.