ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’énergie 100% verte, qui achète directement auprès de producteurs locaux et propose du gaz 100% biométhane. Il se distingue par un engagement environnemental fort et permet à ses clients de choisir eux-mêmes l’origine de leur énergie.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane français
• Choix du producteur local d'énergie
• Label VertVolt ADEME et certifié BCorp
• Service client réactif basé à Toulouse
• Distinctions : Meilleur Fournisseur Vert Selectra 2023, Meilleur fournisseur d’énergie Capital 2025

Liste des inconvénients

• Tarifs supérieurs au tarif réglementé pour électricité et gaz
• Offre limitée uniquement à de l’énergie verte, pas d’option d’énergie classique
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Régularisations annuelles pouvant être importantes en cas de sous-estimation
• Encore peu connu par rapport aux grands fournisseurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont à disposition :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• Email : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Chat en ligne : accessible 7j/7, 24h/24, depuis la page d’accueil ou l’espace client sur le site officiel.
• Espace client : gestion des contrats, factures et documents via le site ilek.fr.
• Application mobile : l’application « ilek+ » simplifie la gestion et l’échange avec le service client.
• Service pour personnes sourdes ou malentendantes : transcription écrite et interprétation disponibles.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’ilek en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne. Après la souscription, ilek se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat.

Souscrire en ligne

Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués et apparaîtront sur la première facture, mais sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
• Index du compteur (si présent)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez ilek, rien de plus facile : les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement et la résiliation n’engendre aucun frais. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir ilek : il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches à votre place sans interruption de service.

Dans le cas d’un déménagement, vous devez contacter ilek directement pour mettre fin à votre contrat actuel. Plusieurs moyens sont possibles : par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi–vendredi, 9h–19h), par e-mail à [email protected], via le chat de votre espace client en ligne ou par courrier à l’adresse : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue sous forme de mensualités fixes, calculées à partir d’une estimation de consommation annuelle. Une fois par an, une facture de régularisation est émise afin d’ajuster le montant payé aux consommations réelles.

Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)

Pour les clients bénéficiant du chèque énergie, ilek accepte également ce moyen pour tout ou partie du règlement. Le chèque énergie doit alors être envoyé à l’adresse dédiée du service client.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle d’électricité, exprimé en kilowattheure (kWh). À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, liée à la puissance de votre compteur, qui ne change pas selon votre consommation.

En plus de ces deux composantes, toutes les factures incluent des taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou la CTA). Ces montants sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs, ilek compris. Ils ne peuvent donc pas être négociés ni optimisés d’un fournisseur à un autre.

• Part fourniture : dépend de votre consommation réelle (kWh consommés x prix du kWh)
• Part abonnement : montant fixe, indépendant de la consommation
• Taxes et contributions : montants réglementés, communs à tous les fournisseurs

Seules la part fourniture et la part abonnement diffèrent selon les fournisseurs. Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, il est plus intéressant de comparer le prix du kWh. Au contraire, pour les petits consommateurs, il faut regarder surtout le prix de l’abonnement fixe.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments qui forment le montant total payé chaque mois. En premier lieu, on retrouve la part fourniture, qui englobe le coût de la consommation de gaz sur la période, calculé en kilowattheures (kWh). Plus vous consommez de gaz, plus cette part augmente.

Ensuite, s’ajoute la part abonnement. Il s’agit de la partie fixe de la facture, à payer même si vous ne consommez pas de gaz. Ce montant couvre les frais liés à la gestion de votre contrat et au maintien du service.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, qui sont obligatoires pour tous les consommateurs et servent à financer différents services publics liés à l’énergie.

• La TVA
• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
• La TICGN (Taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel)

Le prix du gaz ilek varie selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le prix du gaz est élevé, en raison du coût d’acheminement supplémentaire.

En résumé, la facture de gaz ilek est la somme de votre consommation réelle, de l’abonnement fixe et des différentes taxes, avec un prix adapté à votre profil grâce à la classe de consommation et la zone tarifaire.