ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte labellisée VertVolt et de gaz 100% biométhane, engagée auprès des producteurs locaux. Il se distingue par la possibilité de choisir l’origine de son énergie et par une démarche réellement écologique, certifiée B-Corp.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Énergie 100% verte et locale (électricité premium et gaz 100% biométhane)
• Certifié B Corp pour son engagement social et environnemental
• Label VertVolt de l’ADEME sur ses offres d’électricité
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, chat, mail)
• Récompensé Meilleur fournisseur d'énergie 2025 par Capital et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs supérieurs à la moyenne du marché
• Factures de régularisation parfois élevées signalées par certains clients
• Peu d’offres : un choix limité pour les particuliers
• Prix non garantis indéfiniment (possibles évolutions tarifaires)
• Fournisseur encore moins connu que les acteurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens sont à disposition des clients particuliers ainsi que des professionnels :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] (pour toute demande) ou [email protected] (pour les réclamations)
• Formulaire de contact en ligne : disponible via la rubrique d’aide du site ilek
• Chat en ligne : accessible 24h/24, 7j/7 sur le site ilek ou l’espace client
• Espace client : consultation et gestion de contrat via l’espace client ilek
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Service accessible : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC pour les personnes sourdes ou malentendantes (informations détaillées sur le site ilek)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne ci-dessous. Ilek se charge ensuite de la mise en service auprès d’Enedis ou GRDF pour démarrer l’énergie à votre nom.

N’oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture (ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom et prénom du ou des titulaires du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat ilek est rapide et sans frais, les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n’y a rien à faire : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent, qui prendra en charge la fermeture de votre ancien contrat à votre place.

En cas de déménagement, la démarche diffère. C’est alors à vous de contacter directement le service client ilek pour résilier votre contrat. Vous pouvez joindre ilek par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, 9h–19h), par e-mail ([email protected]), ou via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation et le paiement sont organisés selon des modalités simples. Les clients règlent leur consommation d’énergie via des mensualités identiques établies sur une estimation annuelle. Une facture de régularisation est ensuite envoyée une fois par an, afin d’ajuster le montant en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse spécifique du fournisseur)
• Utilisation de primes de parrainage, converties en kilowattheures lors de la facture de régularisation

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de trois grandes parties distinctes : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Il est important de bien comprendre cette décomposition pour comparer efficacement les offres disponibles sur le marché de l’énergie.

• La part fourniture : elle correspond à la quantité d’électricité que vous consommez, facturée au prix du kilowattheure (kWh). C’est sur ce tarif que la majeure partie de la concurrence entre fournisseurs s’exerce.
• La part abonnement : il s’agit de la part fixe de la facture, à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle.
• Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l’État (ex : CSPE, TVA), et identiques quel que soit le fournisseur choisi. Ils ne peuvent donc pas être négociés ni réduits.

Pour bien choisir son fournisseur, focalisez-vous sur le prix du kWh et le coût de l’abonnement. Pour un gros consommateur d’électricité, un prix du kWh bas est prioritaire. Au contraire, pour les petits consommateurs, mieux vaut opter pour un abonnement peu élevé, même si le prix du kWh est un peu plus haut.

Chez ilek comme chez tous les autres fournisseurs, seules la part abonnement et la part fourniture sont différentes d’une offre à l’autre. Les taxes restent strictement les mêmes partout. Cette transparence permet aux clients de comparer facilement plusieurs fournisseurs selon leur profil de consommation.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du gaz réellement consommé (calculé en kWh). Ensuite, vous payez une part abonnement, c'est la portion fixe de la facture : elle s'applique chaque mois, que vous consommiez ou non du gaz.

Viennent ensuite les taxes et contributions obligatoires, qui sont ajoutées pour tous les fournisseurs : ce sont la CTA, la TICGN et la TVA. Ces montants sont reversés à l’État et/ou aux gestionnaires de réseau.

Le montant total de votre facture dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation indique votre niveau de consommation annuel. Plus vous consommez, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire reflète la distance de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le prix du gaz est élevé à cause des frais d’acheminement. Ces paramètres influencent donc directement le montant final de votre facture gaz chez ilek.