ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, issu exclusivement de producteurs locaux. Il se distingue par son ancrage local, la possibilité de choisir l’origine de son énergie et sa reconnaissance parmi les fournisseurs les plus verts du marché.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4583 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Achat direct auprès de producteurs locaux, choix de la provenance
• Certification B-Corporation et label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, réactif et apprécié (temps de réponse moyens rapides)
• Élu meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital et prix Selectra 2023 du Meilleur Fournisseur Vert

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis sur le long terme (risque de régularisation importante)
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1352

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1221

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2065

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens sont disponibles. Voici les solutions proposées :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations
• Espace client en ligne : via votre espace client
• Chat en ligne : accessible depuis la page d’accueil du site ou l’espace client, disponible 24h/24
• Formulaire de contact : disponible directement sur le site internet
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Application mobile : ilek+ (disponible sur App Store et bientôt sur Android)
• Service pour malentendants : accès à un service de transcription écrite et d’interprétation (LSF, LfPC)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez Ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Ilek se charge ensuite de contacter Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour la mise en service du compteur à votre nom.

Pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. Notez que l’ouverture du compteur implique des frais de mise en service (exigés par les gestionnaires de réseau), dont le montant apparaît sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point Référence et Mesure (PRM, ou numéro de compteur Linky)
• Relevé(s) de compteur
• RIB pour le prélèvement bancaire

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat chez ilek, la procédure varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, aucune démarche de résiliation n’est à faire de votre côté : la souscription chez un nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la résiliation auprès d’ilek. Ce changement est totalement gratuit et sans coupure.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins auprès d’ilek avant de quitter votre logement. Contactez le service client au 05 64 88 00 38 (lundi à vendredi, 9h à 19h), par e-mail à [email protected], via votre espace client sur ilek.fr, ou par courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sur un système d’estimation avec régularisation annuelle. Chaque mois, le client paie une mensualité fixe basée sur une estimation de consommation. Une fois par an, ilek adresse une facture de régularisation, qui ajuste le montant selon la consommation réelle relevée sur la période.

Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (date possible : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (accepté pour le règlement des factures, à envoyer par voie postale)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la fourniture (le prix de la consommation d’électricité), l’abonnement (la part fixe de la facture), et les taxes et contributions réglementaires.

• La fourniture : c’est le montant lié à votre consommation. Plus vous consommez de kWh, plus cette part augmente. Son prix varie selon le fournisseur (ici ilek) et l’offre choisie.
• L’abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation d’électricité.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires (comme la TICFE, la TVA, ou la CSPE) décidés par les pouvoirs publics. Elles restent identiques d’un fournisseur à l’autre et ne peuvent pas être négociées ou modifiées.

Lorsque vous comparez les offres, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement changent selon les fournisseurs. Les taxes sont les mêmes partout. Pour les gros consommateurs, le plus important est souvent le prix du kWh. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux surveiller le prix de l’abonnement.

En résumé, votre facture ilek résulte donc d’une addition entre une part variable (votre consommation), une part fixe (l’abonnement) et des taxes incontournables. Cela vous permet de comparer objectivement l’offre d’ilek à celle des autres fournisseurs du marché.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments principaux. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût des kilowattheures de gaz réellement consommés pendant la période de facturation. Ce montant varie donc selon votre consommation mensuelle ou annuelle.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d’une somme fixe, payée chaque mois, qui permet à votre foyer d’être raccordé au réseau de gaz, indépendamment de votre consommation. Cette part reste due même en cas d’utilisation faible ou nulle du gaz.

À ces deux postes s’ajoutent les taxes et contributions : elles incluent la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), et la TVA. Ces taxes sont imposées par l’État et s’appliquent à tous les foyers, quel que soit le fournisseur.

Le prix final de votre facture ilek change aussi selon deux variables importantes. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel devient plus cher.

Deuxième facteur : la zone tarifaire. Si votre logement est éloigné du centre du réseau de distribution, la livraison du gaz coûte plus cher. Cela se reflète sur votre facture, car le coût du kWh augmente en fonction de la distance par rapport au réseau principal.

En résumé, la facture gaz ilek n’est pas simplement liée à votre consommation : elle résulte de l’addition de la part fourniture, de l’abonnement fixe, des taxes, et tient compte de votre classe de consommation ainsi que de votre zone tarifaire. Comprendre ces éléments vous aidera à mieux lire et anticiper vos prochaines factures.