ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

ilek est un fournisseur d’énergie 100% verte et française, reconnu pour son modèle local : il permet aux clients de choisir l’origine exacte de leur énergie parmi ses producteurs partenaires. Engagée écologiquement et socialement, l’entreprise est certifiée B-Corp et privilégie la qualité et la traçabilité plutôt que les prix bas.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

Note moyenne basée sur 4408 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane, d’origine française
• Possibilité de choisir son producteur local d’énergie
• Label VertVolt de l’ADEME pour l'offre électricité
• Certifié B-Corp pour son engagement social et environnemental
• Service client basé à Toulouse

Liste des inconvénients

• Tarifs parmi les plus élevés du marché
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Prix non garantis au-delà de 2 ans
• Fournisseur encore relativement peu connu

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Consommation

0.2017

€/kWh

Abonnement

260

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1232

€/kWh

Abonnement

358

€/an

Budget annuel

2015

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de ilek, plusieurs moyens sont disponibles. Il est possible de privilégier le téléphone, l’email ou le formulaire en ligne pour toute question sur un contrat ou une facture. Les horaires du service client sont du lundi au vendredi de 9h à 19h.

• Téléphone : 05 64 88 00 38
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact sur le site officiel ilek
• Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez Ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Ilek se charge ensuite de l’ouverture du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre contrat à votre ancienne adresse. Des frais de mise en service seront facturés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité ou PCE pour le gaz
• Dernière facture d'énergie (électricité/gaz)
• Relevé de compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom et prénom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez ilek est très facile, car il n’y a aucun engagement : vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter vous-même ilek : la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur, dès que vous signez votre nouveau contrat.

En revanche, lors d’un déménagement, vous devez demander la résiliation de votre contrat en contactant directement le service client ilek. Cela peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par email à [email protected].

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation repose généralement sur un système de mensualisation, avec une échéance de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle relevée ou estimée. Le montant des mensualités peut être ajusté depuis l’espace client pour mieux coller à la consommation réelle. Les moyens de paiement proposés par ilek sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA) : mode de paiement principal pour le règlement automatique des échéances mensuelles
• Carte bancaire : paiement ponctuel possible directement depuis l’espace client
• Chèque énergie : acceptation du chèque énergie pour le paiement de tout ou partie de la facture
• Virement bancaire : possibilité de payer une facture par virement bancaire, sur demande spécifique ou pour régler un solde

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé en kilowattheures (kWh). Ce prix du kWh peut varier d’un fournisseur à l’autre et constitue une part essentielle de la facture, surtout pour les gros consommateurs.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois, indépendamment de votre consommation. Ce facteur a plus d’importance pour les petits consommateurs, car il pèse proportionnellement plus dans la facture totale.

Enfin, chaque facture inclut des taxes et contributions, identiques chez tous les fournisseurs. Ces éléments, comme la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), la CSPE et la TVA, sont fixés par l’État et ne peuvent pas être négociés ou modifiés.

En résumé, seule la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement permettent de comparer les offres entre fournisseurs. Les taxes restent constantes, peu importe votre choix. Pour choisir judicieusement, il faut donc analyser ces deux éléments selon vos habitudes de consommation :

• Pour une grosse consommation, privilégiez un prix du kWh avantageux.
• Pour une petite consommation, l’abonnement mensuel est à surveiller de près.

La structure de la facture chez ilek n’échappe pas à cette règle. Comprendre le détail des composantes vous aide à mieux choisir et à anticiper vos dépenses énergétiques.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek se compose de plusieurs éléments : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes. La part fourniture correspond au prix du gaz que vous consommez (en kWh). La part abonnement représente le montant fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation. Enfin, la facture intègre différentes taxes et contributions imposées par l’État.

Plus précisément, votre facture finale se décompose ainsi :

• La part fourniture : le coût du gaz réellement utilisé dans votre logement.
• La part abonnement : montant fixe versé pour bénéficier du service toute l’année.
• Les taxes et contributions : elles s’appliquent à tous les consommateurs.

Chez Ilek, le prix du gaz varie selon deux paramètres essentiels : classe de consommation (plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement grimpe), et zone tarifaire (plus vous êtes éloigné du réseau, plus l’acheminement est coûteux, donc le prix est élevé).

Comprendre ces éléments permet de mieux anticiper sa facture : la classe de consommation reflète le volume annuel consommé, tandis que la zone tarifaire dépend de l’emplacement géographique du logement. Ainsi, deux foyers ayant la même consommation peuvent avoir un prix différent sur leur facture finale.

Données à jour en mai 2025 pour le mois de juin 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client ilek

L’espace client en ligne proposé par ilek permet à chaque abonné de piloter l’ensemble de ses services énergétiques en toute autonomie. Depuis une interface sécurisée accessible 24h/24, les clients retrouvent toutes les fonctionnalités essentielles pour suivre leur contrat, effectuer des paiements et gérer leurs données.

• Accès au suivi en temps réel de sa consommation d'électricité ou de gaz
• Consultation, téléchargement et paiement en ligne des factures
• Modification des informations personnelles et bancaires
• Gestion de ses options contractuelles (abonnement, changements d’offre, etc.)
• Accès à tous les documents contractuels archivés
• Possibilité de résilier le contrat directement en ligne
• Retrouver son code de parrainage pour bénéficier d’avantages
• Simuler et adapter ses mensualités selon ses habitudes de consommation
• Support client accessible rapidement via messagerie intégrée

L’espace propose aussi un suivi détaillé des primes de parrainage, une estimation personnalisée des mensualités, ainsi que des notifications sur les nouveautés et offres partenaires.

En savoir plus sur ilek

Ilek est un fournisseur d’énergie fondé en 2015 à Toulouse par Julien Chardon et Rémy Companyo. L’entreprise s’est spécialisée dans la fourniture d’électricité verte d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi que de gaz 100 % biométhane provenant de partenaires français.

L’engagement d’ilek en faveur de l’environnement a été distingué par plusieurs prix, notamment le titre de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 du classement Capital/Statista, le label VertVolt de l’ADEME et le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019, 2020 et 2023. Ilek est également certifié B-Corporation depuis 2019, attestant de ses engagements sociaux et environnementaux.

En 2024, ilek compte environ 150 000 clients et poursuit son développement avec un modèle centré sur l’approvisionnement local et la traçabilité de l’origine de l’énergie. L’entreprise adhère aussi aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.