ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, provenant exclusivement de producteurs locaux. Il se distingue par son ancrage local fort, la traçabilité de l’énergie, sa certification B-Corp et son engagement environnemental reconnu par plusieurs labels officiels.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4670 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4670 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane, origine France
• Achat direct auprès de producteurs locaux, choix du producteur
• Certification BCorp et label VertVolt de l’ADEME
• Service client réactif basé à Toulouse
• Prix Selectra Meilleur Fournisseur Vert 2023 & Meilleur fournisseur énergie 2025 (Capital / Statista)

Liste des inconvénients

• Tarifs rarement parmi les moins chers du marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Risque de régularisation importante en fin d'année
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Pas d'électricité ou gaz d'origine non verte

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client : accès depuis le site ilek pour gérer vos contrats et factures.
• Chat en ligne : disponible 24h/24 sur le site et l’espace client.
• Formulaire de contact : accessible sur le site dans la rubrique aide.
• Service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes : transcription et interprétation écrite et LSF.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé) ou directement en ligne. Ilek se charge ensuite de la mise en service avec le gestionnaire de réseau. Il est aussi nécessaire de résilier l’abonnement de l’ancienne adresse.

Des frais d’ouverture de compteur vous seront facturés sur votre première facture, ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Coordonnées du titulaire
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez ilek, les démarches sont très simples grâce à l'absence d'engagement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur : il suffit donc de souscrire ailleurs, et ilek se chargera du reste, sans frais ni coupure.

En cas de déménagement, il faut cette fois informer ilek directement pour résilier l'abonnement à votre ancienne adresse. Cette demande peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38, par mail à [email protected], ou via l'espace client en ligne.

Il est également possible d'envoyer un courrier recommandé à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour toute question, le chat est disponible sur leur site 24h/24.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation est basée sur un système de mensualités identiques calculées à partir d’une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation est établie chaque année, en fonction de la consommation réelle.

Les modes de paiement proposés par ilek sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse indiquée par ilek)

Les paiements s’effectuent donc principalement par prélèvement automatique. Le chèque énergie est également accepté pour le règlement total ou partiel de la facture.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments principaux. Il est essentiel de bien comprendre cette structure pour analyser ce que vous payez réellement et comparer les offres du marché. Globalement, votre paiement se décompose en trois grandes parties : fourniture (consommation), abonnement, taxes et contributions.

1. La part fourniture : elle correspond au prix de votre consommation d’électricité (exprimé en €/kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente. Chez ilek, ce tarif dépend de l’offre souscrite et peut varier selon l’option tarifaire (base, heures pleines/creuses, spéciale véhicule électrique, etc.).

2. La part abonnement : il s’agit de la partie fixe de votre facture, indépendante de votre consommation. Elle est facturée tous les mois ou trimestres, et permet d’accéder au réseau d’électricité. Le montant de cet abonnement varie selon la puissance choisie et l’offre.

3. Les taxes et contributions : elles représentent une part importante de la facture. Elles incluent la CTA (contribution tarifaire), la CSPE (contribution au service public), et la TVA. Leurs montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont imposés par l’État et non négociables.

Seules la part abonnement et la part consommation peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre. Pour un petit consommateur, il peut être intéressant de privilégier un abonnement faible. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh a davantage d’impact sur la facture finale.

Enfin, notez qu’ilek envoie chaque mois des factures avec estimation, puis procède à une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle. Cette organisation permet de mieux anticiper le budget énergie tout au long de l’année.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est constituée de plusieurs éléments distincts qui s’ajoutent pour donner le montant final à payer. D’abord, il y a la part fourniture : elle correspond au coût réel de votre consommation de gaz en kWh. C’est la part variable, qui dépend de la quantité de gaz utilisée.

Ensuite, on retrouve la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année. Ce montant ne dépend pas de votre consommation, mais il varie en fonction de votre usage et de votre installation.

Enfin, comme pour toutes les énergies, votre facture inclut aussi les taxes et contributions (contributions tarifaires, TVA, etc.), obligatoires pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur.

Le prix du gaz chez ilek varie selon deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation récompense les gros consommateurs avec un prix du kWh plus bas, mais l’abonnement annuel devient plus élevé.

La zone tarifaire, elle, correspond à la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution du gaz. Plus vous êtes éloigné, plus les coûts d’acheminement renchérissent le prix du kWh, ce qui se répercute directement sur le montant de votre facture.

• Part fourniture : prix du kWh consommé
• Abonnement : part fixe à régler
• Taxes et contributions : éléments obligatoires
• Classe de consommation : influence le tarif selon l’usage
• Zone tarifaire : impacte le coût selon la localisation