ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, engagé depuis 2015 à soutenir les producteurs locaux et une énergie réellement verte. Il se distingue par la possibilité offerte aux clients de choisir l’origine précise de leur énergie et par sa démarche environnementale, reconnue par plusieurs labels et récompenses.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane d’origine française
• Possibilité de choisir le producteur local de son énergie
• Label VertVolt de l’ADEME et certification B-Corporation
• Service client basé à Toulouse, réactif (téléphone, chat, e-mail)
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital et Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Montant de régularisation parfois élevé en fin d'année
• Application mobile disponible seulement depuis 2025
• Fournisseur encore peu connu au niveau national

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur ilek, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à différentes demandes :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h)
• E-mail : [email protected] pour toute question ; [email protected] pour une réclamation
• Courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client : accessible via le site officiel pour suivre vos contrats, factures et échanges
• Chat en ligne : disponible 24h/24 depuis le site ou l’espace client
• Application mobile ilek+ : gestion des contrats et assistance via application (à télécharger sur l’App Store)
• Service d’accessibilité : transcription écrite et interprétation pour les personnes sourdes ou malentendantes (modalités sur le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service de souscription ilek au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne via le lien ci-dessous. Pensez aussi à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.

Souscrire en ligne

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Leur montant, précisé sur votre première facture, est ensuite reversé au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz
• Relevé(s) du compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat chez ilek est rapide et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de signaler la résiliation à ilek : le nouveau fournisseur prend automatiquement le relais. Il vous suffit alors de souscrire votre nouvel abonnement auprès du prestataire de votre choix.

En cas de déménagement, il convient cette fois de prévenir directement ilek. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi à vendredi, 9h à 19h), par e-mail à [email protected], depuis l'espace client en ligne, ou encore par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s'effectue principalement sous la forme de mensualités identiques, calculées à partir d'une estimation de votre consommation annuelle. Une facture de régularisation est émise une fois par an pour ajuster le montant par rapport à la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA : le mode de paiement principal, avec un choix de date de prélèvement (5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie : pour les clients bénéficiaires, le chèque énergie est à envoyer à l’adresse dédiée

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour comparer efficacement les offres du marché et anticiper ses dépenses. Voici les principales composantes d’une facture d’électricité :

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation réelle d’électricité, exprimé en kWh. Ce montant dépend directement de la quantité d’électricité utilisée dans votre foyer.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Il couvre les frais de gestion et d’accès au réseau par le fournisseur.
• Les taxes et contributions : ces charges sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs (TCFE, CSPE, TVA, etc.). Elles ne sont pas négociables.

Seules la part fourniture et la part abonnement sont variables selon les fournisseurs et donc comparables. Pour les foyers consommant beaucoup d’énergie, il est stratégique de comparer le prix du kWh, car un tarif avantageux permet de réaliser des économies importantes au fil du temps.

En revanche, pour les petits consommateurs, il est préférable de s’intéresser au prix de l’abonnement, car cette part fixe sera significative par rapport à leur consommation réelle. Dans tous les cas, les taxes sont les mêmes, que l’on soit client chez ilek ou ailleurs, car elles sont réglementées par les pouvoirs publics.

En résumé, lorsque vous analysez une facture ilek, ou la comparez à d’autres fournisseurs, concentrez-vous avant tout sur le coût de l’abonnement et le prix du kWh selon vos habitudes de consommation. Ce sont ces deux postes qui feront vraiment la différence sur votre budget annuel, toutes taxes comprises étant égales partout.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez Ilek ne se limite pas au simple prix du gaz consommé. Elle est composée de plusieurs éléments distincts, que chaque client doit bien comprendre pour savoir ce qu'il paie réellement.

1. La part fourniture : C’est le montant proportionnel à votre consommation, calculé sur le nombre de kilowattheures (kWh) de gaz utilisés sur la période. Plus vous consommez, plus cette partie augmente.

2. La part abonnement : Il s’agit d’un coût fixe, facturé chaque mois ou chaque année. Ce montant reste identique, peu importe la quantité de gaz consommée ; il correspond au droit d’accès au réseau de gaz.

3. Les taxes et contributions : La facture inclut aussi différentes taxes (TVA, CTA, TICGN…) et contributions, qui sont obligatoires pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.

Le montant final que vous payez dépend aussi de deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais la part fixe de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le prix du gaz est élevé, à cause des coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture de gaz Ilek n’est pas qu’un simple reflet de votre consommation : elle est la somme de la fourniture, d’un abonnement fixe et des taxes, avec un prix variable selon la classe de consommation et la zone tarifaire.