ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’énergie verte, qui propose uniquement de l’électricité verte premium et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par un fort engagement environnemental, la possibilité de choisir son producteur et une reconnaissance officielle parmi les fournisseurs “vraiment verts”.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4575 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité verte premium 100% française et gaz 100% biométhane
• Énergie achetée directement auprès de producteurs locaux
• Certification B Corp et label VertVolt de l’ADEME (2025)
• Service client basé à Toulouse, réactif et plébiscité
• Prix du Meilleur Fournisseur Vert Selectra 2023 et Capital 2025

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres différentes disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis sur toute la durée du contrat (prix fixes limités à 2 ans, puis révision possible)
• Fournisseur encore moins connu que les grands acteurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1397

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1226

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2071

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'ilek, plusieurs moyens sont mis à disposition selon votre préférence. Voici comment joindre le fournisseur :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] (pour toute question) ou [email protected] (pour une réclamation)
• Formulaire de contact : disponible depuis le centre d'aide en ligne
• Adresse postale : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client : accessible depuis le site officiel pour gérer vos contrats et consulter vos factures
• Chat en ligne : accessible 7j/7 et 24h/24 sur le site ilek.fr
• Application mobile : ilek+ (disponible sur l’App Store)
• Service adapté : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC pour personnes sourdes ou malentendantes (disponible sur le site)

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz auprès d’ilek en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Ilek s’occupe des démarches avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour activer ou mettre votre compteur à votre nom.

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués et apparaîtront sur votre première facture, mais sont reversés ensuite aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse précise du logement
• Le numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
• Un relevé de compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat ilek se fait en toute simplicité : les offres d’électricité ou de gaz sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur dans votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’ilek : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation.

En cas de déménagement, c’est à vous d’informer ilek de votre départ. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), par e-mail à [email protected], via l’espace client sur ilek.fr, ou par courrier à : ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, les factures sont émises selon un système de mensualités identiques calculées à partir d'une estimation de consommation, puis ajustées par une facture de régularisation annuelle. Concernant le règlement des factures, les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix parmi plusieurs dates de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi à l’adresse du service dédié d’ilek)

Les paiements en ligne via carte bancaire, virement bancaire manuel ou espèces ne sont pas proposés par défaut chez ilek.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre la facture d'électricité chez ilek, c'est savoir qu'elle se compose de plusieurs éléments essentiels. Trois grandes parties constituent le montant final payé chaque mois : la fourniture d'électricité, l'abonnement, et les taxes. Chacune joue un rôle spécifique.

• La part fourniture : correspond au coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé. Plus votre consommation est élevée, plus cette part pèse sur la facture.
• L'abonnement : il s'agit d'une somme fixe, due chaque mois, quels que soient vos usages.
• Les taxes et contributions : fixées par l'État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne dépendent ni de votre contrat ni de vos habitudes.

Vous pouvez comparer ilek avec d'autres fournisseurs uniquement sur le prix du kWh et le montant de l'abonnement. La part “taxes et contributions” reste partout inchangée, car elle est imposée par les pouvoirs publics.

Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh avantageux est essentiel. À l’inverse, si votre consommation est faible, mieux vaut accorder de l’importance à un abonnement peu élevé. Ce sont ces deux éléments qui feront varier votre facture d’un fournisseur à l’autre, et non les taxes.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de bien comprendre d’où provient le montant total à régler chaque mois ou lors de la régularisation annuelle. La facture finale est en réalité une addition de différentes parts, que voici :

• La part fourniture, qui correspond au coût du gaz réellement consommé (quantité consommée en kWh x prix du kWh).
• La part abonnement, c’est la partie fixe de la facture : elle est identique chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou peu.
• Les taxes et contributions, ajoutées par l’État (ex : TICGN, TVA), qui s’appliquent à la part consommation et/ou abonnement.

Deux principaux paramètres font varier le prix du gaz chez ilek (et ailleurs) : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation dépend de l’utilisation du gaz (cuisson, chauffage, eau chaude) : plus on consomme, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel augmente.

La zone tarifaire indique la distance de votre logement par rapport au réseau principal de gaz. Plus votre logement est éloigné, plus les coûts d’acheminement sont élevés, donc le prix du kWh augmente.