ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d’énergie indépendant basé à Toulouse, spécialisé dans l’électricité verte premium et le gaz 100 % biométhane d’origine française. Il se distingue en connectant directement les consommateurs à des producteurs locaux et en s’engageant fortement pour la transparence et la transition énergétique.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité et gaz 100% verts, d'origine française
• Distinctions : Meilleur fournisseur d'énergie Capital 2025, Prix Selectra 2023, label VertVolt ADEME
• Certification BCorp, engagement social et environnemental fort
• Service client basé à Toulouse, très bien noté et réactif
• Choix du producteur local d'énergie lors de la souscription

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps pour certaines offres indexées
• Facturation annuelle avec régularisation parfois mal comprise
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à tous les besoins. Voici les options disponibles :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, ou [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne : via l’espace client sur le site de ilek.
• Formulaire de contact : accessible sur le site à la rubrique aide.
• Chat en ligne : accessible 24h/24 et 7j/7 sur le site ou l’espace client.
• Service pour sourds ou malentendants : solutions adaptées disponibles via le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne grâce au bouton ci-dessous. Pensez aussi à résilier l’abonnement lié à votre ancienne adresse.

La souscription est gratuite, mais des frais de mise en service seront facturés sur la première facture, reversés ensuite aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant actuel (facultatif)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
• Relevé de compteur récent
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez ilek, la procédure dépend de la raison de la résiliation. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche est très simple : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix ; ce dernier se charge de toutes les formalités de résiliation auprès d'ilek.

En cas de déménagement, il vous appartient de contacter directement le service client d'ilek pour demander la résiliation de votre contrat en cours. Vous pouvez joindre ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, par email à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation repose sur un système de mensualités fixes établies à partir d'une estimation annuelle de consommation. Une fois par an, une facture de régularisation ajuste le montant selon la consommation réelle constatée.

Les modes de paiement acceptés chez ilek sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse ilek dédiée)

Le prélèvement automatique est le mode de paiement principal proposé et paramétrable dans l’espace client. Le chèque énergie peut également être utilisé, notamment pour les clients éligibles.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes/contributions. Il est essentiel de comprendre comment chaque élément pèse dans le montant total que vous payez chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh utilisés. Ce tarif diffère d’un fournisseur à l’autre et dépend de l’offre choisie.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois (ou chaque année) pour accéder au réseau et à l’électricité, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, la contribution au service public de l’électricité (CSPE), et d’autres prélèvements nationaux. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car déterminés par l’État.

Seuls le tarif de la fourniture (prix du kWh) et le prix de l’abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. C’est sur ces deux points que vous pouvez comparer les offres. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux permet de réaliser de vraies économies. À l’inverse, pour une faible consommation, le montant de l’abonnement a davantage d’importance dans la facture annuelle.

Les taxes et contributions sont obligatoires pour tous : impossible d’y échapper ou de les négocier. Que vous soyez client chez ilek ou un autre fournisseur, leur montant reste exactement le même, car fixé par les pouvoirs publics. La comparaison des offres se concentre donc uniquement sur la fourniture et l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh sur la période de facturation. À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation, qui permet d’avoir accès au réseau de distribution de gaz.

Votre facture comprend aussi les taxes et contributions obligatoires, comme la CTA, la TICGN et la TVA. À savoir : le montant final payé par le client dépend non seulement de sa consommation, mais aussi de deux paramètres spécifiques au gaz naturel : la classe de consommation et la zone tarifaire.

• La classe de consommation : Plus vous consommez de gaz chaque année, plus le prix du kWh baisse, cependant, le coût de votre abonnement fixe augmente. Ainsi, les petits et grands consommateurs ne paient pas le même tarif unitaire.
• La zone tarifaire : Celle-ci dépend de l’emplacement de votre logement. Plus il est éloigné de la zone de distribution principale, plus le prix du kWh augmente, pour couvrir les frais d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.

En résumé, votre facture ilek de gaz regroupe toujours : la fourniture (votre consommation), l’abonnement (part fixe), et les taxes. Le total varie selon votre niveau de consommation (classe de consommation) et où se trouve votre logement (zone tarifaire).