Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez ilek ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ilek, contactez le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Ilek propose exclusivement de l’électricité verte et du gaz 100% biométhane d’origine française, avec la possibilité de choisir l’origine de son énergie.
Souscrire ilek par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ilek par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il faut préparer les informations relatives au logement (adresse, relevé de compteur, RIB pour le prélèvement automatique, nom de l'ancien occupant si possible) afin de faciliter la démarche.
Le conseiller accompagne chaque étape de la souscription, depuis le choix de l'offre d'énergie verte jusqu'à la validation du contrat. Il n'y a aucun engagement ni frais de changement de fournisseur.
Souscrire ilek en ligne
Pour souscrire chez Ilek en ligne, il suffit de remplir un formulaire de souscription directement sur internet. La démarche se fait rapidement et sans engagement. Voici le lien pour accéder à la souscription chez Ilek :
Souscrire ilek en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer cette opération d’un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut obligatoirement résilier l’ancien contrat rattaché au logement quitté. Pour un simple changement de fournisseur, cette étape de résiliation n’est pas utile, le nouveau fournisseur s’en charge directement.
- Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz pour la nouvelle adresse, soit par téléphone au 09 87 67 52 32, soit via le formulaire de souscription en ligne d’ilek. Il faudra se munir de l’adresse, du numéro de compteur et d’un RIB.
- Procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancien logement auprès de votre fournisseur actuel. Cette démarche permet de mettre fin à toute facturation sur l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez ilek ?
La souscription auprès d’ilek, lors d’un simple changement de fournisseur, est totalement gratuite. Aucun frais de dossier ne sera appliqué : le changement se fait sans engagement et sans interruption d’énergie.
En revanche, si vous souscrivez dans le cadre d’un déménagement, vous devrez payer des frais de mise en service. Ils correspondent à l’mise en service du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau.
Selon votre énergie, cette intervention est facturée par Enedis pour l’électricité, et par GRDF pour le gaz. Le montant apparaît alors sur votre première facture ilek et est ensuite reversé directement à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez ilek
Pour souscrire une offre d'énergie chez ilek, il est nécessaire de préparer les documents suivants afin de garantir un traitement rapide de votre demande :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur vos anciennes factures ou sur le compteur)
- L’adresse complète du logement concerné par le contrat
- Le relevé de compteur récent
- Un moyen de contact (adresse e-mail ou numéro de téléphone)
Quelles sont les offres de ilek disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ilek propose plusieurs offres d'électricité 100% verte pour les particuliers. Ces offres sont certifiées par des labels environnementaux comme le label Ademe. Côté prix, elles sont globalement plus chères que le tarif réglementé : il n'y a pas de réduction particulière, les tarifs sont même majoritairement supérieurs au TRV. L'offre est donc surtout intéressante pour ceux qui recherchent une électricité vraiment verte produite en France.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
338 avis
|
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 8.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Ilek propose une offre de gaz 100 % biométhane pour particuliers : ÉnRFixe+ Gaz. Son prix est de 0,1232 €/kWh avec un abonnement annuel de 358,20 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel s’élève à 1 738 €, soit +15 % par rapport au prix repère (1 506 €), ce qui signifie qu’il n’y a pas d’économies mais un surcoût de 232 €/an.
Ilek propose également des offres d’électricité verte pour particuliers, et permet de choisir la provenance de son énergie. Tous les contrats sont sans engagement.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
338 avis
|
|
Mensualité estimée
169 € un surcoût de 23.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur ilek avant de souscrire
Les avis clients sur ilek sont globalement très positifs, avec une note moyenne globale de 4.54/5 basée sur plus de 4400 retours. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service client et l’engagement environnemental d’ilek, même si certains signalent des déconvenues ponctuelles liées à la facturation. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.6/5
- iGraal : 4.5/5
- Selectra : 3.8/5
Toutes vos questions sur la souscription chez ilek
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription ilek ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez ilek. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais et sans justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste toujours possible à tout moment et sans frais d’engagement. Il vous suffira de régler uniquement les consommations et l’abonnement dus jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat ilek soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez ilek, l’activation du contrat intervient sans délai particulier : la bascule est généralement effective immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi prévoit un délai maximum de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, il faut prévoir le délai de mise en service du compteur : 24 heures avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez ilek actuellement ?
En 2024, le fournisseur d’énergie verte ilek compte environ 150 000 clients.
