Les conditions de souscription ilek
Souscrire chez ilek n'engage à rien et ne coûte rien : la loi encadre la démarche de la même façon chez tous les fournisseurs, en électricité comme en gaz. Voici les quatre repères à connaître avant de vous lancer, puis ce que dit précisément le contrat une fois signé.
À quoi engage le contrat ilek ?
Un contrat d'énergie résidentiel ne se signe pas pour une durée déterminée. Vous pouvez en partir quand vous voulez, sans préavis et sans payer quoi que ce soit, y compris le lendemain de la souscription.
| Durée d'engagement | Aucune. Le contrat est à durée indéterminée. |
| Préavis de résiliation | Aucun. La résiliation prend effet à la date que vous choisissez. |
| Frais de résiliation | 0 €, quel que soit le moment où vous partez. |
| Nature du prix | ilek propose les deux : des offres à prix fixe, bloquées pour la durée annoncée, et des offres indexées qui suivent les évolutions du marché. |
| Reconduction | Tacite, sans nouvel engagement de votre part. |
| Coupure pendant le changement | Aucune. Enedis bascule le contrat à distance, le compteur ne change pas. |
Conditions communes aux contrats d'énergie résidentiels en France. La nature du prix est celle des offres ilek actuellement ouvertes à la souscription.
Souscrire ilek par téléphone
Pour souscrire chez ilek, appelez le 09 87 67 52 32 (Annonce - Service Selectra partenaire d'Ilek) : un conseiller Selectra compare les offres avec vous, puis enregistre la souscription pendant l'appel. L'appel n'est pas surtaxé (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Si vous emménagez, notre guide ouverture de compteur ilek détaille la marche à suivre.
Les conseillers Selectra vous accompagnent dans le choix de l'offre ilek la mieux adaptée à votre profil et gèrent l'intégralité de la souscription. Vous pouvez également souscrire directement auprès d'ilek au 05 64 88 00 38 (lundi-vendredi 9h-19h). Particularité : lors de la souscription, vous sélectionnez votre producteur local parmi les partenaires référencés. Le service client d'ilek, basé à Toulouse, est l'un des mieux notés du secteur — 4,6/5 sur Trustpilot et seulement 11 saisines au Médiateur pour 100 000 contrats.
Souscrire ilek en ligne
La souscription en ligne se fait sur le site d'ilek, sans rendez-vous et sans document à envoyer par courrier. Comptez environ 7 minutes une fois vos informations réunies.
Si vous connaissez déjà un client ilek, demandez-lui son code de parrainage et saisissez-le pendant la souscription. La démarche ne coûte rien et ne change rien à l'offre, mais elle ne se rattrape pas : une fois le contrat signé, le parrainage n'est plus possible. Le détail des conditions et du versement est sur notre page parrainage ilek.
En cas de changement de fournisseur, c'est ilek qui se charge de résilier votre ancien contrat. La bascule est automatique, sans coupure. Résilier vous-même entraînerait une coupure Enedis et des frais de remise en service de 50 à 150 €.
Les documents à fournir pour souscrire chez ilek
Pour que votre souscription prenne moins de 7 minutes, regroupez ces 4 éléments à portée de main. Cochez-les au fur et à mesure ci-dessous.
Cochez ce que vous avez sous la main
Vérification rapide avant de commencer.
-
RIB / IBAN bancaire 30 sec
Pour le prélèvement mensuel automatique. Un simple scan ou photo lisible suffit.
Seuls les comptes courants sont acceptés (pas de Livret A). -
Numéro PDL / PCE (14 chiffres) 1 min
Point de Livraison, unique pour votre logement. Inscrit sur toute facture d'électricité.
Appelez Enedis au 09 70 83 19 70 si vous n'avez pas d'ancienne facture. -
Adresse du logement + nom du précédent occupant 1 min
Obligatoire pour la reprise du compteur. Le nom de l'ancien locataire accélère le process.
Le syndic ou le notaire peut vous fournir cette information. -
Dernière facture d'électricité (facultatif) 2 min
Utile pour identifier votre puissance, votre option tarifaire actuelle et votre consommation annuelle.
Conseillé pour bien choisir entre Base et Heures Creuses.
Combien coûte la souscription chez ilek ?
La souscription elle-même est entièrement gratuite. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis ou GRDF (et non par ilek). Et dans le cas le plus courant (un changement de fournisseur sans déménagement), il n'y en a aucun.
Un changement de fournisseur ne déclenche aucune intervention : le compteur reste en service, la bascule est faite à distance. ilek ne facture rien, et le distributeur non plus.
Frais de mise en service standard facturés par le distributeur, jamais par ilek. Un délai express coûte davantage : 76,84 € en électricité sans compteur Linky. Le détail complet figure dans le tableau ci-dessous.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,80 € |
| Compteur électrique classique | Standard (5 jours ouvrés) | 32,69 € |
| Express (24h à 48h) | 76,84 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,55 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,55 € |
| Express (2 jours) | 72,35 € | |
| En urgence (24 heures) | 173,56 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2026.
Souscrire ilek en cas de déménagement
Pour souscrire chez ilek lors d'un déménagement, contactez le 09 87 67 52 32 ou rendez-vous sur ilek.fr avec l'adresse du nouveau logement et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). ilek se charge de la demande de mise en service auprès d'Enedis ou GRDF, sous 5 à 10 jours ouvrés. Si vous êtes déjà client ilek, le transfert de contrat est possible : contactez le service client au 05 64 88 00 38 pour mettre à jour vos coordonnées. Le changement est gratuit et sans coupure. Pensez à relever votre index de compteur le jour du déménagement pour une facturation précise.
Si vous déménagez avec ilek, vous devez résilier le contrat de l'ancien logement et en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse. La résiliation est gratuite et sans préavis. Consultez notre guide résiliation ilek.
Les offres d'ilek disponibles à la souscription
ilek propose 2 offres pour les particuliers. Comparez les prix, la durée d'engagement et l'origine de l'énergie pour trouver celle qui correspond à votre profil.
Les offres d'électricité
ilek propose une offre d'électricité, ÉnRFixe+ Elec.
Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base. Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. La coche Selectra signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Les offres de gaz
ilek propose une offre de gaz naturel, ÉnRFixe+ Gaz.
Estimation pour 13 450 kWh/an de gaz. Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. La coche Selectra signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Lisez les avis ilek avant de souscrire
Ce que disent les clients avant de souscrire
Les avis d'ilek sont collectés par Selectra et republiés sans filtre. Avant de signer, l'information utile n'est pas la moyenne : c'est de savoir ce qui revient le plus souvent, en bien comme en mal.
Avis sur Ilek
« Néant »
Louis-Pascal AntoineAvis sur Ilek et Enie
« Il mon réclamer il y’a 2 ans une régularisation de 1900€ que je viens de rembourser seulement par mensualités de75€ vous payez pas cher par mois mais la régularisation est sévère alors non p... »
Claudine GRANDYPoints forts
- 4 heures de super heures creuses (3h-7h) à tarif très réduit pour la recharge nocturne
- Électricité 100 % verte d'origine française
- Taux de litiges parmi les plus bas du marché de l'énergie
- Application ilek+ pour le suivi de consommation en temps réel
- Service client basé à Toulouse, joignable par téléphone et en ligne
Points faibles
- Abonnement nettement plus cher que le tarif réglementé
- Aucun avantage tarifaire sur les heures pleines et creuses classiques
- Le prix attractif ne concerne que 4 heures sur 24 — rentabilité limitée
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Traitement des données personnelles
Notre avis sur la souscription d'ilek
Souscrire chez ilek, c'est faire un choix de conviction plus qu'un choix budgétaire. Le kWh est compétitif sur l'offre ÉnRFixe+ Elec, mais l'abonnement élevé grignote l'avantage. Le vrai atout : un mécanisme de révision à la baisse uniquement sur 2 ans, quasi unique sur le marché, et un taux de litiges parmi les plus bas du secteur (11/100 000). Élu meilleur fournisseur 2025 par Capital/Statista (8,16/10). Si votre priorité est le prix brut, la bellenergie ou Octopus Energy feront mieux. Si vous valorisez la traçabilité locale et l'engagement écologique certifié, ilek reste une référence.
Faut-il souscrire chez ilek en 2026 ?
En électricité, ilek affiche actuellement un surcoût de 338 € par an par rapport au tarif réglementé. Il est conseillé de comparer les offres disponibles.
Classement des offres d'électricité
Top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en octobre 2026
kWh TTC
0,1753 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
99 €/mois
1 190 €/an
−141 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Un kWh hors taxes compétitif dès la souscription, comparé au tarif réglementé
- Prix du kWh hors taxes bloqué douze mois
- Électricité 100 % renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Inconvénients
- Électricité verte standard, sans producteur identifié
- Abonnement et acheminement exclus de la garantie de prix
- Prix fixe : une baisse des tarifs ne sera pas répercutée avant l'échéance.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,32 €/an
= TRV
Mensualité TTC
103 €/mois
1 237 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 3 ans.
Inconvénients
- Aucune part d'électricité verte.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,44 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 2 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans : seules les taxes et contributions restent hors du blocage
- Prix du kWh HT sous celui du tarif réglementé de vente à la date de souscription
- Électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d'origine
Inconvénients
- Pas de bénéfice des baisses éventuelles du tarif réglementé pendant les 2 ans
- Seul le prix du kWh HT est garanti sous le tarif réglementé : l'abonnement l'égale en option Base et le dépasse légèrement en Heures Pleines / Heures Creuses.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
190,80 €/an
Mensualité TTC
103 €/mois
1 238 €/an
−93 €/anGrille vérifiée le 18 août 2026
Avantages
- Un prix de fourniture bloqué trois ans, abonnement compris
- Une électricité 100 % verte d'origine française
- Un kWh hors taxes sous le tarif réglementé à la souscription, quelle que soit la puissance.
Inconvénients
- Le prix du kWh change selon la puissance du compteur
- L'acheminement n'est pas bloqué : il est révisé chaque année
- Une électricité verte certifiée par garanties d'origine, sans l'achat direct au producteur du label Très engagé.
kWh TTC
0,1837 €
Abonnement TTC
219,15 €/an
Mensualité TTC
106 €/mois
1 266 €/an
−64 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- kWh HT 10 % sous le tarif réglementé en vigueur à la souscription
- kWh et abonnement HT bloqués 12 mois
- Remise plus forte que sur Plenifix 1 an Électricité
Inconvénients
- Abonnement plus élevé que celui du tarif réglementé, qui reprend une partie de la remise
- Souscription uniquement en ligne, sur le site de Plenitude
- Taux de litiges du fournisseur au-dessus de la moyenne du marché.
Annonce - Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. « Prix fixe » : seul le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant la durée prévue au contrat ; les taxes et l'acheminement peuvent évoluer. Estimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base, pour une adresse à Toulouse (octobre 2026). Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'Ekwateur pour une sélection d'offres, hors Électricité 100 % renouvelable Europe. Service Selectra partenaire de TotalEnergies pour une sélection d'offres, hors Access Électricité. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Avant de souscrire chez ilek, prenez le temps de comparer. Les tarifs évoluent régulièrement et votre fournisseur actuel n'est pas forcément le plus adapté. Utilisez le classement ci-dessus pour identifier les offres qui correspondent à votre profil. Le changement de fournisseur est toujours gratuit et sans coupure.
Questions fréquentes sur la souscription ilek
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification en contactant ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par courrier recommandé.
Le contrat entre en vigueur dès la signature. La mise en service effective du compteur se fait sous 24h avec un compteur Linky, ou jusqu'à 21 jours avec un compteur classique. En service express, comptez 76,84 € supplémentaires.
La souscription est entièrement gratuite. Aucuns frais de dossier ni de mise en route ne sont facturés par ilek. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis (1,80 € pour un compteur Linky).
Le numéro PDL (Point de Livraison) est fortement recommandé pour accélérer la souscription. Si vous ne le connaissez pas, ilek peut le retrouver à partir de votre adresse exacte et du nom de l'ancien occupant. Vous pouvez aussi appeler Enedis au 09 70 83 19 70.
Non, aucune coupure. Le changement de fournisseur est géré à distance par Enedis. Votre compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change. L'électricité n'est jamais interrompue pendant la bascule.
Oui, ilek propose des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez souscrire un contrat pour chaque énergie, ou opter pour une offre duale si disponible. Les deux contrats peuvent être gérés depuis le même espace client.
Vous n'avez rien à faire. C'est ilek qui se charge de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. La bascule est automatique et gratuite. Ne résiliez surtout pas vous-même, sous peine de coupure.