Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez ilek ?
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ilek, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou de remplir le formulaire de souscription en ligne. Spécialiste de l’électricité verte d’origine locale, Ilek a reçu le prix du Meilleur Fournisseur d’Énergie 2025 selon Capital.
Souscrire ilek par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Ilek par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Les horaires du service de souscription sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer les informations nécessaires comme l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique. La souscription par téléphone permet de finaliser rapidement la mise en service de l'électricité ou du gaz 100% vert proposé par Ilek.
Souscrire ilek en ligne
La souscription en ligne à une offre d'électricité verte ou de gaz auprès du fournisseur Ilek se fait simplement en quelques clics, via un formulaire dédié. Pour accéder à la page de souscription et commencer les démarches, il suffit de suivre le lien ci-dessous :
Souscrire ilek en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, la souscription à l’électricité ou au gaz se distingue d’un simple changement de fournisseur. En effet, le déménagement implique deux démarches : ouvrir un contrat pour le nouveau logement et mettre fin au contrat de l’ancienne adresse.
Avec un changement de fournisseur, nul besoin de résilier soi-même : le nouveau fournisseur s’occupe de cette démarche automatiquement. En revanche, lors d’un déménagement, la résiliation du contrat est indispensable pour stopper toute facturation à l’ancienne adresse.
- Souscrire chez Ilek : commencez par contacter le service de souscription au 09 87 67 52 32 ou complétez le formulaire de souscription en ligne pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse.
- Résilier l’ancien contrat : n’oubliez pas de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel (Ilek ou un concurrent), ce qui permettra d’arrêter la facturation sur ce point de livraison.
Combien coûte la souscription chez ilek ?
La souscription chez ilek est entièrement gratuite lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais n'est appliqué à l'ouverture de votre nouveau contrat si vous restez à la même adresse : passer à l'énergie verte d'ilek ne coûte alors rien.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’intervention technique nécessaire pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement.
Cette prestation d’ouverture du compteur est assurée par Enedis pour l’électricité et par GRDF pour le gaz. Ces frais sont répercutés sur la première facture ilek puis reversés en intégralité aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez ilek
Pour souscrire chez le fournisseur ilek, il est nécessaire de fournir certains éléments afin de finaliser votre contrat d’électricité ou de gaz.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse précise du logement concerné
- Un relevé de compteur récent (électricité et/ou gaz)
- Un relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
Quelles sont les offres de ilek disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ilek propose plusieurs offres d'électricité verte, toutes issues de producteurs locaux et labellisées. Côté prix, ces offres sont globalement plus chères que le tarif réglementé, sans réduction particulière. L'offre principale, ÉnRFixe+ Elec, affiche généralement un surcoût d'environ 9% par rapport au TRV. Pour les foyers équipés de voitures électriques, une offre dédiée existe mais n'est pas non plus compétitive sur les tarifs.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
338 avis
|
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Mensualité estimée
117 € un surcoût de 8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
ilek propose l'offre ÉnRFixe+ Gaz pour les particuliers, un gaz 100 % biométhane et premium. Son prix est de 0,1232 €/kWh et 358,20 €/an d’abonnement. Le budget annuel pour un foyer moyen est de 1 738 €, soit 15 % plus cher que le prix repère du gaz (1 510 €), donc aucun gain par rapport au tarif de référence.
D’autres offres existent chez ilek, notamment pour l’électricité verte, mais elles sont également à un tarif supérieur aux prix réglementés. L’accent est mis sur l’énergie verte premium d’origine française.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
338 avis
|
|
Mensualité estimée
168 € un surcoût de 21.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur ilek avant de souscrire
Les avis clients sur le fournisseur ilek sont globalement très positifs : la note moyenne globale atteint 4.54/5. Les utilisateurs apprécient particulièrement la qualité du service client et l’engagement écologique, même si certains relèvent des difficultés lors de la facturation ou des régularisations. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.6/5
- iGraal : 4.5/5
- Selectra : 3.8/5
Toutes vos questions sur la souscription chez ilek
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription ilek ?
Après avoir souscrit chez ilek, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais, sans avoir à vous justifier.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il vous suffira de régler l’abonnement et l’énergie consommés jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat ilek soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers Ilek, l’activation du contrat d’énergie est quasiment immédiate et se fait sans interruption de fourniture. Le délai maximal prévu par la réglementation est de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, le temps d’activation dépend de la mise en service du compteur : 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique, selon les disponibilités du gestionnaire de réseau.
Combien de clients sont chez ilek actuellement ?
Ilek compte environ 150 000 clients en 2024. Cette estimation provient des données juridiques récentes de l’entreprise.
