Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek suite à un déménagement, contactez simplement le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), ou envoyez un e-mail à [email protected], ou bien faites la demande dans votre espace client en ligne. La résiliation est uniquement nécessaire si vous quittez le logement : pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place, sans coupure ni démarche supplémentaire.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Ce point administratif est essentiel pour éviter toute coupure à votre arrivée.

Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement, car la mise en service du compteur nécessite un délai d’intervention des techniciens Enedis.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue en général sous 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut alors atteindre 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, dont ilek, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant le jour J. Vous pouvez ainsi anticiper en toute sérénité.

À l’occasion du déménagement, vous pouvez souscrire chez ilek, ou choisir un autre fournisseur d’énergie. Il est possible de changer sans frais et sans coupure.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation inutile sur l’ancien compteur, même après votre départ.

Avec ilek, il est possible d’anticiper la résiliation en précisant la date effective de votre déménagement, ou bien de résilier le jour même de votre départ. La résiliation prend alors effet à la date indiquée, et aucune facture ne sera émise au-delà.

La démarche est très simple : il suffit de contacter ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), par mail à [email protected], ou par courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

La résiliation est gratuite chez ilek. Aucun frais ne sera facturé. Il est aussi possible d’y procéder par le formulaire de contact du site ou directement via l’espace client ilek en ligne.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Aucun frais ni pénalité ne sont facturés pour arrêter votre contrat, que vous soyez particulier ou professionnel.

Après votre résiliation, ilek vous adressera une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Cette facture comprend uniquement vos consommations effectives et la part d'abonnement jusqu'à la date d'arrêt du contrat. Il n'y a jamais de frais cachés.

Le paiement de cette facture vient confirmer la bonne clôture de votre contrat. Vous pouvez régler ce montant comme d'habitude : par prélèvement automatique si vous en aviez un, voire directement depuis votre espace client ilek, par chèque ou virement selon vos habitudes.

Pour toute question sur votre facture de résiliation, contactez le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi passer par l'espace client ou le chat en ligne sur le site officiel.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur et quitter ilek, inutile de résilier vous-même votre contrat d’énergie. Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : ce dernier se charge automatiquement des démarches de résiliation auprès d’ilek à votre place.

Le changement de fournisseur est gratuit, sans engagement, et se fait sans coupure de courant ni intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc aucune formalité à effectuer auprès d’ilek pour quitter ce fournisseur.

Après souscription chez le nouvel opérateur, veillez à bien régler votre dernière facture de régularisation envoyée par ilek. Conservez vos justificatifs si besoin.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Pour résilier votre contrat ilek, vous pouvez simplement contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h) ou envoyer un mail à [email protected]. Votre demande sera juridiquement aussi valable qu’un courrier postal.

Vous pouvez aussi choisir d’envoyer un courrier de résiliation à l’adresse : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Voici un modèle de lettre à utiliser, à adapter avec vos informations :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ilek dans un délai de 14 jours après la validation du contrat. Ce droit s’applique sans justification et sans frais à la charge du client.

Ce délai de 14 jours calendaires commence à compter du jour de la conclusion du contrat avec Ilek. Il est garanti par le Code de la consommation pour tous les consommateurs.

Pour exercer ce droit, il suffit de prévenir Ilek, par exemple via leur formulaire de rétractation ou par courrier. L’important est de notifier clairement sa volonté de se rétracter dans les temps.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1396.89 €, soit 98.61 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 358.03 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.