Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek lors d’un déménagement, contactez le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), ou envoyez un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire cette démarche via votre espace client en ligne. La résiliation n’est nécessaire qu’en cas de déménagement : pour changer simplement de fournisseur, il suffit de souscrire ailleurs, et c’est le nouveau fournisseur qui se chargera d’annuler votre contrat ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche est essentielle pour être sûr d’avoir de l’électricité et/ou du gaz à votre arrivée.

Il est conseillé de faire cette demande au moins 10 jours avant la date de votre emménagement. En effet, il faut prévoir un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis.

Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est généralement de 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, la mise en service peut alors prendre jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire une offre d’énergie dès 6 semaines avant le déménagement. Il est donc possible d’anticiper largement et de gérer cette formalité en amont.

Il est possible de souscrire un contrat d’énergie directement chez ilek. Vous pouvez aussi profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie et comparer les offres.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable, car elle permet d’arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en précisant la date effective du déménagement (qui sera la date de fin du contrat) ou bien le jour-même du départ. Aucune pénalité ni frais ne s’appliquent pour cette démarche chez ilek.

Pour résilier votre contrat chez ilek, il vous suffit de contacter le service client :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre démarche, privilégiez le mail ou le courrier. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’ilek. La résiliation prendra effet à la date précisée dans votre demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais, ni pénalité de rupture.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne contient que le montant de vos consommations réelles et la part de l’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat, sans frais supplémentaires.

Le paiement de cette facture confirme que votre résiliation est finalisée. Vous pouvez payer par prélèvement automatique, virement, carte bancaire ou chèque selon les modalités habituelles. Toutes les informations de paiement figurent sur la facture ou dans votre espace client ilek.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier automatiquement votre contrat ilek.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Aucun document ou rendez-vous technique n’est nécessaire. Votre ancien fournisseur, ilek, vous enverra simplement une facture de clôture basée sur votre consommation réelle.

En résumé : souscrivez chez votre nouveau fournisseur, il s’occupe de tout, y compris la résiliation chez ilek. Simple, rapide et sans démarches supplémentaires !

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Chez ilek, résilier votre contrat est simple : la demande peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu'une lettre recommandée, nul besoin de courrier postal si vous préférez la rapidité.

Cependant, vous pouvez aussi choisir la voie classique et envoyer une lettre de résiliation à l’adresse d’ilek, si vous souhaitez garder une trace écrite avec accusé de réception.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser pour ilek :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation chez Ilek permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le consommateur n’a pas à se justifier et aucune pénalité ne s’applique. Ce droit concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Ilek avant la fin du délai, par formulaire dédié ou courrier écrit.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1351.86 €, soit 53.58 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 351.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.