Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie ilek lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h) ou envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez aussi faire la demande via votre espace client ilek. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service.

Si le compteur Linky est communicant, l’ouverture du compteur se fait en 1 jour. S’il n’est pas communicant ou si la mise en service à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie ilek ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est la résiliation du contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Il est impératif de réaliser cette démarche pour éviter toute facturation après votre départ.

Chez Ilek, cette résiliation est simple et gratuite. Vous pouvez l’anticiper en précisant la date de déménagement, ou l’effectuer le jour-même de votre départ.

Pour résilier votre contrat Ilek, contactez le service client :

Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
Par mail : [email protected]
Par courrier : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Il existe aussi un formulaire de contact sur le site officiel. La résiliation évite toute nouvelle facture sur votre ancien logement, et préserve votre budget.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est toujours gratuite chez ilek. Aucune pénalité n’est appliquée : seul le montant correspondant à vos consommations et à la part d’abonnement jusqu’au jour de la fermeture du contrat vous sera facturé.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, ilek vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais de résiliation, uniquement ce que vous devez pour la période couverte.

Le paiement de cette facture confirme la bonne fermeture de votre contrat. Votre résiliation est alors définitive.

Vous pouvez régler votre facture depuis votre espace client ilek ou utiliser les modalités de paiement indiquées sur la facture (prélèvement automatique, carte bancaire, etc.). En cas de besoin, le service client ilek est disponible par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur : il se charge automatiquement de la procédure de résiliation auprès d’ilek à votre place.

Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure de courant ni intervention technique sur votre compteur. Votre nouvelle souscription assure la continuité de l’alimentation et la résiliation chez ilek est automatique.

Vous n’avez donc aucune démarche spécifique à réaliser auprès d’ilek pour mettre fin au contrat, sauf en cas de déménagement où il faudra effectuer une résiliation manuelle.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Vous souhaitez résilier votre contrat chez ilek ? Il est possible de demander la résiliation par téléphone en contactant le 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), ou par mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez adresser une lettre de résiliation à ilek. Voici ci-dessous un modèle de lettre que vous pouvez adapter avec vos informations personnelles :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au client d’Ilek d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.

Il s’applique aux contrats souscrits à distance, comme en ligne ou par téléphone. Le client doit informer Ilek de sa décision, via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.

Exercer ce droit n’entraîne aucune pénalité. Le contrat est alors annulé rétroactivement, et le client peut choisir un autre fournisseur.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1470.87 €, soit 177.27 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 651.57 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.