Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, contactez directement le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h) ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne ou adresser un courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez juste de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre prochain logement. Cette démarche peut être effectuée dès 6 semaines avant votre emménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris chez ilek.

Vous pouvez choisir de rester avec votre fournisseur actuel ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Le choix de l’offre est libre, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

Pensez à anticiper. Il existe un délai pour la mise en service du compteur par les techniciens Enedis : 1 jour si le compteur Linky est déjà communicant, 5 jours si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue.

La souscription doit idéalement être faite au moins 10 jours avant le déménagement pour éviter tout risque de coupure à l’arrivée dans le nouveau logement.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation pour l’électricité ou le gaz dans votre ancien domicile.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant la date précise de votre déménagement, qui sera prise comme date effective de résiliation, ou bien le jour-même de votre départ.

La démarche auprès d’ilek est simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Aucun frais ne s’applique pour la résiliation. Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ilek.fr. La démarche est rapide et garantit que vous ne payerez plus pour un logement quitté.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est gratuite, sans frais ni pénalité. Cependant, la clôture du contrat entraîne l’envoi d’une facture de résiliation pour régulariser votre situation.

Sous une à quatre semaines après la date effective de résiliation, ilek vous adresse cette facture. Elle comprend uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement dues jusqu’au jour de la fermeture du contrat. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.

Le paiement de la facture de résiliation confirme officiellement votre résiliation chez ilek. Il est donc important de la régler dans les délais indiqués.

Pour payer la facture, utilisez les moyens proposés par ilek : carte bancaire ou prélèvement automatique via votre espace client en ligne. Les détails sont précisés sur la facture reçue.

Besoin d’aide ? Contactez ilek au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge automatiquement des démarches de résiliation auprès d’ilek.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Il n’y a aucune intervention à prévoir sur le compteur. Toute la transition s’effectue sans interruption de votre fourniture d’énergie, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

En résumé, souscrivez directement chez votre nouveau fournisseur : vous n'avez rien d’autre à faire, ilek sera résilié sans que vous ayez à intervenir.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier son contrat Ilek : La résiliation d’un contrat Ilek peut se faire très simplement par téléphone ou par mail. La demande de résiliation adressée par ces deux moyens a exactement la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Vous pouvez aussi choisir la méthode traditionnelle en envoyant un courrier recommandé à l’adresse du service client d’Ilek. Ci-dessous, retrouvez un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations.

Modèle de lettre de résiliation Ilek :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Ilek dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce délai s’applique que le contrat ait été conclu en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Aucune justification n’est exigée et aucun frais ne peut être appliqué par Ilek si le client exerce ce droit. Le consommateur doit simplement informer Ilek de sa décision, par formulaire ou courrier.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Pour l’exercer, il suffit de contacter Ilek dans les 14 jours suivant la souscription du contrat d’électricité.

Faut-il résilier ilek en 2025 ?

En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1413.42 €, soit 115.14 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 269.26 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.