Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Ilek, plusieurs options s’offrent à vous. En cas de déménagement, contactez le service client au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou écrivez à [email protected]. Si vous changez de fournisseur, la résiliation est automatique : le nouveau fournisseur s’en charge pour vous. Ces démarches sont simples, gratuites et permettent de clore votre contrat sans complications.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier ilek dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, cette démarche peut se faire dès 6 semaines avant la date du déménagement. Cela vous permet de limiter les délais pour la mise en service.
Enedis a besoin de temps pour ouvrir votre compteur : comptez 1 jour si le compteur Linky est communicant. Si ce n’est pas le cas ou si la télé-opération échoue, le délai peut s’étendre à 5 jours. Il est donc conseillé de s'y prendre au moins 10 jours avant pour éviter les coupures d'énergie.
Vous pouvez souscrire un contrat directement chez Ilek, votre fournisseur actuel, ou bien profiter de ce déménagement pour changer d'opérateur. Ilek propose des contrats 100 % énergie verte pour les particuliers et professionnels.
Pour souscrire un contrat chez Ilek, contactez leur service client au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected]. Les horaires sont : du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ
La résiliation de votre contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement est une étape essentielle lors d'un déménagement. Cette démarche permet d'éviter toute facturation future pour l'énergie consommée par les nouveaux occupants. Vous pouvez procéder à cette résiliation en avance, en indiquant votre date de départ comme date effective de résiliation, ou le jour-même de votre déménagement.
Pour résilier un contrat chez ilek, vous avez plusieurs options simples. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), ou envoyer un mail à [email protected]. La résiliation est gratuite et sans frais cachés.
Il est également possible de compléter un formulaire de contact disponible directement sur le site d'ilek. Pensez à conserver une preuve de votre demande pour plus de tranquillité. Ces démarches simples vous garantissent une transition fluide vers votre nouveau logement, tout en évitant les complications inutiles.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée sous 1 à 4 semaines après la fin de votre contrat.
Cette facture inclut uniquement vos consommations d'énergie et la part de votre abonnement jusqu'à la date effective de résiliation, sans frais ni pénalités supplémentaires.
Le paiement de cette facture validera définitivement votre résiliation. Pour toute question, vous pouvez contacter ilek au 05 64 88 00 38 ou par email à [email protected].
Résilier ilek pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Ilek pour un autre fournisseur d'énergie, sachez qu'il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit simplement de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur de votre choix.
Ce nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches de résiliation de votre contrat chez Ilek. Cela garantit un processus fluide, sans coupure d'énergie ni intervention sur votre compteur. Le changement de fournisseur est également totalement gratuit et sans engagement.
En cas de question, le service client d’Ilek reste joignable au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Ainsi, si vous résiliez vous-même votre contrat, vous risquez une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur gérer la démarche pour éviter ces désagréments.
Tous les contacts de ilek pour une résiliation
| Contacts | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 |
| [email protected] | |
| Courrier | 18 rue Lafayette |
Pour résilier un contrat chez Ilek, plusieurs moyens sont possibles : par téléphone, par mail ou par courrier. Toutefois, l'option de la résiliation par email est particulièrement recommandée, car elle est à la fois simple et permet d’obtenir une preuve écrite de la demande.
- Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
- Par mail : [email protected].
- Par courrier : Ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
Modèle de lettre de résiliation ilek
Chez Ilek, vous avez plusieurs options pour demander une résiliation de contrat d'énergie. Vous pouvez effectuer cette démarche en envoyant un simple *e-mail* à [email protected] ou en contactant le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h). Ces deux méthodes ont la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par voie postale. Si vous préférez, vous pouvez cependant opter pour un envoi de lettre traditionnelle pour votre demande de résiliation.
Voici un modèle de lettre pour ceux qui souhaitent utiliser ce mode de communication :
Nom et Prénom : [Nom et prénom du client]
Adresse : [Adresse complète]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Numéro de contrat : [Numéro du contrat Ilek]
Objet : Résiliation de contrat Ilek [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom et prénom], vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat Ilek portant le numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé à [adresse de fourniture].
Cette résiliation prendra effet à compter du [date de résiliation souhaitée]. Je vous prie de bien vouloir m'adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Veuillez me confirmer la bonne prise en compte de ma demande, par courrier ou par e-mail. Je reste à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom et Prénom : [Nom complet]
Signature : (manuscrite pour un envoi papier)
Demander une rétractation à ilek
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit auprès d’Ilek dans un délai de 14 jours calendaires. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.
Ce délai débute à la date de souscription au contrat. Le consommateur n’a pas besoin de fournir de justification et n’encourt aucun frais ni pénalité.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Ilek via le formulaire prévu ou en envoyant un courrier sur papier libre. Ce droit s’applique notamment aux contrats conclus à distance, comme en ligne ou par téléphone.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Ilek
Objet : Demande de rétractation chez Ilek
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Ilek [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat ilek gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier ilek en 2025 ?
En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1415.19 €, soit 101.43 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
ÉnRFixe+ Elec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Prix fixes révisables à la baisse
Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 157.44 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Toutes vos questions sur la résiliation ilek
Combien coûte une résiliation ilek ?
Chez Ilek, la résiliation de votre contrat est entièrement gratuite. Aucune pénalité ni frais ne sont appliqués.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation, qui correspond aux consommations non encore réglées jusqu'à la date de fin de votre contrat.
Problème de résiliation ilek : qui contacter ?
La facture de résiliation est envoyée par Ilek sous 1 à 4 semaines et confirme la fin de votre contrat. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, vous pouvez contacter directement leur service client pour plus d’informations.
Voici le numéro du service client Ilek : 05 64 88 00 38 (joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Comment contester une facture de résiliation ilek ?
Pour contester une facture de résiliation chez Ilek, contactez leur service client par mail à [email protected] ou par courrier. Joignez tous les justificatifs nécessaires. Le fournisseur a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou en cas de non-réponse, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez ilek ?
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation chez Ilek est sans délai ni préavis. Elle prend effet dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, soit au plus tard 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation sera effective à la date choisie par vous, généralement celle du départ.
Peut-on résilier ilek si on a des factures impayées ?
Il est important de savoir que chez Ilek, vous avez le droit de résilier votre contrat d'énergie même si vous avez des factures impayées. Cette possibilité est une obligation légale, et le fournisseur ne peut pas s’y opposer. Toutefois, la résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat en cours : elle ne supprime en aucun cas les dettes existantes.
Après la résiliation, vos factures impayées restent dues et doivent être réglées. Si elles ne sont pas honorées, Ilek pourra engager des démarches de recouvrement amiable ou judiciaire pour récupérer les sommes. Résilier n’efface donc pas vos obligations de paiement. Pour éviter des complications, il est conseillé de trouver une solution avec Ilek avant de changer de fournisseur.
