Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Ilek, il suffit de contacter le service client au 05 64 88 00 38, ou d’effectuer la demande par mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : il vous suffit d’indiquer la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui assure la résiliation auprès d’Ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape pour réussir un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche est essentielle pour ne pas risquer de se retrouver sans électricité ou gaz à l’arrivée.

Il est conseillé de faire la souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Il existe des délais incompressibles pour la mise en service du compteur d’électricité par les techniciens Enedis.

Avec un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est d’environ 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, ce délai peut atteindre 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant la date d’emménagement. Cela permet d’anticiper sereinement et d’éviter le stress de dernière minute.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Ilek, votre fournisseur actuel ou tout autre fournisseur d’énergie de votre choix. Le déménagement est aussi l’occasion de comparer les offres et éventuellement changer de fournisseur si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation à votre ancienne adresse. Cela vous évite de payer l’électricité ou le gaz consommé par les futurs occupants.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant bien la date effective de votre déménagement, ou le faire le jour-même de votre départ. Cela permet d’ajuster précisément la date de fin de contrat.

La démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur ilek :

— Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
— Par e-mail : [email protected]
— Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Il n’y a aucuns frais de résiliation à prévoir. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ilek.fr.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite, quel que soit le motif. Aucun frais ni pénalité ne sont appliqués lors de la clôture, que vous soyez client chez ilek pour l’électricité verte ou le gaz biométhane.

Toutefois, ilek vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la date effective de votre résiliation. Ce document ne contient aucuns frais de résiliation mais uniquement le montant de votre consommation et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture.

La facture récapitule donc uniquement vos consommations réelles et votre abonnement entre votre dernière facture et la date de départ. Veillez à bien consulter ce document dès sa réception sur votre espace client ilek ou via l’application mobile.

Pour régler la facture de résiliation ilek, utilisez le moyen habituel de paiement : le prélèvement automatique est déclenché à la date convenue. Si vous réglez manuellement, les coordonnées bancaires seront indiquées sur la facture.

Le paiement de cette facture confirme la clôture de votre contrat chez ilek. Après règlement, vous n’avez plus aucune démarche à effectuer. Pensez à conserver l’avis de paiement comme preuve.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de toutes les démarches de résiliation à votre place.

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz se fait sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Votre nouveau fournisseur prendra contact directement avec ilek pour procéder à la résiliation.

Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir auprès d’ilek si vous restez à la même adresse ; la transition est automatique. Seule exception : si vous quittez votre logement, il faut demander la résiliation directement à ilek.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier un contrat ilek : simple et rapide

La résiliation de votre contrat ilek peut se faire par téléphone (05 64 88 00 38), par mail à [email protected] ou depuis votre espace client. Ces démarches sont légalement aussi valides qu’un envoi postal, et permettent un traitement rapide de la demande.

Si vous préférez, il est également possible d’adresser une lettre de résiliation par courrier recommandé à l’adresse suivante :

ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
France

Voici un modèle de lettre à compléter, si vous choisissez d’envoyer votre demande par courrier.

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ilek dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans justification et sans frais. Il est garanti par le Code de la consommation en France.

Ce droit s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur doit informer Ilek de sa volonté de se rétracter, via le formulaire prévu ou par courrier libre.

Une fois la demande envoyée à Ilek dans le délai légal, l’annulation du contrat est effective. Le client n’a aucune pénalité à payer et n’a pas besoin de justifier sa décision.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1420.71 €, soit 127.11 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 418.26 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.