Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez ilek, contactez le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (lundi à vendredi, 9h–19h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche directement depuis votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez simplement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier ilek pour vous.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J, afin de garantir l'ouverture du compteur à temps.

Le délai de mise en service dépend du compteur : avec un compteur Linky communicant, la mise en service peut prendre 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de télé-opération, comptez jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un nouveau contrat dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de planifier sereinement votre changement d'adresse.

Vous pouvez choisir souscrire simplement votre contrat chez Ilek pour votre nouveau logement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape de votre déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour mettre fin à la facturation dans votre ancien logement, même si vous n’y vivez plus.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou le jour même de votre départ.

La résiliation chez ilek est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur :

Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
Par mail : [email protected]
Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client sur le site d'ilek. Il n’y a vraiment aucuns frais à prévoir pour arrêter votre contrat après avoir donné votre relevé de compteur.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, que vous soyez client électricité ou gaz vert.

Après votre demande de résiliation, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation. Cette facture contient uniquement le solde de vos consommations réelles et la part de l’abonnement calculée jusqu’au jour effectif de la clôture du contrat.

Il n’y a aucune pénalité de résiliation dans cette facture. Le montant à régler correspond simplement à ce que vous avez consommé. Le paiement de cette facture confirme officiellement la résiliation de votre contrat chez ilek.

Pour régler la facture, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement habituelles : prélèvement automatique si votre IBAN est enregistré, paiement en ligne via votre espace client ilek, ou virement. Pour tout doute, contactez le service client au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat ilek, sans coupure et sans intervention sur votre compteur.

Aucune démarche particulière n’est donc requise auprès d’ilek pour un changement de fournisseur. Ce processus est 100 % gratuit, sans engagement et n’entraîne ni coupure, ni frais supplémentaires.

Vous pouvez changer à tout moment, quelle que soit la raison. Il n’y a pas de justificatif à fournir.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

La résiliation de votre contrat ilek est simple et rapide. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone au 05 64 88 00 38, ou bien par e-mail à [email protected]. Ces deux modes ont la même valeur juridique qu’un courrier postal. Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, il est aussi possible d’envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception.

Voici un modèle de lettre à personnaliser pour adresser votre demande de résiliation à ilek. N’oubliez pas de remplacer chaque élément entre crochets par vos propres informations.

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité avec Ilek dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Ce délai commence à compter de la date de souscription, que le contrat ait été signé en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a pas besoin de se justifier ni de payer de frais pour se rétracter.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Ilek de sa décision. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation proposé par Ilek, ou par courrier libre mentionnant clairement sa volonté.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1470.87 €, soit 177.27 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 651.57 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.