Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez ilek, il suffit d'appeler le service client au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ou d'envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également passer par votre espace client en ligne ou adresser un courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. La résiliation est nécessaire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, la résiliation sera effectuée directement par votre nouveau fournisseur.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, car il n'est pas possible de simplement transférer votre ancien contrat à votre nouvelle adresse.

Il est conseillé d'effectuer la souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. Il existe un délai pour l'ouverture de compteur par Enedis. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, vous avez la possibilité de souscrire un nouveau contrat jusqu'à 6 semaines avant votre déménagement. Cela vous permet d'anticiper et d'éviter toute coupure de courant à votre arrivée.

Vous pouvez choisir de souscrire chez ilek, ou profiter de ce changement d'adresse pour changer de fournisseur d'énergie. La procédure est la même dans les deux cas.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants après votre départ.

Chez ilek, la résiliation est simple : il suffit de contacter le service client. Vous pouvez téléphoner au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Sinon, il est possible d’envoyer un mail à [email protected], ou un courrier à : Ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Vous pouvez résilier à l’avance en précisant la date de déménagement, ou le jour-même de votre départ. Il n’y a aucuns frais à prévoir. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site d’ilek.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Vous n’avez aucune pénalité ni frais de résiliation à payer, quel que soit le motif de votre départ.

Après la clôture de votre contrat, ilek vous envoie une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Ce document récapitule uniquement vos consommations réelles et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.

Pour payer la facture de résiliation ilek, plusieurs options :

• Par prélèvement automatique SEPA si vous l’aviez activé pour le contrat.
• En ligne sur votre espace client ilek, rubrique Factures, par carte bancaire.
• En envoyant un chèque à l’adresse : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Le montant de la facture correspond toujours à ce que vous devez encore à ilek pour votre gestion contractuelle (consommation + éventuel reliquat d’abonnement), mais jamais de frais supplémentaires.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat. En cas de solde créditeur en votre faveur, ilek vous rembourse sous quelques semaines.

Pour toute question ou si vous ne recevez pas la facture sous 4 semaines, contactez ilek au 05 64 88 00 38 ou par email à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier votre contrat vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur. C’est ce dernier qui s’occupera de résilier automatiquement votre contrat ilek, sans intervention de votre part.

Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans engagement et sans coupure. Aucun technicien ne se déplace et vous gardez la même installation ainsi que le même compteur.

Pensez simplement à avoir sous la main une facture ilek récente pour indiquer votre référence client et votre Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (gaz) lors de la souscription chez le nouvel opérateur.

Votre espace client ilek reste accessible même après résiliation, pour retrouver vos anciennes factures et suivre l’émission de la facture de clôture.

En cas d’emménagement (changement d’adresse), il faut d’abord résilier votre ancien contrat ilek avant d’en souscrire un nouveau pour le nouveau logement.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Comment résilier son contrat ilek ?

La résiliation chez ilek est simple : vous pouvez faire votre demande par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected]. Ces canaux ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi choisir la voie traditionnelle et envoyer un courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Voici un modèle de lettre de résiliation pour ilek, à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Ilek. Ce droit s’exerce dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, conformément au Code de la consommation.

Le consommateur peut ainsi annuler le contrat sans frais et sans avoir à justifier sa décision. Cette possibilité concerne les contrats conclus à distance, par téléphone ou en ligne, ainsi qu’en cas de démarchage.

Pour se rétracter, il faut informer Ilek dans ce délai de 14 jours. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation proposé par Ilek ou par un courrier rédigé sur papier libre.

Faut-il résilier ilek en 2025 ?

En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1396.89 €, soit 98.61 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 349.96 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.