Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés : certains mettent en avant un service client réactif et à l’écoute, ainsi que des prix attractifs ponctuels sur le gaz. En revanche, de nombreux clients dénoncent des hausses tarifaires importantes, un manque de clarté sur l'évolution des prix et des pratiques contractuelles critiquées (erreurs d’échéancier, conditions de renouvellement). Globalement, Dyneff souffre donc d’une image mitigée, entre satisfaction liée à l’accompagnement client et mécontentement sur la transparence tarifaire.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert jusqu'à 100% pour les particuliers
- Tarifs fixes disponibles sur les offres de gaz
- Entreprise française à taille humaine, basée à Montpellier
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des prix souvent plus élevés que la concurrence
- Tarifs pouvant évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu sur le marché énergie
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.14/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 190 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,14/5 | 388 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son histoire solide de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie, et par une présence physique via un réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Ce fournisseur revendique une organisation à taille humaine, avec son service client basé à Montpellier, ce qui facilite les échanges et l’accompagnement de ses clients.
Autre atout majeur, Dyneff propose plusieurs offres vertes pour l’électricité et le gaz, avec des niveaux de biogaz ou d’électricité d’origine renouvelable allant jusqu’à 100%. Son programme de parrainage attractif permet aussi à ses clients de bénéficier de primes pour chaque nouveau filleul. Enfin, Dyneff affiche une bonne notoriété notamment auprès des professionnels.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Un des principaux points faibles de Dyneff est le niveau élevé de ses tarifs pour l’électricité comme pour le gaz, souvent supérieurs aux prix de référence. Les clients particuliers déplorent surtout des augmentations soudaines et mal expliquées des factures, avec parfois des effets rétroactifs qui génèrent de l’incompréhension et de l’insatisfaction.
Dyneff reste également un fournisseur encore peu connu au niveau national, et son engagement dans les énergies vertes reste limité en comparaison avec certains concurrents, malgré la présence d’offres dites “vertes”. Enfin, l’entreprise ne s’est pas engagée à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité ne présente aucun avantage tarifaire : elle est plus chère que le tarif réglementé, sans électricité verte et ses prix peuvent évoluer à tout moment. Seul point positif, le prix de l'abonnement est aligné sur le tarif de base. En résumé, le rapport qualité/prix est très mauvais et il existe bien mieux ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1068€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses et engagements reconnus :
- Prix Selectra : Dyneff a été récompensé par le comparateur Selectra, un gage de sérieux.
- Entreprise sociale : Dyneff s'engage dans des démarches responsables et solidaires.
Autre élément unique : c’est le seul fournisseur d’énergie français détenu par des acteurs internationaux hors UE.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Le parrainage est ouvert à toute personne déjà cliente chez Dyneff, souhaitant recommander le fournisseur à une autre personne (le filleul).
Pour profiter du programme, le filleul doit souscrire un contrat d’électricité ou de gaz vert chez Dyneff. Le parrain peut parrainer autant de filleuls qu’il le souhaite, il n’y a pas de limite.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul ayant souscrit un contrat "Contrat+ Electricité Verte" ou "Contrat+ Gaz Vert" chez Dyneff. Ce montant s’applique à chaque filleul apporté.
Le filleul bénéficie également d’une prime après avoir signé son contrat. Elle s’élève à 20 € TTC pour un particulier, et 25 € HT pour un professionnel.
Les primes ne sont versées que si le contrat du filleul est effectivement activé et que la souscription est validée par Dyneff. Les conditions précises du parrainage peuvent être consultées sur le site Dyneff ou par contact direct avec le service client.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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