Dyneff avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2026, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff présentent une forte disparité : certains soulignent la qualité et la disponibilité du service client, ainsi que des expériences ponctuelles de prix attractifs. D’autres critiques portent surtout sur les hausses tarifaires soudaines, un manque de clarté sur les échéanciers et la gestion contractuelle, jugée parfois défavorable au client. Dyneff obtient une note globale correcte (4,3/5), mais reste en retrait sur la transparence des prix et la stabilité contractuelle.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert jusqu’à 100%
- Prix de l’électricité compétitifs (-3% vs tarif réglementé)
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Prix pouvant évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu réputé
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.28/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 257 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,28/5 | 456 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie et son réseau de stations-services implanté principalement dans le sud de la France. L’entreprise met en avant une présence locale avec un service client basé à Montpellier et plusieurs agences commerciales, ce qui rassure de nombreux clients sur la proximité et l’accessibilité de ses équipes.
Dyneff propose également plusieurs offres de gaz vert ainsi que des contrats d’électricité pour particuliers et professionnels. Sa particularité réside dans son actionnariat international et le fait d’être l’un des rares fournisseurs issus du secteur pétrolier à diversifier son offre vers le gaz et l’électricité, ce qui le rend unique face à la concurrence traditionnelle.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles relevés par ses clients et observateurs. Le principal inconvénient tient à ses tarifs globalement supérieurs à ceux de la concurrence, en particulier sur les offres de gaz vert : jusqu'à +17 % par rapport au prix repère pour les particuliers. Plusieurs avis clients signalent également un manque de clarté sur les factures et des hausses de prix parfois appliquées de façon rétroactive.
Par ailleurs, Dyneff est peu connu en dehors du Sud de la France et souffre d’un manque de notoriété dans le secteur de l'énergie. Certains consommateurs soulignent aussi l'absence d'engagement sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE. Enfin, sa communication sur l'évolution des tarifs peut parfois manquer de transparence, ce qui nuit à la confiance des clients.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1892€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
Nous déconseillons l’offre Dyneff Contrat+ Electricité : malgré un prix du kWh 3% plus bas que le tarif réglementé, elle reste moins compétitive que la majorité des offres du marché, avec des prix non bloqués pouvant augmenter à tout moment. Il n’y a aucune électricité verte et l’offre n’apporte aucune valeur ajoutée, à part d’être résiliable sans frais.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.0958€. Ce prix est 4% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix légèrement supérieur au prix repère (+4%) pour un engagement environnemental modéré (15% de biogaz) et un prix fixe 1 an. Son principal avantage est la part de gaz vert, mais le rapport qualité/prix est en dessous de la moyenne du marché. À choisir seulement si le critère de biogaz prime sur la recherche du tarif le plus bas.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché par son histoire et ses spécificités uniques :
- Lauréat du Prix Selectra qui récompense le fournisseur pour la qualité de ses offres
- Entreprise sociale reconnue pour son engagement en faveur de l'accompagnement client
- Réseau de stations-services en France et en Espagne, rareté parmi les fournisseurs d'énergie
- Actionnariat international (Kazakhstan et Chine)
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage pour ses clients professionnels. Seuls les clients disposant d'un contrat professionnel (gaz ou électricité) peuvent parrainer d'autres entreprises ou professionnels.
Le parrainage n'est pas ouvert aux clients particuliers. Il n'y a pas de limite au nombre de filleuls qu'un même parrain peut avoir. Pour participer, le filleul doit souscrire une offre professionnelle Dyneff, en indiquant le nom du parrain lors de la souscription.
Le parrain reçoit une prime de 50 € HT pour chaque filleul ayant signé un contrat et activé son offre Dyneff. Cette récompense est versée après la première facture du filleul.
Le filleul bénéficie d’une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT) lors de la souscription, également versée après l’activation de son contrat et l’émission de sa première facture.
Ce programme est uniquement disponible pour les offres professionnelles Dyneff. Il ne s’applique pas aux offres à destination des particuliers.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.