Dyneff avis 2025 (3.7/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.7 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients sur Dyneff sont partagés : certains saluent la disponibilité et la qualité du service client, jugé à l’écoute. D’autres critiquent fortement la politique tarifaire, avec des prix jugés élevés et des évolutions de tarif peu transparentes, ainsi que des pratiques contractuelles contestées. Dyneff est apprécié pour sa proximité mais fait l’objet d’insatisfactions concernant la lisibilité et l’évolution des factures.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz et d'électricité pour particuliers
- Gaz 100% vert disponible
- Entreprise française avec plus de 60 ans d’expérience
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs souvent plus élevés que la moyenne
- Fournisseur encore peu connu
- Modification des prix possible à tout moment
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.7/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.07/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 138 |
| Selectra | 3,7/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,07/5 | 336 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue avant tout par son expérience de plus de 60 ans dans le secteur de l’énergie et son histoire bien ancrée dans le sud de la France grâce à un vaste réseau de stations-services. Son service client est basé à Montpellier, ce qui est apprécié des clients souhaitant un accompagnement à taille humaine et de proximité. Dyneff propose également des offres adaptées aux professionnels comme aux particuliers.
Autre avantage notable : Dyneff dispose d’une gamme d’offres vertes pour les clients sensibles aux énergies renouvelables, aussi bien sur le gaz que l’électricité, intégrant différentes options comme des prix fixes. Enfin, le fournisseur bénéficie d’une bonne note sur Trustpilot (4,6/5), reflétant une satisfaction notable auprès de ses utilisateurs malgré une notoriété encore confidentielle au niveau national.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Un des principaux points faibles de Dyneff concerne ses prix souvent supérieurs à la moyenne du marché, en particulier sur les offres de gaz vert où l'écart peut dépasser +17% à +21% par rapport aux tarifs de référence. Plusieurs clients signalent également un manque de transparence sur l’évolution des tarifs, avec des augmentations parfois rétroactives et mal communiquées.
Par ailleurs, Dyneff reste un fournisseur encore peu connu en dehors de son cœur d’activité historique lié aux carburants, ce qui peut susciter de la méfiance chez les consommateurs. On note aussi un engagement limité sur les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence et une présence relativement faible sur le marché de l’électricité verte pour les particuliers.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité affiche des prix plus élevés que le tarif réglementé et aucun engagement environnemental, ce n’est donc pas une offre verte. À cela s’ajoute une évolution de prix totalement libre et non plafonnée, ce qui en fait une offre peu sûre et sans vraie valeur ajoutée pour le consommateur. À éviter si vous recherchez le meilleur rapport qualité/prix ou une électricité verte.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1239€. Ce prix est 12.6% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert affiche des prix fixes 1 an mais 17% plus chers que le prix repère, ce qui en fait une des offres les moins compétitives du marché. Points forts : gaz 100% renouvelable garanti (biogaz via garanties d’origine) et service client français. Sa valeur ajoutée environnementale est réelle mais le rapport qualité/prix n’est clairement pas avantageux.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s’est distingué sur le marché de l'énergie grâce à plusieurs récompenses et initiatives remarquées :
- Prix Selectra pour certaines de ses offres
- Engagement social reconnu avec la distinction d’entreprise sociale
Ce qui différencie Dyneff, c’est aussi son actionnariat international et son réseau étendu de stations-service, offrant une approche unique parmi les fournisseurs d’énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Il n'existe pas d'offre de parrainage ou de code promo en cours chez Dyneff à ce jour.
Le fournisseur ne propose pas de programme de parrainage pour récompenser les parrains ou les filleuls lors d'une souscription à une offre d'électricité ou de gaz.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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