Dyneff avis 2026 (4.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Dyneff sont partagés : certains saluent la qualité du service client et l’écoute des conseillers, d’autres pointent des tarifs élevés, des augmentations rétroactives et un manque de clarté dans la communication sur les prix. Dyneff reste apprécié pour sa proximité avec les clients, mais des pratiques tarifaires jugées peu transparentes sont régulièrement mentionnées dans les retours négatifs.
Les avis positifs sur Dyneff
- Gaz vert partiel ou 100% sur toutes les offres particuliers
- Remise sur l'électricité par rapport au tarif réglementé
- Entreprise française avec 60 ans d'expérience
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Peu réputé sur le marché de l'énergie
- Peu de transparence sur l’évolution des prix
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Les avis Dyneff sur Selectra
Sur la plateforme, Dyneff est noté 3.6 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Dyneff est noté 4.3 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Dyneff sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.3/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,30/5 | 474 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son expérience de plus de 60 ans dans l’énergie, ainsi que par son réseau unique de stations-services, principalement dans le sud de la France. L’entreprise propose des offres variées en gaz et en électricité aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec notamment plusieurs formules intégrant une part de gaz vert. Son service client est basé en France, à Montpellier, ce qui encourage la proximité avec les clients.
L’un des points forts de Dyneff est sa taille humaine avec des équipes accessibles et des agences régionales. La possibilité de payer par plusieurs moyens (prélèvement, virement, chèque, espèces) est aussi un avantage. De plus, Dyneff propose un programme de parrainage pour les professionnels. Enfin, malgré une moindre notoriété nationale, le fournisseur bénéficie de retours globalement positifs sur certains aspects du service client.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles pour les particuliers. Son principal inconvénient est le niveau élevé de ses tarifs, notamment pour l’offre de gaz vert, dont le prix annuel dépasse de 17 % le tarif de référence. Certains clients se plaignent également d’un manque de transparence sur l’évolution des prix et d’un système d’échéancier peu clair lorsqu’une hausse tarifaire intervient.
De plus, Dyneff reste un fournisseur peu connu du grand public, avec une visibilité limitée hors de sa région d’origine. Enfin, l’engagement dans les énergies renouvelables reste faible : l’offre verte pour particuliers se contente d’un standard basé sur des garanties d’origine, bien en deçà des engagements plus poussés d’autres acteurs du marché.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1892€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité propose un prix du kWh 3% moins cher que le tarif réglementé, mais ne bloque pas les prix, qui peuvent évoluer à tout moment, et n'inclut aucune électricité verte. Elle n'est ni la moins chère, ni la plus fiable, avec un rapport qualité/prix globalement faible et une absence de réelle valeur ajoutée. À éviter si vous recherchez la sécurité tarifaire ou un engagement environnemental.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.0958€. Ce prix est 4% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert affiche un prix global plus élevé que le prix repère (+4%), mais comprend 15% de biogaz et un prix fixe sur 1 an, ce qui sécurise les évolutions tarifaires. C’est une offre à valeur ajoutée pour qui souhaite un engagement écologique, mais il existe moins cher pour la même stabilité. Son intérêt principal demeure la dimension verte et la solidité de son service client, pas le rapport qualité/prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché grâce à quelques récompenses et reconnaissances :
- Prix Selectra pour ses offres compétitives et son engagement clients
- Entreprise à taille humaine ayant une démarche sociale au cœur de son ADN
Ce qui différencie Dyneff est également son actionnariat international unique et son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose une offre de parrainage uniquement pour les clients professionnels. Un particulier ne peut pas devenir parrain ou bénéficier du parrainage.
Pour être parrain, il faut donc être soi-même client professionnel chez Dyneff. Le parrain peut recommander autant de filleuls qu'il le souhaite : il n’y a pas de limite au nombre de parrainages.
Lorsque le filleul, qui doit être une entreprise ou un professionnel, devient client Dyneff, chaque partie reçoit une récompense.
Le parrain obtient une prime de 50 € HT pour chaque filleul ayant souscrit un contrat. Cette prime est attribuée après validation de la souscription par Dyneff.
Le filleul reçoit, de son côté, une prime de bienvenue. Son montant est de 20 € TTC (ou 25 € HT pour les professionnels assujettis à la TVA), accordée suite à l’activation de son contrat chez Dyneff.
Pour résumer : le parrain doit être client pro ; le filleul aussi ; parrain et filleul reçoivent une prime après la validation du contrat du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.