Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 197 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4/5. Les clients apprécient le professionnalisme et la clarté de certains conseillers ainsi que des prix compétitifs sur certaines offres de gaz. Cependant, des critiques récurrentes relèvent des hausses de tarifs jugées importantes, des problèmes de communication ou de transparence, et un désaccord avec les recommandations du Médiateur de l'Énergie dans certains cas. Dyneff manque enfin d'engagement public envers les bonnes pratiques de transparence de la CRE.
Les avis positifs sur Dyneff
- Gaz 100% vert avec garanties d'origine
- Prix fixes pendant 1 an pour le gaz
- Offres adaptées aux besoins domestiques
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs gaz et électricité souvent élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Non engagé aux bonnes pratiques de transparence
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 134 |
| Selectra | 3,6/5 | 197 |
| Moyenne des notes | 4,00/5 | 331 votes |
La note globale de Dyneff est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est un fournisseur d'énergie français qui se distingue par ses 60 années d'expérience sur le marché de l'énergie. Avec un siège social basé à Montpellier et un réseau de stations-services dans le sud de la France, l’entreprise combine proximité et expertise. Son équipe de 470 collaborateurs renforce son image d’acteur à taille humaine, offrant un service client local et accessible. Dyneff se positionne ainsi comme un choix fiable, enraciné dans le territoire.
Ce fournisseur propose une gamme variée d’offres, incluant des options en énergies vertes pour soutenir la transition écologique. Pour les professionnels comme les particuliers, Dyneff combine des tarifs compétitifs et des abonnements à prix fixes, réduisant les risques liés à la volatilité des prix. Son actionnariat atypique, impliquant des acteurs internationaux comme la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, confère à Dyneff une dimension unique sur le marché énergétique français.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff réside dans ses offres tarifaires qui peuvent être moins compétitives pour certains profils de consommation. Par exemple, ses offres de gaz vert 100 % pour particuliers et professionnels affichent des tarifs jusqu’à +7 % et +10 % au-dessus des prix de référence, ce qui peut être dissuasif pour les consommateurs soucieux du rapport qualité-prix. De plus, le fournisseur reste peu connu sur le marché national, limitant ainsi sa notoriété.
Un autre inconvénient notable est le manque d'engagement clair en matière de transparence, Dyneff n’ayant pas adhéré aux 13 bonnes pratiques recommandées par la CRE. Cela peut soulever des doutes chez certains consommateurs. Par ailleurs, bien que le fournisseur propose des offres vertes, sa gamme reste limitée à des pourcentages variables, ce qui ne suffit pas toujours à convaincre les clients exigeant un engagement fort dans le développement des énergies renouvelables.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité est à éviter : elle propose des prix élevés sans électricité verte et aucune garantie sur l'évolution des tarifs, qui peuvent augmenter à tout moment. Malgré un abonnement au tarif réglementé, le rapport qualité/prix est mauvais, Dyneff étant l'un des fournisseurs les moins bien classés sur le marché. Aucune véritable valeur ajoutée.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1243€. Ce prix est 0.2% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% renouvelable grâce aux Garanties d'Origine et des prix fixes pendant 1 an, mais elle est 7% plus chère que le prix repère. Elle se distingue par son engagement environnemental sérieux, mais n'est pas compétitive pour les budgets serrés. À envisager surtout pour ceux privilégiant la transition énergétique malgré un coût plus élevé.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff, acteur français historique, se distingue par ses singularités et récompenses notables :
- Prix Selectra, soulignant la qualité de ses offres et services
- Reconnue comme une entreprise sociale pour son engagement envers ses collaborateurs
- Fierté d’un service client plébiscité, noté 4.6/5 sur Trustpilot
Sa particularité inclut son actionnariat international (KazMunayGas et AnAn International Limited), et son vaste réseau de stations-services, unique en complément du marché de l'énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Actuellement, le fournisseur Dyneff ne propose pas d'offre de parrainage ou de code promo. Aucune information n'est disponible concernant un programme de parrainage permettant d'obtenir des récompenses pour le parrain ou le filleul.
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