Dyneff avis 2026 (4.28/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Dyneff sont globalement partagés : certains soulignent la qualité et la disponibilité du service client, quand d’autres critiquent la politique tarifaire jugée peu avantageuse et un manque de transparence sur l’évolution des prix. Plusieurs retours mentionnent des hausses de tarifs importantes en cours de contrat et des difficultés lors de la facturation. Toutefois, Dyneff est apprécié pour son accompagnement personnalisé, mais ses pratiques commerciales restent un point d’attention récurrent.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert avec plusieurs niveaux d’option verte
- Prix de l’électricité inférieurs au tarif réglementé
- Service client apprécié selon les avis Trustpilot
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Augmentation des prix possible à tout moment
- Ne s’engage pas sur la transparence CRE
Publiez votre avis sur Dyneff
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.28/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 257 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,28/5 | 456 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son positionnement historique dans l’énergie, avec plus de 60 ans d’expérience. Originaire du sud de la France, le fournisseur s’appuie sur un vaste réseau de stations-service et une équipe principalement basée à Montpellier. Il propose une gamme complète d’offres en gaz naturel et en électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Parmi ses atouts, Dyneff met en avant un service client situé en France et des bureaux répartis dans de nombreuses grandes villes. L’entreprise propose également des offres de gaz vert et d’électricité verte pour soutenir la transition énergétique. Dyneff reste un acteur à taille humaine, avec une connaissance du terrain et une présence forte dans la région sud.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Dyneff
L’un des principaux points faibles de Dyneff concerne ses tarifs souvent élevés par rapport aux prix de référence du marché. Par exemple, les offres de gaz pour particuliers affichent des prix entre +4 % et +17 % au-dessus du tarif repère, ce qui rend Dyneff peu compétitif face à certains fournisseurs alternatifs. Plusieurs clients dénoncent également un manque de transparence sur les hausses tarifaires et une information parfois jugée insuffisante lors du renouvellement du contrat.
Dyneff est également peu connu sur le marché de l'énergie, ce qui peut limiter la confiance des nouveaux clients. Par ailleurs, le fournisseur n’a pas pris d’engagement public en faveur de la transparence ni adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE, ce que certains consommateurs peuvent voir comme un manque d'implication sur le volet éthique et environnemental du secteur.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1892€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité propose un prix du kWh 3% moins cher que le tarif réglementé, mais ne bloque pas les prix, qui peuvent évoluer à tout moment, et n'inclut aucune électricité verte. Elle n'est ni la moins chère, ni la plus fiable, avec un rapport qualité/prix globalement faible et une absence de réelle valeur ajoutée. À éviter si vous recherchez la sécurité tarifaire ou un engagement environnemental.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.0958€. Ce prix est 4% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert affiche un prix global plus élevé que le prix repère (+4%), mais comprend 15% de biogaz et un prix fixe sur 1 an, ce qui sécurise les évolutions tarifaires. C’est une offre à valeur ajoutée pour qui souhaite un engagement écologique, mais il existe moins cher pour la même stabilité. Son intérêt principal demeure la dimension verte et la solidité de son service client, pas le rapport qualité/prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue grâce à son histoire et à ses spécificités sur le marché. Le fournisseur a notamment été récompensé par le Prix Selectra, un gage de sérieux dans le secteur de l’énergie.
- Prix Selectra obtenu pour la qualité de ses offres
- Entreprise à taille humaine orientée vers la proximité clients
- Engagement social avec une reconnaissance en tant qu'entreprise sociale
Son originalité repose également sur son réseau de stations-services et ses actionnaires internationaux.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Dyneff est réservé aux clients professionnels. Pour pouvoir parrainer, il faut donc être client pro chez Dyneff. Il n’existe pas de parrainage ouvert aux particuliers pour le moment.
Le parrain doit transmettre ses coordonnées à Dyneff en même temps que celles du filleul. Le parrainage fonctionne lors de la souscription effective d’un contrat par le filleul. Il n’y a pas de limite sur le nombre de filleuls qu’un parrain peut avoir.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul ayant souscrit un contrat chez Dyneff. La prime est versée pour chaque filleul validé, sans plafonnement du nombre de primes pour le parrain.
Le filleul reçoit une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT pour les professionnels) s’il souscrit un contrat chez Dyneff via le parrainage. Le versement intervient après validation de la souscription et activation effective du contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.