Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont contrastés : certains soulignent la qualité de son service client et l’amabilité des conseillers, tandis que d’autres critiquent fortement la hausse imprévue ou rétroactive des tarifs et le manque de transparence sur la facturation. Plusieurs avis dénoncent aussi des prix parmi les plus élevés du marché ainsi que des difficultés lors de la résiliation ou du renouvellement des contrats. Dyneff obtient une note globale moyenne mais fait l’objet de retours très partagés selon les plateformes.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d’électricité et de gaz vert disponibles pour particuliers
- Plus de 60 ans d’expérience dans l’énergie
- Service client jugé réactif par certains clients
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Les prix peuvent évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu réputé en énergie
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.09/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 192 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,09/5 | 390 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est un fournisseur d'énergie qui se distingue par sa grande expérience dans le secteur de l'énergie, avec plus de 60 ans d'existence. Sa spécificité réside aussi dans son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France, ce qui le rapproche de grands acteurs comme TotalEnergies ou Eni.
Dyneff met en avant un service client basé en France, avec plusieurs agences physiques dans de nombreuses villes. Le fournisseur propose également des offres d'énergie verte et un système de parrainage attractif, ce qui valorise son engagement envers la satisfaction de ses clients.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff est sans doute le niveau élevé de ses tarifs par rapport à ceux de la concurrence. Les offres, qu'elles soient pour le gaz ou l'électricité, affichent régulièrement des prix supérieurs aux tarifs réglementés, parfois de plus de 10%. De nombreux clients déplorent d'ailleurs un manque de transparence sur les augmentations tarifaires et sur la facturation.
Par ailleurs, Dyneff reste un fournisseur peu connu sur le marché de l'énergie pour particuliers, ce qui peut susciter une certaine méfiance. Son manque d'engagement en faveur des bonnes pratiques de transparence identifiées par la CRE, ainsi que sa spécialisation historique dans le pétrole, peuvent aussi limiter la confiance des consommateurs recherchant un fournisseur clairement tourné vers les énergies vertes.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l’électricité verte via Garanties d’Origine, mais ses prix sont environ 5% plus chers que le tarif réglementé et peuvent évoluer à tout moment sans engagement de stabilité. L’offre n’a donc aucun avantage tarifaire et sa valeur ajoutée reste limitée face à la concurrence. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1068€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché par ses atouts et récompenses :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur alternatif de gaz en 2022
- Label d’Entreprise Sociale pour son engagement humain et local
- Réseau unique de stations-services dans le sud de la France
- Actionnariat international inédit dans l'énergie
Dyneff met aussi en avant une relation client jugée conviviale et une approche à taille humaine.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose une offre de parrainage. Ce programme s’adresse aux clients particuliers et professionnels de Dyneff gaz ou électricité. Le parrain doit être déjà client Dyneff et communiquer ses informations de parrainage au futur filleul.
Le filleul doit souscrire un contrat d’énergie (gaz ou électricité Vert) en précisant le nom ou les références client du parrain lors de son inscription. La souscription doit être acceptée par Dyneff et le contrat doit être activé pour que la prime soit attribuée.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés. Le parrain recevra une prime pour chaque filleul dont la souscription est validée.
Le filleul bénéficie également d’une prime à la souscription. Cette prime s’élève à 25 € HT s’il est un client professionnel et à 20 € TTC s’il est un client particulier. La prime est versée après l’activation effective du contrat chez Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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