Dyneff avis 2026 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2026, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients sur Dyneff sont globalement partagés. Les clients saluent la réactivité et l’efficacité du service client, ainsi que la clarté des explications lors des échanges. Cependant, plusieurs témoignages relèvent des hausses tarifaires importantes, un manque de transparence sur l’évolution des prix, et dénoncent parfois des pratiques contractuelles jugées peu favorables. Les prix appliqués sont régulièrement mentionnés comme étant supérieurs à ceux de la concurrence.
Les avis positifs sur Dyneff
- Plusieurs offres de gaz vert pour les particuliers
- Un service client basé en France
- Entreprise à taille humaine, proche de ses clients
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs souvent plus élevés que la concurrence
- Prix non bloqués, peuvent évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu réputé sur l’électricité et le gaz
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.24/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 229 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,24/5 | 428 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est un acteur historique de l’énergie, disposant de plus de 60 ans d’expertise et d’un solide ancrage local, notamment dans le sud de la France. Sa présence physique, avec un réseau d’agences et de stations-services, lui permet de rester proche de ses clients et de gérer un service client principalement basé à Montpellier.
Le fournisseur se démarque par une offre variée, incluant plusieurs formules de gaz et d’électricité, dont des options à prix fixes et certaines partiellement ou 100% vertes. Dyneff s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, et met en avant une relation humaine avec ses conseillers facilement joignables par téléphone.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff concerne ses tarifs souvent supérieurs à ceux des principaux concurrents. De nombreux clients évoquent une hausse soudaine et importante de leur facture, notamment à la fin des prix bloqués, et déplorent des informations parfois peu claires lors de l'envoi des échéanciers. Les offres d'électricité, en particulier, présentent un surcoût pouvant aller jusqu'à 5 % par rapport au tarif réglementé.
Par ailleurs, Dyneff reste peu connu du grand public, avec un cœur de métier historiquement tourné vers les carburants. Son implication dans le secteur des énergies renouvelables demeure limitée, et il n'a pas signé l'engagement de transparence de la CRE. Ce manque de notoriété et d'engagement dans la transition énergétique peut freiner les consommateurs sensibles à ces critères.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s’est distingué sur le marché grâce à plusieurs récompenses notables :
- Lauréat du Prix Selectra, valorisant son engagement auprès des consommateurs
- Entreprise à impact social et reconnue pour ses actions sur le terrain
Ce qui distingue Dyneff : son actionnariat international unique et son vaste réseau de stations-services, rare parmi les fournisseurs français.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé à ses clients professionnels. Si vous êtes un particulier, vous ne pouvez pas parrainer de nouveaux clients via ce dispositif. Seuls les professionnels étant déjà clients chez Dyneff ont la possibilité de participer au programme de parrainage.
Le parrain doit être un client professionnel chez Dyneff et peut parrainer un nombre illimité de filleuls. Chaque filleul doit souscrire une offre éligible proposée par Dyneff pour que le parrainage soit validé.
En récompense d’un parrainage validé, le parrain reçoit une prime de 50 € HT pour chaque filleul. Le filleul, de son côté, bénéficie d’une prime de 20 € TTC ou 25 € HT, selon le cas.
Le versement de la prime intervient généralement après la prise d’effet du contrat souscrit par le filleul et sous réserve de validation des conditions par Dyneff. Pour plus d’informations, contactez le service client Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.