Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés. Beaucoup soulignent la qualité du service client et l’accompagnement téléphonique, mais d’autres critiquent fortement la transparence des tarifs et des pratiques contractuelles. Plusieurs clients mentionnent des hausses de prix imprévues ou rétroactives, ainsi que des tarifs globalement supérieurs à la concurrence. Dyneff reste donc apprécié pour sa relation client, mais régulièrement contesté sur la gestion et la communication tarifaire.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d’électricité et de gaz vert pour particuliers
- Prix fixes 1 an sur les offres gaz
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Prix généralement plus élevés que la concurrence
- Tarifs pouvant évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu du grand public
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.16/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 208 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,16/5 | 407 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue avant tout par son ancrage régional historique et ses 60 ans d’expérience dans l’énergie, notamment grâce à son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France. L’entreprise met en avant une relation de proximité avec ses clients, avec un service client basé à Montpellier et plusieurs agences locales, ce qui favorise un accompagnement personnalisé.
Autre point fort, Dyneff propose des offres d’énergie verte (gaz et électricité) incluant des garanties d’origine, aussi bien pour particuliers que professionnels. Grâce à ses contrats à prix fixes et sa diversité d’options, Dyneff répond spécifiquement aux besoins des entreprises tout en valorisant la transition énergétique.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff souffre principalement de prix plus élevés que la moyenne du marché, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. Certains clients dénoncent également un manque de clarté sur les échéanciers et les évolutions tarifaires, parfois appliquées avec effet rétroactif, ce qui peut entraîner de mauvaises surprises sur la facture.
Le fournisseur reste peu connu du grand public, avec une notoriété limitée en dehors du sud de la France. De plus, Dyneff n’a pas pris d’engagement formel vis-à-vis des bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie, ce que regrettent certains consommateurs attentifs à ces aspects.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 4.3% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix plus élevé que le prix repère (+5%) mais offre 15% de biogaz et des prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte une sécurité et une dimension écologique. Son rapport qualité/prix est donc modeste : la part de gaz vert est un vrai plus, mais le tarif ne permet pas de réelles économies. À recommander si l’engagement environnemental prime, moins si c’est le prix votre priorité.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché par ses spécificités et des récompenses qui soulignent son engagement :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur de gaz 2024 (catégorie professionnels)
- Reconnu comme entreprise sociale et solidaire en Occitanie
- Réseau unique de stations-services
Dyneff se démarque aussi par son actionnariat international et son ancrage local, grâce à une présence historique dans le sud de la France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels. Pour en bénéficier, il faut donc que le parrain soit déjà client Dyneff avec une offre pro (gaz ou électricité). Les particuliers ne peuvent pas parrainer ni être parrainés.
Le parrain peut inviter un nombre illimité de filleuls. Chaque fois qu'un nouveau client professionnel souscrit une offre Dyneff et mentionne son parrain, les deux parties reçoivent une prime.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul ayant souscrit et activé son contrat. Pour le filleul, la prime s’élève à 20 € TTC (ou 25 € HT si le filleul est aussi un pro). Ces primes sont créditées après validation de la souscription et de l'activation effective du contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.