Dyneff avis 2026 (4.34/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Dyneff sont partagés : certains apprécient la qualité de son service client jugé réactif et à l’écoute, tandis que d’autres pointent des hausses tarifaires rétroactives, un manque de transparence sur les prix et des tarifs souvent élevés. Dyneff est aussi critiqué pour l’absence d’engagement public sur les bonnes pratiques de la CRE. La satisfaction semble plus forte chez les clients professionnels ou pour des situations spécifiques, mais de nombreux particuliers se disent insatisfaits après des augmentations de prix ou problèmes de facturation.
Les avis positifs
- Offres de gaz vert avec garanties d’origine
- Réseau de proximité avec agences locales
- Service client basé en France
Les avis négatifs
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Prix non garantis dans le temps
- Jeune fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur Dyneff
Les avis Dyneff sur Selectra
Sur la plateforme, Dyneff est noté 3.6 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Dyneff est noté 4.34 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Dyneff sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 317 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 517 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue d’abord par son histoire de plus de 60 ans et sa connaissance du secteur de l’énergie, notamment grâce à son réseau de stations-services, rare chez les fournisseurs. Son service client, basé en France à Montpellier, bénéficie d’une vraie proximité, ce qui rassure de nombreux clients et facilite le contact.
Autre point fort, Dyneff propose une gamme d’offres incluant du gaz vert jusqu’à 100% pour les particuliers et les professionnels. Les avis clients mettent en avant la qualité de l’accompagnement téléphonique et une expérience à taille humaine, ce qui le différencie sur un marché dominé par les grands groupes.
Suite à contact avec le service client au sujet de la reconduction du contrat, j'ai eu, comme à chaque appel, une personne très agréable et compétente au téléphone qui prend le temps d'expliquer les choses. Je suis également au regret de devoir changer de fournisseur gaz au vu de l'explosion tarifaire, toutefois je ne manquerai pas, à la fin de bouclier tarifaire, de remettre Dyneff dans le comparatif. Merci.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles soulignés par ses clients. Le principal inconvénient concerne ses prix nettement plus élevés que ceux du marché, en particulier sur le gaz, avec parfois plus de 30 % de différence par rapport aux tarifs de référence. Plusieurs avis signalent aussi un manque de transparence sur l’évolution des tarifs et des pratiques jugées peu claires concernant la facturation ou les renouvellements automatiques.
Un autre point d’amélioration pour Dyneff est son manque de notoriété : c’est un fournisseur encore peu connu en France pour le gaz et l’électricité, ce qui n’inspire pas toujours confiance. On note enfin que l’entreprise n’a pas pris d’engagement particulier dans les énergies renouvelables auprès de la CRE, ce qui peut décourager les consommateurs les plus sensibles à la transition énergétique.
J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Quelles alternatives à Dyneff si je ne suis pas entièrement satisfait(e) ?
Il est possible de faire jusqu'à 171 € d'économies par an sur votre facture d'électricité actuellement :
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.18917€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité propose un prix du kWh 3% inférieur au tarif réglementé, mais n'inclut aucune électricité verte et ses tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans garantie de prix bloqués. Elle n'est ni la moins chère ni la plus sûre du marché, et son rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À éviter si vous cherchez la stabilité ou l'engagement environnemental.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert garantit 55% de biogaz et un prix fixe 1 an, mais ses tarifs sont 27% plus chers que le prix repère (1915€/an pour un foyer moyen contre 1510€). Ce surcoût se justifie en partie par l’engagement écologique, mais le rapport qualité/prix est défavorable pour le consommateur cherchant surtout des économies. À choisir donc uniquement si la priorité est le soutien au biogaz français, pas pour le prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue grâce à plusieurs récompenses et reconnaissances sectorielles :
- Prix Selectra pour ses offres d'énergie
- Entreprise à taille humaine engagée et reconnue comme entreprise sociale
- Expertise de plus de 60 ans dans l'énergie en France
- Vaste réseau de stations-services, une rareté sur le marché français
Ce qui différencie vraiment Dyneff, c'est aussi son actionnariat international unique et sa longue histoire en tant qu’acteur de proximité.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage réservé aux clients professionnels. Pour pouvoir parrainer, il faut être déjà client pro chez Dyneff. Il n’existe pas d’offre de parrainage pour les particuliers.
Le parrain peut inviter un nombre illimité de filleuls. À chaque parrainage validé, il reçoit une prime de 50 € HT. Cette prime est versée uniquement si le contrat du filleul est activé et validé.
Le filleul, c’est-à-dire la nouvelle entreprise cliente, reçoit lui aussi une récompense. Il bénéficie d’une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT selon le cas). Cette prime est accordée seulement pour les contrats professionnels souscrits via le parrainage.
Pour profiter du parrainage Dyneff, le parrain doit indiquer ses références client au moment de la souscription du filleul. Les conditions spécifiques d'attribution et de versement des primes sont détaillées dans le contrat Dyneff ou sur simple demande auprès du service client.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute