Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés : le service client est régulièrement salué pour sa disponibilité et la qualité de l’accompagnement. Cependant, de nombreux clients déplorent des hausses de tarifs jugées importantes, un manque de clarté dans la communication sur les prix, et la présence de clauses contractuelles perçues comme problématiques. Quelques retours positifs concernent aussi des offres compétitives à certaines périodes.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d'énergies vertes pour particuliers
- Expérience de plus de 60 ans dans l'énergie
- Service client à taille humaine, basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Tarifs pouvant évoluer librement à tout moment
- Pas d’engagement sur la transparence (CRE)
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.09/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 191 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,09/5 | 389 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue avant tout par son histoire solide et sa présence locale. Avec plus de 60 ans d’expérience et un siège à Montpellier, ce fournisseur propose un service client basé en France et se revendique comme une entreprise à taille humaine, proche de ses clients. Son réseau de stations-service dans le sud de la France constitue aussi une spécificité rare sur le marché de l'énergie.
Autre particularité de Dyneff : son actionnariat international atypique (Kazakhstan et Chine), inédit pour le secteur français. Le fournisseur propose également des offres incluant différentes parts de gaz ou d’électricité verte, permettant à chacun de choisir son niveau d’engagement environnemental. Enfin, Dyneff valorise l’accompagnement client et recueille des avis globalement favorables sur l’amabilité de ses conseillers.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff réside dans ses prix globalement supérieurs à la moyenne du marché. Plusieurs offres affichent un coût annuel significativement plus élevé que le tarif réglementé, notamment pour le gaz et l’électricité. De nombreux clients déplorent également un manque de transparence sur les évolutions tarifaires, avec des hausses parfois appliquées de manière rétroactive et mal expliquées.
Dyneff souffre aussi d’une notoriété limitée en dehors du sud de la France et d'une image très liée à la distribution de carburant, ce qui peut freiner la confiance des nouveaux clients. Enfin, le fournisseur n’a pas pris d’engagement notable concernant la transparence ou les bonnes pratiques en matière d’énergies vertes, ce qui peut être un frein pour les consommateurs sensibles à ces enjeux.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l’électricité verte via Garanties d’Origine, mais ses prix sont environ 5% plus chers que le tarif réglementé et peuvent évoluer à tout moment sans engagement de stabilité. L’offre n’a donc aucun avantage tarifaire et sa valeur ajoutée reste limitée face à la concurrence. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1068€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l'énergie grâce à plusieurs singularités :
- Prix Selectra attribué à certaines offres
- Engagement social et local en tant qu'entreprise à taille humaine, basée à Montpellier
- Acteur historique avec plus de 60 ans d’expérience
- Large réseau de stations-services en France et Espagne
- Actionnariat international, unique parmi les fournisseurs français
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Dyneff propose une offre de parrainage. Ce programme s'adresse aux clients particuliers et professionnels. Le parrain doit être déjà client chez Dyneff. Il peut recommander Dyneff à autant de personnes qu'il le souhaite, il n’y a pas de limite de filleuls par parrain.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat gaz ou électricité Vert chez Dyneff. Le contrat peut être destiné à un particulier ou à un professionnel. La récompense est versée seulement après la souscription effective du contrat par le filleul.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul. Ce montant est valable pour chaque filleul ayant souscrit un contrat d’énergie verte (gaz ou électricité). Le versement est fait sous forme de chèque ou de virement selon les conditions fixées par Dyneff.
Le filleul reçoit aussi une récompense : 25 € HT s’il est un professionnel, ou 20 € TTC s’il est un particulier. La somme est généralement déduite de la première facture du filleul, ou versée sous une autre forme, selon les modalités applicables lors de la souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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