Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 199 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés. Les consommateurs saluent la qualité du service client et l’accompagnement des conseillers. En revanche, de nombreux avis négatifs mentionnent des tarifs jugés élevés et une mauvaise gestion de l’information sur les hausses de prix. Quelques clients relèvent aussi des clauses contractuelles peu avantageuses et un manque de transparence sur les évolutions tarifaires.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres d’énergie verte pour l’électricité et le gaz
- Service client basé en France
- Acteur à taille humaine, proche de ses clients
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs souvent plus élevés que la moyenne
- Prix pouvant évoluer à tout moment
- Pas d'engagement sur la transparence CRE
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.22/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 208 |
| Selectra | 3,6/5 | 199 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 415 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son expérience de plus de 60 ans sur le marché de l’énergie et par son réseau historique de stations-services, principalement dans le sud de la France. Entreprise à taille humaine avec un siège social à Montpellier, elle offre un service client basé en France, apprécié pour sa réactivité et la clarté de ses réponses.
Autre atout, Dyneff propose plusieurs offres d’électricité et de gaz vert, avec des niveaux de garanties d’origine différents, s’adressant à un public sensible aux énergies renouvelables. Enfin, ce fournisseur se démarque aussi par son actionnariat international, unique parmi les fournisseurs d’énergie en France.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff est ses prix généralement plus élevés que la moyenne du marché, en particulier pour le gaz et l’électricité verte. Plusieurs clients signalent des hausses de tarifs imprévues en cours de contrat, ce qui engendre un manque de prévisibilité sur la facture et une certaine méfiance envers le fournisseur.
Par ailleurs, Dyneff souffre d’un manque de notoriété nationale, étant davantage connu dans le sud de la France grâce à son réseau de stations-service. On lui reproche également de ne pas s’engager sur les bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE, ce qui peut inquiéter les consommateurs les plus attentifs.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Verte. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2052€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité Verte est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte propose de l'électricité verte standard via Garanties d’Origine, mais ses prix sont élevés (+5% vs tarif réglementé) et varient librement sans garantie sur la durée. Sa valeur ajoutée est donc faible face à de nombreuses offres vertes nettement plus compétitives. Nous ne recommandons pas cette offre pour son rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.099€. Ce prix est 4.3% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix plus élevé que le prix repère (+5%) mais offre 15% de biogaz et des prix fixes pendant 1 an, ce qui apporte une sécurité et une dimension écologique. Son rapport qualité/prix est donc modeste : la part de gaz vert est un vrai plus, mais le tarif ne permet pas de réelles économies. À recommander si l’engagement environnemental prime, moins si c’est le prix votre priorité.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff a su se distinguer sur le marché grâce à plusieurs récompenses et initiatives :
- Label “Entreprise sociale” pour son engagement local et à taille humaine
- Prix Selectra, gage de reconnaissance parmi les fournisseurs alternatifs
Ce qui le rend unique : il est le seul fournisseur détenu majoritairement par des acteurs en dehors de l’UE et dispose d’un large réseau de stations-services.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Dyneff propose un programme de parrainage réservé uniquement à ses clients professionnels. Cela signifie que pour être parrain, il faut déjà détenir un contrat de fourniture d'énergie chez Dyneff à titre professionnel. Les clients particuliers ne peuvent donc pas participer au parrainage.
Le nombre de filleuls qu’un parrain peut recommander est illimité. Pour qu’une recommandation fonctionne, le filleul doit souscrire une offre professionnelle chez Dyneff. Chaque filleul doit indiquer le nom ou le code du parrain lors de la souscription de son contrat, afin de permettre l’identification du parrain.
Concernant les récompenses, le parrain reçoit une prime de 50 € HT pour chaque filleul ayant validé sa souscription et dont le contrat est effectivement mis en service. La prime est versée pour chaque nouvelle souscription éligible, sans plafond de nombre.
Le filleul, c’est-à-dire le nouveau client professionnel ayant été parrainé, bénéficie d’une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT) offerte par Dyneff une fois la mise en service effective de son contrat. Cette prime est versée après confirmation de l’activation du contrat.
En résumé, seuls les professionnels peuvent participer au parrainage Dyneff, aussi bien en tant que parrain qu'en tant que filleul. Les particuliers ne sont pas concernés par cette offre. La démarche doit être réalisée au moment de la souscription du contrat pour être prise en compte.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
L'offre Dyneff de mon contrat électricité est compétitive
Voir plus Voir moinsLa proximité du service clients basé à Montpellier est un atout si il y a lieu pour résoudre d'éventuels points ou soucis particulier.
Je trouve réactif et compétent le service clients, pour le peu de fois où j'ai eu à le solliciter.
Cet opérateur je l'ai découvert il y a plusieurs mois et à ce jour j'en suis entièrement satisfait.