Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff reflètent une perception contrastée : certains saluent la disponibilité et l’amabilité du service client, ainsi que des prix parfois attractifs en période promotionnelle. D’autres soulignent des tarifs élevés, parfois supérieurs à la concurrence, et une communication jugée insuffisante sur les évolutions de prix. Des retours négatifs concernent également des facturations rétroactives et des clauses contractuelles controversées. Globalement, la note moyenne reste correcte, mais la transparence tarifaire apparaît comme un point d’attention majeur pour les clients.
Les avis positifs sur Dyneff
- Engagement sur des offres d'électricité et gaz vertes
- Expérience de plus de 60 ans dans l'énergie
- Service client basé en France, à taille humaine
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Tarifs susceptibles d’évoluer à tout moment
- Ne s’engage pas sur la transparence CRE
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.09/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 192 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,09/5 | 390 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est un fournisseur d'énergie français présent depuis plus de 60 ans, ce qui lui confère une solide expérience sur le marché. Sa particularité réside dans son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France, ce qui le distingue de nombreux concurrents. Dyneff propose également plusieurs agences physiques dans les grandes villes françaises, offrant ainsi une présence locale appréciable.
L'entreprise met en avant un service client basé en France, particulièrement à Montpellier, qui est salué pour sa disponibilité et sa réactivité. Dyneff propose une gamme d'offres d'énergie verte (gaz et électricité), s'adressant aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Enfin, son programme de parrainage attractif permet aux clients de bénéficier de primes lors de la recommandation de nouveaux abonnés.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles notables. Tout d'abord, ses tarifs sont souvent plus élevés que ceux de ses concurrents, avec des augmentations parfois importantes à la fin des périodes de prix fixes. Certains clients ont aussi signalé un manque de clarté dans la présentation des échéanciers ou des hausses tarifaires, ce qui peut entraîner des mauvaises surprises sur les factures.
Un autre inconvénient réside dans le fait que Dyneff est encore peu connu sur le marché de l'énergie et ne bénéficie pas d'une grande notoriété. De plus, le fournisseur ne s'est pas engagé à respecter les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, ce que les consommateurs sensibles à ces questions peuvent regretter.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
Nous déconseillons l'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte : les prix sont plus élevés que le tarif réglementé (+5%) et peu stables (variation possible chaque mois), sans réelle contrepartie côté services ou options. Certes, l'offre est 100% électricité verte garantie d'origine, mais d'autres fournisseurs proposent des offres vertes similaires à bien meilleur rapport qualité/prix. En résumé, l'intérêt de cette offre demeure très limité face à la concurrence.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1068€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff s’est fait remarquer par plusieurs distinctions et engagements :
- Prix Selectra dans la catégorie fournisseur alternatif
- Label d'entreprise à impact social pour son engagement régional et local
- Acteur historique avec 60 ans d'expérience dans le secteur de l’énergie
Ce qui distingue Dyneff, c’est aussi son actionnariat international inédit et son vaste réseau de stations-services dans le sud de la France.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Dyneff propose un programme de parrainage. Celui-ci permet à un client existant (le parrain) de recommander Dyneff à un nouveau client (le filleul). Le parrainage est ouvert aux clients particuliers et professionnels, mais les conditions et récompenses varient selon le type de client concerné.
Pour que le parrainage soit valable, le filleul doit souscrire une offre Dyneff en mentionnant le parrain lors de la souscription. Le nombre de filleuls par parrain est illimité.
Si le filleul est un particulier, il reçoit une prime de 20 € TTC après la validation de sa souscription et l’activation de son contrat. Le parrain, dans ce cas, ne reçoit aucune récompense pour un filleul particulier.
Si le filleul est un professionnel et souscrit une offre “verte” gaz ou électricité, le parrain reçoit une prime de 50 € HT par filleul. Le filleul professionnel reçoit également une prime de 25 € HT.
Les primes sont versées après validation du contrat et selon les conditions générales du programme. Les offres de parrainage peuvent évoluer ou être suspendues sans préavis par Dyneff.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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