Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés : certains soulignent la qualité de son service client, jugé à l’écoute et réactif, tandis que d’autres déplorent des hausses soudaines et importantes des tarifs ou un manque de transparence dans la facturation. Plusieurs retours font état de prix jugés élevés par rapport à la concurrence, avec des pratiques contractuelles critiquées par certains consommateurs. Dyneff reçoit néanmoins une note globale correcte (4,1/5) sur les principales plateformes d’avis.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert pour les particuliers
- Service client apprécié sur Trustpilot (note 4,7/5)
- Entreprise française avec 60 ans d’expérience
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs globalement élevés
- Prix pouvant évoluer librement à tout moment
- Fournisseur encore peu réputé
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.1/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 199 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,10/5 | 397 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff possède plus de 60 ans d'expérience et se distingue grâce à son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Son siège et service client sont basés à Montpellier, ce qui garantit une proximité avec ses clients français. L’entreprise propose des offres aussi bien pour les particuliers que les professionnels, notamment sur le marché du gaz naturel et de l’électricité.
Dyneff fait la différence avec des offres vertes (gaz ou électricité) et des options de parrainage attractives. Ce fournisseur permet également une large gamme de contacts (mail, téléphone, agences) et reçoit des avis globalement positifs sur la qualité de son service client (note moyenne de 4,1/5). Enfin, l’entreprise a une notoriété régionale forte et reste un acteur à taille humaine.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles notables. Tout d'abord, le fournisseur est encore peu connu sur le marché français, et son image reste principalement associée aux stations-services du sud de la France. Les offres proposées affichent souvent des prix supérieurs à la concurrence, ce que les clients déplorent fréquemment, notamment lors de hausses rétroactives ou de manque de clarté dans les échéanciers.
Autre inconvénient : Dyneff n’a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie, ce qui peut inquiéter les consommateurs attentifs à la transparence et à l’éthique. Enfin, son manque d'engagement dans les énergies renouvelables est parfois cité, malgré la présence d’offres vertes, celles-ci restent limitées par rapport à d’autres fournisseurs spécialisés.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte inclut de l'électricité verte standard mais à un prix environ 5% plus cher que le tarif réglementé, sans aucune garantie sur l'évolution des prix qui peuvent changer à tout moment. Aucune valeur ajoutée particulière par rapport à la concurrence : d'autres fournisseurs proposent des offres vertes mieux notées et bien plus compétitives. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert propose 55% de biogaz et un prix fixe pendant 1 an, mais ses tarifs sont 11% plus chers que le prix repère. Elle se distingue par son engagement écologique, mais le surcoût est notable par rapport à la concurrence. Intéressante surtout pour ceux qui veulent soutenir le biogaz en acceptant de payer plus cher.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue par son histoire et son engagement particulier sur le marché :
- Lauréat du Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Entreprise à taille humaine ancrée en France
- Positionnement atypique grâce à un actionnariat international hors UE
- Implication reconnue en tant qu'entreprise sociale
Grâce à ces récompenses et spécificités, Dyneff s’impose comme un fournisseur à part sur le marché de l’énergie.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage pour ses offres d’énergie verte, valable pour les clients particuliers et professionnels. L’objectif est de permettre à un client existant (le parrain) d’inviter de nouvelles personnes (les filleuls) à souscrire à une offre verte gaz ou électricité chez Dyneff.
Le parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls. Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit être une nouvelle souscription et choisir une offre verte gaz ou électricité. La demande de parrainage doit être effectuée au moment de la souscription ou rapidement après, suivant les modalités communiquées par Dyneff.
Pour chaque filleul ayant souscrit à une offre éligible, le parrain reçoit une prime de 50 € HT.
Le filleul bénéficie d’une prime de 25 € HT s’il est professionnel, ou de 20 € TTC s’il est un particulier.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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