Dyneff avis 2026 (4.29/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Dyneff sont contrastés : beaucoup saluent la qualité et la réactivité de son service client, mais plusieurs témoignages mettent en avant le manque de transparence sur la facturation et des hausses tarifaires importantes. Les offres sont parfois jugées moins compétitives que chez d’autres fournisseurs. Enfin, Dyneff reste un acteur apprécié pour sa proximité, mais certains clients regrettent l’incertitude sur l’évolution des prix.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert avec choix de part renouvelable
- Prix de l’électricité 3% moins cher que le tarif réglementé
- Service client basé en France, interlocuteurs dédiés
Les avis négatifs sur Dyneff
- Tarifs parmi les plus élevés du marché
- Prix pouvant évoluer à tout moment
- Peu d'engagement pour la transparence
Publiez votre avis sur Dyneff
Les avis Dyneff sur Selectra
Sur la plateforme, Dyneff est noté 3.6 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Dyneff est noté 4.29 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Dyneff sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.29/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 275 |
| Selectra | 3,6/5 | 200 |
| Moyenne des notes | 4,29/5 | 475 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue avant tout par son histoire et ses racines françaises, avec plus de 60 ans d'expérience dans l'énergie et un siège basé à Montpellier. Sa spécificité réside aussi dans son large réseau de stations-services, rare chez les fournisseurs d'énergie, et la taille humaine de son service client, souvent saluée pour sa proximité et sa disponibilité au téléphone.
Autre point fort, Dyneff propose plusieurs offres de gaz vert pour particuliers et professionnels, avec différents niveaux d'engagement environnemental. Le fournisseur bénéficie d’une belle notoriété dans le Sud de la France et d’un programme de parrainage attractif pour la clientèle professionnelle.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff présente plusieurs points faibles qui peuvent freiner certains consommateurs. Tout d’abord, ses tarifs sont généralement plus élevés que ceux de nombreux concurrents, notamment sur le gaz vert et l’électricité pour particuliers, avec des écarts qui peuvent atteindre +14% par rapport aux tarifs de référence. De plus, certains clients mettent en avant un manque de transparence sur l'évolution des prix, ce qui peut générer de l’incertitude lors du renouvellement du contrat.
Par ailleurs, Dyneff reste un fournisseur encore peu connu sur le marché de l'électricité et du gaz naturel, ce qui peut freiner la confiance des nouveaux clients. Malgré une offre de gaz vert, son engagement dans les énergies renouvelables demeure limité comparé à d’autres acteurs plus ambitieux. Enfin, Dyneff n’a pas souhaité adhérer aux 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE, ce qui peut inquiéter les consommateurs soucieux de clarté et d’éthique.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1892€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité propose un prix du kWh 3% inférieur au tarif réglementé, mais sans électricité verte et sans garantie de prix bloqués. Les tarifs peuvent augmenter à tout moment, ce qui limite l’intérêt face à la concurrence (29ème sur 59). À moins de vouloir minimiser chaque euro, l’offre a peu de valeur ajoutée aujourd’hui.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert, avec un prix du kWh de 0.0979€. Ce prix est 1.9% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 15% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert propose un prix du kWh de gaz 2% plus cher que le prix repère (donc pas la moins chère), mais intègre 15% de biogaz (un vrai plus environnemental par rapport à la majorité des offres 100% fossiles) et un prix fixe pendant 1 an. Son intérêt principal est donc le soutien à la filière verte, mais le rapport qualité/prix est moyen : les tarifs sont au-dessus du marché, malgré une part de biogaz limitée.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue par plusieurs atouts et récompenses, qui témoignent de son engagement :
- Prix Selectra pour ses offres compétitives sur le marché du gaz
- Reconnaissance en tant qu’entreprise sociale et à taille humaine
- Ancienneté et expertise de plus de 60 ans dans l'énergie
- Un vaste réseau de stations-services, fait rare chez les fournisseurs
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné uniquement à ses clients professionnels. Les particuliers ne peuvent pas en bénéficier.
Pour accéder au parrainage, il faut déjà être client professionnel chez Dyneff. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls que le parrain peut recommander.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul qui souscrit effectivement un contrat. Cette prime n’est versée qu'une fois la souscription validée.
Le filleul bénéficie également d’un avantage : une prime de 20 € TTC (ou 25 € HT s’il est professionnel). Cette somme lui est attribuée après validation de son contrat.
Le versement des primes est soumis à la validation effective du contrat du filleul. Les montants sont fixes et coordonnés avec la catégorie du client (TTC pour particuliers, HT pour professionnels).
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute