Dyneff avis 2026 (4.29/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Dyneff mettent en avant la qualité de son service client, jugé réactif et à l’écoute. Toutefois, de nombreux consommateurs pointent des tarifs élevés, parfois jugés incompréhensibles, et dénoncent un manque de transparence sur l’évolution des prix. Certains signalent également des difficultés lors de la facturation ou du renouvellement de contrat. Globalement, Dyneff reçoit des avis mitigés, oscillant entre satisfaction sur la relation client et mécontentement sur la politique tarifaire.
Les avis positifs
- Offres de gaz vert pour les particuliers
- Expérience de plus de 60 ans sur le marché
- Entreprise à taille humaine et service client basé en France
Les avis négatifs
- Des prix parmi les plus élevés du marché
- Conditions contractuelles jugées peu claires
- Prix non garantis dans le temps
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Les avis Dyneff sur Selectra
Sur la plateforme, Dyneff est noté 3.48 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Dyneff est noté 4.29 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Dyneff sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.48/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.29/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 | 317 |
| Selectra | 3,5/5 | 200 |
| Moyenne des notes | 4,29/5 | 517 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par son expérience solide sur le marché de l’énergie, avec plus de 60 ans d’activité. Son ancrage régional dans le sud de la France et son réseau de stations-services constituent une particularité rare parmi les fournisseurs d’énergie. Son service client, basé à Montpellier et dans d’autres grandes villes françaises, permet un accompagnement de proximité.
Dyneff propose plusieurs offres d’énergie verte pour particuliers et professionnels, intégrant des pourcentages variables de gaz vert, et dispose d’une gamme de services complète pour répondre à différents besoins. Il offre également un programme de parrainage professionnel attractif et bénéficie d’une notoriété acquise dans le secteur pétrolier et gazier.
Suite à contact avec le service client au sujet de la reconduction du contrat, j'ai eu, comme à chaque appel, une personne très agréable et compétente au téléphone qui prend le temps d'expliquer les choses. Je suis également au regret de devoir changer de fournisseur gaz au vu de l'explosion tarifaire, toutefois je ne manquerai pas, à la fin de bouclier tarifaire, de remettre Dyneff dans le comparatif. Merci.
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le principal point faible de Dyneff réside dans ses prix souvent élevés par rapport aux tarifs de référence du marché. Par exemple, l’offre “Contrat+ Gaz Vert 100%” pour particuliers affiche un coût annuel de 33% supérieur au prix repère du gaz. Plusieurs avis clients signalent également un manque de transparence dans la communication des hausses tarifaires et des conditions contractuelles.
Par ailleurs, Dyneff reste peu connu du grand public, ce qui peut freiner la confiance des nouveaux clients. Le fournisseur n’a pas signé les bonnes pratiques de la CRE sur la transparence, ce qui soulève des questions sur son engagement envers l’information et la protection des clients. Enfin, il ne se distingue pas fortement sur le développement des énergies renouvelables, malgré quelques offres vertes standard.
J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.
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Quelles alternatives à Dyneff si je ne suis pas entièrement satisfait(e) ?
Il est possible de faire jusqu'à 171 € d'économies par an sur votre facture d'électricité actuellement :
Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.18917€ - ce qui est 2.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Contrat+ Electricité
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité propose un prix du kWh 3% inférieur au tarif réglementé, mais n'inclut aucune électricité verte et ses tarifs peuvent évoluer à tout moment, sans garantie de prix bloqués. Elle n'est ni la moins chère ni la plus sûre du marché, et son rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À éviter si vous cherchez la stabilité ou l'engagement environnemental.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert garantit 55% de biogaz et un prix fixe 1 an, mais ses tarifs sont 27% plus chers que le prix repère (1915€/an pour un foyer moyen contre 1510€). Ce surcoût se justifie en partie par l’engagement écologique, mais le rapport qualité/prix est défavorable pour le consommateur cherchant surtout des économies. À choisir donc uniquement si la priorité est le soutien au biogaz français, pas pour le prix.
Faut-il choisir Dyneff en 2026 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff occupe une place singulière sur le marché, avec des distinctions telles que le Prix Selectra et la reconnaissance en tant qu'entreprise sociale. Cela témoigne de son engagement et de sa qualité de service.
Ce qui distingue Dyneff des autres fournisseurs, c'est son actionnariat international unique ainsi que son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France. Dyneff valorise également un contact client de proximité.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné uniquement à ses clients professionnels. Pour en bénéficier, il faut donc être déjà client pro chez Dyneff, puis parrainer un autre professionnel qui souscrit à une offre du fournisseur.
Le nombre de filleuls par parrain est illimité. Chaque fois qu’un filleul souscrit suite à un parrainage, le parrain et le filleul reçoivent une récompense.
La récompense prévue pour le parrain est une prime de 50 € HT par filleul ayant effectivement souscrit à une offre professionnelle Dyneff.
Le filleul, après validation de sa souscription, reçoit une prime de 20 € TTC ou de 25 € HT selon son statut.
Ce programme de parrainage ne s’applique pas aux clients particuliers, mais seulement aux professionnels.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Très à l'écoute
Voir plus Voir moinsLes conseillères Très sympa et très à l'écoute