Dyneff avis 2025 (3.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont globalement partagés : certains apprécient la disponibilité et la qualité du service client, ainsi que l’accompagnement lors des démarches. Néanmoins, de nombreux clients déplorent des hausses tarifaires importantes et un manque de transparence sur l’évolution du prix des contrats, parfois avec effet rétroactif. Le fournisseur est également critiqué pour des pratiques contractuelles jugées peu claires.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz 100 % vertes disponibles
- Expérience de plus de 60 ans sur l’énergie
- Service client basé en France
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs généralement plus élevés que la moyenne
- Prix susceptibles d’évoluer à tout moment
- Fournisseur encore peu connu sur le marché énergie
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.09/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 192 |
| Selectra | 3,5/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,09/5 | 390 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff possède une solide expérience dans le secteur de l'énergie, avec plus de 60 ans d'existence. Ce fournisseur se démarque par son réseau de stations-services dans le sud de la France, un atout partagé avec peu de concurrents. Dyneff affiche également une présence locale forte, avec un service client basé en France, notamment à Montpellier, et de nombreuses agences régionales.
Par ailleurs, Dyneff propose une offre variée en gaz et électricité, intégrant plusieurs formules vertes certifiées par Garanties d’Origine. Le fournisseur cible aussi bien particuliers que professionnels et met en avant une gestion humaine à « taille humaine ». Enfin, sa connaissance du marché professionnel s’ajoute à sa capacité à accompagner de nombreux profils de clients.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Dyneff est un fournisseur encore peu connu du grand public et reste principalement implanté dans le sud de la France. De plus, l’entreprise a historiquement une activité tournée vers les produits pétroliers et non l’électricité ou le gaz, ce qui peut susciter des interrogations quant à son expertise sur ces marchés.
Les clients de Dyneff soulignent surtout des prix élevés : plusieurs offres affichent un surcoût significatif par rapport aux tarifs de référence. Certains déplorent aussi un manque de transparence sur l’évolution des tarifs, Dyneff se réservant la possibilité de modifier ses prix à tout moment, ce qui crée une réelle incertitude pour les consommateurs.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1992€ - ce qui est 2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte inclut de l'électricité verte standard mais à un prix environ 5% plus cher que le tarif réglementé, sans aucune garantie sur l'évolution des prix qui peuvent changer à tout moment. Aucune valeur ajoutée particulière par rapport à la concurrence : d'autres fournisseurs proposent des offres vertes mieux notées et bien plus compétitives. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 55% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Dyneff Contrat+ Gaz 55% Vert affiche un prix du kWh 11% plus cher que le prix repère et donc peu compétitif, mais garantit 55% de biogaz grâce à l’achat de garanties d’origine et un prix fixe 1 an. Sa valeur ajoutée tient à l’engagement environnemental, mais le rapport qualité/prix est moyen pour ceux cherchant principalement des économies.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue sur le marché de l'énergie par plusieurs atouts reconnus :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur engagé en 2023
- Label Entreprise sociale pour ses initiatives locales et environnementales
- Réseau historique de stations-services dans le Sud de la France
- Acteur à taille humaine valorisé par ses clients
Son actionnariat international et sa proximité client en font un fournisseur unique.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Dyneff propose un programme de parrainage destiné à ses clients particuliers et professionnels. Ce dispositif permet au parrain d’inviter de nouveaux clients à souscrire une offre Dyneff. Des récompenses sont prévues pour le parrain et pour chaque filleul.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès de Dyneff. L’offre s’applique sur les offres vertes, pour les clients particuliers et professionnels. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par parrain.
La récompense pour le parrain est de 50 € HT par filleul professionnel ayant souscrit à une offre verte gaz ou électricité. Cette prime est versée pour chaque nouveau contrat validé.
Le filleul reçoit 25 € HT s’il est un professionnel, ou 20 € TTC s’il est un particulier. Cette somme est attribuée après validation et activation du contrat d’énergie Dyneff.
Au total, le programme de parrainage Dyneff permet de recevoir une prime pour chaque filleul sans plafond de nombre pour le parrain. Les montants diffèrent selon que le filleul est particulier ou professionnel. Les primes sont versées après mise en service effective du contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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