Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 197 votes.
Les avis clients de Dyneff sont variés. Les points positifs concernent un service client jugé réactif et courtois, apprécié par certains consommateurs. Cependant, des critiques récurrentes portent sur des hausses de tarifs jugées élevées ou mal communiquées, ainsi que des pratiques contractuelles parfois contestées. Dyneff est perçu comme un acteur à taille humaine, mais ses prix sont généralement pointés comme moins compétitifs, notamment hors offre promotionnelle.
Les avis positifs sur Dyneff
- Acteur avec 60 ans d'expérience sur le marché
- Offres gaz et électricité à prix compétitifs
- Engagement dans des contrats d'énergie verte
Les avis négatifs sur Dyneff
- Fournisseur encore jeune et peu connu
- Des tarifs globalement élevés (+13% pour certains contrats)
- Ne respecte pas les bonnes pratiques de transparence
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 3.96/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 129 |
| Selectra | 3,6/5 | 197 |
| Moyenne des notes | 3,96/5 | 326 votes |
La note globale de Dyneff est bonne, mais aujourd'hui, d'autres fournisseurs ont une note beaucoup plus élevée - comme Enercoop, qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff est une entreprise française qui se distingue par son expertise historique de plus de 60 ans dans le secteur de l’énergie. Basée à Montpellier, elle se revendique comme un acteur à taille humaine, avec un service client situé en France. Son vaste réseau de stations-services, principalement dans le sud de la France et en Espagne, la rend unique sur le marché de l’énergie, notamment parmi les fournisseurs d’énergie comme TotalEnergies ou Eni.
Ce fournisseur se différencie par son actionnariat international, puisqu'il est détenu par des acteurs basés au Kazakhstan et en Chine, offrant une perspective inhabituelle en dehors de l'Union Européenne. Dyneff propose également une offre de gaz 100% vert et des tarifs stables pour davantage de transparence. Malgré une faible notoriété nationale, sa note de 4,5/5 sur Trustpilot reflète une satisfaction notable concernant son service client.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Un des principaux points faibles de Dyneff réside dans ses tarifs globalement élevés, en particulier pour ses offres à destination des particuliers. Par exemple, l'offre “Contrat+ Gaz 100% Vert” affiche un coût annuel moyen 13% supérieur au prix repère gaz. Sur le segment de l’électricité, certaines offres, comme l’électricité verte pour particuliers, présentent également des prix légèrement au-dessus du tarif réglementé, ce qui peut dissuader les consommateurs sensibles au budget.
De plus, Dyneff souffre encore d’une faible notoriété en comparaison avec des acteurs majeurs du secteur. Cette faible visibilité, combinée à un manque apparent d’engagement clair envers les bonnes pratiques de transparence sur le marché de l’énergie, peut freiner les clients potentiels. Enfin, son actionnariat international hors UE (Kazakhstan et Chine) pourrait aussi soulever des interrogations chez certains consommateurs attachés à une approche plus locale ou européenne.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2047€ - ce qui est 1.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien le meilleur choix chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Contrat+ Electricité de Dyneff est un choix peu attractif : pas d’électricité verte, prix du kWh plus élevés que la moyenne du marché et des tarifs pouvant évoluer librement, ce qui est risqué pour les consommateurs. L'unique avantage réside dans un abonnement au même prix que le tarif réglementé, mais cela ne compense pas ses nombreux inconvénients. Avec une note globale faible et aucune valeur ajoutée notable, il est préférable d'explorer d'autres options.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1304€. Ce prix est 7.4% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine, et bénéficie d'un prix fixe sur un an. Cependant, les tarifs sont 13% plus élevés que le prix repère, ce qui limite son intérêt pour les budgets serrés. C'est un choix pertinent si vous souhaitez soutenir le biogaz, mais le rapport qualité/prix est peu compétitif par rapport à d'autres fournisseurs.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff, acteur majeur sur le marché énergétique, se distingue par son approche unique :
- Reconnaissance comme une entreprise sociale, mettant en avant des engagements locaux.
- Une note de satisfaction globale de 3,96/5 avec un excellent score de 4,5/5 sur Trustpilot.
- Présence d’un large réseau de stations-services, rare atout dans le secteur de l'énergie.
Son actionnariat diversifié (KazMunayGas et AnAn International Limited) et sa forte expertise héritée de 60 ans d’expérience renforcent également sa singularité sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Actuellement, Dyneff ne propose aucune offre de parrainage ou de code promotionnel. Il n’est pas possible de bénéficier d’une récompense pour vous ou pour un filleul en souscrivant à une offre chez ce fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
J'ai quitté ce fournisseur. Explosion des tarifs sans être prévenu. A éviter.
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