Dyneff avis 2025 (3.6/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Dyneff
En 2025, Dyneff est noté 3.6 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 198 votes.
Les avis clients de Dyneff sont partagés : le service client est souvent jugé réactif et à l'écoute, ce qui est apprécié. En revanche, de nombreux clients critiquent la hausse soudaine des tarifs, le manque de transparence sur les prix, et des pratiques contractuelles jugées floues. L'instabilité tarifaire et l'absence d'engagement pour la transparence figurent parmi les principaux points faibles relevés.
Les avis positifs sur Dyneff
- Offres de gaz vert 100% garanties d'origine
- Entreprise française avec plus de 60 ans d’expérience
- Bonne note client sur Trustpilot (4,7/5)
Les avis négatifs sur Dyneff
- Des tarifs globalement élevés
- Présence de clauses contractuelles jugées abusives
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
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Comment est noté Dyneff sur les forums d'avis ?
Les avis Dyneff sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.6/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.11/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 170 |
| Selectra | 3,6/5 | 198 |
| Moyenne des notes | 4,11/5 | 368 votes |
Malgré une excellente note globale, Dyneff n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Dyneff
Dyneff se distingue par sa longue expérience dans le secteur de l'énergie, avec plus de 60 ans d'expertise. Son ancrage local, notamment dans le sud de la France, et la présence de son service client basé à Montpellier sont des atouts appréciés des clients. Dyneff propose enfin un réseau de stations-services, ce qui le démarque de la plupart de ses concurrents fournisseurs d'énergie.
Autre particularité de Dyneff : le fournisseur propose plusieurs offres de gaz et d'électricité vertes, intégrant des garanties d'origine. Dyneff prône également une philosophie d’acteur à taille humaine, ce qui peut rassurer certains consommateurs. Enfin, son service client obtient globalement de bons avis sur les principales plateformes en ligne.
J’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient
Très bon service client
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Les avis négatifs sur Dyneff
Le fournisseur Dyneff présente plusieurs points faibles, à commencer par la faible transparence et la complexité de ses tarifs. Certains clients déplorent des augmentations soudaines et rétroactives des prix, ainsi qu’un manque d’informations claires lors de la modification des conditions contractuelles. De plus, les prix pratiqués sont souvent supérieurs à ceux de la concurrence, ce qui peut rapidement alourdir les factures.
En outre, Dyneff demeure peu engagé sur le terrain de la transition énergétique : ses offres vertes reposent sur des garanties d’origine, mais son cœur de métier reste axé sur les produits pétroliers. Enfin, Dyneff reste un fournisseur encore peu connu au niveau national, ce qui limite parfois la confiance des consommateurs et la visibilité de ses offres.
Fournisseur d'énergie à fuir. Pratique des tarifs plus élevés que ses concurrents et fait l'objet d'un signalement auprès de la DGCCRF par le médiateur de l'énergie du fait de la présence d'une clause abusive qui prétend que vous avez un mois juqu'à la date d'échéance pour vous opposer au renouvellement de votre contrat. Elle est totalement illégale, donc n'hésitez pas à changer de fournisseur.
Pour la petite histoire, j'ai reçu un échéancier qui masquait la réalité des tarifs pratiqués par Dyneff. Plusieurs mois plus tard, la société m'a envoyé un nouvel échéancier en m'informant qu'elle avait oublié de me répercuter la hausse des prix ce qui a fait passé ma facture de 39 à 110 €. J'ai saisi le médiateur de l'énergie qui a confirmé un défaut d'information et des tarifs très élevés et préconisé le versement d'un dédommagement à hauteur de 155 €. Dyneff a refusé de suivre les recommandations du médiateur.
Si vous aussi subissez ou avez subi des pratiques similaires, il est important de les relayer pour éviter à d'autres l'erreur de souscrire un abonnement chez eux ou à défaut au moins de les rendre vigilants à chaque échéance de leur contrat. Il est important que les clients ne fassent pas confiance à l'échéancier qui leur est envoyé mais consultent le mail qui le précèdent. Attention la société n'attire pas du tout l'attention sur l'augmentation prohibitive des tarifs qu'elle pratique et se contente de vous envoyer un tableau... à vous de calculer les mensualités pour vous rendre compte des tarifs qu'elle pratique vraiment... avec effet retard, histoire de vous coincer.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Dyneff sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff
L'offre la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2036€ - ce qui est 4.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Contrat+ Electricité est bien l'offre d'électricité la moins chère de Dyneff en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Contrat+ Electricité Verte, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Dyneff Contrat+ Electricité Verte est plus chère que le tarif réglementé et ses prix peuvent augmenter à tout moment sans garantie, ce qui la rend très peu attractive côté rapport qualité/prix. Seul point positif : l’électricité incluse est verte (Garanties d’Origine). Mieux vaut comparer : il existe des offres vertes moins chères et plus stables sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert, avec un prix du kWh de 0.1165€. Ce prix est 7.9% plus cher que le prix repère.
Contrat+ Gaz 100% Vert
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Notre avis
L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert est la meilleure offre de gaz chez Dyneff. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Dyneff Contrat+ Gaz 100% Vert propose du gaz 100% renouvelable (biogaz) avec prix fixe 1 an, mais son prix est 14% plus cher que le prix repère, ce qui la rend mal positionnée en termes de rapport qualité/prix. Son intérêt principal réside dans l'engagement environnemental, mais il existe des offres de gaz vert nettement moins chères. À réserver aux consommateurs qui privilégient l'écologique au détriment du budget.
Faut-il choisir Dyneff en 2025 ?
Dyneff : les récompenses et les petits plus
Dyneff se distingue grâce à plusieurs reconnaissances et spécificités sur le marché :
- Récompensé du Prix Selectra pour certaines offres
- Démarche d’entreprise sociale revendiquée
- Acteur à taille humaine avec une forte implantation régionale
- Réseau de stations-services unique parmi les fournisseurs d’énergie
Dyneff se différencie aussi par son actionnariat international et son approche de proximité avec ses clients.
Existe-t-il un parrainage Dyneff pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez Dyneff. Aucun code promo ou programme de parrainage n’est proposé par ce fournisseur d’énergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Merci a Laurence sympathique et efficace qui a su régler mon problème dans la minute. On adore 😍
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