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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Dyneff ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Dyneff, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel Dyneff ou d’écrire à [email protected]. Dyneff est reconnu pour sa longue expérience dans le secteur de l’énergie, en particulier dans le gaz et l’électricité, et pour un accompagnement client à taille humaine grâce à ses agences en France.
Souscrire Dyneff par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Dyneff par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller vous demandera les informations nécessaires pour ouvrir le contrat, comme l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Souscrire Dyneff en ligne
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz en ligne auprès de Dyneff, il suffit de passer directement par le site officiel du fournisseur. Les démarches de souscription se font via l'espace prévu à cet effet sur www.dyneff.fr.
Souscrire Dyneff en cas de déménagement
Lorsque l’on déménage, il faut effectuer des démarches spécifiques pour l’électricité ou le gaz. Contrairement à un changement de fournisseur, un déménagement impose de clôturer le contrat associé à l’ancienne adresse, afin d’éviter la poursuite de la facturation. Lors d’un simple changement de fournisseur, cette étape n’est pas nécessaire.
- Souscrire un contrat Dyneff pour le nouveau logement, soit par téléphone au 04 67 12 35 70, soit en ligne si une option est proposée sur leur site. Préparez les informations concernant le logement et le point de livraison.
- Procéder à la résiliation du contrat rattaché à l’ancienne adresse, auprès du fournisseur correspondant (Dyneff ou concurrent). Cette étape met fin à toute facturation sur l’ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Dyneff ?
Chez Dyneff, la souscription d'une offre d'énergie lors d'un simple changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucune somme n'est demandée au client dans ce cas précis, ce qui permet de profiter sereinement d'une nouvelle offre sans frais cachés.
En revanche, si la souscription fait suite à un déménagement, il est impératif de prévoir des frais de mise en service. Ce coût correspond à la mise en service du compteur à la nouvelle adresse, une opération toujours prise en charge par les gestionnaires de réseau.
Pour l'électricité, c'est Enedis qui facture cette prestation, tandis que pour le gaz, c'est GRDF. Le montant de ces frais apparaît sur la première facture Dyneff, mais il est ensuite reversé directement au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Dyneff
Lors de la souscription d’un contrat chez Dyneff, il est nécessaire de préparer certains documents essentiels relatifs à votre contrat d'énergie. Parmi les éléments à fournir :
- Le relevé de compteur d’électricité ou de gaz (index de consommation au moment de la souscription ou du changement de fournisseur)
- L’adresse complète du logement ou du local concerné par le contrat
- Le Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur votre facture d’énergie ou auprès de l’ancien fournisseur)
- Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le nom de l’ancien titulaire du contrat (utile en cas de changement de locataire ou de propriétaire)
Quelles sont les offres de Dyneff disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Dyneff propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, dont une offre classique et une offre d'électricité verte. Globalement, ces offres ne sont pas particulièrement compétitives : les prix restent proches ou légèrement supérieurs au tarif réglementé, sans réduction notable pour les clients domestiques.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ ELECTRICITÉ
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Mensualité estimée
111 € un surcoût de 1.5 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
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CONTRAT+ ELECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Mensualité estimée
114 € un surcoût de 4.3 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Dyneff propose pour les particuliers l'offre "Contrat+ Gaz 100% Vert". Son prix est de 1 773 €/an pour un foyer moyen, soit 17 % plus cher que le prix repère (1 510 €/an). Aucune économie n'est réalisable, le surcoût annuel est de +263 € par rapport au prix repère. Le tarif du kWh est de 0,1239 € et l'abonnement annuel de 385,32 €.
Dyneff ne propose pas d’autre offre de gaz destinée aux particuliers à ce jour.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
CONTRAT+ GAZ 100% VERT
3.6 sur 5 -
197 avis
|
|
Mensualité estimée
171 € un surcoût de 25.2 € |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Dyneff avant de souscrire
Dyneff bénéficie d'une note globale de 4.08/5, ce qui traduit une satisfaction client globalement positive, malgré quelques critiques concernant des augmentations tarifaires et la politique de tarification. Les retours sont mitigés, mais soulignent d’une part la courtoisie et la disponibilité du service client, et d’autre part la transparence perfectible sur l’évolution des tarifs. Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 4.6/5
- Selectra : 3.7/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Dyneff
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Dyneff ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après souscription chez Dyneff pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justification.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Vous n’avez à régler que la consommation et l’abonnement dus jusqu’à la date de fin effective.
Combien de temps pour que mon contrat Dyneff soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez Dyneff, l’activation du contrat est généralement quasi instantanée ou réalisée sous quelques jours, sans coupure d’énergie.
Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, le délai dépend du compteur : 24h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Dyneff actuellement ?
Dyneff compte actuellement moins de 100 000 clients résidentiels en France. Selon les derniers chiffres disponibles, le fournisseur avait également moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui en fait un acteur de taille modérée sur le marché de l'énergie.
