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Ouverture du compteur avec Dyneff : frais et démarches en 2025
Pour ouvrir un compteur avec Dyneff à la suite d’un déménagement ou d’une première mise en service, il faut simplement souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Dyneff s’occupe ensuite de transmettre la demande à Enedis (pour l’électricité) ou à GRDF (pour le gaz), qui interviendront pour mettre le compteur à votre nom. Il n’est donc pas nécessaire de contacter les gestionnaires de réseau directement : tout passe par Dyneff, en ligne, par téléphone ou en agence. Prévoyez vos relevés de compteur et vos informations de logement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Dyneff :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Dyneff en appelant le service de souscription au 04 67 12 35 70 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Dyneff. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Dyneff ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Dyneff lors d’un déménagement dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Si l’énergie est coupée, une ouverture de compteur permet aussi de remettre l’alimentation en service. Cette étape est indispensable pour bénéficier de l’électricité ou du gaz dès l’arrivée dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Dyneff ?
Souscrire un contrat chez Dyneff
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Dyneff est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur. Ce n’est pas Dyneff qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) d’être informés que le logement a de nouveaux occupants et d’activer le compteur à votre nom.
Pour souscrire un contrat chez Dyneff, appelez le 04 67 12 68 30 (service souscription).
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation après votre départ. Même si votre ancien contrat était déjà chez Dyneff, il doit être résilié : un nouveau compteur implique un nouveau contrat.
Via l’espace client Dyneff, il est possible de résilier l’ancien contrat et ouvrir le nouveau en une seule fois. Sinon, contactez le fournisseur par téléphone le jour du déménagement. Si vous étiez chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur chez Dyneff et souscrire à un contrat d’énergie, il est nécessaire de fournir certains documents. Ces éléments permettent de vérifier votre identité, votre mode de paiement et de localiser précisément votre point de livraison. Si vous ne possédez pas de compteur communicant, le relevé manuel du compteur est aussi exigé.
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz du logement (pour identifier le compteur et le point de livraison)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB), si vous choisissez le prélèvement automatique
- Le relevé actuel de votre compteur si vous n’avez pas de compteur communicant
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Dyneff ?
Après une demande d’ouverture de compteur d’électricité via Dyneff, les délais de mise en service sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l’électricité se fait à distance, sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
Pour un ancien modèle de compteur ou un compteur Linky non encore téléopérable, l’intervention nécessite le déplacement d’un technicien. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés après la demande.
Il existe également une option de mise en service express pour les anciens compteurs, avec un surcoût. Cette intervention ramène le délai à 2 jours ouvrés au lieu de 5. Ces délais restent identiques, quel que soit le fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Dyneff ?
Les délais d'ouverture du compteur de gaz après une demande chez Dyneff dépendent de GRDF, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Si vous disposez d’un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est réalisée à distance et le gaz est activé quasiment immédiatement.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, un déplacement d’un technicien GRDF est nécessaire. Dans ce cas, la mise en service du gaz prend en général 5 jours ouvrés pour une intervention standard.
Des options express (environ 2 jours ouvrés) ou urgence (sous 24 heures) existent, mais elles entraînent des frais supplémentaires importants. Les délais et tarifs sont donc identiques quel que soit le fournisseur, Dyneff ou un autre.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Dyneff ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription d’un contrat d’électricité chez Dyneff est gratuite. Cependant, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (compteur Linky ou compteur classique) et du type d’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Les frais sont identiques, quel que soit le fournisseur d’énergie. Ces coûts sont donc à prévoir lors d’un emménagement ou d’une première ouverture de compteur.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Dyneff, tout comme pour l’électricité. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz est payante : ces frais sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Leur montant dépend du type de compteur (classique ou communicant) et du type d’intervention demandée (standard ou express). Les frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par Dyneff, puis sont reversés intégralement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que c’est le locataire qui paie ces frais lors de son installation. À l’inverse, si le propriétaire habite directement le logement, alors c’est lui qui doit régler ce coût.
Exception : lorsque l'énergie est incluse dans les charges, le locataire ne paie pas l'ouverture du compteur. Dans ce cas, le propriétaire ou le bailleur prend en charge ces frais, car il reste le titulaire du contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Chez Dyneff, la règle est simple : lors d’un emménagement et la souscription d’un nouveau contrat (pour le gaz ou l’électricité), les frais d’ouverture de compteur sont normalement à régler. Cela concerne tous les contrats, particuliers ou professionnels.
Cependant, il existe une exception : les ménages qui bénéficient du chèque énergie n’ont rien à payer pour ces frais de mise en service. Ainsi, seuls ces bénéficiaires sont exonérés du paiement des frais d’ouverture du compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Dyneff et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur : vous n’êtes pas obligé de rester avec le fournisseur historique. Chacun peut donc sélectionner le fournisseur qui lui convient le mieux selon ses besoins et son budget.
- Les frais d’ouverture du compteur sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) et restent donc identiques, quel que soit le fournisseur choisi.
- Seuls les prix des contrats et les conditions varient entre les différents fournisseurs.
- C’est donc l’occasion de comparer les offres et de choisir un abonnement potentiellement moins cher ou plus adapté à vos besoins.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Dyneff
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Dyneff ?
Oui, vous devez demander l'ouverture du compteur à Dyneff même si l'électricité est déjà en service. Cela permet de mettre le compteur à votre nom et de souscrire un contrat propre à votre consommation. Si vous ne faites pas cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment, notamment dès que l'ancien occupant aura résilié son contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à régler à chaque déménagement. Quand vous emménagez, il faut obligatoirement souscrire un nouveau contrat d'énergie pour l’adresse concernée. Cela entraîne la mise en service d’un nouveau compteur à votre nom. Ces frais sont systématiques car un compteur = un contrat, peu importe l’énergie ou le fournisseur.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de réouvrir le compteur. Le compteur reste déjà en service, aucune intervention technique n’a lieu et vous ne subirez pas de coupure. Le changement de fournisseur s’effectue gratuitement et sans interruption d’électricité ou de gaz.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
