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Ouverture du compteur avec Dyneff : frais et démarches en 2025
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz avec Dyneff, il suffit de souscrire une offre d'énergie auprès du fournisseur, soit en ligne, soit par téléphone. Dyneff se charge ensuite de transmettre votre demande à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), qui réalisent l’ouverture ou la mise à votre nom du compteur. Vous n’avez donc qu’un seul interlocuteur pour démarrer l’énergie à votre nouvelle adresse : contactez directement Dyneff pour procéder à la souscription et le reste sera pris en charge automatiquement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Dyneff :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Dyneff en appelant le service de souscription au 04 67 12 35 70 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Dyneff. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Dyneff ?
Une ouverture de compteur chez Dyneff est nécessaire lors d’un déménagement, que ce soit pour un compteur de gaz ou d’électricité. Cela permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants et de rétablir l’alimentation si elle était coupée. Cette démarche concerne aussi bien les particuliers que les professionnels et doit être effectuée avant l’emménagement pour garantir l’accès à l’énergie dès l’arrivée dans le logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Dyneff ?
Souscrire un contrat chez Dyneff
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Dyneff est de souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Dyneff qui effectue directement l'ouverture du compteur. La souscription permet simplement à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) de savoir que le logement a de nouveaux occupants.
Pour souscrire un contrat chez Dyneff, il faut appeler le 04 67 12 68 30.
Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Dyneff consiste à résilier le contrat de l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter toute facturation sur l’ancienne adresse. Même si le contrat était aussi chez Dyneff, il faut le résilier, car chaque compteur est lié à un contrat distinct.
La résiliation peut se faire via l’espace client Dyneff, en même temps que la mise en service du nouveau compteur. Sinon, il suffit d’appeler le fournisseur le jour du déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut contacter ce dernier. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour l'ouverture d'un compteur d’électricité ou de gaz chez Dyneff, il est nécessaire de réunir certains documents. Ces pièces permettent de souscrire un contrat et de faciliter la mise en service du compteur.
Voici la liste des documents à préparer :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (si disponible), surtout si le logement était déjà occupé.
- Un RIB si vous souhaitez régler par prélèvement automatique.
- Les relevés de compteur (électricité ou gaz), uniquement si votre logement n’est pas encore équipé d’un compteur communicant (type Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz).
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Dyneff ?
Les délais pour avoir l'électricité après une demande d'ouverture de compteur avec Dyneff ne dépendent pas du fournisseur, mais de l'opérateur Enedis et du type de compteur installé. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service se fait à distance sous 24 heures seulement, en général le jour ouvré suivant la demande.
Si le logement dispose d’un compteur ancien modèle ou d’un compteur Linky non téléopérable, la mise en service s’effectue sous 5 jours ouvrés car le déplacement d’un technicien est nécessaire. Il est aussi possible de demander une mise en service express pour ces compteurs, pour un coût supplémentaire, ce qui réduit le délai à 2 jours ouvrés.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Dyneff ?
Après une demande d’ouverture de compteur de gaz avec Dyneff, les délais de mise en service dépendent du gestionnaire du réseau GRDF et non du fournisseur. Si le compteur est un Gazpar téléopérable et toujours actif, la mise en service est quasiment immédiate car aucun déplacement de technicien n’est requis. Dans ce cas, le gaz peut être disponible en quelques heures après validation de la demande.
Pour un compteur traditionnel, ou si le compteur Gazpar est fermé, GRDF doit envoyer un technicien sur place. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il existe aussi des options pour raccourcir ce délai : mise en service express sous 2 jours ouvrés ou en urgence sous 24 heures. Ces interventions accélérées entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Dyneff ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez Dyneff est gratuite. En revanche, les frais d'ouverture du compteur d'électricité sont fixés par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant varie selon le type de compteur (électronique, Linky ou ancien) et la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente). À titre indicatif, une ouverture standard avec Linky coûte environ 30 € TTC. Ces frais sont toujours facturés sur la première facture d’électricité, quel que soit le fournisseur.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Dyneff, comme pour l’électricité. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est toujours facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais varie selon le type de compteur (compteur classique ou communicant) et la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz Dyneff, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, dans une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais lorsqu’il s’installe et souscrit un contrat d’énergie à son nom. Si le propriétaire habite le logement, il en est alors responsable.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat. C’est alors le propriétaire (ou parfois le syndic) qui règle les frais liés à l’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat chez Dyneff pour un nouveau logement, il faut en général payer les frais d’ouverture de compteur. Ce montant est demandé à chaque emménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Il s’agit de frais obligatoires facturés par le gestionnaire du réseau, pas par le fournisseur.
Cependant, il existe une exception : les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés de ces frais. Si vous êtes éligible à ce dispositif, vous n’aurez rien à payer pour la mise en service de votre compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Dyneff et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est tout à fait possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. En France, vous n’êtes pas obligé de rester chez l’opérateur historique : tous les fournisseurs peuvent gérer une mise en service, que ce soit pour le gaz ou l’électricité.
- Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur. Ils sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seuls les tarifs de l'énergie (abonnement, kWh) changent d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc le bon moment pour comparer les offres avant de choisir un contrat, afin de payer moins cher.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Dyneff
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Dyneff ?
Oui, il faut souscrire un contrat auprès de Dyneff même si l’électricité fonctionne déjà dans votre nouveau logement. Le compteur doit être mis à votre nom pour que la consommation vous soit facturée. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment, car l’ancien contrat peut être résilié sans prévenir. C’est obligatoire pour être en règle et éviter toute interruption.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, à chaque déménagement, il faut payer des frais d’ouverture de compteur. En effet, chaque nouveau logement implique un nouveau contrat d’énergie lié au compteur du lieu. La mise en service du compteur entraîne donc systématiquement des frais, quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste actif : aucune intervention sur place n’est nécessaire. Le changement de fournisseur est gratuit et ne provoque ni coupure d’énergie ni déplacement d’un technicien. Tout se fait automatiquement, sans action particulière de votre part concernant le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
