Ouverture du compteur avec ilek : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie chez ce fournisseur. Ile faut contacter ilek en ligne ou par téléphone au 09 87 67 52 32. Après souscription, Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) interviendra pour la mise en service du compteur. C’est donc bien ilek qu’il faut appeler en premier pour simplifier toutes les démarches et mettre rapidement le compteur à votre nom dans votre nouveau logement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec ilek :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez ilek en appelant le service de souscription au 09 87 67 52 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec ilek. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec ilek ?
Une ouverture de compteur chez ilek est nécessaire lors d'un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est aussi requise si le compteur n’est plus actif, pour rétablir l’énergie avant l’emménagement. Sans cette étape, il n’est pas possible d’avoir accès à l’électricité ou au gaz dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec ilek ?
Souscrire un contrat chez ilek
Pour ouvrir un compteur d'énergie chez ilek, la première étape est de souscrire un contrat d'énergie auprès d’ilek. Ce n’est pas le fournisseur qui se charge d’ouvrir le compteur, mais cette souscription permet aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) de savoir que le logement va être occupé, ce qui leur permet d’activer le compteur ou de le mettre au bon nom.
Pour souscrire, appelez le 09 87 67 52 32 (service disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La deuxième étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour que la facturation sur l'ancien contrat s'arrête. Il faut résilier le contrat, même s'il était également chez ilek : chaque compteur correspond toujours à un nouveau contrat.
La résiliation peut se faire depuis l'espace client ilek, en même temps que la souscription du nouveau contrat. Sinon, il suffit d'appeler le fournisseur le jour de votre déménagement. Si l'ancien contrat est chez un autre fournisseur, contactez-le directement. La résiliation est toujours gratuite.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez ilek, certains documents sont indispensables. Ces informations servent à identifier le logement, vérifier l’identité du titulaire et mettre en place la facturation. La souscription peut se faire rapidement, si vous préparez à l’avance les éléments demandés par le fournisseur.
Voici la liste des documents généralement nécessaires pour l’ouverture du compteur chez ilek :
- Une ancienne facture d'électricité ou de gaz (facultative pour une première mise en service, mais utile pour indiquer le point de livraison ou PDL/PRM).
- Le relevé de compteur actuel, si le logement ne possède pas de compteur communicant (type Linky ou Gazpar).
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous optez pour le prélèvement automatique.
- Votre adresse exacte et, si possible, le nom de l’ancien occupant.
Pour toutes les démarches, les équipes ilek pourront vous guider si vous n’avez pas tous ces éléments.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec ilek ?
Après une demande d’ouverture de compteur avec ilek, les délais de mise en service dépendent du gestionnaire de réseau Enedis, non du fournisseur choisi. Pour un compteur Linky téléopérable, l’intervention se fait à distance : votre électricité est normalement activée sous 24 heures. Aucun déplacement n’est nécessaire dans ce cas.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service standard prend généralement jusqu’à 5 jours ouvrés, car un technicien doit se déplacer.
Il existe aussi une option de mise en service express pour les anciens compteurs, avec un surcoût : le délai passe alors à 2 jours ouvrés maximum. Ces délais peuvent parfois varier selon la disponibilité des techniciens Enedis.
Combien de temps pour avoir de gaz avec ilek ?
Les délais pour l’ouverture du gaz après une demande chez ilek dépendent avant tout de GRDF, le gestionnaire de réseau. Si le logement est équipé d’un compteur Gazpar téléopérable encore actif, la mise en service se fait presque immédiatement car aucune intervention sur place n’est nécessaire. Cela assure la fourniture de gaz sous quelques heures en général.
Si le compteur Gazpar est fermé, ou s’il s'agit d’un compteur de type ancien, la mise en service standard prend 5 jours ouvrés. Pour aller plus vite, deux options existent : la mise en service express (2 jours ouvrés) et la mise en service d’urgence (24h). Ces dernières occasionnent des surcoûts importants sur la facture de mise en service.
En résumé, les délais ne dépendent pas du fournisseur comme ilek mais du type de compteur présent et de l’intervention GRDF. Il est conseillé d’anticiper la demande d’ouverture pour éviter toute attente longue avant d’avoir le gaz dans son logement.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec ilek ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription chez ilek est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le prix dépend du type de compteur (électronique, Linky ou ancien modèle) et de l’intervention demandée (standard ou express). À titre indicatif, l’intervention standard coûte 30,37 € TTC pour un compteur Linky avec mise en service sous 24 h, et 54,19 € TTC pour une intervention urgente.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez ilek. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le coût dépend du type de compteur (classique ou Gazpar) et du type d’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Ces frais apparaissent sur la première facture de gaz envoyée par ilek, mais sont ensuite reversés intégralement à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, pour une location, c’est normalement le locataire qui doit les payer lors de l’ouverture d’un nouveau contrat à son arrivée. Si le propriétaire vit dans le logement, c’est à lui de régler ces frais.
Il existe toutefois une exception : si l’énergie est comprise dans les charges ou le loyer, le contrat est alors au nom du propriétaire (ou du syndic en cas de chauffage collectif), et ce sont eux qui paient les frais de mise en service des compteurs.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Quand on souscrit un contrat d’énergie chez ilek pour un nouvel emménagement, il faut généralement payer des frais d’ouverture de compteur. Ce paiement est systématique à chaque installation, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cependant, il y a une exception importante : les ménages qui bénéficient du chèque énergie sont exonérés de ces frais. Ils n’ont donc rien à payer pour la mise en service de leur compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie ilek et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Il est tout à fait possible de demander l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de choisir le fournisseur historique : chacun a le droit de comparer les offres du marché.
- Les frais d’ouverture du compteur sont les mêmes partout, car c’est Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) qui les fixe, pas le fournisseur.
- Seuls les prix de l’abonnement et du kWh changent en fonction de l’offre choisie.
- Profitez d’un emménagement pour comparer et choisir le contrat qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur ilek
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à ilek ?
Oui, vous devez quand même demander l'ouverture du compteur chez ilek. Même si l’électricité est encore présente dans votre nouveau logement, il faut souscrire un contrat à votre nom. Sinon, la facturation ne correspondra pas à votre consommation réelle, et vous risquez une coupure à tout moment si l’ancien contrat est résilié. Cette démarche est indispensable pour éviter toute interruption de service.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. En effet, un compteur = un contrat : chaque nouvel occupant doit souscrire à son propre contrat d’énergie et demander la mise en service du compteur. Cette opération déclenche automatiquement des frais d’ouverture, quel que soit le fournisseur choisi ou l’état du compteur à l’arrivée.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas à ouvrir votre compteur si vous changez seulement de fournisseur d’énergie sans déménager. Aucune intervention technique n’est nécessaire : le compteur reste actif, il n’y a pas de coupure, et le changement de fournisseur est gratuit. Le passage chez ilek (ou un autre fournisseur) se fait automatiquement, sans démarche complexe ni déplacement d’un technicien.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
