Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’énergie directement auprès d’Engie. Ce fournisseur s’occupe de transmettre votre demande aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui effectueront la mise en service du compteur. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom et de garantir la fourniture d’énergie dans votre nouveau logement. Pour démarrer, contactez Engie par téléphone au 09 74 59 44 32 ou en ligne, idéalement 15 jours avant votre emménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur chez Engie lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. Cette démarche permet de mettre le contrat d'énergie à votre nom, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz. Elle concerne aussi bien les logements où le compteur est coupé que ceux où il est simplement encore au nom de l'ancien occupant. Sans cette ouverture, vous ne pourrez pas bénéficier du service et serez en situation irrégulière.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie est de souscrire un contrat d’énergie. Vous pouvez appeler le 09 74 59 44 32 pour souscrire par téléphone. Ce n’est pas Engie qui ouvre le compteur, mais la souscription permet aux gestionnaires (Enedis ou GRDF) d’être informés d’un changement d’occupant et d’activer ou de mettre le compteur à votre nom.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire, même si l’ancien contrat était aussi chez Engie, car un nouveau logement implique un nouveau contrat. La résiliation permet de clôturer toute facturation pour l’ancien compteur.
Vous pouvez effectuer la résiliation depuis votre espace client Engie en même temps que la souscription, ou contacter le fournisseur le jour du déménagement. Si votre contrat précédent était chez un autre fournisseur, il faut l’appeler directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez ENGIE, certains documents sont indispensables pour souscrire un nouveau contrat. Ces pièces facilitent la mise en service et permettent d’assurer le bon démarrage de la fourniture d’énergie à votre adresse. La procédure peut différer selon que le compteur soit communicant ou non.
Voici la liste des documents à préparer :
- Adresse complète du logement concerné
- Nom de l’occupant précédent (facultatif, mais aide à identifier le compteur)
- Une facture d’électricité ou de gaz récente (si disponible)
- Relevé d'identification bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), si vous l’avez
- Index du compteur (relevé de l’énergie consommée), à fournir si votre logement n’a pas encore de compteur communicant
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Lors d’une demande d’ouverture de compteur d’électricité avec Engie, les délais de mise en service dépendent d’Enedis, le gestionnaire du réseau, et non du fournisseur. Avec un compteur Linky téléopérable, l’activation se fait à distance sous 24 heures, dès lors que le contrat d’électricité est validé.
Pour un compteur ancien modèle ou un Linky non téléopérable, l’intervention d’un technicien est nécessaire. Le délai classique est alors de 5 jours ouvrés après la demande. Un rendez-vous vous sera proposé pour l’intervention.
Il existe aussi une option de mise en service express pour les compteurs non téléopérables ou anciens modèles. Dans ce cas, l’intervention se fait sous 2 jours ouvrés, mais ce service entraîne un surcoût important sur la facture.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Lorsque vous demandez une ouverture de compteur de gaz avec Engie, les délais dépendent de GRDF, le gestionnaire de réseau. Si vous possédez un compteur Gazpar téléopérable qui est encore actif, la mise en service est rapide : elle se fait à distance et peut être quasi immédiate, sans déplacement de technicien.
Si votre logement est équipé d’un ancien compteur ou d’un compteur Gazpar fermé, un technicien doit intervenir sur place. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés. Il existe une option de mise en service express pour obtenir le gaz sous 2 jours ouvrés, ou en urgence sous 24 heures, mais ces interventions sont plus chères.
Ces délais d’ouverture ne dépendent pas du fournisseur (Engie ou autre), car seuls GRDF fixe le calendrier et réalise les interventions sur le terrain. Il est important d’anticiper ces délais lors d’un emménagement ou d’un changement de locataire/propriétaire.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d'électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur d'électricité donne lieu à des frais facturés directement par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant dépend du type de compteur (électronique ou Linky) et de la rapidité de l'intervention : mise en service standard, express ou d'urgence. Ces frais sont identiques pour tous les fournisseurs et apparaissent sur la première facture d’électricité.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en octobre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Engie. Cependant, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais, qui sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Le montant de ces frais varie en fonction du type de compteur (compteur classique ou communicant) et de la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou urgente). Les frais d’ouverture apparaissent sur la première facture envoyée par Engie mais sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en octobre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont en principe à la charge de l’occupant du logement. Si vous emménagez dans une location, c’est donc généralement le locataire qui doit payer ces frais. Si le propriétaire vit lui-même dans le logement, c’est lui qui règle la mise en service.
Exception : si l’électricité ou le gaz est compris dans les charges, le locataire ne souscrit pas de contrat individuel. Dans ce cas, c’est le propriétaire (ou parfois le syndic) qui paie les frais d’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsqu’on souscrit un contrat chez Engie pour un nouveau logement, il faut en général payer des frais d’ouverture de compteur. Ces frais s’appliquent à chaque emménagement, même si l’énergie est déjà présente.
Cependant, les ménages bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas ces frais. Ils sont automatiquement exonérés lors de la mise en service de leur compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, vous pouvez ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix, il n’est pas obligatoire de passer par le fournisseur historique ou local.
- Les frais d’ouverture du compteur sont identiques pour tous les fournisseurs, car ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
- Seul le prix de l’énergie (abonnement, kWh) varie selon le fournisseur.
- C’est donc le moment idéal pour comparer les offres et souscrire un contrat plus avantageux pour votre logement.
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Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut demander l’ouverture du compteur même si l’électricité fonctionne déjà. Tant que le contrat de l’ancien occupant n’est pas résilié, le compteur n’est pas à votre nom. Vous devez souscrire un nouveau contrat pour être facturé sur votre propre consommation et éviter toute coupure imprévue dès que l’ancien contrat sera clôturé.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont facturés à chaque déménagement. Un nouveau contrat d’énergie doit être souscrit par le nouvel occupant, car un compteur = un contrat. La mise en service du compteur est donc obligatoire et entraîne systématiquement ces frais, que le logement ait été occupé avant ou non.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez rien à faire au niveau du compteur. Si vous changez juste de fournisseur sans déménager, le compteur reste ouvert et aucune intervention n’est nécessaire. Le changement se fait à distance, sans coupure et c’est entièrement gratuit.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
