Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur Engie, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur, par exemple lors d’un emménagement. Engie s’occupe ensuite de transmettre la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise l’ouverture du compteur. Pour démarrer, appelez le 09 74 59 44 32 ou souscrivez en ligne. Préparez l’adresse complète du logement et le relevé de compteur. L’ouverture du compteur nécessite parfois un rendez-vous, surtout si le logement n’est pas alimenté. Les frais d’ouverture sont fixés par le gestionnaire, pas par Engie.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
L'ouverture de compteur chez Engie est nécessaire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants et de garantir la fourniture d’énergie dans le logement. Elle est aussi indispensable si le compteur était coupé ou inactif à l’arrivée. Il faut donc demander une ouverture de compteur dès l'entrée dans un nouveau logement, que ce soit en maison ou en appartement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Engie est de souscrire un contrat d'énergie. Engie n’ouvre pas lui-même le compteur : la souscription permet simplement de prévenir le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz) qu’un nouveau client emménage. C’est ce gestionnaire qui pourra ensuite activer le compteur ou le mettre au nom du nouvel occupant.
Pour souscrire chez Engie, appelez directement le 09 74 59 44 32 (service de souscription). Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement. Cette résiliation est obligatoire pour arrêter toute facturation à votre ancienne adresse, même si votre fournisseur reste Engie. Un nouveau compteur entraîne toujours la création d’un nouveau contrat.
Vous pouvez réaliser cette démarche depuis votre espace client Engie ou appeler le service client le jour de votre déménagement. Si l’ancien contrat était chez un autre fournisseur, il faut le contacter directement. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour mettre en service un compteur d’électricité ou de gaz chez ENGIE, il est important de préparer certains justificatifs. Ces documents permettent de prouver votre identité, votre adresse et d'organiser la facturation ainsi que le paiement. Voici une liste des éléments habituellement demandés pour l’ouverture d’un compteur.
- Nom, prénom et coordonnées de la personne titulaire du contrat
- Adresse complète du logement concerné
- Relevé de compteur (électricité ou gaz), si vous n’avez pas de compteur communicant
- Facture récente d’électricité ou de gaz (si possible, à l’adresse concernée)
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB), si vous souhaitez le prélèvement automatique
Le numéro de Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz peut également être demandé. Ces références figurent sur une ancienne facture ou peuvent être obtenues auprès du gestionnaire de réseau.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Après une demande d'ouverture de compteur chez Engie, les délais de mise en service de l'électricité dépendent principalement du type de compteur installé et non du fournisseur lui-même. Ce sont Enedis, le gestionnaire du réseau, qui fixe ces délais. Pour un compteur Linky téléopérable, l'activation se fait à distance et sous 24 heures dans la plupart des cas.
Si le logement est équipé d’un compteur ancien modèle ou d’un compteur Linky qui n’est pas encore téléopérable, l’intervention d’un technicien est nécessaire. Dans ce cas, le délai classique de mise en service est de 5 jours ouvrés.
Pour les compteurs anciens, il est aussi possible de demander une mise en service express, mais cela engendre un surcoût important. Le délai est alors raccourci à 2 jours ouvrés. Les délais et les frais restent identiques quel que soit le fournisseur choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Lorsque vous demandez une ouverture de compteur de gaz avec Engie, les délais de mise en service sont déterminés par GRDF, gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Le temps d’attente varie selon le type de compteur installé chez vous et son état (ouvert/fermé).
Pour un compteur Gazpar encore actif, l’ouverture est quasiment immédiate. Ce compteur communicant permet une mise en service à distance, sans intervention d’un technicien sur place.
Si vous possédez un compteur traditionnel ou si le compteur Gazpar est fermé (coupé), la remise en service nécessite la venue d’un technicien GRDF. Le délais standard est de 5 jours ouvrés pour l’intervention.
Pour obtenir le gaz plus rapidement, il existe des options payantes : la mise en service express permet l’ouverture sous 2 jours ouvrés, et la mise en service d’urgence permet de rétablir le gaz en moins de 24h, toutes deux avec un coût supplémentaire élevé.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d’électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l’ouverture du compteur d’électricité entraîne des frais obligatoires, qui sont facturés par Enedis (le gestionnaire du réseau). Le montant dépend du type de compteur (compteur classique ou Linky) et de l’intervention (mise en service standard, express, ou en urgence). Comptez généralement de 30 à 150 € TTC environ, sur votre première facture, selon la rapidité de l'intervention demandée.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz chez Engie est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est facturée par GRDF, le gestionnaire du réseau. Le montant de ces frais varie selon le type de compteur (communicant ou non) et l’urgence de l’intervention. Le coût s’affiche sur la première facture de gaz envoyée par Engie, mais les montants perçus sont ensuite reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service (ouverture du compteur d’électricité ou de gaz) sont généralement à la charge de l’occupant du logement. Cela veut dire que si vous êtes locataire, c’est vous qui devez payer ces frais lors de votre emménagement. Si le propriétaire habite lui-même le logement, alors c’est à lui de les régler.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges, le locataire n’a rien à payer pour la mise en service. Dans ce cas, c’est le propriétaire, le bailleur ou le syndic qui prend en charge ces frais, car il reste le titulaire du contrat d’énergie.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors d’un emménagement et de la souscription d’un contrat chez Engie, il faut en général payer des frais d’ouverture de compteur (électricité ou gaz). Cette démarche et ces frais sont obligatoires pour tout nouveau contrat ou lors d’un changement de logement.
Les ménages bénéficiaires du chèque énergie n'ont toutefois pas à payer ces frais. Ils sont automatiquement exonérés des frais de mise en service du compteur grâce à ce dispositif d’aide sociale.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors de votre emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz chez n’importe quel fournisseur. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique : le choix est totalement libre. Cela concerne tous les fournisseurs, y compris Engie, EDF, TotalEnergies, etc.
- Les frais d’ouverture du compteur ne changent pas selon le fournisseur choisi : ils sont fixés par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Seul le prix du kWh ou de l’abonnement varie d’une offre à l’autre.
- Vous pouvez donc comparer les offres et opter pour un contrat plus avantageux.
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il faut ouvrir le compteur à votre nom. Même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, vous devez souscrire un contrat pour devenir l’abonné officiel. Sans cette démarche, vous risquez une coupure dès que l’ancien locataire résilie son contrat, et votre consommation ne sera pas facturée à votre nom. L’ouverture du compteur garantit aussi votre protection en cas de problème ou de contestation.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir à chaque déménagement. À chaque changement d’adresse, le nouvel occupant doit obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour son compteur spécifique, ce qui entraîne systématiquement des frais de mise en service, facturés par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF), quel que soit le fournisseur choisi.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez juste de fournisseur sans changer d’adresse, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur. Le compteur reste actif et aucune intervention technique n’est nécessaire. Le changement est automatique et gratuit, sans coupure d’électricité ou de gaz. Vous ne devez demander une ouverture de compteur que lors d’un emménagement dans un nouveau logement.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
