Ouverture du compteur avec Engie : frais et démarches en 2025
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Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, il suffit de souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur, par téléphone au 09 74 59 44 32 ou en ligne. Engie lancera la demande de mise en service auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui se chargera ensuite de l’ouverture technique du compteur. Cette démarche est indispensable lors d’un déménagement ou pour mettre le compteur à votre nom. Il est conseillé d’anticiper la demande afin d’éviter toute coupure lors de votre emménagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Engie :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Engie en appelant le service de souscription au 09 74 59 44 32 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Engie. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Engie ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Engie lors d’un déménagement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche permet de mettre le compteur au nom des nouveaux occupants du logement. Elle est aussi requise si le compteur était fermé ou inactif. L’ouverture garantit l’accès à l’énergie dans votre nouvel habitat dès votre installation.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Engie ?
Souscrire un contrat chez Engie
Première étape : Pour ouvrir un compteur d’énergie chez Engie, il faut d’abord souscrire un contrat d’énergie. Cette démarche est indispensable, car ce n’est pas Engie qui se charge d’ouvrir le compteur. La souscription permet simplement d’informer les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) qu’il y a de nouveaux occupants dans le logement.
Après avoir souscrit, Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) prendra le relais pour l’activation du compteur ou son passage au nom du nouvel occupant. Pour souscrire chez Engie, appelez le 09 74 59 44 32.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter la facturation sur l’ancienne adresse. Même si votre ancien contrat était chez Engie, la résiliation est nécessaire, car chaque logement nécessite un nouveau contrat. La résiliation est totalement gratuite.
Vous pouvez effectuer cette démarche depuis votre espace client Engie en même temps que l’ouverture du nouveau contrat. Sinon, appelez simplement le fournisseur à la date de votre déménagement. Si votre ancien contrat est chez un autre opérateur, contactez celui-ci.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Engie, certaines informations sont indispensables afin de souscrire le contrat et garantir une mise en service rapide. Ces documents permettent d’identifier le logement, le titulaire du contrat, et d’organiser le paiement. La facture d’énergie précédente peut faciliter la démarche, mais d’autres éléments peuvent être demandés selon la situation.
- Adresse complète du logement concerné
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Facture d’électricité ou de gaz de l’ancien occupant (si disponible)
- Relevé du compteur (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant)
- RIB (pour le prélèvement automatique)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur les anciennes factures si besoin)
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Engie ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur avec Engie sont déterminés par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service de l'électricité se fait généralement à distance, sous 24 heures. Cette procédure rapide évite le déplacement d’un technicien.
Pour un compteur ancien modèle ou un compteur Linky non téléopérable, l’intervention nécessite le déplacement d’un technicien et le délai standard est de 5 jours ouvrés. Ce délai peut s’allonger selon la disponibilité d’Enedis et la période de l’année.
Il existe une option de mise en service express pour les compteurs anciens modèles. Moyennant un surcoût important, le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés. À noter : ces délais sont valables quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Engie ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d’ouverture de compteur varient selon la situation du compteur. Si le logement dispose d’un compteur Gazpar téléopérable et que celui-ci est encore actif, l’ouverture peut être réalisée quasiment immédiatement après la souscription, sans déplacement d’un technicien. L’intervention se fait à distance par GRDF, le gestionnaire du réseau.
Si le compteur gaz est un modèle ancien, ou si le Gazpar était fermé, un technicien GRDF doit intervenir à domicile. Le délai standard de mise en service est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une activation express (sous 2 jours ouvrés) ou en urgence (sous 24h), mais ces options entraînent des coûts supplémentaires importants.
Il faut noter que ces délais ne dépendent pas du fournisseur, comme Engie, mais sont fixés par GRDF, qui gère le réseau gazier et les interventions techniques.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Engie ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à un contrat d’électricité chez Engie est gratuite. Toutefois, l'ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur choisi. Le prix dépend du type de compteur (électronique, électromécanique ou Linky) et de l’intervention (standard, express ou urgente). Par exemple, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte environ 30,37 € TTC (tarif 2024). En cas d’intervention express ou urgente, les frais sont plus élevés.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en novembre 2025.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, souscrire un contrat de gaz chez Engie est gratuit. Toutefois, l’ouverture du compteur de gaz est payante : ces frais sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, quel que soit le fournisseur choisi. Le montant dépend du type d’intervention (ouverture standard, express, urgente) et du compteur (classique ou Gazpar). Ces frais figurent sur la première facture de gaz envoyée par Engie, puis sont reversés à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en novembre 2025.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En général, les frais de mise en service des compteurs d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que, pour une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais lorsqu’il souscrit un nouveau contrat d’énergie à son nom. Si le propriétaire occupe lui-même le logement, il les paiera directement.
Exception : si l’électricité ou le gaz sont inclus dans les charges (par exemple en chauffage collectif), le locataire ne gère pas le contrat d’énergie. Dans ce cas, c’est le propriétaire ou le syndic qui règle les frais de mise en service.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque l’on emménage et qu’on souscrit un nouveau contrat chez Engie, il faut généralement payer des frais d’ouverture de compteur. Cela concerne tous les ménages, sauf une catégorie : ceux qui bénéficient du chèque énergie. Ces ménages sont totalement exemptés de ces frais lors de la mise en service, que ce soit pour l'électricité ou le gaz.
Concrètement, si vous utilisez un chèque énergie pour régler une partie de vos factures Engie, vous ne paierez pas les frais liés à l’ouverture du compteur lors de votre arrivée dans le logement.
Suis-je éligible au chèque énergie Engie et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Vous n’êtes pas obligé de passer par le fournisseur historique. Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur, car c’est le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui fixe ces coûts.
Le prix au kWh et l’abonnement annuel varient selon les fournisseurs. C’est donc le bon moment pour comparer les différentes offres disponibles et choisir celle qui correspond le mieux à votre budget.
- Vous pouvez ouvrir votre compteur chez n’importe quel fournisseur.
- Les frais de mise en service sont identiques partout.
- Les tarifs et conditions dépendent du contrat choisi.
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Engie
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Engie ?
Oui, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’Engie, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement. Le compteur doit être mis à votre nom pour que votre consommation soit bien facturée. Sans cette démarche, vous risquez une coupure à tout moment, par exemple quand l’ancien occupant résilie son propre contrat.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, il faut payer des frais d’ouverture de compteur à chaque déménagement. Chaque logement possède son propre compteur et, lors d’un changement d’adresse, le nouveau résident doit obligatoirement souscrire un nouveau contrat d’énergie. Cette démarche entraîne systématiquement la facturation de frais de mise en service, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, même si le compteur reste ouvert ou n’a pas été coupé entre deux occupants.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur continue de fonctionner et aucune intervention n’est requise. Ce changement est automatique, sans coupure, ni déplacement d’un technicien. Votre fourniture d’énergie reste assurée tout au long de la transition, sans frais d’ouverture de compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
