Wekiwi : présentation, offres et tarifs

💲 Tarifs ⭐ Avis clients ✏️ Souscrire

Wekiwi est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, présent en France depuis 2018, qui propose des offres d'électricité et de gaz uniques et sur mesure. Il se distingue par son approche en ligne axée sur des forfaits modifiables et des coûts compétitifs, favorisant des interactions numériques pour bénéficier de tarifs avantageux.

Les avis clients sur Wekiwi

1.5 /5

Note moyenne basée sur 845 avis

Les avis Wekiwi

Notes actualisées en décembre 2024.

Liste des avantages

• Prix fixes, garantis sans augmentation
• Électricité à prix réduits par rapport aux tarifs réglementés
• Offres sur mesure, adaptables à la consommation
• Engagement 100% en ligne pour des tarifs compétitifs
• Premier fournisseur à proposer des forfaits en électricité

Liste des inconvénients

• Pas d'électricité verte ou de gaz vert
• Pas le plus compétitif pour le gaz
• Service client en ligne uniquement pour garder les tarifs réduits
• Fournisseur encore peu connu
• Note moyenne faible sur les avis clients

Les offres et tarifs d'électricité de Wekiwi

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

SIMPLE ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE 1.5 sur 5 - 839 avis	Offre à prix fixe 100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 111 € Economies estimées 21.5 €		09 72 12 59 73 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024
WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE 1.5 sur 5 - 839 avis	Offre à prix fixe 100% en ligne Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 127 € Economies estimées 5.2 €		09 72 12 59 73 Souscrire en ligne	Vérifié le 18/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Wekiwi propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers en France. Voici une liste à jour des principales offres disponibles :

1. wekiWEB électricité prix fixe : Cette offre propose une électricité à prix fixes sur une durée d'un an, avec un abonnement 100% en ligne. Le prix du kWh en option Base est de 0,2408 €. Cette offre inclut une réduction de 4% par rapport au tarif réglementé de l'électricité.
2. Simple électricité prix fixe : Également une offre à prix fixes pour une durée d'un an, accessible 100% en ligne. Le prix du kWh en option Base est de 0,2064 €, ce qui est moins cher de 16% par rapport au tarif réglementé de l'électricité.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Wekiwi est Simple électricité prix fixe, avec un prix du kWh de 0.2064€ et un prix de l'abonnement de 152.1€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1328€. Cela représente une économie annuelle de 258€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Simple électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 18/11/2024

• En bref, Wekiwi propose les offres d'électricité ci-dessous :
• Offre wekiWEB électricité prix fixe
• Offre Simple électricité prix fixe

Les offres et tarifs de gaz de Wekiwi

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

SIMPLE GAZ PRIX FIXE 1.5 sur 5 - 839 avis	Offre à prix fixe 100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 150 € un surcoût de 1.3 €		09 72 12 59 73 Souscrire en ligne	Vérifié le 08/11/2024
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE 1.5 sur 5 - 839 avis	Offre à prix fixe 100% en ligne Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 169 € un surcoût de 19.9 €		09 72 12 59 73 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2024

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Wekiwi propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers :

1. wekiWEB gaz prix fixe, à prix fixe sur une année, présente un coût de consommation annuel moyen de 1734 €, soit une augmentation de +15% par rapport au prix repère du gaz. L'offre nécessite un engagement 100% en ligne, cela implique des interactions digitales pour tout service client.
2. Simple gaz prix fixe propose un prix également fixe sur une année avec un coût annuel moyenne de 1549 €, ce qui représente une augmentation de +3% sur le prix de référence du gaz. Cette offre repose aussi sur une gestion complètement en ligne.

L'offre de gaz la moins chère de Wekiwi est Simple gaz prix fixe, avec un prix du kWh de 0.1138€ et un prix de l'abonnement de 274.09€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1805€. Cela représente un surcoût de 16€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Simple gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 08/11/2024

• En bref, Wekiwi propose les offres de gaz ci-dessous :
• Offre wekiWEB gaz prix fixe
• Offre Simple gaz prix fixe

Le service client Wekiwi

📞 Numéro du service client :
09 72 12 59 73

✏️ Numéro de souscription :
01 86 76 11 58

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

15 rue des Halles
75001 PARIS

📍 Adresse du siège social :

15 rue des Halles
75001 Paris

Pour contacter le service client du fournisseur Wekiwi, plusieurs options sont à votre disposition :

• Par téléphone au 09 72 12 59 73 pour les particuliers, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
• Pour les professionnels, contactez le 09 70 26 70 50.
• Adressez un email à [email protected].
• Utilisez le formulaire disponible sur l'Espace Client.
• Par courrier à l'adresse suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Wekiwi

Comment ouvrir mon compteur avec Wekiwi ?

Pour mettre en service votre compteur avec Wekiwi, il vous suffit de souscrire un abonnement. Contactez le service de souscription par téléphone au 01 86 76 11 58. Pensez à résilier votre contrat à votre ancienne adresse. Les frais associés à l'ouverture du compteur apparaîtront sur votre première facture et seront reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité et coordonnées du titulaire
• Adresse du logement concerné
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Wekiwi ?

Si vous envisagez de résilier votre contrat d’énergie avec Wekiwi, la démarche est plutôt simple grâce à l'absence d'engagement en France. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, aucune action n'est nécessaire de votre part. Il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et celui-ci se chargera de la résiliation auprès de Wekiwi. Vous pouvez choisir parmi des options comme Engie ou TotalEnergies, disponibles via les plateformes dédiées.

En cas de déménagement, il est indispensable de contacter le service client de Wekiwi pour demander la résiliation du contrat. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 72 12 59 73, ou par email à [email protected]. Pensez à le faire avant de quitter les lieux pour éviter toute facturation supplémentaire. Cette procédure garantit une transition sans encombre, laissant l'esprit tranquille pour se concentrer sur votre nouveau départ.

Gérer mon abonnement Wekiwi

Payer une facture Wekiwi

Wekiwi offre plusieurs options pour le paiement de ses factures d'énergie. Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire via l'espace client en ligne
• Virement bancaire
• Chèque

Wekiwi est le premier fournisseur à proposer des forfaits “sur mesure” pour l'énergie en France. Les clients peuvent contacter le service client en ligne pour bénéficier de tarifs réduits. En cas de dépassement du forfait, les kWh consommés au-delà sont facturés au tarif “hors forfait”. Les clients ont la possibilité de changer de forfait à tout moment pour s'adapter à leur consommation. Les offres de Wekiwi sont principalement gérées en ligne, offrant ainsi une gestion simplifiée et des prix compétitifs grâce à un service entièrement numérique.

Comprendre ma facture d'électricité Wekiwi

Lorsque vous recevez votre facture d'électricité chez Wekiwi, elle se divise en plusieurs composants clés. Premièrement, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation d'énergie. Celle-ci dépend du nombre de kilowattheures (kWh) que vous avez utilisés. Ensuite, il y a la part abonnement, une partie fixe que vous payez chaque mois pour le maintien de votre contrat et du raccordement au réseau.

Enfin, il y a les taxes et contributions. Ces frais sont imposés par les pouvoirs publics et sont identiques quel que soit votre fournisseur d'énergie. Ils comprennent la Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA), la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE) et la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Ces éléments ne sont pas négociables.

Comprendre ces trois éléments est essentiel pour choisir le meilleur fournisseur d'électricité. Pour un gros consommateur, un tarif du kWh avantageux est crucial. Pour un petit consommateur, il est préférable de veiller au prix de l'abonnement. Cela peut faire une différence significative sur le montant final de votre facture.

À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Wekiwi

Comprendre la facture de gaz chez Wekiwi, c'est découvrir ses trois composantes essentielles. D'abord, la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation en kWh. Ensuite, la part abonnement, la charge fixe mensuelle que vous devez payer. Enfin, les taxes et contributions, des frais obligatoires imposés par l'État.

Deux paramètres influencent directement votre coût : la classe de consommation et la zone tarifaire. La première fait baisser le prix du kWh si votre consommation est élevée, mais augmente l'abonnement. La seconde impacte le prix du gaz selon votre position géographique par rapport à une zone de distribution.

Chez Wekiwi, ces éléments forment la structure de votre facture. Chaque partie joue un rôle clé dans le chiffre final que vous voyez. Il est donc stratégique de connaître votre classe de consommation et votre zone tarifaire pour mieux gérer votre budget énergétique.

À jour en octobre 2024 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client Wekiwi

Wekiwi propose un espace client en ligne qui se révèle comme un véritable tableau de bord pour ses abonnés. Cet espace donne la possibilité de suivre de près sa consommation énergétique, offrant ainsi un meilleur contrôle sur ses dépenses. En quelques clics, il est possible de consulter, télécharger et régler ses factures, tout en profitant d'une gestion fluide et intuitive du contrat. Voici quelques fonctionnalités clés :

• Suivre sa consommation
• Consulter, télécharger et payer les factures en ligne
• Modifier certaines informations du contrat
• Retrouver ses documents contractuels
• Résilier son contrat

En savoir plus sur Wekiwi

Wekiwi, fournisseur d'énergie, a débarqué en France en juin 2018 après ses expansions en Italie et Suisse. Il propose des offres novatrices d'électricité et de gaz, notamment avec des forfaits “sur mesure”. Pour bénéficier de leurs tarifs avantageux, il est essentiel de prioriser le contact en ligne avec le service client, car toute interaction par téléphone entraîne la perte de la réduction digitale.

Il offre des tarifs sous forme de “forfait”, avec des réductions pour les kWh inclus. En cas de dépassement, le surplus est facturé à un tarif “hors forfait”, similaire aux pratiques dans la téléphonie mobile. Il est flexible en permettant aux clients de changer de forfait selon leurs besoins énergétiques.

Wekiwi propose plusieurs options pour les particuliers et les professionnels. Pour l'électricité, les offres incluent "wekiWEB électricité prix fixe" et "Simple électricité prix fixe" pour les particuliers et des forfaits spécifiques pour les professionnels. Pour le gaz, ils offrent "wekiWEB gaz prix fixe" pour les particuliers ainsi que des solutions dédiées aux professionnels.

Le service client de Wekiwi est joignable par téléphone, spécialement pour les professionnels au 09 70 26 70 50, et les particuliers au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Le siège social est situé à Paris. Les clients peuvent également utiliser un formulaire disponible en ligne sur leur espace client pour tout contact.