Les coordonnées de Wekiwi
Téléphone
09 70 26 70 50
Lun–Ven 08:30–12:30 et 13:30–17:30
Adresse postale
15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Chat en ligne
Depuis l'espace client
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 09 70 26 70 50 Lun–Ven 08:30–12:30 et 13:30–17:30 |
| [email protected] | |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 15 rue des Halles, 75001 Paris, France |
| Chat | Depuis l'espace client |
Comment contacter Wekiwi pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Wekiwi
Pour souscrire un contrat chez Wekiwi, contactez directement le service client du fournisseur au <strong>09 70 26 70 50</strong> (Lun–Ven 08:30–12:30 et 13:30–17:30). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire de Wekiwi
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat de Wekiwi directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Wekiwi
Le numéro de téléphone Wekiwi
Le numéro du service client de Wekiwi est le 09 70 26 70 50 (Lun–Ven 08:30–12:30 et 13:30–17:30). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Wekiwi par e-mail à l'adresse : [email protected].
Wekiwi propose également un chat en ligne accessible depuis l'espace client ou le site officiel du fournisseur.
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Wekiwi, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Wekiwi
15 rue des Halles, 75001 Paris, France
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Wekiwi
L'espace client de Wekiwi permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Wekiwi pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Wekiwi pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Wekiwi pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de Wekiwi, la première étape est de contacter le service client au <strong>09 70 26 70 50</strong>. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Taux de saisine du Médiateur de l'énergie
Source : rapport annuel du Médiateur national de l'énergie. Voir les avis clients
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Wekiwi mais le gestionnaire de réseau compétent. Wekiwi est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Wekiwi sur les réseaux sociaux
Wekiwi est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
