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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire une offre d’énergie chez Wekiwi, il suffit de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet souscription.wekiwi.fr. Pour toute question ou assistance lors de la souscription, contactez le service de souscription au 09 88 81 30 08 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10h à 18h. Wekiwi propose principalement des offres 100% en ligne et des forfaits personnalisés.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h (appel non surtaxé). Lors de l'appel, il faut préparer les informations nécessaires comme l'adresse du logement, la relève de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique si besoin.
Attention, la souscription par téléphone chez Wekiwi fait perdre la remise digitale le mois où le contact a lieu.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d’un déménagement avec Wekiwi, il faut bien distinguer deux types de souscription. En cas de changement de fournisseur à la même adresse, la résiliation est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.
En revanche, lors d’un déménagement, c’est au client de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse ; une étape supplémentaire indispensable, car chaque logement possède son propre compteur et point de livraison.
- Pour mettre en place un contrat d’électricité ou de gaz Wekiwi pour son nouveau logement, il est possible de contacter le service de souscription au 09 70 26 70 50 ou bien d’utiliser le formulaire prévu à cet effet sur le site du fournisseur.
- Une fois le nouveau contrat souscrit, il est nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse pour arrêter la facturation sur ce point de livraison. Cette démarche de résiliation s’effectue auprès de votre fournisseur actuel (qu’il s’agisse de Wekiwi ou d'un autre fournisseur).
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Avec Wekiwi, aucun frais de souscription n’est à prévoir pour un simple changement de fournisseur : la démarche est totalement gratuite, quel que soit votre contrat actuel. Une occasion d’effectuer la transition sans coût supplémentaire si vous restez dans le même logement.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont appliqués. Ils couvrent la mise en service du compteur, orchestrée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, ces frais sont prélevés pour le compte d’Enedis, tandis que pour le gaz ils sont reversés à GRDF. Ces montants figurent sur votre toute première facture, puis sont intégralement transférés aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Lors d'une souscription chez Wekiwi, certains documents et informations sont nécessaires pour finaliser votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici la liste à prévoir :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (disponible sur une ancienne facture ou auprès de votre gestionnaire de réseau).
- La relève de compteur récente afin d’établir votre consommation de départ.
- Les informations sur le titulaire du contrat et l’adresse de fourniture.
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
2280 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
2280 avis
|
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2280 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2280 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
|
|
Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2280 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1426 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Si vous changez d'avis après avoir souscrit chez Wekiwi, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la validation du contrat. Pendant cette période, la résiliation est possible sans aucuns frais.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste gratuite et possible à tout moment. Seuls les consommations et abonnements déjà engagés jusqu'à la résiliation effective seront dus.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation du contrat Wekiwi lors d’un changement de fournisseur : l’activation est généralement rapide et sans interruption de service. Elle peut être effective immédiatement ou sous quelques jours. La loi impose un délai maximum de 21 jours à partir de la demande.
En cas de déménagement : l’activation dépend de la mise en service du compteur. Prévoir 24 h avec un compteur Linky ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France, selon les données publiées en avril 2026. Ce chiffre permet de situer Wekiwi parmi les fournisseurs de taille moyenne du marché de l’énergie.
