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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, la démarche se fait en ligne sur le site officiel www.wekiwi.fr. Aucun numéro spécial n’est dédié à la souscription ; tout se passe sur internet. Wekiwi propose principalement des offres 100 % en ligne, avec un système de forfaits ajustables selon la consommation et la possibilité de gérer entièrement son contrat depuis l’espace client digital.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h (prix d'un appel local). Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires, comme l'adresse du logement, le relevé du compteur et le RIB, afin de faciliter l'inscription.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription chez le fournisseur Wekiwi peut se faire facilement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de Wekiwi afin de compléter le formulaire de souscription.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Wekiwi lors d’un déménagement diffère d’un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut résilier son contrat lié à l’ancienne adresse, ce qui n’est pas nécessaire en cas de changement de fournisseur à la même adresse. Ainsi, le déménagement requiert une étape supplémentaire.
Voici les démarches à suivre pour déménager un contrat d’électricité ou de gaz avec Wekiwi :
- Pour souscrire à une offre Wekiwi destinée à votre nouveau logement, contactez le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50 ou rendez-vous sur le site internet de Wekiwi pour souscrire en ligne, si disponible.
- Il est indispensable de résilier l’ancien contrat d’énergie de votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel. Cela permet de clôturer la facturation liée à l’ancienne adresse et d’éviter toute mauvaise surprise après votre départ.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Wekiwi ne génère aucun frais de souscription : la démarche est entièrement gratuite si vous quittez votre actuel fournisseur d’énergie.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, une opération réalisée par les gestionnaires de réseau.
Sur le réseau électrique, c’est Enedis qui facture cette prestation, tandis que pour le gaz, le montant est prélevé par GRDF. Cette somme apparaîtra directement sur votre première facture Wekiwi, mais elle est reversée aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, vous devrez fournir certains documents essentiels pour finaliser votre contrat et permettre une mise en service rapide. Voici la liste des documents à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures ou auprès de votre gestionnaire de réseau
- Un relevé du ou des index de consommation au moment de l’emménagement ou de la souscription
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 1.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 18.7 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2275 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1421 votes)
- Selectra : 1.49/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Wekiwi. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous n'aurez à régler que la part d’abonnement et d’énergie consommée jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation lors d’un changement de fournisseur : Le contrat Wekiwi est activé sans délai fixe, généralement dans les jours suivant la souscription, sans coupure d’énergie. La loi impose que l’activation se fasse au maximum sous 21 jours à compter de la demande.
Activation lors d’un déménagement : La mise en service du compteur d’énergie doit être réalisée. Ce délai est de 24 h avec un compteur Linky communicant, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France (chiffre communiqué début 2026). Cette donnée permet de situer le fournisseur parmi les acteurs de taille modeste sur le marché français de l’électricité et du gaz.
