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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi, rendez-vous directement sur le site internet de Wekiwi à l'adresse souscription.wekiwi.fr. Vous pouvez également joindre le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des offres “forfait” 100% en ligne, avec une gestion digitale privilégiée et un programme de parrainage avantageux.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h. Préparez les informations nécessaires sur le logement (adresse, relevé de compteur, RIB pour le prélèvement) afin de faciliter la procédure.
Il est important de noter qu'en choisissant la souscription par téléphone, la remise digitale habituellement appliquée lors d'une souscription en ligne sera perdue pour le mois en cours.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lorsqu’on déménage, la gestion du contrat d’énergie n’est pas la même que lors d’un changement de fournisseur. En effet, une démarche de déménagement nécessite non seulement de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, mais aussi de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Dans le cadre d’un simple changement de fournisseur sans déménagement, le client n’a pas à gérer la résiliation : le nouvel opérateur s’occupe intégralement du transfert.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour un déménagement chez Wekiwi :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Prenez contact avec le service de souscription Wekiwi au 09 70 26 70 50 ou optez pour la souscription en ligne si vous souhaitez gérer l’ouverture de votre contrat à distance.
- Résilier le contrat du logement quitté : Pour arrêter la facturation à votre ancienne adresse, il faut résilier le contrat lié à ce logement. Cette démarche se fait auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit Wekiwi ou un autre opérateur.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre Wekiwi est une démarche sans aucun coût : la souscription est entièrement gratuite dans ce cas. L’utilisateur n’a donc aucuns frais à débourser, il bénéficie d’une transition simple d’un opérateur à l’autre.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il faudra prévoir des frais de mise en service. La mise en service consiste à ouvrir le compteur d’électricité ou de gaz dans le nouveau logement.
Cette opération est effectuée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais correspondants apparaissent directement sur la première facture éditée par Wekiwi, mais ils sont ensuite reversés aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, certains documents et informations sont nécessaires pour que votre contrat soit mis en place rapidement :
- Le relevé du compteur (électricité ou gaz) au moment de la souscription
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
- L’adresse complète du logement concerné
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, email, téléphone)
- La date souhaitée pour le démarrage du contrat
- Le code de parrainage (si vous souhaitez bénéficier de l’offre de parrainage)
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
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|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2275 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1421 votes)
- Selectra : 1.49/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après avoir souscrit chez Wekiwi. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà engagés jusqu'à la date de fin du contrat restent dus.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation de contrat chez Wekiwi lors d'un changement de fournisseur : l’activation est généralement immédiate ou effectuée en quelques jours, sans interruption de fourniture. La loi prévoit un délai maximum de 21 jours à partir de la demande.
En cas de déménagement : il faut prévoir le temps de mise en service du compteur. Comptez 24 heures avec un compteur Linky, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France. Ce chiffre a été communiqué pour l’année 2024 et ne distingue pas entre clients particuliers et professionnels.
