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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, rendez-vous directement sur le site de souscription dédié : souscription.wekiwi.fr. En cas de question, contactez le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des forfaits électricité et gaz 100 % en ligne, avec gestion digitale et changement de forfait à tout moment.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h (prix d’un appel local).
Un conseiller vous accompagnera dans la souscription, mais il est important de noter que si vous contactez Wekiwi par téléphone, vous ne pourrez pas bénéficier de la remise digitale sur le mois en cours.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription chez le fournisseur Wekiwi peut se faire facilement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de Wekiwi afin de compléter le formulaire de souscription.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lorsque vous prévoyez un déménagement, il est essentiel de distinguer la différence avec un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, vous devez impérativement résilier l’ancien contrat afin de stopper la facturation à votre ancienne adresse.
À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, la démarche de résiliation n’est pas nécessaire : votre nouveau fournisseur s’en charge pour vous automatiquement.
Voici les étapes à suivre pour un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz chez Wekiwi :
- Souscrire à un nouveau contrat : pour votre nouvelle adresse, vous pouvez contacter le service de souscription Wekiwi via le 09 70 26 70 50 ou remplir le formulaire disponible sur leur site.
- Résilier l’ancien contrat : contactez le fournisseur rattaché à l’ancien logement, que ce soit Wekiwi ou un autre fournisseur, et informez-les de votre départ pour stopper toute facturation sur cette adresse.
Il est primordial de ne pas négliger la résiliation lors d’un déménagement : sans cette étape, vous restez redevable des consommations sur l’ancien compteur jusqu’à régularisation de la situation.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription chez Wekiwi est totalement gratuite si vous changez simplement de fournisseur. Aucun frais de dossier ou de changement n’est exigé, ce qui permet de profiter des offres en toute liberté.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ils correspondent à la prestation de mise en service du compteur.
Cette opération technique est menée par les gestionnaires de réseau – Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz. Les frais sont ajoutés à la première facture du client, puis transférés directement au distributeur concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, voici les documents essentiels à fournir :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures ou sur le compteur
- Vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse de consommation, téléphone, e-mail
- L’index de consommation du compteur au moment de la souscription si demandé
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.1 sur 5 -
1854 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.1 sur 5 -
1854 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.1 sur 5 -
1854 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 1.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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LOU GAZ
3.1 sur 5 -
1854 avis
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 18.7 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.12/5 sur un total de 1854 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1418 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 853 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Si vous changez d’avis après avoir souscrit chez Wekiwi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, la résiliation du contrat est gratuite et sans motif particulier.
Une fois les 14 jours passés, vous pouvez toujours résilier à tout moment et sans frais. Vous devrez seulement payer l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
L’activation d’un contrat Wekiwi lors d’un changement de fournisseur se fait généralement sans délai : le contrat prend effet en quelques jours, souvent immédiatement, et sans coupure d’énergie.
La loi prévoit un délai maximal de 21 jours à compter de votre demande.
En cas de déménagement, il faut attendre la mise en service du compteur : 24 h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1ᵉʳ janvier 2025. Ce chiffre place Wekiwi parmi les fournisseurs de taille modeste sur le marché de l'énergie.
