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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de remplir le formulaire de souscription directement sur le site Internet à l’adresse souscription.wekiwi.fr. Il est aussi possible de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose notamment des forfaits sur mesure, 100% en ligne.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations relatives au logement ainsi qu'un relevé d'identité bancaire pour faciliter la souscription. À noter que contacter le service par téléphone entraîne la perte de la remise digitale sur le mois concerné.
Souscrire Wekiwi en ligne
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d’un déménagement chez Wekiwi, il faut suivre des démarches spécifiques. En effet, la procédure est différente d’un simple changement de fournisseur. Lors d'un déménagement, il est impératif de résilier un contrat pour l'ancienne adresse, alors qu'en cas de changement de fournisseur sans changement de logement, la résiliation se fait automatiquement, prise en charge par le nouveau fournisseur.
Voici les démarches à suivre pour un déménagement avec Wekiwi :
- Souscrire à un nouveau contrat en appelant le service de souscription Wekiwi au 09 70 26 70 50 ou en effectuant la démarche directement en ligne. Cette étape permet d’alimenter la nouvelle adresse dès votre arrivée et d’éviter toute coupure d’énergie.
- Procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse. Cette démarche met fin à toute facturation du logement quitté. La demande de résiliation doit impérativement se faire auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Wekiwi ou d’un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Chez Wekiwi, la souscription à une offre d’énergie est entièrement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. Le client n’a aucun frais à régler à l’ouverture du contrat pour l’électricité ou le gaz, tout est totalement pris en charge.
Cependant, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, assurée par les gestionnaires de réseau.
C’est Enedis pour le réseau électrique, et GRDF pour le gaz, qui effectuent cette prestation. Le montant apparaît sur la première facture émise par Wekiwi, puis est reversé intégralement à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire chez Wekiwi, il est nécessaire de préparer quelques documents essentiels afin de compléter votre dossier rapidement en ligne. Voici la liste des informations à fournir :
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur récent (électricité et/ou gaz)
- Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
- Adresse email valide pour la gestion du compte et des factures en ligne
- Ancien fournisseur et numéro de contrat (en cas de changement)
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
113 € un surcoût de 5.2 € |
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Vérifié le 2026-02-26 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
125 € un surcoût de 16.9 € |
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Vérifié le 2026-02-26 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2271 avis
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Mensualité estimée
145 € un surcoût de 4.1 € |
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Vérifié le 2026-02-26 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2271 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 24.2 € |
|
|
Vérifié le 2026-02-26 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2271 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1418 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 853 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Si vous changez d'avis après votre souscription chez Wekiwi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat sans frais.
Après ce délai, il reste possible de résilier à tout moment et sans pénalité. Seuls les services effectivement consommés (part énergie et abonnement jusqu'à la date de résiliation) seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation lors d’un changement de fournisseur : La mise en service du contrat Wekiwi s’effectue généralement sans coupure, de façon immédiate à quelques jours. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
Activation lors d’un déménagement : Si le compteur doit être ouvert, le délai dépend du type d’appareil : environ 24h pour un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France, d’après les dernières données disponibles au 1er janvier 2025.
