Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, il suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne ou de joindre le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi se distingue par des forfaits d’énergie 100 % en ligne et ajustables.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Lors de l'appel, il convient de préparer les informations relatives à son logement (adresse complète, relevé de compteur, relevé d'identité bancaire, point de livraison pour l'électricité ou point de comptage et d'estimation pour le gaz). L'inscription peut également être réalisée en ligne sur le site de Wekiwi.
Souscrire Wekiwi en ligne
Il est possible de souscrire une offre Wekiwi directement en ligne en quelques minutes. Pour démarrer la procédure de souscription, il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous et de remplir le formulaire dédié.
Souscrire en ligne chez Wekiwi
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la gestion de votre contrat Wekiwi diffère d’un simple changement de fournisseur. Dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de résilier l’abonnement lié à l’ancien logement, puis d’en ouvrir un pour le nouveau domicile. Lors d'un changement de fournisseur, la résiliation est prise en charge automatiquement, sans action de votre part.
Le processus de déménagement d’un contrat chez Wekiwi se déroule en deux étapes distinctes : la souscription pour le nouveau logement et la résiliation pour le précédent. Voici comment procéder :
- Souscrire à un contrat Wekiwi électricité ou gaz pour le nouveau domicile. La demande se fait en ligne ou par téléphone au 01 86 76 11 58.
- Résilier l’ancien contrat afin de clôturer la facturation à la précédente adresse. Cette étape doit être réalisée auprès du fournisseur concerné (Wekiwi ou un autre).
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription chez Wekiwi s’avère totalement gratuite lors d’un simple changement de fournisseur : aucun frais ne viendra alourdir votre facture. Ce processus, rapide et dématérialisé, permet de profiter des offres Wekiwi sans débourser un centime à l’ouverture du contrat.
En cas de déménagement, il faut toutefois prévoir des frais de mise en service. Cette prestation d’mise en service, qui consiste à déverrouiller votre compteur, est obligatoirement réalisée par les gestionnaires de réseaux : Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz.
Ces frais, non spécifiques à Wekiwi, apparaissent automatiquement sur la première facture. Le montant réglé est ensuite directement reversé aux gestionnaires du réseau, afin de rémunérer la prestation technique d'ouverture du compteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juillet 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est essentiel de fournir plusieurs informations et documents lors de la demande en ligne. Voici les principaux éléments à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur vos anciennes factures
- La date souhaitée de début de contrat
- Vos coordonnées complètes (adresse, e-mail, téléphone)
- Le relevé de compteur au moment du changement de fournisseur (si disponible)
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose une seule offre d'électricité pour les particuliers, appelée Aurore Électricité. Cette offre est globalement nettement plus chère que le tarif réglementé, avec des prix en moyenne environ 24% au-dessus du TRV. Il n'y a pas de réduction particulière par rapport au tarif réglementé, et l'intérêt économique de l'offre reste très limité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AURORE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
847 avis
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Mensualité estimée
133 € un surcoût de 23.8 € |
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Vérifié le 04/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
L’offre gaz la moins chère de Wekiwi pour les particuliers est Lou Gaz : un prix du kWh fixé à 0,1354 € et un abonnement annuel de 319,91 €, soit un budget annuel moyen de 1836 €. Cette offre reste 22 % plus chère que le prix repère du gaz, représentant un surcoût annuel de 330 € par rapport à ce dernier.
Wekiwi ne propose pas d’autres offres de gaz pour les particuliers. Son offre Lou Gaz est unique parmi ses tarifs résidentiels.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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LOU GAZ
1.5 sur 5 -
847 avis
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Mensualité estimée
178 € un surcoût de 32.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Les avis des clients sur le fournisseur Wekiwi sont globalement très contrastés, avec une note globale de 3.36/5. Alors que la plateforme Trustpilot affiche une note élevée, la note sur Selectra est nettement plus basse, ce qui révèle d'importantes divergences d'expériences selon les utilisateurs. Voici les notes détaillées :
- Trustpilot : 4.5/5
- Selectra : 1.5/5
- Note globale calculée : 3.36/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Après avoir souscrit chez Wekiwi, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter et annuler le contrat, sans aucun frais.
Une fois ce délai passé, vous pouvez toujours résilier à tout moment et sans pénalité. Seules les consommations et l’abonnement déjà utilisés jusqu’à la date de résiliation restent à payer.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Changement de fournisseur : avec Wekiwi, le contrat d'énergie s'active généralement sous quelques jours après la demande. La loi impose un délai maximal de 21 jours. L’activation est sans coupure et peut parfois être immédiate selon le moment de la souscription.
Déménagement : l’ouverture du compteur prend 24h avec un compteur Linky (communication à distance). Pour un compteur classique, prévoyez jusqu’à 5 jours ouvrés pour la mise en service.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 en France, d’après les dernières données disponibles.
