Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, il suffit de se rendre directement sur le site internet dédié à la souscription : souscription.wekiwi.fr. Pour toute question ou pour souscrire par téléphone, contactez le service de souscription au 09 88 81 30 08 (du lundi au vendredi, 10h-18h). Wekiwi propose des offres 100 % en ligne et forfaitaires, ajustables à tout moment.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Lors de la souscription, des informations telles que l'adresse du logement, le numéro de PDL ou PCE et un RIB pour le prélèvement seront demandées.
Le fait de souscrire par téléphone fait perdre le bénéfice de la remise digitale, qui nécessite une gestion 100% en ligne du contrat. Souscrire via le site web reste possible pour bénéficier de cette remise.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription à une offre Wekiwi se fait directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi afin de compléter le formulaire de souscription disponible.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lorsqu’un particulier emménage dans un nouveau logement, il doit distinguer deux situations : le déménagement et le changement de fournisseur. Dans le cadre d’un déménagement, il est impératif de résilier le contrat attaché à l’ancienne adresse pour éviter toute facturation indue.
À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : le nouveau fournisseur s’en charge directement.
- Souscrire à une offre Wekiwi pour le nouveau logement : il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50. Il est également possible d’effectuer la souscription directement en ligne sur le site de Wekiwi.
- Résilier l’ancien contrat d’électricité ou de gaz : cette étape permet de mettre fin à la facturation de l’ancienne adresse. La résiliation doit être demandée auprès de l’ancien fournisseur, qu’il s’agisse de Wekiwi ou d’un autre.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription à une offre Wekiwi est gratuite dès lors qu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur d’énergie. Aucun coût ne vous sera imputé si vous quittez votre ancien fournisseur pour rejoindre Wekiwi.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Le montant de ces frais apparaît sur la première facture éditée par Wekiwi, mais il est ensuite reversé intégralement aux distributeurs de réseau concernés, sans surcoût de la part du fournisseur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de fournir les documents suivants :
- Une adresse email valide pour la gestion du contrat et de l’espace client
- Le relevé du compteur (relevé d’index de consommation)
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
852 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3.3 € |
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Vérifié le 02/12/2025 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
852 avis
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Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
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Vérifié le 02/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
1.5 sur 5 -
852 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2 € |
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Vérifié le 02/12/2025 |
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LOU GAZ
1.5 sur 5 -
852 avis
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Mensualité estimée
161 € un surcoût de 18.2 € |
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Vérifié le 02/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.31/5 sur un total de 2269 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.4/5 (sur 1417 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 852 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Toute souscription chez Wekiwi bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous changez d’avis durant ce délai, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat d’énergie.
Après ces 14 jours, il reste possible de résilier à tout moment et sans frais. Vous devrez simplement régler l’énergie et l’abonnement correspondant à la période utilisée avant la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d'une souscription chez Wekiwi pour une adresse déjà alimentée, l'activation du contrat d'énergie est généralement immédiate ou effective sous quelques jours. La continuité de fourniture est garantie, sans coupure.
Conformément à la réglementation, le délai d'activation ne peut en aucun cas dépasser 21 jours à compter de la demande du client.
Déménagement : pour un nouveau logement, il faut compter le délai de mise en service du compteur, soit 24 h avec un compteur Linky communicant, ou jusqu'à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1ᵉʳ janvier 2025. Ce fournisseur, arrivé sur le marché français en 2018, s’adresse principalement aux particuliers et propose des offres d’électricité et de gaz avec un fonctionnement 100 % en ligne.
