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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès de Wekiwi, rendez-vous directement sur le site internet https://www.wekiwi.fr/. La souscription peut aussi se faire par téléphone au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des forfaits “sur mesure” et gère la majorité des démarches en ligne.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Wekiwi par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription Wekiwi au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h (prix d’un appel local). Il est à noter qu’en passant par ce canal, la remise digitale proposée pour la gestion 100 % en ligne ne s’applique pas pendant le mois de l’appel.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d'une souscription d’énergie, il est essentiel de distinguer le changement de fournisseur du déménagement. Un changement de fournisseur s'effectue à la même adresse : il n’est pas nécessaire de résilier le contrat en cours. Le nouveau fournisseur prend automatiquement le relais.
En revanche, le déménagement implique une étape supplémentaire : il faut résilier son contrat pour mettre fin à la fourniture d’énergie à l’ancienne adresse. Cette démarche vous évite de continuer à payer la consommation d’un logement quitté.
- Souscrire un contrat Wekiwi pour la nouvelle adresse : Contactez le service de souscription Wekiwi au 09 70 26 70 50 ou utilisez leur site web pour ouvrir un contrat électricité ou gaz à votre nouvelle adresse.
- Résilier l’ancien contrat : Il faut impérativement contacter votre fournisseur actuel (qu’il s’agisse de Wekiwi ou d’un autre) pour mettre fin à l’abonnement de votre ancien logement et ainsi interrompre toute facturation liée à celui-ci.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Chez Wekiwi, la souscription n’entraîne aucuns frais si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie. Ce processus est sans engagement, rapide et totalement gratuit pour le consommateur.
Dans le cas d’un déménagement, il faut cependant prévoir des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Leur montant apparaît sur votre première facture Wekiwi, puis est reversé directement aux gestionnaires de réseau, sans majoration de la part de Wekiwi.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin que le fournisseur puisse établir et activer votre contrat dans les meilleurs délais. Voici la liste des principales informations et justificatifs à préparer :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, afin d’identifier le logement concerné
- Les coordonnées précises du logement (adresse complète, étage, éventuellement nom de l’ancien occupant)
- Le relevé des compteurs (électricité et/ou gaz) à la date souhaitée de début de contrat
- Votre adresse e-mail et un numéro de téléphone pour recevoir les documents contractuels et accéder à votre espace client en ligne
- Votre code de parrainage le cas échéant, si vous souhaitez bénéficier de la remise dédiée
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2275 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1421 votes)
- Selectra : 1.49/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Wekiwi. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Seuls les services déjà consommés (énergie utilisée et abonnement jusqu’à la résiliation) vous seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez Wekiwi, l’activation du contrat est généralement immédiate ou réalisée sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, il faut prévoir la mise en service du compteur : sous 24h si vous disposez d’un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour les compteurs traditionnels.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte aujourd’hui plus de 30 000 clients en France. Ce chiffre est issu des dernières données disponibles début 2026.
