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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, rendez-vous directement sur le site internet souscription.wekiwi.fr. Il est également possible d’appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des forfaits personnalisables gérés principalement en ligne, avec un système de remise digitale sous condition d’utilisation des services digitaux.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. L’opération consiste à fournir les informations nécessaires (coordonnées, adresse du logement, numéro de compteur) à l’opérateur, qui effectue alors la création du contrat d'électricité ou de gaz selon la formule choisie.
À noter : en choisissant cette méthode de souscription, un client ne bénéficie pas de la réduction digitale appliquée aux souscriptions effectuées entièrement en ligne ou par email.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Changer de fournisseur n’est pas la même chose que de gérer un déménagement. Lors d’un simple changement de fournisseur, il suffit de souscrire un nouveau contrat, sans résilier le précédent : le nouveau fournisseur gère la bascule.
Avec un déménagement, le titulaire doit résilier le contrat lié à l’ancienne adresse, puis souscrire un abonnement pour le nouveau logement. Cette étape supplémentaire évite d’être facturé pour un logement déjà quitté.
- Souscription d’un contrat pour le nouveau logement Pour déménager son contrat chez Wekiwi, il faut contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50. Il est aussi possible de remplir un formulaire en ligne si disponible.
- Résilier l’ancien contrat Il est impératif de clôturer le contrat de l’ancien logement pour stopper toute facturation à cette adresse. Cette résiliation se fait auprès du fournisseur actuel (Wekiwi ou concurrent).
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription à une offre Wekiwi est entièrement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucune somme ne vous sera demandée dans ce cas : la démarche de changement est totalement sans frais pour l’usager.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, attendez-vous à devoir régler des frais de mise en service. Ces sommes correspondent à la mise en service de votre compteur.
L’intervention est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. C’est pourquoi le montant apparaît sur votre première facture, mais il est ensuite reversé à ces gestionnaires par Wekiwi.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Lors de la souscription d’un contrat chez Wekiwi, il vous sera demandé de fournir certains documents essentiels pour finaliser l’ouverture de votre compteur d’énergie. Voici les principaux éléments à préparer :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé d’index du compteur (électricité ou gaz), notamment en cas de déménagement
- Les coordonnées complètes du logement (adresse précise)
- Le nom de l’ancien occupant ou le numéro de contrat précédent (facultatif mais recommandé pour accélérer la procédure)
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
|
|
Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2275 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1421 votes)
- Selectra : 1.49/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Wekiwi. Durant ce laps de temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais et sans justification.
Au-delà des 14 jours, il reste possible de résilier votre contrat à tout moment, toujours sans frais. Vous ne paierez que les consommations et l'abonnement dus jusqu'à la validation de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation du contrat Wekiwi lors d’un changement de fournisseur : l’activation est généralement immédiate à quelques jours après la souscription. Cela se fait sans coupure d’énergie. Par la loi, ce délai ne peut jamais excéder 21 jours après votre demande.
Cas d’un déménagement : la mise en service du compteur prend 24h avec un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique. Pensez à anticiper votre demande.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France (chiffres 2024). Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz principalement destinées aux particuliers, avec une gestion 100% en ligne.
