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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur ou de contacter le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose des offres d’électricité et de gaz 100 % en ligne avec un système de forfaits “sur mesure”, ajustables selon la consommation.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.
En contactant Wekiwi par téléphone, la remise digitale n'est pas applicable pour le mois concerné. Toutes les informations nécessaires sur l’offre ou la souscription pourront être obtenues lors de cet appel.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Avant d'entamer un déménagement avec un fournisseur comme Wekiwi, il est essentiel de comprendre la différence avec un changement de fournisseur.
Dans le cadre d’un déménagement, il faut nécessairement résilier le contrat lié à l’ancienne adresse, puis en ouvrir un nouveau au nouveau logement. À l’inverse, changer de fournisseur à la même adresse n’exige aucune action de résiliation côté client : c’est le nouveau fournisseur qui prend tout en charge.
Voici comment procéder pour un déménagement avec Wekiwi :
- Souscrire au nouveau contrat d'énergie : Contactez le service de souscription Wekiwi en appelant le 09 70 26 70 50. Vous pouvez aussi utiliser le site web de Wekiwi pour une demande en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : Résilier un contrat auprès de votre fournisseur actuel est indispensable afin de mettre fin à la facturation de l’ancienne adresse. Cette démarche doit toujours être réalisée lors d'un changement d’adresse, même si votre fournisseur reste le même.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription d'un contrat d'énergie chez Wekiwi est entièrement gratuite lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur. Aucun frais ne s'appliquera donc si vous souhaitez quitter votre fournisseur actuel pour rejoindre Wekiwi, la procédure étant aussi simple que sans coût caché.
Toutefois, dans le cadre d'un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais sont liés à la prestation dite de mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Les frais sont alors facturés par Enedis pour les compteurs d’électricité, ou GRDF pour le gaz. Concrètement, ils apparaissent sur la première facture du client Wekiwi, mais sont reversés intégralement aux distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de fournir certains documents afin de finaliser votre contrat. Voici la liste des principaux éléments à préparer :
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé de compteur récent
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Votre adresse email et un numéro de téléphone valide
- Votre adresse exacte du logement concerné par le contrat
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2275 avis
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2275 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1421 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Après votre souscription chez Wekiwi, vous avez 14 jours pour vous rétracter gratuitement. Ce délai légal vous permet d’annuler la démarche sans pénalité et sans justification à apporter.
Au-delà de ces 14 jours, vous pouvez aussi résilier votre contrat Wekiwi à tout moment, sans frais. Vous n’aurez à régler que la consommation et l’abonnement dus jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation lors d’un changement de fournisseur : Pour un changement vers Wekiwi, votre contrat est activé rapidement, généralement sous quelques jours, sans coupure d’alimentation. La loi impose un délai maximum de 21 jours après votre demande.
Activation lors d’un déménagement : La mise en service dépend du compteur : 24 h pour un Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France (données mars 2026). Ce chiffre concerne l’ensemble de ses contrats pour l’électricité et le gaz.
