Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Infos & Souscription
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, il suffit de compléter le formulaire de souscription en ligne sur le site du fournisseur. Toutes les démarches s’effectuent exclusivement sur internet. Wekiwi propose des offres 100% en ligne avec une gestion simplifiée et la possibilité d’adapter son forfait selon sa consommation. Toute demande par téléphone fait perdre la remise digitale accordée.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 72 12 59 73. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires, comme l’adresse du logement, le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, ainsi que les coordonnées bancaires pour le paiement, afin de faciliter la procédure d’ouverture du contrat.
Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Souscrire Wekiwi en ligne
Il est possible de souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi directement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire dédié sur la page suivante :
Souscrire en ligne chez Wekiwi
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, la démarche pour l’électricité ou le gaz diffère d’un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut obligatoirement résilier le contrat lié à votre ancien logement. Ce n’est pas utile lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse.
Voici comment effectuer un déménagement chez Wekiwi :
- Souscrire au nouveau contrat : Appelez le service de souscription Wekiwi au 01 86 76 11 58, ou effectuez la souscription en ligne pour votre future adresse.
- Résilier l’ancien contrat : Pensez à résilier votre contrat d’électricité ou de gaz pour l’ancienne adresse auprès de votre fournisseur actuel. Cela met un terme à la facturation de l’ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
La souscription chez Wekiwi est entièrement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur d’énergie. Aucun frais ne sera facturé au client pour le passage de son contrat chez Wekiwi.
Cependant, en cas de déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, qui est assurée exclusivement par les gestionnaires de réseau et non par Wekiwi.
La prestation d'ouverture du compteur sera donc facturée par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le montant apparaît sur la première facture Wekiwi avant d’être reversé intégralement à ces distributeurs du réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en juin 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Wekiwi, les principaux documents à fournir sont les suivants :
- Le relevé d’index du compteur au moment de la souscription ou de l’emménagement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose une seule offre d'électricité pour les particuliers. Celle-ci fonctionne sur un système de forfaits “sur mesure”, mais est nettement plus chère que le tarif réglementé, sans réduction particulière. Pour bénéficier du meilleur tarif, il est nécessaire de gérer toutes ses démarches exclusivement en ligne. Globalement, l’offre se montre peu compétitive sur le plan du prix par rapport au TRV.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE
1.5 sur 5 -
844 avis
|
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Mensualité estimée
129 € un surcoût de 19.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
La principale offre de gaz de Wekiwi pour les particuliers est wekiWEB gaz prix fixe, une formule 100% en ligne à prix fixe durant 1 an. Son prix est de 0,1374 €/kWh avec un abonnement annuel de 305,17 €. Le budget annuel pour un foyer moyen s’élève à 1 844 €, soit +22 % par rapport au prix repère (1 510 €), ce qui ne permet aucune économie par an.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE
1.5 sur 5 -
844 avis
|
|
Mensualité estimée
179 € un surcoût de 33 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Les avis sur le fournisseur Wekiwi sont très partagés, avec une note globale de 3.36/5. Les retours clients font état d’expériences souvent difficiles, principalement sur la clarté des offres et la gestion du service client, même si certains relèvent des économies notables. Parmi les plateformes d’avis, les notes sont les suivantes :
- Trustpilot : 4.5/5
- Selectra : 1.5/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Après votre souscription chez Wekiwi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat d’énergie sans frais et sans justification.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalités. Vous devrez simplement régler l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez Wekiwi, l’activation du contrat est généralement immédiate ou peut prendre quelques jours, sans coupure d’énergie. Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours après la demande du client.
En cas de déménagement, le temps nécessaire dépend du compteur : comptez 24h avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur traditionnel.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France au 1er janvier 2025, selon ses données légales récentes.
