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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Pour souscrire une offre d’énergie chez Wekiwi, il suffit d’effectuer la démarche directement sur le site internet du fournisseur ou de contacter le service de souscription au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Wekiwi propose principalement des forfaits d’électricité et de gaz personnalisables, adaptés aux particuliers.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08 du lundi au vendredi entre 10h et 18h (prix d’un appel local). Il est important de noter qu’en contactant Wekiwi par téléphone lors de la souscription, la remise digitale ne sera pas appliquée pour le mois concerné.
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Wekiwi peut se faire directement sur son site internet. Pour souscrire, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi et suivre les instructions prévues pour la création d’un contrat.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, souscrire un contrat d’électricité ou de gaz implique des démarches particulières. La différence majeure avec un changement de fournisseur classique sans changer d’adresse, c’est qu’il faut clôturer le contrat lié à l’ancienne adresse.
Ainsi, pour un changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de résilier : le nouveau fournisseur s’en charge. Avec un déménagement, vous devez penser à la résiliation de l’ancien contrat pour éviter toute facturation sur votre ancien logement.
- Souscrire chez Wekiwi pour votre nouvelle adresse : vous pouvez appeler le service de souscription au 09 70 26 70 50, ou compléter le formulaire disponible en ligne sur le site de Wekiwi.
- Pensez à résilier l’ancien contrat : Cette démarche est obligatoire, que vous soyez déjà chez Wekiwi ou chez un concurrent. Elle mettra fin à toute facturation sur votre ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Bonne nouvelle : chez Wekiwi, la souscription est entièrement gratuite si vous décidez simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais d’accès ou de dossier ne s’applique dans ce cas précis.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Plus concrètement, ces frais sont facturés par Enedis pour l’électricité, et par GRDF pour le gaz. Le montant de l’opération apparaît sur la première facture émise par Wekiwi, qui reverse ensuite la somme aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire chez Wekiwi, il est nécessaire de transmettre certaines informations et documents essentiels afin de valider votre contrat d'électricité ou de gaz. Voici les éléments à fournir :
- Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz (index de consommation au moment de l’entrée dans le logement)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place des prélèvements automatiques
- Vos coordonnées complètes (adresse, téléphone, email)
- La date souhaitée de début du contrat
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PIERRE ÉLECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
2280 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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AURORE ÉLECTRICITÉ
3.3 sur 5 -
2280 avis
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Mensualité estimée
118 € un surcoût de 10.6 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GUSTAVE GAZ
3.2 sur 5 -
2280 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
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LOU GAZ
3.2 sur 5 -
2280 avis
|
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Mensualité estimée
165 € un surcoût de 19.8 € |
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Vérifié le 2026-04-08 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2280 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5 (sur 1426 votes)
- Selectra : 1.49/5 (sur 854 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Tous les clients Wekiwi disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat gratuitement, sans justification.
Passé ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans frais de pénalité. Vous devrez simplement régler votre consommation réelle (part énergie et abonnement) jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Changement de fournisseur : Lors d’un changement pour Wekiwi, l’activation du contrat se fait généralement en quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : Le délai dépend du compteur : 24h avec un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique, selon l’intervention du gestionnaire réseau.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte actuellement plus de 30 000 clients en France. Ce chiffre reflète leur base de clients résidentiels et professionnels à la date d’avril 2026.
