Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Wekiwi ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Wekiwi, il suffit de se rendre sur le site internet dédié à la souscription : souscription.wekiwi.fr. Pour toute question sur la souscription, il est possible de joindre le service commercial au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 10h à 18h. Wekiwi est le premier fournisseur en France à proposer des forfaits “sur mesure” pour l'énergie.
Souscrire Wekiwi par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 88 81 30 08, disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h (prix d’un appel local). Lors de l’appel, il convient de préparer les informations nécessaires comme l’adresse du logement, un relevé de compteur, un RIB et, si disponible, le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz).
Souscrire Wekiwi en ligne
La souscription à une offre Wekiwi se fait directement en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur Wekiwi afin de compléter le formulaire de souscription disponible.
Souscrire Wekiwi en cas de déménagement
Avant d’entamer les démarches chez Wekiwi, il est essentiel de bien distinguer les cas de déménagement et de changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut penser à résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse, ce qui n’est pas nécessaire lors d’un changement de fournisseur à la même adresse.
Avec un simple changement de fournisseur, le nouveau prestataire s’occupe de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de l’offre précédente. Au contraire, pour un déménagement, il revient au client de séparer complètement les contrats liés aux deux logements.
- Souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz Wekiwi pour la nouvelle adresse. Vous pouvez contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 26 70 50.
- Mettre fin au contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Pour résilier un contrat, il faut contacter le fournisseur d’énergie, que ce soit Wekiwi ou un autre, afin de clôturer toute facturation à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Wekiwi ?
Chez Wekiwi, la souscription à une offre est entièrement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie. Aucune facturation ni droit d’entrée ne sera appliqué dans ce cas : la procédure se fait sans frais pour le client, tout en garantissant la continuité du service sans coupure.
Cependant, dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Cette prestation, appelée également mise en service, correspond à l’ouverture du compteur et n’est pas facturée par Wekiwi, mais par les gestionnaires de réseau.
Ces frais sont alors perçus par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ils apparaissent sur la première facture émise par Wekiwi, qui les reverse ensuite intégralement aux gestionnaires réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Wekiwi
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Wekiwi, il est nécessaire de fournir un certain nombre d'informations et de documents spécifiques à votre logement et à votre installation. Voici la liste des documents à préparer :
- Un relevé d’identifiant de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé de compteur récent (électricité et/ou gaz)
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre adresse exacte du logement concerné par la souscription
- Votre adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion en ligne du contrat
Quelles sont les offres de Wekiwi disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Wekiwi propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Pierre Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PIERRE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
853 avis
|
|
Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3.3 € |
|
|
Vérifié le 02/12/2025 |
|
AURORE ÉLECTRICITÉ
1.5 sur 5 -
853 avis
|
|
Mensualité estimée
119 € un surcoût de 10.9 € |
|
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Wekiwi propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gustave Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GUSTAVE GAZ
1.5 sur 5 -
853 avis
|
|
Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2 € |
|
|
Vérifié le 02/12/2025 |
|
LOU GAZ
1.5 sur 5 -
853 avis
|
|
Mensualité estimée
161 € un surcoût de 18.2 € |
|
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Wekiwi avant de souscrire
Wekiwi a une note globale de 3.25/5 sur un total de 2273 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Wekiwi sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.4/5 (sur 1417 votes)
- Selectra : 1.5/5 (sur 853 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Wekiwi
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Wekiwi ?
Vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours après votre souscription chez Wekiwi pour changer d’avis : dans ce cas, la rétractation est possible sans aucun frais.
Même après ce délai de 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations et l’abonnement utilisés jusqu’à la date de résiliation resteront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat Wekiwi soit actif ?
Activation lors d’un changement de fournisseur : Chez Wekiwi, la mise en service du contrat d’énergie après un simple changement de fournisseur est presque immédiate : le contrat débute généralement sans interruption, sous 1 à 2 jours. Le délai légal maximal ne peut dépasser 21 jours après la demande du client.
En cas de déménagement : la mise en service dépend du compteur. Compteur Linky : activation sous 24h. Compteur classique : jusqu’à 5 jours ouvrés.
Pas de coupure à prévoir lors d’un changement de fournisseur. Des délais plus longs sont possibles en cas de déménagement pour la mise en service technique.
Combien de clients sont chez Wekiwi actuellement ?
Le fournisseur Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1ᵉʳ janvier 2025, d’après les dernières données disponibles.
