Résiliation Wekiwi : comment résilier Wekiwi en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Wekiwi lors d’un déménagement, il suffit d’en faire la demande depuis votre espace client en ligne ou par email à [email protected]. Vous pouvez également envoyer un courrier à Wekiwi, 15 rue des Halles, 75001 Paris. Si vous changez de fournisseur sans déménager, le nouveau fournisseur gère la résiliation à votre place. Pour toute question, contactez le service client Wekiwi au 09 70 26 70 50.

Résilier Wekiwi dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est primordiale pour s'assurer d'avoir de l'électricité ou du gaz dès votre arrivée. Vous pouvez la réaliser chez la plupart des fournisseurs, dont Wekiwi, dès 6 semaines avant le jour J.

Il est conseillé d'anticiper et de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, la mise en service du compteur nécessite un certain délai d'intervention des techniciens Enedis.

Si votre logement est équipé d'un compteur Linky communicant, la mise en service est rapide : 1 jour. Si le compteur n'est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Profitez de votre déménagement pour choisir le fournisseur qui vous convient. Vous pouvez ouvrir un contrat chez Wekiwi, ou en profiter pour comparer et changer de fournisseur facilement.

Etape 2 : résilier le contrat Wekiwi jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation sur votre ancienne adresse une fois les lieux quittés.

Vous pouvez anticiper cette procédure en indiquant à l’avance la date exacte de votre déménagement (qui sera alors la date effective de résiliation), ou effectuer la démarche le jour-même du départ. Cette démarche est simple et totalement gratuite.

Pour résilier un contrat chez Wekiwi, il suffit de contacter le fournisseur : par téléphone au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h, par mail à [email protected], ou par courrier à Wekiwi, 15 rue des Halles, 75001 Paris.

Il est aussi possible de faire la demande via le formulaire de contact disponible dans votre espace client. Attention : contacter Wekiwi par téléphone entraîne la perte de la remise digitale pour le mois en cours.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Wekiwi est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne s’applique, quel que soit votre motif de départ ou la date de votre demande.

Après votre résiliation, Wekiwi vous enverra une facture de résiliation sous un délai de 1 à 4 semaines. Cette facture reprend uniquement vos consommations réelles ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture du contrat.

Il n’y a jamais de frais ou pénalités ajoutés sur cette facture. Son paiement confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Wekiwi.

Pour la régler, plusieurs moyens de paiement existent : prélèvement automatique, chèque ou espèces. Vous trouverez toutes les instructions de paiement directement sur votre facture, ainsi que dans votre Espace Client.

En cas de besoin ou de question, contactez le service client de Wekiwi par email à [email protected] ou via le formulaire de l’Espace Client. Veillez à remettre votre contrat à zéro avant de souscrire ailleurs.

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Wekiwi pour changer de fournisseur d’énergie, c’est très simple : pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches et résilie automatiquement votre contrat Wekiwi à votre place. La transition se fait sans coupure, sans frais et sans intervention technique sur le compteur.

Pensez tout de même à relever votre compteur le jour du changement pour une facturation au plus juste. Vous recevrez ensuite une facture de clôture de la part de Wekiwi avec votre solde final.

Tous les contacts de Wekiwi pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Wekiwi ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Wekiwi pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 26 70 50
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 15 rue des Halles, 75001 Paris

Modèle de lettre de résiliation Wekiwi

Résiliation chez Wekiwi : procédure et alternatives

La résiliation de votre contrat Wekiwi est simple : vous pouvez la demander par téléphone au 09 70 26 70 50 ou par e-mail à [email protected]. La demande par e-mail ou téléphone a exactement la même valeur légale qu’une lettre recommandée. Vous gardez donc vos droits, quelle que soit la méthode utilisée.

Pour ceux qui préfèrent la voie classique, il reste possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse postale de Wekiwi : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Voici un modèle de lettre à personnaliser :

Demander une rétractation à Wekiwi

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Wekiwi dans les 14 jours calendaires suivant la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation, notamment pour les contrats conclus à distance (en ligne ou par téléphone).

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Wekiwi de sa décision, sans avoir à donner de justification ni payer de frais. Le client peut utiliser le formulaire dédié ou envoyer un courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Wekiwi en 2026 ?

En 2026, Wekiwi propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Pierre Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 15.18 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Wekiwi propose une offre compétitive avec Gustave Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 16.92 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.