- Étape 1 : souscrire un contrat Octopus Energy au 09 77 55 80 30 ou en ligne ;
- Frais compteur Linky : 1,78 € (activation à distance sous 24 h) ;
- Frais compteur classique : 32,40 € (intervention Enedis sous 5 jours ouvrés) ;
- Frais compteur gaz : 22,34 € (standard, intervention GRDF sous 5 jours) ;
- Documents : adresse complète, numéro de PRM/PCE, RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : anticiper de 5 jours minimum avant l'emménagement.
Comment ouvrir un compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire chez Octopus Energy passe principalement par le site internet ou par téléphone au 09 77 55 80 30. Le fournisseur britannique mise sur un parcours digital ultra-fluide, alimenté par sa plateforme technologique Kraken — le même moteur IA qui gère 70 millions de comptes dans le monde. La souscription en ligne prend quelques minutes : choix de l’offre, saisie du PDL, validation du RIB.
Ce qui distingue Octopus Energy : le service client est régulièrement cité parmi les meilleurs du marché, avec des appels pris en moins d’une minute et des e-mails traités en 6,2 heures ouvrées en moyenne. Le fournisseur a été élu fournisseur de l’année 2024 et 2025 par l’INMA. Avec plus de 750 000 clients en France (650 000 en électricité, 100 000 en gaz), Octopus Energy est passé du statut de nouvel entrant à celui d’acteur majeur en à peine trois ans.
Quels sont les délais d'ouverture de compteur avec Octopus Energy ?
Délais de mise en service de l'électricité
Octopus Energy ne bénéficie d’aucun traitement préférentiel auprès d’Enedis : les délais de mise en service sont strictement identiques à ceux de n’importe quel fournisseur. Compteur Linky : mise en service sous 24 heures sans déplacement de technicien. Compteur classique : 5 jours ouvrés en procédure standard.
L’avantage d’Octopus réside dans la vitesse de traitement de la souscription en interne. La plateforme Kraken automatise une grande partie du processus, ce qui réduit le risque de retard administratif. Pour un simple changement de fournisseur (sans déménagement), le basculement est quasi instantané — le nouveau contrat prend effet à la date convenue, sans interruption de fourniture. En cas d’emménagement, prévoir une semaine d’avance reste prudent, surtout si le compteur n’est pas un Linky.
| Type de compteur | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur Linky (standard) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique (standard) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique (express) | 24 h à 48 h | 76,16 € |
Tarifs Enedis en vigueur en juin 2026.
Délais de mise en service du gaz
Pour le gaz, les délais dépendent du type de compteur et de l'état de l'installation. Avec un compteur Gazpar actif, l'activation peut se faire à distance. Pour un compteur fermé ou ancien, l'intervention d'un technicien GRDF est nécessaire.
| Type de mise en service | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Standard (avec ou sans déplacement) | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 1 à 2 jours ouvrés | 71,70 € |
| Urgente | Le jour même | 172,00 € |
Tarifs GRDF en vigueur en juin 2026.
Combien coûte l'ouverture d'un compteur avec Octopus Energy ?
Octopus Energy ne facture aucun frais de mise en service de son côté. Les contrats sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Les seuls frais incombent à Enedis pour l’ouverture physique ou à distance du compteur :
- Linky standard : 1,66 € TTC ;
- Compteur classique standard : 30,37 € TTC ;
- Express : 71,40 € TTC ;
- Urgence : 141,92 € TTC.
Octopus se distingue en revanche par son mécanisme de Cagnotte éco-conso, qui récompense financièrement les économies d’énergie réalisées. Le service Opti’Compteur promet en moyenne 26 € d’économies en 2 mois en optimisant la puissance souscrite. Des avantages post-souscription qui compensent l’absence de bonus d’entrée et qui fidélisent intelligemment la base installée.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais ?
Les frais de mise en service sont à la charge de l'occupant du logement, c'est-à-dire le locataire dans la majorité des cas. Si les charges d'énergie sont incluses dans le loyer, c'est le propriétaire ou le syndic qui prend en charge ces frais.
Comment ne pas payer les frais de mise en service ?
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient automatiquement déduits. Le chèque énergie peut également servir à régler les factures d'énergie.
Annonce - Selectra partenaire d'Octopus Energy.
Quels documents pour ouvrir un compteur avec Octopus Energy ?
Octopus Energy a simplifié la liste des documents nécessaires au strict minimum :
- PDL (Point de Livraison, 14 chiffres) : identifiable sur une facture précédente, sur le compteur Linky ou via l’application du gestionnaire de réseau ;
- Dernier index de consommation : transmis automatiquement si le logement dispose d’un Linky ;
- RIB ou IBAN : pour le prélèvement automatique.
La plateforme Kraken vérifie les informations en temps réel pendant la souscription — en cas d’erreur sur le PDL, le système alerte immédiatement le client. Octopus Energy ne demande ni justificatif de domicile, ni copie de pièce d’identité. Tout se fait en ligne, sans impression ni envoi postal. Le fournisseur propose également un outil de recherche de PDL intégré au parcours de souscription, particulièrement utile lors d’un premier emménagement.
Numéro, rue, code postal et ville du nouveau logement.
Point de référence mesure du compteur électrique ou <a href="/compteur/gazpar/pce" class="text-primary underline hover:no-underline">PCE</a> pour le gaz.
Pour la mise en place du prélèvement automatique des factures.
Index actuel du compteur (sauf compteur communicant Linky/Gazpar).
Quelle offre Octopus Energy choisir pour ouvrir son compteur ?
Octopus Energy propose 7 offres actives, toutes en électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt :
- Eco-conso Fixe : prix HT fixe 2 ans avec Cagnotte éco-conso intégrée ;
- Intelligent Octopus : offre connectée qui optimise automatiquement la consommation selon les prix du marché ;
- Octopus Go : heures creuses étendues pour recharge de véhicule électrique ;
- Octopus Drive Pack : offre VE complète avec borne de recharge incluse ;
- OctoTempo : tarification tempo-like pour les consommateurs flexibles ;
- Gaz Fixe : gaz à prix bloqué ;
- Eco-conso Elec & Gaz Fixe : formule duale électricité + gaz.
Avec 750 000 clients français et une note Selectra de 4,42/5 (526 avis), Octopus Energy s’est imposé comme le fournisseur tech de référence. La plateforme Kraken, le concept Fan Club (tarifs réduits près des parcs éoliens partenaires) et le service Opti’Compteur dessinent un modèle résolument tourné vers l’innovation — loin du simple revendeur de kWh.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30
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Classement par prix · , Toulouse · juin 2026 · Économies calculées par rapport .
Peut-on ouvrir son compteur avec un autre fournisseur que Octopus Energy ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire auprès de n'importe quel fournisseur d'énergie pour ouvrir son compteur. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur. Les frais de mise en service restent strictement identiques (fixés par Enedis et GRDF), seuls les tarifs de l'énergie diffèrent.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans engagement. Vous conservez le même compteur, le même réseau de distribution et la même qualité d'énergie. Seul le nom du fournisseur sur la facture change.
FAQ : ouverture de compteur avec Octopus Energy
Pour ouvrir un compteur, souscrivez un contrat d'énergie auprès de Octopus Energy en appelant le 09 77 55 80 30 ou en ligne. Octopus Energy transmet la demande à Enedis/GRDF qui procède à la mise en service technique du compteur.
La souscription est gratuite. Les frais de mise en service sont fixés par Enedis : 1,78 € pour un compteur Linky (standard), 32,40 € pour un compteur classique, 76,16 € en express. Pour le gaz, les frais GRDF sont de 22,34 € (standard) à 172 € (urgence). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Avec un compteur Linky, la mise en service se fait à distance sous 24 heures. Pour un compteur classique, un technicien Enedis intervient sous 5 jours ouvrés. Des options express (24-48 h) et urgence (jour même) sont disponibles moyennant un surcoût.
Oui, même si l'électricité est encore active, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sans contrat, Enedis peut couper l'alimentation à tout moment. Avec un compteur Linky, la mise en service est quasi instantanée et coûte 1,78 €.
Non. Lors d'un changement de fournisseur sans déménagement, aucune ouverture de compteur n'est nécessaire. Le compteur reste actif, il n'y a aucune intervention technique, aucune coupure et aucun frais de mise en service.
Vous aurez besoin de l'adresse exacte du logement, du numéro de PRM (compteur électrique) ou PCE (gaz), d'un RIB et de l'index du compteur si possible.