- Étape 1 : souscrire un contrat Octopus Energy au 09 77 55 80 30 ou en ligne ;
- Frais compteur Linky : 1,80 € (activation à distance sous 24 h) ;
- Frais compteur classique : 32,69 € (intervention Enedis sous 5 jours ouvrés) ;
- Frais compteur gaz : 22,55 € (standard, intervention GRDF sous 5 jours) ;
- Documents : adresse complète, numéro de PRM/PCE, RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : anticiper de 5 jours minimum avant l'emménagement.
Comment ouvrir un compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire chez Octopus Energy passe par le site internet ou par téléphone au 09 77 55 80 30. Le fournisseur mise sur un parcours entièrement numérique, adossé à sa plateforme Kraken : le moteur qui gère près de 70 millions de comptes dans le monde. En ligne, la souscription tient en quelques minutes : choix de l'offre, saisie du PDL, validation du RIB. Trois offres font exception et se souscrivent uniquement par téléphone : Intelligent Octopus, Octopus Go et le Drive Pack.
Ce qui distingue Octopus, c'est l'aval du parcours. Le fournisseur s'engage à traiter les demandes écrites sous 48 heures ouvrées, a été élu fournisseur de l'année 2024 et 2025 par l'INMA. Avec plus de 600 000 clients en France en un peu plus de trois ans, il est passé du statut de nouvel entrant à celui d'acteur installé.
Quels sont les délais d'ouverture de compteur avec Octopus Energy ?
Délais de mise en service de l'électricité
Le délai de mise en service chez Octopus Energy est celui d'Enedis, gestionnaire du réseau de distribution, et il ne dépend donc pas du fournisseur choisi. Un compteur communicant permet une activation à distance, sans déplacement de technicien ; un compteur classique impose l'intervention et allonge le délai. Les durées applicables et leur tarif figurent au catalogue des prestations d'Enedis, dont la version en vigueur est publiée sur enedis.fr.
L'avantage se situe en amont, dans le traitement du dossier : la plateforme Kraken automatise une bonne partie de la souscription, ce qui limite les allers-retours administratifs. Pour un simple changement de fournisseur, sans déménagement, le basculement ne provoque aucune interruption et ne coûte rien : le contrat prend effet à la date convenue et Octopus se charge de résilier le précédent. En cas d'emménagement, s'y prendre une semaine à l'avance reste la précaution la plus sûre, surtout si le logement n'a pas de compteur communicant.
| Type de compteur | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur Linky (standard) | 24 h | 1,80 € |
| Compteur classique (standard) | 5 jours ouvrés | 32,69 € |
| Compteur classique (express) | 24 h à 48 h | 76,84 € |
Tarifs Enedis en vigueur en septembre 2026.
Délais de mise en service du gaz
Pour le gaz, les délais dépendent du type de compteur et de l'état de l'installation. Avec un compteur Gazpar actif, l'activation peut se faire à distance. Pour un compteur fermé ou ancien, l'intervention d'un technicien GRDF est nécessaire.
| Type de mise en service | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Standard (avec ou sans déplacement) | 5 jours ouvrés | 22,55 € |
| Express | 1 à 2 jours ouvrés | 72,35 € |
| Urgente | Le jour même | 173,56 € |
Tarifs GRDF en vigueur en septembre 2026.
Combien coûte l'ouverture d'un compteur avec Octopus Energy ?
Octopus Energy ne facture aucun frais de mise en service ni pénalité de résiliation. Les seuls montants dus reviennent à Enedis, gestionnaire du réseau de distribution, au titre de l'ouverture du compteur : ils sont identiques quel que soit le fournisseur choisi et figurent au catalogue des prestations d'Enedis, dont la version en vigueur est consultable sur enedis.fr. Leur montant dépend du type de compteur et du délai demandé, une activation à distance sur compteur communicant coûtant nettement moins cher qu'une intervention en urgence.
Le fournisseur ne propose pas de prime de bienvenue : ses avantages se déclenchent après la souscription. La Cagnotte convertit en euros les efforts de sobriété, les éco-sessions récompensent la consommation décalée et Opti'Compteur ajuste gratuitement la puissance souscrite, 6 500 foyers y ayant gagné 26 € en moyenne sur deux mois. C'est une logique de fidélisation plutôt que d'appel, ce qui change la façon de comparer : l'écart se mesure sur la durée du contrat, pas à la souscription.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais ?
Les frais de mise en service sont à la charge de l'occupant du logement, c'est-à-dire le locataire dans la majorité des cas. Si les charges d'énergie sont incluses dans le loyer, c'est le propriétaire ou le syndic qui prend en charge ces frais.
Comment ne pas payer les frais de mise en service ?
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient automatiquement déduits. Le chèque énergie peut également servir à régler les factures d'énergie.
Quels documents pour ouvrir un compteur avec Octopus Energy ?
Octopus Energy a réduit la liste des pièces au strict nécessaire :
- Le PDL (Point de Livraison, 14 chiffres), lisible sur une facture précédente, sur le compteur Linky ou via l'application du gestionnaire de réseau ;
- Le dernier index de consommation, transmis automatiquement si le logement dispose d'un Linky ;
- Un RIB ou IBAN, le prélèvement automatique étant le mode de paiement par défaut.
La plateforme Kraken contrôle les informations en temps réel pendant la souscription : une erreur de PDL est signalée immédiatement. Aucun justificatif de domicile ni copie de pièce d'identité n'est réclamé, et rien n'est à imprimer ni à envoyer par la poste. Un outil de recherche de PDL est intégré au parcours, ce qui dépanne lors d'un premier emménagement. Deux exceptions à connaître : les offres véhicule électrique exigent un compteur Linky et votre accord pour la collecte des données de consommation au pas de 30 minutes.
Numéro, rue, code postal et ville du nouveau logement.
Point de référence mesure du compteur électrique ou <a href="/compteur/gazpar/pce" class="text-primary underline hover:no-underline">PCE</a> pour le gaz.
Pour la mise en place du prélèvement automatique des factures.
Index actuel du compteur (sauf compteur communicant Linky/Gazpar).
Quelle offre Octopus Energy choisir pour ouvrir son compteur ?
Octopus Energy commercialise 10 offres actives, dont toute l'électricité est 100 % verte et française :
- Eco Fixe 2 ans : prix hors taxes figés 24 mois, en option Base ou heures pleines / heures creuses ;
- Eco Fixe Base et 2 saisons : la même mécanique, avec une option heures creuses 2 saisons dont l'été est le moins cher ;
- Intelligent Octopus : recharges de voiture pilotées depuis l'application et garanties à 0,08 € TTC/kWh ;
- Octopus Go : heures creuses facturées moitié moins cher que les heures pleines ;
- Octopus Drive Pack : recharges illimitées à domicile pour un forfait mensuel ;
- OctoTempo : six niveaux de prix selon la saison et la couleur du jour ;
- Gaz Fixe : kWh hors taxes calé 3 % sous le prix repère d'août 2026 ;
- Eco Fixe 2 ans + Gaz Fixe, Eco Fixe Base et 2 saisons + Gaz Fixe et OctoTempo + Gaz Fixe : les trois formules duales, avec cagnotte commune.
Avec plus de 600 000 clients français et des notes élevées sur les trois plateformes d'avis qui le référencent, Octopus Energy s'est installé sur le marché français en un peu plus de trois ans. Entre la plateforme Kraken, le Fan Club qui réserve une électricité moins chère aux riverains d'un parc éolien partenaire et Opti'Compteur, le modèle tient davantage de l'éditeur de services que du simple revendeur de kWh.
Aucune offre ne correspond à ce filtre.
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30
Annonce — Service Selectra partenaire d'Octopus Energy pour une sélection d'offres.
Classement par prix · , Toulouse · septembre 2026 · Économies calculées par rapport . Tarifs TTC vérifiés le 9 septembre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra.
Peut-on ouvrir son compteur avec un autre fournisseur que Octopus Energy ?
Oui, il est tout à fait possible de souscrire auprès de n'importe quel fournisseur d'énergie pour ouvrir son compteur. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur. Les frais de mise en service restent strictement identiques (fixés par Enedis et GRDF), seuls les tarifs de l'énergie diffèrent.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d'énergie et sans engagement. Vous conservez le même compteur, le même réseau de distribution et la même qualité d'énergie. Seul le nom du fournisseur sur la facture change.
FAQ : ouverture de compteur avec Octopus Energy
Pour ouvrir un compteur, souscrivez un contrat d'énergie auprès de Octopus Energy en appelant le 09 77 55 80 30 ou en ligne. Octopus Energy transmet la demande à Enedis/GRDF qui procède à la mise en service technique du compteur.
La souscription est gratuite. Les frais de mise en service sont fixés par Enedis : 1,80 € pour un compteur Linky (standard), 32,69 € pour un compteur classique, 76,84 € en express. Pour le gaz, les frais GRDF sont de 22,55 € (standard) à 172 € (urgence). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Avec un compteur Linky, la mise en service se fait à distance sous 24 heures. Pour un compteur classique, un technicien Enedis intervient sous 5 jours ouvrés. Des options express (24-48 h) et urgence (jour même) sont disponibles moyennant un surcoût.
Oui, même si l'électricité est encore active, vous devez souscrire un contrat à votre nom. Sans contrat, Enedis peut couper l'alimentation à tout moment. Avec un compteur Linky, la mise en service est quasi instantanée et coûte 1,80 €.
Non. Lors d'un changement de fournisseur sans déménagement, aucune ouverture de compteur n'est nécessaire. Le compteur reste actif, il n'y a aucune intervention technique, aucune coupure et aucun frais de mise en service.
Vous aurez besoin de l'adresse exacte du logement, du numéro de PRM (compteur électrique) ou PCE (gaz), d'un RIB et de l'index du compteur si possible.