Ouverture du compteur avec Octopus Energy : frais et démarches en 2026
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Pour ouvrir un compteur chez Octopus Energy, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en ligne ou par téléphone au 09 87 67 53 05. Octopus Energy se charge ensuite de toutes les démarches auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui réalise l’ouverture ou le changement de nom du compteur. Cette procédure s’applique lors d’un déménagement ou pour tout nouveau logement. Contactez d’abord Octopus Energy, c’est le fournisseur qui fait le lien avec les gestionnaires pour activer votre énergie rapidement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Octopus Energy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Octopus Energy en appelant le service de souscription au 09 87 67 53 05 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Octopus Energy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Octopus Energy ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur auprès d’Octopus Energy lors d’un déménagement. En effet, lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il faut mettre le compteur à votre nom pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Cette démarche est aussi indispensable si le compteur n’est plus actif, afin de rétablir l’alimentation du logement. Le changement de nom du titulaire garantit la facturation correcte de l’énergie consommée.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Octopus Energy ?
Souscrire un contrat chez Octopus Energy
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Octopus Energy est de souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas Octopus Energy qui ouvre le compteur, mais la souscription signale à Enedis ou GRDF la présence de nouveaux occupants. Cela permet ensuite d'activer le compteur ou de le mettre à votre nom.
Pour souscrire chez Octopus Energy, appelez le 09 87 67 53 05 (service Selectra, disponible 7J/7).
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape consiste à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. Même si votre précédent contrat était déjà avec Octopus Energy, la résiliation est obligatoire car chaque logement a un contrat propre.
Vous pouvez tout faire en une fois via l’espace client Octopus Energy. Sinon, contactez directement le fournisseur (ancien ou actuel) le jour de votre déménagement. La résiliation est gratuite quel que soit votre fournisseur.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certaines informations. Cela permet d’identifier votre logement, de préparer le contrat et d’assurer la facturation sur la base de vos véritables consommations.
Voici les principaux documents ou informations à prévoir pour votre souscription :
- Adresse complète du logement où ouvrir le compteur (numéro, étage, bâtiment le cas échéant).
- Une facture d’électricité ou de gaz de l’ancien occupant, si disponible, ou le nom du précédent titulaire du contrat.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), souvent présents sur une ancienne facture.
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Index de relevé(s) de compteur (uniquement pour les compteurs non communicants). Il s’agit de noter les chiffres visibles sur l’appareil.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Octopus Energy ?
Les délais pour obtenir l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez Octopus Energy dépendent du gestionnaire de réseau Enedis, et non du fournisseur. Si vous possédez un compteur Linky téléopérable, l’ouverture se fait à distance en général sous 24 heures. Ce délai rapide s’applique le plus souvent lorsque le logement est déjà équipé d’un Linky connecté et communicant.
Pour un compteur ancien modèle, ou un compteur Linky non téléopérable, la mise en service nécessite l’intervention d’un technicien et le délai passe à environ 5 jours ouvrés. Il s’agit ici du délai standard d’Enedis, applicable partout en France pour ce type d’intervention technique.
Il est possible de demander une mise en service express sur compteur ancien modèle. Dans ce cas, moyennant un coût supplémentaire important, le délai est alors réduit à 2 jours ouvrés. Ce service express concerne uniquement les compteurs non téléopérables nécessitant un déplacement sur place.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Octopus Energy ?
L’ouverture du compteur de gaz après une souscription chez Octopus Energy dépend du type de compteur présent et de son état. Ces délais sont fixés par GRDF, le gestionnaire du réseau, et non par Octopus Energy. Pour un compteur Gazpar téléopérable et encore actif, la mise en service est quasiment immédiate car elle peut se faire à distance, sans déplacement de technicien.
Avec un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar a été fermé, l’ouverture nécessite le passage d’un technicien. Le délai standard est alors de 5 jours ouvrés. Il est possible de demander une mise en service express (2 jours ouvrés) ou en urgence (24 heures), mais ces options entraînent des frais supplémentaires importants.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Octopus Energy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d'électricité chez Octopus Energy est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur électrique est une prestation facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau. Le montant des frais varie selon le type de compteur (Linky ou ancien compteur) et le délai d’intervention demandé. Par exemple, une mise en service standard sur un compteur Linky coûte moins cher qu'une intervention en urgence sur un compteur classique.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en janvier 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
Comme pour l’électricité, la souscription d’un contrat de gaz est gratuite chez Octopus Energy. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz entraîne des frais facturés directement par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Ces frais varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et la nature de l’intervention (mise en service standard, express ou d’urgence). Le montant exact apparaît sur la première facture, puis Octopus Energy reverse cette somme à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en janvier 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Donc, pour une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais quand il entre dans les lieux. Si le propriétaire occupe lui-même le logement, il les règle alors directement.
Il existe une exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges du loyer. Dans ce cas, le locataire ne souscrit pas de contrat d’énergie à son nom, et c’est au propriétaire ou au syndic de copropriété de payer les frais liés à l’ouverture du compteur.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lorsque vous souscrivez un contrat chez Octopus Energy lors d’un emménagement, des frais d’ouverture de compteur sont habituellement facturés. Cela concerne la grande majorité des nouveaux clients, car chaque nouveau contrat implique l’activation ou la mise en service du compteur. Cependant, les personnes qui bénéficient du chèque énergie sont exonérées de ces frais : elles n’ont donc rien à payer pour l’ouverture de leur compteur.
Suis-je éligible au chèque énergie Octopus Energy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un emménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, comme Octopus Energy ou un autre. Peu importe le fournisseur choisi, le tarif appliqué pour la mise en service du compteur ne change pas, car il est fixé par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).
- Les frais d’ouverture sont toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur.
- Seul le prix de l’abonnement et du kWh varie d’un fournisseur à l’autre.
- C’est donc l’occasion de comparer les offres et de choisir un contrat plus avantageux.
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Vérifié le 01/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Octopus Energy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Octopus Energy ?
Oui, même si l’électricité fonctionne déjà dans votre logement, il est indispensable de demander l’ouverture du compteur auprès d’Octopus Energy et de souscrire un contrat. Sans contrat, l’électricité reste au nom de l'ancien occupant et vous risquez une coupure soudaine dès qu’il résilie. Mettre le compteur à votre nom garantit une facturation correcte selon votre consommation personnelle.
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d’ouverture de compteur sont dus à chaque déménagement. À l’arrivée dans un nouveau logement, il faut obligatoirement souscrire un contrat d’énergie à votre nom : c’est ce qui déclenche la mise en service du compteur. Chaque compteur est lié à un contrat individuel, donc l’opération entraîne systématiquement des frais, même si l’électricité ou le gaz n’a pas été coupé.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire d’ouvrir votre compteur. Votre compteur reste actif, aucune intervention technique ni coupure n’a lieu. Le changement de fournisseur est gratuit et automatique, tout se fait à distance. Vous n’avez aucune démarche à faire concernant le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
