Ouverture du compteur avec Octopus Energy : frais et démarches en 2026
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Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec Octopus Energy, il suffit de souscrire une offre auprès de ce fournisseur : contactez le 09 87 67 53 05 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h30) pour lancer la démarche. Octopus Energy se charge de transmettre votre demande d’ouverture au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz). Il n’est pas possible de contacter directement Enedis ou GRDF, toute souscription passe d’abord par votre fournisseur. Simple, rapide et sans engagement.
Nos 3 conseils pour ouvrir un compteur avec Octopus Energy :
- Au moins 5 jours avant le déménagement, souscrivez chez Octopus Energy en appelant le service de souscription au 09 87 67 53 05 ;
- Le jour du déménagement, n'oubliez pas de résilier le contrat d'électricité ou de gaz rattaché à votre ancien logement (même si l'ancien contrat était aussi avec Octopus Energy. Un nouveau compteur = un nouveau contrat, donc la résiliation reste impérative) ;
- Si vous n'êtes pas encore sûr du fournisseur que vous voulez pour votre nouveau logement, vous pouvez aussi comparer les offres avant de souscrire :
Comment demander une ouverture de compteur électrique ou gaz avec Octopus Energy ?
Il est nécessaire de demander une ouverture de compteur à Octopus Energy lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants et d’assurer la continuité de l’alimentation. Elle est aussi indispensable si le compteur est coupé ou inactif lors de votre arrivée. Sans cette demande, il n’est pas possible d’utiliser légalement l’énergie dans le nouveau logement.
Quelles sont les démarches de déménagement avec Octopus Energy ?
Souscrire un contrat chez Octopus Energy
La première étape pour ouvrir un compteur d'énergie chez Octopus Energy consiste à souscrire un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur. Ce n'est pas Octopus Energy qui ouvre techniquement le compteur, mais la souscription du contrat informe les gestionnaires du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qu'il y a de nouveaux occupants. Ils pourront alors activer le compteur ou mettre le contrat à votre nom.
Pour souscrire une offre Octopus Energy, appelez le 09 87 67 53 05. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
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Résilier le contrat rattaché à l'ancien logement
La seconde étape pour ouvrir un compteur chez Octopus Energy est de résilier le contrat lié à votre ancien logement. Cette étape est obligatoire pour mettre fin à la facturation de votre ancienne adresse, même si l'ancien contrat était aussi chez Octopus Energy. En effet, un nouveau compteur implique un nouveau contrat.
Il est possible d'effectuer la résiliation depuis votre espace client Octopus Energy en même temps que la souscription. Sinon, contactez le service client ou, si l'ancien contrat est chez un autre fournisseur, contactez directement ce fournisseur. La résiliation est gratuite dans tous les cas.
Les documents à fournir pour une ouverture de compteur
Pour ouvrir un compteur et souscrire un contrat chez Octopus Energy, il est nécessaire de transmettre certaines informations et documents. Ces éléments permettent d’identifier le logement, d'assurer la bonne mise en service de l’énergie et de faciliter la gestion du contrat.
Voici la liste des documents habituellement demandés lors de l'ouverture d'un compteur d’électricité ou de gaz chez ce fournisseur :
- Une ancienne facture d’électricité ou de gaz (pour retrouver les références de compteur, l’adresse précise, le nom de l’ancien occupant, etc.)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique
- Les relevés de votre compteur si celui-ci n’est pas communicant (Linky ou Gazpar)
En l’absence de compteur communicant, le relevé sert à établir la consommation de départ et à éviter toute erreur sur la facturation. Ces documents simplifient la création de votre contrat chez Octopus Energy.
Combien de temps pour avoir l'électricité avec Octopus Energy ?
Les délais de mise en service de l’électricité après une demande d’ouverture de compteur chez Octopus Energy dépendent essentiellement du type de compteur installé et de l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces délais ne relèvent pas du fournisseur d’énergie, mais bien d’Enedis, qui applique des procédures similaires pour tous les clients, quel que soit le fournisseur choisi.
Pour un compteur Linky téléopérable, la mise en service s’effectue à distance, généralement sous 24 heures. Cela permet un accès très rapide à l’électricité sans nécessité de déplacement d’un technicien sur place.
Avec un compteur ancien modèle (ou un compteur Linky non encore téléopérable), la mise en service demande l’intervention physique d’Enedis. Le délai standard est de 5 jours ouvrés après la demande d’ouverture, indépendamment du fournisseur choisi.
Il existe aussi une option de mise en service express pour les compteurs anciens modèles (hors Linky téléopérable), avec un délai réduit à 2 jours ouvrés. Ce service express engendre cependant un surcoût notable sur la facture.
Combien de temps pour avoir de gaz avec Octopus Energy ?
Les délais pour avoir le gaz après une demande d’ouverture du compteur avec Octopus Energy dépendent de votre installation et sont fixés par GRDF, non par le fournisseur. Si le logement dispose d’un compteur Gazpar téléopérable encore actif, la mise en service est quasi immédiate : il n’y a pas de déplacement nécessaire. L’activation du gaz se fait à distance, le jour même dans la majorité des cas.
Pour un compteur ancien modèle ou si le compteur Gazpar était fermé, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Le délai standard est de 5 jours ouvrés. Il existe aussi deux options plus rapides : mise en service express sous 2 jours ouvrés, ou en urgence sous 24 heures. Ces interventions d’urgence entraînent des surcoûts importants.
Pour récapituler, les délais de mise en service du gaz dépendent uniquement de la situation du compteur et du planning GRDF, quel que soit le fournisseur choisi. Aucun fournisseur ne peut garantir une activation plus rapide si l’intervention GRDF est nécessaire.
Quels sont les frais d'ouverture de compteur avec Octopus Energy ?
Les frais d'ouverture du compteur électrique fixés par Enedis
La souscription à une offre d’électricité Octopus Energy est gratuite. En revanche, l’ouverture du compteur est facturée par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par le fournisseur. Le montant dépend du type de compteur (compteur classique ou Linky) et du délai d’intervention (standard, express ou urgence). À titre indicatif, l’ouverture standard d’un compteur Linky coûte environ 30,37 €, tandis qu’une mise en service express est plus onéreuse.
| Type de compteur | Mise en service standard | Mise en service express |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant et télé-opérable | 1,78€ | - |
| Compteur Linky pas encore communicant | 1,78€ | - |
| Compteur ancien modèle | 32,40€ | 76,16€ |
Source : tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.
Les frais d'ouverture du compteur de gaz fixés par GRDF
La souscription d’un contrat de gaz chez Octopus Energy est gratuite, comme pour l’électricité. En revanche, l’ouverture du compteur de gaz est une prestation payante assurée par GRDF. Les frais varient selon le type de compteur (classique ou Gazpar) et le délai d’intervention souhaité (standard ou express). Le montant est indiqué sur la première facture de gaz Octopus Energy, mais il est ensuite reversé en intégralité à GRDF.
| Type de compteur / interventon | Mise en service standard | Mise en service express | Mise en service urgente |
|---|---|---|---|
| Compteur Gazpar (sans déplacement) |
22,34€ | - | - |
| Compteur Gazpar et ancien modèle (avec déplacement) |
22,34€ | 71,7€ | 172€ |
Source : tarifs GRDF en vigueur en avril 2026.
Locataire ou propriétaire : qui paie les frais d'ouverture de compteur ?
En règle générale, les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge de l’occupant du logement. Cela signifie que dans une location, c’est le locataire qui doit payer ces frais lors de la souscription à un contrat d’énergie. En revanche, si le propriétaire occupe lui-même le logement, c’est à lui de régler ces frais.
Exception : si l’électricité ou le gaz est inclus dans les charges (comme avec un chauffage collectif), le propriétaire ou le syndic détient alors le contrat d’énergie, et c’est lui qui paie les frais de mise en service, pas le locataire.
Comment ne pas payer les frais d'ouverture de compteur ?
Lors de la souscription d’un contrat chez Octopus Energy, il est nécessaire d’ouvrir un compteur à chaque emménagement, ce qui implique le paiement de frais d’ouverture de compteur. Cependant, certains clients ne paient pas ces frais : il s’agit des bénéficiaires du chèque énergie. Ces ménages sont exemptés des frais de mise en service et n’ont donc rien à régler pour cette étape.
Suis-je éligible au chèque énergie Octopus Energy et quand vais-je le recevoir ?
Peut-on choisir un autre fournisseur pour ouvrir son compteur ?
Lors d’un déménagement, il est possible de demander l’ouverture de son compteur d’électricité ou de gaz auprès de n'importe quel fournisseur, que ce soit Octopus Energy ou un autre. Chaque consommateur est donc libre de comparer et de choisir l’offre qui lui convient le mieux.
- Le prix de l’énergie varie selon le fournisseur (offres et tarifs différents).
- Les frais de mise en service sont les mêmes partout : ils sont fixés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), jamais par le fournisseur.
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| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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SPÉCIALE GAZ
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Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 2026-04-01 |
Classement des fournisseurs par ordre du moins cher au plus cher (basé sur le budget annuel). Tarifs € TTC. Comparatif basé sur une consommation de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Toutes les questions sur l'ouverture de compteur Octopus Energy
L'électricité est encore active : dois-je demander l'ouverture du compteur à Octopus Energy ?
Oui, il faut demander la mise à votre nom du compteur chez Octopus Energy, même si l’électricité fonctionne déjà. Le contrat doit être à votre nom pour garantir que la consommation soit bien facturée à vous, pas à l'ancien occupant. Sinon, une coupure peut survenir sans prévenir dès que l'ancien contrat est résilié. N’attendez pas pour souscrire !
Faut-il payer des frais d'ouverture de compteur à chaque déménagement ?
Oui, des frais d'ouverture de compteur sont facturés lors de chaque déménagement. À chaque changement d'adresse, le nouvel occupant doit obligatoirement souscrire un nouveau contrat d'énergie pour activer ou réactiver le compteur. Chaque compteur est lié à un contrat spécifique : une nouvelle mise en service implique donc toujours des frais, qui sont ajoutés à la première facture du nouveau contrat.
Je change de fournisseur : dois-je ouvrir mon compteur ?
Non, vous n'avez pas besoin d'ouvrir votre compteur si vous changez simplement de fournisseur sans déménager. Le compteur reste en service : il n’y a aucune intervention à prévoir, pas de coupure ni de frais. Le changement de fournisseur d'énergie se fait automatiquement, sans action technique sur le compteur.
Les démarches d'ouverture de compteur chez les autres fournisseurs
