Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose de l’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et a été élu Fournisseur d'énergie de l'année 2024 et 2025.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Munissez-vous d’un relevé de compteur, d’une facture d’énergie récente et de votre RIB pour finaliser la souscription rapidement.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant d'entamer les démarches d'un déménagement, il est utile de distinguer ce cas d'un changement de fournisseur classique. Lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier son contrat : la nouvelle souscription entraîne automatiquement la résiliation.
En cas de changement d’adresse, une étape supplémentaire s’impose : il faut à la fois ouvrir un nouveau contrat pour le futur logement et résilier un contrat lié à l’ancienne adresse, afin de ne pas continuer à payer l’électricité ou le gaz dans l’ancien logement.
- Pour débuter, il suffit de souscrire chez Octopus Energy à l’adresse du nouveau logement. Cette démarche est possible en appelant le 09 87 67 53 05 (service de souscription) ou via le formulaire de souscription Octopus Energy en ligne.
- Ensuite, il est indispensable de résilier le contrat d’électricité ou de gaz de l’ancienne adresse. Cette résiliation doit être faite directement auprès de votre fournisseur actuel (Octopus Energy ou tout autre acteur).
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
La souscription d’un contrat chez Octopus Energy est entièrement gratuite lors d’un simple changement de fournisseur. Aucun frais caché ne viendra alourdir la facture : Octopus Energy s’inscrit dans une démarche de transparence pour faciliter le passage d’un concurrent à l’autre.
En revanche, si votre souscription est liée à un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, opération réalisée par les gestionnaires de réseau.
Concrètement, c’est Enedis qui facture l’ouverture du compteur pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Le montant de cette prestation s'affiche alors sur votre première facture Octopus Energy, mais il est ensuite reversé aux gestionnaires du réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors d’une souscription chez Octopus Energy, il vous sera demandé de fournir les documents essentiels suivants, afin d’assurer la prise en charge rapide de votre dossier :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique de vos factures
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur vos factures précédentes
- Les relevés récents de compteur, nécessaires pour établir votre situation de départ
- Votre adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de votre espace client et le suivi de votre contrat
- L’adresse exacte du logement concerné par la souscription
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
40179 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
40179 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
40179 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
172 € un surcoût de 26.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription chez Octopus Energy. Pendant ce délai, vous pouvez annuler sans frais et sans motif.
Après 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalités. Seuls les consommations et abonnements jusqu’à la date de résiliation restent dus.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : Chez Octopus Energy, l’activation d’un contrat lors d’un changement de fournisseur est généralement immédiate ou réalisée en quelques jours, sans coupure. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : Il faut tenir compte du délai de mise en service du compteur. Avec un compteur Linky, la mise en service prend souvent moins de 24h. Pour un compteur classique, comptez jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. Ce chiffre confirme sa forte croissance depuis son arrivée sur le marché français en janvier 2022.
