Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire une offre d’énergie Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt par l’ADEME et a été élu Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller recueillera les informations nécessaires comme l'adresse du logement, le relevé du compteur et le RIB pour la mise en place du contrat. L'appel peut s'effectuer du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pensez à préparer une facture récente d'énergie pour faciliter la souscription et, si vous souhaitez profiter d'une offre de parrainage, munissez-vous d'un code de parrain Octopus Energy à transmettre au conseiller.

Souscrire Octopus Energy en ligne

Il est possible de souscrire chez Octopus Energy directement en ligne en quelques minutes. Pour démarrer une souscription, il suffit de se rendre sur le formulaire dédié.

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Il existe une différence importante entre un déménagement et un changement de fournisseur pour votre contrat d'électricité ou de gaz. Lors d’un déménagement, il est nécessaire de résilier l’abonnement lié à votre ancienne adresse. À l'inverse, lors d’un changement de fournisseur, cette étape n’est pas requise.

En effet, si vous ne faites que changer de fournisseur, ce sera le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation pour vous. Pour un déménagement, vous devez procéder vous-même à la clôture du contrat de votre ancien logement pour éviter toute facturation supplémentaire.

1. Pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 87 67 53 05, ou bien de passer par la page souscription en ligne.
2. Il est impératif de résilier le contrat rattaché à votre ancien logement. Cette démarche se fait directement auprès de votre précédent fournisseur, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’un autre acteur du marché. Cela permet de mettre fin à toute facturation à l’ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, le passage d’un fournisseur à un autre se fait sans frais : aucun coût de souscription n’est appliqué lors d’un simple changement de fournisseur. Cela permet aux clients de bénéficier de leur nouvelle offre sans rien payer à l’entrée.

En cas de déménagement, il y a toutefois des frais de mise en service à prévoir. Ils correspondent à la mise en service du compteur, effectuée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Ces frais n’enrichissent pas Octopus Energy : ils figurent sur la première facture, puis sont intégralement reversés aux distributeurs chargés de l’ouverture du compteur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Pour souscrire à une offre d’énergie chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir les informations et documents suivants :

• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, indiqués sur votre ancienne facture
• L’adresse précise du logement concerné par le contrat
• Le relevé du compteur au moment de l’emménagement ou lors du changement de fournisseur
• Un moyen de paiement (prélèvement bancaire, chèque, chèque énergie ou mandat cash)

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
• Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy