Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. Octopus Energy est reconnu pour sa démarche innovante et propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt de l’ADEME.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l’appel, il faudra préparer les informations essentielles comme l’adresse du logement, le relevé du compteur, le RIB et, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.

Une fois les informations transmises, le conseiller procède à la souscription et l’envoi du contrat d’énergie à signer électroniquement ou par courrier selon les modalités choisies. Une fois le contrat activé, l’alimentation du logement en énergie chez Octopus Energy démarre à la date souhaitée ou à la fin de la période de préavis chez le fournisseur actuel.

Souscrire Octopus Energy en ligne

La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Avant de déménager ou de changer de fournisseur, il est important de différencier ces deux démarches. Lors d'un déménagement, vous devez résilier le contrat de l'ancienne adresse.

Au contraire, lors d'un simple changement de fournisseur pour votre logement actuel, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.

Voici comment procéder pour un déménagement avec Octopus Energy :

1. Pour souscrire votre nouveau contrat, contactez le service de souscription d’Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription Octopus Energy.
2. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel pour éviter toute facturation après votre départ.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, la souscription d’une offre est 100 % gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais caché : basculer chez Octopus se fait sans débourser le moindre euro, quelle que soit l’offre choisie.

En cas de déménagement, le client doit toutefois anticiper des frais de mise en service. Ceux-ci couvrent la prestation d’ouverture du compteur, réalisée directement par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.

Concrètement, ces frais figurent sur la première facture Octopus Energy, avant d’être intégralement reversés au gestionnaire de réseau concerné. Ni le fournisseur, ni le client ne peuvent les éviter lors d’un emménagement.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Lors de la souscription à une offre Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certains documents permettant la mise en service du contrat. Voici la liste des principales informations et justificatifs à préparer :

• Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur une ancienne facture)
• Un relevé de compteur récent (électricité et/ou gaz)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La date de début souhaitée de votre contrat d’énergie

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.8/5 sur un total de 40178 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
• Selectra : 4.46/5 (sur 560 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy