Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose des offres d’électricité verte récompensées par deux labels VertVolt de l’ADEME, et un service client plusieurs fois primé.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez l’adresse du logement, un relevé de compteur récent, ainsi qu’un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
La souscription se fait en moins de 10 minutes : un conseiller recueille les informations nécessaires, propose la meilleure offre disponible, et effectue la mise en service du contrat à la date souhaitée. Aucun déplacement ni coupure d’électricité ne sont à prévoir lors du changement de fournisseur.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire directement sur la page de souscription dédiée au fournisseur.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant d’entamer les démarches avec Octopus Energy pour votre contrat d'électricité ou de gaz, il est essentiel de distinguer le déménagement du changement de fournisseur. Lorsque vous changez juste de fournisseur mais conservez la même adresse, il suffit de souscrire chez un nouvel acteur : la résiliation de l’ancien contrat est automatiquement prise en charge.
En revanche, un déménagement implique une étape supplémentaire : résilier le contrat de votre ancienne adresse afin de clôturer toute facturation. Cela diffère donc fortement d'un simple changement de fournisseur.
- Pour s’abonner à Octopus Energy lors d’un déménagement, il est possible de joindre le service de souscription par téléphone au 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription en ligne. Cette étape vous donne la garantie d’avoir de l’énergie dès l’entrée dans votre nouveau logement.
- L’autre étape indispensable est la résiliation de votre ancien contrat afin d’arrêter la facturation liée à l’ancienne adresse. Elle s’effectue directement auprès de l’actuel fournisseur, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou non.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy est une démarche simplifiée et entièrement gratuite : aucun frais de souscription ne vous sera facturé lors de votre changement d'opérateur. La transition s’effectue sans coupure et sans frais cachés.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service de votre compteur, indispensable avant d’emménager dans un nouveau logement.
La prestation d'ouverture du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Ils fixent ces frais nationaux et les prélèvent via votre première facture Octopus Energy.
Le montant des frais de mise en service s’affiche donc directement sur la première mensualité, mais ils sont intégralement reversés à votre distributeur, sans aucune commission pour Octopus Energy.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, il faudra fournir les documents essentiels suivants :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos anciennes factures ou auprès de votre gestionnaire de réseau
- L’index de consommation (relevé de compteur) au jour du changement de fournisseur, si possible
- L'adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Votre adresse e-mail et un numéro de téléphone pour échanger avec le service client
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.8 sur 5 -
194 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.8 sur 5 -
194 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.8 sur 5 -
194 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ
3.8 sur 5 -
194 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 33592 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 33395 votes)
- Selectra : 3.8/5 (sur 194 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après avoir souscrit chez Octopus Energy, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Une fois ce délai écoulé, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous serez simplement facturé pour l’abonnement et l’énergie consommée jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
L’activation d’un contrat chez Octopus Energy s’effectue généralement sous quelques jours lors d’un simple changement de fournisseur, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximum de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, le délai dépend du compteur : 24h pour un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025). Le groupe est également le premier fournisseur d’électricité au Royaume-Uni avec 7,3 millions de clients. À l’échelle mondiale, sa plateforme gère près de 70 millions de comptes via ses partenaires et filiales.
