Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy s’appuie sur sa plateforme technologique Kraken et propose plusieurs offres d’électricité et de gaz pour particuliers, ainsi qu’un programme de parrainage avantageux.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est recommandé de se munir d'une facture d'énergie récente (ou de l'identifiant PDL/PRM pour l'électricité ou PCE pour le gaz), ainsi que d'un relevé de compteur et d'un relevé d'identité bancaire pour finaliser la souscription.
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Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire directement sur la page de souscription dédiée au fournisseur.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il existe une distinction importante entre souscrire un contrat d’énergie lors d’un déménagement et effectuer un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il est indispensable de résilier l'ancien contrat associé à l’ancienne adresse, contrairement à un changement de fournisseur simple, où la résiliation est automatique.
Voici comment procéder au déménagement de votre contrat Octopus Energy :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement
Contactez le service de souscription Octopus Energy en appelant le 09 87 67 53 05 ou complétez le formulaire de souscription en ligne pour votre nouvelle adresse. - Résilier l’ancien contrat
Contactez le fournisseur de votre précédent logement, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’un concurrent, afin de résilier le contrat et stopper toute facturation liée à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, la souscription d’un contrat lors d’un changement de fournisseur d’énergie est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucun frais de dossier ni de pénalité n’est appliqué : votre transition vers Octopus Energy se fait donc sans dépense supplémentaire à ce titre.
En cas de déménagement, des frais de mise en service sont en revanche à prévoir. Cette prestation technique correspond à l’ouverture de votre compteur par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture ces frais, tandis que pour le gaz, c’est GRDF. Ils figurent sur la première facture Octopus Energy du client, puis sont intégralement reversés aux distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, vous devrez fournir les documents suivants :
- Votre dernier relevé de compteur (index de consommation actuel)
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, figurant sur vos factures précédentes
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique
- Votre adresse de facturation complète ainsi que celle du logement à raccorder
- Le nom de l’ancien occupant, si disponible (facultatif, mais recommandé pour faciliter la procédure)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
197 avis
|
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 34177 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 33395 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 201 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Si vous avez changé d’avis suite à votre souscription chez Octopus Energy, vous bénéficiez d’un droit de rétractation : 14 jours pour annuler gratuitement votre contrat après validation, sans justification.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans aucun frais spécifiques. Vous ne réglez alors que les consommations et l’abonnement dus jusqu’à la date effective de votre arrêt de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Octopus Energy se fait généralement sous quelques jours. Il n’y a pas de coupure d’énergie. Par la loi, ce délai ne peut excéder 21 jours après votre demande.
Déménagement : La mise en service dépend du compteur. Pour un compteur Linky, l’activation prend 24 h. Comptez jusqu’à 5 jours ouvrés pour les compteurs classiques.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France à la date de juin 2025. L’objectif affiché du fournisseur est d’atteindre au moins un million de clients d’ici fin 2025.
