Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt et une gestion optimisée grâce à sa technologie Kraken.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller recueillera les informations nécessaires (adresse, numéro de PDL ou de PRM, relevé de compteur, RIB) et accompagnera dans la mise en place du nouveau contrat.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il faut distinguer deux situations : changer de fournisseur (en restant à la même adresse) et souscrire lors d’un changement de logement. Pour un simple changement de fournisseur, vous n’avez rien à résilier vous-même : la bascule se fait automatiquement, le nouveau fournisseur s’occupe de la démarche.
En cas de déménagement, il y a une étape de plus : il faut résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse, sinon la facturation continue même après départ des lieux.
Voici les démarches pour déménager un contrat d’électricité ou de gaz avec Octopus Energy :
- Souscription : Pour ouvrir un contrat à la nouvelle adresse, appelez le service de souscription Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou passez par la souscription en ligne.
- Résiliation de l’ancien contrat : Une fois la souscription effectuée pour le nouveau logement, pensez à résilier votre ancien contrat, que ce soit chez Octopus Energy ou chez un autre fournisseur, pour éviter d’être facturé sur deux adresses.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, la souscription est entièrement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. Aucune démarche payante à prévoir : tout est pris en charge, sans facturation directe au client.
En cas de déménagement, il faut cependant anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, la prestation est assurée par Enedis ; pour le gaz, par GRDF. Ces frais sont répercutés sur votre première facture Octopus Energy et sont ensuite reversés intégralement aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il vous sera demandé de fournir les informations et documents suivants :
- Votre relevé de compteur (index de consommation actuel)
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Le nom de l’ancien occupant ou le numéro du contrat précédent si possible (facultatif mais recommandé pour gagner du temps)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
|
INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
|
OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
|
|
Mensualité estimée
172 € un surcoût de 26.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.8/5 sur un total de 40255 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.52/5 (sur 637 votes)
Lire les avis sur Octopus Energy
Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Durant cette période, il vous suffit de notifier le fournisseur pour annuler gratuitement votre contrat.
Après ces 14 jours, vous restez libre de résilier à tout moment, sans pénalité. Vous ne devrez régler que la consommation et l’abonnement correspondant à la période écoulée jusqu’à la résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation d'un contrat Octopus Energy prend généralement quelques jours, sans coupure d'électricité. Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours à partir de la demande.
Déménagement : Si vous emménagez, prévoyez la mise en service du compteur : 24 h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. Ce chiffre confirme la forte croissance du fournisseur depuis son arrivée sur le marché français en 2022.
