Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Élu Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025, Octopus Energy propose uniquement de l’électricité verte labellisée VertVolt pour les particuliers.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueille les informations nécessaires comme l'adresse du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), ainsi que les coordonnées bancaires pour la mise en place du contrat d'électricité ou de gaz.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est important de distinguer le déménagement d’un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut non seulement souscrire un contrat pour le nouveau domicile, mais aussi résilier l’ancien contrat. Dans le cadre d’un simple changement de fournisseur, cette démarche de résiliation est prise en charge par le fournisseur choisi.
Voici les étapes pour gérer un déménagement de contrat d'électricité ou de gaz chez Octopus Energy :
- Souscrire chez Octopus Energy pour le nouveau logement
Pour ouvrir un contrat dans la nouvelle habitation, il suffit de contacter le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou de passer par la souscription en ligne. Préparez les informations liées à votre futur logement pour faciliter la démarche. - Résilier l’ancien contrat d’énergie
Il est impératif de résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre fournisseur (qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’une autre compagnie). Cela évite toute facturation inutile liée à votre ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, aucun frais de souscription n’est appliqué lors d’un simple changement de fournisseur. Rejoindre ce fournisseur se fait donc sans frais d'entrée pour les nouveaux clients résiliant un précédent contrat, rendant la démarche accessible à tous.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de régler des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’ouverture du compteur et est assurée par Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz.
Le montant de ces frais est répercuté sur la première facture Octopus Energy, mais il est ensuite intégralement reversé aux gestionnaires de réseau. Il s’agit d’une étape incontournable et réglementée pour tous les déménagements.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certaines informations pour la mise en place de votre contrat. Voici les principaux documents et renseignements à préparer :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique de vos factures
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une ancienne facture d'énergie
- Le relevé des index de consommation si vous n'avez pas de compteur communicant
- L'adresse exacte du logement concerné par le contrat
- La date souhaitée de début du contrat
- L’adresse e-mail et le numéro de téléphone du titulaire du contrat
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
172 € un surcoût de 26.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après la souscription chez Octopus Energy pour changer d’avis. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justification.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés seront facturés jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : chez Octopus Energy, l’activation du contrat s’effectue généralement en quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximum est de 21 jours à partir de votre demande.
Déménagement : prévoyez un délai lié à la mise en service du compteur : environ 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France (chiffre de 2026). Le groupe vise au moins 1 million de ménages français d’ici fin 2025.
