Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou effectuez votre demande via le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy, reconnu pour la qualité de son service client, propose de l’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt à destination des particuliers.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparer ses informations personnelles (nom, adresse, numéro de point de livraison ou numéro PRM, relevé du compteur et un RIB) facilite la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il existe une différence entre changer de fournisseur et souscrire lors d'un déménagement avec Octopus Energy. En cas de changement de fournisseur à la même adresse, il suffit de choisir une nouvelle offre : le fournisseur choisi se charge de la résiliation de l’ancien contrat.
Dans le cadre d’un déménagement, une étape supplémentaire s’impose : il faut résilier le contrat lié à l’ancienne adresse pour éviter toute facturation indue. Il faut donc à la fois souscrire à un nouveau contrat pour le futur logement et effectuer la résiliation de l’ancien.
- Pour un déménagement avec Octopus Energy, commencez par souscrire à un nouveau contrat. Vous pouvez téléphoner au service de souscription au 09 87 67 53 05 ou réaliser la souscription en ligne.
- Après la nouvelle souscription, il est essentiel de résilier le contrat de votre ancien logement. Cette démarche s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit Octopus Energy ou un concurrent. Cela permet de clôturer la facturation liée à votre ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, la souscription ne génère aucun frais lorsque vous changez tout simplement de fournisseur d'électricité ou de gaz. Le processus est 100 % gratuit pour le client, sans coupure ni intervention physique sur le compteur.
Lors d’un déménagement, il faut cependant anticiper des frais de mise en service. Ce montant correspond à la mise en service de votre compteur, facturée par les gestionnaires du réseau.
Pour l’électricité, les frais sont prélevés par Enedis, tandis que pour le gaz il s’agit de GRDF. Ces sommes apparaissent sur la première facture Octopus Energy, mais sont intégralement reversées au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir les documents suivants :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le point de livraison (PDL) pour l’électricité ou le point de comptage (PCE) pour le gaz, figurant sur une ancienne facture ou précisé par votre propriétaire
- Le relevé d’index du compteur le jour de la souscription (si vous emménagez)
- Le numéro de téléphone et une adresse e-mail valide pour le suivi de votre contrat
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
42137 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
|
INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
42137 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
|
OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
42137 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
42137 avis
|
|
Mensualité estimée
162 € un surcoût de 16.8 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-14 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 42137 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 41836 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
Lire les avis sur Octopus Energy
Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Octopus Energy. Pendant ce délai, il vous suffit d’informer le service client pour annuler votre contrat sans frais.
Au-delà des 14 jours, vous pouvez toujours résilier votre contrat à tout moment, sans pénalité. Vous ne paierez que l’énergie consommée et l’abonnement, jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation du contrat Octopus Energy se fait généralement sans délai et sans coupure : la bascule est effective dès la date indiquée sur votre contrat, au plus tard sous 21 jours après votre demande, comme l’impose la réglementation.
Déménagement : Si vous emménagez, il faut tenir compte du délai de mise en service du compteur : 24h si vous disposez d’un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement environ 750 000 clients en France, dont 650 000 pour l’électricité et 100 000 pour le gaz (données avril 2026).
