Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou utilisez la souscription en ligne. Octopus Energy propose de l’électricité 100 % verte labellisée VertVolt et a été élu Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations concernant le logement (adresse complète, relevé de compteur, RIB pour le prélèvement automatique, éventuel code de parrainage) afin de faciliter la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne, de façon rapide et autonome. Pour commencer la souscription, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous :
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lorsque l’on prépare un déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz, il est essentiel de distinguer ce scénario d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse. Pour un simple changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : le nouveau fournisseur prend la relève et gère la bascule.
En revanche, un déménagement exige une étape supplémentaire : la résiliation du contrat lié à l’ancien logement pour éviter toute facturation ultérieure. Voici comment procéder auprès d’Octopus Energy :
- Souscrivez au nouveau contrat pour votre nouvelle adresse. Pour cela, contactez le service de souscription Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou utilisez le formulaire de souscription en ligne.
- Pensez à résilier le contrat associé à votre ancien logement. Cette démarche auprès de votre fournisseur actuel (Octopus Energy ou autre) permet de mettre fin à la facturation à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Bonne nouvelle : souscrire chez Octopus Energy lors d’un changement de fournisseur ne coûte rien. Le client n’a aucun frais de souscription à prévoir pour transférer son contrat d’électricité ou de gaz, rendant la démarche accessible à tous sans surprise sur la première facture.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais correspondent à l’intervention technique nécessaire à la mise en service et l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse, passage incontournable pour profiter de l’électricité ou du gaz dans son nouveau logement.
La prestation est toujours réalisée par les gestionnaires de réseau, soit Enedis pour l’électricité, soit GRDF pour le gaz. Octopus Energy ne prélève rien à ce titre : ces frais sont collectés sur la première facture puis reversés intégralement aux distributeurs nationaux.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire à une offre Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de finaliser votre contrat et d’assurer la prise en charge de votre demande dans les meilleures conditions. Voici la liste des éléments à préparer :
- Relevé du compteur (électricité ou gaz) lors de l'entrée dans le logement
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Nom de l'ancien occupant ou numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Adresse complète du logement à raccorder ou à livrer
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
99 € Economies estimées 9.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/01/2026 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
197 avis
|
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 5.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 36160 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 35443 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 205 votes)
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Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Tous les nouveaux clients Octopus Energy disposent de 14 jours après leur souscription pour exercer leur droit de rétractation. Durant ce délai, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat, sans aucune pénalité.
Après les 14 jours, il reste possible de résilier à tout moment, sans frais. Vous ne payez que les consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
L’activation de votre contrat Octopus Energy lors d’un changement de fournisseur est généralement immédiate ou effective sous quelques jours, sans coupure d’alimentation. Selon la réglementation, ce délai ne peut pas dépasser 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement, il faut compter le délai de mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky et jusqu’à 5 jours ouvrés avec un ancien compteur.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffres de juin 2025). Le fournisseur vise à atteindre au moins 1 million de ménages d’ici fin 2025. À l’échelle mondiale, sa plateforme gère près de 70 millions de comptes, mais ces données comprennent d’autres fournisseurs utilisant sa technologie.
