Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, composez le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. Réputé pour son service client de qualité (élu Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025), Octopus Energy propose des offres d’électricité verte certifiées VertVolt pour les particuliers.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il peut être utile de préparer un relevé de compteur ainsi qu'une facture d'énergie récente pour faciliter la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant toute démarche chez Octopus Energy, il est essentiel de différencier déménagement et changement de fournisseur . Lors d'un déménagement, il faut non seulement souscrire à une nouvelle offre pour l’adresse à venir, mais aussi résilier le contrat rattaché à l’ancien logement.
À l’inverse, dans le cas d’un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même : cette action est prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.
- Souscrire chez Octopus Energy : Contactez le service de souscription par téléphone au 09 87 67 53 05 ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Vous préparerez ainsi la mise en service du compteur à la nouvelle adresse de façon anticipée.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : Il s’agit d’effectuer la résiliation auprès du fournisseur qui alimentait l’ancienne adresse (que ce soit Octopus Energy ou un autre acteur). Cette étape met fin à toute facturation.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, la souscription est totalement gratuite si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais à prévoir : le transfert se fait sans coût supplémentaire pour le client, tout en douceur.
En cas de déménagement, prévoyez cependant des frais de mise en service pour l’ouverture de votre compteur. Cette mise en service est réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Les frais de mise en service apparaissent sur votre première facture Octopus Energy, mais ils ne reviennent pas au fournisseur. La somme est intégralement reversée à Enedis ou à GRDF, selon l’énergie concernée.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription à une offre Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels pour l'ouverture de votre contrat. Voici la liste à préparer :
- Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur vos anciennes factures
- Les relevés de compteur récents (électricité et/ou gaz) à la date de la souscription ou de l’emménagement
- L’adresse exacte du logement concerné par la souscription
- Les coordonnées de contact à jour (adresse e-mail et numéro de téléphone)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-20 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
163 € un surcoût de 16.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-26 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après votre souscription chez Octopus Energy pour exercer votre droit de rétractation et annuler gratuitement votre contrat, sans aucune justification à fournir.
Passé ce délai, vous pouvez toujours résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Vous ne payez alors que l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Pour un changement de fournisseur chez Octopus Energy, l’activation du contrat est généralement immédiate ou s’effectue sous quelques jours, sans coupure d’énergie. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, il faut prendre en compte la mise en service du compteur : 24h environ avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. Ce chiffre témoigne de la forte croissance du fournisseur depuis son arrivée sur le marché français début 2022. Octopus Energy vise d’atteindre au moins un million de foyers d’ici fin 2025.
