Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou passez par la souscription en ligne. Octopus Energy propose uniquement des offres pour particuliers, avec une électricité certifiée 100 % renouvelable, distinguée par le label VertVolt de l'ADEME.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous accompagnera pour saisir les informations nécessaires (adresse, numéro de PDL ou de PRM, relevé de compteur, RIB, etc.) et finaliser la souscription du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire directement sur la page de souscription dédiée au fournisseur.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant de déménager avec Octopus Energy, il est important de distinguer deux situations : le changement de fournisseur et la souscription liée à un déménagement. Lors d’un déménagement, il faut résilier l'ancien contrat d'énergie, une étape qui n’existe pas lors d’un simple changement de fournisseur, sans changement d’adresse.
Lorsque vous quittez un logement, vous devez donc effectuer les démarches suivantes pour Octopus Energy :
- Souscription : Contactez le service de souscription Octopus Energy par téléphone au 09 87 67 53 05 ou passez par le formulaire de souscription en ligne avant d’emménager dans votre nouveau logement.
- Résiliation : Il est indispensable de résilier le contrat lié à l’adresse que vous quittez (chez Octopus Energy ou tout autre fournisseur) afin de stopper toute facturation sur l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Souscrire chez Octopus Energy lors d’un simple changement de fournisseur est totalement gratuit pour les particuliers. Aucuns frais cachés ne viennent s’ajouter : il suffit de souscrire, et la transition est assurée sans coût additionnel.
En revanche, lors d’un déménagement ou d’un emménagement dans un nouveau logement, il faut s’attendre à régler des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur.
L’intervention technique est réalisée non par Octopus Energy, mais par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Le montant de ces prestations figure sur la première facture.
Il est important de noter que Octopus Energy collecte ces frais pour le compte des gestionnaires, et les reverse ensuite directement à Enedis ou GRDF. Le client n’a donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour la gestion de la mise en service.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors d’une souscription chez Octopus Energy, il convient de préparer les éléments suivants pour garantir le bon traitement de votre demande :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé de compteur le jour de l’emménagement ou à la date souhaitée pour le changement de fournisseur
- L’adresse complète du logement concerné
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.8 sur 5 -
192 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.8 sur 5 -
192 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.8 sur 5 -
192 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.8 sur 5 -
192 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 32816 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 32624 votes)
- Selectra : 3.8/5 (sur 192 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la souscription chez Octopus Energy. Pendant cette période, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat, sans aucune justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous ne payez alors que l'énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation d'un contrat Octopus Energy lors d’un changement de fournisseur est immédiate ou prend quelques jours au maximum, sans coupure d'électricité ou de gaz. Le délai légal ne peut dépasser 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : Si vous emménagez dans un nouveau logement, la mise en service dépend du type de compteur : 24 h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025). Le groupe vise à dépasser le million de ménages d’ici fin 2025. Au Royaume-Uni, Octopus Energy est le premier fournisseur d’électricité avec 7,3 millions de clients.
