Comment souscrire un contrat d'électricité Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et a reçu le label VertVolt niveau “engagé” pour son offre Eco-Conso.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez les informations nécessaires telles que l’adresse du logement, un relevé de compteur, ainsi que vos coordonnées bancaires pour finaliser la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne, de façon rapide et autonome. Pour commencer la souscription, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous :
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il est important de distinguer deux démarches quand on souhaite changer ses contrats d'énergie : le changement de fournisseur et le déménagement. Lors d’un simple changement de fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat est automatiquement gérée par le nouveau prestataire. Rien à faire de votre côté.
En revanche, pour un déménagement, il est essentiel de bien résilier le contrat de l’ancienne adresse, pour éviter d’être facturé pour deux logements. Cette étape vient s’ajouter à la souscription de l’offre pour le nouveau domicile.
- Souscrire à une nouvelle offre Octopus Energy dès que vous connaissez votre future adresse. Cela peut se faire en appelant le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier le contrat de l’ancien logement. Cette démarche est essentielle pour mettre fin à toute facturation liée à l’ancienne adresse. Contactez votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’un autre concurrent, pour officialiser la clôture du contrat.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Lorsque vous décidez de changer de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy, la souscription se fait en toute simplicité et surtout sans aucun frais. Aucun coût caché : le passage d’Octopus Energy à un autre fournisseur se fait gratuitement.
En revanche, dans le cas d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Ces frais obligatoires sont facturés pour chaque nouvelle mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz dans un nouveau logement.
L’intervention technique réalisée pour ouvrir ou activer votre compteur est prise en charge non pas par Octopus Energy, mais par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz.
Le montant correspondant apparaît sur votre première facture Octopus Energy, mais la totalité de cette somme est ensuite reversée aux gestionnaires du réseau, garantissant ainsi la transparence sur les frais.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir les informations et documents suivants :
- La relève des compteurs (électricité et/ou gaz) ou leur numéro de série (Point de Livraison pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation pour le gaz)
- Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat
- Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion du dossier
- Le nom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie (le cas échéant)
- La date souhaitée de début de contrat
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Pour le moment, les offres d'électricité d'Octopus Energy ne sont pas disponibles à la souscription.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez Octopus Energy . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GUSTAVE GAZ
1.5 sur 5 -
853 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6.3 € |
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Vérifié le 04/01/2026 |
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ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
202 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 5.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
505 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 34995 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 34793 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 202 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après avoir souscrit chez Octopus Energy, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Seuls les consommations et l’abonnement déjà dus jusqu’à la date effective de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
L’activation d’un contrat Octopus Energy lors d’un simple changement de fournisseur est généralement rapide : elle intervient dans un délai de quelques jours, sans coupure d’énergie.
Selon la loi, ce délai ne peut jamais dépasser 21 jours après la demande de souscription.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du type de compteur : comptez 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025). Ce nombre reflète la forte croissance du fournisseur depuis son lancement sur le marché français en 2022.
