Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy se distingue par son électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et plusieurs labels récompensant la qualité de son offre verte.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Avant d’appeler, préparez les informations nécessaires comme l'adresse complète du logement, le numéro de PDL ou PRM (électricité) ou PCE (gaz), un relevé du compteur et un RIB pour la mise en place du paiement. L'appel permet d'obtenir une aide pour choisir la meilleure offre, valider la souscription et organiser la mise en service de l'énergie à la date souhaitée.
Souscrire Octopus Energy en ligne
Vous pouvez souscrire chez Octopus Energy directement en ligne en quelques minutes. Il vous suffit de cliquer ci-dessous pour accéder au formulaire de souscription.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lorsque vous déménagez, il existe une différence fondamentale entre changer de fournisseur et souscrire à un nouveau contrat suite à un déménagement. En effet, lors d'un simple changement de fournisseur, la résiliation de l’ancien abonnement est automatiquement gérée par le nouveau fournisseur, sans intervention de votre part.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut prendre l'initiative de résilier le contrat associé à votre ancien logement afin d’arrêter la facturation à cette adresse. Cette étape ne peut être prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.
- Pour souscrire à une offre Octopus Energy dans le cadre de votre déménagement, contactez le service de souscription par téléphone au 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription en ligne. Préparez l’adresse du futur logement, un RIB et, si possible, le relevé du compteur.
- Pensez à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement auprès de votre fournisseur (Octopus Energy ou un autre acteur) : cela évite toute facturation inutile et clôture définitivement votre dossier à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
La souscription chez Octopus Energy est un jeu d'enfant : aucun frais ne s'applique lorsqu'on souhaite simplement changer de fournisseur d'énergie. Autrement dit, migrer vers Octopus ne vous coûtera rien, la démarche administrative étant prise en charge sans surcoût pour le client.
Toutefois, si la souscription s'inscrit dans le contexte d'un déménagement, il convient de prévoir des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
L’ouverture du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau nationaux : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais techniques obligatoires sont répercutés sur votre première facture Octopus Energy, avant d’être reversés directement aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, il est nécessaire de rassembler certains documents afin de faciliter la mise en service de votre contrat. Voici les éléments essentiels à fournir :
- Le relevé du compteur de gaz ou d'électricité (index de consommation) à la date souhaitée de début de contrat
- L'adresse complète du logement concerné par le contrat
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, présents sur vos anciennes factures
- Un RIB (relevé d'identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose plusieurs offres d'électricité à destination des particuliers, toutes 100 % renouvelables et labellisées VertVolt. La plupart de ces offres sont compétitives avec des prix généralement 4 % moins chers que le tarif réglementé, notamment l’offre Eco-conso Fixe et Octopus Go. Certaines offres, comme Intelligent Octopus, proposent des prix alignés sur le tarif réglementé, sans réduction particulière.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
2.6 sur 5 -
78 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
2.6 sur 5 -
78 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
L’offre de gaz la plus avantageuse chez Octopus Energy est Eco-conso Gaz : 0,1007 €/kWh, avec un budget annuel estimé à 1 459 €/an pour un foyer moyen. Cela représente environ 82 € d’économies par an (soit –5 %) par rapport au prix repère gaz (1 541 €/an). Prix fixes pendant 2 ans.
Octopus Energy propose aussi différentes offres d’électricité (fixes ou indexées), adaptées à tous les profils de consommation.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
2.6 sur 5 -
78 avis
|
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 8.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 24358 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 24280 votes)
- Selectra : 2.6/5 (sur 78 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après votre souscription chez Octopus Energy, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler le contrat sans aucuns frais.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seuls les montants liés à l'énergie consommée et à l'abonnement jusqu'à la date de résiliation effective seront dus.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : l’activation de votre contrat chez Octopus Energy est généralement quasi-immédiate à quelques jours après la souscription. Il n’y a pas de coupure et le délai ne peut dépasser 21 jours à compter de la demande, conformément à la réglementation.
Déménagement : la mise en service du compteur prend 24h si vous avez un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique. Pensez à anticiper votre demande.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement environ 600 000 clients en France (données de juin 2025), dont environ 500 000 particuliers. L’entreprise vise à dépasser le cap du million de ménages d’ici la fin de 2025.
