Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé), ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy se distingue notamment par une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et des services innovants comme la cagnotte d’économies d’énergie.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il est conseillé de préparer l'adresse du logement concerné, la relève du compteur et un RIB si le paiement se fait par prélèvement. Le conseiller procédera à l'ouverture du contrat et confirmera la mise en service de l'énergie à la date choisie. Aucune démarche supplémentaire n'est requise, Octopus Energy gère la résiliation de l'ancien contrat.

Souscrire Octopus Energy en ligne

Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy directement en ligne en quelques étapes. Pour cela, il suffit de remplir une demande de souscription via le formulaire disponible ci-dessous.

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Souscrire un contrat d’énergie lors d’un déménagement diffère d’un changement de fournisseur classique pour votre logement actuel. En cas de déménagement, il faut penser à résilier l’ancien contrat, contrairement à un simple changement de fournisseur où cette démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur lors du transfert d’abonnement.

Voici les étapes à suivre pour déménager votre contrat d’électricité ou de gaz avec Octopus Energy :

1. Souscrire au nouveau contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service de souscription Octopus Energy par téléphone au 09 87 67 53 05, ou via le formulaire de souscription en ligne. Renseignez vos informations sur le logement, la date d’emménagement et vos coordonnées.
2. Résilier votre ancien contrat pour arrêter la facturation à la précédente adresse. Cette résiliation doit être effectuée auprès de votre fournisseur actuel (Octopus Energy ou autre), le jour de votre départ ou juste avant.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

La démarche de souscription auprès d’Octopus Energy est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun coût de dossier ou frais caché ne s’ajoute lors de l’ouverture d’un contrat pour votre logement actuel.

En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service. Cette prestation s’applique pour toute mise en service effectuée lors de l’ouverture d’un nouveau compteur.

Ces frais correspondent à l’intervention technique opérée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Vous verrez ces montants apparaître sur votre première facture Octopus Energy ; ils sont ensuite intégralement reversés aux gestionnaires de réseau.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Pour souscrire à une offre Octopus Energy, il est indispensable de fournir les informations et documents suivants :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La relève de compteur (index de consommation actuel)
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du paiement
• Un moyen de contact valide (e-mail et numéro de téléphone)
• La date souhaitée pour la mise en service ou le changement de fournisseur
• Le nom de l’ancien titulaire du contrat si besoin

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 29005 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 28318 votes)
• Selectra : 3.7/5 (sur 162 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy