Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, composez le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt, reconnue pour la qualité de son service client.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller accompagnera chaque étape de la souscription pour paramétrer le contrat d'électricité ou de gaz selon le domicile et les besoins du client.

Pensez à préparer les informations suivantes pour faciliter la souscription : adresse complète du logement, numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, relevé du compteur et coordonnées bancaires si nécessaire.

Souscrire Octopus Energy en ligne

Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy directement en ligne en quelques étapes. Pour cela, il suffit de remplir une demande de souscription via le formulaire disponible ci-dessous.

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Avant d’entamer les démarches de déménagement chez Octopus Energy, il est essentiel de distinguer deux situations. Lors d’un déménagement, vous devez à la fois ouvrir un contrat pour votre nouveau logement et mettre fin au contrat lié à l’ancienne adresse.

Au contraire, si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la bascule est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur.

1. Pour déménager avec Octopus Energy, commencez par souscrire à un nouveau contrat pour votre futur logement. Deux options s’offrent à vous : par téléphone via le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou en utilisant le formulaire de souscription en ligne.
2. Il faut ensuite résilier l’ancien contrat afin d’arrêter toute facturation liée à votre ancienne adresse. Cette démarche s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’un concurrent.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

Bonne nouvelle : la souscription à une offre Octopus Energy est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur. Aucune démarche payante n’est demandée dans ce cas, Octopus Energy prend entièrement en charge le processus de transition pour le client.

Dans le cadre d’un déménagement, il faut cependant prévoir des frais de mise en service. Ces frais servent à couvrir la prestation d'ouverture du compteur dans le nouveau logement.

La mise en service du compteur est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le montant des frais varie en fonction du délai de la prestation.

Ces frais n’enrichissent pas Octopus Energy : le fournisseur les avance puis les répercute sur la première facture du client, avant de les reverser en intégralité aux gestionnaires de réseau concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Pour souscrire chez Octopus Energy, vous devrez fournir les documents essentiels suivants :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz ;
• Le relevé de compteur récent, afin de garantir une ouverture de contrat sur une consommation à jour ;
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail).

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 30858 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 30693 votes)
• Selectra : 3.7/5 (sur 165 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy