Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible 7j/7. Vous pouvez également compléter la souscription en ligne. Octopus Energy est reconnu pour sa gestion innovante grâce à la plateforme intelligente Kraken et propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est conseillé de préparer une facture récente, le relevé de compteur, et un RIB pour faciliter l'ouverture du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne en quelques clics. Pour commencer la démarche de souscription, il suffit de se rendre sur la page dédiée suivante :
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Déménager un contrat d'énergie ne doit pas être confondu avec un changement de fournisseur. Lors d'un déménagement, il faut résilier l'abonnement à l’ancienne adresse puis souscrire pour le nouveau logement. Un simple changement de fournisseur ne demande pas de résiliation individuelle, le nouveau fournisseur s’en charge.
Voici les formalités principales pour déménager son contrat d’électricité ou de gaz avec Octopus Energy :
- Souscrire une offre pour le nouveau logement, soit par téléphone au 09 87 67 53 05, soit via le formulaire de souscription en ligne.
- Procéder à la résiliation du contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche se fait auprès du fournisseur actuel afin d’arrêter la facturation à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Lorsque vous décidez de changer de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy, la souscription est entièrement gratuite. Aucun frais n'est facturé pour le simple passage d'un opérateur à un autre : il suffit de signer un nouveau contrat, sans frais d'ouverture ou de dossier.
En revanche, lors d'un déménagement, des frais de mise en service s'appliquent. Ces frais couvrent la mise en service de votre compteur, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz.
L’intervention technique sur le compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ces frais sont prélevés sur votre première facture Octopus Energy puis reversés directement à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire une offre d'énergie chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir les informations suivantes :
- Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- L’adresse exacte du logement concerné
- Le relevé du ou des compteurs au moment de la souscription (index de consommation)
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- La date souhaitée de début du contrat
- Le cas échéant, le code de parrainage Octopus Energy si vous souhaitez bénéficier d’une prime
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/02/2026 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 5.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 38748 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 38052 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 268 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de votre souscription chez Octopus Energy. Durant ce délai, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat, sans justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous ne payez que l'abonnement et l'énergie consommée jusqu'à la date de fin effective de votre contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d’une souscription chez Octopus Energy pour une adresse déjà alimentée, l’activation du contrat est généralement immédiate à quelques jours. Aucune coupure n’est à prévoir. Le délai légal maximum est de 21 jours à partir de votre demande.
Déménagement : s’il s’agit d’un nouvel emménagement, la mise en service dépend du compteur. Pour un compteur Linky, l’activation prend 24h. Pour un compteur classique, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025). Ce chiffre témoigne d’une forte croissance depuis son arrivée sur le marché français en 2022 suite au rachat de Plüm Énergie.
