Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou via le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy s’illustre par une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et une expérience client régulièrement primée.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller vous demandera les informations nécessaires comme l’adresse du logement, un relevé de compteur et votre RIB pour la mise en place du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne en quelques clics. Pour commencer la démarche de souscription, il suffit de se rendre sur la page dédiée suivante :
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant de déménager, il est essentiel de distinguer deux situations : le déménagement, et le changement de fournisseur sans changement d'adresse.
Lors d’un simple changement de fournisseur, il n’y a rien à résilier : votre nouveau fournisseur prend en charge la procédure auprès de votre fournisseur actuel.
En revanche, si vous effectuez un déménagement, vous devrez impérativement résilier le contrat lié à l’ancien logement : cette étape évite toute facturation inutile à votre ancienne adresse.
- Pour ouvrir votre contrat Octopus Energy dans le cadre d’un déménagement, il faut souscrire auprès du service de souscription : 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription.
- Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat, en contactant le fournisseur rattaché à ce logement (Octopus Energy ou un autre).
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, changer de fournisseur d’énergie est une démarche 100 % gratuite. Aucun frais ne vous sera demandé à la souscription si vous souhaitez simplement quitter votre ancien opérateur pour rejoindre Octopus Energy.
En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, une opération technique indispensable pour ouvrir l’accès à l’énergie dans votre nouveau logement.
La prestation d’ouverture du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Les montants de ces frais apparaissent directement sur votre première facture Octopus Energy, mais ils sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau sans aucun bénéfice pour le fournisseur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, il est nécessaire de transmettre les documents suivants :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur d'électricité et/ou de gaz (ou la relève du jour de l’emménagement) ;
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz : ces numéros figurent sur votre facture d’énergie précédente ou votre compteur.
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
99 € Economies estimées 9.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/01/2026 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 5.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 36725 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 35443 votes)
- Selectra : 3.9/5 (sur 205 votes)
Lire les avis sur Octopus Energy
Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après souscription chez Octopus Energy, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours durant lequel vous pouvez annuler votre contrat sans frais et sans justification.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous n’aurez à régler que la consommation d’énergie et l’abonnement correspondant à la période couverte jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation d’un contrat chez Octopus Energy a lieu en général immédiatement ou dans les jours suivant la souscription, sans interruption de fourniture. Selon la réglementation, ce délai ne peut jamais dépasser 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : Si vous emménagez, l’activation dépend du type de compteur : 24h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025), après une croissance rapide depuis son lancement début 2022. Au niveau mondial, la plateforme Kraken du groupe gère près de 70 millions de comptes clients dans 13 pays.
