Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy se distingue par une électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt, et un service client reconnu parmi les meilleurs en France.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller accompagnera dans le choix de l’offre et collectera les informations nécessaires pour l’ouverture du contrat : adresse du logement, relevé de compteur et RIB pour le prélèvement automatique. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire chez Octopus Energy directement en ligne en quelques minutes. Pour démarrer une souscription, il suffit de se rendre sur le formulaire dédié.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, les démarches pour l’énergie diffèrent de celles d’un changement de fournisseur. En effet, lors d’un simple changement de fournisseur, il n’y a pas besoin de résilier l’abonnement : le nouveau fournisseur s’en charge automatiquement.
En revanche, pour un déménagement, il convient de résilier soi-même le contrat de l’ancien logement, puis d’en ouvrir un nouveau à la nouvelle adresse.
Voici les démarches à suivre pour déménager un contrat d'électricité ou de gaz chez Octopus Energy :
- Souscrire à une offre pour le nouveau logement : contactez le service de souscription Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou optez pour la souscription en ligne. L’idéal est d’entamer cette démarche au moins dix jours avant l’emménagement pour assurer la continuité de l’énergie.
- Résilier le contrat lié à l’ancienne adresse : il est indispensable de résilier le contrat en cours dans le logement quitté, même si le fournisseur est Octopus Energy ou un autre opérateur. Cette étape met fin à la facturation liée à l’ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Bonne nouvelle : aucun frais de souscription n’est facturé par Octopus Energy lorsqu’on effectue simplement un changement de fournisseur. Le passage de votre ancien opérateur à Octopus Energy est donc totalement gratuit pour les clients particuliers dans ce cas précis.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Il s’agit du coût d’intervention pour l’ouverture ou l’activation du compteur.
Cette prestation de mise en service est opérée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz. Ces frais apparaissent directement sur la première facture Octopus Energy, mais sont ensuite entièrement reversés aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors d'une souscription chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certaines informations et documents afin de mettre en place votre contrat d’électricité ou de gaz. Voici les documents essentiels à préparer :
- Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Le relevé de compteur à la date de début du contrat
- Votre dernière facture d’énergie (facultatif, mais recommandé en cas de déménagement pour faciliter l’identification)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39386 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-06 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39386 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Vérifié le 2025-03-03 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39386 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39386 avis
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 12.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-11 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39386 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 38981 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
À la souscription d’un contrat Octopus Energy, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler sans aucun frais, en contactant simplement le service client.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il vous suffit de régler l’énergie et l’abonnement consommés jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation de votre contrat Octopus Energy intervient généralement en quelques jours, sans coupure d’alimentation. Le délai légal maximum est de 21 jours.
Déménagement : Pour une nouvelle mise en service, comptez 24 heures avec un compteur Linky ou jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. L’objectif affiché est d’atteindre au moins un million de foyers d’ici fin 2025.
