Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé) ou de passer par la souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable et a été élu Fournisseur d’énergie de l'année 2024 et 2025.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueillera les informations nécessaires, comme l'adresse du logement, le relevé du compteur et un RIB pour le prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne en quelques clics. Pour commencer la démarche de souscription, il suffit de se rendre sur la page dédiée suivante :
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Changer de fournisseur et souscrire à un contrat trouvent deux cas de figure : le simple changement de fournisseur (à la même adresse) ou un déménagement. Pour un déménagement, la résiliation de l’ancien contrat lié au logement quitté est indispensable.
En cas de changement de fournisseur uniquement, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur effectue les démarches à votre place.
- Souscrire à l’offre d’Octopus Energy pour le nouveau logement : Appelez le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou passez par la souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat d’énergie : Afin d’éviter toute facturation liée à l'ancienne adresse, il convient de résilier le contrat auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit Octopus Energy ou un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Lorsque vous changez de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy, la souscription est entièrement gratuite. Aucun frais ne sera facturé pour cette démarche, rendant la transition simple et sans surprise sur votre première facture.
En revanche, dans le contexte d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Il s’agit du coût lié à la mise en service du compteur dans votre nouveau logement.
Cette prestation technique n’est pas réalisée par Octopus Energy, mais par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Les frais sont donc facturés par Octopus Energy sur votre première facture, mais le montant est ensuite directement reversé au gestionnaire concerné. Cette procédure garantit une totale transparence et respecte les pratiques réglementaires du secteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire un contrat chez Octopus Energy, vous devrez fournir les informations et documents suivants :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz présent sur vos factures précédentes ou sur le compteur
- Vos dernières données de relève de compteur si vous en disposez
- Votre adresse exacte ainsi que la date souhaitée de prise d’effet du contrat
- Le code parrainage si vous souhaitez bénéficier de la prime de parrainage
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
197 avis
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Mensualité estimée
135 € Economies estimées 11.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 37842 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 36469 votes)
- Selectra : 4/5 (sur 256 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après votre souscription chez Octopus Energy, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà des 14 jours, vous restez libre de résilier à tout moment et sans pénalité. Seules les consommations et l’abonnement utilisés jusqu’à la date effective devront être réglés.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Le délai d’activation d’un contrat chez Octopus Energy dépend de la situation :
Changement de fournisseur : l’activation est généralement immédiate ou sous quelques jours, sans coupure de courant. La loi impose un délai maximum de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : la mise en service du compteur prend environ 24h avec un compteur Linky communicant et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffres de juin 2025). Le fournisseur vise au moins un million de clients d'ici fin 2025. À l’international, le groupe gère près de 70 millions de comptes grâce à sa technologie Kraken.
