Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose de l’électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt et a été élu “Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025”.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit de composer le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller accompagne dans la sélection de l'offre adaptée et la validation de la souscription. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire Octopus Energy en ligne

La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Lorsque l’on déménage, la procédure à suivre pour son contrat d’électricité ou de gaz diffère de la simple changement de fournisseur. Un déménagement implique la résiliation de l’ancien contrat pour l’ancienne adresse, alors qu’un simple changement d’offre laisse le nouveau fournisseur s’occuper de toutes les démarches.

Voici les différentes étapes à suivre pour déménager votre contrat d’énergie avec Octopus Energy :

1. Souscrivez une nouvelle offre Octopus Energy pour votre futur logement en appelant le 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription. Préparez vos informations (adresse, nom, relevé de compteur, RIB) pour faciliter la souscription.
2. N’oubliez pas de résilier votre contrat actuel à l’ancienne adresse. Cette démarche est à effectuer auprès de votre fournisseur actuel (Octopus Energy ou concurrent) afin d’éviter toute facturation sur l’ancien logement après votre départ.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, la souscription en cas de changement de fournisseur est totalement gratuite : aucune facturation ni frais cachés ne viendront s’ajouter à votre arrivée. Cette démarche simplifiée permet de basculer d'un fournisseur à un autre en toute tranquillité.

En revanche, lors d’un déménagement, il faudra anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service, c'est-à-dire à l’ouverture technique du compteur.

Cette intervention est assurée exclusivement par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Octopus Energy avance le montant au client, qui le retrouve sur sa première facture, avant de reverser intégralement le paiement aux distributeurs concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, quelques documents essentiels sont à préparer afin de faciliter la mise en service de votre contrat et la prise en charge rapide par le service client :

• Votre dernier relevé de compteur (ou index d’électricité/gaz) à la date d’emménagement ou de souscription
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur votre ancienne facture ou sur le compteur
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• La date souhaitée de changement de fournisseur ou la date d’emménagement dans le logement
• L’adresse complète du logement concerné
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais peut accélérer le traitement de la demande)

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.8/5 sur un total de 40255 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
• Selectra : 4.52/5 (sur 637 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy