Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, appelez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose exclusivement de l’électricité verte 100 % française, certifiée par le label VertVolt de l’ADEME.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le conseiller guide ensuite pas à pas dans la souscription d'une offre d'électricité 100 % renouvelable ou de gaz, selon les besoins du client. Les informations utiles à avoir sous la main sont l'adresse exacte du logement concerné, le dernier relevé de compteur électrique ou gaz, un RIB pour la mise en place du prélèvement, ainsi que, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) présent sur une facture précédente.
Le service de souscription téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Pour bénéficier de la prime de parrainage de 20 € minimum, il est possible de fournir un code parrain ou de l'indiquer lors de la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est important de distinguer la démarche à suivre selon votre situation. Si vous effectuez un déménagement, vous devez non seulement souscrire une offre pour votre nouvelle adresse, mais aussi résilier l’ancien contrat associé à votre précédent domicile.
En cas de changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat : cette opération est prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la bascule.
- Pour votre installation chez Octopus Energy lors d’un déménagement, commencez par souscrire une offre d’électricité ou de gaz. Pour cela, vous pouvez appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou effectuer la démarche via le formulaire de souscription en ligne.
- Après avoir souscrit pour la nouvelle adresse, veillez à résilier l’abonnement du logement que vous quittez. Cette étape stoppe la facturation à l’ancienne adresse et doit être réalisée directement auprès du fournisseur concerné.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Changer de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy est un acte sans le moindre surcoût : la procédure de souscription est intégralement gratuite si vous ne faites que basculer d'un opérateur à un autre sans bouger d’adresse.
Toutefois, lors d’un déménagement, il est impératif de prévoir des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’intervention technique permettant d’ouvrir le compteur à la nouvelle adresse.
Les frais sont fixés par les gestionnaires du réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Ils apparaissent sur la première facture puis sont reversés directement à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, vous devrez fournir les documents suivants :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’index de votre compteur (électricité ou gaz) au moment de la souscription
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat
- Les coordonnées du titulaire du contrat (téléphone et e-mail)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
172 € un surcoût de 26.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.8/5 sur un total de 40237 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.51/5 (sur 619 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours après votre souscription chez Octopus Energy. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais et sans justification.
Après ces 14 jours, il reste possible de résilier à tout moment et sans frais supplémentaires. Seules les consommations et abonnements déjà effectués à la date de fin du contrat restent dus.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Activation lors d'un changement de fournisseur : avec Octopus Energy, la souscription est effective en général immédiatement à quelques jours après la demande, sans interruption de fourniture. Le délai maximum légal d'activation est de 21 jours.
En cas de déménagement : la mise en service dépend du compteur. Comptez 24 heures avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France (chiffre début 2026). À l'échelle mondiale, la plateforme technologique Kraken, développée par Octopus, gère près de 70 millions de comptes pour l'ensemble des partenaires et filiales du groupe.
