Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé), ou de passer par la souscription en ligne. Octopus Energy est reconnu pour son électricité 100 % verte labellisée VertVolt et un service client distingué en 2024 et 2025.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Préparez les informations essentielles : coordonnées, adresse du logement, numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. Le service de souscription est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire chez Octopus Energy directement en ligne en quelques minutes. Pour démarrer une souscription, il suffit de se rendre sur le formulaire dédié.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d'un déménagement avec Octopus Energy, il est essentiel de distinguer ce contexte d'un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut clôturer l'ancien contrat lié à votre ancienne adresse, ce qui n’est pas nécessaire lors d’un changement de fournisseur (sans changement d’adresse) : la résiliation est gérée automatiquement.
Voici les étapes à suivre pour déménager votre contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy :
- Souscription au nouveau logement : Appelez le service de souscription Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou passez par le formulaire de souscription.
- Résilier l’ancien contrat : Contactez votre fournisseur actuel pour résilier le contrat lié à l'ancienne adresse. Cette démarche met fin à la facturation sur votre précédent logement.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
La demande de souscription chez Octopus Energy est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais caché ni surprise au programme : il suffit de choisir Octopus Energy pour que la transition s’opère sans aucun coût d’ouverture de contrat à régler.
En cas de déménagement, il faut en revanche anticiper des frais de mise en service. Cette mise en service correspond à l’ouverture du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, les frais sont facturés par Enedis. Pour le gaz, c’est GRDF qui s’en charge. Ces frais techniques apparaîtront sur la première facture Octopus Energy, mais ils sont reversés à ces gestionnaires et non au fournisseur lui-même.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription à une offre Octopus Energy, il est important de préparer les informations et documents suivants afin de faciliter la mise en service de votre contrat :
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur (index de consommation actuel)
- Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Adresse précise du logement concerné par le contrat
- Coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, e-mail, téléphone)
- Date souhaitée pour le début du contrat
- Nom de l’ancien occupant ou référence client de l’ancienne offre (facultatif, mais recommandé en cas de déménagement)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-06 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
40020 avis
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 12.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-11 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 40025 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.27/5 (sur 407 votes)
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Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après votre souscription chez Octopus Energy. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Vous ne payez alors que l’énergie et l’abonnement réellement consommés jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : La souscription d’un contrat Octopus Energy lors d’un changement de fournisseur est effective en quelques jours. Aucune coupure n’est à prévoir. Le délai légal maximum est de 21 jours à compter de la demande, mais l’activation est souvent plus rapide.
Déménagement : La mise en service dépend du type de compteur. Pour un compteur Linky, l’activation peut se faire sous 24h. Comptez jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France (chiffre à jour début 2026). L’entreprise vise au moins 1 million de clients d’ici fin 2025.
