Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose de l’électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt, ainsi qu’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées par ses clients.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller se chargera de la demande et accompagnera dans le choix et la mise en place du contrat adapté à la situation du foyer.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, les démarches pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz diffèrent si vous changez d’adresse ou si vous réalisez un changement de fournisseur à la même adresse.
Dans le cas d’un déménagement, il faut à la fois souscrire pour le nouveau logement et résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse pour arrêter la facturation liée à votre ancien compteur.
En cas de simple changement de fournisseur sans déménager, la souscription suffit : le nouveau contrat remplace l’ancien automatiquement et vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même.
- Souscrire au nouveau contrat d’énergie Octopus Energy : choisissez votre mode de souscription, soit par téléphone au 09 87 67 53 05, soit en ligne via le formulaire de souscription.
- Résilier l’ancien contrat : contactez votre fournisseur actuel (ce peut être Octopus Energy ou une autre entreprise) pour résilier un contrat lié à l’ancienne adresse dès votre départ effectif.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Lors d’un changement de fournisseur pour rejoindre Octopus Energy, aucun frais de souscription n’est demandé : l’opération est entièrement gratuite et sans interruption d’alimentation.
Toutefois, si vous emménagez dans un nouveau logement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces frais correspondent à l’intervention de Enedis (pour l’électricité) ou de GRDF (pour le gaz), qui réalisent la mise en service du compteur.
Le montant de ces prestations est directement affiché sur la première facture Octopus Energy. La somme collectée est intégralement reversée aux gestionnaires de réseau, sans majoration de la part d’Octopus Energy.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il vous sera simplement demandé de fournir les informations suivantes :
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou votre numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
- Un relevé d’index de consommation récent issu de votre compteur ;
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, e-mail) ;
- L’adresse précise du logement concerné par le contrat.
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
172 € un surcoût de 26.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après avoir souscrit chez Octopus Energy, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais ni justificatif.
Au-delà des 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité, seule la consommation (énergie et abonnement) jusqu’à la date effective vous sera facturée.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation d’un contrat chez Octopus Energy est généralement immédiate ou se fait sous quelques jours, sans coupure. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande du client.
Déménagement : Pour une nouvelle adresse, le délai dépend du compteur : 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique non communicant.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. Ce chiffre témoigne de la forte croissance du fournisseur depuis son implantation sur le marché français début 2022.
