Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt engagé par l’ADEME, et se distingue par la performance de son service client.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il sera nécessaire de fournir des informations telles que l'adresse du logement, un relevé de compteur et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Le conseiller guidera l'utilisateur dans le choix de l'offre adaptée, expliquera les modalités du contrat et s'assurera de la bonne prise en compte de sa demande.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire chez Octopus Energy directement en ligne en quelques minutes. Pour démarrer une souscription, il suffit de se rendre sur le formulaire dédié.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Il existe une différence entre changer de fournisseur et un déménagement. Un simple changement de fournisseur ne nécessite pas de résiliation : le nouveau fournisseur gère l’ensemble de la démarche. Mais lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat lié à l’ancien logement pour éviter toute facturation supplémentaire.
Voici les étapes pour un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy :
- Souscrivez une nouvelle offre d’énergie pour votre nouvelle adresse. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 87 67 53 05 ou via la souscription en ligne.
- Pensez à résilier le contrat d’électricité ou de gaz avec le fournisseur de votre ancien logement afin de clôturer toute facturation liée à cette adresse.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, aucun frais de souscription n’est demandé en cas de simple changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est donc 100 % gratuite pour le client, aucune avance de paiement n’est à prévoir à la signature du contrat.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture la prestation. Côté gaz, ces frais sont appliqués par GRDF. Le montant est ajouté à la toute première facture, puis reversé intégralement au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription à une offre Octopus Energy, quelques informations et documents sont incontournables afin de garantir la bonne mise en service et la gestion de votre contrat. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur (électricité ou gaz) si vous emménagez ou changez de fournisseur
- L’adresse précise du logement concerné
- La date souhaitée de début de contrat
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif mais recommandé)
- Vos coordonnées de contact (adresse e-mail et numéro de téléphone)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-20 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2025-03-03 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-02 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
39919 avis
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Mensualité estimée
163 € un surcoût de 16.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-26 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 39919 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 39618 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après souscription chez Octopus Energy, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis. Pendant ce laps de temps, vous pouvez annuler votre contrat sans aucun frais.
Au-delà de ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seules les consommations et abonnements déjà engagés jusqu'à la date de résiliation devront être réglés.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Combien de temps faut-il pour activer mon contrat chez Octopus Energy ?
Lors d'un changement de fournisseur, l’activation est généralement immédiate ou prend quelques jours, sans interruption d’alimentation. Selon la réglementation, ce délai ne peut dépasser 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement, le délai dépend du compteur : 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement plus de 600 000 clients en France. Ce chiffre reflète la croissance rapide du fournisseur depuis son lancement sur le marché français début 2022.
