Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé) ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy est reconnu pour son service client de qualité, classé parmi les meilleurs fournisseurs en France en 2024 par Pro Conso France.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, il est conseillé de préparer un RIB, une adresse postale complète, et le numéro de PDL ou de compteur pour l'électricité (ou le numéro de PCE pour le gaz).
Après la communication de ces informations, la souscription est finalisée par téléphone et un email de confirmation contenant le contrat est envoyé. Ce service permet d'être accompagné à chaque étape et d'obtenir une mise en service rapide du contrat d'électricité ou de gaz Octopus Energy.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
Il est possible de souscrire une offre Octopus Energy facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire directement sur la page de souscription dédiée au fournisseur.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Lorsque vous préparez un déménagement, il est essentiel de distinguer cette situation d’un changement de fournisseur. Dans le cas d’un changement de fournisseur à la même adresse, la résiliation du contrat est prise en charge par le nouveau fournisseur. À l’inverse, un déménagement nécessite de résilier soi-même le contrat relié à son ancien logement.
Pour transférer efficacement votre contrat d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement avec Octopus Energy, voici les principales étapes à suivre :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Vous pouvez souscrire par téléphone au 09 87 67 53 05 ou via le formulaire de souscription en ligne. Préparez à l’avance vos informations (adresse, relevé de compteur, date d’emménagement) pour simplifier la démarche.
- Résilier le contrat de l’ancien logement : Cette étape est indispensable pour clôturer la facturation à votre ancienne adresse. La résiliation s’effectue auprès de votre fournisseur en cours, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou d’un autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Chez Octopus Energy, la souscription est totalement gratuite si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais de dossier ou de gestion ne vient s’ajouter à la démarche, ce qui permet de basculer sereinement vers une offre plus avantageuse.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service de votre compteur, opération incontournable lorsque l’on emménage dans un nouveau logement.
La prestation d’ouverture du compteur est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Octopus Energy facture ces frais sur la première facture, mais les reverse ensuite directement aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir certains documents pour assurer le bon traitement de votre demande. Voici la liste des documents essentiels à préparer :
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur (électricité et/ou gaz) pour la reprise ou l’ouverture de l’alimentation
- L’adresse exacte du logement concerné et, si possible, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- La date souhaitée de début de contrat
- Le nom de l’ancien occupant (optionnel, mais cela facilite la procédure lors d’un déménagement)
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO FIXE
3.8 sur 5 -
194 avis
|
|
Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
|
INTELLIGENT OCTOPUS
3.8 sur 5 -
194 avis
|
|
Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
|
OCTOPUS DRIVE PACK
3.8 sur 5 -
194 avis
|
|
Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
3.8 sur 5 -
194 avis
|
|
Mensualité estimée
140 € Economies estimées 3.2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 33592 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 33395 votes)
- Selectra : 3.8/5 (sur 194 votes)
Lire les avis sur Octopus Energy
Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Après une souscription chez Octopus Energy, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, vous pouvez annuler gratuitement votre contrat, sans motif à fournir.
Au-delà de ces 14 jours, vous restez libre de résilier à tout moment, sans frais de rupture. Vous ne payez que l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : L'activation de votre contrat Octopus Energy intervient généralement sous quelques jours, sans coupure d'énergie. Le délai ne peut dépasser 21 jours à compter de votre demande, conformément à la réglementation.
Déménagement : Le délai dépend du compteur. Comptez environ 24h avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France (chiffre de juin 2025). Cette information reflète la croissance rapide du fournisseur depuis son arrivée sur le marché français début 2022, après le rachat de Plüm Énergie.
