Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Octopus Energy
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, contactez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra – non surtaxé), ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100% renouvelable labellisée VertVolt et a été élu Fournisseur d’énergie de l’année 2024 et 2025.
Souscrire Octopus Energy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). La souscription par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller recueillera les informations nécessaires comme l'adresse du logement, le relevé de compteur et le RIB pour l'ouverture du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Octopus Energy ?
Souscrire Octopus Energy en ligne
La souscription en ligne chez Octopus Energy est rapide et accessible à tous. Il suffit de remplir un formulaire sur le site dédié pour démarrer la démarche directement depuis chez soi.
Souscrire en ligne chez Octopus Energy
Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement
Avant d’effectuer un déménagement de votre contrat d’électricité ou de gaz, il est important de distinguer deux situations. Lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation n’est pas requise : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge automatiquement.
En revanche, pour un déménagement, il sera indispensable de résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cela évite tout risque de double facturation et garantit la fermeture du compteur à l’ancienne adresse.
- Pour souscrire un contrat Octopus Energy lors d’un déménagement, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 53 05 ou d’utiliser la souscription en ligne. Cette première étape concerne le nouveau logement.
- Pensez à résilier votre contrat rattaché à l’ancienne adresse. Cette démarche doit être réalisée auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’Octopus Energy ou de tout autre fournisseur.
Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?
Changer de fournisseur d'énergie pour rejoindre Octopus Energy est entièrement gratuit : le client n’a aucun frais de souscription à prévoir. Aucune pénalité ni coût caché n’est appliqué lorsqu’il s’agit simplement de passer d’un autre fournisseur à Octopus Energy.
Cependant, lors d’un déménagement, il est nécessaire d’anticiper les frais de mise en service de l'énergie. Ceux-ci couvrent l’ouverture effective du compteur dans votre nouveau logement.
Qu’il s’agisse d’une souscription pour l’électricité ou le gaz, ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Ils apparaissent sur la première facture Octopus Energy, puis sont reversés par le fournisseur aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy
Pour souscrire chez Octopus Energy, il est nécessaire de préparer les documents suivants :
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur vos anciennes factures
- Les index de consommation du compteur à la date d’activation du contrat
Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO FIXE
4.8 sur 5 -
42137 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
4.8 sur 5 -
42137 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
4.8 sur 5 -
42137 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Gaz Fixe, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ FIXE
4.8 sur 5 -
42504 avis
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Mensualité estimée
162 € un surcoût de 16.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-14 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire
Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 42137 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.8/5 (sur 41836 votes)
- Selectra : 4.1/5 (sur 301 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez Octopus Energy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Octopus Energy ?
Vous disposez de 14 jours suivant votre souscription chez Octopus Energy pour vous rétracter gratuitement. Ce droit de rétractation vous permet d’annuler sans frais, sans justification requise.
Après ce délai de 14 jours, vous pouvez toujours résilier à tout moment, sans pénalité. Vous n’aurez à régler que les consommations (énergie et abonnement) dues jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Octopus Energy soit actif ?
Changement de fournisseur : chez Octopus Energy, l’activation du contrat est en général immédiate à la souscription ou réalisée sous quelques jours, sans coupure d’énergie. Ce délai ne dépasse jamais 21 jours à compter de la demande, conformément à la réglementation.
Déménagement : la mise en service dépend du type de compteur. Comptez 24 h pour un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Octopus Energy actuellement ?
Octopus Energy compte actuellement environ 750 000 clients en France, dont 650 000 en électricité et 100 000 en gaz (chiffres 2024). La société connaît une forte croissance depuis sa création et vise le million de clients d’ici fin 2025.
