Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Alterna ?
Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une électricité verte moins chère !
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna, contactez le service de souscription au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par email à [email protected]. Alterna se distingue par son prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert, proposant notamment une électricité verte labellisée “VertVolt très engagé” et une offre de gaz vert 100% biométhane.
Souscrire Alterna par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Alterna par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription en appelant le 05 49 60 54 58. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Souscrire Alterna en ligne
Pour souscrire en ligne chez le fournisseur d'électricité et de gaz Alterna, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel du fournisseur. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour compléter votre souscription.
Souscrire Alterna en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, la différence principale avec un simple changement de fournisseur est la nécessité de résilier le contrat de l'ancien logement. Cette étape n'est pas nécessaire lors du simple changement de fournisseur.
Pour un déménagement avec Alterna, voici les étapes à suivre :
- Souscrire en contactant le service de souscription au 05 49 60 54 58 ou en utilisant le formulaire de souscription sur leur site.
- Résilier votre ancien contrat pour clôturer toute facturation liée à l'ancienne adresse. Cette résiliation doit être effectuée auprès de votre fournisseur actuel.
Combien coûte la souscription chez Alterna ?
Chez Alterna, changer de fournisseur est une démarche entièrement gratuite. Toutefois, un déménagement entraîne inévitablement des frais de mise en service.
Ces frais sont dus à l'ouverture du compteur, une prestation assurée par les gestionnaires de réseau. Pour l'électricité, cette tâche revient à Enedis, tandis que pour le gaz, c'est GRDF qui intervient.
Sur votre première facture chez Alterna, ces frais apparaîtront distinctement, bien qu'ils soient à destination finale de ces gestionnaires de réseau. Ainsi, lors de l'ouverture du compte, l'impact reste limité puisque les montants perçus sont transmis à Enedis et GRDF.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 21,95 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (2 jours) | 70,43 € | |
| En urgence (24 heures) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Alterna
Pour souscrire aux services du fournisseur Alterna, plusieurs documents doivent être fournis afin de compléter votre dossier. Vous devrez notamment rassembler les éléments suivants :
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
- Une estimation de votre consommation énergétique actuelle ou à venir
- La date souhaitée pour le début du contrat
- Vos coordonnées personnelles incluant votre adresse e-mail et numéro de téléphone
Quelles sont les offres d'Alterna disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Alterna propose plusieurs offres d'électricité, toutes axées sur l'énergie verte. Parmi ses offres pour particuliers, on trouve des réductions allant jusqu'à 4% par rapport au tarif réglementé, rendant leurs propositions assez compétitives en termes de prix. De plus, ces offres sont labellisées “VertVolt très engagé” par l’ADEME, soulignant leur engagement écologique.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
|
Vérifié le 02/04/2025 | |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
|
Vérifié le 02/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres de gaz
Alterna propose des offres compétitives pour le gaz, avec son offre la moins chère étant le Gaz Zen 1 an. Cette offre a un coût annuel estimé à 1 493 € pour un foyer moyen, ce qui représente une économie de 10% par rapport au prix repère du gaz. Le coût de l'abonnement annuel est de 285,6 € avec un prix du kWh de 0,1078 €.
D'autres choix incluent le Biogaz Zen 1 an et les options à plus long terme telles que Gaz Zen 2 ans et Gaz Zen 3 ans, offrant ainsi une flexibilité selon les besoins énergétiques de chaque foyer.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
145 € Economies estimées 17.6 € |
|
Vérifié le 02/04/2025 | |
|
GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
146 € Economies estimées 16.3 € |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
|
GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
147 € Economies estimées 14.9 € |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
|
BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
|
|
Mensualité estimée
169 € un surcoût de 6.5 € |
|
Vérifié le 02/04/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Consulter les avis sur Alterna avant de souscrire
Les avis concernant le fournisseur d'énergie Alterna varient selon les plateformes, mais le fournisseur obtient une note globale moyenne de 4.48/5. Voici la répartition des notes sur différentes plateformes :
- Trustpilot : 4.3/5
- Avis Vérifiés : 4.5/5
- Selectra : 2.2/5
- Google Reviews : 4.6/5
Toutes vos questions sur la souscription chez Alterna
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Alterna ?
Si vous changez d'avis après avoir souscrit chez Alterna, sachez que vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais additionnels. Vous devrez simplement régler la consommation et l'abonnement jusqu'à la date de fin du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Alterna soit actif ?
Lors d'un changement de fournisseur vers Alterna, l'activation du contrat d'énergie est généralement immédiate, ou peut se finaliser en quelques jours sans coupure. Toutefois, la loi exige que ce processus n'excède pas 21 jours après la demande.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : 24 heures pour un compteur Linky communicant, et jusqu'à 5 jours pour un compteur non communicant.
Combien de clients sont chez Alterna actuellement ?
Le fournisseur d'énergie Alterna compte actuellement plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Alterna est né du regroupement de plusieurs Entreprises Locales de Distribution et se distingue sur le marché des énergies renouvelables. Son ancrage fort en France et ses offres compétitives contribuent à sa croissance sur le marché de l'énergie.
