Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, fournisseur d’énergie né du regroupement de 50 ELD en 2005, propose électricité et gaz 100 % renouvelables, certifiés VertVolt, avec un service client basé en France et des offres compétitives.
EDF, fournisseur historique d’électricité, est le seul à proposer les tarifs réglementés en France. Filiale à 100 % de l’État, il compte plus de 41 millions de clients.
Entre Alterna et EDF, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1825€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Online avec un prix de 0.1856€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1825 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en novembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 11€ par an.
Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
Alterna est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Zen Online. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1825€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Online de EDF a un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement annuel de 185.64€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1226€ par an, contre 1244€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 18€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1825€ |
0.1856€ |
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185.64€ |
185.64€ |
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| 1225.89€ / an | 1243.56€ / an | |
| 102.16€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.5 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 12/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, il existe notamment l’offre “Électricité verte 100% locale” ainsi que “Électricité verte 100% française” ou encore une offre dédiée aux véhicules électriques.
Côté EDF, les consommateurs peuvent opter pour des offres comme “Vert Electrique”, “Vert Électrique Week-End”, ou “Vert Electrique Régional”.
Concernant le label VertVolt, Alterna se démarque nettement grâce à son offre “Électricité verte 100% locale” qui possède le niveau “très engagé”. Une partie de la facture est donc reversée directement aux producteurs renouvelables.
EDF dispose également d’une offre labellisée : “Vert Electrique Régional”, qui répond aux critères d’une offre verte premium VertVolt engagé.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 91€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.101€ |
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340.08€ |
296.16€ |
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| 1745.61€ / an | 1654.61€ / an | |
| 145.47€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € Tarif de référence |
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Vérifié le 11/11/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 1.9 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.3 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.7 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.1 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 29.1 € |
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Vérifié le 06/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
L’offre de gaz vert la moins chère chez Alterna pour les particuliers est Biogaz Zen 1 an. Elle inclut 100 % de biogaz (biométhane injecté dans le réseau). Le prix du kWh est de 0,124 € TTC, avec un abonnement annuel de 403,44 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen atteint 1 792 €. Cela représente un surcoût de 20 % par rapport au prix repère gaz (1 489 €), soit environ 303 € plus cher à l’année.
De son côté, EDF ne propose aucune offre de gaz vert destinée aux particuliers : toutes ses offres, comme « Avantage Gaz Optimisé » et « Avantage Gaz 2 ans », ne contiennent que du gaz classique. Alterna est donc l’option à privilégier pour le gaz vert, car EDF ne commercialise pas de biogaz pour les clients domestiques.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.1/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (456 avis) | 4.6/5 (37859 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1602 avis) | - |
| Selectra | 2.1/5 (50 avis) | 1.6/5 (911 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (980 avis) | - |
| Total des avis | 4.57/5 sur 3088 avis |
4.53/5 sur 38770 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 à la suite du regroupement de 50 entreprises locales de distribution (ELD) sous la direction du groupe Sorégies, basé à Poitiers. Il appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %) et reste une entité à capital public local, non cotée en bourse. Alterna revendique un ancrage territorial marqué, avec plus de 30 000 clients (particuliers et professionnels) en France au 1er janvier 2025. Le siège social se situe à Poitiers.
L’activité d’Alterna porte sur la fourniture d’électricité et de gaz, avec une orientation affirmée vers les énergies renouvelables. 100 % de ses investissements dans la production d’énergie sont consacrés aux filières vertes. Alterna propose à ses clients une énergie provenant de plusieurs centaines de sites renouvelables français et détient le label “VertVolt très engagé” de l’ADEME. Le fournisseur s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer une demande par e-mail à [email protected].
Il est aussi possible de réaliser votre souscription en ligne en remplissant le formulaire dédié directement sur le site d’Alterna. N’hésitez pas à vous munir d’une facture récente pour faciliter la démarche.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h)
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible depuis l'espace client sur le site du fournisseur
- Courrier postal : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est un fournisseur français créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État. EDF est détenu à 100 % par l’État français et son siège social se situe à Paris. Le groupe n’est plus coté en Bourse depuis 2023. Leader historique du marché, EDF reste le principal fournisseur d’électricité en France et commercialise également du gaz naturel auprès des particuliers et des professionnels, pour un total de 41,5 millions de clients en 2024.
Outre les offres d’électricité et de gaz, EDF s’engage pour la maîtrise de la consommation énergétique avec différents dispositifs dédiés aux particuliers, professionnels et collectivités. Le fournisseur est à ce jour le seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente d’électricité (TRV). EDF respecte les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie. En 2024, l’entreprise emploie plus de 119 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 118,7 milliards d’euros.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 34 04 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible d’effectuer la demande de souscription directement en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF.
Munissez-vous des informations nécessaires (adresse du logement, numéro de PDL ou PRM, relevé de compteur, RIB) pour faciliter la création de votre contrat lors de l’appel ou de la saisie du formulaire.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 34 04 (service client du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique, reconnu partout en France et seul à pouvoir commercialiser le tarif réglementé d’électricité. Son envergure nationale et sa notoriété sont très élevées avec plus de 40 millions de clients.
De son côté, Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 ELD, principalement sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers. Alterna conserve un fort ancrage local, mise sur l’énergie verte et le biogaz, et se distingue par son engagement renouvelable et des offres personnalisées issues de ses fermes de production françaises.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est un processus rapide et sans frais : tous les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement, et il n’est pas nécessaire de prévenir soi-même son ancien fournisseur. Il suffit tout simplement de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur ; ce dernier s’occupe de la résiliation, et l’approvisionnement n’est à aucun moment interrompu.
Pour souscrire un contrat chez Alterna, il est possible de contacter le service souscriptions par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site du fournisseur.
Chez EDF, la souscription se fait par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.