Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,55/5 sur 4955 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 46544 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,55/5
(4955 avis) |
4,54/5
(46544 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.38/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1690 avis)
Selectra : 2.38/5 (53 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1003 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,55/5
4955 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (971 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46544 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,55/5
4955 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous la direction de Sorégies, basée à Poitiers. Il conserve un ancrage territorial prononcé avec un service client et son siège à Poitiers et s’appuie sur plus de 60 agences locales via les ELD partenaires. Alterna appartient principalement à Sorégies (66,31 % du capital), et compte également parmi ses actionnaires d’autres ELD françaises. L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 729 millions d’euros en 2024.
Alterna commercialise aujourd’hui de l’électricité d’origine 100 % renouvelable, issue de plus de 330 sites de production en France, ainsi que du gaz vert (biométhane). Plus de 50 000 clients particuliers et professionnels lui font confiance. Alterna détient le label VertVolt niveau « très engagé » de l’ADEME et consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable. Le fournisseur s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) pour la transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également effectuer votre demande par email à [email protected].
Le formulaire de souscription est disponible directement sur le site du fournisseur Alterna. Il n’existe pas de lien direct : rendez-vous sur le site officiel pour réaliser votre souscription en ligne.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est un fournisseur historique créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Il appartient à 100 % à l'État français et a son siège à Paris. Le groupe emploie environ 191 444 personnes dans le monde (2024) et dessert un portefeuille de près de 24 millions de clients en électricité et 2,6 millions en gaz (clients particuliers et professionnels confondus). EDF n’est plus coté en Bourse depuis juin 2023. En 2024, son chiffre d’affaires s’élève à 118,7 milliards d’euros.
Présent dans toute la France, EDF reste le fournisseur historique d’électricité, unique à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente pour les particuliers. Il propose actuellement des offres d’électricité (classique ou verte) et de gaz naturel, adressées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. EDF a également pris l’engagement de respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché de l'énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez également effectuer la souscription directement en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client EDF (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par email à [email protected], ou via le formulaire de contact. Il est également possible d’écrire un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz, mais leur histoire et leur positionnement sont très différents. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour sa notoriété nationale, son ancienneté (depuis 1946) et sa capacité unique à proposer le Tarif Réglementé de Vente. EDF commercialise aussi du gaz à grande échelle. Sa présence est massive, avec des millions de clients et une image institutionnelle forte.
Alterna, né en 2005 du regroupement de 50 ELD, s’affiche comme un acteur alternatif avec un fort ancrage régional et un engagement marqué dans l’énergie verte. Alterna met en avant une électricité 100% renouvelable et une offre de biogaz, tout en restant de taille plus modeste (environ 50 000 clients). Ces deux fournisseurs se distinguent ainsi principalement par leur notoriété, leur histoire et leur engagement pour les énergies renouvelables.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est un processus très facile et sans frais en France. Les contrats d’énergie sont sans engagement : il n’y a donc aucune pénalité en cas de départ. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur ; c’est ce dernier qui s’occupe de résilier votre ancien contrat. Vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire de votre côté.
Pour rejoindre Alterna, la souscription peut se faire de plusieurs manières : vous pouvez appeler le service souscription au 05 49 60 54 58, ou par e-mail à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site officiel d’Alterna.
Chez EDF, il est possible de souscrire par téléphone en contactant le 34 04 (appel non surtaxé, service ouvert du lundi au samedi, 8h à 20h), ou via le formulaire de souscription disponible sur le site EDF. Il est aussi possible d’ouvrir un contrat directement depuis votre espace client EDF en ligne.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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