Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,56/5 sur 5090 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 49089 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,56/5
(5090 avis) |
4,54/5
(49089 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.38/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1774 avis)
Selectra : 2.38/5 (53 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1010 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,56/5
5090 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (972 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49089 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,56/5
5090 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’énergie français créé en 2005 à la suite de l’association de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous l’impulsion de Sorégies, basée à Poitiers. Il propose aujourd’hui de l’électricité et du gaz sur tout le territoire national, avec un ancrage local fort. Alterna est détenu majoritairement par Sorégies (66,31 %) et par d’autres ELD, et appartient donc au secteur public local français.
Alterna compte plus de 50 000 clients (particuliers et professionnels confondus) en 2026. L’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, et investit exclusivement dans les énergies renouvelables, détenant notamment le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME. Tous ses investissements dans la production d’énergie sont consacrés à l’énergie renouvelable.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’envoyer un email à [email protected].
Vous pouvez également passer par le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur Alterna.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone : 05 49 52 76 76 (lundi au vendredi 8h–20h, samedi 8h–18h)
- Par email : [email protected]
- Par formulaire de contact : disponible sur l’espace client du site Alterna
- Par courrier : Alterna Énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est un fournisseur français créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité, regroupés en une seule entité sous contrôle de l’État. Il s'agit aujourd'hui d'une entreprise détenue à 100 % par l’État français, au siège social basé à Paris. EDF emploie près de 120 000 personnes à travers le monde et a généré un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024. Le groupe comptait autour de 24 millions de clients pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz en 2024, particuliers et professionnels confondus.
Historiquement fournisseur unique d'électricité pour les particuliers en France jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF reste à ce jour le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité. L’entreprise commercialise de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. EDF s’engage, par ailleurs, à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF (Électricité de France), il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez également compléter le formulaire de souscription directement sur le site d’EDF. Rendez-vous sur le site particulier.edf.fr où l’accès au formulaire se trouve dans la rubrique “Ouvrir un contrat”.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants sont aussi disponibles.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France, mais ils présentent des profils très différents. EDF est le fournisseur historique, créé en 1946, et reste une référence nationale avec une forte notoriété et la plus grande base de clients. Il est aussi le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité.
Alterna, de son côté, est né en 2005 du regroupement de 50 ELD locales et affiche une démarche très engagée dans l’énergie verte, avec 100 % des investissements dans le renouvelable. Sa notoriété est plus discrète, mais il séduit par son ancrage local et son offre “très engagée” sur l’électricité et le gaz vert.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est une démarche très accessible en France : la résiliation est gratuite et sans engagement. Pour basculer d’un fournisseur à un autre, il suffit simplement de souscrire une offre auprès du fournisseur souhaité, qui se charge ensuite lui-même de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. Aucun risque de coupure, aucune justification à donner et la continuité d’alimentation est garantie.
Pour souscrire une offre Alterna, plusieurs solutions sont à votre disposition : vous pouvez téléphoner au 05 49 60 54 58 (service souscriptions Alterna, du lundi au vendredi de 9h à 17h), envoyer un mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de souscription disponible directement sur le site d’Alterna.
Pour souscrire un contrat EDF, il suffit d’appeler le service souscription au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou de compléter le formulaire de souscription disponible sur le site EDF. Il est également possible de créer facilement un compte client en ligne pour suivre la mise en service de votre contrat.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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