Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, créée en 2005 par 50 ELD françaises, propose électricité et gaz 100% renouvelables, certifiés VertVolt très engagé, à des prix compétitifs. Siège et service client à Poitiers.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés. Il propose aussi des offres d’électricité (verte ou classique) et de gaz, pour particuliers et professionnels.
Entre Alterna et EDF, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1825€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Online avec un prix de 0.1856€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1825 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en novembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 11€ par an.
Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
Alterna est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Zen Online. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1825€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Online de EDF a un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement annuel de 185.64€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1226€ par an, contre 1244€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 18€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1825€ |
0.1856€ |
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185.64€ |
185.64€ |
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| 1225.89€ / an | 1243.56€ / an | |
| 102.16€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.5 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 12/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, on retrouve notamment l’offre “Électricité verte 100% locale” qui va plus loin, puisqu’il s’agit d’une offre verte premium labellisée VertVolt (niveau très engagé). Cela garantit que l’électricité est vraiment achetée auprès de producteurs renouvelables et que les consommateurs soutiennent financièrement la filière.
Du côté d’EDF, on trouve aussi plusieurs offres d'électricité verte, comme “Vert Électrique” (verdissement par Garanties d’Origine) et “Vert Électrique Régional”. Cette dernière est une offre verte premium avec le label VertVolt (niveau engagé). Ainsi, Alterna et EDF disposent chacun d’au moins une offre labellisée, avec cependant un niveau d’engagement plus poussé chez Alterna.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 91€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.101€ |
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340.08€ |
296.16€ |
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| 1745.61€ / an | 1654.61€ / an | |
| 145.47€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € Tarif de référence |
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Vérifié le 11/11/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 1.9 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.3 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.7 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 29.1 € |
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Vérifié le 06/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’appelle Biogaz Zen 1 an. Cette offre contient 100 % de biogaz (biométhane) injecté dans le réseau, ce qui la rend particulièrement vertueuse sur le plan environnemental. Le prix du kWh est de 0,124 €, avec un abonnement annuel de 403,44 €. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen atteint 1792 €, soit +20 % par rapport au prix repère gaz (1489 €), ce qui représente un surcoût d’environ 303 € par an.
Du côté d’EDF, il n’existe pas à ce jour d’offre de gaz vert (biogaz) à destination des particuliers. Toutes les offres gaz proposées par EDF pour cette clientèle sont des offres de gaz classiques issues de sources fossiles, sans option de biogaz ni de compensation carbone significative.
Alterna est donc le meilleur choix pour le gaz vert, car EDF ne propose pas de biogaz pour les particuliers. Les clients soucieux de la transition énergétique et souhaitant une offre 100 % renouvelable devront se tourner vers Alterna. EDF s’adresse uniquement à ceux qui cherchent une offre de gaz classique.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (472 avis) | 4.6/5 (38445 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1602 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (50 avis) | 1.6/5 (911 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (982 avis) | - |
| Total des avis | 4.58/5 sur 3106 avis |
4.53/5 sur 39356 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), avec le groupe Sorégies (basé à Poitiers) comme actionnaire majoritaire et pilote. Il ne s’agit pas d’un acteur coté en bourse, et l’entreprise reste majoritairement détenue par des acteurs publics locaux. Alterna compte plus de 30 000 clients particuliers et professionnels à l’échelle nationale en 2025. Son siège est situé à Poitiers et le fournisseur dispose d’un réseau de 60 agences locales.
Alterna concentre l’ensemble de ses investissements dans les énergies renouvelables : l’électricité proposée provient de plus de 330 sites de production verte (hydraulique, photovoltaïque, éolien) et le fournisseur propose également des offres de biogaz issues de méthanisation. Il détient le label VertVolt niveau “très engagé” de l’ADEME et s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) pour la transparence du marché.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous avez également la possibilité d'envoyer une demande de souscription par mail à [email protected].
Il est aussi possible de remplir le formulaire de souscription directement sur le site du fournisseur Alterna. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour ouvrir votre contrat d’électricité ou de gaz.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (lundi-vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible depuis votre espace client ou via le formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur par l’État français. Il appartient intégralement à l’État et compte parmi les plus grands énergéticiens européens. Son siège est à Paris et le groupe employait 119 444 personnes en 2024. EDF a fourni de l’énergie à environ 41,5 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) en 2024, principalement en France, où il assure encore la majorité des contrats d’électricité résidentiels au tarif réglementé.
Le groupe propose aujourd’hui de l’électricité (classique ou verte) ainsi que du gaz naturel, à destination des particuliers comme des professionnels. EDF, seul fournisseur à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité, s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ses activités couvrent la production, la distribution et la fourniture d’énergie, avec un accent communiquant sur la réduction de la consommation énergétique des clients.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription dédié aux particuliers en appelant le 34 04 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Il est aussi possible de souscrire directement en ligne via le formulaire de souscription accessible sur le site officiel d’EDF. Ces moyens permettent d’ouvrir un contrat rapidement, que ce soit pour un emménagement ou un changement de fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs options existent :
- Par téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h)
- Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Un assistant virtuel (chatbot) est aussi disponible sur le site d’EDF.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents sur le marché français de l’électricité et du gaz. EDF, fournisseur historique né en 1946, est le premier acteur national et le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité. Il bénéficie d’une très forte notoriété et d’une présence historique sur tout le territoire.
Alterna, créé en 2005 par un regroupement d’ELD, se distingue par son ancrage local, son engagement très poussé dans l’énergie verte (100 % des investissements dans les renouvelables), et une offre de gaz 100 % biométhane. Alterna reste néanmoins beaucoup plus confidentiel, avec une taille nettement plus réduite qu’EDF.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est très simple en France : les contrats sont sans engagement et le changement est entièrement gratuit. Pour quitter votre fournisseur actuel, il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès de l'opérateur de votre choix. Ce dernier se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre ancien contrat. La continuité de votre fourniture d'énergie est assurée, sans coupure ni intervention technique à votre domicile.
Pour souscrire chez Alterna, plusieurs modes de contact existent : par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par email à l’adresse [email protected], ou via le formulaire de souscription accessible sur le site d’Alterna.
Chez EDF, la souscription peut s’effectuer par téléphone au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h), en ligne via le formulaire de souscription sur le site EDF, ou encore en contactant le service client via le formulaire en ligne.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.