Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,55/5 sur 5082 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,55/5
(5082 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1774 avis)
Selectra : 2.2/5 (52 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1003 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,55/5
5082 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,55/5
5082 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 à partir du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), principalement sous la houlette de Sorégies à Poitiers. Présent sur l’ensemble du territoire national, Alterna comptait plus de 50 000 clients particuliers et professionnels en 2026. Son siège social est basé à Poitiers et il s’appuie sur un réseau de 60 agences locales.
Le fournisseur appartient majoritairement au groupe Sorégies, une société d’économie mixte locale, et affiche un chiffre d’affaires de 729 M€ en 2024. Alterna axe ses activités principalement sur les offres d’électricité et de gaz renouvelables, et investit exclusivement dans la production d’énergie verte, avec une électricité issue de 330 fermes renouvelables françaises. Il détient le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de joindre le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’envoyer un mail à [email protected].
Il est également possible de compléter le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur pour ouvrir un contrat en ligne.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers :
- Téléphone (service client) : 05 49 52 76 76 (lundi-vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h)
- Adresse email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible depuis l’espace client sur le site du fournisseur
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
Fondé en 1946 après la nationalisation des distributeurs, EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France. Il appartient à 100 % à l’État français, compte environ 41,5 millions de clients dans le monde (y compris particuliers et professionnels), et gère plus de 24 millions de clients électricité et 2,6 millions de clients gaz en France en 2024. Son siège social est situé à Paris et il emploie près de 191 444 personnes à travers le monde. En 2024, son chiffre d’affaires s’élève à 118,7 milliards d’euros.
EDF propose principalement la fourniture d’électricité (classique ou verte) et de gaz naturel pour les particuliers, professionnels et collectivités. Il reste aujourd’hui le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d’électricité, fixés par les pouvoirs publics. L’entreprise met aussi en avant ses outils de suivi de la consommation pour aider ses clients à maîtriser leur budget énergétique. EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription dédié aux particuliers par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro permet d’ouvrir un contrat pour l’électricité ou le gaz, pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Il est aussi possible d’effectuer la souscription en ligne directement depuis le site du fournisseur en utilisant le formulaire de souscription accessible depuis l’espace client EDF. Les démarches sont rapides et vous recevez une confirmation à la fin de la procédure.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, vous disposez de plusieurs moyens :
- Téléphone : 34 04 (lundi-samedi, 8h–20h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible sur le formulaire de contact
- Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur le marché français de l’électricité et du gaz.
EDF est le fournisseur historique, créé en 1946, et reste le leader du marché grâce à sa forte notoriété et à la commercialisation du tarif réglementé. Il vise avant tout le grand public et bénéficie d’un large réseau national.
Alterna, né en 2005 du regroupement d’ELD, affiche un positionnement plus local, avec un fort engagement dans l’énergie verte. Son image est plus confidentielle mais il se distingue par la traçabilité de son électricité verte et la possibilité de souscrire du biogaz.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est un jeu d'enfant : il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix. La démarche est sans frais et, en France, les contrats d'énergie sont toujours sans engagement. Une fois la souscription validée, le nouveau fournisseur se charge de résilier votre ancien contrat : aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire de votre part, et la continuité d’approvisionnement est assurée.
Pour souscrire chez Alterna, plusieurs solutions s’offrent à vous : par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou par email à [email protected]. Il est aussi possible de passer par le formulaire de souscription disponible sur le site d’Alterna.
Chez EDF, la souscription se fait principalement au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), via le formulaire de souscription en ligne présent sur le site officiel, ou encore depuis l’application mobile EDF & MOI.
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client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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