Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, fournisseur fondé en 2005 à partir de 50 ELD, propose électricité et gaz 100 % renouvelables d’origine française, avec label VertVolt et service client basé à Poitiers.
EDF, fournisseur historique d’électricité, est le seul à proposer le tarif réglementé en France. Il couvre 69 % des foyers et appartient à 100 % à l’État français.
Entre Alterna et EDF, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1825€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Online avec un prix de 0.1856€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1825 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en novembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 11€ par an.
Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
Alterna est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Zen Online. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1825€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Online de EDF a un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement annuel de 185.64€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1226€ par an, contre 1244€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 18€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1825€ |
0.1856€ |
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185.64€ |
185.64€ |
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| 1225.89€ / an | 1243.56€ / an | |
| 102.16€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 07/10/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.5 € |
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Vérifié le 07/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Alterna se distingue notamment par ses offres "Électricité verte 100% française" et "Électricité verte 100% locale". Du côté d’EDF, on retrouve "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Régional" et "Vert Electrique Auto".
Concernant la qualité de l’électricité verte, c’est Alterna qui propose l’offre ayant le niveau d’exigence le plus élevé. Son offre "Électricité verte 100% locale" dispose du label VertVolt niveau très engagé, garantissant une électricité verte premium avec un réel soutien aux producteurs renouvelables.
EDF présente également une offre verte premium : "Vert Electrique Régional", qui est labellisée VertVolt (niveau engagé). Cependant, le niveau d’engagement est supérieur chez Alterna, ce qui en fait le choix le plus vertueux pour la transition énergétique.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 91€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.101€ |
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340.08€ |
296.16€ |
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| 1745.61€ / an | 1654.61€ / an | |
| 145.47€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € Tarif de référence |
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Vérifié le 17/10/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 1.9 € |
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Vérifié le 02/10/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.3 € |
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Vérifié le 02/10/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.7 € |
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Vérifié le 02/10/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
49 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 29.1 € |
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Vérifié le 02/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l'offre de gaz vert domestique la moins chère est Biogaz Zen 1 an. Cette offre contient 100 % de biogaz, soit du biométhane injecté en totalité dans le réseau français. Le prix du kWh est de 0,124 € TTC et l'abonnement annuel coûte 403,44 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé s’élève à 1792 €. Cela représente un surcoût de 20 % par rapport au prix repère du gaz (1489 € pour un même profil).
Du côté d'EDF, il n’existe aucune offre domestique de gaz vert dans la gamme actuelle : seules les offres classiques de gaz fossile (Avantage Gaz Optimisé, Avantage Gaz 2 ans) sont proposées, avec un prix inférieur au prix repère mais sans biogaz ni compensation carbone.
Alterna est donc un meilleur choix pour ceux qui souhaitent souscrire à une offre de gaz vert, EDF ne proposant pas de biogaz pour les particuliers.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (440 avis) | 4.6/5 (37365 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1602 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (49 avis) | 1.6/5 (911 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (980 avis) | - |
| Total des avis | 4.58/5 sur 3071 avis |
4.53/5 sur 38276 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français, créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous le leadership de l’ELD Sorégies, basée à Poitiers. Le groupe est majoritairement détenu par Sorégies, société d’économie mixte locale, et compte aujourd’hui plus de 30 000 clients particuliers et professionnels (donnée janvier 2025). Son siège social se trouve à Poitiers et il s’appuie sur un réseau d’environ 60 agences réparties sur le territoire.
Alterna commercialise de l’électricité d’origine renouvelable, issue d’une sélection de 330 sites de production (photovoltaïque, éolien et hydraulique) ainsi que du gaz vert 100 % biométhane. 100 % des investissements dans la production sont consacrés à l’énergie renouvelable. Alterna détient le label VertVolt niveau très engagé et s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de joindre le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible de faire une demande par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi retrouver le formulaire de souscription directement sur le site du fournisseur, dans votre espace personnel.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email souscription : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible depuis l’espace client Alterna
- Courrier : Alterna Énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation des principaux acteurs du secteur. Aujourd’hui détenu à 100 % par l’État français, EDF reste un acteur majeur du marché de l’énergie et est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité (TRV). Son activité couvre la fourniture d’électricité (classique et verte) et de gaz naturel aux particuliers comme aux professionnels. Fin 2024, EDF comptait 41,5 millions de clients majoritairement en France, toutes catégories confondues.
Le groupe emploie environ 119 444 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros (2024). Son siège social est basé à Paris. En matière de transparence, EDF respecte les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe, qui n’est plus coté en Bourse depuis 2023, communique aussi sur des services d’accompagnement pour la gestion et la maîtrise de la consommation d’énergie de ses clients.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (numéro non surtaxé, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h) pour une souscription par téléphone.
Il est également possible de souscrire directement en ligne, via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF. Munissez-vous de votre adresse, du numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) ainsi que d'un RIB pour finaliser la procédure.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Mail : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier postal : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents majeurs sur le marché français de l’électricité et du gaz. EDF, fournisseur historique, est présent sur toute la France depuis 1946 et détient la majorité des clients particuliers. Il est connu pour gérer les tarifs réglementés et propose aussi du gaz naturel. De l’autre côté, Alterna est issu d’un regroupement de 50 ELD en 2005, avec un fort ancrage local et une notoriété plus discrète.
Alterna se distingue par son engagement marqué en faveur des énergies renouvelables, notamment avec son label VertVolt “très engagé” et des offres de gaz biométhane. EDF mise, lui, sur sa légitimité historique et une gamme très large de services pour particuliers et professionnels.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche simple et sans frais, grâce à des contrats sans engagement. Il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre ancien contrat : il suffit de souscrire directement chez le fournisseur de votre choix, qui se chargera automatiquement de la résiliation auprès de votre précédent fournisseur.
Pour souscrire chez Alterna, plusieurs options s’offrent à vous : par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de souscription disponible sur le site Alterna.
Chez EDF, la souscription peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de souscription disponible sur le site EDF.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.