Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,56/5 sur 5090 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,56/5
(5090 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.38/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1774 avis)
Selectra : 2.38/5 (53 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1010 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,56/5
5090 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,56/5
5090 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 à l’initiative du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), piloté par Sorégies à Poitiers. Ce fournisseur appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %) et conserve un ancrage territorial marqué avec un siège social basé à Poitiers. Alterna compte plus de 50 000 clients particuliers et professionnels en 2026. Sa clientèle bénéficie d’un réseau de 60 agences réparties sur le territoire français.
Alterna s’est spécialisé dans les énergies renouvelables, avec une électricité issue de plus de 330 fermes de production vertes (photovoltaïque, éolienne, hydraulique) et une offre de biogaz. Le fournisseur investit 100 % de ses moyens de production dans l’énergie renouvelable et détient le label VertVolt “très engagé” mis en place par l’ADEME. Il s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription directement par téléphone au 05 49 60 54 58 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un email à [email protected].
Vous pouvez également remplir le formulaire de souscription disponible sur le site officiel du fournisseur. Ces différents moyens permettent de réaliser rapidement toutes les démarches pour devenir client Alterna.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone du service clients : 05 49 52 76 76 (lundi-vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur
- Adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur. Propriété à 100 % de l’État français, EDF est l’un des acteurs majeurs du marché énergétique français, avec un siège à Paris. Il compte environ 26,6 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) pour l’électricité et le gaz. Au 30 juin 2025, 69 % des sites résidentiels français étaient encore clients du fournisseur historique, et 57 % des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente via EDF ou une entreprise locale de distribution.
EDF propose des offres d’électricité (verte ou classique) et de gaz naturel à destination des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF a perdu son monopole mais reste le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d’électricité. L’entreprise affiche un effectif de 119 444 employés en 2024 et un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros. EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence commerciale.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également passer par le formulaire de souscription accessible directement sur le site d’EDF. Il est recommandé de se munir d’un relevé de compteur et de votre RIB pour finaliser rapidement la demande.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone au 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact
- Par courrier postal à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents présents sur les marchés de l'électricité et du gaz en France. EDF est le fournisseur historique, créé en 1946, connu pour sa notoriété nationale et sa position dominante, notamment pour le tarif réglementé de l’électricité. Alterna est né du regroupement de 50 ELD en 2005 et affiche aujourd’hui un fort positionnement sur l’énergie verte, avec une électricité issue à 100 % de sources renouvelables françaises sélectionnées et une offre de gaz 100 % biométhane.
EDF reste le premier acteur du marché en nombre de clients et propose une gamme de services très large, tandis qu’Alterna se distingue par son ancrage local, son service client basé à Poitiers et son engagement dans la transition énergétique.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie est un processus très simple en France. Les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement : il n’existe aucune durée minimale ou frais de résiliation. Il suffit de choisir une nouvelle offre et de souscrire auprès du fournisseur de votre choix ; l’opération est totalement gratuite.
Une fois la souscription effectuée auprès du nouveau fournisseur, c’est ce dernier qui prend en charge la résiliation du contrat chez l’ancien fournisseur. L'énergie est donc assurée sans interruption et sans démarches administratives supplémentaires de votre part.
Pour souscrire chez Alterna, il est possible de contacter le service souscriptions par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou d'envoyer un mail à [email protected]. Un formulaire de souscription est aussi disponible sur le site d’Alterna.
Pour EDF, la souscription peut s’effectuer en ligne via le formulaire de souscription sur le site d’EDF ou par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h). Les moyens de contact sont donnés sur le site officiel selon votre besoin (déménagement, changement d’offre, etc.).
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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