Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,55/5 sur 4954 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 46543 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,55/5
(4954 avis) |
4,54/5
(46543 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
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€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.4/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur
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Avis négatif
Une Honte !!!
Je viens de contacter un soi- disant conseiller EDF pour un problème de règlement avec ma CB, un certain "Guillaume " d'Angers qui me dit que je suis en train de m'amuser !!!???Aucun professionnalisme pour ce monsieur ! un incapable et malpoli, il fait le nécessaire pour vous énerver en ligne et après il s'amuse avec vous !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1690 avis)
Selectra : 2.4/5 (52 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1003 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,55/5
4954 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (970 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46543 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,55/5
4954 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur français d’électricité et de gaz lancé en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous le leadership de Sorégies, basé à Poitiers. Alterna est détenu en majorité par Sorégies (66,31 %), avec d’autres ELD parmi les principaux actionnaires. Il n’est pas coté en bourse et ne fait pas partie du secteur public. Le fournisseur met en avant un ancrage local, notamment avec son siège à Poitiers et un réseau de 60 agences, qui correspondent aux implantations locales des ELD adhérentes.
Alterna propose des offres d’électricité et de gaz naturel sur l’ensemble du territoire français et s’est fortement positionné sur le marché de l’énergie renouvelable. 100 % de ses investissements dans la production d’énergie concernent les énergies renouvelables. Il détient le label “VertVolt très engagé” décerné par l’ADEME. Alterna compte plus de 50 000 clients particuliers et professionnels en 2026. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter directement le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’envoyer un mail à [email protected].
Vous pouvez également remplir le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur. Ces différents moyens permettent d’ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz en quelques minutes, accompagnés par un conseiller Alterna.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible via le formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est un fournisseur d’énergie d’origine française, créé en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Aujourd’hui, il appartient à 100 % à l’État français et son siège est situé à Paris. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité pour les particuliers, tout en proposant également des offres de marché. À l’échelle mondiale, EDF regroupe 41,5 millions de clients (particuliers et professionnels) et comptait 191 444 salariés en 2024.
Le groupe, dirigé par Bernard Fontana, propose de l’électricité (classique et verte) ainsi que du gaz naturel à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités. Il s’engage aussi à promouvoir la baisse de la consommation d’énergie auprès de ses clients, notamment via des dispositifs dédiés. Son chiffre d’affaires s’est élevé à 118,7 milliards d’euros en 2024. EDF s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre EDF, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04 (prix d'un appel local). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
Il est également possible de souscrire en ligne : il vous suffit de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF. Munissez-vous de votre RIB, d’un relevé de compteur et de votre adresse complète pour faciliter la démarche.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h), par email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents directs sur les marchés de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. EDF est le fournisseur historique en France, créé en 1946 et encore associé par de nombreux consommateurs au service public et aux tarifs réglementés de l’électricité. Sa réputation est nationale, avec un nombre de clients sans comparaison et une très forte visibilité.
Alterna, né en 2005 du regroupement de plusieurs ELD, propose aussi de l’électricité et du gaz mais mise surtout sur les énergies 100% renouvelables et un service client de proximité. Il s’impose aujourd’hui par son engagement écologique et une croissance stable, même si sa notoriété reste faible par rapport à EDF.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est un jeu d’enfant ! La démarche est entièrement gratuite en France et il n’y a aucun engagement : vous pouvez donc résilier à tout moment. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur ; celui-ci se charge lui-même de résilier votre ancien contrat, sans coupure d’énergie et sans intervention technique à domicile.
Pour souscrire chez Alterna, plusieurs options sont possibles : vous pouvez appeler le 05 49 60 54 58 (service souscriptions, lun–ven 9h–17h) ou envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site du fournisseur.
Chez EDF, la souscription se fait facilement : il suffit d’appeler le 34 04 (lun–sam 8h–20h), ou d’utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF. Vous pouvez aussi passer par l’application mobile EDF & MOI, ou rédiger une demande par mail à [email protected].
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client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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