Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, créé en 2005 par 50 ELD, propose de l’électricité et du gaz 100 % verts, labellisés VertVolt, avec un service client local. Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés, et dispose toujours de la majorité des clients particuliers sur le marché français.
Entre Alterna et EDF, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.1825€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Online avec un prix de 0.1856€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.101€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1825 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en novembre 2025, l'offre de Alterna est la moins chère, offrant des économies de 11€ par an.
Budget calculé en novembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
Alterna est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Zen Online. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.1825€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Online de EDF a un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement annuel de 185.64€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1226€ par an, contre 1244€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 18€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1825€ |
0.1856€ |
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185.64€ |
185.64€ |
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| 1225.89€ / an | 1243.56€ / an | |
| 102.16€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
102 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.5 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 12/11/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.3 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 04/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, l’offre “Électricité verte 100% locale” se démarque particulièrement puisqu’elle est une offre premium bénéficiant du label VertVolt niveau très engagé.
Alterna propose également des offres vertes standard, comme “Électricité verte 100% française” ou l’offre spéciale mobilité électrique. Cela permet de choisir entre différents niveaux d’engagement pour la transition énergétique.
Du côté d’EDF, plusieurs offres d’électricité verte sont au catalogue : “Vert Electrique”, “Vert Electrique Auto”, “Vert Électrique Week-End” et surtout “Vert Electrique Régional”. Cette dernière est une offre verte premium, elle aussi labellisée VertVolt, mais au niveau engagé seulement.
En résumé, Alterna et EDF offrent tous les deux des possibilités d’électricité verte, mais l’offre “Électricité verte 100% locale” d’Alterna va plus loin, grâce à son label VertVolt très engagé, garantissant une vraie contribution à la rémunération directe des producteurs renouvelables.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.101€ et un abonnement annuel de 296.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1655€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 91€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.101€ |
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340.08€ |
296.16€ |
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| 1745.61€ / an | 1654.61€ / an | |
| 145.47€ / mois | 137.88€ / mois |
Prix à jour en novembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 5.7 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
913 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
144 € Tarif de référence |
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Vérifié le 11/11/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
146 € un surcoût de 1.9 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 3.3 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 4.7 € |
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Vérifié le 06/11/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
50 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 29.1 € |
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Vérifié le 06/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert pour les particuliers est la formule Biogaz Zen 1 an. Cette offre inclut 100 % de biogaz (biométhane) et garantit un engagement écologique très poussé. Le prix du kWh est de 0,124 € TTC, avec un abonnement annuel fixé à 403,44 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1792 €, soit un surcoût de 303 € par rapport au prix repère du gaz (1489 €).
Du côté d’EDF, aucune offre de gaz vert n’est proposée pour les particuliers : toutes les offres gaz sont du gaz naturel standard, sans injection de biogaz. Ainsi, Alterna est un meilleur choix pour le gaz vert, car EDF ne commercialise aucune formule biogaz pour les clients domestiques.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.7/5 (486 avis) | 4.6/5 (39048 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1602 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (50 avis) | 1.6/5 (913 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (982 avis) | - |
| Total des avis | 4.58/5 sur 3120 avis |
4.53/5 sur 39961 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Basée à Poitiers, la société est dirigée par Frédéric Bouvier et appartient majoritairement au Groupe Sorégies. Disposant d’un réseau de 60 agences locales, Alterna s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Au 1er janvier 2025, Alterna compte plus de 30 000 clients en France, combinant particuliers et entreprises.
Le fournisseur axe ses activités sur l’énergie renouvelable, avec 100 % de ses investissements dédiés à des productions vertes, telles que l'électricité issue de sources photovoltaïques, éoliennes et hydrauliques, ainsi que le biogaz. Alterna détient le label VertVolt “très engagé” de l’ADEME et s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence. En 2024, Alterna a déclaré un chiffre d'affaires de 729 M€ et son service client est basé sur le territoire français.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire un contrat chez Alterna, il convient de contacter directement le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également envoyer une demande par e-mail à [email protected].
Enfin, il est possible de remplir le formulaire de souscription accessible sur le site du fournisseur Alterna.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : Service clients au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible depuis votre espace client sur le site du fournisseur
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, ou Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France, fondé en 1946 lors de la nationalisation de la distribution d’électricité. Toujours détenu à 100 % par l’État français, EDF reste un acteur majeur du secteur avec 41,5 millions de clients (particuliers et professionnels confondus) en 2024. Le siège du groupe est basé à Paris et EDF emploie plus de 119 000 personnes à travers le monde.
EDF propose principalement l’électricité (classique ou verte) ainsi que du gaz aux particuliers, professionnels et collectivités. Le fournisseur est aujourd’hui le seul à commercialiser les tarifs réglementés de l’électricité sur la majorité du territoire. Ayant signé les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence, il met également en avant l’accompagnement à la maîtrise de la consommation énergétique. Son capital est entièrement détenu par l’État depuis la sortie de la Bourse en 2023.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de réaliser votre souscription directement en ligne depuis le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs solutions existent :
- Par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par formulaire de contact
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents majeurs sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. EDF, fournisseur historique créé en 1946, a longtemps détenu le monopole national et reste la marque la plus connue, avec plus de 40 millions de clients. Il est le seul à proposer les tarifs réglementés d'électricité et bénéficie d’une forte notoriété auprès du grand public.
En face, Alterna est issu du regroupement d’une cinquantaine d’ELD en 2005, avec un ancrage local et un engagement fort sur l’énergie verte. Alterna mise sur une électricité 100% renouvelable et locale, ainsi que sur une offre de biogaz, tout en restant moins connu du grand public mais reconnu dans le domaine de l’énergie durable.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est un processus rapide, sans frais et sans engagement. Il suffit de choisir une nouvelle offre et de souscrire chez le fournisseur souhaité : il se charge alors de résilier votre ancien contrat sans interruption de service ni intervention technique. Vous n’avez pas à prévenir votre ancien fournisseur, tout est automatisé pour une transition fluide.
Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez appeler le Service Souscriptions au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, envoyer un e-mail à [email protected], ou bien remplir le formulaire de souscription disponible directement sur le site Alterna énergie.
Pour souscrire chez EDF, composez le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou utilisez le formulaire de souscription accessible sur le site web d’EDF. Vous pouvez aussi passer par l’espace client si vous êtes déjà utilisateur.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.