Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, issu du regroupement de 50 ELD, propose électricité verte et gaz 100% biométhane, labellisés VertVolt. Service client basé en France, prix compétitifs, plus de 30 000 clients.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés par l’État. Il dessert près de 70 % des foyers et propose aussi du gaz.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1919€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1935€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1086€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1042€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1935 € Énergie verte Prix fixes
Offre Zen Online
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1919 €
Pour votre foyer, en juillet 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 5€ par an.
Budget calculé en juillet 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1935€ et un prix de l'abonnement annuel de 164.64€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1258€ par an, contre 1268€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 10€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1935€ |
0.1919€ |
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164.64€ |
164.64€ |
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| 1267.59€ / an | 1258.47€ / an | |
| 105.63€ / mois | 104.87€ / mois |
Prix à jour en juillet 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, l’offre « Électricité verte 100% locale » se distingue par son engagement et bénéficie du label VertVolt niveau « très engagé ». Ce label indique que le fournisseur s’approvisionne directement auprès de producteurs renouvelables, avec un réel impact sur la transition énergétique. Chez EDF, plusieurs offres d’électricité verte existent comme « Vert Electrique » et « Vert Electrique Week-End », qui sont des offres vertes standard (simples Garanties d’Origine). Seule l’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF est labellisée VertVolt (niveau engagé), ce qui garantit un niveau d’exigence supérieur à la plupart des offres vertes EDF. Ainsi, pour une électricité verte premium, l’offre « Électricité verte 100% locale » d’Alterna et « Vert Electrique Régional » d’EDF sont les offres à privilégier.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.1042€ et un abonnement annuel de 265.68€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1086€ et un abonnement annuel de 298.92€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1667€ par an avec EDF, contre 1760€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 93€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1086€ |
0.1042€ |
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298.92€ |
265.68€ |
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| 1759.59€ / an | 1667.17€ / an | |
| 146.63€ / mois | 138.93€ / mois |
Prix à jour en juillet 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.9 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
876 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 6.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
146 € Tarif de référence |
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Vérifié le 09/07/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.3 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 3.6 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.3 sur 5 -
46 avis
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Mensualité estimée
171 € un surcoût de 25.1 € |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert la moins chère destinée aux particuliers est Biogaz Zen 1 an. Cette formule propose 100 % de biogaz (biométhane), s’affichant comme une véritable offre de gaz vert premium. Son prix est de 0,1261 €/kWh. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé s’élève à 1767 €, soit +17 % de surcoût par rapport au prix repère gaz (1 506 €).
Chez EDF, aucune offre de biogaz n’est proposée aux particuliers. Les offres domestiques existantes (comme Avantage Gaz Optimisé) sont exclusivement du gaz naturel classique, sans composante de gaz vert ou de biométhane.
Alterna est donc le meilleur choix pour consommer du gaz vert, avec une offre premium en biométhane, tandis qu’EDF ne propose pas de gaz vert aux particuliers.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.3/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.5/5 (315 avis) | 4.6/5 (29041 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1504 avis) | - |
| Selectra | 2.3/5 (46 avis) | 1.6/5 (876 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (950 avis) | - |
| Total des avis | 4.55/5 sur 2815 avis |
4.51/5 sur 29921 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur français d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), principalement sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers. Présent historiquement sur les réseaux locaux, le fournisseur s’adresse aujourd’hui aux particuliers et professionnels sur l’ensemble du territoire, tout en conservant un ancrage local avec un réseau de 60 agences en France. Au 1er janvier 2025, Alterna compte plus de 30 000 clients, particuliers et professionnels confondus.
Alterna est fortement positionné sur l’énergie verte : son électricité provient d’un réseau de 330 fermes renouvelables (hydraulique, éolien, solaire), et il propose également une offre de biogaz permettant de choisir sa ferme de méthanisation. L’ensemble de ses investissements dans la production énergétique est dédié au renouvelable et certaines offres bénéficient du label VertVolt “très engagé” délivré par l’ADEME. Alterna s’est aussi engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez également effectuer votre demande par email à [email protected].
Alterna ne propose pas de formulaire de souscription en ligne ; la démarche se fait donc principalement par téléphone ou par mail. Pensez à préparer votre RIB ainsi que les informations liées à votre logement pour faciliter la souscription.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs options s’offrent à vous :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur ou directement via formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le principal fournisseur d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur par l’État. Historiquement, il a détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers et professionnels jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. EDF conserve aujourd’hui un statut de fournisseur historique et demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics.
Le fournisseur propose de l’électricité (classique et verte) et du gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. EDF compte environ 23 millions de clients en électricité et 2 millions en gaz, particuliers et professionnels confondus en 2024. L’entreprise communique fortement sur l’accompagnement à la réduction de la consommation d’énergie et s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription EDF par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local). Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez également adresser votre demande de souscription par email à [email protected] ou remplir le formulaire de souscription disponible directement sur le site web officiel d’EDF. Ces différents moyens permettent d’ouvrir un contrat facilement, que ce soit lors d’un déménagement ou pour changer de fournisseur.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par email à [email protected] ou via le formulaire de contact sur le site. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. EDF, fournisseur historique, occupe une place majeure avec 23 millions de clients et une notoriété nationale, proposant aussi bien de l’électricité que du gaz. Il est le seul à commercialiser le tarif réglementé d’électricité. En revanche, Alterna est issu d’un groupement d’ELD et mise sur une forte présence locale, un service client basé à Poitiers et un engagement poussé dans l’énergie verte.
Alterna se distingue avec des offres 100% renouvelables, et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024, alors qu’EDF mise avant tout sur la continuité, la confiance et ses offres historiques.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'énergie en France est une démarche simple, rapide et sans frais : il n’y a aucun engagement de durée sur les contrats d’électricité et de gaz. Si vous souhaitez passer par Alterna ou EDF, il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur, qui se charge automatiquement de résilier votre ancien contrat à votre place. Aucun risque de coupure, aucun déplacement à prévoir.
Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez appeler le service souscriptions au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou envoyer un email à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site du fournisseur.
Pour EDF, il est possible de joindre un conseiller au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou de passer par le formulaire de souscription disponible sur le site internet d’EDF.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.