Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,55/5 sur 4954 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.1056€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 46540 avis
Élec dès 0.1774€/kWh
Gaz dès 0.105€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, Alterna est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna a un prix du kWh de 0.174€. Chez EDF, le contrat le moins cher est Zen Fixe avec un prix de 0.1774€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1056€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.105€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1774€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 177.36€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1189€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz 2 ans |
| Prix du kWh gaz | 0.1056€ | 0.105€ |
| Budget annuel estimé* | 1760€/an | 1712€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,55/5
(4954 avis) |
4,54/5
(46540 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix fixe
1189€/an
soit 99.08€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
Alterna est globalement moins cher que EDF, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité verte 100% française et Zen Fixe. L'offre Électricité verte 100% française propose un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement de 177.36€ par an.
En comparaison, l'offre Zen Fixe de EDF a un prix du kWh de 0.1774€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture d'électricité chez Alterna s'élèverait à 1169€ par an, contre 1189€ par an pour EDF. Cela représente une économie de 20€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
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€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1760€/an
soit 146.67€/mois
Avantage Gaz 2 ans
Abonnement : 299.88€/an
Type d'offre : Prix variable
1712€/an
soit 142.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en mars 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.105€ et un abonnement de 299.88€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.1056€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1712€/an chez EDF, contre 1760€/an chez Alterna. Soit une économie de 48€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.4/5, contre 1.77/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
J'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici
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Avis négatif
Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur
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Avis négatif
Le contrat TEMPO était intéressant jusqu'en 2025. Aujourd'hui EDF fait TOUT pour décourager l'utilisateur de continuer avec ce contrat. Depuis fin 2025 les jours ROUGES sont attribué n'importe comment et dépassent largement la période d'hiver. On subi du ROUGE de lundi à vendredi alors que la météo est clémente, ce qui empêche d'organiser certains travaux indispensables qu'ont besoin de l'énergie électrique (par exemple tondre le gazon). Ainsi les clients TEMPO ne sont plus en mesure de contrôler leurs consommation les jours ROUGES et par conséquence font exploser la facture EDF.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1690 avis)
Selectra : 2.4/5 (52 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1003 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,55/5
4954 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.77/5 (967 avis)
Custplace : 1.4/5 (23 avis)
4,54/5
46540 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Électricité verte 100% française
1169€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz 2 ans
1712€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,55/5
4954 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers. Il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et comptait plus de 50 000 clients (particuliers et professionnels confondus) en 2026. Basée à Poitiers, son ancrage territorial est fort, avec un réseau d’environ 60 agences à travers la France.
Le fournisseur affiche une orientation marquée vers les énergies renouvelables : 100 % de ses investissements dans la production sont consacrés à l’énergie verte. Alterna a obtenu le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME. L’entreprise appartient principalement à Sorégies, mais compte aussi d’autres ELD locales parmi ses actionnaires. Enfin, Alterna s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence vis-à-vis des consommateurs.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter directement leur service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer un mail à [email protected].
Il est également possible de compléter le formulaire de souscription accessible depuis le site internet du fournisseur. Ces moyens de contact s’adressent uniquement aux particuliers souhaitant ouvrir un contrat chez Alterna.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (service client du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France. Créé en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur, il est encore aujourd’hui contrôlé à 100 % par l’État français. Le groupe est basé à Paris et emploie près de 191 444 personnes dans le monde (2024). EDF dessert un large éventail de clients, particuliers comme professionnels, avec environ 24 millions de clients en électricité et 2,6 millions en gaz en France. Le groupe déclare un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros pour l’exercice 2024.
EDF propose aujourd’hui de l’électricité (classique et verte) ainsi que du gaz naturel, pour les particuliers et les professionnels. Il reste le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés d’électricité, encadrés par les pouvoirs publics. Engagé sur la transparence, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). EDF met aussi en avant ses services permettant de suivre et d’optimiser la consommation, comme MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez également effectuer votre souscription directement en ligne, via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF.
Astuce : pensez à préparer les informations liées à votre logement (adresse, point de livraison, relevé de compteur) pour faciliter la démarche.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service client EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition : téléphone au 34 04 (lundi au samedi, 8h–20h), email à [email protected] ou via le formulaire de contact, ainsi que par courrier à :
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux concurrents directs présents sur les marchés de l’électricité et du gaz pour particuliers et professionnels. EDF est le fournisseur historique français, créé en 1946, jouissant d’une notoriété et d’une base client considérables. Alterna, né en 2005 du regroupement de 50 ELD sous la houlette de Sorégies, reste plus confidentiel, avec un fort ancrage local et environ 50 000 clients.
Alterna se distingue par son engagement dans l’énergie 100% renouvelable, avec une offre d’électricité verte labellisée VertVolt Très engagé, alors que EDF mise sur son histoire, sa gamme d’offres classiques et vertes, et son statut unique à pouvoir proposer le tarif réglementé de l’électricité.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est un jeu d’enfant : il n’y a aucun frais à payer et aucun engagement ne vous lie à votre fournisseur actuel. Après avoir choisi votre nouvel opérateur, il suffit simplement de souscrire une offre auprès de celui-ci, sans contacter l’ancien fournisseur. La résiliation de l’ancien contrat est automatiquement prise en charge par le nouveau.
Pour souscrire chez Alterna, plusieurs solutions existent : contactez leur service souscriptions au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), envoyez un courriel à [email protected], ou remplissez le formulaire de souscription en ligne disponible sur le site Alterna.
Chez EDF, vous pouvez souscrire en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel, ou joindre un conseiller par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Les démarches sont identiques et totalement gratuites.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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