Alterna réunit 50 ELD françaises depuis 2005 et propose de l’électricité et du biogaz 100% renouvelables, labellisés VertVolt, avec des tarifs compétitifs et un service client basé à Poitiers.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés. Il se distingue aussi par ses offres Tempo et EJP, et une large gamme d’énergies.
Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1919€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1935€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1078€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1085€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 13,72 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1935 € Énergie verte Prix fixes
Pour votre foyer, en juin 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 5€ par an.
Budget calculé en juin 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1935€ et un prix de l'abonnement annuel de 164.64€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1258€ par an, contre 1268€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 10€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1935€ |
0.1919€ |
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164.64€ |
164.64€ |
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| 1267.59€ / an | 1258.47€ / an | |
| 105.63€ / mois | 104.87€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.6 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 2.3 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
110 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d’électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, on retrouve notamment les offres « Électricité verte 100% française » et « Électricité verte 100% locale ». EDF, de son côté, commercialise des offres comme « Vert Electrique », « Vert Electrique Week-End », ou encore « Vert Electrique Régional ».
Concernant la qualité de l’électricité verte, Alterna se démarque avec son offre « Électricité verte 100% locale » qui bénéficie du label VertVolt (niveau très engagé). Ce label garantit une électricité vraiment renouvelable, achetée directement auprès de producteurs français.
De son côté, EDF propose également une offre reconnue par le label VertVolt avec « Vert Electrique Régional », mais en niveau engagé seulement, ce qui est moins exigeant que le niveau très engagé d’Alterna.
Si vous souhaitez un fournisseur très impliqué dans la transition énergétique et la traçabilité de l’électricité, Alterna, avec son offre « Électricité verte 100% locale », fait figure de choix premium face à EDF.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz Optimisé
Alterna offre des tarifs plus compétitifs que EDF pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Gaz Zen 1 an se distingue par un prix du kWh de 0.1078€ et un abonnement annuel de 285.6€.
En revanche, l'offre Avantage Gaz Optimisé proposée par EDF présente un prix du kWh de 0.1085€ et un abonnement annuel de 277.92€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1736€ par an chez Alterna, contre 1737€ chez EDF.
Cela représente une petite économie de 1€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.1078€ |
0.1085€ |
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285.6€ |
277.92€ |
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| 1735.51€ / an | 1737.25€ / an | |
| 144.63€ / mois | 144.77€ / mois |
Prix à jour en juin 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 1.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
145 € Economies estimées 1.7 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.5 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
146 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/06/2025 | ||
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 0.8 € |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
43 avis
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Mensualité estimée
169 € un surcoût de 22.3 € |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, la meilleure offre de gaz vert pour les particuliers se nomme Biogaz Zen 1 an. Cette offre propose 100 % de biogaz (biométhane), ce qui signifie que l’intégralité du gaz consommé est issue de sources renouvelables. Le prix du kWh de gaz est de 0,1252 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé atteint 1 744 €, ce qui représente +15 % par rapport au prix repère gaz. Il s’agit donc d’un surcoût notable pour bénéficier d’un gaz 100 % vert.
EDF, pour les particuliers, ne propose actuellement aucune offre de gaz vert ou de biogaz. Toutes les offres de gaz sont à base de gaz naturel classique, sans incorporation de biométhane ou de gaz vert. Les offres comme Avantage Gaz Optimisé ou Avantage Gaz 2 ans sont des offres de gaz classique. Par conséquent, Alterna est un meilleur choix pour le gaz vert, car EDF n’a pas d’offre équivalente pour les particuliers.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.3/5, contre 1.7/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.5/5 (299 avis) | 4.6/5 (28132 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1484 avis) | - |
| Selectra | 2.3/5 (46 avis) | 1.7/5 (872 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (947 avis) | - |
| Total des avis | 4.55/5 sur 2776 avis |
4.51/5 sur 29004 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’énergie français né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous le leadership de Sorégies à Poitiers. Il propose des solutions de fourniture d’électricité et de gaz sur tout le territoire grâce à un réseau de 60 agences, issues de ses ELD membres. Alterna comptait plus de 30 000 clients particuliers et professionnels au 1er janvier 2025.
Le fournisseur se positionne principalement sur le marché de l’énergie verte : l’électricité Alterna provient d’une sélection de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique), et ses investissements sont consacrés à 100 % à l’énergie renouvelable. Il propose aussi une offre de biogaz premium et détient le label VertVolt “très engagé” de l’ADEME. Alterna s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer une demande d’ouverture de contrat par mail à l’adresse [email protected].
Alterna propose également un formulaire de souscription directement accessible depuis son site officiel. Ces moyens permettent une souscription rapide et un accompagnement personnalisé à chaque étape.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (service clients, du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Courrier : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF est né en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France, centralisant la fourniture d’électricité sous une seule entité publique. Jusqu’en 2007, avec l’ouverture du marché à la concurrence, EDF détenait le monopole sur la fourniture d’électricité aux particuliers en France métropolitaine. Aujourd’hui encore, EDF reste le fournisseur dit « historique » et demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité fixés par les pouvoirs publics.
Acteur majeur du secteur, EDF propose à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel, pour les particuliers comme pour les professionnels. L’entreprise compte environ 23 millions de clients électricité et 2 millions de clients gaz en 2024, soit un mix de particuliers et de professionnels. EDF s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également faire votre demande de souscription directement en ligne via le formulaire dédié sur le site officiel d’EDF.
Il est aussi possible d’écrire à EDF à l’adresse e-mail [email protected] pour effectuer une demande de souscription, en précisant vos coordonnées et les informations relatives à votre logement. N’hésitez pas à vous munir d’un RIB ainsi que de votre point de livraison pour accélérer la démarche.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h)
- Email : [email protected]
- Courrier : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. EDF, créé en 1946, est le fournisseur historique, connu pour ses tarifs réglementés et sa très forte notoriété. Il est le principal acteur national, avec une large base de clients et une offre très variée.
Alterna s’est formé en 2005 autour de 50 ELD pour proposer une alternative locale et engagée dans l’énergie verte. Son ancrage régional et son investissement dans les énergies renouvelables le distinguent clairement d’EDF, aux offres plus traditionnelles et à la portée nationale.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est une démarche rapide, accessible et sans frais : tous les contrats sont sans engagement. Pour passer d’un fournisseur à un autre, il suffit de souscrire une offre chez le nouvel opérateur – votre nouveau fournisseur se chargera de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure ni intervention technique.
Pour souscrire chez Alterna, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur, ou de contacter directement le service dédié par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par e-mail à [email protected].
Pour s’abonner à EDF, la souscription peut se faire en ligne via un formulaire accessible depuis le site du fournisseur, ou par téléphone au 34 04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h).
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.