Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,56/5 sur 5090 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,56/5
(5090 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.38/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1774 avis)
Selectra : 2.38/5 (53 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1010 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,56/5
5090 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,56/5
5090 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français né du regroupement de 50 entreprises locales de distribution (ELD) en 2005, sous l'impulsion de l’ELD Sorégies basée à Poitiers. Il appartient majoritairement au groupe Sorégies (66,31 %) et regroupe plus d’une cinquantaine de petites ELD actionnaires, ce qui lui permet de conserver un ancrage territorial fort en France. Alterna propose des offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec un portefeuille de plus de 50 000 clients (particuliers et professionnels confondus) en 2026.
Le fournisseur se positionne principalement sur le marché de l'énergie verte et investit exclusivement dans des énergies renouvelables (hydraulique, éolien, photovoltaïque, biogaz). Son électricité est issue d’une sélection de 330 fermes de production renouvelable en France, et Alterna détient le label VertVolt niveau très engagé décerné par l'ADEME. Enfin, Alterna s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez également envoyer votre demande par email à [email protected]. Enfin, le formulaire de souscription est accessible directement sur le site du fournisseur Alterna. Ces moyens vous permettent d’ouvrir un contrat rapidement et simplement, sans passer par le service client.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible via votre espace client ou le formulaire de contact
- Courrier : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
Créé en 1946, EDF (Électricité de France) est issu de la nationalisation des principaux acteurs de la distribution d’électricité d’alors. Propriété à 100 % de l’État français, le groupe conserve un rôle majeur sur le marché énergétique national : en 2025, près de 26,6 millions de clients particuliers et professionnels lui font confiance pour leur approvisionnement en électricité (environ 24 millions) et en gaz naturel (environ 2,6 millions). L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 118,7 milliards d’euros en 2024 et emploie plus de 119 000 collaborateurs à travers le monde.
Si EDF a perdu son monopole avec l’ouverture à la concurrence en 2007, il reste le fournisseur historique d’électricité en France et demeure à ce jour le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de l’électricité. EDF commercialise des offres d’électricité classique ou verte, ainsi que du gaz, à destination aussi bien des particuliers, que des professionnels et des collectivités. Le fournisseur s’est aussi engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en faveur de la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). L'appel est non surtaxé. Vous pouvez également effectuer la souscription directement en ligne via le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 34 04 (lundi au samedi, 8h à 20h)
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. EDF est le fournisseur historique, créé en 1946, avec une notoriété nationale très forte et un ancrage historique auprès de la majorité des foyers français. De son côté, Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution et reste un acteur plus récent et nettement plus petit, qui s’adresse surtout aux clients à la recherche d’une énergie 100% verte et locale.
Alterna se différencie par son engagement sur les énergies renouvelables (label VertVolt « très engagé ») et son service client local à Poitiers, contrairement à EDF qui met surtout en avant ses tarifs réglementés et ses offres nationales.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche sans contrainte en France. Aucun frais à prévoir et pas d’engagement de durée : il suffit de souscrire auprès du fournisseur de son choix. C’est ce nouveau fournisseur qui prendra en main la résiliation de l’ancien contrat, aucun risque de coupure ni de double facturation.
Pour souscrire chez Alterna, il est possible de joindre le service souscriptions par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi, 9h-17h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible directement sur le site internet d’Alterna.
Si vous souhaitez souscrire une offre EDF, contactez le service commercial au 34 04 (lundi au samedi, 8h-20h). Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF.
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client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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