Alterna VS EDF
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alterna
4,56/5 sur 5090 avis
Élec dès 0.174€/kWh
Gaz dès 0.107€/kWh
Alterna n'est pas partenaire de Selectra
EDF
4,54/5 sur 49077 avis
Élec dès 0.1695€/kWh
Gaz dès 0.1017€/kWh
Annonce - service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Fixe propose un prix du kWh à 0.1695€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.174€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.107€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1017€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
 Alterna |
 EDF |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 2 | 5 |
| Offre la moins chère | Électricité verte 100% française | Zen Fixe |
| Prix du kWh base | 0.174€ | 0.1695€ |
| Abonnement annuel | 177.36€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1169€/an | 1154€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 2 |
| Offre la moins chère | Gaz Zen 1 an | Avantage Gaz Optimisé |
| Prix du kWh gaz | 0.107€ | 0.1017€ |
| Budget annuel estimé* | 1779€/an | 1724€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,56/5
(5090 avis) |
4,54/5
(49077 avis) |
| Taux de saisine |
26
10e sur 17 |
17
4e sur 17 |
| Souscription |
Alterna n'est pas partenaire de Selectra |
Rappel gratuit
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Abonnement : 177.36€/an
Type d'offre : Prix variable
1169€/an
soit 97.42€/mois
Zen Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1154€/an
soit 96.17€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF est globalement moins cher que Alterna. L'offre Zen Fixe propose un prix du kWh de 0.1695€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.174€ et un prix de l'abonnement annuel de 177.36€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez EDF s'élèverait à 1154€ par an, contre 1169€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 15€.
Toutes les offres d'électricité d'Alterna et d'EDF
€/kWh
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€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Abonnement : 340.08€/an
Type d'offre : Prix variable
1779€/an
soit 148.25€/mois
Avantage Gaz Optimisé
Abonnement : 356.52€/an
Type d'offre : Prix variable
1724€/an
soit 143.67€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1017€ et un abonnement de 356.52€/an.
Chez Alterna, l'offre Gaz Zen 1 an inclut un prix du kWh de 0.107€ et un abonnement de 340.08€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1724€/an chez EDF, contre 1779€/an chez Alterna. Soit une économie de 55€/an avec EDF.
Toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Les avis clients sur Selectra
Alterna est mieux noté que EDF sur Selectra, avec une note de 2.38/5, contre 1.7/5 pour EDF.
Les avis Alterna sur Selectra
Les avis EDF sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Service client très réactif
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Avis négatif
acture après la résiliation jusqu'au 25/02/26 à la fois la consommation et l'abonnement. l'état des lieux réalisé par un huissier de justice atteste pourtant de la rélève le 23/02/26.
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Avis négatif
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alterna
Avis Vérifiés : 4.6/5 (1774 avis)
Selectra : 2.38/5 (53 avis)
Google Reviews : 4.6/5 (1010 avis)
PagesJaunes : 4.5/5 (1650 avis)
4,56/5
5090 avis au total
Avis EDF
Selectra : 1.7/5 (960 avis)
Custplace : 1.4/5 (25 avis)
4,54/5
49077 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alterna
Classement : 10e sur 17
Taux de saisine
26
EDF
Classement : 4e sur 17
Taux de saisine
17
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alterna ou EDF ?
Le moins cher
Électricité
Zen Fixe
1154€/an
Le moins cher
Gaz
Avantage Gaz Optimisé
1724€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,56/5
5090 avis
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français, issu du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005, sous l’impulsion de Sorégies. Le siège est situé à Poitiers. Alterna appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %), et compte plus de 50 000 clients (particuliers et professionnels confondus) en 2026. Sa production d’électricité s’appuie sur un réseau de 330 sites renouvelables et ses offres incluent des options labellisées VertVolt et gaz 100 % biométhane.
L’entreprise axe son activité sur la distribution d’énergie verte, avec 100 % de ses investissements dédiés aux énergies renouvelables. Alterna a obtenu le Label VertVolt niveau « très engagé » de l’ADEME. Le service client et le centre de gestion sont basés en France. Elle s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou d’envoyer un mail à [email protected].
Il est également possible de compléter le formulaire de souscription disponible directement sur le site du fournisseur Alterna. Ces moyens sont réservés aux particuliers souhaitant ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h) ; par email à l’adresse [email protected]; ou via le formulaire de contact accessible depuis l’espace client sur le site Alterna.
Il est aussi possible d’envoyer un courrier à : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à la suite de la nationalisation de la quasi-totalité des distributeurs d’électricité du pays. Il reste aujourd’hui le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente d'électricité, fixés par les pouvoirs publics. EDF appartient à l’État français à 100 % et n'est plus coté en bourse depuis juin 2023. Son siège est situé à Paris, et il emploie environ 119 444 personnes (2024).
Acteur majeur sur le marché français, EDF regroupe autour de 24 millions de clients pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz, particuliers et professionnels confondus. Outre la fourniture d’électricité, EDF propose aussi du gaz, avec une part de marché importante notamment en tant que premier fournisseur alternatif de gaz naturel. L’entreprise met en avant ses actions pour encourager la réduction de la consommation énergétique et figure parmi les fournisseurs engagés auprès de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est possible de contacter directement le service de souscription dédié aux particuliers par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
Il est également possible de réaliser la souscription en ligne en remplissant le formulaire de souscription accessible depuis le site officiel d’EDF.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le service clients particuliers d’EDF, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact disponible sur le site EDF (voir formulaire de contact)
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz. EDF est le fournisseur historique, reconnu pour sa notoriété nationale et son ancienneté (créé en 1946), tandis qu’Alterna (lancé en 2005) est issu d’un regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution ancrées sur le territoire, avec une notoriété plus discrète.
Alterna se distingue par son engagement total dans l’énergie verte (électricité 100% renouvelable et une offre de biogaz), alors qu’EDF base surtout sa réputation sur l’accès au tarif réglementé et un portefeuille client massif. Les deux proposent à la fois électricité et gaz, mais leur histoire, leur ancrage régional ou national et leur positionnement énergétique sont très différents.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est une démarche particulièrement simple en France. Le changement est entièrement gratuit et sans engagement : il n’y a aucune coupure et la résiliation est automatique. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur ; c’est lui qui se chargera de la résiliation de votre ancien contrat.
Pour rejoindre Alterna, vous pouvez contacter le service souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou envoyer un email à [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site Alterna.
Pour souscrire chez EDF, plusieurs solutions existent : vous pouvez appeler le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), remplir un formulaire de souscription en ligne sur le site officiel EDF, ou passer par l’application EDF & MOI. Toutes les démarches peuvent aussi se faire depuis votre espace client.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
client pour le gaz. les tarifs sont vraiment avantageux, surtout quand on consomme bcp. le prix de l'abonnement +cher est vite compensé par le volume dont j'ai besoin. des petits soucis de non prise en compte d'un nouveau RIB d'une nouvelle banque.
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