Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, né du regroupement de 50 ELD, propose électricité et gaz 100% verts, certifiés “VertVolt très engagé”, et des prix compétitifs inférieurs aux tarifs réglementés, avec service client local.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente. Il dessert près de 23 millions de clients et offre électricité et gaz.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1856€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1881€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1022€ avec le contrat Avantage Gaz 2 ans.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,4 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1881 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en août 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 7€ par an.
Budget calculé en août 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1881€ et un prix de l'abonnement annuel de 184.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1244€ par an, contre 1257€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 13€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1881€ |
0.1856€ |
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184.8€ |
185.64€ |
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| 1256.97€ / an | 1243.56€ / an | |
| 104.75€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en août 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.6 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte pour les particuliers. Alterna met à disposition deux offres principales : "Électricité verte 100% française" (verte standard) et "Électricité verte 100% locale", cette dernière étant une offre verte premium. EDF propose également plusieurs offres vertes, dont "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Régional". Sur la qualité de l'électricité verte, Alterna tire son épingle du jeu grâce à l'offre "Électricité verte 100% locale", qui bénéficie du label VertVolt niveau très engagé. Cette certification garantit que l’électricité est achetée directement auprès de producteurs renouvelables locaux, soutenant ainsi la transition énergétique. Chez EDF, il existe aussi une offre verte premium : "Vert Electrique Régional" est labellisée VertVolt niveau engagé. Cela signifie que cette offre garantit également un impact réel sur le développement des énergies renouvelables en France, mais avec un niveau d'engagement inférieur à celui de l’offre Alterna. En résumé, les deux fournisseurs proposent des offres vertes, dont une offre premium labellisée VertVolt chacun. Alterna se distingue par un niveau d'engagement supérieur sur l'électricité verte. EDF reste une option pour ceux qui souhaitent accéder à une offre verte labellisée plus simplement.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz 2 ans
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz 2 ans offre un prix du kWh de 0.1022€ et un abonnement annuel de 302.16€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1677€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 69€ par an.
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Le moins cher ! |
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|---|---|---|
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0.1045€ |
0.1022€ |
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340.08€ |
302.16€ |
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| 1745.61€ / an | 1676.75€ / an | |
| 145.47€ / mois | 139.73€ / mois |
Prix à jour en août 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 8.9 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
902 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 7.5 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 3.2 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
147 € Economies estimées 1.8 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
148 € Economies estimées 0.5 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
149 € Tarif de référence |
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Vérifié le 16/08/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 24 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Pour Alterna, l’offre la moins chère de gaz vert destinée aux particuliers est l’offre Biogaz Zen 1 an. Cette offre inclut 100% de biogaz injecté dans le réseau. Le prix du kWh s’établit à 0,124 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé s’élève à 1792 €. Cette offre représente un surcoût de 16% par rapport au prix repère gaz annuel fixé à 1540 €.
Du côté d’EDF, il n’existe aucune offre de gaz vert pour les particuliers. Le fournisseur propose uniquement des offres de gaz naturel classique, sans part de biogaz dans sa gamme résidentielle. Ainsi, Alterna est clairement le meilleur choix pour le gaz vert, tandis qu’EDF ne permet pas d’opter pour une énergie gaz renouvelable.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec une note de 2.2/5, contre 1.6/5 pour EDF. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 (375 avis) | 4.6/5 (32902 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (1543 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (48 avis) | 1.6/5 (902 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (968 avis) | - |
| Total des avis | 4.56/5 sur 2934 avis |
4.52/5 sur 33804 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 32. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 22. Il est classé 6ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz lancé en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), dont Sorégies à Poitiers qui en a pris le leadership. Présent à la fois sur les marchés des particuliers et des professionnels, Alterna comptait plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 (particuliers et pros confondus). Son siège est basé à Poitiers et la société s’appuie sur un réseau de 60 agences locales partout en France.
Alterna se distingue par son ancrage territorial ainsi que par un engagement affirmé dans les énergies renouvelables. 100 % des investissements sont consacrés à la production d’énergies renouvelables (électricité produite dans 330 fermes éoliennes, photovoltaïques ou hydrauliques, et offre de biogaz). Le fournisseur détient le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME et s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer une demande par email à l’adresse suivante : [email protected].
Le formulaire de souscription est accessible directement sur le site du fournisseur Alterna. Il n’existe pas de numéro Selectra pour ce fournisseur, la souscription doit donc s’effectuer uniquement via les contacts mentionnés ci-dessus.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (service clients – lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)
- Formulaire de contact : accessible depuis l’espace client ou directement via le formulaire de contact
- Adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
EDF, pour Électricité de France, est le principal fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 lors de la nationalisation du secteur. Majoritairement détenu par l’État, il se distingue encore aujourd’hui en étant le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Fin 2024, EDF compte environ 25 millions de clients en électricité et gaz, un chiffre qui comprend aussi bien des particuliers que des professionnels.
Outre l’électricité, EDF commercialise également des offres de gaz et des options d’énergie verte auprès des particuliers, des professionnels et des collectivités. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. EDF met également en avant ses services pour aider ses clients à maîtriser leur consommation d’énergie, ainsi que plusieurs solutions dédiées aux entreprises et aux collectivités.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire chez EDF, il suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de souscrire via le formulaire de souscription disponible sur le site officiel d’EDF. Si vous préférez échanger par écrit, vous pouvez adresser votre demande de souscription par email à [email protected].
Afin de finaliser la souscription, préparez les informations relatives à votre logement (adresse complète, numéro de PDL ou PRM, relevé de compteur, RIB). Un conseiller vous accompagnera dans les démarches et vous informera des différentes offres disponibles.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par email à l’adresse [email protected], ou via le formulaire de contact dédié sur leur site.
Vous pouvez également envoyer un courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont deux fournisseurs concurrents présents à la fois sur le marché de l’électricité et du gaz.
EDF est le fournisseur historique, créé en 1946, et le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité en France. Avec plus de 20 millions de clients et une très forte notoriété, il est la référence du secteur.
Alterna est né du regroupement de 50 ELD en 2005 et garde un ancrage local avec un accent fort sur l’énergie verte issue de producteurs français. Alterna, fournisseur plus récent et plus petit, se démarque par son engagement dans les énergies renouvelables et sa proximité terrain.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en France est très simple : la démarche est gratuite et sans engagement. Il suffit de choisir une nouvelle offre et de souscrire chez le fournisseur de votre choix. Vous n’avez aucune résiliation à prévoir : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier automatiquement votre ancien contrat, sans coupure ni intervention technique sur votre compteur.
Pour souscrire chez Alterna, vous pouvez appeler le service souscriptions au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), écrire à [email protected] ou passer par le formulaire de souscription disponible sur le site d’Alterna.
Pour rejoindre EDF, il suffit de contacter le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou d’utiliser le formulaire de souscription disponible sur le site d’EDF.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.