Alterna ou EDF en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alterna, né du regroupement de 50 ELD, propose électricité et gaz 100% renouvelables à prix compétitifs, avec un service client local et des offres labellisées VertVolt très engagé.
EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est le seul à commercialiser les tarifs réglementés. Il propose électricité (verte ou classique) et gaz à près de 25 millions de clients.
Entre Alterna et EDF, c'est EDF qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Zen Online propose un prix du kWh à 0.1856€, alors que le contrat Électricité verte 100% française d'Alterna est proposé à un prix de 0.1881€. Pour le gaz, Alterna propose son offre Gaz Zen 1 an, dont le prix du kWh est de 0.1045€. En comparaison, EDF propose un prix de 0.1037€ avec le contrat Avantage Gaz Optimisé.
Comparer les tarifs proposés par Alterna et EDF
Offre Électricité verte 100% française
- Abonnement : 15,4 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1881 € Prix fixes Énergie verte
Offre Zen Online
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 €
Pour votre foyer, en septembre 2025, l'offre de EDF est la moins chère, offrant des économies de 7€ par an.
Budget calculé en septembre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF ?
Électricité verte 100% française
Zen Online
EDF est globalement moins cher que Alterna, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Zen Online et Électricité verte 100% française. L'offre Zen Online propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an (puissance 6 kVA).
En comparaison, l'offre Électricité verte 100% française de Alterna a un prix du kWh de 0.1881€ et un prix de l'abonnement annuel de 184.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez EDF s'élèverait à 1244€ par an, contre 1257€ par an pour Alterna. Cela représente une économie de 13€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1881€ |
0.1856€ |
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184.8€ |
185.64€ |
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| 1256.97€ / an | 1243.56€ / an | |
| 104.75€ / mois | 103.63€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3.4 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.9 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.6 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alterna et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Alterna, on retrouve par exemple l’offre « Électricité verte 100% française » (standard) mais aussi « Électricité verte 100% locale », une offre premium. Chez EDF, l’offre « Vert Electrique » est une offre verte standard et « Vert Electrique Régional » correspond à une option premium.
Concernant le label VertVolt (pour mieux comprendre, voir la page dédiée : VertVolt), Alterna va plus loin : son offre « Électricité verte 100% locale » est une offre verte premium bénéficiant du niveau “très engagé”. C'est donc une des meilleures offres du marché pour soutenir la transition énergétique.
De son côté, EDF propose aussi une offre premium avec « Vert Electrique Régional », mais elle ne bénéficie que du niveau « engagé » du label VertVolt, un niveau inférieur à celui d’Alterna. Les autres offres vertes EDF reposent sur des garanties d’origine classiques et ne disposent pas du label.
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Comparatif des prix du gaz d'Alterna et d'EDF
Qui est le moins cher entre Alterna et EDF pour le gaz ?
Gaz Zen 1 an
Avantage Gaz Optimisé
EDF propose des tarifs de gaz plus attractifs que Alterna. L'offre Avantage Gaz Optimisé offre un prix du kWh de 0.1037€ et un abonnement annuel de 265.2€.
À titre de comparaison, l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna inclut un prix du kWh de 0.1045€ et un abonnement annuel de 340.08€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh, la facture serait de 1660€ par an avec EDF, contre 1746€ avec Alterna.
Avec EDF, vous réalisez une économie significative de 86€ par an.
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Le moins cher ! |
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0.1045€ |
0.1037€ |
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340.08€ |
265.2€ |
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| 1745.61€ / an | 1659.97€ / an | |
| 145.47€ / mois | 138.33€ / mois |
Prix à jour en septembre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Alterna et d'EDF
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 7.3 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
905 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
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GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 0.3 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
146 € Tarif de référence |
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Vérifié le 16/08/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
147 € un surcoût de 1.1 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
148 € un surcoût de 2.4 € |
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Vérifié le 04/09/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
48 avis
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Mensualité estimée
173 € un surcoût de 26.9 € |
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Vérifié le 04/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Alterna, l’offre de gaz vert pour les particuliers s’intitule Biogaz Zen 1 an. Elle contient 100 % de biogaz (biométhane injecté), ce qui permet de soutenir pleinement la filière française du gaz renouvelable. Le prix du kWh est fixé à 0,124 € avec un abonnement annuel de 403,44 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1 792 €. Cela représente un surcoût de 19 % par rapport au prix repère gaz.
Du côté d’EDF, il n’existe pas d'offre de gaz vert pour les particuliers, toutes les options proposées étant du gaz classique. Ainsi, Alterna représente un meilleur choix pour les consommateurs à la recherche d’une offre de gaz véritablement vert, puisque EDF ne propose pas à ce jour de biogaz pour les clients résidentiels.
Comparatif des avis clients Alterna et EDF
Alterna
EDF
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Alterna est mieux noté que EDF sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.2/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, EDF est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.6/5 (397 avis) | 4.6/5 (33869 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.5/5 (1559 avis) | - |
| Selectra | 2.2/5 (48 avis) | 1.6/5 (905 avis) |
| Google Reviews | 4.6/5 (971 avis) | - |
| Total des avis | 4.51/5 sur 2975 avis |
4.52/5 sur 34774 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alterna et EDF
- Alterna a un taux de saisine de 37. Il est classé 13ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- EDF a un taux de saisine de 19. Il est classé 5ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alterna
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français, né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous le leadership de Sorégies à Poitiers. Ce regroupement permet de conserver une présence forte sur le territoire, avec un réseau de 60 agences et un service client basé à Poitiers. Alterna compte plus de 30 000 clients particuliers et professionnels au 1er janvier 2025 et dispose d’un capital social de 719 965,92 euros.
Le fournisseur propose principalement de l’énergie verte, issue de 330 sites de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et de biogaz, avec la possibilité pour ses clients de choisir leur ferme de méthanisation. 100 % de ses investissements sont consacrés à la production d’énergie renouvelable, ce qui lui permet d’obtenir le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME. Alterna s’est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez Alterna ?
Pour souscrire une offre Alterna, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. Toutes les informations nécessaires ainsi que le formulaire de souscription en ligne sont disponibles sur le site officiel d’Alterna énergie.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 49 52 76 76 (service clients du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h).
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible via le site Alterna ou directement sur formulaire de contact.
- Courrier postal : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.
En savoir plus sur EDF
Présentation d'EDF
Créé en 1946 lors de la nationalisation des principaux distributeurs d’électricité en France, EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité du pays. Il conserve aujourd’hui encore une position majeure sur le marché, étant le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité. EDF propose ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec une présence sur l’ensemble du territoire. Au 31 décembre 2024, il compte environ 23 millions de clients électricité et 2 millions de clients gaz, incluant particuliers et entreprises.
Outre l’électricité classique, EDF distribue également de l’électricité verte ainsi que du gaz naturel. L’entreprise a communiqué ses engagements pour accompagner ses clients vers la réduction de leur consommation, et s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché. EDF possède un capital social de plus de 2 milliards d’euros et son siège social est situé à Paris.
Comment souscrire chez EDF ?
Pour souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez également effectuer une demande de souscription par mail à [email protected].
Il est possible de réaliser la démarche en ligne via le formulaire de souscription disponible directement sur le site officiel d’EDF. Préparez votre adresse, un RIB et, si possible, le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM du logement concerné.
Comment contacter EDF ?
Pour contacter le fournisseur EDF en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h
- Email : [email protected] ou via le formulaire de contact
- Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
D'autres questions sur Alterna et EDF ?
Quelles sont les différences entre Alterna et EDF ?
Alterna et EDF sont concurrents sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, très connu avec plus de 23 millions de clients, et propose aussi du gaz depuis l’ouverture du marché. Son image repose sur ses tarifs réglementés et une très forte notoriété nationale.
Alterna est issu du regroupement de 50 entreprises locales de distribution (ELD) et garde un ancrage local marqué, avec un fort positionnement sur l’énergie verte, notamment grâce à l’offre « VertVolt très engagé ». Alterna reste un fournisseur alternatif de taille plus modeste mais en forte croissance.
Comment passer de Alterna à EDF ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie en France est une démarche simple et sans risque : les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement et la transition, totalement gratuite, ne nécessite aucune intervention technique ni coupure de l’électricité ou du gaz. Pour changer, il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur ; c’est lui qui se charge de résilier l’ancien contrat et d’assurer le transfert sans interruption.
Pour souscrire un contrat chez Alterna, vous pouvez appeler le 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Un formulaire de souscription est également disponible sur le site d’Alterna.
Pour EDF, la souscription peut se faire par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par mail à [email protected], ou via le formulaire de souscription disponible sur le site web d’EDF.
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.